Cambiando la relación entre marcas de Gran Consumo y los consumidores

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¿ Qué es Alice?

3Cámara de Comercio de Zaragoza 10 noviembre 2011

pero antes…¿ cómo empezó todo?

Cubrir una nueva 

necesidad

Mejora de un modelo 

preexistente

Negocio disruptivo

Negocio Online

Negocio Offline

Volumen de ventas Comercio Electrónico B2C (millones €)

4

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

204 525 1163 1530 1837 21432778

47615362

7700

9100

11193

Fuente: Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y las SI “La Sociedad en Red 2010 Informe Anual. Edición 2011”

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El número de internautas en 2010 creció un 6% hasta los 11 millones. El 43% fueron compradores.

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E-commerce una alternativa con mucho recorrido…

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Productos y servicios comprados online en España

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¿Cómo ser rentable?

CONGRESO AECOC’11 El punto de encuentro del Gran Consumo Sevilla, 26 y 27 de Octubre

Antes…

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¿Cómo llegar a mi consumidor?

¡WOW !

¡Vuelve Pronto!

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En los medios… En la distribución…

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¿Qué está pasando?

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Los fabricantes están adaptándose rápidamenteal mundo online

La venta directa al consumidor es una tendencia en auge

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Lecheleche.com EnvíoCheckout Entregado

Desodorantedesodorante.com EnvíoCheckout Entregado

Detergentedetergente.com EnvíoCheckout Entregado

1

2

3

X sites

XCarritos

XCheckouts

XGastos de envío

XCajas entu casa

..

=

La venta directa no funciona para productos de gran consumoLos consumidores quieren todos sus productos en una única compra

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desodorante.com

1 Checkout 1 Envío   1 Pedido

Un pedido compartido solucionaría el problemaLos consumidores demandan una buena experiencia de compra

leche.com detergente.com

1 Compra

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Alice permite a las marcas de gran consumo convertir consumidores en clientes

Alice es una plataforma de servicios tecnológicos, logísticos y de marketing que permite a la marcas gestionar una relación 360º directamente con sus consumidores

FABRICANTES

PLATAFORMAS E-COMMERCEDISTRIBUIDORES

¿Qué no somos?

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¿Qué somos?

FABRICANTES

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•Diseño y contrucción del site• Facebook Store•Gestión de contenidos y web hosting•Medios de pago

Tecnología

•Wonderland: Informes y Analítica•Couponing• Sampling: Try & Buy

Marketing

•Almacenaje, picking y packing•Compromiso y certificado de calidad•Atención al cliente•Control de lotes

Logística

Alice End-to-End SolutionUna solución completa de comercio electrónico para Productos de Gran Consumo (PGC)

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Plataformas de venta Herramienta de Información comercial

Herramienta de información logística

www.alice.es

StoreFront

www.tumarca.com

Objetivo: Cerrar el círculo de la 

comunicación a través de las ventas.

Objetivo: Dar visibilidad del mercado y los clientes, sobre los 

resultados de las acciones y sacar conclusiones para 

el mercado online y offline.

Objetivo: Control sobre la mercancía y la 

trazabilidad, dentro y fuera del almacén.

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Store Front

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Facebook store

Wonderland

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Motivos para la compra online y factores relevantes

Fuente:  Observatorio Red.es

Precio/promociones, ofertasComodidadFacilidad para compararMayor oferta, mayor gamaÚnico medio disponibleRapidez en el suministroPor recomendaciónPor probarOtraNs/Nc65,4 58,0 38,3 29,9 23,0 18,4 11,7 6,9 1,5 1,4

26%

45%

7%21%

1%PrecioComodidadPor probarDisponibilidad de productoOtro

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Quiero comprar justolo que necesito, ni

más ni menos.pero me gusta tenertodo lo que necesito.

Las tiendas on-line de supermercados , me parecen

complicadas, complejas, aburridas, no encuentro los productos, casi no los veo…

Quiero consumir mismarcas favoritas

El consumo de productos recurrenteses costoso en dinero y

tiempo

¿Cómo son nuestros clientes?

Estoy muy ocupada, pérdida de tiempo

Alice.es tu club de compra inteligente para el hogarUna mejor experiencia de compra donde el consumidor es el protagonista

El mayor surtido ylas mejores marcas

Calidad al mejor precio online

Disponibilidad de producto garantizada

Compromiso de frescura

Pedidos en 24horas Gastos de envío gratis 

a partir 120€

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Más de 600 marcas de gran consumo ya usan nuestra plataforma

Las marcas más importantes del mundo están utilizando Alice.com

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Funcionando desde Junio 2009

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997.000 registrados a  30/09/2011  430 fabricantes > 800marcas

Surtido: Home Essentials

Alice en EE.UU

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Alice en España

Julio 2010 Inicio como Home 24x7

Julio 2011 Fusión con Alice.com

Octubre 2011 Lanzamiento Alice.esMás de 70 marcas confían en nosotros

Final 201175.000 registros

Febrero 2012Refrigerados

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Gracias

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