V I S I Ó NE M P R E S A R I A L

Philips Healthcare México: Salud continua del hospital al hogarLa empresa revoluciona los servicios de salud al brindar soluciones continuas desde la prevención hasta el cuidado en casa.

Escrito por: Mateo Rafael TabladoEntrevista por: Rebecca CastrejónProducido por: Lucy Verde Entrevistado: Mark Stoffels, Gerente General, Philips Healthcare México

Philips Healthcare México: Salud continua del hospital al hogarLa empresa revoluciona los servicios de salud al brindar soluciones continuas desde la prevención hasta el cuidado en casa.

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PHIL IPS HEALTHCARE MÉXICO

L a marca Philips es más que conocida en cuanto a electrodomésticos e iluminación tanto en casa como en el mundo laboral;

desde una licuadora en el hogar hasta las lámparas en oficinas alrededor del mundo pueden ostentar su logotipo. La manufacturera holandesa ha incursionado en diversos avances tecnológicos durante más de 120 años, haciendo de Philips una entidad vital en el desarrollo de productos que han impactado nuestras vidas, por ejemplo, el LaserDisc, el disco compacto (y sus derivados: CD-R, CD-RW, DVD y BluRay) e incluso los cassettes a principios de los 1960s, entre otros.

Esta misma visión, habilidad y búsqueda de innovación son aplicadas por Philips para crear y mejorar equipo relacionado con el monitoreo y diagnóstico de la salud, como aparatos de ultrasonido, rayos x, resonancia magnética, imagen médica para cardiología, oncología, tomografía computarizada, imagen molecular y otros. Philips se estableció también en México desde 1939 y ahora esta filial tiene como prioridad brindar mejoras en la salud de la población.

“Siempre hemos sido líderes en iluminación y productos para la vida diaria. Afianzaremos estas fortalezas para convertirnos también en líderes en tecnología para la salud”, dijo Mark Stoffels, Gerente General de Philips Healthcare México.

Stoffels se graduó en la Escuela Gerencial de la Universidad Erasmo de Rotterdam en mercadotecnia y administración de innovaciones.

Sistema de PET CT

Digital de Philips

PHIL IPS HEALTHCARE MÉXICO S A L U D

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Realizó cursos de posgrado en Harvard y Babson College. Su trabajo en Philips lo ha llevado a Rusia, India, China y otros mercados emergentes. Tras fungir como Director de Estrategia y Mercadotecnia para América Latina -desde Sao Paulo, Brasil-, Stoffels fue designado Director General de Philips Healthcare México en diciembre de 2012.

“Este nombramiento trajo consigo la oportunidad de establecer una estrategia a largo plazo para mejorar los servicios de salud en México, así como para incrementar nuestra presencia en el país”, dijo Stoffels.

En septiembre de 2014, Philips anunció la división de su compañía en dos amplios frentes: el primero enfocado en soluciones para iluminación y el segundo en tecnología de la salud. Esta estrategia asegura que ambas divisiones sean capaces de permanecer como empresas clave en sus respectivos mercados.

Por lo tanto, las acciones llevadas a cabo por Philips México serán destinadas en mayor medida a brindar soluciones para un estilo de vida saludable. En el futuro cercano, Philips trabajará mediante alianzas a largo plazo con clientes clave tanto del sector público como de la iniciativa privada, siendo que anteriormente la compañía se concentraba en la fabricación y venta de productos.

Personas Clave Mark StoffelsGerente General, Philips Healthcare México

Stoffels se graduó en administración de innovaciones y mercadotecnia en la Escuela de Administración de la Universidad Erasmo de Rotterdam. Realizó cursos de posgrado en Harvard y Babson College. Después de graduarse, fue enviado por Philips a Bangkok, Tailandia, como parte de su entrenamiento. Su experiencia se ha extendido por Hong Kong, Rusia, Japón, África, el Reino Unido y Brasil, en puestos como Gerente de Programas y Director de Marketing Estratégico. En tiempos recientes, Stoffels fue nombrado Director General de Philips Healthcare Mexico, en diciembre 2012.

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COMPANY NAME

Enfoque en tecnología de la salud: atención desde el hospital hasta el hogarComo proveedor líder de tecnología para hospitales públicos y privados, Philips siempre ha ofrecido el mejor equipo para diagnósticos y monitoreo. Las recientes incorporaciones a su catálogo incluyen la única solución digital para resonancia magnética disponible hoy en día en el mercado: la imagen digital ofrecida por la combinación PET-CT (tomografía de positrones y tomografía computarizada) es utilizada para diagnósticos de cáncer con mayor velocidad y precisión, al ser capaz de reducir la radiación en un 50 por ciento, y un aparato de tomografías espectrales, mismo que brinda niveles de precisión jamás antes vistos.

Tecnología vanguardista de Philips para diagnósticos detallados

Soluciones para

iluminación

S E C T O RCOMPANY NAME

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Pero ahora la operación de Philips Healthcare no se limita simplemente a surtir de equipo a hospitales, sino que incluye un espectro más amplio, más allá de los centros de salud.

“Si en verdad deseamos mejorar los servicios de salud para los mexicanos, debemos considerar por completo el proceso continuo del cuidado de la salud”, dijo Mark Stoffels, y agregó: “Debemos asegurarnos de que el paciente ni siquiera deba entrar al hospital; y en caso de hacerlo, que pueda salir de ahí lo más pronto posible, para volver rápidamente a la comodidad de su hogar. Nuestra estrategia es convertirnos en los mejores proveedores de soluciones en todo el proceso del cuidado de la salud”.

Software especializado para hospitales

Sistema de Navegador

Cardiaco de Philips

Healthcare 

http://wwwcoindissa.com.mx

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S A L U D

Soluciones integradas que bien valen la inversiónHace cinco años, Philips adquirió TASY, uno de los más amplios sistemas de informática clínica en América Latina. En 2014, la compañía firmó los primeros contratos para proveer el sistema informático TASY a cuatro hospitales en México. El programa cuenta con capacidad para administrar todos los procesos dentro de un hospital, desde conformar un archivo médico digital hasta los protocolos administrativos y de atención médica.

“Para mejorar la calidad de atención, es necesario bajar los costos al tiempo que se mejoran los resultados de los pacientes. Esto sería imposible sin medios que midan con precisión cada proceso, y el software es indispensable para este propósito. Al combinar nuestras soluciones en informática con una buena organización en servicio al cliente, así como con la reciente apertura de la Academia Philips Healthcare, nos colocamos en una posición única para brindar una solución integral a nuestros clientes”, mencionó Stoffels.

Brindar soluciones: más que simplemente vender aparatos“El modelo de atención de la salud del futuro será muy diferente de lo que es en la actualidad,” dijo Stoffels. En lugar de adquirir un producto y su póliza de servicio, él cree que el futuro evolucionará hacia la creación de alianzas

“La verdadera atención médica consiste en que el paciente ni siquiera deba entrar al hospital; y en caso de hacerlo, que pueda salir lo más pronto posible”

– Mark Stoffels, Gerente General de Philips Healthcare México

PHIL IPS HEALTHCARE MÉXICO

cuidados respiratoriosSu solución en

cuidados respiratorios

Empresa especializada en el suministro de gases medicinales y servicios integrales de terapia respiratoria hospitalaria y a domicilio.

entre los proveedores y los clientes. A través de estas alianzas, quienes brindan servicios de salud pagarán solamente por los servicios que necesitan; estos podrían ser diagnósticos, monitoreos e incluso hasta la obtención de determinados resultados en la salud de un paciente (como en el caso de las radiaciones para atender el cáncer).

El concepto de acumulación de información “big data” tomará importancia, de manera que cada vez más factores se noten a partir de grandes acumulaciones de información obtenida por diferentes dispositivos, desde equipo de diagnóstico en centros de salud hasta

“Deseamos ser proveedores de soluciones que

reduzcan el costo del sistema de

salud y mejoren la calidad de la

atención médica en México”

– Mark Stoffels, Gerente General de Philips

Healthcare México

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aplicaciones y sensores en telefonos móviles y otros dispositivos.

“Nuestro trabajo es lograr que toda la información obtenida resulte valiosa para nuestros clientes al mismo tiempo que cuidamos la tecnología que han adquirido, de manera que ellos se puedan concentrar en cuidar a sus pacientes”, dijo Stoffels.

Pronósticos para Philips Healthcare MéxicoLa empresa está preparada para enfrentar los retos específicos que el país debe encarar. México ha sido designado como un área de crecimiento importante para Philips debido a condiciones como el incremento y envejecimiento poblacional, donde la mayoría carece de acceso a una atención médica de calidad. Al tiempo que los presupuestos gubernamentales están cada vez bajo más presión y que los hospitales privados buscan reducir costos, los mexicanos necesitan soluciones inteligentes para que sus necesidades puedan ser atendidas.

“Queremos estar al frente de un estilo de vida saludable al mejorar la atención médica para millones de mexicanos. Y planeamos cumplir este propósito al pie de la letra con la ejecución de nuestra estrategia en tecnología para la salud a largo plazo”, dijo Stoffels.

Información de la Compañía N O M B R E

Philips Healthcare México

I N D U S T R I A

Manufactura de

bienes, equipo y otros

dispositivos para

diagnóstico y monitoreo

de salud; software

para administración de

hospitales

S E D E

Huixquilucan, México,

México

F U N D A C I Ó N

1939 en México (antes de

crear la división Healthcare)

S I T I O W E B

www.healthcare.philips.com/mx_es/

APHILIPS HEALTHCARE MÉXICO

Avenida La Palma No. 6

Colonia San Fernando La Herradura

Huixquilucan, México, México.

Tel. +52 (55) 5269-9009

rachelle.neumann@philips.com www.healthcare.philips.com/mx_es/