bÓveda digital citibanamex teléfono de contacto esta formado por 10 dígitos incluyendo la clave...

Manual de Atención al Cliente

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BÓVEDA DIGITAL

CITIBANAMEX


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Esta plataforma te permitirá enviar tus facturas de una manera más ágil, a través del portal Citibanamex desde donde además de subir facturas, podrás adjuntar anexos y notas de crédito, para que posteriormente un ejecutivo Citibanamex las pueda operar y darle fin al proceso. Con esto ya no será necesario acudir a la ventanilla para hacer este trámite. A continuación de muestran los requisitos mínimos para poder utilizar el portal Citibanamex, con ello podrás asegurar que en la configuración del navegador se permita la ejecución de scripts y complementos de Java y obtendrás una mejor funcionalidad:

• Navegadores

Internet Explorer 7 o superior Firefox 21 o superior Chrome 29 o superior

• Complementos

Java JRE versión 6 Adobe Acrobat Reader

• Sistemas Operativos

Windows XP SP3 Windows 7 Windows 8 Windows 10 OS X

Nota: - Windows XP o inferior ya están fuera de soporte de Microsoft. - En el panel de control del SO, en el Panel de Control de Java, pestaña de Seguridad, tener habilitada la opción Activar el contenido Java en el explorador.


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Este “Manual de Atención al Clientes” te asesora como cargar tus facturas desde el portal de Bóveda Digital Citibanamex, el cual incluye

I. ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS Esta opción permite asignar (delegar) a otros usuarios niveles de permisos para tu cuenta fiscal de proveedor, para que así puedan realizar acciones en particular, por ejemplo, cargar facturas.

II. CARGAR FACTURAS Al subir tus facturas al sistema como Usuario Proveedor, además de asociarle datos adicionales y adjuntar archivos, de acuerdo con el tipo de proceso que se necesite, hay 3 tipos distintos de procesos al subir una factura y en todos los casos pueden o no adjuntarse archivos de extensión .PDF.

III. CONSULTAR TUS FACTURAS Esta opción te permite consultar y buscar tus facturas previamente cargadas.

IV. OTROS FLUJOS En esta opción podrás consultar los procedimientos para modificar los datos de una cuenta fiscal, actualizar datos de Usuario y cambiar tu contraseña.

I • ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS

1.- • Registro de Usuarios........................................................ 5

2.- • Creacion de Cuenta Fiscal............................................... 14

3.- • Administracion de Permisos de Proveedores ............... 29

II • CARGA DE FACTURAS

1.- • Con Orden de Compra Global ....................................... 35

2.- • Con Orden de Compra por Concepto............................ 44

3.- • Sin Orden de Compra..................................................... 53

III • CONSULTA DE FACTURAS

1.- • Consultar y Filtrar........................................................... 63

IV

• GLOSARIO ....................................................................... 84

1.-

• OTROS FLUJOS

V

• MODIFICAR CUENTA FISCAL............................................70

2.- •ACTUALIZAR DATOS DE USUARIO Y CAMBIAR CONTRASEÑA..76


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Registrar a los Usuario en el Sistema de Bóveda Digital Citibanamex para posteriormente subir facturas al “Buzón de Proveedores Citibanamex”.

1. Ingresa al portal Citibanamex: www.facturaelectronicagyg.com 2. Se muestra mensaje de Aviso, dar clic en continuar 3. Haz clic en “Regístrate”.

1. Registro de Usuarios 2. Creación de Cuenta Fiscal3. Administración de Pemisos

de Proveedores

http://www.facturaelectronicagyg.com/


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4. Ingresa la información en “Datos personales”.

• Nombre* • Apellido Paterno* • Apellido Materno* • CURP*


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A. Si no conoces tu CURP consultarla en el servicio del Registro Nacional de Población, haz clic en la liga “Consulta tu CURP en RENAPO”.

B. Si no cuentas con CURP, puedes Simular CURP:

• Haz clic en "No tengo CURP"

• En Género haz clic en Mujer u Hombre

• Selecciona la Fecha de Nacimiento

• Selecciona la Entidad de Nacimiento

• Haz clic en el botón “Simular CURP”


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• Haz clic en el botón “Continuar” del mensaje “Registro De conformidad con la información que se ha proveído hemos identificado la siguiente como su clave CURP con efectos informativos únicamente. Le sugerimos ratificar dicha información ya que no asumimos veracidad en la misma. Para comprobarla ingrese a la página https://consultas.curp.gob.mx/CurpSP/inicio2_2.jsp .

https://consultas.curp.gob.mx/CurpSP/inicio2_2.jsp


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5. Ingresa la siguiente información en la sección de “Datos generales”:

• Correo electrónico*, este correo se utilizará posteriormente como clave de acceso al servicio. • Confirmación de correo electrónico* • Contraseña* • Confirmación de contraseña* • Teléfono de Contacto* • Pregunta secreta*, selecciona una pregunta secreta del combo • Respuesta. Digita la respuesta, al salir las letras se convertirán a mayúsculas.

• Términos y Condiciones


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o Lee detenidamente, si requieres imprimirlo, haz clic en el icono .

o Si estás de acuerdo haz clic en la casilla "Acepto las condiciones de uso".

6. Digita el mensaje que se despliega en la imagen de seguridad "Captcha", si el mensaje de “Captcha” no es

claro, haz clic en actualiza para que aparezca otro mensaje de “Captcha”, haz clic en el botón ”Enviar”.

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Notas:

Solo la persona que registró la cuenta, podrá acceder y administrar la cuenta de usuario.

La contraseña debe de cumplir con los siguientes requisitos:

-Debe ser de ocho caracteres de longitud.

-Debe contener al menos un carácter numérico.

-Debe contener al menos un carácter alfabético.-Por lo menos una letra debe ser mayúscula.

-Por lo menos una letra debe ser minúscula.

-No se puede repetir el mismo carácter (alfabético o numérico) más de dos veces en forma consecutiva-No debe permitir una secuencia de más de 2 números (1,2,3, etc.)-No debe contener blancos ni caracteres especiales, debe contener sólo letras y números.

-No debe comenzar con cero.

Los datos con (*) son obligatorios.

El teléfono de contacto esta formado por 10 dígitos incluyendo la clave lada.

La pregunta secreta se utilizará para verificar su identidad en caso de olvido o bloqueo de la contraseña.

En caso de no aceptar las "Condiciones de uso", ya no podrás continuar con el registro.


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7. Haz clic en el botón “Continuar” en el mensaje: “Registro. Tus datos han sido registrados con éxito. Recibirás un correo electrónico de confirmación”.


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8. Finalmente regresa a la pantalla de Portal Citibanamex y recibirás una confirmación indicando que ha sido enviado a tu buzón de correo electrónico.


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En esta página podrás crear una nueva Cuenta Fiscal (RFC Emisor de Comprobantes Fiscales), esta cuenta quedará asignada a su usuario como Administrador. Con ella podrá emitir comprobantes e invitar a otros usuarios para participar con diferentes roles en la aplicación para realizar operaciones asociadas al sistema.

1. Entra al portal de Citibanamex: https://www.facturaelectronicagyg.com

2. Ingresa datos en Iniciar sesión: Usuario (CURP o Email) y Contraseña. 3. Haz clic en el botón “Continuar”.


de Proveedores


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4. Se mostrara un mensaje con las indicaciones a seguir, dar clic en “Continuar”.Aparecerá una ventana emergente al entrar al sistema con un mensaje informativo. Haz clic en la opción “Continuar” del mensaje inicial cuando NO aparece alguna validación del navegador utilizado: “Importante: Actualmente no tiene asignada ninguna cuenta fiscal. Para poder emitir facturas electrónicas necesitas dar de alta una cuenta fiscal. Recuerda que debes tener a la mano tu FIEL (archivos .cer y .key) y tu contraseña para firmar el contrato. ¿Deseas agregar una nueva cuenta fiscal en este momento?”.

Ejemplo de mensaje adicional de validación en Internet Explorer 10. Haz clic en el botón “Permitir”.

Ejemplo de mensaje adicional de validación en Mozilla Firefox. Haz clic en el botón “Actívate”.

Nota:

En el caso de algunos exploradores y/o sistemas operativos, aparecerá además unmensaje emergente de dichos navegadores, para permitir en todos los casos la ejecuciónde los plugins asociados con el sistema. A continuación se muestran imagenes conejemplos de los mensajes que aparecen.


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5. En “Datos generales” ingresa:

• RFC* (compuesto por 13 dígitos)

• Nombre o Razón Social*

• Cliente Citibanamex

• Correo electrónico*

• Confirmación de Correo electrónico*

• Teléfono de contacto*

6. Ingresa tus datos en la sección “Domicilio”, tal y como aparece en su RFC:

• Calle*

• Número Exterior*

• Número Interior

• Código Postal*

• Estado* seleccionar el estado

• Municipio*seleccionar municipio

• Colonia* seleccionar colonia

• Ciudad

• País*

7. Haz clic en el botón “Siguiente”

Notas:

- Los datos con (*) son obligatorios.

- El Nombre o Razón Social se debe digitar de la forma exacta como aparece en el registroante el RFC, al digitar tener cuidado en signos de puntuación, acentos y caractéresespeciales como & y ñ.

- El Teléfono de contacto se compone de diez dígitos incluyendo la clave lada.

- El registro de Cliente Banamex esta formado por diez dígitos y es un dato opcional.

- El RFC que se ingresa esta compuesto por 13 dígitos.


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8. Lee detenidamente el CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

• Si estás de acuerdo con el contrato, haz clic en el botón “Siguiente”.


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9. Mensaje de applet en Google Crome (A), haz clic en el botón “Aceptar”, del Mensaje: “Un applet de www.facturaelectronicagyg.com está solicitando acceso a su ordenador. No se ha podido verificar la firma digital. Permitir todos los applets de www.facturaelectronicagyg.com con esta firma.

Nota:

Es importante mencionar que el mensaje que aparece depende de factores como elexplorador y la versión, Google Chrome (A), Mozilla Firefox (B), Internet Explorer 7, 8, 9,10 (C), Safari, Opera, etc., o el Sistema Operativo (Windows XP, Windows Vista, Windows7, Windows 8, Mac OS, Linux, etc., utilizados en el equipo que acceda al sistema.

A continuación se enlistan una serie de pantallas de ejemplo de mensajes dependiendodel navegador.




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Mensaje de applet en Mozilla Firefox (B). Selecciona la casilla en “Acepto los riesgos y deseo ejecutar esta aplicación, y haz clic en el botón “Ejecutar”.


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Mensajes de applet en Internet Explorer 7, 8 y 10 (C). Selecciona la casilla en “Acepto los riesgos y deseo ejecutar esta aplicación, y haz clic en el botón “Ejecutar”.


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10. Ingresa tu RFC (compuesto por 13 dígitos).

11. Haz clic en el botón de "Buscar" y selecciona el certificado público correspondiente, en el campo de Certificado (*.cer), haz clic en el botón “Abrir”

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12. Visualizarás el certificado público correspondiente, en el campo de Certificado (*.cer).

13. Haz clic en el botón de "Buscar" en el campo de Clave Privada (*.key) y selecciona el certificado de llave privada correspondiente, haz clic en el botón “Abrir”.


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14. Visualizarás el campo de Clave Privada (*.key)


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15. Digita la contraseña de clave privada que elegiste cuando creaste tus certificados de FIEL para ser presentados ante el SAT, Haz clic en el botón “Verificar”.


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16. Aparece el mensaje “Validaciones locales. Se realizaron las validaciones locales correctamente, puede proceder a firmar” haz clic en el botón “Aceptar”.


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17. Haz clic en el botón “Firmar”.


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18. Haz clic en el botón “Continuar” en el mensaje “Crear Cuenta Fiscal. Alta de Cuenta Fiscal Correcta. Descargar contrato, Imprimir contrato”.

19. Finalmente se mostrará la pantalla donde se visualiza el RFC y Nombre o Razón Social del usuario que se creó la Cuenta Fiscal. Si lo deseas, puedes cambiar tu cuenta fiscal, haciendo clic en “Cambiar Cuenta Fiscal”.


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Notas:

-Podras crear las Cuentas Fiscales que necesite con el mismo usuario, lo que le permitirámanejar más de una Cuenta Fiscal con el mismo usuario si así lo requieres.

-Recuerda que tu Firma Electrónica Avanzada (FIEL) es un mecanismo de expresión devoluntado con amplio valor jurídico equivalente al impreso y la firma quirografaria. Esimportante que no lo comparta ni lo transmita por Internet, en Factura ElectrónicaBanamex todos los eventos de Firmado Electrónico se realizan en su computadora,transmitiendo únicamente el resultado de la firma.

-En el caso de no estar de acuerdo con el CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS ya nopodrá continuar con este proceso.


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El PROVEEDOR podrá asignar permisos al USUARIO BZN, el cual debe estar registrado previamente, retirar permisos, transferir la administración a otro usuario, para tener acceso al “Buzón de Proveedores”:

1. Ingresa al portal Citibanamex: www.facturaelectronicagyg.com 2. Ingresa los datos de Usuario Administrador (CURP o Email) y Contraseña, en iniciar sesión, haz clic en

Continuar. 3. Dar clic en continuar dentro del mensaje que se muestra


de Proveedores



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4. Haz clic en Administrar Cuenta Fiscal.

5. Haz clic en la tercera opción Asignar Permisos.

6. Ingresa CURP o Correo Electrónico del usuario antes registrado para asignar permisos, en Buscar Usuario, haz clic en el botón “Buscar”.


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7. En Asignación de Permisos, marca las casillas en Administración de buzón y Acceso a buzón , haz clic en el botón “Aplicar”.


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8. Haz clic en el botón “Finalizar” en el mensaje “Permisos. Permiso actualizado exitosamente. ¿Desea seguir

asignado permisos a otros usuarios?”.


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9. Finalmente, el sistema regresa a la pantalla principal del Usuario Administrador.

Para comprobar que el usuario ya tiene asignados los privilegios:

1. Ingresar a www.facturaelectronicagyg.com. 2. Ingresa los datos de Usuario (CURP o Email) y Contraseña, del usuario a quien asignaste anteriormente

permisos, en iniciar sesión y haz clic en el botón “Continuar”.


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3. Finalmente se mostrará la pantalla en donde se visualiza la Cuenta Fiscal RFC Actual y Nombre o Razón Social del usuario que se le asignaron permisos.

Nota:

El Usuario a quien le serán asignados los permisos, deberá estar registrado previamente.


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Para que el PROVEEDOR cargue sus facturas con Orden de Compra, en el SISTEMA a través del “Buzón de Citibanamex” para luego ser gestionadas por un USUARIO BMX:

1. Ingresar al Portal Citibanamex: www.facturaelectronicagyg.com 2. Dar clic en continuar dentro del mensaje en pantalla 3. Ingresa los datos de Usuario (CURP o Email) y Contraseña, del usuario antes registrado, que quiere cargar

factura con orden de compra, haz clic en el botón “Continuar”. 4. Dar clic en continuar dentro del mensaje que se muestra en pantalla

PROCEDIMIENTO PARA CARGA DE COMPROBANTES DE INGRESO (ESC = Pagaduría)



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5. Selecciona la primera opción del menú principal “Comprobantes Fiscales”.

6. Selecciona la segunda opción “Buzón de Facturas”.


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7. Haz clic en el botón “Examinar”, en la sección de Buzón de proveedores, seleccionar el archivo XML que se cargara (Factura).

8. En caso de incluir una “Nota de Crédito”, seleccionar “Si” en Incluir Nota(s) de crédito y luego presionar

“Examinar” para seleccionar el archivo XML correspondiente al CFDI de la(s) “Nota de Crédito" a incluir y dar

<clic> en abrir


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9. Luego seleccionar en tipo de Factura “Con o Sin Orden de Compra”, si tiene la orden de compra debe elegir la

opción “Con orden de compra” y agregue el número de Orden de Compra, sino la tiene seleccionar “Sin orden

de compra”.

10. Si no tiene la Orden de Compra el sistema le preguntara por el número del “Codificador” y el del “Aprobador

Financiero”. Después de colocar la “Orden de Compra” o el “Codificador” y el Aprobador Financiero”, según

sea el caso, en “Archivos Adjuntos” puede agregar los archivos PDF que sean necesarios para realizar su

trámite (Ej. Representación Impresa del Ingreso, de las Notas de créditos y/o la Orden de Compra)


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11. Para finalizar dar <clic> en enviar para cargar la factura. Si la factura fue cargada con éxito aparecerá el

siguiente mensaje.

12. De lo contrario le aparecerá un mensaje indicándole el error detectado. Una vez corregido el error debe

repetir todo el proceso.

13. Finalmente, el Sistema regresa a la pantalla principal del usuario que cargo la Factura con Orden de Compra.


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PROCEDIMIENTO PARA CARGA DE COMPROBANTES DE PAGO (ESC = Pagaduría y LAW Manager)

14. Ingresar a la Bóveda Digital Banamex y dar <clic> en “Continuar” dentro del recuadro de Mensaje que aparece

en la aplicación

15. Se mostrará la pantalla principal de Inicio de Sesión


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16. Introducir su usuario: CURP o Correo Electrónico, asociado a su cuenta, luego ingrese la contraseña y al final

dar <clic> en el botón de "Continuar"

17. Se mostrará un mensaje informativo, una vez leído dar <clic> en el botón "Continuar"


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18. En la barra del menú superior dar <clic> sobre la opción de "Comprobantes Fiscales"

19. Seleccionar la opción de "Buzón de Facturas"

20. Se mostrará menú con 2 opciones de carga


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21. Para cargar un “Complemento de Pago” usar la segunda opción (Carga de Complementos de Pago). Dar <clic>

en el botón de "examinar" para buscar el archivo XML de Pago a cargar

22. Seleccionar el archivo XML correspondiente al CFDI de "Complemento de Pago" y dar <clic> en abrir


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23. Luego en “Archivos Adjuntos” puede agregar el archivo PDF que corresponda al Complemento de Pago. Ej. La

representación Impresa del Complemento de Pago) y luego presionar “Enviar”

24. Para finalizar dar <clic> en enviar para cargar la factura. Si la factura fue cargada con éxito aparecerá el

siguiente mensaje.

25. De lo contrario le aparecerá un mensaje indicándole el error detectado. Una vez corregido el error debe

repetir todo el proceso.


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Para consultar las facturas previamente cargadas por el Usuario Proveedor ir a:

1. Ingresar al Portal Citibanamex: www.facturaelectronicagyg.com 2. Dar clic en continuar dentro del mensaje que se muestra 3. Ingresa los datos de Usuario (CURP o Email) y Contraseña, del usuario antes registrado, que requiera buscar

una factura, haz clic en el botón “Continuar”. 4. Dar clic en continuar dentro del mensaje que se muestra

1. Consultar y Filtrar



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6. Selecciona la tercera opción “Reporte de Facturas Enviadas”.


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7. En “Reporte de Facturas Enviadas” Selecciona la casilla de factura que se requiere “Ver” y haz clic en “Ver”.


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8. Finalmente visualizaras la factura antes seleccionada, para regresar a la ventana de “Reporte de Facturas

Enviadas”, haz clic en “Regresar”.

Para filtrar una factura que el Usuario Proveedor cargo previamente:

1. Ingresar al Portal Citibanamex: www.facturaelectronicagyg.com 2. Dar clic en continuar dentro del mensaje 3. Ingresa los datos de Usuario (CURP o Email) y Contraseña, del usuario antes registrado, que requiera buscar

una factura, haz clic en el botón “Continuar”. 4. Dar clic en continuar dentro del mensaje



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6. Selecciona la tercera opción “Reporte de Facturas Enviadas”.

7. Registra cualquier criterio de los siguientes en la sección de “Búsqueda”:

o Estatus Bóveda o Orden de compra o Codificador o Aprobador financiero o Fecha Inicial o Fecha Final


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8. Haz clic en el botón “Filtrar”.


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9. Finalmente, en la sección de “Reporte de Facturas Enviadas” visualizaras la factura antes filtrada.


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Para Modificar los datos de tu Cuenta Fiscal:



1. Modificar Cuenta Fiscal2. Actualizar Datos de Usuario y Cambiar

Contraseña



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5. Haz clic en la opción “Administrar Cuenta Fiscal”.

6. Haz clic en la opción “Modificar Datos”.


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7. Visualizaras la pantalla “Modificar Cuenta Fiscal” con: “Datos generales”:

• Nombre o Razón Social

• Cliente Citibanamex

• Correo electrónico

• Confirmación de correo electrónico

• Teléfono de contacto “Domicilio”:

• Calle

• Número Exterior

• Número Interior

• Código Postal

• Estado

• Municipio

• Colonia

• Ciudad

• País


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8. Ingresa los datos que requieras Modificar de tu Cuenta Fiscal y haz clic en el botón “Enviar”.


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9. Aparecerá un mensaje de confirmación: “Modificar Cuenta fiscal. Modificación exitosa”, haz clic en el botón “Continuar”.


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10. El sistema te regresa a la pantalla principal del Usuario, antes de modificar datos de tu cuenta fiscal.


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Para visualizar las modificaciones de la Cuenta Fiscal:

1. Ingresa nuevamente al portal Citibanamex: www.facturaelectronicagyg.com 2. Ingresa los datos de Usuario Administrador (CURP o Email) y Contraseña, en iniciar sesión, haz clic en

Continuar.

3. Finalmente visualizaras la pantalla principal del Usuario con las nuevas modificaciones.



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A. Para que el Usuario Proveedor pueda Actualizar sus Datos con regularidad en el “Sistema de

Compras Citibanamex” y así garantizar la seguridad de la información de su cuenta ir a:



1. Modificar Cuenta Fiscal2. Actualizar Datos de Usuario y Cambiar

Contraseña



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5. Haz clic en la opción “Mi cuenta FEB”.

6. Haz clic en la opción “Mis Datos”.

7. Visualizaras la pantalla “Actualizar Datos de Usuario” con la siguiente información en “Datos generales”:

• Nombre*

• Apellido Paterno*

• Apellido Materno*


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• Correo Electrónico*

• Confirmar Correo electrónico*

• Teléfono de contacto*

• Pregunta secreta*

• Respuesta*

8. Ingresa los datos que requieras cambiar y haz clic en el botón “Enviar”.


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9. Aparecerá el mensaje “Actualizar Datos de Usuario. Modificación de datos de usuario exitosa.”, haz clic en el botón “Continuar”.

10. El sistema regresa a la pantalla principal del usuario con información antes de Modificar Datos de Usuario.

Para ver la “Modificación de Datos de Usuario”:


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5. Finalmente visualizaras en la pantalla principal las modificaciones realizadas.

11. Para que un Usuario Proveedor pueda cambiar su contraseña con regularidad:


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5. Haz clic en la opción “Mi cuenta FEB”

6. Haz clic en la opción “Cambiar contraseña”.

7. En “Cambiar Contraseña”, ingresa:

• Contraseña actual*, si desea ver tus datos de ingreso haz clic en la casilla .


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• Nueva contraseña*

• Confirmación de nueva contraseña* Haz clic en el botón “Enviar”. (si tienes duda de ¿cómo editar tu contraseña?, consulta la página 10 de este Manual de Usuario).

8. En el mensaje “Restablecer Contraseña. Cambio de contraseña exitoso”. Haz clic en el botón “Continuar”.

9. Finalmente, el sistema regresa a la pantalla principal del Usuario.


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.PDF Archivo con extensión .PDF.

.XML Archivo con extensión .XML.

*.cer Archivo del Certificado (Llave pública) de la FIEL o de un Sello Digital.

*.key Archivo de (Llave Privada) de la FIEL o de un Sello Digital

Anexo Documentos con extensión .PDF, que se podrán adjuntar al cargar las Facturas.

Bóveda Es el repositorio donde se encuentran las facturas para ser procesadas y administradas por Un Usuario Citibanamex.

Buzón Es el lugar donde un Usuario Proveedor accede para cargar sus facturas al sistema.

Certificado digital Documento emitido electrónicamente por la Autoridad Certificadora, mediante el cual se confirma el vínculo existente entre el titular y la Firma Electrónica Avanzada.

Clave privada Archivo (*.key)

Es uno de los documentos electrónicos que genera el uso de algoritmo asimétrico y que sólo debe ser conocido y resguardado por el propietario del par de llaves (pública/privada). Con esta llave privada se realiza el firmado digital, mismo que codifica el contenido de un mensaje. La "llave o clave privada", únicamente es conocida por el titular de la Fiel, que sirve para cifrar datos.

Clave pública Archivo (*.cer)

Es uno de los documentos electrónicos que genera el uso de algoritmo asimétrico y que se publica junto con el certificado digital para cifrar información que se desea enviar el propietario de la llave privada. La llave pública se presenta dentro del archivo de requerimiento para presentarlo ante el SAT y obtener un certificado digital. disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electrónicos, con la que se descifran datos. En términos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda.

Cuenta fiscal

Se llama Cuenta Fiscal a la persona física o moral que va a emitir Comprobantes Fiscales. Así ́usted podrá́ manejar un entorno de emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por internet por cada persona física o moral, sin necesidad de manejar un usuario y contraseñas diferentes para cada una de ellas.

CURP Clave Única de Registro de Población.

FACTURA

Es un documento mercantil que refleja toda la información de una operación de compraventa. La información fundamental que aparece en una factura debe reflejar la entrega de un producto o la provisión de un servicio, junto a la fecha de devengo, además de indicar la cantidad a pagar en relación a existencias, bienes poseídos por una empresa para su venta en eso ordinario de la explotación, o bien para su transformación o incorporación al proceso productivo.

Firma electrónica avanzada (FIEL)

Es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electrónico, cuyo propósito es identificar al emisor del mensaje como autor legítimo de éste, tal y como si se tratara de una firma autógrafa. Por sus características, la Fiel brinda seguridad a las transacciones electrónicas de los contribuyentes, con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar o haya sido modificado. Su diseño se basa en estándares internacionales de infraestructura de claves públicas (o PKI por sus siglas en inglés: Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el envío de mensajes.


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Persona Física Es aquel contribuyente que se constituye de un solo individuo.

Persona Moral Es el contribuyente que se constituye por una empresa, asociación u organización.

Registro nacional de población e identificación

Personal (RENAPO)

Organiza y operar el Registro Nacional de Población, inscribiendo en él a los individuos nacionales y extranjeros residentes en el país.

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

Es la cadena de caracteres que, de tratarse de una persona física, se compone de 4 letras, 6 dígitos numéricos y 3 dígitos alfanuméricos, que el contribuyente obtiene en el momento de inscribirse ante la Secretaría de Hacienda. Si el contribuyente es persona moral, la cadena se compone de 3 letras, 6 dígitos numéricos y 3 dígitos alfanuméricos.

Servicio de Administración Tributaria (SAT)

Es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, que tiene la responsabilidad de aplicar la legislación fiscal y aduanera, con el fin de que las personas físicas y morales contribuyan proporcional y equitativamente al gasto público; de fiscalizar a los contribuyentes para que cumplan con las disposiciones tributarias y aduaneras; de facilitar e incentivar el cumplimiento voluntario, y de generar y proporcionar la información necesaria para el diseño y la evaluación de la política tributaria.

USUARIO CITIBANAMEX Es el personal de Citibanamex que administra las facturas del Usuario Proveedor.

USUARIO PROVEEDOR Es la persona física o moral que carga las facturas.

bÓveda digital citibanamex teléfono de contacto esta formado por 10 dígitos incluyendo la clave...

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