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Empresa boutique queretana de Inteligencia de Mercados, 2014TRANSCRIPT
ALCE MERCADOTECNIA Consultoría en Inteligencia de Mercados
2014
Acelerando el potencial de tu empresa mediante innovadores Servicios de Marketing
"El #marketing no es un hecho, sino un proceso. Tiene un comienzo y varios puntos medios pero nunca un fin. Uno lo puede mejorar, perfeccionar, cambiar y hasta interrumpir transitoriamente. Pero nunca se puede detener por completo."
Jay Conrad Levinson
Nuestro ambiente de negocio actual en
constante cambio y cada vez más complejo
premia a las compañías que pueden identificar
efectivamente nuevos retos y oportunidades de
mercado mediante movimientos acertados.
Las empresas deben ser capaces de identificar
la dirección estratégica correcta, preparar una
respuesta sustentable, ejecutarla a lo largo de
toda la organización generando y compartiendo
valor.
No basta con entender el mercado y sus
oportunidades, se requieren directrices
estratégicas para corresponder a los cambios
del medio ambiente y llevar al éxito a la
empresa en el siglo 21.
ALCE MERCADOTECNIA: INSIGHTS PARA ALTOS EJECUTIVOS 2
Somos un colectivo de personas que construimos sinergia entre conocimientos, competencias y herramientas de Mercadotecnia, para generar valor a nuestros clientes... Y juntos crecer.
Oferta de Valor Única
Aumenta la presión. Los comportamientos
cambian. Una divergencia de objetivos en toda
la organización resulta que en última instancia
conduce a silos, operaciones contradictorias,
estancadas y redundantes. Al mismo tiempo, un
claro sentido del propósito y visión se pierde a
través de las fronteras organizacionales y
geográficas.
ALCE MERCADOTECNIA: INSIGHTS PARA ALTOS EJECUTIVOS 3
¿Quiénes somos?
Una empresa dedicada a obtener inteligencia de información para apoyar tu toma de decisiones,
con 25 años de experiencia y un conjunto de aprendizajes derivados
de más de 80 proyectos desarrollados en diversas industrias
como la hotelera, restaurantera, entretenimiento, alimentos y botanas,
locales comerciales, bodegas y construcción, financiero, bebidas entre otras, aunado a distintas disciplinas
del conocimiento y sectores empresariales aledaños.
ALCE MERCADOTECNIA: INSIGHTS PARA ALTOS EJECUTIVOS 4
Aplicación de tendencias de marketing mundiales
Estrategias competitivas
Inteligencia de mercado
Servicio al cliente, hostelería y restaurantes
Imagen y posicionamiento
Con el advenimiento de la tecnología digital, es
fundamental cambiar la forma en que las
organizaciones realizan su transformación
estratégica. Como la mayoría de las iniciativas de
cambio, la base de conocimiento del mercado es
más técnica y se encuentra mejor integrada con la
estrategia de negocio.
Sin las herramientas y técnicas que alinean dichas
actividades de cambio, las empresas pueden
perder su habilidad de ejecutar efectivamente las
nuevas tomas de decisiones y por ende, sus nuevas
estrategias.
ALCE MERCADOTECNIA: INSIGHTS PARA ALTOS EJECUTIVOS 5
Cursos de capacitación
Estudios de tendencias
Desarrollo de nuevos productos y
mejoras a los productos y servicios
Estrategias de rebranding corporativo
Estudios de mercado
Grupos de enfoque (focus groups)
Mystery Shoppers
Estudios de opinión
Consultoría en estrategias digitales
Consultoría y capacitación
En servicio al cliente e incremento de ventas.
Rápidamente se deben explorar los beneficios e
impactos para determinar qué partes de la
organización necesitan colaborar para realizar una
estrategia.
El cambio fluye únicamente cuando la organización
alinea su nueva visión con los procesos internos de
negocio y su cultura.
De no hacerse así, se terminan haciendo inversiones
en negocios no redituables que no logran los
beneficios esperados, incrementando con ello la
complejidad de las actividades y el riesgo.
ALCE MERCADOTECNIA: INSIGHTS PARA ALTOS EJECUTIVOS 6
Ambiente: contexto del mercado,
competencia, clientes y estrategia
Propuesta de valor: producto, servicio, marca y
valor para el accionista
Cumplimiento:comercial, calidad, legal, seguridad, valor compartido
Riesgo: financiero, operacional,
estratégico, controles
Modelo operativo: cadena de valor,
capacidades, gobierno corporativo, ecosistema de socios,
bienes, innovación
Basado de: “World-Class EA: Business Reference Model”, The Open Group, Mayo 2014.
A través de nuestra arquitectura de negocio, ofrecemos a las empresas un conjunto de herramientas y técnicas para
describir la forma en que los factores de mercado y los objetivos estratégicos impactan el negocio y su toma de
decisiones. En AlCe asistimos a las organizaciones para desarrollar nuevos enfoques de cultura, gobierno corporativo y
ejecución estratégica, a través de la visión del mercado y la influencia de las nuevas tecnologías digitales.
Modelo de Negocio
ALCE MERCADOTECNIA: INSIGHTS PARA ALTOS EJECUTIVOS 7
Las organizaciones que triunfan en el mundo actual
explotan con conocimiento del mercado nuevas
oportunidades, mientras mantienen sus operaciones
centrales eficientes y sustentables.
ALCE MERCADOTECNIA: INSIGHTS PARA ALTOS EJECUTIVOS 8
Proyectos 2013-2014
Estrategias de introducción de una nueva marca de huevo para plato en Querétaro
Rebranding Corporativo para empresa nacional de logística, comercio exterior e importaciones
Estudio de factibilidad mercadológica-financiera para proyectos inmobiliarios en la zona de Jurica-Juriquilla, Querétaro
Estudio anual de satisfacción de usuarios para la comisión estatal de agua potable
Estudios de mercado para determinar la factibilidad de nuevos restaurantes en Cuernavaca y Querétaro
Gestión integral de imagen para empresa de logística internacional con sede en Laredo, Tx.
Cursos de ventas y servicio al cliente para: Casas Platino, CIATEQ, Tortillas Ochoa
Diseño e instalación de un Campus Virtual para el desarrollo de talento en una empresa de consultoría nacional
Diseño y despliegue de una estrategia ad-hoc de marketing digital para empresas de consultoría, capacitación en gestión de proyectos y medios
Se describe a sí misma como: “Especialista en inteligencia de mercados, gestión
de marca y toma de decisiones de alto nivel”. Es Licenciada en Administración de
Empresas (LAE’88), máster en Ciencias de la Administración con especialidad en
Mercadotecnia (MCA’90), máster en Negocios Internacionales (MNI’98); cuenta
con estudios de especialidad en Investigación de Consumo Internacional por la
Oslo Business School; es coach ontológico y cuenta con una especialidad en
Terapia Gestalt. Actualmente realiza estudios doctorales en Dirección y
Mercadotecnia en la UPAEP.
Es profesora de planta en el Tecnológico de Monterrey Campus Querétaro,
adscrita al departamento académico de Negocios Internacionales y
Mercadotecnia. Es titular de los cursos de Mercadotecnia y Creatividad,
Investigación de Mercados Cualitativa, Inteligencia de Negocios Internacionales I.
En los programas de Maestría en Administración y MBA, imparte los cursos de
Mercadotecnia de Servicios y Comercialización e Inteligencia de Mercados.
En 2006 obtuvo el premio “Borrego de Oro” por su destacada labor como
profesora de planta en el campus Querétaro y en 2007 logró un reconocimiento
de la Secretaría de Desarrollo Social del gobierno federal, por su apoyo a los
programas de desarrollo social. En 2013 obtuvo el reconocimiento de “Profesores
que dejan Huella” por los exatec’s del campus Querétaro. Ha sido distinguida
como mejor profesora de generación en 6 ocasiones y mejor profesora de la
División de Ciencias Sociales y Humanidades un par de veces.
Es consultora en el área de investigación de mercados, gestión de marca, alta
dirección de empresas y empresas familiares, liderando más de 80 proyectos en
los ámbitos nacionales e internacionales. Ha impartido durante más de 20 años
múltiples programas empresariales (diplomados y seminarios) en diversas sedes
del Tecnológico de Monterrey (nacionalmente y en Sudamérica). Asimismo, ha
impartido un sinnúmero de conferencias en foros regionales, nacionales e
internacionales.
Desde hace 15 años fundó AlCe Mercadotecnia, un despacho boutique orientado
al desarrollo de proyectos de alta innovación empresarial, inteligencia de
mercados y toma de decisiones efectiva.
Semblanza
profesional
CEO
Mariana
Alfaro
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Para entender claramente y ejecutar las
estrategias dentro del actual contexto de
mercado, las organizaciones deben evaluar las
oportunidades para cambiar desde distintas
perspectivas y ser capaces de tomar la mejor
decisión para su futuro.
Conozca algunos de nuestros clientes
Octavio NavarroIntercontinental Hotel Group México
Dr. Darío MoránHuevo Santiago de Querétaro
Eduardo CasillasGrupo Pasta
Ing. José Carral (México DF)Nuevos restaurantes en Antea y Cuernavaca
Sra. Consuelo Ruíz RubioClub de Industriales de Querétaro
Lic. José López del CastilloSocio NAD Global
Lic. Irma Hurtado GilesCentro de Competitividad Internacional
Habib Abraham Wejebe MoctezumaVocal CEA
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Nos gustaría escucharlo.
Puede contactarnos desde nuestro sitio web:
alcemercadotecnia.com.mx
C: +52 (442) 179.8312
Pocas han sido las empresas que han descubierto que sin
el marketing tradicional (por más innovadora que sea la
estrategia digital, por más deslumbrante que sea la
campaña en Social Media) y la oportunidad de
mercado presente: no habrá resultados comerciales.
En AlCe Mercadotecnia llevamos años de aprendizaje y
hemos logrado crear una metodología que te puede
apoyar con tus estrategias comerciales y tus objetivos de
mercadotecnia y capacitación focalizada.