Inicio>>Administracin de la Empresa>> El proceso de toma de decisionesEl proceso de toma de decisionesSe pueden identificar principalmente las siguientes etapas en la toma de decisiones luego de un necesario y generoso input de informacin, para llevar a cabo este proceso: Identificar y analizar el problemaEncontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisin para llegar a la solucin de este. El problema puede ser actual, o potencial, porque se estima que existir en el futuro. Identificar los criterios de decisin y ponderarlosAquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisin, es decir aquellas pautas de las cuales depende la decisin que se tome. Definir la prioridad para atender el problemaLa definicin de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema. Generar las alternativas de solucinConsiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Cuantas ms alternativas se tengan va ser mucho ms probable encontrar una que resulte satisfactoria. Tcnicas tales como la lluvia de ideas, las relaciones forzadas, la sinctica, etc son necesarias en esta etapa en la cual es importante la creatividad. Evaluar las alternativasSe trata de un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisin, y una con respecto a la otra, asignndoles un valor ponderado. Eleccin de la mejor alternativaEn este paso se escoge la alternativa que segn la evaluacin va a obtener mejores resultados para el problema.Existen tcnicas (por ejemplo, anlisis jerrquico de la decisin) que nos ayudan a valorar mltiples criterios. Aplicacin de la decisinPoner en marcha la decisin tomada para as poder evaluar si decisin fue o no acertada. La implementacin probablemente deriv e en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia Evaluacin de los resultadosDespus de poner en marcha la decisin es necesario evaluar si se solucion o no el problema, es decir si la decisin est teniendo el resultado esperado o no. Si el resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es por que debe darse un poco ms de tiempo para obtener los resultados o si definitivamente la decisin no fue la acertada, en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisin.

Ejemplo: Toma de decisiones Enviado por Laluzlaluna 26/11/2013 367 PalabrasProceso para la Toma de Decisiones

1. Identifique el problema-Explique

El problema de este dilema es que Pedro Gmez desea montar su propio negocio. Despus de una extensa bsqueda de cual oque negocio sera el mejor para establecer este se decidi por una franquicia. El problema es que no sabe que franquicia escoger ya que hay muchas franquicias, en su caso este mismo decide buscarayuda para escoger las mejores franquicias.

2. Identifique los criterios de decisin y explique porque son importantes

a. Solidez: Debe tener en cuenta que la franquicia que escoja tenga muchafirmeza. Esta persona debe estar seguro que esta alternativa funcione al mximo.b. Expansin: Seguridad de que este servicio lo voy a poder ofrecer a ms de un lugar o a ms de un grupo de personas.c. Rentabilidad: Porque este criterio, este criterio lo escogimos porque es la que me va a dar la tasa de produccin.d. Inversin inicial: Cuanto dinero tengo que invertir en esta franquicia parapoder comenzar a operar. La mejor sera la que sea ms baja pero debe tener en cuenta los dems criterios.e. xito asegurado: Si este negocio es exitoso, seguramente mi negocio o mi franquicia tambinlo ser.

3. Asignacin de peso a los criterios establecidos- Por lo menos cinco criteriosCRITERIOPESO1. solidez102. xito asegurado83. inversin inicial64. rentabilidad45.expansin3

4. Desarrolle alternativas (Presenta la Lista de las posibles alternativas. (Deben ser de la misma industria)

a. Transworld Systems Ins.b. A.M. Collection Servicesc. AdvancedCollectiond. Professional Integrated Service Corporatione. Prefered Home Service

5. Anlisis de alternativas

ALTERNATIVACriterio 1Criterio 2Criterio 3Criterio 4Criterio 5Transworld Systems Ins.461059A.M. Collection Services810596Advanced Collection

68977Professional Integrated Service Corporation1093108Prefered Home Service...LEER EL DOCUMENTO COMPLETO

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