COMUNICACIÓN NO VERBAL Y SIGNIFICACIÓN DE LOS GESTOS DE ACUERDO A LA CULTURA

Comunicación no Verbal

La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras.

Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual.

Existen tres ámbitos de estudio de la comunicación no verbal: -La kinesia: se ocupa de la comunicación no verbal expresada a través de los movimientos del cuerpo, como: Postura corporal, Los gestos ,La mirada, La sonrisa.

-La paralingüística: estudia el comportamiento no verbal expresado en la voz, como: El tono, El volumen y El ritmo.

-La proxémica: se encarga de estudiar el comportamiento no verbal relacionado con el espacio personal, como: Estudios acerca del espacio personal y Conducta territorial humana.

El lenguaje gestual y su dimensión cultural

No existe ningún libro que hable de todas las reglas del comportamiento humano ni de la comunicación no verbal.

Dentro de un mismo país, puede no existir un acuerdo unánime sobre el significado exacto de cada gesto.

Definición de gestos y la clasificación de estos

Los gestos son formas expresivas que no incluyen el uso de palabras si no que se basan en movimientos, en expresiones faciales, en formas de contacto corporal, etc.

-gestos emblemáticos o emblemas.

-gestos ilustrativos o ilustradores.

-gestos reguladores de la interacción o reguladores.

-gestos que expresan estados emotivos o muestras de afecto.

-gestos de adaptación o adaptadores.

LOS GESTOS: SEÑALES CULTURALES APRENDIDAS, GENÉTICAS O INNATAS

Se ha estudiado a gente ciega y/o sorda que no haya podido aprender las señales no verbales por vía visual ni auditiva, se ha observado la conducta gestual de miembros de civilizaciones diferentes; Y se ha llegado a la conclusión que hay gestos de las cuatro clases, pero vamos a hablar solamente de las que son universales, es decir, las conductas transferidas genéticamente y las que innatas.

Transferidas genéticamente: algunas expresiones faciales podrían estar pre codificadas en los genes que determinan la estructura del cerebro, y por ello determinarían un comportamiento eventual.

Innatas: son aquellos comportamientos universales que están condicionados por la anatomía humana, como es por ejemplo el signo de la comida que consiste en llevarse las manos a la boca, ya que para todos los seres humanos la mano y la boca están en el mismo sitio.

Existen a su vez, determinados gestos, como el saludo, que son a la vez universales y específicos de cada cultura. Esto se explica porque debemos considerarlos no como un acto aislado, sino como una secuencia de actos.

GESTOS AMBIGUOS, O GESTOS CON DIFERENTE SIGNIFICADO DE ACUERDO A LA CULTURA

Hay una gran variedad de gestos que podríamos llamar ambiguos e incluso peligrosos, porque pueden transmitir lo contrario de lo que queremos comunicar.

-La mano izquierda: es impura para musulmanes, hindúes y budistas. Evitarla para tocar objetos, personas o entregar tarjetas y documentos. También el pie y pierna izquierdos.

-Mostrar la suela del zapato: con árabes o tailandeses es un insulto por ser la parte más sucia del cuerpo.

-Pulgar levantado: otro gesto a evitar. En muchos países significa "estupendo" pero en países de Europa como Alemania e Italia indica el número 1, y en otros países mediterráneos y árabes tiene simbolismo sexual. Es obsceno en Nigeria, si se mueve también lo es en Australia.

Dedo índice, señalar: no señalar a nadie, y para llamarles, por ejemplo camareros, extender la palma y mover los dedos como arañando el aire. Lo contrario, agitando la palma o dedo hacia nosotros es para animales o prostitutas.

-La "V" de victoria: se hace mostrando la palma de la mano, pero si se muestra el dorso es un insulto grave en Reino Unido.

-El signo de OK: también muy peligroso y preferible de evitar. El círculo con el pulgar y el índice en círculo significa "toda va bien" en muchas culturas, pero para los japoneses indica "monedas" o "vamos a hablar de dinero", en Francia significa "0" o que "no vale nada", en Rusia es una insinuación sexual, mientras que en Latinoamérica y en Turquía indica el ano o se llama invertido a un hombre.

Silbar: En Europa en un espectáculo indica desaprobación, en EE.UU. aprobación.

-El gesto de "sí" de un japonés (“hai”) y oriental es de cortesía, te dice que te escucha y comprende, no que está de acuerdo.

-Hacer guiños con el ojo se considera obsceno en Australia y Taiwán.

-Golpear la barbilla con la mano o un dedo (repetido y rápido) indica desprecio en Italia, ignorancia en Brasil.

-En Japón, para indicar que alguien miente se chupan el índice y se lo pasan por la ceja. Para ellos, rascarse la cabeza significa desagrado, y para mostrar desacuerdo o rechazo mueven la mano adelante y atrás como apartando la idea o propuesta.

EL SALUDO

El apretón de manos, como elemento de comunicación no verbal, ha sido adoptado casi en todo el mundo como forma habitual de saludar a una persona. Sin embargo, hay saludos tradicionales (como la reverencia) que permanece todavía en países asiáticos. La forma firme o suave de dar la mano a las personas, también forma parte de la del lenguaje no verbal y los diferentes rasgos de cultura.

En Europa - El saludo tradicional es un apretón de manos, seguido, en ciertos casos, por un abrazo o hasta un beso en la mejilla entre amigos. Mientras en países como Alemania, Austria, Dinamarca, Grecia, Irlanda, Noruega, Rumania, Suecia, la gente se aprieta las manos con bastante firmeza, en otros países como España, Francia o Italia, el apretón es más ligero y más cálido.

En los territorios latinos, los abrazos, las palmadas en la espalda y los besos en la mejilla son muy frecuentes, sobre todos entre familiares y amigos. Pero no son propios de países como Alemania, Austria, Dinamarca, Polonia, Noruega o Suecia. Es más, al presentarse, en Hungría o Polonia, las personas suelen estar a un brazo de distancia entre ellos. En Rusia, es común el “abrazo de oso”, que van acompañados a menudo por dos-tres besos alternos y rápidos en las mejillas.

En África y Oriente Medio - Debido a las distintas nacionalidades y a las influencias surgidas en la época de la colonización, en estas zonas, los gestos son muy variados y complejos. La presión no es tan fuerte como en Europa, pero el apretón es considerado sincero, cálido y suave.

En Líbano, el saludo habitual incluye una inclinación cortes de cabeza. Como signo del estatus inferior del sexo femenino, en Zimbabue, las mujeres y las muchachas hacen reverencias.

En Marruecos, los buenos amigos se saludan besándose en la mejilla, en las grandes ciudades.

En Asia - Para los países asiáticos como Japón, Republica China o Corea del Sur, una reverencia o simplemente una inclinación de cabeza bastan para marcar un saludo de llegada o despedida.

Estados Unidos y Canadá - En la parte nórdica del continente americano, la forma estándar de saludo es un apretón de manos, siempre acompañado de un contacto ocular directo. Sin embargo, no son frecuentes los abrazos, excepto a Quebec, donde los amigos, igual que en Francia, se pueden abrazar ligeramente.