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Dirección de Control Interno y Gestión de Calidad

29 de agosto de 2006

Versión 13

CADENA DE VALOR.IDENTIFICACIÓN DE LOS MACROPROCESOS

Y PROCESOS DEL MUNICIPIO DE SANTIAGO DE CALI.

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Versión 13

ESTRATÉGICOS

MISIONALES

APOYO

DIRECCIONAMIENTO ESTRAT É GICO

DESARROLLOSOCIAL

GESTIÓN ÉTICA

COMUNICACIÓNPÚBLICA

JUR ÍDICO –ADMINIS

TRATIVO

PARTICIPACIÓN SOCIAL

CONTROL

USUARIO-BENEFICIARIO

USUARIO-BENEFICIARIO

GERENCIA

PÚBLICA

MUNICIPAL

DESARROLLOINTEGRAL DEL

TERRITORIO

CONVIVENCIA YSEGURIDAD

ALCALDALCALDÍÍA DE SANTIAGO DE CALIA DE SANTIAGO DE CALIMAPA DE MACROPROCESOSMAPA DE MACROPROCESOS

GESTIÓ N DEL TALENTOHUMANO

HACIENDAP ÚBLICA

GESTIÓN TECNOLÓ GICAY DE LA

INFORMACIÓN

ETC- UNICALIDAD

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Versión 13

MACROPROCESO DE DIRECCIONAMIENTO

ESTRATÉGICO

ANÁLISIS ESTRATÉGICO

DE LA INFORMACIÓN

PLANEACIÓN ECONÓMICA Y

SOCIAL

PLANIFICACIÓNFÍSICA Y DEL

ORDENAMIENTO TERRITORIAL

MEJORACONTINUA

PLANEACIÓN INSTITUCIONAL

ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

PLANEACIÓNPROSPECTIVA

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE MACROPROCESO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICODIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

Objetivo:Determinar las estrategias y las acciones a seguir por la Administración Central Municipal, que contribuyan al desarrollo integral, sostenible y competitivo del Municipio de Santiago de Cali.

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Versión 13

MACROPROCESO DE DIRECCIONAMIENTO

ESTRATÉGICO

ANÁLISIS ESTRATÉGICO

DE LA INFORMACIÓN

PLANEACIÓN ECONÓMICA Y

SOCIAL

PLANIFICACIÓNFÍSICA Y DEL

ORDENAMIENTO TERRITORIAL

MEJORACONTINUA

PLANEACIÓN INSTITUCIONAL

ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

PLANEACIÓNPROSPECTIVA

Planeación Organizacional

Planeación estratégicafinanciera

Direccionamiento jurídico

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE MACROPROCESO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICODIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

Objetivo:Determinar las estrategias y las acciones a seguir por la Administración Central Municipal, que contribuyan al desarrollo integral, sostenible y competitivo del Municipio de Santiago de Cali.

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Versión 13

MACROPROCESO DE GESTIÓN ÉTICA

FORMULACIÓNÉTICA

ADMINISTRACIÓNÉTICA

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE MACROPROCESO DE GESTIGESTIÓÓN ETICAN ETICA

Objetivo: Construir la cultura organizacional expresada en el continuo actuar del Servidor público, basada en el compromiso hacia el bien común, la responsabilidad, la excelencia en la prestación del servicio y la adecuada utilización de los recursos públicos que contribuya al logro de los objetivos de la Administración Central Municipal para el mejoramiento de la satisfacción de las necesidades de la comunidad.

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Versión 13

MACROPROCESO DE COMUNICACIÓN

PÚBLICA

COMUNICACIÓNORGANIZACIONAL

COMUNICACIÓN INFORMATIVA

RENDICIÓN DECUENTAS

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE MACROPROCESO DE COMUNICACICOMUNICACIÓÓN PN PÚÚBLICABLICA

Objetivo: Fortalecer la identidad institucional de la Administración Central Municipal y la disposición organizacional para la apertura, la interlocución, la visibilidad en sus relaciones y los flujos de información con los públicos internos y externos, que contribuyan con la efectividad y transparencia de su gestión.

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Versión 13

MACROPROCESO DE COMUNICACIÓN PÚBLICA




AlineamientoEstratégico

Estructuraciónde

instrumentos

Plan decomunicación

Apoyo a lacomunicación

institucional

Receptividadinstitucional

ETC- UNICALIDAD



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Versión 13





Estructuraciónde

información

Lectura yanálisis

de información

Administraciónde

medios

Divulgación deinformación y contenidos

ETC- UNICALIDAD



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Versión 13





Estructuraciónde

información

Sesiones de rendición

de cuentasinternas y externas

Producción demateriales educativos

Lectura y análisis

de información

ETC- UNICALIDAD



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Versión 13

MACROPROCESO DE CONTROL

CONTROLA

LA GESTI ÓNESTRATÉGICA

EVALUACION AL SISTEMADE CONTROL

INTERNO

EVALUACION AL SISTEMADE GESTION

DE LACALIDAD

CONTROL SOCIAL

AUDITORIASINTERNAS

PROCESODISCIPLINARIO

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE MACROPROCESO DE CONTROLCONTROL

Objetivo: Evaluar, efectuar el seguimiento y verificar el cumplimiento de los objetivos y metas de la Administración Central Municipal, con el fin de facilitar la toma de decisiones que contribuyan al mejoramiento continuo de la gestión pública.

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Versión 13

DESARROLLO SOCIAL

SERVICIO EDUCATIVO

SERVICIO DEVIVIENDA SOCIAL

SERVICIO DE SALUD

PÚBLICA

SERVICIO DEDEPORTE Y

RECREACIÓN

SERVICIOSCULTURALESY TURÍSTICOS

SERVICIOS PÚBLICOS

DOMICILIARIOS

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE MACROPROCESO DE DESARROLLO SOCIALDESARROLLO SOCIAL

Objetivo: Garantizar a la comunidad el acceso a los bienes y servicios soc iales consagrados en la Constitución Nacional, para contribuir al bienestar y al desarrollo integral de la población del Municipio de Santiago de Cali.

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Versión 13

DESARROLLO SOCIAL

SERVICIO EDUCATIVO


SERVICIO DE SALUD

PÚBLICA


RECREACIÓN

SERVICIOSCULTURALES Y

TURÍSTICOS

SERVICIOS PÚBLICOS

DOMICILIARIOS

Gestión reguladorapara la prestación

del servicio educativo

Gestión para elfortalecimiento de

la calidad delservicio educativo

Gestión parael acceso y lapermanenciaen el servicio

educativo

Evaluación de la calidad del

servicio educativo

ETC- UNICALIDAD



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Versión 13

DESARROLLO SOCIAL

SERVICIO EDUCATIVO


SERVICIO DE SALUD

PÚBLICA


RECREACIÓN


TURÍSTICOS

SERVICIOS PÚBLICOS

DOMICILIARIOS

Oferta devivienda

Mejoramiento de

vivienda

ETC- UNICALIDAD



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Versión 13

DESARROLLO SOCIAL

SERVICIO EDUCATIVO


SERVICIO DE SALUD

PÚBLICA


RECREACIÓN


TURÍSTICOS

SERVICIOSPÚBLICOS

DOMICILIARIOS

Gestión enSalud Pública-Vigilancia en salud Pública

Gestión deAseguramiento

Gestión en Salud Pública -Promoción y Prevención.

ETC- UNICALIDAD



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Versión 13

DESARROLLOSOCIAL

SERVICIO EDUCATIVO


SERVICIO DE SALUD

PÚBLICA

SERVICIO DE DEPORTE Y

RECREACIÓN


TURÍSTICOS

SERVICIOSPÚBLICOS

DOMICILIARIOS

Gestión del Deporte y

salud

Gestión delDeporte de competencia

Gestión deRecreación y tiempo libre

Gestión delDeporte de

nuevas tendencias

Gestión del deporte

escolar y desarrollo de

talentos

Gestión delmarketing

social y deportivo

ETC- UNICALIDAD



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Versión 13

DESARROLLOSOCIAL

SERVICIO EDUCATIVO


SERVICIO DE SALUD

PÚBLICA


RECREACIÓN


TURÍSTICOS

SERVICIOS PÚBLICOS

DOMICILIARIOS

Desarrolloy promoción de

eventos artísticos

y culturales

Fomento, formación

y promoción cultural

Desarrollo y promocióndel turismo

urbano y rural

Procesamientotécnico y

producciónde audio y

video

ETC- UNICALIDAD



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Versión 13

DESARROLLOSOCIAL

SERVICIO EDUCATIVO


SERVICIO DE SALUD PÚBLICA


RECREACIÓN


TURÍSTICOS

SERVICIOS PÚBLICOS

DOMICILIARIOS

Coordinaciónde los

servicios públicos

Prestación de servicios

públicos básico rurales

ETC- UNICALIDAD



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Versión 13

MACROPROCESO DE DESARROLLO INTEGRAL DEL

TERRITORIO

FOMENTO DESARROLLOECONÓMICO

SOSTENIBILIDADAMBIENTAL

GESTIÓNCATASTRAL

DESARROLLOFÍSICO

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE MACROPROCESO DE DESARROLLO INTEGRAL DEL TERRITORIODESARROLLO INTEGRAL DEL TERRITORIO

Objetivo: Implementar acciones que contribuyan al desarrollo físico, económico y ambiental del municipio de Santiago de Cali, y lo conduzca a su crecimiento armónico y competitivo.

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Versión 13

MACROPROCESO DE DESARROLLOINTEGRAL DEL TERRITORIO

FOMENTO DESARROLLOECONÓMICO

SOSTENIBILIDADAMBIENTAL

Impulso aproyectos sociales

Impulso a la competitividad

Formación ambiental

Gestión ambientalempresarial

Gestión de recuperación

y conservación del medio ambiente

Gestión de calidad ambiental

GESTIÓN CATASTRAL

DESARROLLOFÍSICO

Desarrollo deinfraestructura

Legalización de predios

Mantenimiento deinfraestructura vial

Amoblamiento urbano

Nomenclatura

Preservación de monumentos

históricos

Ordenamientovial

Renovación urbana

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE MACROPROCESO DE DESARROLLO INTEGRAL DEL TERRITORIODESARROLLO INTEGRAL DEL TERRITORIO

Objetivo: Implementar acciones que contribuyan al desarrollo físico, económico y ambiental del municipio de Santiago de Cali, y lo conduzca a su crecimiento armónico y competitivo.

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Versión 13

MACROPROCESO DE CONVIVENCIA Y SEGURIDAD

MANEJO INTEGRAL DELRIESGO Y ATENCION

DE DESASTRES

CONVIVENCIA Y FORTALECIMIENTO

SOCIAL

CONTROL Y REGULACIÓN

SEGURIDAD Y 0RDEN PÚBLICO

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE MACROPROCESO DE CONVIVENCIA Y SEGURIDADCONVIVENCIA Y SEGURIDAD

Objetivo: Promover la solidaridad social , la apropiación, el respeto y la vigilancia de los deberes ciudadanos y los derechos humanos para el fortalecimiento de la convivencia, seguridad, la paz y la pacífica de los habitantes del municipio de Santiago de Cali.

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Versión 13

MACROPROCESO DE CONVIVENCIA Y SEGURIDAD

MANEJO INTEGRAL DELRIESGO Y ATENCION

DE DESASTRES

CONVIVENCIA Y FORTALECIMIENTO

SOCIAL

CONTROL Y REGULACIÓN

Prevención dedesastres

Atención de desastres

Superación de desastres

Resolución de conflictos

Prevención y protección a la familia

Control y regulacióntransito y transporte

Control a establecimientos

públicos

Control a la propiedad horizontal

Formaciónciudadana

SEGURIDAD Y 0RDEN PÚBLICO

Mantenimiento yorden público

Prevención deldelito

Control a construcciones

Control del espaciopúblico

Atención y superación a situaciones de

vulnerabilidad

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO CONVIVENCIA Y SEGURIDADMACROPROCESO CONVIVENCIA Y SEGURIDAD

Objetivo: Promover la solidaridad social , la apropiación, el respeto y la vigilancia de los deberes ciudadanos y los derechos humanos para el fortalecimiento de la convivencia, seguridad, la paz y la pacífica de los habitantes del municipio de Santiago de Cali.

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Versión 13

MACROPROCESO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL

GESTIÓN COMUNITARIA

MEDICIÓN DE LAPERCEPCIÓN DEL USUARIO

Organización social

Promoción de laparticipación social

y ciudadana

Gestión ambiental

comunitaria

Diagnóstico de necesidades dela comunidad

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE MACROPROCESO DE PARTICIPACIPARTICIPACIÓÓN SOCIALN SOCIAL

Objetivo: Implementar acciones que promuevan y permitan la participación de todos los habitantes, en la vida económica, política, administrativa y cultural del municipio de Santiago de Cali, para que estos ejerzan sus derechos e intervengan en las decisiones que afectan su bienestar.

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Versión 13

MACROPROCESO DEGESTIÓN JURÍDICO ADMINISTRATIVO

GESTIÓNJURÍDICA

ADQUISICIÓN DEBIENES, OBRAS

Y SERVICIOS

ADMINISTRACIÓN DE BIENES MUEBLES,

INMUEBLES YAUTOMOTORES

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE MACROPROCESO DE GESTIGESTIÓÓN JURN JURÍÍDICO ADMINISTRATIVODICO ADMINISTRATIVO

Objetivo: Brindar soporte administrativo y jurídico en todas las actuaciones de la Administración Central Municipal y mantener el buen funcionamiento de los recursos f ísicos requeridos, para su buen desempeño y la defensa de sus intereses.

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Versión 13

MACROPROCESO DE GESTIÓN JURÍDICO ADMINISTRATIVO

GESTION JURÍDICA

ADQUISICIÓN DEBIENES, OBRAS

Y SERVICIOS

Defensajudicial

Asesoría y soporte jurídico

ADMINISTRACIÓN DE BIENES IN MUEBLES,

MUEBLES YAUTOMOTORES

Administración debienes muebles y

automotores

Administración de pólizas de seguros

Contratación Licitaciónpública y concurso

de méritos

Contratación directa por la mínima cuant ía

Contratación directa porla menor cuantía

Administración de bienes inmuebles

Contratación deinterés público

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE MACROPROCESO DE GESTIGESTIÓÓN JURIDICO ADMINISTRATIVON JURIDICO ADMINISTRATIVO

Objetivo: Brindar soporte administrativo y jurídico en todas las actuaciones de la Administración Central Municipal y mantener el buen funcionamiento de los recursos f ísicos requeridos, para su buen desempeño y la defensa de sus intereses.

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Versión 13

MACROPROCESO DE GESTIÓN DEL

TALENTO HUMANO

SELECCIÓNLIQUIDACIONES

LABORALES

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

LABORAL CAPACITACIÓN

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE MACROPROCESO DE GESTIGESTIÓÓN DEL TALENTO HUMANON DEL TALENTO HUMANO

Objetivo: Definir estrategias y parámetros para el ingreso, la permanencia y el desarrollo personal,con el fin de garantizar servidores públicos íntegros competentes, abiertos al cambio y comprometidos con el cumplimiento de los principios de la función administrativa, dentro del contexto de una gestión al servicio de la comunidad y de acuerdo con los lineamientos establecidos por las leyes vigentes.

GESTIÓN DE SEGURIDAD

SOCIALINTEGRAL

DESARROLLOORGANIZACIONAL

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Versión 13

MACROPROCESODE GESTIÓN DE

HACIENDA PÚBLICA

GESTIÓN TRIBUTARIA

ADMINISTRACIÓNTESORERÍA

CONTABILIDAD GENERAL

CREDITO PÚBLICO

GESTION DEPRESUPUESTO

Ejecución presupuestal

Formulación presupuestal

CONTABILIDAD DE COSTOS

Cofinanciacióny regalías

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE MACROPROCESO DE GESTIGESTIÓÓN DE HACIENDA PUBLICAN DE HACIENDA PUBLICA

Objetivo: Administrar el recurso financiero necesario para que la Administración Central Municipal cumpla con las competencias que le asigna la constitución de acuerdo con los principios de economía, eficiencia y eficacia.

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Versión 13

MACROPROCESO DEGESTIÓN TECNOLÓGICA Y DE LA INFORMACIÓN

SOLUCIONES TECNOLÓGICAS

ADMINISTRACIÓNDE

APLICACIONES INFORMÁTICAS

SOPORTE TECNOLÓGICO

GESTIÓNDOCUMENTAL

Administraciónde documentos

y registros

Administración dearchivo

ETC- UNICALIDAD

MACROPROCESO DE GESTIMACROPROCESO DE GESTIÓÓN N TECNOLTECNOLÓÓGICA Y DE LA INFORMACIGICA Y DE LA INFORMACIÓÓNN

Objetivo: Desarrollar y mantener la plataforma tecnológica y la logística necesaria para garantizar la seguridad, integridad de los datos y la autenticidad de la información, agilizar la obtención de informes y hacer confiable la ejecución de las operaciones internas en la Administración Central Municipal, as í como la generación de datos e información dirigida a los grupos de interés internos y externos.

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