8/16/2019 c.14 Capacitacion y Desarrollo de Personal

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CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL

• Capacitación: preparar a la persona para un puesto

• Educación: preparar a la persona para el ambiente dentro o fuera de su trabajo

• Educación profesional: preparar a la persona para la vida profesionala) Formación profesional: prepara a la persona para una profesión, objetivos

amplios y a largo plazo.

b) Desarrollo profesional: perfecciona a la persona para ejercer una especialidaddentro de la profesión, objetivos a mediano plazo y menos amplia.

c) Capacitación: adaptación de la persona a un puesto o función, objetivos a corto

plazo, restringidos e inmediatos.  CAPACITACION

 Transmisión de conocimientos espec!cos "aumento de

conocimiento) 

Desarrollo de #abilidades y competencias "$ejora)

• Desarrollo o modi!cación de actitudes "$odi!cación o

desarrollo)• Desarrollo de conceptos "%levación del nivel de abstracción)

• Obeti!os:a) &reparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas en el

puesto.b) 'rindar oportunidades para el desarrollo personalc) Cambiar la actitud de las personas

• (esponsabilidad de lnea y sta 

• Capacitación como sistemaa) *nsumos "(ecursos, educandos, información, etc.)b) &rocesos "+prendizaje individual, programa de capacitación, etc.)c) &roducto "&ersonas capacitadas, conocimiento, competencias, -ito de la

organización)d) (etroalimentación "%valuación de procedimientos y resultados)

• Procesos:a" Detección de necesidades "Diagnostico preliminar)

• +nlisis organizacional / 0istema organizacional1 %studio global de la empresa, ambiente socioeconómico y tecnologa

• +nlisis de (.2 / 0istema de capacitación1 %studia la fuerza de trabajo

• +nlisis de operaciones y tareas / 0istema de ad3uisición de #abilidades1 +nlisis de puestos: #abilidades, actitudes, etc.1 (e3uisitos 3ue se e-igen al ocupante de un puesto1 Descompone el puesto en sus partes integrantes

1 &ermite preparar la capacitación para cada puesto, de forma aislada.• #$todos

4. %valuación de

desempe5o6. 7bservación8. Cuestionarios9. 0olicitud de gerentes y

supervisores

. %ntrevista con

supervisores y gerentes;. (euniones

interdepartamentales

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>. %ntrevistas de salida4?. +nlisis y especi!cación

de puestos

44. *nformes periódicos

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• Indicadores1 + priori "crean necesidades futuras de capacitación)1 + posteriori "necesidades de capacitación no atendidas en cuanto a producción y

personal)b" Pro%ra&a de capacitación

• (esponde al 3ue, 3uien, cuando, donde, como y responsables

• 'asesa) &laneación de la capacitación "determinar #abilidades, conocimiento o conducta a

lograr)b) Tecnologa educativa "Tcnicas y mtodos empleados)

4.40eg@n utilización1 7rientadas al contenido "video1 discusión)1 7rientadas al proceso "representación de roles)1 $i-tas "estudios de casos)

4.60eg@n el tiempo y lugar1 &rogramas de inducción1 Despus de ingresar al trabajo "dentro o fuera del trabajo)1 Augar de aplicación "Dentro y fuera del lugar del trabajo)

c" I&ple&entación ( reali)ación del pro%ra&a• 'inomio formado entre el instructor y el aprendiz

•

+decuar el programa a las necesidades de la organización• Calidad del material presentado

• Cooperación de los dirigentes y gerentes

• Calidad y preparación de los instructores

 

Calidad de los aprendicesd" E!aluación de los resultados

• %valuación de su e!ciencia1 Constatar si se #an producido las modi!caciones deseadas1 Beri!car si los resultados se relacionan a la consecución de metas.

• %valuación de su e!cacia en cuanto a metas propuestas1 ivel organizacional

1 ivel de (.21 ivel de tareas y operaciones46.

Educación a distancia: +sociada al nuevo uso de las tecnologas y redes sociales.48.

  ED*CACION CORPORATI+A:

• 2olstica, sinrgica, sistmica y proactiva.

• 'asada en el concepto de universidad corporativa

• 7rganizaciones veloces, amigables, enfocadas, e-ibles y divertidas

• 0e trata de provocar cambios, de vivirlos y afrontarlos en la complejidad e incertidumbre

• 7torgar mayor libertad, para 3ue las personas puedan desarrollar su inteligencia.

Factores