ALAFAVE y NCA organizan III Congreso Mundial de Velas

Avenfave renuevaJunta Directiva

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Don Valentín Fernández:Una dinastía

iluminando esperanza(Centrales)

Cómo lograr la preferenciade mercado

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Boletín Informativo de la Asociación Latinoamericana de Fabricantes de Velas Volumen 10 # 2 Junio 2009

La ciudad de Medellín acogerá durante losdías 24, 25 y 26 de Junio a fabricantes develas latinoamericanos y provedores de laindustria con motivo de la celebración desu XII Conferencia Anual y Feria deProveedores.En esta ocasión los asistentes disertaránsobre diversos temas vinculados con susector como lo son: Aplicación de normatécnica para control de calidad de productoen la fabricación de velas, cómo mezclary trabajar la cera de palma en la fabricaciónde velas y presentación sobre empaquespara la industria de velas. También se haorganizado un panel de especialistas parahablar sobre la Visión del mercado de laparafina después de la crisis mundial 2009.Para el día 25 está pautada la feria deproveedores a la industria, en donde losasistentes podrán enterarse de los últimosproductos que han salido en el mercado,verificar los avances tecnológicos, tomarnota de precios y en general, darle unvistazo a lo nuevo que tiene el sector. Se

espera que entre los expositores seencuentren empresas proveedoras dematerias primas, fragancias, mechas ymaquinarias.Los visitantes además podrán disfrutar deuna hermosa ciudad, calificada actualmentecomo una de las más seguras deLatinoamérica, y en donde la visita alMuseo de Antioquia y Plaza de lasEsculturas, mejor conocida como PlazaBotero, el paseo en Metrocable y elcolorido Jardín Botánico Joaquín AntonioUribe deben colocarse como parte de lospuntos de disfrute de este viaje.

Medellín recibe a fabricantes latinoamericanos

Ya pueden marcar en el calendario la fechadel próximo Congreso Mundial de Velasy Feria de Proveedores el cuál se llevará acabo del 6 al 8 de Julio de 2010 en lasinstalaciones del Hotel Disney's Yacht andBeach Club Resort en Orlando, Florida.María Sánchez, Secretaria Ejecutiva deAlafave, asistió el pasado mes de Abril alCongreso Anual y Feria de Proveedores dela National Candle Association realizadoen New Orleans con el propósito de reunirsecon Allen Weidman, Director Ejecutivo delNCA, Linda Arcangelli, Coordinadora deEventos del NCA y William Muench,expresidente de Alafave y enlace de ambasasociaciones gremiales, para dejarestablecidas las bases para comenzar laorganización del Congreso. Como en lasdos ediciones pasadas, las responsabilidadesserán divididas entre ambos gremios paralograr un exitoso y nutrido evento.El 35º Congreso del NCA contó con laasistencia de más de 200 personas, siendolos temas de su programa técnico

"Aprovisionando el combustible para velashacia el futuro" por Atkins & Pearce,"Aplicaciones de la nariz electrónica en laindustria de las fragancias" por MaesaHome, "Campamento de entrenamientobásico sobre la propiedad intelectual en elmundo de las velas" por Dinsmore & ShohlLLP, "Asuntos normativos en losprocedimientos para llegar a ser verde" porAlpine Aromatics y "Enfoque holístico al

desarrollo sostenible que va más allá queel simple desarrollo de productossustentables" por SC Johnson & Son.En la Feria de Proveedores exhibieron susproductos 28 empresas, entre las que seencontraban los miembros proveedores deALAFAVE, Alpine Aromatics, ArthurWeissbach, Wicks Unlimited, Fil-Tec,Herrhammer, Auralites y OMP.

Miembros de ALAFAVE expusieron sus productos en elcongreso anual de la NCA

Cristian CeledónPresidente

Fábrica de Velas S.A.Chile

Luis G. BeuthVicepresidente

IluminataColombia

Jesús AbedropTesorero

Parafinas y Mezclas S.A .de C.V.México

Directores Principales

Samuel FernándezProductos Parafínicos San Valentin

S.A. de C.V.México

Yolimar MorenoFábrica de Velas La Estrella C.A.

Venezuela

Francella MoreraFábrica de Candelas Una

Nueva Luz S.A.Costa Rica

Rafael GarcíaVeladoras Paraíso, S.A de C.V

México

Armando LlanesIndustrias Fátima S.A.

Nicaragua

Amilcar José LusinchiCera Artística C.A.

Venezuela

David SánchezAlpine Aromatics, Inc.

Estados Unidos

Luis Fernando RamírezGlobalwax LLCEstados Unidos

Secretaria EjecutivaMaria C. Sánchez

Alafave, Inc.5805 Blue Lagoon Drive, Suite 390

Miami, FL 33126Teléfono: (305) 266-6252

Fax: (305) 266-6212Email: info@alafave.org

www.alafave.org

Directorio ALAFAVE

Confío que el recibo de la presente edición los encuentre a todos en paz y armonía. Nuestrocongreso en Medellín tendrá un significado diferente para todos nosotros, ya que los que asistanlo harán aún a pesar de las dificultades económicas y virales a los que estamos enfrentados,lo que es un doble apoyo que como organización recibimos y confiamos no defraudarlos.

Los que no asisten a éste Congreso, desde ya los invito a participar de nuestro próximo mundiala efectuarse en el mes de Julio del próximo año y donde seguramente las cosas ya estarán máscalmadas y definidas.

Cuando pensábamos que la situación de las materias primas ya se había tranquilizado y susprecios ya estaban estables, nuevamente nos sorprendimos con alzas y una cierta suerte dedificultad en algunas refinerías, lo que vino a sumarse a todas las desventuras que hemostenido... pero seguimos de pie, algunos tambaleándose de un lado a otro... pero de pie.

Como buenos fabricantes de velas, nuestra llama no pretende morir y estamos seguros que elpróximo año nos volveremos a reunir en forma más masiva aún y con el apoyo siempre fuertede nuestros proveedores, continuaremos nuestra hoja de ruta como una de las más grandesasociaciones de Latinoamérica.

Un fuerte abrazo.

Presidente

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Fabricantes de velas (miembros regulares)Luz del Norte SRLCalle Mejías 1º 96, Barrio Sta. RitaSan Salvador de JujuyArgentinaTel: (54)(388) 425-7811Email: marianavepe@hotmail.comContacto: Mariana V. Pérez

PRODUVELASCalle 64 D # 104-50Bogota 571, ColombiaTel: (571) 542-6058Email: jfmaturana@hotmail.comContacto: Juan Francisco Maturana

Cererias El DiamanteCalle 17# 103 B 19, Barrio FontibanBogotá, ColombiaTel: (571) 267 0218Email: miguelh1@hotmail.comContacto: José Miguel Ramírez

Cooperativa Multiactiva Nacional deFabricantes de VelasCra. 69C 24 75 Sur CarvajalBogotá, ColombiaTel (571) 292-5622Email: juankspalacios@gmail.comContacto: Juan Carlos Palacios

Fábrica de Velas San MartínCra. 2ª. No. 26-27 B/S Pedro AlejandrinoIbague, ColombiaTel: (578) 266-9807Email: velas_san_martin@hotmail.comContacto: María de los Ángeles Suárez

Luz EternaCalle 31 No. 71 G 30 Sur CarvajalBogotá, ColombiaTel: (571) 450 6536Contacto: José Antonio Baron

F.A. Uribe & Cia. Ltda.Calle 22 B# 24-216Pasto, ColombiaTel: (571) 721-5949Email: fauribe@telecom.com.coContacto: Norman Bracht Starke

Luz EternaCalle 31 No. 71 G 30 Sur CarvajalBogotá, ColombiaTel: (571) 450 6536Contacto: José Antonio Baron

Cereria Santuario Ltda.Cra. 11 No. 23 27 Sur, Barrio SosiegoBogotá, ColombiaTel: (571) 278 0314Contacto: Luis Ignacio Bustos Cruz

Fábrica de Veladoras Jesús Nazareno14 Calle 34-24 Zona 7 El RodeoGuatemala 01007, GuatemalaTel: (502) 2439 4539Email: info@velasnazareno.comContacto: Ingrid Lorena Ventura Sincal

Fábrica de Velas y Velones Santa RitaAv. Los Pioneros, salida a GuanareAraure, PortuguesaVenezuelaTel: (58)(255) 621-0736Email: velas_santarita@cantv.netContacto: Alirio Puertas

Proveedores de la industria (miembrosasociados)Britz Networks SDN. BHD4278-C Jalan Mawar, Bukit Baru75150 Melaka, MalaysiaTel: (606) 292-2633Email: britzwax@gmail.comContacto: R. J. Tan.

Nuevos miembros de ALAFAVEDamos cordial bienvenida a los siguientes miembros fabricantes de velas:

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Dr. Vela:¿Cuáles son los factores a tener en cuenta para que una vela seaaromatizante para ambientes? ¿Se pueden hacer velas aromáticas congel?Estimada socia:Por las variables involucradas, no existe una definición específica ouna sola fórmula estándar para una vela "aromatizante de ambientes".La mejor manera en describirla sería; una vela capaz de "emitir"suficiente aroma para cubrir un área pre-determinada y poder serpercibida por un individuo en cualquier lugar dentro del espaciodefinido. Intentaré guiarte con algunos puntos para que puedas fabricartu propia vela "aromatizante de ambientes".Primero, tendrás que definir el área (tamaño de habitación) quepretendes cubrir con tu vela. Entre más grande la habitación, másdesafiante es lograrlo. Escoge un lugar con las características quedefiniste para poder evaluar el desempeño de tus velas y podercomparar tus resultados.Después, tienes que definir el tamaño de vela que pretendes fabricar,ya que esto determina como la fragancia se volatiza en el ambiente.La fragancia "sale" de la "alberca" de cera líquida y no de la flamade la vela. Esto significa que entre más grande sea el diámetro de laalberca de cera fundida de la vela, se vuelve más sencillo volatilizarla cantidad de fragancia requerida para "aromatizar" el espaciodefinido.Ahora, viene la parte de mayor controversia, la fragancia. Lasfragancias son ilimitadas en tipo, precio y desempeño. Por esta razón,no existe fórmula específica para fabricar este tipo de velas.Dependiendo del tipo y desempeño de la fragancia, podrías utilizardesde el 3% a más del 10% de fragancia (la mayoría utiliza alrededordel 6%). He visto los dos extremos, algunas casas perfumistas tienenmuy buenos productos que desempeñan fabulosamente al 3% y hevisto fabricantes de velas utilizar el 10% (más muchos aditivos). Tienesque trabajar muy de cerca con tu proveedor de fragancia para poderevaluar todas las posibilidades y tomar la mejor decisión basada enel desempeño y costo final.Dependiendo del tamaño, forma y acabado de la cera deseada ycantidad de fragancia añadida, tendrás que hacer ajustes a tu fórmulafinal de cera y probablemente tendrás que utilizar distintos aditivospara controlar todo esto. Algunos proveedores de ceras ofrecen"mezclas listas para utilizar" para este propósito. Por la alta cargade fragancia y en muchos casos el uso de distintos aditivos en lamezcla de cera, el desempeño del pabilo requiere de atención especial.Prueba pabilos de distintos fabricantes para encontrar el que mejorse adecue a tu mezcla final. Buena suerte y por favor recuerda que lomás importante es probar, probar y probar otra vez.Si, se pueden hacer velas aromáticas con "gel". Mi recomendación esextremar precauciones si consideras fabricar este tipo de vela. Porlo menos tres grandes fabricantes de velas (con gran capacidad deinvestigación y desarrollo) intentaron comercializar este producto yfinalmente tuvieron que "retirar" todo el producto del mercadodescontinuando su producción. El comportamiento y desempeño develas aromatizantes de gel es muy impredecible, incluso cuando estashayan sido fabricadas con materias primas específicas y con controlesmuy estrictos de calidad. Aunque el producto ha sido fabricadocorrectamente, condiciones de almacenamiento y transporte han sidoatribuidos como causas de desempeño impredecible de las velas degel. También, recuerda que los consumidores no tienden a leer o seguirinstrucciones muy bien. Por favor considera todas tus opciones.

Estimado Dr. Vela:¿Me puede decir qué son las alfaolefinas? ¿De dónde proceden? ¿Sepueden quemar con las mechas que se ponen en velas de parafinacompletamente refinada o con las que se usan en velas elaboradascon slack wax? ¿Cuántos grados existen? ¿Se pueden mezclar conparafinas?Espero sus respuestas.

Estimado socio:Alfa Olefina es un producto hecho sintéticamente por un proceso depolimerización de etileno el cual produce diferentes grupos de carbones,los cuales dependiendo de su composición muestran 3 estados físicos:Gaseoso, líquido y sólido a temperatura ambiental.Las fracciones que son sólidos a temperaturas ambientales resemblanpropiedades físicas de parafinas y pueden ser utilizadas en la fabricaciónde velas, ya sea por si sola o en mezclas con parafinas derivadas delpetróleo. Se recomiendan 2 grados que pueden ser utilizados para lafabricación de velas: Un grado que resembla un slack wax para llenarvasos y otro de mayor punto de fusión, el cual se utiliza mas comoaditivo para reforzar parafinas de bajo punto de fusión o aceitosas.Entendemos que las mechas que se utilizan para parafina y slack wax,también pueden ser utilizadas con alfa olefinas.Para mayor información, favor de contactar al que suscribe.

Max J. BudwickGLOBALWAX LLCmbudwick@globalwax.net

Estimado Socio:Siendo miembro de ALAFAVE usted tiene acceso a la presentacióntécnica de Chevron Phillips que se dio en la Conferencia de PuertoVallarta en el año 2003. Ella responde sus preguntas. La bibliotecade documentos técnicos de ALAFAVE está alojada en la secciónMiembros Únicamente en el portal www.alafave.org y puede servisitada con su clave de ingreso. Contacte a María Sánchez en laoficina de ALAFAVE si necesita ayuda para ver los documentos.

Maria C. SánchezALAFAVE INCinfo@alafave.org

Preguntas al Dr. Vela 3

El pasado 21 de Mayo se llevó a cabo en laciudad de Maracay la Asamblea Ordinaria dela Asociación Venezolana de Fabricantes deVelas (AVENFAVE) en la que luego de laaprobación de la Memoria y Cuenta por partede los asistentes, se sometió a consideraciónel nuevo equipo que dirigiría los destinos deeste gremio para los próximos dos años, siendoaclamado por unanimidad.Dicho directorio quedó integrado por AlirioJosé Puerta de Velas Santa Rita comopresidente, Amílcar José Lusinchi de CeraArtística como vicepresidente, María AlejandraSánchez de Velas San Judas, tesorera, ManuelContreras de Velas LP, director de la regiónde Occidente, Jenny González de VelasLourdes, directora de la región de Oriente,Mayra Moreno de Velas La Estrella, directorade la región de Los Andes y Víctor de Abreude Velas La Soledad, director de la regiónCentral; por los miembros asociados quedóJhon Becerra, de Proavelca.Esta Junta Directiva tendrá la responsabilidadde darle continuidad a una serie de proyectosque la Asociación viene desarrollando dentrode los que se destacan el Centro Tecnológico

y de Adiestramiento para la Vela, el Clústerde Exportación "Venezuela Exporta Velas" ylos Programas de Responsabilidad SocialEmpresarial de cada uno de sus miembros.En sus palabras de despedida, el presidentesaliente Ismael Rivero agradeció el apoyo detodos los miembros durante los dos períodosen que ejerció la dirección del gremio e invitóa la nueva directiva a que trabajaranarduamente para consolidar los proyectosiniciados. Igualmente, hizo una revisión delos orígenes de la Asociación, habló de lo quése ha hecho y de lo que está por hacer e insistióen la necesidad de generar un acercamientomás estrecho con las autoridades que rigen anuestro sector.Esta reunión contó con la presencia derepresentantes del Ministerio de Energíay Petróleo, quiénes plantearon la necesidadde que las empresas desarrollen programasde responsabilidad social vinculados a losrequerimientos de sus comunidades máscercanas, porque esto va a constituirse comoun requisito para las gestiones que losfabricantes realicen ante esta dependencia.Igualmente, se mostraron satisfechos con

algunos esfuerzos que vienen realizando losfabricantes venezolanos en este sentido einformaron su disposición a orientar a lasempresas en la estructuración de estosprogramas.

Avenfave renueva Junta Directiva5

Para el período 2009 - 2011

Presidente, vicepresidente y tesorera al momento de sujuramentacion

Ministerio de Petróleo conversó con fabricantesvenezolanos

Una dinastía iluminando esperanzaDe cuando en cuando surgen historiasinspiradoras que nos hacen reflexionar sobreel sentido de la vida y la actitud que debemostener ante las situaciones difíciles que se nospresentan. Una de esas historias es la de DonValentín Fernández, quién a sus 95 años deedad aun asiste diariamente a la fábrica que suhijo y su nieto fundaron en 2001, cuando todosdecidieron industrializar el oficio que estesoñador dominaba desde hacía más de seisdécadas. Así fue como nació ProductosParafínicos San Valentin SA de CV en la ciudadde Puebla, México.Como reconocimiento al espíritu soñador y ala capacidad de emprendimiento de todosaquéllos que con su esfuerzo hacen de nuestraindustria velera latinoamericana un sectorindustrial sólido y con proyecciones a futuro,desde el equipo editorial del Punto de Fusiónhemos querido hacer un pequeño homenaje aDon Valentín, su familia y a todos los que dealgún modo se dejaron encantar por el arte deiluminar esperanzas a través de una vela,entregándoles una breve pieza narrativa que almejor estilo del llamado Realismo Mágico, nospresenta a un mago llamado Valentín.

Una mañana polvorienta quince años despuésque la dictadura de Victoriano Huerta fueraderrocada por las armas del ejércitoconstitucionalista, Valentín Fernández caminabarumbo a su nuevo trabajo como obrero en unafábrica de veladoras en Puebla. Para aquellosaños se veían los efectos de la industrializacióntextil, y se decía que el arte ancestral de hacervelas corría el riesgo de desaparecer con lallegada de la luz eléctrica a la ciudad.En los tiempos venideros a ese día que declaróel destino de la dinastía Fernández, el jovenValentín ya era un hombre cabal, que dominabacon maestría el oficio de las veladoras y reciénabría un humilde taller, afanado en distribuirun producto que llenara de luz los rincones másdesolados en las casas.

Fue en aquel período de sudorosos esfuerzosque revolucionó el mundo de las veladorasinventado una piedra de moler salsa queproducía luz. El artefacto fue bautizado como"temolote" y no pasó mucho tiempo antes deque causara sensación, y la demanda develadoras y temolotes se disparara hasta lasnubes, haciendo que Valentín comenzara arepartirlos por todos los comercios en unabicicleta, luego en moto, hasta que llegó el díade comprar una combi.Ya con setenta y cuatro años de experiencias acuestas, cuarenta y cinco de ellos en el oficiode las veladoras, Valentín ya era un Don máspor su capacidad creativa que por su academia.Junto a tres ayudantes vaciaba con la magia desus manos labriegas la parafina de PEMEX encualquier tipo de vasos y copas, e iluminabamucho más rincones desolados que al principio.Pero esto no pudo evitar que el destino learrebatara el taller al mago de los temolotes, ylos sueños parafinados que acompañaban lasplegarias de los feligreses todos los domingos.La esperanza se apagó en Puebla, ya no seescuchaba la corneta del mago y su "combi"repartiendo los temolotes mágicos. Y de nuevolas tinieblas abrazaban los rincones desoladosde tantas casas nostálgicas que pedían en silencioel retorno de Don Valentín Fernández.Todos los seguidores del mago concordabanque los tiempos oscuros no fueron apaciguadospor la rigidez de las bombillas carentes del almapropia de los temolotes. Para ese momento, lascasas eran iluminadas por la frivolidad de laslámparas eléctricas, y el nuevo semblante dePuebla ya no albergaba revoluciones armadascon fusiles, ni polvo en las modernas avenidasilumindas por Ramón Salvador Fernández, unode los seis hijos de Don Valentín, que llevabauna vida de creaciones pragmáticas contrariaal misticismo artesanal de su padre. Erguíatantos postes que generaban suficiente luz como

para verse desde el espacio, pero no lograbaniluminar la fe en el corazón de los feligreses,y tampoco calmaba la tristeza de aquellas casasque esperaban el regreso de los temolotesmágicos.En el ambiente se podía percibir que la esenciade la nueva Puebla estaba vacía, y por máspostes que Ramón Salvador Fernández levantaranunca podrían sustituir el aura que le daba DonValentín a sus temolotes. Fue así que el hijo delmago decidió darle a su padre tres máquinasde fabricar veladoras para que disfrutara elsabor dulce de glorias pasadas. Al saberse lanoticia, Puebla sonrió con el retorno de lostemolotes mágicos a los comercios del centro,los feligreses corrieron desbocados a buscarsus piedras luminosas para renovar sus votosde fe, y de nuevo la combi seguía rodando comoel ritmo irreversible de la vida que acumulabaaños sobre Don Valentín, aunque sus manosaún conservaban las virtudes de la creación.Por un tiempo más, Ramón Salvador Fernándezsiguió por un camino antagónico al de su padre,hasta que su hijo Samuel creció sin demostrargusto alguno por la electricidad y prefería seguirlos pasos de su abuelo. Tanto el hijo como elnieto del mago lograron entender el significadode fabricar esperanza con cada veladora y vieronla oportunidad de iluminar esa fe de los poblanosque era probada en las malas y premiada en lasbuenas.Y con los recuerdos del antiguo taller de DonValentín tallados en su corazón, y el renacer deuna estirpe unida para elaborar veladoras ytemolotes nace Productos Parafínicos SanValentín. Porque la perseverancia es elcombustible de la esperanza, y el amor por eltrabajo deja la huella de sus frutos a lo largodel tiempo, así como lo hace la descendenciadel mago mientras éste llena de magia a lostemolotes en un rincón de su taller.

Productos Parafínicos San Valentín

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El temolote adquiere su nombre por la forma de las antiguaspiedras utilizadas para moler

El mago de los temolotes

Don Valentín diariamente acude a la fábrica y coloca el pabilo a sus temolotes

Samuel Fernández es uno de los nietos de DonValentín y junto con su padre Ramón y suhermana Olivia, lleva adelante la dirección deProductos Parafínicos San Valentín SA de CV.En una emotiva entrevista, Samuel nos narracomo él y su familia se incorporaron en elnegocio de las velas, las dificultades qué sepresentan en una empresa familiar y lo quérepresenta para ellos la figura de Don Valentín.¿Cómo es el convivir diario en la empresade tres socios que además son familia?Las decisiones importantes se toman porunanimidad, aunque en el día a día cada quientiene su área de interés. Por ejemplo, mi padreestá dedicado al área de producción y yo a laadministración y trato con proveedores. Sinembargo, definitivamente resulta muyenriquecedor el que salgan ideas que a uno sele ocurre y al otro no, y así nos vamoscomplementando.¿Cómo es el proceso de manejo de conflictosentre ustedes?Los conflictos que surgen son muy ocasionales.Mi padre me ha dejado mucha libertad de hacercosas por mi mismo, en la medida que él sienteconfianza por lo que yo manejo. Cuando hahabido problemas se nos pasa rápido y ya concalma lo hablamos.¿Qué recomendaciones les darías a otroscolegas cuyas empresas son de carácterfamiliar?La comunicación es básica para cualquierempresa y en nuestro caso lo aplicamossiempre. También es de vital importancia saberdelinear las funciones de cada quien y tenerrespeto entre si. Además, nosotros tenemosmuy presente el principio de la Honestidad,entendida como honestidad con uno mismo ycon los socios, en este caso hacia mi padre,recordando que aparte de ser familiares somossocios y que del bienestar de la empresadepende el sustento familiar.¿En un momento de crisis como el actual,qué elementos mantienen a los socios y a lafamilia unidos?En estos momentos de crisis lo que mas ayudaes la unión y la comprensión de los problemas,así como el de buscar alternativas para vendermás. Buscar nuevos clientes o vendedores eingresar nuevos productos a la línea de los yaexistentes, son estrategias que actualmenteestamos manejando.¿De dónde le surge a tu abuelo la idea detrabajar con velas?La idea de trabajar en el ámbito de velas salióporque su hermano Blas entró a trabajar a una

fábrica de velas en aquel tiempo y a mi abuelole llamó mucho la atención ese oficio. ¿A qué se debió que en algún momentotuvo que dejar el oficio?Las circunstancias económicas de México parala época, hace unos 20 años atrás, requería delas empresas una proactividad ejecutiva y dedirección mucho más estructurada ylamentablemente mi abuelo pierde la fábricapor falta de instrucción, pues él nunca fue a laescuela.¿Cómo surgió la idea de integrar a la familiaen el negocio?Debo decirte que mi padre al principio no teníafe en el proyecto pues pensaba que las velasya no se vendían. Sin embargo, nos decidimosdespués de que yo fui a una junta de Alafaveen Cancún en 1999 y de ahí me di cuenta queera toda una industria. Mi padre tenía unaempresa de construcciones electromecánicase instalaba postes de luz y transformadores deenergía eléctrica como contratista para laComisión Federal de Electricidad, que es unadependencia del gobierno federal mexicano.Básicamente se tomó la decisión de dejar sunegocio porque yo fui el que impulsó todo eso,porque a mí nunca me gustó lo de la electricidady ya luego del primer contacto de Alafave fuiempezando a conocer proveedores y de prontocrecimos y mi padre se decidió a dejar porcompleto su negocio.¿Qué elementos conservas de esos primerospasos de empresario de tu abuelo?Lo que más incorpora mi abuelo a nuestraempresa es la tradición de hacer velas, quierodecir que sin su aporte jamás lo hubiéramoshecho, además que desde siempre nos enseñóa tratar a nuestros trabajadores, clientes yproveedores con lealtad y honestidad¿Cómo perciben los trabajadores, clientesy proveedores a Don Valentín?Todos se asombran de que una persona de esa

edad todavía trabaje y lo mejor es que está enbuen estado de salud. Todos le tienen muchorespeto y admiración.¿Cómo es la rutina diaria de tu abuelo enla fábrica?Todos los días llega a las 9 de la mañana y seva a las 2 de la tarde. Lo que hace es que tienesu lugar propio y le pone mechas a las velasdurante toda la jornada, y de vez en cuandoconversa con los trabajadores y saluda a losclientes y proveedores.¿De dónde surge la idea del temolote?Temolote es la piedra con la que se solía molerla salsa antes de que aparecieran las licuadoras.Entonces esta veladora tiene forma de temoloteporque es gorda. Es la veladora más popularde Puebla; yo ya registré la marca, pero ya hansalido algunas imitaciones.¿Aun Don Valentín participa en algunasdecisiones?Ya no participa en las decisiones de caráctergerencial y aunque ahora no está dentro de losaccionistas que somos mi hermana, mi padrey yo, siempre le comentamos lo que hacemosy los planes que tenemos.En el 8vo. Encuentro Latinoamericanocelebrado en Buenos Aires en el 2005, lajunta directiva de Alafave le hizo unreconocimiento a Don Valentín por sus 65años de dedicación en el oficio de lafabricación de velas. ¿Cómo fue esemomento?Realmente fue muy emotivo para él y paratoda la familia. Creo que es un reconocimientoa la perseverancia y al deseo de superación.¿Qué representa tu abuelo para ti?Mi abuelo significa un ejemplo muy grandede seguir. Definitivamente es parte de mi vida,pues convivimos desde hace muchos años yhoy en día compartimos casi todo el día ycomemos juntos de lunes a viernes. La verdades que le debo a él gran parte de lo que soy.

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Entrevista aSamuel Fernández

Samuel Fernández se muestra orgulloso del legado de su abuelo Don Valentín

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Cómo lograr la preferencia del mercado11

Las empresas, en su deseo por conquistarun mercado meta, dedican ingentesesfuerzos y recursos para diseñar, combinare integrar las distintas herramientas queconforman su programa de mercadeo. Lasdecisiones enfocadas a realizar ajustes enlas características físicas del producto sesuceden a diario y es así como se adoptancambios de "colores", "olores", etc., asícomo del empaque y la presentación, entreotros. También se trabaja intensamente enel campo promocional, se diseñan campañaspublicitarias que enfatizan la originalidady la creatividad, aunque a veces, a unelevado costo. Se trabaja en la constituciónde un equipo eficaz de vendedores, se piensaen distintos sistemas de distribución y enaplicar un sistema de precios acorde conlas características del mercado. Para precisarde mejor manera estos elementos, se llevana cabo investigaciones de mercado queaportan información acerca de los gustos ypreferencias de los consumidores y sobrela forma en que opera la competencia yotras variables del mercado.Lo anterior constituye el quehacer diariode gerentes y especialistas en la materia.El trabajo es duro, agobiante y extenuante,de largas jornadas, pero conlleva el reto dealcanzar objetivos y lograr con ello el éxitoempresarial.Resulta que a veces, esos esfuerzos no sereflejan en éxitos y nos preguntamos: ¿quécausas incidieron para ese resultadoadverso? Aunque es difícil descubrir lasverdaderas razones, una de ellas se sustentaen el hecho de que, al igual que nosotrostratamos de conquistar nuestro mercado ycolocar los productos en los nichosadecuados, la competencia también hace losuyo y a veces nos supera y gana la partida.Ante este panorama, ¿qué podemos hacerpara lograr la preferencia del mercado?Algunos especialistas consideran que larespuesta está en la diferenciación delproducto. Pero visto así, en forma simple,la aplicación del concepto no garantiza eléxito en el mercado, puesto que todos losactores del lado de la competencia van atratar de utilizar la diferenciación con algunaforma; el problema es que si todos lo hacen,entonces desaparece el elementodiferenciador. Por ejemplo, si el empaquede un producto es de color anaranjadofosforescente, va a llamar la atención delos posibles compradores cuando está enlas góndolas de un punto de venta, pero, sitodos utilizan este tipo de empaquellamativo de colores vistosos, entonces elelemento diferenciador desaparece y pierde

su efecto.También se ha hablado del concepto decreación de valor. Los demandantesadquieren productos, no por suscaracterísticas en sí, sino porque consideranque "agregan valor" al ayudarles a satisfacersus necesidades. Pero aquí, de nuevo, nosenfrentamos a productos competidores queigualmente serán considerados por losconsumidores como "agregadores de valor"y si estos nos superan, perderemos la partida.Para superar este dilema de "contrarrestarventajas competitivas", existe otro elementoque nos puede dist inguir y quedenominaremos, "característica distintiva";es decir: ¿qué es lo que nos distingue delos otros y por ende, nos hace distintos alos demás?La característica distintiva puede ser tangibleo intangible. En la primera categoría seencuentran aquellas que se perciben por losent idos y por e l lo es pos ib leexperimentarlas. El desarrollo de unafragancia particular y exclusiva, puedeconstituirse en esta característica distintiva.Otras intangibles, las que son difíciles deprobar con anticipación a la compra, seubican, principalmente, en el lado de losservicios.Esto introduce una nueva visión delproducto, pues este debe acompañarse porel servicio. Este es el concepto quedesarrolla el Profesor Theodore Levitt alhablar de producto ampliado al referirse alproducto "más algo". Ese "algo" puedeincluir: atención oportuna, trámiteseficientes, entrega a tiempo, garantía,existencia de repuestos, atención pos venta,facilidades de adquisición, por ejemplo. Eseste cúmulo de servicios agregadosdistintivos, lo que en definitiva va a lograr"la preferencia del mercado", sin perder devista que esta característica distintiva, paraserlo, debe ser exclusiva y difícil de ser

imitada.La búsqueda de esta característica distintivadebe consumir tiempo importante de la altadirección y conviene encontrarla, pues enello radica, en buena medida, la permanenciaen el mercado.Un trabajo que se recomienda hacer a nivelde la alta dirección, es tratar de dar respuestaa la pregunta: "¿qué es lo que nosdistingue?" y que todo esfuerzo posteriorque se realice en procura de ganar mercados,se centre en identificar esta "característicadistintiva" (pueden ser varias) y prestarespecial atención al conjunto de serviciosexclusivos que añaden valor percibido alproducto, pues ello debe constituirse en elcaballo de batalla para ganar la preferenciadel mercado.

*Lic. en Economía y Máster enAdministración de Empresas

Consultor Internacional de empresasProfesor y Director Programa MBA

Universidad HispanoamericanaSan José, Costa Rica

Prof. Lic. Luis Francisco Valverde Rímolo, MBA*

Notas de OficinaDirectorio de Membresia 2009-2010En el mes de Agosto comenzaremos aactualizar la información del nuevo Directorio.Los nuevos miembros recibirán el formatoque deberán llenar y devolver a nuestra oficinapara poder incluirlos en el Directorio. Con lacooperación de todos podremos publicar unDirectorio con buen contenido. Proyectamossu publicación a finales del mes de Septiembre.

Revista Virtual de Fabricantes de VelasLa revista virtual también será actualizadapróximamente. Informaremos vía correoelectrónico cuándo enviar la información yfoto requerida para que su empresa tengapresencia en la revista. Si quiere ser parte deeste valioso proyecto tenga lista una buenafoto (alta resolución) de sus productos y envíelacuando la solicitemos.

Renovación Membresías 2009El 31 de Julio de 2009 es la fecha límite parapagar la cuota. Después de esa fecha daremospor cancelada las membresía de las empresasque no hayan enviado el pago. En estosmomentos de crisis económica mundial,ALAFAVE doblemente agradece el apoyodado por un numeroso grupo de nuestrosmiembros.

En esta edición, Phillip Budwick, director deGlobalwax, colabora con un análisis sobre lasituación del mercado de materias primas parala fabricación de velas y velones, haciendouna revisión al cierre del mes de Abril del2009 sobre las tendencias y los elementosasociados a las últimas variaciones de precio.

Aceite de Palma (Precios en Ringgit Malayo(RM) por TM, $ valor basado en cambiooficial reciente)Después de pasar alrededor de una semanacotizándose alrededor de RM 2.000, el Aceitede Palma tuvo una subida drástica en preciosde aproximadamente 30% en las últimas dossemanas, llegando hasta RM2,600 ($719/tm).

El factor principal en esta subida de preciofue una reducción considerable en ladisponibilidad y producción que provocó unagran disminución en la oferta, combinada conuna sobre-reacción en demanda ocasionadapor compradores tratando de acumularinventarios en anticipación de subida adicionalde precios. Con los inventarios llegando almenor nivel en 20 meses en Malasia parafinales de Marzo, los precios del aceite depalma se incrementaron con la expectativa deque la disponibilidad sería peor en mesesfuturos. Mientras que la demanda continúa suascenso lentamente, la falta de inventariospudiera poner más presión en un mercadoalcista. Para hacer esta situación peor,productores en Indonesia y Malasia anticipandisminución adicional de producción de aceitede palma debido a la inseguridad climática,

agresividad en programas de preplantación ylos resultados de inventarios en Abril, loscuales resultaron menores a los pronosticados.El Aceite de Palma subió tan repentinamenteen un periodo tan corto, que continúa siendomenos competitivo comparado con el Aceitede Soja. Para efectos de comparación losprecios en el mercado futuro se cotizanaproximadamente en $719/tm bajo el contratotradicional, mientras que el Aceite de Soja secotiza a $799/tm. El diferencial de $80 entrelos dos, en el pasado era aproximadamente$225 solamente un mes atrás. La subidadrástica del Aceite de Palma puede forzar amuchos compradores chinos e indios, asustituir sus compras por Aceite de Soja, elcual no ha tenido la subida drástica de laPalma. Desafortunadamente, China e Indiacontinúan actualmente comprando Aceite dePalma en grandes cantidades y con lasdisponibilidades reduciéndose vemos que lapresión de compras seguirán manteniendo losprecios actuales por algún tiempo. Los factoresprincipales a observar son el potencial deaumento en la producción de Aceite de Palmay hasta que punto la Palma seria sustituidapor Soja, debido al diferencial tan reducidoentre los dos.Petróleo Crudo ($ por barril)El Petróleo Crudo finalmente retrocedió desus niveles altos de casi $56 en un esquematriangular de consolidación en las últimas 2 a3 semanas. Los precios finalmente rompieronsus altos niveles mencionados causado por lapreocupación de los compradores que el

ambiente económico no está dando señalesde demanda adicional para soportar losrecientes niveles de precio. También somosde la opinión que los indicadores económicosno han mostrado indicios de aumento endemanda para justificar que los preciosdeben estar por arriba de $50. La mayoríade los economistas esperan una continuacontracción en la economía durante el segundotrimestre y hasta el verano, lo cual pudieraafectar la demanda de motoristas durante latemporada de verano. En la actualidad vemosresistencia en el área de $52 - $54, conposibilidad de una bajada hasta los bajos $40,cerca de $43, a menos de que el mercadocomience ser más optimista en el crecimientode la economía futura o si el dólar continúasu debilitamiento.Parafina China ($ per TM FOB)Las refinerías chinas continúan sufriendo deinventarios bajos y no han mostrado signosde crecimiento en la producción. Para ser lascosas peores, muchas refinerías estánreteniendo sus inventarios sin ofertas en vistade la creciente demanda, lo cual está poniendomás presión en la subida de precios. Durantelas últimas 4 semanas, los precios hanaumentado en promedio de $30 - $40 /tm porsemana y no vemos indicaciones de que estasituación cambiará ya que las refinerías sesienten en control del mercado. La demandacontinúa aumentando, lo cual mantendrá estasituación vigente. Con la baja demanda deaceites básicos, la producción ha sidodisminuida drásticamente, lo cual por endetambién reduce la producción de parafina ymantiene a los compradores tratando deadquirir producto en anticipación de nuevosaumentos.Si tienen alguna pregunta o comentarios sobreeste reporte, no duden en contactarme.

Philip Budwickpbudwick@globalwax.net

Análisis del mercado de materias primasSegún Phillip Budwick de Globalwax

Aceite de Palma sube a nuevos niveles debido a poca disponibilidad.Petróleo Crudo baja mientras que parafina china continúa su ascenso.