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Escuela de Psicología UDLA Ps. Marcelo Fagalde, Ps. Olegario Hernández, Ps. Leonel Núñez
Boletín Nº 2 2010-20 PRÁCTICAS DE PSICOLOGÍA 2010 INFORME ESCUELA DE PSICOLOGÍA UDLA
2 Escuela de Psicología UDLA
Prácticas de Psicología
Antecedentes curriculares En el currículo de Psicología, la práctica profesional forma parte del
ámbito de formación profesional. Dentro de la malla de formación, la
práctica está estructurada como asignatura, y está dividida en dos, que
están dispuestas de forma consecuente: Práctica 1 y Práctica 2. En todos
los regímenes en que se ofrece la carrera, estas asignaturas son
terminales y tienen como prerrequisito haber obtenido el grado de
Licenciado en Psicología. En consecuencia, los estudiantes cursan las
prácticas como licenciados. La práctica es requisito de titulación, es decir,
para poder dar el examen de título, el alumno debe aprobar ambas
prácticas profesionales. Las prácticas y el proceso de titulación están
normados por el Procedimiento de Prácticas y Titulación1.
La práctica es un espacio sistemático de aprendizaje de las competencias
profesionales y una oportunidad para enlazar la formación universitaria
con el campo laboral. Con metodologías de enseñanza aprendizaje que
involucran un amplio menú de estrategias pedagógicas se pretende
fortalecer la adquisición de herramientas profesionales y actitud ética. En
cuianto a las estrategias, destacan, entre muchas, el uso de salas de
espejo, coaching individual y grupal, role playing y otras formas de
simulación y guía para la redacción de informes. El quehacer es
monitoreado por un profesor idóneo, que proviene del mundo
1 Ver anexo 1 “Procedimiento de prácticas y Titulación”.
profesional y que ha demostrado dotes de coach, capaz de orientar y
supervisar en persona, en grupo y a distancia. La práctica se ha
estructurado de tal forma de favorecer el aprendizaje de cuatro fases de
acción profesional, propias del psicólogo: planificación, diseño,
intervención y evaluación, de temáticas vinculadas al mundo profesional.
Esto se ha evaluado mediante una rúbrica ad hoc.
Hasta 2009, las prácticas se dividían en dos ámbitos: clínico y
organizacional. Las prácticas de psicología clínica se realizaban
íntegramente en los Centros de Asesoría y Atención Psicosocial (CAPS),
organismos internos de cada sede de la Universidad, dispuestos dentro de
los campus para la realización de atención clínica gratuita a la comunidad.
Las prácticas organizacionales se realizaban con formato de consultoría,
con clientes externos. En estos casos los CAPS eran usados sólo como
base para reuniones, supervisiones y trabajo de oficina.
Modificaciones a la Política de Práctica y Titulación A contar de 2010, tras sostener cuatro focus groups con egresados de las
generaciones 2006 y anteriores, 2007, 2008 y 20092, así como reuniones
con académicos de planta y supervisores de práctica, jornadas de trabajo
y reuniones con alumnos, la Escuela de Psicología tomó la decisión de
realizar modificaciones al Procedimiento de Prácticas y Titulación con el
objetivo de mejorar la formación terminal y de aumentar las
probabilidades de empleabilidad de sus egresados. Las recomendaciones
comunes emanadas de las reuniones con estos grupos de interés fue la de
2 Ver anexo 2 “Resultados de Focus Groups”.
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reforzar una política de foco en la formación de competencias
profesionales y la de generar mayor oportunidad de contacto con futuros
empleadores. Ya está dicho, a consecuencia de esto se reformó el
procedimiento, abriendo las prácticas hacia el mundo exterior, sin dejar
de funcionar en el CAPS. Este cambió generó mucho interés por realizar
las prácticas fuera del ambiente CAPS UDLA. De esta manera, un número
importante de estudiantes buscaron lugares de práctica siguiendo para
ello motivaciones variadas: por vocación, por cercanía, por oportunidad,
por potencial empleo, etc. La Escuela flexibilizó normativas en orden a
favorecer mayor movilidad entre lugares de práctica y entre ámbitos
disciplinarios: de organizacional a clínico, de CAPS al exterior, etc. La razón
para esta flexibilidad radica en la convicción que la exploración del campo
enriquece la formación vocacional en la disciplina.
Otro cambio realizado dice relación con el uso del aula virtual como apoyo
del proceso de aprendizaje. Se incorporó a la práctica el uso del Portafolio
Electrónico3, que permite la estructuración de una comunidad de
aprendizaje entre todos los estudiantes de un mismo grupo o que
comparten un supervisor, favoreciéndose el intercambio crítico y la
adquisición de buenas prácticas profesionales, a través de aulas virtuales
públicas respecto del registro de la memoria de práctica y sus
componentes.
3 Ver anexo 1 “Procedimiento de prácticas y Titulación”.
Evaluación del Proceso Lugar de práctica
Durante 2010 los estudiantes realizaron sus prácticas en el CAPS y en
diversas instituciones externas, todas mediadas por convenios firmados.
En 2009 el 100% de los estudiantes realizaba su práctica clínica en el
CAPS. A contar de 2010 la distribución por lugar de práctica fue más
diversa, como se aprecia en las tablas 1 – 3, que exhiben los lugares de
práctica según régimen.
Tabla 1
1° SEMESTRE 2010 Lugar Práctica
RÉGIMEN Externo Interno CAPS Mixto Total general
EXECUTIVE 30 77 15 122
TRADICIONAL DIURNO 25 61 25 111
TRADICIONAL VESPERTINOS 10 55 11 76
Total general 65 193 51 309
21% 62% 17%
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Tabla 2
2° SEMESTRE 2010 Lugar Práctica
RÉGIMEN Externo Interno Mixto Total general
TRADICIONAL DIURNO 33 65 16 114
TRADICIONAL VESPERTINOS 13 20 33
Total general 46 85 16 147
31% 58% 11%
Tabla 3
TOTAL AÑO 2010 Lugar Práctica
RÉGIMEN Externo Interno CAPS Mixto Total general
Total general 111 278 67 456
24% 61% 15%
En total, durante 2010, un 61% de los estudiantes realizó su práctica en el
CAPS, mientras que un 39% optó de manera completa o mixta, por buscar
un lugar externo para realizarla.
Los alumnos en prácticas organizacionales realizaron su actividad
siguiendo un formato de atención por consultoría, entregando servicios
propios del ámbito de la Psicología Organizacional, tales como consultoría
en capacitación, clima organizacional, descripciones de cargo, evaluación
de desempeño, selección de personas, coaching, entre otras4.
4 Ver anexo 3 “Servicios organizacionales”.
Número de atenciones clínicas en CAPS
La estadística del número de atenciones se elaboró a partir de la
retroalimentación que respecto de los indicadores entregaron los
supervisores, que a su vez la obtuvieron de parte de los propios
estudiantes. Se recogió la información correspondiente al 93% del
universo, constituido por los estudiantes en práctica en los CAPS. La
información exhibida en las tabla 4 muestra la distribución de cantidad de
atenciones efectuadas por CAPS/SEDE5 durante 2010.
Tabla 4
CAPS / SEDE Total
CO 2214
LF 590
PR 2518
SC 4817
VL 1474
Total general 11613
Del 93% de los registros de atención, se puede informar de 11613
atenciones realizadas durante 2010 por parte de los estudiantes en
práctica de Psicología desde los CAPS habilitados.
5 Tras el terremoto, debido a los daños sufridos, el CAPS Maipú no atendió y sus
estudiantes se trasladaron a Santiago Centro, lugar en el que trabajaron todo el año.
5 Escuela de Psicología UDLA
Este alto número refleja una sólida conexión con la comunidad y un
evidente interés por los servicios psicológicos que ofrece la Escuela de
Psicología.
Aula virtual Portafolio electrónico
El portafolio electrónico se concibió como un recurso virtual, un marco
para la creación de una comunidad de aprendizaje que exige a los
participantes mayor proactividad que en otras asignaturas. La
autodisciplina es parte de la práctica y un aula virtual de esta naturaleza
constituye una excelente vía para desarrollar compromiso, acuciosidad,
precisión y otras destrezas y competencias. El portafolio fue uno de los
aspectos evaluados como débil entre los cambios realizados. Tanto
supervisores como estudiantes tienden a evaluarlo como una herramienta
que ofrece obstáculos y que exige y demanda mucho tiempo de
dedicación. La indefinición de las tareas administrativas del supervisor
provoca incertidumbre respecto de cuánto tiempo se le debe dedicar, por
parte del profesor. Dado que el aula virtual expone al estudiante ante sus
pares y eventuales evaluadores a distancia, es posible hipotetizar la
existencia de cierta incomodidad de los usuarios por falta de costumbre al
trabajo público, lo que aumenta la probabilidad de una evaluación menos
generosa por parte de ellos.
La alta ponderación asignada al uso del portafolio (40% de la nota final de
práctica), así como la influencia que tiene en la determinación del tema
del examen de título, influyeron en que se el portafolio se usar
masivamente, sin embargo, su uso no fue cómodo y la dedicación
instruccional e inductiva por parte de la escuela fue muy demandada.
Sin perjuicio de lo anterior, el portafolio mostró ser un instrumento útil
para el profesor dedicado, pues permite acceso directo al trabajo del
estudiante y favorece una evaluación que discrimina bien entre alumnos
que avanzan de aquellos que tienen mayores problemas, dado que está
hecho en base a productos profesionales que son posibles de ser
evaluados por los miembros del grupo de manera directa.
Conclusiones Las modificaciones al procedimiento de prácticas han sido bien evaluadas
por los actores. La apertura y fomento de prácticas externas es un punto
alto, pues favorece la empleabilidad. El impacto en la comunidad es
relevante y significativo, con más de 11600 prestaciones brindadas. Tanto
las atenciones clínicas como organizacionales abarcan un gran número de
beneficiarios, que reciben un producto de buena calidad y supervisado,
además de gratuito. El portafolio de prácticas, no obstante de ser un buen
instrumento de apoyo al proceso pedagógico y de evaluación, es
percibido como incómodo y difícil de usar por los alumnos.
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Anexo 1
PROCEDIMIENTOS DE PRÁCTICA PROFESIONAL Y TITULACIÓN
TITULO I - DEFINICIÓN Y OBJETIVOS
Artículo 1.
El presente documento establece las normas que rigen el proceso de
práctica profesional conducente a la obtención del título de psicólogo,
representado en el plan de estudios en las asignaturas práctica
profesional I y práctica profesional II.
Artículo 2.
La práctica profesional es una actividad curricular obligatoria del plan de
estudios de la carrera de psicología. Representa el ejercicio sistemático de
las funciones, actividades y tareas propias de la labor de un psicólogo en
el campo laboral, bajo condiciones de supervisión.
Artículo 3.
Tiene derecho a realizar la práctica profesional el alumno que haya
obtenido el grado de licenciado en psicología.
Artículo 4.
El objetivo de la práctica profesional es brindar una instancia de aprendizaje
para que el alumno pueda profundizar y evidenciar sus competencias
profesionales. Para ello contará con el apoyo y seguimiento de un supervisor
de práctica.
Artículo 5.
El procedimiento de inscripción, así como la incorporación a la práctica
profesional, es informado a cada estudiante que haya aprobado el
requisito descrito en artículo 3 por la dirección de carrera de cada sede.
Artículo 6.
La práctica profesional debe ser realizada en los Centros de Asesoría y
Atención Psicosocial (CAPS) o en organizaciones, instituciones o empresas
externas que hayan establecido un convenio formal de práctica con la
7 Escuela de Psicología UDLA
Escuela de Psicología de la UDLA que se encuentre vigente a la fecha de
iniciarse la práctica.
Artículo 7.
Es potestad de la Escuela de Psicología definir el CAPS de destino de los
alumnos en práctica que no hayan optado por una práctica en una
organización o institución externa. En caso de no existir disponibilidad de
vacantes en un centro o de que se requiera de la formación de un grupo
de práctica con especialidad, se podrá asignar a los alumnos a CAPS
diferentes a los de su sede de estudio.
Artículo 8.
Durante la realización de su práctica profesional el alumno deberá realizar
las siguientes actividades:
a) Participar activamente en sesiones de supervisión. b) Cumplir con las tareas profesionales asignadas por el supervisor. c) Elaborar el portafolio de práctica.
Artículo 9.
El alumno que reprobare la práctica profesional I o práctica profesional II
deberá cursar nuevamente la asignatura reprobada.
TITULO II - DE LAS TAREAS PROFESIONALES ASIGNADAS Y EL
PORTAFOLIO DE PRÁCTICA
Articulo 10.
La práctica será supervisada por un profesional idóneo al campo de
desempeño del alumno durante este proceso. El supervisor es
responsable de asesorar, orientar y evaluar al alumno en cada una de las
etapas de la práctica, así como de asignar las tareas profesionales durante
la misma.
Artículo 11.
Durante las prácticas I y II el alumno debe cumplir con diversas tareas
profesionales y de estudio asignadas por el supervisor. Todas las
experiencias del proceso deben quedar registradas en el Portafolio de
Práctica.
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Artículo 12.
El Portafolio de Práctica es un conjunto integrado de documentos que
debe ser elaborado bajo supervisión por el alumno en la práctica I y en la
práctica II. El portafolio tiene carácter de individual y deja registro
sistemático de las tareas asignadas, de las experiencias particulares de su
práctica y de todo el proceso interactivo de aprendizaje. Sus
características formales y de contenido están descritas en el anexo 1.
Artículo 13.
El incumplimiento reiterado o injustificado en materia de reuniones y
trabajos asignados al alumno será causal de reprobación. En igual
situación quedará el alumno que no asistiere a lo menos al 80% de las
reuniones programadas, no diere cumplimiento a las tareas asignadas y/o
incurriere en conductas sancionadas por el reglamento académico del
alumno. En los casos antes indicados el supervisor informará por escrito
de la situación y notificará de la reprobación del alumno a la dirección de
carrera siguiendo para ello las formalidades establecidas en el anexo 2 de
este procedimiento.
Artículo 14.
Las prácticas tienen las siguientes calificaciones y ponderaciones:
Evaluación rúbrica clínica/organizacional 30%
Tareas profesionales 30%
Portafolio completado 40%
TOTAL 100%
TITULO III – DEL EXAMEN DE TÍTULO
Artículo 15.
Tiene derecho a rendir el examen de título todo alumno que haya
aprobado completamente el plan de estudios de la carrera de psicología,
así como cumplido íntegramente los requisitos de aprobación de las
prácticas definidos en este procedimiento.
Artículo 16.
El examen de título consiste en una exposición oral del alumno ante una
comisión evaluadora definida por la escuela de psicología. La exposición
será pública, a menos que el alumno manifieste expresamente lo
contrario. La presentación versará sobre una materia sorteada. Es tarea
del supervisor definir cinco temas para el sorteo de cada alumno. Los
temas preseleccionados deben estar temáticamente vinculados a la
experiencia de práctica registrada en el portafolio, y deben ser entregados
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por el supervisor a la dirección de carrera de la sede del alumno. El sorteo
de la materia del examen de título es una instancia formal organizada por
la dirección de la carrera con al menos cinco días hábiles de antelación al
examen, instancia a la que debe ser formalmente citado el alumno.
Artículo 17.
Para obtener el título profesional el alumno debe aprobar con 4,0 ó
superior el examen de título. La nota final del título de psicólogo es el
resultado de la aplicación del promedio ponderado a la nota de su
examen de título y al promedio de notas de la carrera, donde examen de
título pondera un 40% y el promedio de notas de la carrera pondera un
60%.
Artículo 18.
En caso de reprobar el examen de título el alumno tendrá derecho a una
segunda oportunidad, a realizarse no antes de cinco días hábiles desde su
primer examen, debiendo el alumno exponer sobre el mismo tema
sorteado originalmente.
TITULO IV - DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 19.
La situaciones no previstas en este procedimiento serán resueltas en
primera instancia por la Dirección de Escuela de Psicología o quien la
subrogue y, en instancias posteriores, según lo dispone el reglamento
académico del alumno.
10 Escuela de Psicología UDLA
ANEXO 1 PORTAFOLIO DE PRÁCTICA
1. Definición
• El portafolio de práctica es una modalidad de registro de toda la experiencia de práctica y se traduce en un conjunto de documentos, de diversa índole, que transforman la experiencia de aprendizaje en evidencia.
• Es un formato de trabajo que permite un proceso dinámico de aprendizaje, mediante el cual los supervisores y docentes reúnen los datos provenientes del trabajo de práctica de sus estudiantes, redactados por ellos con cuidadosa reflexión, compartidos con compañeros y presentados para la discusión y el debate.
• Es un instrumento que permite una metodología de trabajo y de estrategias didácticas en la interacción entre supervisor y alumno, que consideran como pilar fundamental a la evaluación participativa. Apoya el pensamiento crítico reflexivo en relación a la práctica docente.
• Es un sistema que valora las experiencias dialógicas de aprendizaje para el desarrollo de competencias comunicativas, éticas, entre otras.
• Propicia los procesos de metacognición, acerca de las fortalezas, debilidades, dificultades, progresos de cada estudiante.
• Es un medio de contacto y tutoría hacia los estudiantes, lo que complementa el trabajo que los docentes realizan en sus visitas a los Centros de Práctica.
• Permite el rediseño, reelaboración y reevaluación permanente.
2. Contenido
El portafolio de práctica debe incluir, al menos, los siguientes apartados:
• Portada. • Tabla de Contenidos. • Apuntes de las clases presenciales. • Ampliación de temarios. • Tareas profesionales. • Reflexión personal. • Debate virtual (en caso que esté disponible la herramienta
electrónica). • Recogida, selección, reflexión de evidencias. • Valoración del supervisor. • Co evaluación alumno-supervisor. • Síntesis del aprendizaje. • Entre otros.
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ANEXO 2 FORMULARIO DE NOTIFICACIÓN DE REPROBACIÓN DE
PRÁCTICA
NOMBRE SUPERVISOR: ________________________
NOMBRE ALUMNA/O: ________________________
RUT ALUMNA/O: ________________________
FECHA: ________________________
1. Artículo 13. Procedimiento de Prácticas y titulación
“Artículo 13.
El incumplimiento reiterado o injustificado en materia de reuniones y
trabajos asignados al alumno será causal de reprobación. En igual
situación quedará el alumno que no asistiere a lo menos al 80% de las
reuniones programadas, no diere cumplimiento a las tareas asignadas y/o
incurriere en conductas sancionadas por el reglamento académico del
alumno.”
2. Motivos de Reprobación
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________
______________________________________
FIRMA SUPERVISOR
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Anexo 2 Resultados Focus Groups
En 4 Grupos Focales se analizó cualitativamente la percepción de 30
titulados de psicología de UDLA respecto de su formación y de su
experiencia laboral.(fechas 24 de abril, 13, 20 y 27 de mayo de 2010)
� 87% recomendaría UDLA
� 93% recomendaría Carrera de Psicología de UDLA
� 87% recomendaría la sede en la que estudió
� 70% se encuentra trabajando
� 60% se encuentra trabajando en psicología
� 67% considera que le sirvió la formación para enfrentar adecuadamente su primer trabajo.
� La mayoría de los entrevistados, más del 50% considera que el área de formación con mayores fortalezas fue la Psicología Clínica.
� La mayoría de los entrevistados, más del 50% considera que el área de formación con mayores debilidades fue la de Metodología.
� Los tres componentes del proceso educativo con mayor importancia para la formación son: Docentes, Prácticas Profesionales y Bibliografía.
� Los tres componentes del proceso educativo con menor importancia para la formación son: el Proceso de Introducción a la carrera, el Equipamiento y la Malla Curricular.
� En cuanto a metodologías docentes sugieren asignar igual cantidad de horas al trabajo práctico y teórico en áreas de Psicología Organizacional y de Psicología Clínica.
� En áreas de Formación Gral, Psicología Básica y Metodología sugieren una relación de 65% a teoría y 35% a práctica.
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Anexo 3 Servicios Organizacionales Primer semestre
INTERVENCION, PROGRAMA O PROCESO NOMBRE INSTITUCIÓN
Adaptación de Competencia Corporativas Hotel W Santiago
Capacitacion Colegio San José
Supermercado Cugat
Zublin
Psicologia integral
TERRASERVICE S.A.
Rojas acosta asociados y ltda.
Belcorp Chile
UDLA
Clima Organizacional San Cristobal College
SGA
Consultora SVN S.A.
CESFAM GRANJA SUR
Rojas acosta asociados y ltda.
Colegio Nazareth
Dekora
Mktg Positivo
Rojas acosta asociados y ltda.
Descripción de Cargo Zublin
Belcorp Chile
Diagnostico de Clima en el Aula Colegio San Patricio
Evaluacion de desempeño SGA
Supermercado Cugat
INTERVENCION, PROGRAMA O PROCESO NOMBRE INSTITUCIÓN
Filosofía Corporativa Mktg Positivo
Nuevos Aires
Perfil de cargo Rojas acosta asociados y ltda.
SGA
PROMET Servicios S.A.
Consultora SVN S.A.
Supermercado Cugat
Jardín infantil El Manzano
Hotel W Santiago
Rojas acosta asociados y ltda.
Cine Hoyts
Proceso de Selección de Personas PROMET Servicios S.A.
Belcorp Chile
Hotel W Santiago
Hotel W Santiago
INGEVEC
Dekora
SERVUS
Zublin
TERRASERVICE S.A.
Optima Consultores
Consultora SVN S.A.
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Segundo semestre
INTERVENCION, PROGRAMA O PROCESO NOMBRE INSTITUCIÓN
Assessment Center Alto desarrollo
Capacitacion Constructora Bustamante
ECM
Escuela de Lenguaje y Jardín Infantil Creaciones
Jardin infantil Creaciones
Jardín Infantil Valle Encantado
Otec Logros
Service Recovery
Supermercado Cugat
Transportes Arancibia
Clima Laboral Universidad Diego Portales
Colegio Monseñor Diego Rosales
OPD
Zublin
Coaching Cabo de Hornos
Colegio Alma Mater
Colegio Monseñor Diego Rosales
Constructora Bustamante
Servus
Supermercado Cugat
Descripción de Cargo A&B
Transportes Arancibia
Directemar
Kuantica Soluciones IT
Diseño Programa Inducción Kuantica Soluciones IT
INTERVENCION, PROGRAMA O PROCESO NOMBRE INSTITUCIÓN
Psicología Ambiental: hacinamiento, clima y productividad. Corporación Municipal Viña del Mar
Filosofia Coorporativa Fullpal
A&B
PROPAL
Service Recovery
Supermercado Cugat
Transportes Arancibia
Gestión del Desempeño Alto desarrollo
Cabo de Hornos
Colegio Monseñor Diego Rosales
Constructora Bustamante
Consultora G7
Cugat
ECM
G7 Consultora
Service Recovery
Servus
Terra Sur
Turbus
Lineamiento organizacional Alto desarrollo
Perfil de cargo Servus
Constructora Bustamante
Ideal
Ingevec
Service Recovery
15 Escuela de Psicología UDLA
Universidad Diego Portales
Reclutamiento y Selección de personas Ideal
Las Delicias
Tecnoelectrica Valparaíso
Kuantica Soluciones IT
Universidad Diego Portales
Rediseño de proceso de Inducción Ideal