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BSH Electrodomésticos EspañaBSH Electrodomésticos España
Descifrando la excelencia
José P. Longás BSH Electrodomésticos España S.A.
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9.500
6.800
10.600
BSH un grupo globalBSH un grupo global
Ventas mundo 2004 (000 Millones.€) BSH Subsidiarias y lugares de fabricación
1 2 3
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Robert Bosch GmbHStuttgart
Siemens AGMunich, Berlin
50 % 50 %
19671967
BSH Electrodomésticos España S.A.Zaragoza y Pamplona
BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbHMunich
Balay S.A.Zaragoza
SAFEL, S.A.Pamplona
UFESA S.A.Vitoria
Bosch-SiemensMadrid
19841984
19881988
19981998
20042004
Gaggenau IberiaBarcelona19941994
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NUestros productosNuestros productos
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ESTELLAESTELLASANTANDERSANTANDER ESQUIROZESQUIROZ
BSH EspañaBSH España
CARTUJACARTUJA
ZARAGOZAZARAGOZAPAMPLONAPAMPLONA
MONTAÑANAMONTAÑANA
VITORIAVITORIA ZARAGOZAZARAGOZA
MONTA ÑANAMONTA ÑANA
Ø 4.400 empleados
Ø 85 % en áreas industriales
Ø 7 fábricas
Ø > 4 millones grandes aparatos fabricados
Ø 4.400 empleados
Ø 85 % en áreas industriales
Ø 7 fábricas
Ø > 4 millones grandes aparatos fabricadosMONTAÑANAMONTAÑANA
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Nuestras marcasNuestras marcas
n
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1.068,2
1.310,0
1.154,2
1.012,4980,1
879,4
1999 2000 2001 2002 2003 2004
Ventas totalesVentas totalesMillones €Millones €
BSH EspañaBSH España
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18,5%
12,2%
4,9% 4,9% 4,7% 4,5%2,5%
27,3%
BSH Fagor ELUX INDESIT LG TEKA Whirlpool MIELE
% Participación mercado% Participación mercadoSourceOct’04-Sep’05
BSH EspañaBSH España
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Nuestros clientes pueden confiar en nosotros. Somos líderes en innovación en nuestro sector.Nuestros empleados constituyen la base de nuestro éxito.
Realzamos el valor de nuestra empresa.
Nos comprometemos con el Medio Ambiente y la Sociedad.
Nuestros Principios Corporativos
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Capacitadores Resultados
Innovación y aprendizaje
Liderazgo
Personas
Políticas y Estrategias
Alianzas y Recursos
Gestión por
Procesos
Desarrollo de las
Personas
Enfoque a los clientes
ResposabilidadCorporativa
Obtención de
Resultados
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COMITÉ DIRECIÓN BSH ESPAÑA
INDUSTRIAL
La CartujaMontañana IMontañana IIEsquirozVitoriaEstellaSantander
COMERCIAL
Ventas MDAVentas SDAMarketingLogísticaServicio TécnicoAtención Cliente
SERVICIOS
ControlContabilidad ImpuestosFinanzasRec. HumanosJurídicoInformática
ÁR
EA
S D
E G
ES
TIÓ
N C
OR
PO
RA
TIV
AS
DE
BS
HD
ep
en
den
cias
fun
cio
nale
s
CONSEJO DEADMINISTRACIÓN
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OBTENCIÓN DE RESULTADOS
Los Grupos de Interés (o los Stakeholders)
CONSUSTAN
CIALESCONTE
XTUAL
ES
CONTRACTUALES
ClientesProveedoresEmpleados
Accionistas
AdministraciónCreadores de opinión
Generadores de conocimientoSociedad
Organizaciones sociales
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La Responsabilidad Corporativa
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
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El respeto al Medio Ambientees un pilar básico del Grupo BSHsiendo a nivel mundial pioneros en la protección de la capa de ozono
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
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KWh por unidad fabricada
ENERGÍA
34,44
44,6
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
- 23 %
Kilogramos por unidad fabricada
GENERACIÓN DE RESIDUOS
- 32 %
4,09
2,78
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
Evolución del consumo de energía y de la generación de residuos
Ecoeficiencia en los procesos
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RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
Extensión de nuestro compromiso medioambiental a lo largo de nuestra cadena de valor
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noicargetni
nogarA 3002
HSB
ovutbo e l P r e m i o
p o r l a d e
h i p o a c ú s i c o s e n s u s
F á b r i c a s d e M o n t a ñ a n a
Cooperación activa con iniciativas locales
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
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La EXCELENCIA es inalcanzable pero su búsqueda marca un
camino …
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Características de la industria del electrodomésticoCaracterísticas de la industria del electrodoméstico
1. Globalización.
2. Concentración.
3. Competencia de países de bajos costes laborales (LCC).
4. El diseño se independiza de la producción.
5. La tecnología se transfiere rápidamente.
6. La producción se independiza del mercado.
1. Globalización.
2. Concentración.
3. Competencia de países de bajos costes laborales (LCC).
4. El diseño se independiza de la producción.
5. La tecnología se transfiere rápidamente.
6. La producción se independiza del mercado.
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1. Flexibilidad
2. Incremento de productividad (IPC+2)
3. Incrementar el valor para el cliente
4. Pasión por la innovación
5. Gestión de la complejidad
6. Cercanía a los mercados
1. Flexibilidad
2. Incremento de productividad (IPC+2)
3. Incrementar el valor para el cliente
4. Pasión por la innovación
5. Gestión de la complejidad
6. Cercanía a los mercados
Son hoy nuestras herramientas para la EXCELENCIASon hoy nuestras herramientas para la EXCELENCIA
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BSH Electrodomésticos EspañaBSH Electrodomésticos España
Descifrando la excelencia
José P. Longás BSH Electrodomésticos España S.A.