calidad medio ambiente seguridad responsabilidad social ... · iso 20000-1 el valor de una marca...
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Solicítenos hoy mismo información detallada del proceso completo de certificación
(desarrollo de la auditoría, plazos de ejecución, visitas a las instalaciones, certificados…) y
una oferta adaptada a las necesidades de su organización.
902 102 201
www.aenor.es
Sede social: Génova, 6. 28004 MADRID
Soluciones para una
gestión de calidad
de Servicios TI
Calidad Medio Ambiente
Certificación
Seguridad Responsabilidad Social
E-FO
.UEC
.LC-G
CA-P
0014
-00
AENOR. La calidad en la Gestión de Servicios TIUna vez superado el proceso de certificación, si el sistema implantado se adecua a los requisitos de la Norma UNE ISO/IEC 20000-1, su organización obtiene:
El Certificado AENOR del Sistema de Gestión de Servicio de Tecnologías de
la Información.
La licencia de uso de la Marca Gestión de Servicios TI, de AENOR.
ISO 20000-1Sistemas de Gestión de Servicios TI (Tecnologías de la Información)
ISO 20000-1. Alineación con los objetivos de negocio
El valor de una marca pensada para TIAndalucía • Aragón • Canarias • Cantabria • Castilla-La Mancha • Castilla y León • Cataluña • Comunidad ValencianaExtremadura • Galicia • Illes Balears • La Rioja • Madrid • Navarra • País Vasco • Principado de Asturias • Región de Murcia
Solicítenos hoy mismo información detallada del proceso completo de certificación
(desarrollo de la auditoría, plazos de ejecución, visitas a las instalaciones, certificados…) y
una oferta adaptada a las necesidades de su organización.
902 102 201
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Soluciones para una
gestión de calidad
de Servicios TI
Calidad Medio Ambiente
Certificación
Seguridad Responsabilidad Social
E-FO
.UEC
.LC-G
CA-P
0014
-00
AENOR. La calidad en la Gestión de Servicios TIUna vez superado el proceso de certificación, si el sistema implantado se adecua a los requisitos de la Norma UNE ISO/IEC 20000-1, su organización obtiene:
El Certificado AENOR del Sistema de Gestión de Servicio de Tecnologías de
la Información.
La licencia de uso de la Marca Gestión de Servicios TI, de AENOR.
ISO 20000-1Sistemas de Gestión de Servicios TI (Tecnologías de la Información)
ISO 20000-1. Alineación con los objetivos de negocio
El valor de una marca pensada para TIAndalucía • Aragón • Canarias • Cantabria • Castilla-La Mancha • Castilla y León • Cataluña • Comunidad ValencianaExtremadura • Galicia • Illes Balears • La Rioja • Madrid • Navarra • País Vasco • Principado de Asturias • Región de Murcia
ISO 20000-1
El valor de una marca pensada para TI
• Gestión del nivel de servicio
• Informesdel servicio • Gestión de la
seguridad de la información.
• Elaboración depresupuestos de contabilidad delos servicios de TI
• Gestión de la capacidad.
• Gestión dela continuidady disponibilidad
• Gestión del incidente
• Gestión del problema
• Gestión de relaciones con el negocio
• Gestión de suministradores
• Gestión de la entrega
• Gestión de la configuración
• Gestión del cambio
Procesos de control
PROCESOS DE PROVISIÓN
Gestión de la seg. de la infor m
.
ISO 20000-1
El valor de una marca pensada para TI
• Gestión del nivel de servicio
• Informesdel servicio • Gestión de la
seguridad de la información.
• Elaboración depresupuestos de contabilidad delos servicios de TI
• Gestión de la capacidad.
• Gestión dela continuidady disponibilidad
• Gestión del incidente
• Gestión del problema
• Gestión de relaciones con el negocio
• Gestión de suministradores
• Gestión de la entrega
• Gestión de la configuración
• Gestión del cambio
Procesos de control
PROCESOS DE PROVISIÓN
Gestión de la seg. de la infor m
.
ISO 20000-1
El valor de una marca pensada para TI
• Gestión del nivel de servicio
• Informesdel servicio • Gestión de la
seguridad de la información.
• Elaboración depresupuestos de contabilidad delos servicios de TI
• Gestión de la capacidad.
• Gestión dela continuidady disponibilidad
• Gestión del incidente
• Gestión del problema
• Gestión de relaciones con el negocio
• Gestión de suministradores
• Gestión de la entrega
• Gestión de la configuración
• Gestión del cambio
Procesos de control
PROCESOS DE PROVISIÓN
Gestión de la seg. de la infor m
.
Solicítenos hoy mismo información detallada del proceso completo de certificación
(desarrollo de la auditoría, plazos de ejecución, visitas a las instalaciones, certificados…) y
una oferta adaptada a las necesidades de su organización.
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Calidad Medio Ambiente
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Seguridad Responsabilidad Social
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.UEC
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CA-P
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AENOR. La calidad en la Gestión de Servicios TIUna vez superado el proceso de certificación, si el sistema implantado se adecua a los requisitos de la Norma UNE ISO/IEC 20000-1, su organización obtiene:
El Certificado AENOR del Sistema de Gestión de Servicio de Tecnologías de
la Información.
La licencia de uso de la Marca Gestión de Servicios TI, de AENOR.
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ISO 20000-1. Alineación con los objetivos de negocio
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