Ana Lucia ReinaJeanneth Pardo

ESPECIALIZACIÓN ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMÁTICA EDUCATIVA

Bucaramanga – Grupo 3

Conjunto de elementos interrelacionados de un

establecimiento

Se administra de forma planificada la calidad del

servicio educativo.

sus procesos y procedimientos, sus

recursos y su estructura interna de responsabilidades y

jerarquías.

Sistema de gestión de calidad

a través de los cuales

en busca de

La satisfacción de La satisfacción de los estudiantes y los estudiantes y padres de familiapadres de familia

Es una alusión a la MEJORA CONTINUA, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas, donde todas las personas estudian, practican, participan y fomentan el compromiso para lograr lo propuesto.

RecursoRecursos s

humanohumanoss

Aspectos Aspectos pedagógicopedagógico

ss

Aulas d e clase .

Aulas d e re cursos .

B ibliote ca.

Laboratorios .

Patio.

Instalacione s

D e portivas .

Mob iliario.

R e cursos

E d ucativos .

N ive l cie nt fico/d id ctico í á(profe sore s ).

E xpe rie ncia y actitud e s d e tod o e l

pe rsonal.

C apacid ad d e trabajar e n e qu ipo.

Tie m po d e d e d icaci n.óParticipaci n y com prom iso.ó

Labor d ire ctiva.

O rganizaci n.óFuncionam ie nto d e

los s e rvicios .

R e lacione s hum anas .

C oord inaci n.óC ontrol.

Proye cto E d ucativo , curriculare s

Institucional.

E valuaci n.óAd e cuaci n d e obje tivos y óconte nid os .

Me tod olog a d id ctica.í áU so d e re cursos e d ucativos .

Tutor as .íLogros d e obje tivos pre vis tos .

Recursos Recursos materialesmateriales

Dirección y Gestión Dirección y Gestión administrativa y administrativa y

académicaacadémica

TRABAJO BIEN HECHO

MEJORA CONTINUA CON LA COLABORACIÓN DE

TODOS

TRABAJO EN EQUIPO

COMUNICACIÓN, INFORMACIÓN,

PARTICIPACIÓN Y RECONOCIMIENTO

FIJACIÓN DE OBJETIVOS DE

MEJORA

INDICADORES DE GESTIÓN

SATISFACER LAS NECESIDADES DEL

CLIENTE

PREVENCIÓN DEL ERROR Y ELIMINACIÓN TEMPRANA

DEL DEFECTO.

SEGUIMIENTO DE RESULTADOS

Se pude hablar de educación de calidad cuanto se reconocen las exigencias y necesidades individuales y colectivas de la sociedad y, en base a ellas, se generen beneficios que cubran las carencias ya identificadas. La calidad en la educación más que un concepto es un proceso largo que va a llegar a cubrir las necesidades primeramente identificadas.

Seleccionamos una institución educativa para aplicar el tema de Calidad Total, dado que se ajusta a nuestro propio interés como educadores que somos.

Somos un Instituto de Educación Preescolar, Básica y Media, trabajamos con criterios de igualdad y libertad de expresión para fomentar la participación democrática, la convivencia y el desarrollo de habilidades de pensamiento.

En el año 2012 el Instituto la Libertad será reconocido en Bucaramanga por la calidad en sus procesos educativos.

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RECURSOS FISICOS Y FINANCIEROS

TALENTO HUMANO

SISTEMAS DE INFORMACION

INDUCCION Y M

ATRICULA

DISEÑO CURRICULAR

PRESTA

CION

DEL SERVIC

IO

ACOMPAÑAMIENTOEvaluación del

Mejoramiento

Religiosa, política, sexual, racial, económica, cultural e individual fomentando la autoestima y promoviendo actitudes positivas.

Capacidad de interactuar solidariamente

Compromiso con cada uno de los procesos o actividades propuestas por la institución..

Derecho a manifestar las ideas y ser escuchado, respetando las del otro.

Cuales son las Cuales son las características características del servicio?del servicio?

Como se realiza Como se realiza el servicio? el servicio?

ESTAMOS HACIENDO LO QUE NOS CORRESPONDE?

Del Estudiante, Padre de Familia, y la comunidad. Cual es la legislación aplicable? Cuales son los propósitos de nuestra entidad?

SOLIDARIDADSOLIDARIDADRESPONSABILIDADRESPONSABILIDAD

RESPETORESPETOTOLERANCIATOLERANCIA

Mejora

miento

contin

uo

Dirigir las innovaciones.

Facilitar el proceso de mejora continua.

Precisar responsabilidades y delegar todo lo posible.

Construir equipos eficaces y motivar al personal.

Evaluar y monitorear los éxitos y desaciertos.

¿Cómo concebir esta calidad?

Tener una visión de calidad.

Compromiso claro con el proceso.

Ser visible y accesible.

Asumir las necesidades de los usuarios como lo más importante.

Planificación estratégica a largo plazo.

Garantizar que se escuhe a los usuarios.

Inteligencia Inteligencia racionalracional

Inteligencia Inteligencia emocionalemocional

Aprendizaje Aprendizaje organizacionalorganizacional

O. I.

LiderazgoLiderazgo

FlexibilidadFlexibilidad InnovaciónInnovación

Aprendizaje organizacional

Hacer lo que antes no podíamos.

Ampliar la capacidad para crear.

Percibir el mundo en forma diferente.

Ampliar el horizonte de aprendizaje.

Enfoque sobre calidad de la educación.

Propósitos.

Estructura.

Medios para aplicar, evaluar y monitorear.

Concretar el concepto de calidad de la educación y evaluarlo.

Propiciar el aprendizaje organizacional e individual para la mejora permanente de la calidad de la educación.

Fortalecer la cultura de autoevaluación.

Incentivar el desarrollo y cumplimiento del PEI y la normatividad educativa.

HacerHacer VerificarVerificarPlanearPlanear

InvestigaciónBúsqueda y reflexión permanentes y sistemáticas en torno a la pregunta.

AcciónPercepciones, acciones y comportamientos significativos.

ParticipaciónDecidir y comprometerse con situaciones y hechos importantes.