cablemódem doxport manual del usuario - telered · 2007. 10. 25. · 22 doxport - manual del...

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Cablemódem DOXport Cablemódem DOXport Cablemódem DOXport Cablemódem DOXport ® Manual del usuario Manual del usuario Manual del usuario Manual del usuario

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  • Cablemódem DOXportCablemódem DOXportCablemódem DOXportCablemódem DOXport®®®® Manual del usuarioManual del usuarioManual del usuarioManual del usuario

  • Reconocimiento como marca registrada

    Copyright © Com21, Inc. 2002.

    Com21 es una marca registrada de Com21, Inc. (en adelante “Com21”). El logo de Com21, DOXport y la Puerta Roja son marcas registradas de Com21. Reservados todos los derechos. Los demás nombres comerciales y marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios.

    La compra y uso de un producto Com21 no implica la concesión de licencia alguna respecto a los derechos de patente, derechos de autor, marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de Com21. Reservados todos los derechos. Los clientes autorizados de Com21 podrán imprimir copias de esta documentación únicamente para fines internos. Salvo que se establezca lo contrario de forma expresa, no se autoriza la reproducción, el almacenamiento electrónico o la transmisión en cualquier forma o por cualquier medio (electrónico, mecánico o por fotocopia) sin el consentimiento previo por escrito de Com21.

    Número de producto: 271-0204-00

    iiiiiiiiiiii DOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuario

  • iv iv iv iv

    Normas de seguridad importantes para el uso del DOX-port Le rogamos que lea y siga detenidamente las instrucciones que se facilitan en el presente manual. Utilice el adaptador de CA que se entrega con el módem.

    Cumplimiento de las normas de compatibilidad electro-magnéticaEste cablemódem DOCSIS ha sido sometido a diversas pruebas con el objeto de verificar que cumple los límites de los periféricos y los ordenadores personales de clase B, de conformidad con la parte 15 de las normas FCC y CE. Estos límites se han establecido para ofrecer un nivel adecuado de protección frente a posibles interferencias perjudiciales en una instalación para uso doméstico. Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza conforme a las instrucciones indicadas, puede interferir en las comunicaciones por radio. No puede garantizarse en modo alguno que no se vayan a producir interferencias en una instalación. Si esta unidad provoca interferencias perjudiciales en la recepción de radio o de televisión que puedan detectarse desconectando la unidad y volviéndola a conectar, se aconseja al usuario que trate de corregir la interferencia mediante la aplicación de una de las siguientes medidas o ambas a la vez:

    • Incrementar la distancia entre la unidad y el receptor. • Conectar la unidad a un circuito aislado del circuito del receptor.

  • IntroducciónIntroducciónIntroducciónIntroducción

    El cablemódem DOXportEl cablemódem DOXportEl cablemódem DOXportEl cablemódem DOXportCon el cablemódem DOXport dispondrá de un acceso permanente de alta velocidad a Internet a través de la red de televisión por cable (CATV). El DOXport funciona en cualquier sistema de cable que cumpla las especificaciones Data Over Cable Services Specifications (DOCSIS).

    Contenido del embalajeContenido del embalajeContenido del embalajeContenido del embalajeEl paquete DOXport suministrado debe contener los artículos que se muestran en la Figura 1.

    Si alguno de los componentes del cablemódem mostrados en la Figura 1 no se encuentra en el embalaje o es defectuoso, diríjase al establecimiento donde lo compró. Si lo adquirió directamente de su operadora de redes de cable puede que se haya embalado sin los cables, sin la hoja de instalación y sin el manual del usuario.

    Antes de empezarAntes de empezarAntes de empezarAntes de empezarPara poder instalar el DOXport en primer lugar deberá adquirir los artículos y servicios que se enumeran a continuación, ya que éstos no se entregan con el DOXport:

    • Un servicio de cablemódem basado en DOCSIS o EuroDOCSIS, que puede obtener de su proveedor de servicios local

    • Un conector de salida de CATV (TV por cable)• Un Splitter de CATV• Dos cables coaxiales RG6; uno de ellos conecta el conector de salida de CATV

    al Splitter, y el otro conecta una de las salidas del Splitter al cablemódem

    Figura 1. Figura 1. Figura 1. Figura 1. Contenido del embalaje

    IntroducciónIntroducciónIntroducciónIntroducción 1 1 1 1

  • • Un PC con un puerto LAN 10Base-T Ethernet o bien un PC con un puerto USB funcional con sistema operativo Windows 98, Me,2000 o XP

    • Protocolo TCP/IP

    Instalación del cablemódemInstalación del cablemódemInstalación del cablemódemInstalación del cablemódemUna vez que haya encontrado un lugar conveniente para el cablemódem DOXport, colóquelo en posición vertical utilizando el soporte que se incluye con el cablemódem (véase la Figura 2). Asegúrese de no bloquear ninguno de los orificios de ventilación del módem.

    La Figura 3 muestra los puertos del panel trasero para conexiones Ethernet, USB, alimentación y RF (cable). Las especificaciones técnicas para estos puertos se indican en la Tabla 1.

    Figura 2. Figura 2. Figura 2. Figura 2. DOXport

    Figura 3. Figura 3. Figura 3. Figura 3. Puertos del panel trasero

    2222 DOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuario

  • En la hoja de instalación que se incluye en el embalaje y/o en el CD se explica, paso a paso y con figuras el procedimiento que debe seguirse para instalar el cablemódem DOXport. Este procedimiento puede resumirse de la siguiente forma:

    NOTA:NOTA:NOTA:NOTA: El símbolo “>” se utiliza en este manual para indicar los diferentes pasos de menú a seguir en pantalla.

    1. Asegúrese de tener todos los artículos descritos en la sección “Antes de empezar”.

    2. Compruebe la etiqueta que se encuentra en la parte inferior del cablemódem. En ella se indica el número de serie, la dirección MAC (Media Access Control) de su cablemódem y la dirección MAC del puerto USB. Estos números constituyen una identificación inequívoca de su módem. Escríbalos en el espacio reservado más abajo; es posible que pueda necesitarlos para la instalación y en futuras ocasiones. La red CATV utiliza las direcciones MAC para comunicarse con su módem.

    Número de serie _________________________Dirección MAC del cable___________________Dirección MAC del USB _____________________

    3. Conecte la salida del cable de TV al conector de entrada de un Splitter de CATV mediante un cable coaxial RG6.

    4. Conecte un cable coaxial desde uno de los conectores de salida del Splitter al puerto CATV ubicado en el panel trasero del cablemódem. El otro conector de salida del Splitter puede utilizarse para otros dispositivos, como por ejemplo un televisor o un aparato reproductor de vídeo.

    5. Conecte su PC al cablemódem utilizando el puerto Ethernet o USB. Para ambas conexiones proceda del siguiente modo:

    Tabla 1: Tabla 1: Tabla 1: Tabla 1: DOXport Puertos del panel trasero

    PuertoPuertoPuertoPuerto InterfazInterfazInterfazInterfaz

    CC 12V de CC con una corriente de entrada de 0,75A

    USB Conector USB 1.1 tipo B

    10/100 RJ45 10/100Base-T

    CATV Conector coaxial tipo F

    Instalación del cablemódemInstalación del cablemódemInstalación del cablemódemInstalación del cablemódem 3 3 3 3

  • Si utiliza el puerto Ethernet de su PC:

    a. Conecte uno de los extremos del cable Ethernet al puerto Ethernet de su PC.

    b. Conecte el otro extremo del cable Ethernet al puerto Ethernet del módem (denominado “10/100”).

    c. Conecte el adaptador de alimentación de 12V CC al puerto de alimentación ubicado en el panel trasero del cablemódem (denominado “DC”). Enchufe el adaptador a una toma de alimentación.

    Su configuración debería asemejarse a la que se muestra en la Figura 4.

    Acto seguido su módem dará comienzo al proceso automático de inicialización. Consulte la sección “Estados de inicialización de los LED” en la página 17 para obtener más información sobre los LED. Remítase al Paso 6 de la página 11.

    Figura 4. Figura 4. Figura 4. Figura 4. Diagrama de cables para configuración Ethernet

    4444 DOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuario

  • Si utiliza el puerto USB de su PC con sistema operativo Windows 98, Me, 2000 o XP (procedimiento de instalación automática):

    NOTA:NOTA:NOTA:NOTA: El procedimiento de instalación automática es el más recomendable; sin embargo, los usuarios avanzados también pueden realizar la instalación manual descrita en la página 6.

    a. Conecte el extremo rectangular del cable USB al puerto USB del

    PC, y el extremo cuadrado del cable USB al puerto USB del DOXport

    (denominado “USB” ). Su configuración debería asemejarse a la que se muestra en la Figura 5.

    Figura 5. Figura 5. Figura 5. Figura 5. Diagrama de cables para configuración USB

    Instalación del cablemódemInstalación del cablemódemInstalación del cablemódemInstalación del cablemódem 5 5 5 5

  • Una vez conectado el cable USB entre el DOXport y el PC, el PC detectará el dispositivo USB que acaba de conectarse e instalará automáticamente los controladores necesarios (véase la Figura 6 más abajo.) Los controladores USB del DOXport están almacenados en el CD de referencia, por lo que debe asegurarse de que el CD se encuentre en la unidad de CD-ROM; si el sistema lo solicita, introduzca la letra de la unidad del CD-ROM).

    b. Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla para finalizar la instalación del controlador de USB.

    c. Una vez finalizado el proceso de instalación reinicie el PC. En el escritorio de Windows, haga clic Inicio > Apagar el sistema > Reiniciar > Aceptar.

    d. Acto seguido su módem dará comienzo al proceso automático de inicialización. Consulte la sección “Estados de inicialización de los LED” en la página 17 para más información.

    e. Remítase al Paso 6 en la página 11.

    Si está utilizando el puerto USB de su PC con sistema operativo Windows 98, Me,2000 o XP (llamado procedimiento manual):

    a. Conecte el extremo rectangular del cable USB al puerto USB del

    PC, y el extremo cuadrado del cable USB al puerto USB del

    DOXport (denominado “USB” ).b. Una vez conectado el cable USB, el PC detectará el dispositivo USB que

    acaba de conectarse y le indicará que inicie la instalación del controlador de USB. Haga clic en Aceptar para dar comienzo al proceso de instalación.

    c. Siga las instrucciones que se indican en la pantalla (descritas en los pasos siguientes) para instalar el controlador del dispositivo USB y el controlador

    Figura 6. Figura 6. Figura 6. Figura 6. Instalación automática del controlador de USB

    6666 DOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuario

  • de soporte de redes. La primera ventana de diálogo se muestra en la Figura 7. Haga clic en Siguiente para dar comienzo a las instrucciones en pantalla.

    NOTA:NOTA:NOTA:NOTA: Si el sistema lo solicita, introduzca la letra de la unidad del CD-ROM de referencia del DOXport, en el que se ubican el controlador del dispositivo USB y el controlador de soporte.

    o

    Figura 7. Figura 7. Figura 7. Figura 7. Asistente para agregar nuevo hardware

    Instalación del cablemódemInstalación del cablemódemInstalación del cablemódemInstalación del cablemódem 7 7 7 7

  • d. En la siguiente ventana de diálogo, seleccione “Buscar el mejor contro-lador para su dispositivo. (Se recomienda).” y haga clic en Siguiente.

    Figura 8. Figura 8. Figura 8. Figura 8. Buscar el mejor controlador

    8888 DOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuario

  • e. Seleccione “Unidad de CD-ROM”, y haga clic en Siguiente.

    [

    Figura 9. Figura 9. Figura 9. Figura 9. Seleccionar la unidad de CD-ROM

    Instalación del cablemódemInstalación del cablemódemInstalación del cablemódemInstalación del cablemódem 9 9 9 9

  • f. Asegúrese de que el PC haya encontrado el controlador del dispositivo correcto y haga clic en Siguiente.

    g. Haga clic en Finalizar para completar el proceso de instalación.

    Figura 10. Figura 10. Figura 10. Figura 10. Instalación del controlador de USB

    Figura 11. Figura 11. Figura 11. Figura 11. Finalizar la instalación del controlador de USB

    10101010 DOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuario

  • h. Una vez finalizado el proceso de instalación reinicie el PC. En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio > Apagar el sistema > Reiniciar > Aceptar.

    i. Acto seguido su módem dará comienzo al proceso automático de inicialización. Consulte la sección “Estados de inicialización de los LED” en la página 17 para obtener información más detallada al respecto.

    Una vez conectados el PC y el DOXport, deberá efectuar el siguiente paso:

    6. Configure los parámetros de red de su PC siguiendo las instrucciones indicadas por su compañía operadora de redes de cable. Consulte la sección “Configuración de TCP/IP” en la página 12 y “Cómo verificar su dirección IP” en la página 16 para obtener información sobre cómo configurar TCP/IP y comprobar su dirección IP en Windows.

    Instalación del cablemódemInstalación del cablemódemInstalación del cablemódemInstalación del cablemódem 11 11 11 11

  • Configuración de TCP/IPConfiguración de TCP/IPConfiguración de TCP/IPConfiguración de TCP/IPUna vez conectado el módem debe asegurarse de que su PC esté configurado para el protocolo de control de transmisión/protocolo de Internet (TCP/IP) y, a continuación, verificar su dirección IP. En esta sección se describe cómo realizar ambas tareas en un PC con sistema operativo Windows 98 utilizando Ethernet. Si utiliza otro sistema operativo, u otro interfaz de PC, consulte el manual del usuario de dicho sistema. Realice los siguientes pasos para configurar TCP/IP:

    1. En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio. 2. Seleccione Configuración y, a continuación, elija la opción Panel de control

    del menú emergente. Haga doble clic en el icono Red del Panel de control para abrir la ventana Red, tal y como se muestra en la Figura 12.

    3. Seleccione la ficha Configuración de la ventana Red. 4. Compruebe si TCP/IP aparece en la lista de componentes de la red. Si TCP/

    IP aparece en la lista significa que está instalado para la tarjeta Ethernet. Selecciónelo y vaya directamente al Paso 8. Si, por el contrario, TCP/IP no se encuentra en la lista, haga clic en Agregar y continúe con el Paso 5.

    Figura 12. Figura 12. Figura 12. Figura 12. Ventana Red

    12121212 DOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuario

  • 5. Haga doble clic en la opción Protocolo que aparece en la ventana Seleccionar tipo de componente de red (Figura 13).

    6. En el campo Fabricantes haga clic en Microsoft y, a continuación, haga clic en la opción TCP/IP del campo Protocolo de red. (véase la Figura 14).

    7. Haga clic en Aceptar.

    Figura 13. Figura 13. Figura 13. Figura 13. Ventana Seleccionar tipo de componente de red

    Figura 14. Figura 14. Figura 14. Figura 14. Ventana Seleccionar protocolo de red

    Configuración de TCP/IPConfiguración de TCP/IPConfiguración de TCP/IPConfiguración de TCP/IP 13 13 13 13

  • 8. En la ventana Red, haga clic en TCP/IP (véase la Figura 15.) Si cuenta con más de una entrada para TCP/IP, elija la que esté asociada con la tarjeta Ethernet conectada al DOXport.

    9. Haga clic en Propiedades.

    Figura 15. Figura 15. Figura 15. Figura 15. Ventana Red

    14141414 DOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuario

  • 10. Seleccione la ficha Dirección IP situada en la ventana Propiedades de TCP/IP (véase la Figura 16).

    11. Haga clic en Obtener una dirección IP automáticamente.

    12. Haga clic en Aceptar para confirmar las configuraciones de TCP/IP. 13. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Red.

    14. Haga clic en Aceptar cuando el sistema le pida que reinicie el PC y, a continuación, haga clic de nuevo en Aceptar.

    Figura 16. Figura 16. Figura 16. Figura 16. Ventana Propiedades de TCP/IP

    Configuración de TCP/IPConfiguración de TCP/IPConfiguración de TCP/IPConfiguración de TCP/IP 15 15 15 15

  • Cómo verificar su dirección IPCómo verificar su dirección IPCómo verificar su dirección IPCómo verificar su dirección IPLas instrucciones que se detallan a continuación son válidas para Windows 98. Si utiliza otro sistema operativo consulte el manual del usuario de dicho sistema. Verifique su dirección IP de la siguiente forma:

    1. En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio.

    2. Seleccione Ejecutar. 3. Escriba winipcfg.exe. Aparecerá entonces una ventana semejante a la del

    ejemplo que se ilustra en la Figura 17.

    4. Seleccione el nombre de su adaptador. 5. Haga clic en Renovar. 6. Cuando el sistema muestre la dirección IP, haga clic en Aceptar.

    Si, una vez efectuado este procedimiento, no puede acceder a Internet a través de su PC, verifique que los LED PWR, LAN y CBL están encendidos permanentemente con una luz verde. Tras esta comprobación, póngase en contacto con su proveedor de servicios para que le ayude a resolver los problemas. Si uno (o más) de los LED no emite una luz de color verde, consulte la Tabla 3, “Resolución de problemas mediante los LED,” en la página 19 antes de llamar a su proveedor de servicios.

    Figura 17. Figura 17. Figura 17. Figura 17. Cómo verificar la dirección IP

    16161616 DOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuario

  • DiagnósticoDiagnósticoDiagnósticoDiagnóstico

    Identificación de los LED Identificación de los LED Identificación de los LED Identificación de los LED En el panel delantero del módem DOXport hay seis luces denominadas LED (diodos luminiscentes). Los LED permiten controlar el estado del módem durante la instalación y el funcionamiento.

    Los seis LED se describen en la Tabla 2.

    Estados de inicialización de los LEDEstados de inicialización de los LEDEstados de inicialización de los LEDEstados de inicialización de los LEDCuando se conecta el cablemódem a la toma de alimentación se enciende la luz verde del LED de alimentación, indicando de este modo el inicio del proceso de inicialización. Este proceso proseguirá una vez que el cablemódem haya establecido una conexión con la red de TV por cable. El usuario no precisa realizar ninguna otra acción. El módem recibe automáticamente datos de la red de cable y se registra en ella.

    Figura 18. Figura 18. Figura 18. Figura 18. LED en el panel delantero del DOXport

    Tabla 2: Tabla 2: Tabla 2: Tabla 2: LED del DOXport

    LEDLEDLEDLED DescripciónDescripciónDescripciónDescripción

    PWRIndica si se está suministrando alimentación eléctrica al módem. Este LED emite una luz de color verde que queda encendida permanentemente en cuanto el módem se conecta a una toma de alimentación.

    LANIndica el estado de la conexión del módem a su PC. Este LED emite una luz verde que permanece encendida cuando se detecta una conexión LAN en funcionamiento (Ethernet o USB).

    CBL Indica el estado de inicialización del módem. Este LED emite una luz verde que se mantiene encendida una vez se ha inicializado el módem.

    SND Indica que el módem está enviando datos. Este LED emite destellos de color verde cuando el módem está enviando datos en sentido ascendente.

    RCV Indica que el módem está recibiendo datos. Este LED emite destellos de color verde cuando el módem está recibiendo datos en sentido descendente.

    OPT La función de este LED la determina su proveedor de servicios.

    DiagnósticoDiagnósticoDiagnósticoDiagnóstico 17 17 17 17

  • Para ver una representación gráfica de los estados de los LED durante el proceso de inicialización remítase a la Figura 19 (los LED parpadearán de forma sincronizada).

    Figura 19. Figura 19. Figura 19. Figura 19. Estados de los LED

    NOTA IMPORTANTENOTA IMPORTANTENOTA IMPORTANTENOTA IMPORTANTE

    Si el proveedor de servicios ha ajustado módem a “Acceso a la red dene-gado”, el módem permanecerá en el estado de Registro (secuencia 9). En este caso, póngase en contacto con su proveedor de servicios de cable.

    18181818 DOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuario

  • Resolución de problemas mediante los LEDResolución de problemas mediante los LEDResolución de problemas mediante los LEDResolución de problemas mediante los LEDEn caso de que surjan problemas con el cablemódem DOXport, intente identificar el estado del LED del cablemódem según la Tabla 3 y siga las instrucciones indicadas en la columna Solución posible. Si la solución propuesta no resuelve el problema, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

    Tabla 3: Tabla 3: Tabla 3: Tabla 3: Resolución de problemas mediante los LED

    Estado del Estado del Estado del Estado del LEDLEDLEDLED

    ProblemaProblemaProblemaProblema Solución posibleSolución posibleSolución posibleSolución posible

    LED PWR apagado.

    No hay alimentación eléctrica.

    Compruebe la toma de alimentación y las conexiones del adaptador de alimentación. Si le parece que está todo en orden, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

    No se enciende ninguno de los LED.

    Los LED no reciben alimentación eléctrica.

    Compruebe la toma de alimentación y las conexiones del adaptador de alimentación. Si le parece que está todo en orden, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

    El LED CBL está parpadeando. Falla del hardware.

    Desconecte el cable de alimentación, espere 10 segundos y conéctelo de nuevo. Si no se produce ningún cambio póngase en contacto con su proveedor de servicios.

    LED LAN apagado.

    Ethernet o USB ausentes.

    Compruebe la conexión Ethernet/USB y la alimentación del PC. Si utiliza USB, compruebe el controlador de USB (consulte la sección “Comprobación del controlador de USB” en la página 21).

    Los LED permanecen bloqueados en el estado de Actualización de Image.

    Problema con el proceso de Actualización de Image del módem.

    Espere a que finalice la actualización (por lo general tarda entre 2 y 10 minutos). Si no se produce ningún cambio en los LED póngase en contacto con su proveedor de servicios.

    LED PWR verde o LED PWR verde y LED CBL, SND y RCV parpadean en color verde

    El código de inicialización del módem no se ha podido ejecutar

    Desconecte el cable de alimentación, espere 10 segundos y conéctelo de nuevo. Si no se produce ningún cambio póngase en contacto con su proveedor de servicios.

    Los LED permanecen en el estado de Búsqueda de frecuencia descendente.

    El módem está buscando la frecuencia descendente del proveedor de servicios

    Si el módem permanece bloqueado en este estado durante más de 30 minutos, compruebe que el cable esté bien conectado al módem y al conector de salida de CATV. Si no se produce ningún cambio póngase en contacto con su proveedor de servicios.

    DiagnósticoDiagnósticoDiagnósticoDiagnóstico 19 19 19 19

  • Los LED permanecen en el estado de Registro

    El módem está intentando registrarse en el sistema del proveedor de servicios

    Si el módem permanece bloqueado en este estado durante más de 10 minutos póngase en contacto con su proveedor de servicios.

    Los LED indican un funcionamiento normal del módem pero no se establece el tráfico de datos.

    Posible problema de configuración de la red.

    Compruebe la configuración de la red. Si el módem sigue sin establecer el tráfico de datos, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

    Tabla 3: Tabla 3: Tabla 3: Tabla 3: Resolución de problemas mediante los LED (continued)

    Estado del Estado del Estado del Estado del LEDLEDLEDLED

    ProblemaProblemaProblemaProblema Solución posibleSolución posibleSolución posibleSolución posible

    20202020 DOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuario

  • Comprobación del controlador de USBComprobación del controlador de USBComprobación del controlador de USBComprobación del controlador de USBSi conecta el cablemódem al puerto USB de su PC con sistema operativo Windows 98, Me o 2000, compruebe que el controlador USB se haya instalado correctamente. Para ello, en el escritorio de Windows haga clic en Inicio y, a continuación, seleccione Configuración > Panel de control. Haga doble clic sobre el icono Sistema.Seleccione la ficha Administrador de dispositivos y haga clic en “+” para ampliar la lista de dispositivos adaptadores de red. En la ventana Administrador de dispositivos del sistema (Figura 20) aparecerán todos los dispositivos USB que estén en funcionamiento. Si el cablemódem USB Com21 se ha instalado correctamente, el Administrador de dispositivos lo mostrará con el símbolo .

    Figura 20. Figura 20. Figura 20. Figura 20. Administrador de dispositivos

    DiagnósticoDiagnósticoDiagnósticoDiagnóstico 21 21 21 21

  • De lo contrario mostrará una señal de advertencia en el símbolo de USB (Figura 21). Asegúrese de que el símbolo de USB representa el DOXport y no otro dispositivo USB.

    Si aparece la señal de advertencia es probable que se haya producido un error durante el proceso de instalación. Reinicie su PC y vuelva a comprobar el estado del dispositivo. Para reiniciar su PC haga clic en Inicio en su escritorio de Windows y, a continuación, seleccione Apagar el sistema > Reiniciar.Una vez reiniciado el PC, haga clic en Iniciar > Configuración > Panel de control y, a continuación, haga clic en el icono Sistema.Si, tras reiniciar el equipo, el controlador todavía muestra la señal de advertencia, elimínelo e instálelo de nuevo tal y como se indica a continuación.

    1. Haga clic en Quitar y seleccione “Quitar de todas las configuraciones”.

    2. Haga clic en Aceptar y desenchufe el cable USB del PC.

    3. Haga clic en Actualizar y compruebe que se ha eliminado el símbolo USB de advertencia.

    4. Reinicie el PC y comience de nuevo con el procedimiento de instalación.

    .

    Figura 21. Figura 21. Figura 21. Figura 21. Dispositivo USB con símbolo de advertencia

    22222222 DOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuario

  • Especificaciones técnicas DOXport Especificaciones técnicas DOXport Especificaciones técnicas DOXport Especificaciones técnicas DOXport El cablemódem DOXport de Com21 cumple las especificaciones DOCSIS y EuroDOCSIS. En la Tabla 4 se indican las especificaciones ambientales y de operación para el DOXport.

    Tabla 4: Tabla 4: Tabla 4: Tabla 4: Especificaciones técnicas

    ParámetroParámetroParámetroParámetro Especificación técnicaEspecificación técnicaEspecificación técnicaEspecificación técnica

    DESCENDENTE

    Demodulación 64QAM / 256QAM

    Velocidad física 30 Mbps (64QAM) / 43 Mbps (256QAM)

    Corrección de errores Reed Solomon + Trellis (amplía el anexo B)

    Margen de frecuencias

    Entre 88 MHz y 860 MHz (de extremo a extremo) [DP 1110/DP1110XB]Entre 96 MHz y 864 MHz (de extremo a extremo) [DP 1112/DP1112XB]

    Ancho de banda 6 MHz [DP 1110/DP1112XB]8 MHz [DP 1112/DP1112XB]

    Nivel de señal de entrada Entre -15dBmV y +15dBmV

    Impedancia de entrada 75 ohmios

    Atenuación de retorno > 6 dB de 88 MHz a 860 MHz

    ASCENDENTE

    Modulación QPSK / 16QAM

    Velocidad física 320, 640, 1280, 2560, 5120 Kbps (QPSK) 640, 1280, 2560, 5120, 10240 Kbps (16QAM)

    Corrección de errores Reed Solomon

    Margen de frecuencias

    Entre 5 y 42 MHz (de extremo a extremo) [DP1110 /DP1110XB]Entre 5 y 65 MHz (de extremo a extremo) [DP1112 / DP1112XB]

    Ancho de banda 200, 400, 800, 1600, 3200 kHz

    Nivel de señal de salida Entre +8 dBmV y +58 dBmV (QPSK)Entre +8 dBmV y +55 dBmV (16QAM)

    GESTIÓN DE SNMP

    Grupo MIB MIB II, MCNS MIB, RFC 2669/2670

    INTERFACES

    Especificaciones técnicas DOXportEspecificaciones técnicas DOXportEspecificaciones técnicas DOXportEspecificaciones técnicas DOXport 23 23 23 23

  • Ethernet Conector RJ-45 soportando 10/100 base-T (full duplex)

    Cable Conector hembra tipo F de 75 ohmios

    USB Conector hembra USB 1.1 tipo B

    ALIMENTACIÓN

    Suministro de alimentación eléctrica 12 V CC a 0.75A [DP1110XB/DP1112XB]15 V CC a 1.0A [DP1110/DP1112]

    Consumo 7 W (máx.)

    DATOS MECÁNICOS

    Dimensiones 2,54 cm (alto) x 16,92 cm (ancho) x 14,6 cm (prof.)

    Peso 395 g

    ENTORNO

    Temperatura de funcionamiento 0°C a +40°C

    Porcentaje de humedad Entre 10 % y 90 % (sin condensación)

    Temperatura de almacenamiento -40°C a +75°C

    Seguridad UL/cUL, TÜV, CE

    Emisión FCC parte 15, clase B, CE

    Tabla 4: Tabla 4: Tabla 4: Tabla 4: Especificaciones técnicas (continued)

    ParámetroParámetroParámetroParámetro Especificación técnicaEspecificación técnicaEspecificación técnicaEspecificación técnica

    24242424 DOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuario

  • Declaración de garantía Declaración de garantía Declaración de garantía Declaración de garantía Con arreglo a las disposiciones indicadas más adelante, Com21 garantiza al comprador original que,durante un espacio de tiempo de uno (1) año o más dependiendo de los requerimientos legales apartir de la fecha de su compra, la unidad DOXport (en adelante "el Producto") cumplirá esencial-mente las especificaciones aplicables a dicho Producto y estará exento de cualquier fallo o defecto enlos materiales y la mano de obra, siempre y cuando se haga de él un uso razonable y apropiado. Estagarantía no se aplicará a ningún tipo de daño o desperfecto que se produzca a raíz de negligencia,instalación incorrecta, alteración, accidente o uso indebido del Producto. La presente garantía limit-ada otorga al comprador derechos específicos de base legal, pudiendo ostentar dicho compradorderechos de otra naturaleza en función del ordenamiento de cada Estado.

    No se ha establecido o autorizado ninguna otra garantía expresa en relación con el Producto. El plazode vigencia de las garantías relativas al Producto, incluidas sin límite alguno las referidas a la comer-ciabilidad del mismo, su idoneidad para un fin determinado y la ausencia de cualquier infracción dederechos de propiedad industrial, se limita al periodo de la garantía.

    En algunos países no existen limitaciones al periodo de vigencia de las garantías implícitas, razónpor la cual es posible que las restricciones mencionadas anteriormente no sean de aplicación paratodos los compradores. En virtud de la presente garantía, la responsabilidad única y exclusiva deCom21 consistirá en la reparación o sustitución de aquellos Productos que no se ajusten a las especi-ficaciones estipuladas en la anterior garantía, siempre que ello se solicite durante el periodo degarantía y se presente con carácter previo el correspondiente comprobante de compra, teniendoCom21 la facultad de optar entre ambas posibilidades.

    LA PRESENTE GARANTÍA SUSTITUYE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEAESCRITA O IMPLÍCITA. POR LA PRESENTE, COM21 RECHAZA CUALQUIER GARANTÍARELATIVA A LA COMERCIABILIDAD DEL PRODUCTO, LA IDONEIDAD DEL MISMOPARA UN PROPÓSITO DETERMINADO Y A LA AUSENCIA DE CUALQUIER INFRACCIÓNDE DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL. ASIMISMO, COM21 NO GARANTIZA NI SEHARÁ RESPONSABLE DEL USO, O DE LOS RESULTADOS DEL USO, DE LOS PRODUC-TOS COM21 O DE LA DOCUMENTACIÓN RELACIONADA EN LO QUE CONCIERNE A SUEXACTITUD, PRECISIÓN O VERACIDAD. EN NINGÚN CASO COM21 SERÁ RESPONSA-BLE DE CUALQUIER LUCRO CESANTE, COSTES DE OBTENCIÓN DE PRODUCTOS SUS-TITUTIVOS, O CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL O CONSECUENCIAL DERIVADO DELUSO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL MENCIONADO PRODUCTO, INCLUSOAUNQUE COM21 HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZ-CAN TALES DAÑOS. EN ALGUNOS PAÍSES NO SE AUTORIZA LA EXCLUSIÓN O LIM-ITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, RAZÓN POR LA QUE ESPOSIBLE QUE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTENO SEAN DE APLICACIÓN PARA TODOS LOS COMPRADORES.

    A menos que la ley de su país estipule lo contrario, cualquier reclamación basada en la presentegarantía limitada deberá presentarse en el lugar donde adquirió el producto, antes de que finalice elperiodo de garantía. En el momento de realizar la compra, deberá anotar el lugar y la fecha en los queadquirió Producto. Los servicios prestados como consecuencia de la garantía y los trámites relacio-

    Declaración de garantíaDeclaración de garantíaDeclaración de garantíaDeclaración de garantía 25 25 25 25

  • nados con los mismos podrán ser obtenidos en el lugar en el que el Producto fue adquirido. Paraobtener los servicios resultantes de la garantía, el comprador deberá además presentar un com-probante de la fecha en la que realizó la compra.

    Com21, Inc. 750 Tasman Drive Milpitas, CA 95035 EE.UU.

    26262626 DOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuarioDOXport - Manual del usuario

    User-Spanish-Back.pdfIntroducciónEl cablemódem DOXportContenido del embalaje

    Antes de empezarInstalación del cablemódemConfiguración de TCP/IPCómo verificar su dirección IP

    DiagnósticoIdentificación de los LEDEstados de inicialización de los LEDResolución de problemas mediante los LEDComprobación del controlador de USB

    Especificaciones técnicas DOXportDeclaración de garantía