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CAMBIO DE ROLES MADRID 27 DE FEBRERO DE 2020 AGROALIMENTACIÓN EN EL CENTRO DE LA BIOECONOMÍA

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Page 1: CAMBIO DE ROLES MADRID - Biovegen · Conjunto de soluciones/acciones que han propuesto los roles entre sí. Divididas por reto 1. En este apartado, en su tabla correspondiente, se

CAMBIO DE ROLES MADRID

27 DE FEBRERO DE 2020AGROALIMENTACIÓN EN EL CENTRO DE LA BIOECONOMÍA

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CONTENIDOS

1. Conjunto)de)soluciones/acciones)que)han)propuesto)los)roles)entre)sí.)Divididas)por)reto

2. Roles)más)activos)que)han)participado3. Soluciones)que)ha)recibido)cada)rol4. Soluciones)más)votadas

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1. DESARROLLO BBPs

Es#necesario#crear,#encontrar#y#extender#nuevos#mercados#para#escalar#los#BBPs.#Cómo#convertir#a#estos#en#productos#de#gran#consumo,#identificar#los#BBPs más#relevantes,#los#que#más#aporten#a#una#economía#circular,#acciones#para#un#desarrollo#de#suministro#más#sostenibles#y#un#largo#etcétera#es#tarea#de#los#diferentes#roles.

2. MATERIAS PRIMAS

Cada#rol#tiene#en#su#poder#diferentes#soluciones#para#mejorar#y#encontrar#materias#primas#que#permitan#el#desarrollo#de#los#BBPs de#una#forma#más#sostenible.#¿Cómo#adecuar#la#legislación#en#materia#de#residuos?#¿Cómo#incentivar#la#creación#de#infraestructuras#2G?#¿Cómo#lograr#una#competencia#justa#para#la#materia#prima#2G#con#el#sector#bioenergético?#

3. B2B¿Qué#acción#puede#aportar#cada#rol#para#incorporar#nuevos#actores#a#la#cadena#de#producción?#La#ventaja#competitiva#que#producen los#BBPsdepende#de#una#correcta#difusión#a#los#agentes#intermediarios#¿Qué#canales#para#comunicar#BBP#sostenibles#se#pueden#utilizar? ¿Cómo#aumentar#las#conexiones#entre#las#marcas#y#la#industria?

RETOS

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Conjunto de soluciones/acciones que han propuesto los roles entre sí. Divididas por reto

1.

En este apartado, en su tabla correspondiente, se resumen las soluciones o acciones que puede llevar a cabo un determinado rol. Esas acciones han sido propuestas

tanto por el propio rol, como por el resto, y dependen del reto al que se enfrentan. Se señala también el grado de prioridad que se le asignó a cada solución/acción.

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ROL$QUE$PROPONE SOLUCIONES

CIVIL$SOCIETY Clara%identificación%en%el%mercado%(certificación,%etiquetado,%divulgación)%[1]

Precios%razonables,%competitivos%con%productos%rivales%que%no%son%"bio“%[2]

Poner%el%foco%en%respetar%%principios%de%seguridad%alimentaria,%salud%y%sostenibilidad%(medio%ambiente,%

etc.)%[3]

BUSINESS Aprendizaje%[1] Cambios%en%los%hábitos%de%consumo%[2] Proactividad,%implicación,%demanda%de%cambios%legislativos%[3]

GOVERNMENT/POLICY$MAKER

Información%y%transferencia%en%procesos%y%productos%[1] J J

ACADEMIA/RESEARCH Consumir%responsablemente%[1] Informarse%mejor%[2] Concienciarse%[3]

RETO 1DESARROLLO BBPs

CIVIL SOCIETY El número entre corchetes marca la prioridad (siendo 1

la prioridad mayor)

ROL RECEPTOR

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ROL$QUE$PROPONE SOLUCIONES

CIVIL$SOCIETY Proyectos)innovadores)que)permitan)ser)puestos)en)el)mercado)(comercialización))[1] Difusión)e)información)y)comunicación)[2] Formación)y)entrenamiento)[3]

BUSINESS Marketing)[1] Innovación)incentivada)[2] Buscar,)orientar)hacia)rentabilidad)[3]

GOVERNMENT/POLICY$MAKER

Seguridad)jurídica)en)comercio)y)competencia)leal)[1] K K

ACADEMIA/RESEARCH Inversión)a)largo)plazo)[1] Responsabilidad)social)[2] Sostenibilidad)[3]

RETO 1DESARROLLO BBPs BUSINESS El número entre corchetes

marca la prioridad (siendo 1 la prioridad mayor)

ROL RECEPTOR

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ROL$QUE$PROPONE SOLUCIONES

CIVIL$SOCIETYAdoptar(marcos(regulatorios(que(fomenten(la(expansión((comercialización(y(puesta(en(el(

mercado(de(los(BBPs)([1]Políticas(de(apoyo(y(fomento(de(los(BBPs [2] Legislación(comparativaCsimilares(para(acceder(estos(

productos(al(mercado([3]

BUSINESSAyuda(en(temas(regulatorios.(Ciencia(y(

administración(tienen(que(ir(de(la(mano([1]

Ej:(ALE(10C15(años.(Prospectiva(TECH.(Tener(un(plan(y(aplicarlo([1]

Dotar(a(la(administración(de(los(RRHH(cualificados(y(técnicos([2]

Catalizar(efectivamente(intercomunicación(entre(agentes(([3]

GOVERNMENT/POLICY$MAKER

Marco(regulatorio(y(barreras(legislativas(más(favorables([1]

Campaña(de(divulgación(dirigida(al(consumidor[2] Incentivar(inversiones([3]

ACADEMIA/RESEARCH

Celeridad(en(la(tramitación(y(legislación(adecuada([1]

Creación(de(programas(de(difusión(del(conocimiento(científico(a(la(población([1]

Ayuda(económica([2]

Facilitar(el(escalado(de(la(obtención(de(bioproductos con(demostradores([2]

Transmitir(a(la(sociedad(los(objetivos(y(compra(pública([3]

Legislar(para(alentar(el(uso(de(productos(biodegradables(y(gestión(de(residuos([3]

RETO 1DESARROLLO BBPs

GOVERNMENT/POLICY MAKER El número entre corchetes marca la prioridad (siendo 1

la prioridad mayor)

ROL RECEPTOR

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ROL$QUE$PROPONE SOLUCIONES

CIVIL$SOCIETY Transferencia*de*conocimiento*hacia*la*sociedad*[1]

Generación*de*espacios*de*intercambio*de*conocimientos*con*los*stakeholders [2]

Desarrollar*estrategias*de*difusión*y*divulgación*de*sus*resultados*[2]

BUSINESSOrientar*a*empresas,*transferencia*[1]

Investigación*de*mercados*y*focalizarse*en*aquellos*que*tengan*mayor*intereses*en*business [1]

Divulgación*a*la*sociedad*[2] Compromisos*ODS.*Cambio*de*mentalidad*para*la*sociedad*[2]

GOVERNMENT/POLICY$MAKER Transferencia*tecnológica*[1] G G

ACADEMIA/RESEARCH

Transferencia*de*resultados*y*divulgación[1]

Investigación*de*mercado*para*circularizar*cadenas*lineales*de*producción*[1]

Contacto*de*los*investigadores*con*la*sociedad*[2]

Nuevo*aprovechamiento*de*residuos*para*convertir*en*subproductos*[2]

Interdisciplinariedad*[2]

Investigación*en*bioenvases y*procesos*de*minimización*de*residuos*[2]

RETO 1DESARROLLO BBPs

El número entre corchetes marca la prioridad (siendo 1

la prioridad mayor)ACADEMIA/RESEARCHROL RECEPTOR

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RETO 1: DESARROLLO BBPsEn resumen: El rol Government/Policy Maker es el que menos soluciones ha aportado.Las soluciones más repetidas proponen realizar adecuaciones legislativas y en el etiquetado, además de llevar a cabo una concienciación general y un consumo responsable.Se han propuesto un total de 50 soluciones.

20%

20%

32%

28%

SOLUCIONES.QUE.HA.RECIBIDO.CADA.ROL.

Civil Business Government Academia

24%

28%

12%

36%

SOLUCIONES.QUE.HA.PROPUESTO.CADA.ROLCivil Business Government Academia

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ROL$QUE$PROPONE SOLUCIONES

CIVIL$SOCIETY Introducir*y/o*mejorar*sistemas*de*recogida*

selectiva*[1]

Campañas*de*información*y*educación*cívica*

(valores*medioambientales,*sostenibilidad*y*

consumo*responsable)*[2]

Fomentar*la*compra*sostenible*y*el*uso*eficiente*

de*los*recursos*[3]

BUSINESSImplicación*activa*gestión*de*residuos*[1]

Exigir*normas*de*etiquetado*[1]

Exigir*certificaciones*de*calidad*[2]

Implicarse*con*la*política,*cambios*legislativos*[2]

H

GOVERNMENT/POLICY$MAKER

Facilitar*e*incentivar*la*gestión*doméstica*de*

residuos.[1]H H

ACADEMIA/RESEARCH Reducir*los*desperdicios*[1] Reciclaje*o*reutilización*[2] Comprar*productos*locales*y*de*temporada*[3]

RETO 2MATERIAS PRIMAS

CIVIL SOCIETY El número entre corchetes marca la prioridad (siendo 1

la prioridad mayor)

ROL RECEPTOR

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ROL$QUE$PROPONE SOLUCIONES

CIVIL$SOCIETY ! ! !

BUSINESSProveedores)locales)[1])

Conocimiento)del)mercado))[1])

Controles)a)los)proveedores)sobre)cumplimiento)[2]

I+D)para)reaprovechar)[2]

Incentivación)a)las)empresas)[3]

Acercamiento)al)mundo)académico))[3]

GOVERNMENT/POLICY$MAKER

Fomentar)la)gestión)conjunta)de)subproductos)y)residuos)[1] ! !

ACADEMIA/RESEARCH

Utilización)de)subproductos)como)materia)primas)[1]

Uso)de)biofertilizantes)[1] Biomateriales)para)construcción)[2] !

RETO 2MATERIAS PRIMAS BUSINESS El número entre corchetes

marca la prioridad (siendo 1 la prioridad mayor)

ROL RECEPTOR

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ROL$QUE$PROPONE SOLUCIONES

CIVIL$SOCIETY ! ! !

BUSINESSPolíticas+activas+[1]

Homogeneizar+legislación+urbana,+regional+y+nacional+[1]

Mejora+de+etiquetado+[2]

Infraestructuras+de+gestión+de+residuos+[2]Privatizar+gestión+de+residuos+[3]

GOVERNMENT/POLICY$MAKER

Programas+de+recuperación+de+variedades+autóctonas+[1] [2] [3]

ACADEMIA/RESEARCH

Favorecer+y+alentar+a+la+industria+al+uso+de+biomateriales+[1]

Fin+de+la+'condición'+de+residuo+ágil+[1]

Etiquetados+y+certificación+de+bioproductos [2] !

RETO 2MATERIAS PRIMAS

GOVERNMENT/POLICY MAKER El número entre corchetes marca la prioridad (siendo 1

la prioridad mayor)

ROL RECEPTOR

Page 13: CAMBIO DE ROLES MADRID - Biovegen · Conjunto de soluciones/acciones que han propuesto los roles entre sí. Divididas por reto 1. En este apartado, en su tabla correspondiente, se

ROL$QUE$PROPONE SOLUCIONES

CIVIL$SOCIETY ! ! !

BUSINESSProductos*más*cercanos*[1]

Identificar*nuevos*residuos*con*alto*valor*añadido*[1]

Mayor*colaboración*[2]

Acercamiento*a*la*empresa*[2]Acercamiento*al*agricultor*[3]

GOVERNMENT/POLICY$MAKER

Apoyo*público*para*pilotos*y*demostrativos*a*nivel*colectivo*[1] ! !

ACADEMIA/RESEARCH

Buscar*usos*nuevos*de*los*subproductos*[1]

Valorización*en*cascada*para*alcanzar*el*residuo*0*en*la*industria*[1]

Clasificación*de*materias*primas*según*sus*propiedades*potenciales*[2] Nuevas*materias*primas*I+D+i*[3]

RETO 2MATERIAS PRIMAS

El número entre corchetes marca la prioridad (siendo 1

la prioridad mayor)ACADEMIA/RESEARCHROL RECEPTOR

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7%

50%

10%

33%

SOLUCIONES/QUE/HA/PROPUESTO/CADA/ROLCivil Business Government Academia

27%

25%

23%

25%

SOLUCIONES/QUE/HA/RECIBIDO/CADA/ROL/Civil Business Government Academia

RETO 2: MATERIAS PRIMASEn resumen: El rol Civil Society es el que menos soluciones ha aportado.Las soluciones más repetidas proponen gestionar mejor la producción y tratamiento de residuos, así como la legislación y etiquetado.Se han propuesto un total de 40 soluciones.

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ROL$QUE$PROPONE ACCIONES

CIVIL$SOCIETY Habilitar(canales(de(comunicación(enfocados(exclusivamente(a(BBPs [1]

Campañas(que(tengan(en(cuenta(la(diversidad(de(la(sociedad(civil([2] Comunicación((canales(TV(y(RRSS)([3]

BUSINESS Nuevas(certificaciones(similares(a(las(denominaciones(de(origen([1]

Favorecer(a(las(empresas(sostenibles([2] Economía(colaborativa(de(aprovechamiento(de(recursos(alimentarios([3]

GOVERNMENT/POLICY$MAKER

Buena(identificación(de(sellos(y(garantías(para(afianzar(la(confianza(en(la(compra([1] N N

ACADEMIA/RESEARCH

Concienciación(individual(al(elegir(y(consumir(productos([1]

Que(exija(a(la(industria(la(utilización(de(BBPs [1]

N N

RETO 3B2B CIVIL SOCIETY El número entre corchetes

marca la prioridad (siendo 1 la prioridad mayor)

ROL RECEPTOR

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ROL$QUE$PROPONE ACCIONES

CIVIL$SOCIETY ! ! !

BUSINESSHacer'hincapié'en'la'faceta'bio'de'los'productos'[1]

Incremento'de'la'economía'colaborativa'mediante'herramientas'digitales'[1]

Creación'de'clusters desarrollo'cadena'de'valor'[2] Uso'de'redes'sociales'[3]

GOVERNMENT/POLICY$MAKER

Posicionamiento'de'la'marca'a'nivel'sostenible,'con'responsabilidad'social'[1] ! !

ACADEMIA/RESEARCH Más'información'en'la'etiqueta'[1] ! !

RETO 3 BUSINESS El número entre corchetes marca la prioridad (siendo 1

la prioridad mayor)B2B

ROL RECEPTOR

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ROL$QUE$PROPONE ACCIONES

CIVIL$SOCIETY ! ! !

BUSINESS Incentivos+fiscales+a+la+mejora+de+la+comunicación+[1]

Compra+pública+de+BBPs como+modo+de+promoción+[2]

Promoción+educativa+en+colegios+[3]

GOVERNMENT/POLICY$MAKER

Anuncios+y+campañas+de+publicidad+sobre+bioproductos [1]

Divulgación+hacia+el+sector+primario+de+las+opciones+existentes+de+gestión+de+biomasa+(retirada,+acopio,+lo+hacen+terceros..)+[1]

! !

ACADEMIA/RESEARCH Campañas+de+difusión+y+publicidad+[1] ! !

RETO 3 GOVERNMENT/POLICY MAKER El número entre corchetes marca la prioridad (siendo 1

la prioridad mayor)B2B

ROL RECEPTOR

Page 18: CAMBIO DE ROLES MADRID - Biovegen · Conjunto de soluciones/acciones que han propuesto los roles entre sí. Divididas por reto 1. En este apartado, en su tabla correspondiente, se

ROL$QUE$PROPONE ACCIONES

CIVIL$SOCIETY ! ! !

BUSINESS Universidad+más+cercana+a+las+necesidades+de+la+sociedad+y+de+la+empresa+[1]

Investigación+de+mercado,+especialización+por+conocimiento+[2]

Disrupción+tecnológica+en+la+solución+a+problemas+reales+[3]

GOVERNMENT/POLICY$MAKER ! ! !

ACADEMIA/RESEARCH

Divulgación+y+comunicación+[1]

Talleres+y+jornadas+para+acercar+al+público+a+la+ciencia+[1]

Inclusión+de+la+bioenconomía en+titulaciones+técnicas+[2] Plataformas+de+difusión+del+conocimiento+[2]

RETO 3 El número entre corchetes marca la prioridad (siendo 1

la prioridad mayor)ACADEMIA/RESEARCHB2B

ROL RECEPTOR

Page 19: CAMBIO DE ROLES MADRID - Biovegen · Conjunto de soluciones/acciones que han propuesto los roles entre sí. Divididas por reto 1. En este apartado, en su tabla correspondiente, se

11%

46%14%

29%

ACCIONES.QUE.HA.PROPUESTO.CADA.ROLCivil Business Government Academia

RETO 3: B2BEn resumen: Todos los roles han recibido una cantidad muy similar de acciones que podrían realizar. Las acciones más repetidas proponen que se fomente la comunicación y divulgación de los productos bio con campañas publicitarias, además de que se favorezca de algún modo a las empresas que apuestan por procesar estos productos.Se han propuesto un total de 28 acciones.

32%

22%

21%

25%

ACCIONES.QUE.HA.RECIBIDO.CADA.ROL.Civil Business Government Academia

Page 20: CAMBIO DE ROLES MADRID - Biovegen · Conjunto de soluciones/acciones que han propuesto los roles entre sí. Divididas por reto 1. En este apartado, en su tabla correspondiente, se

Roles más activos que han participado

2.

En este apartado se contabiliza, a modo de porcentaje, la cantidad de soluciones o acciones que ha propuesto cada rol.

Separándose por retos y de manera global.

Page 21: CAMBIO DE ROLES MADRID - Biovegen · Conjunto de soluciones/acciones que han propuesto los roles entre sí. Divididas por reto 1. En este apartado, en su tabla correspondiente, se

11%

46%14%

29%

SOLUCIONES/QUE/HA/DADO/CADA/ROL/(RETO/3)

Civil Business Government Academia

7%

50%10%

33%

SOLUCIONES/QUE/HA/DADO/CADA/ROL/(RETO/2)

Civil Business Government Academia

24%

28%12%

36%

SOLUCIONES/QUE/HA/DADO/CADA/ROL/(RETO/1)

Civil Business Government Academia

SOLUCIONES GLOBALES APORTADAS POR CADA ROL

15%

40%12%

33%

Civil Business Government Academia

En resumen: Los roles más activos han sido Business y Academia.

Page 22: CAMBIO DE ROLES MADRID - Biovegen · Conjunto de soluciones/acciones que han propuesto los roles entre sí. Divididas por reto 1. En este apartado, en su tabla correspondiente, se

Soluciones que ha recibido cada rol

3.

En este apartado se contabiliza, a modo de porcentaje, la cantidad de soluciones o acciones que cada rol ha recibido.

Separándose por retos y de manera global.

Page 23: CAMBIO DE ROLES MADRID - Biovegen · Conjunto de soluciones/acciones que han propuesto los roles entre sí. Divididas por reto 1. En este apartado, en su tabla correspondiente, se

20%

20%

32%

28%

SOLUCIONES.PROPUESTAS.PARA.CADA.ROL.(RETO.1).

Civil Business Government Academia

27%

25%23%

25%

SOLUCIONES.PROPUESTAS.PARACADA.ROL.(RETO.2).

Civil Business Government Academia

32%

22%21%

25%

ACCIONES.PROPUESTAS.PARA CADA.ROL..(RETO.3)

Civil Business Government Academia

SOLUCCIONES GLOBALES PROPUESTAS PARA CADA ROL

En resumen: El número de propuestas o acciones recibidas para cada rol es equivalente.

26%

22%26%

26%

Civil Business Government Academia

Page 24: CAMBIO DE ROLES MADRID - Biovegen · Conjunto de soluciones/acciones que han propuesto los roles entre sí. Divididas por reto 1. En este apartado, en su tabla correspondiente, se

Soluciones/acciones más votadas

4.

En este apartado se resumen las soluciones o acciones más votadas que puede llevar a cabo un determinado rol, separado por retos.

Las soluciones más votadas de cada reto se marcan con un asterisco.

Page 25: CAMBIO DE ROLES MADRID - Biovegen · Conjunto de soluciones/acciones que han propuesto los roles entre sí. Divididas por reto 1. En este apartado, en su tabla correspondiente, se

ROL$$EJECUTORDE$LA$SOLUCIÓN SOLUCIONES$MÁS$VOTADAS

CIVIL$SOCIETY CAMBIOS(EN(LOS(HÁBITOS(DE(CONSUMOCLARA(IDENTIFICACIÓN(EN(EL(MERCADO((CERTIFICADO(Y(ETIQUETADO,(DIVULGACIÓN)

CONCIENCIACIÓN(DE(LA(POBLACIÓN

BUSINESS FORMACIÓN(Y(ENTRENAMIENTO SEGURIDAD(JURÍDICA(EN(COMERCIO(Y(COMPETENCIA(LEAL

PROYECTOS(INNOVADORES(QUE(PERMITAN(SU(PUESTA(EN(EL(MERCADO(

(COMERCIALIZACIÓN)

GOVERNMENT/POLICY$MAKER

CREACIÓN(DE(PROGRAMAS(DE(DIFUSIÓN(DEL(CONOCIMIENTO(CIENTÍFICO(A(LA(POBLACIÓN

MARCO(REGULATORIO(Y(BARRERAS(LEGISLATIVAS(MAS(FAVORABLES

ADOPTAR(MARCOS(REGULATORIOS(QUE(FOMENTEN(LA(EXPANSIÓN(

(COMERCIALIZACIÓN(Y(PUESTA(EN(EL(MERCADO(DE(BBPs)

ACADEMIA/RESEARCH TRANSFERENCIA(TECNOLÓGICA TRANSFERENCIA(DE(RESULTADOS(Y(

DIVULGACIÓNCOMPROMISOS(ODS(CAMBIO(DE(

MENTALIDAD

RETO 1: DESARROLLO BBPs

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ROL$$EJECUTORDE$LA$SOLUCIÓN SOLUCIONES$MÁS$VOTADAS

CIVIL$SOCIETY EXIGIR&NORMAS&DE&ETIQUETADO FACILITAR&INCENTIVAR&LA&GESTIÓN&DOMÉSTICA&DE&RESIDUOS

COMPRAR&PRODUCTOS&LOCALES&Y&DE&TEMPORADA

BUSINESS USO&DE&BIOFERTILIZANTES CONTROLES&A&LOS&PROVEEDORES&SOBRE&CUMPLIMIENTO I+D&APROVECHAMIENTO

GOVERNMENT/POLICY$MAKER

INFRAESTRUCTURAS&DE&GESTIÓN&DE&RESIDUOS

FAVORECER&Y&ALENTAR&A&LA&INDUSTRIA&AL&USO&DE&BIOMATERIALES

PROGRAMAS&DE&RECUPERACIÓN&DE&VARIEDADES&AUTÓCTONAS

ACADEMIA/RESEARCH

IDENTIFICAR&LOS&RESIDUOS&CON&ALTO&VALOR&AÑADIDO

APOYO&PÚBLICO&PARA&PILOTOS&Y&DEMOSTRATIVOS&A&NIVEL&COLECTIVO

VALORACIÓN&EN&CASCADA&PARA&ALCANZAR&EL&RESIDUO&0&EN&LA&INDUSTRIA

RETO 2: MATERIA PRIMA

Page 27: CAMBIO DE ROLES MADRID - Biovegen · Conjunto de soluciones/acciones que han propuesto los roles entre sí. Divididas por reto 1. En este apartado, en su tabla correspondiente, se

ROL$$EJECUTORDE$LA$ACCIÓN ACCIONES$MÁS$VOTADAS

CIVIL$SOCIETY CONCIENCIACIÓN(INDIVIDUAL(AL(ELEGIR(Y(CONSUMIR(PRODUCTOS FAVORECER(EMPRESAS(SOSTENIBLES HABILITAR(CANALES(DE(COMUNICACION(

ENFOCADOS(EN(BBPs

BUSINESS MÁS(INFORMACIÓN(EN(EL(ETIQUETADO CREACIÓN(DE(CLUSTERS(DESARROLLO(EN(LA(CADENA(DE(VALOR

POSICIONAMIENTO(DE(LA(MARCA(A(NIVEL(SOSTENIBLE

GOVERNMENT/POLICY$MAKER PROMOCIÓN(EDUCATIVA(EN(COLEGIOS CAMPAÑAS(DE(DIFUSIÓN(Y(PUBLICIDAD DIVULGACIÓN(HACIA(EL(SECTOR(PRIMARIO

ACADEMIA/RESEARCH DIVULGACIÓN(Y(COMUNICACIÓN INCLUSIÓN(DE(LA(BIOECONOMÍA(EN(

TITULACIONES(TÉCNICASUNIVERSIDAD(MÁS(CERCANA(A(

NECESIDADES(DE(LA(SOCIEDAD(Y(EMPRESA

RETO 3: B2B

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INFORME ELABORADO POR