tros de Excelencia en los servicios de salud que pres-ta, reconocido a nivel na-cional e internacional por su gestión clínica, del conoci-miento, administrativa, fi-nanciera y ambiental; Certi-ficado como Hospital Uni-versitario, sin Dolor y Ver-de.” Y a la vez que nuestra misión sea la de “un Hospital organizado como ESE, con un equipo humano compro-metido, que presta servicios de salud de alta compleji-dad, desarrolla procesos de investigación, formación y brinda asistencia técnica en salud; en el marco de un Hospital Universitario, ami-gable con el medio ambien-te, con altos estándares de calidad y con amplia parti-cipación social”.

Por tal razón los invito a aportar con mente y cora-zón, como siempre lo han hecho, a que nos comprome-tamos en el significado inte-gral de dar nuestra palabra y cumplir con ella, de tal modo que en nuestro Hospi-tal se materialice el valor del compromiso; cumplir con la palabra es hacer lo que uno dijo que haría y en el tiempo que se comprometió, construyendo relaciones de trabajo armónicas. De esta manera, contar con el com-promiso de todos proporcio-na una vía factible para ganarse la confianza de los demás. Y tal vez, lo más importante, proporciona un camino efectivo para cum-plirles a nuestros usuarios .

JUAN ERNESTO OVIEDO H. Gerente

Despertar la curiosidad de nuestros colaboradores pa-ra conducirlos a un proyecto de mejora continua no pue-de ser un propósito desnudo y desprovisto de incentivos que permitan motivar los sentimientos necesarios en todo proyecto, para ser exitosos. Para ponernos en condiciones expectantes diremos primero, que en los servicios de salud dentro del m a r c o a c t u a l , d e “ a s e g u r a m i e n t o ” y “mercado”, entendamos que nuestro fin principal son los pacientes y es a ellos a los que debemos proteger por encima de cualquier distor-sión.

No distraernos y entender que la atención en salud se mueve en un mercado con un alto grado de competitivi-dad, debido a la libre com-petencia y la reglamenta-ción, sobre todo de las con-diciones y el flujo de recur-sos hacia los hospitales.

La historia del hombre sobre la tierra lo ha sometido a desarrollar métodos para mejorar los reglamentos que le permitan no solo subsistir sino crecer tanto a indivi-duos (nosotros), como a or-ganizaciones (nuestro hospi-tal). Los egipcios por ejem-plo se preocuparon por me-jorar sus sistemas de riego y están reseñados en la histo-ria por el logro sus objetivos de manera virtuosa. Lo que quiero hacer notar con esto es que estamos donde hoy nos encontramos, precisa-mente porque algún día otros estuvieron. Y esto nos resuelve al menos un interro-gante de los muchos que

podemos tener, no estamos interesados en crear un hos-pital, ni mucho menos en desconocer su pasado. Es indiscutible que durante los 28 años de existencia de nuestro hospital se creó un capital humano y se ganó un posicionamiento en la ciu-dad. Eso amigo, es una gran riqueza y no despreciable. Además de constituirse por sí misma en un reto para potenciar y mejorar.

Desde la creación del Doc-tor Ken hasta nuestros días, han sucedido algunos acon-tecimientos que se pueden reseñar como hitos y que no se pueden olvidar. La parti-cipación activa de la comu-nidad en cada uno de los proyectos exitosos de nues-tro hospital, reflejada en equipamiento y mejora de los servicios. El apoyo desin-teresado en los momentos de crisis, como el que esta-mos viviendo. El acompaña-miento a las diferentes mo-vilizaciones en pro de hospi-tales sanos financieramente. La manifestación clara de su participación en la Junta Directiva del Hospital. Y el compromiso irrestricto a las solicitudes de apoyo y cola-boración en las convocato-rias ciudadanas.

En el entendido de creci-miento necesario para la organización en la crisis actual del sistema, nos com-prometimos junto con todos los representantes de la organización en concertar una plataforma estratégica que proyecte nuestra visión como “Centro Distrital de Referencia de servicios On-cológicos y pionero en Cen-

Editorial

VOLUMEN 1, Nº 1

MAYO DE 2013

Contenido:

Editorial 1

Lanzamiento de Sistema

Integrado Gestión del Hospi-

tal Occidente de Kennedy

2

En el H.O.K. se fortalecen los

Equipos de alto Rendimiento:

2

Conozca la Plataforma Estra-

tégica de Nuestro Hospital

3

Glosario Plataforma Estraté-

gica del H.O.K

4

Historia del Dr. Ken 4

Síguenos en:

@hokennedyese

Hospital Occidente de

Kennedy

Conviértete en uno de nuestros fans:

Estamos en la web:

www.hospitaloccidentekennedy.gov.co

Archivo, Salud Ocupacional-Gestión ambiental, Sistema de Responsabilidad Social y Sistema Obligatorio de Ga-rantía de Calidad en Salud (SOGCS), en el que estamos enfocando nuestros esfuer-zos a la certificación en el Sistema Único de Acredita-

El pasado 21 de Marzo de 2013, en el auditorio del Hospital, se realizó el lanza-miento institucional del Sistema Integrado de Ges-tión del Hospital Occidente de Kennedy (SIGHOK).

Este magno evento fue ofi-cializado por nuestro geren-te, el Dr. Juan Ernesto Ovie-do Hernández y la Jefe de la Oficina de Calidad y Aten-ción al usuario, la Dra. An-gélica Camargo. Así mismo, se contó con el acompaña-miento de los colaborado-res del Hospital, como tam-

bién de invitados especiales de la Secretaria General de la Alcaldía Mayor de Bogo-tá.

Este evento es el inicio del cumplimiento de uno de los objetivos de la plataforma estratégica institucional “la calidad como eje orienta-dor de la gestión”, en don-de se implementa un Siste-ma Integrado de gestión, dentro del que se incluye los sistema de Calidad, Mo-delo Estándar de Control Interno, Seguridad de la información, Sistema In-terno Gestión Documental y

Lanzamiento de Sistema Integrado Gestión del

Hospital Occidente de Kennedy

La Plataforma estratégica

del Hospital Occidente de

Kennedy, es el resultado de

seis meses de trabajo colec-

tivo con los colaboradores.

Su proceso de planeación

estratégica se desarrolló a

partir de la realización de

dos talleres coordinados desde la Oficina de

Planeación. Con una meto-

dología apropiada para este

proceso, a la que se vinculó

a colaboradores de diferen-

tes niveles de la organiza-

ción.

Portal web: www.hospitaloccidentekennedy.gov.co

VOLUMEN 1, Nº 1

Familia Hospital Occidente de Kennedy en lanzamiento del Sistema integrado de gestión

ción.

Este sistema se basa en la

norma establecida por par-

te del Distrito denominada

Norma Técnica Distrital

Sistema Integrado de Ges-

tión NTD SIG-001:2011, que

es un marco de referencia

para facilitar la integración

de los sistemas con la finali-

dad de optimizar los recur-

sos y obtener los mayores

beneficios de los mismos,

en pro de la satisfacción de

los usuarios, sus familias,

comunidad y colaboradores

de la institución.

A través del

desarrollo de

talleres, a los

que asistieron

cerca de sesenta perso-

nas, dentro de los que se

puede citar el equipo di-

rectivo, los jefes de áreas,

diferentes líderes de pro-

cesos y líderes informa-

les del H.O.K.; los partici-

Conozca la Plataforma Estratégica de Nuestro

Desde el mes de enero de

2013, la Gerencia del Hos-

pital Occidente de Ken-

nedy , dio inicio a la estra-

tegia equipos de Alto Ren-

dimiento, con la que se

pretendía sensibilizar,

motivar, comprometer y

cohesionar a las áreas

asistenciales y administra-

tivas.

pantes

identificaron

como la arti-

culación de

cada una de

las áreas de la organiza-

ción facilitan el cumpli-

miento de la Plataforma

Estratégica.

Así mismo, se reconocie-

ron oportunidades mejo-

En el H.O.K. se fortalecen los Equipos de alto Rendimiento:

ra y se formularon accio-

nes. Como ejercicio final,

se construyó, con cada

uno de los participantes,

un Plan de Acción Organi-

zacional, al que se le debe

dar cumplimiento en el

mes de junio, y en donde

su desarrollo permitirá

materializar lo aprendido

en los diferente encuen-

tros realizados.

En

te presentamos la

Plataforma estratégica.

Misión “Somos un Hospi-

tal organizado como ESE,

con un equipo humano

comprometido, que presta

servicios de salud de alta

complejidad, desarrolla

procesos de investigación,

formación y brinda asisten-

cia técnica en salud; en el

marco de un Hospital Uni-

versitario, amigable con el

medio ambiente, con altos

estándares de calidad y con

amplia participación social”.

Visión “El Hospital Occiden-

te de Kennedy ESE en el año

2016 será Centro Distrital de

Referencia de servicios On-

cológicos y pionero en Cen-

tros de Excelencia en los ser-

vicios de salud que presta,

reconocido a nivel nacional e

internacional por su gestión

clínica, del conocimiento,

administrativa, financiera y

ambiental; Certificado como

Hospital Universitario, sin

Dolor y Verde.”

Fortalecimiento de la ESE H.O.K.

•Un rumbo claro y definido

•Una ESE que cumple con su Función Social

•Una institución eficiente y sostenible

•Una gestión pública y tras-parente

•Un Hospital cómodo y humano

•Una Organización en la vanguardia tecnológica

Centro del saber y del co-

nocimiento para la investi-

gación, el desarrollo y la

innovación

•Hospital Universitario

•Centros de Investigación

•Asistencia técnica especia-

lizada

Principios

El interés general pre-

valece sobre el particu-

lar.

Los recursos públicos son

sagrados.

Practicamos la coherencia

entre lo que pensamos, de-

cimos y hacemos.

Garantizamos el ejercicio del

derecho fundamental a la

salud.

Valores

Compromiso- Responsabilidad - Respeto - Honestidad -Trabajo en Equipo-Vocación de Servicio- Liderazgo

Página 3

Objetivos Institucionales

Respetamos y protegemos

el medio ambiente.

Consideramos la salud co-

mo UN BIEN PÚBLICO, en el

marco de un sistema de

mercado.

La unidad da sustento,

fuerza y valor para alcan-

zar las metas propuestas.

Trabajamos por la humani-

zación en la prestación de

servicios de salud.

•Institutos del saber y el

Conocimiento.

La Calidad como eje orien-

tador la gestión

Acreditación

Sistema Integrado de

Gestión

Seguridad del Paciente:

Hospital Seguro

Hospital Verde

Hospital Sin Dolor

Gestión centrada en el

usuario y la comunidad

•Gestión de Atención al

Usuario -Humanización

•Gestión Social de la Parti-

cipación

•Gestión para la comunica-

ción efectiva

Comité Directivo:

JUAN ERNESTO OVIEDO H

Gerente

WILSON DARIO BUSTOS G.

Sub gerente Prestación de Servicios

FELIPE ORDOÑEZ RIVEROS

Sub Gerente Administrativo

ORLANDO GALEANO MONTAÑA

Sub Gerente Financiero

ANGELICA CAMARGO RAMÍREZ

Jefe Oficina de Calidad

ASTRID FORTICH PÉREZ

Jefe de Control - Interno

CLAUDIA PATRICIA PEDREROS

Jefe Oficina Jurídica

IVAN JAIRT GUARIN MUÑOZ

Jefe Oficina de Planeación

Participaron en este número:

SOFIA BAUTISTA

Profesional Especializado -

Oficina de Calidad

CLAUDIA NIETO

Fonoaudióloga

Coordinación , Corrección de

Textos y Diseño:

TATIANA HURTADO O..

Profesional Especializado

Oficina de Planeación

2013

VOLUMEN 1, Nº 1 Página 4

Centro del saber y del cono-cimiento para la investiga-ción, el desarrollo y la inno-vación

•Hospital Universitario

•Centros de Investigación

•Asistencia técnica especiali-zada

•Institutos del saber y el Co-nocimiento

Título del artículo interior

var a cabo. Incluya cifras de los beneficios para mostrar el crecimiento de su negocio.

Algunos boletines incluyen una columna que se actualiza en cada edición; por ejemplo, los últimos libros publicados, una carta del presidente o un editorial. También puede mostrar el perfil de nuevos empleados, clientes o distri-buidores.

Este artículo puede incluir 100-150 palabras.

El tema de los boletines es casi interminable. Puede in-cluir artículos sobre tecnolo-gías actuales o innovaciones en su campo.

Quizá desee mencionar las tendencias comerciales o eco-nómicas, así como realizar predicciones.

Si el boletín se distribuye internamente, puede comentar las mejoras que se van a lle-

Glosario Plataforma Estratégica

Proceso de investigación

en salud: Es un conjunto de

actividades orientados a la

identificación, descripción,

explicación y solución de

problemas que afectan a la

salud individual y colectiva.

Asistencia técnica especia-

lizada: Es el conjunto de

actividades que permiten

transmitir información y

conocimientos, así como

formar actitudes y desarro-

llar habilidades en los pro-

cesos administrativos y téc-

nicos, para el mejoramiento

continuo de los objetivos y

la calidad del Sistema de

Seguridad Social en Salud.

Participación Social: La par-

ticipación es el ejercicio del

poder de cada uno y cada

una, para transformar la

esfera de lo público en fun-

ción del bien común. En de

que los sujetos construyan

calidad de vida

(construcción social de la

salud) como acción social y

política..

Centros de Excelencia: Es un

grupo de profesionales de la

salud que se dedican a un

rango estrecho de procedi-

mientos o de diagnósticos,

que atienden una gran canti-

dad de casos en un corto

tiempo y que mediante el

mejoramiento continuo se

permiten acelerar y mante-

ner la curva de aprendizaje

en índices difícilmente alcan-

zables por la competencia.

.Hospital sin dolor: Es aquel

en donde se desarrolla n

programas para el manejo y

control de todo dolor y su-

frimiento en el ser humano

Hospital verde: Hospital

que se caracteriza por sus

buenas prácticas medio

ambientales, dentro de las

que se puede citar el ahorro

y uso eficiente del agua,

ahorro y uso eficiente de

energía y manejo y optimi-

zación de residuos hospita-

larios.

Gestión pública transpa-

rente: Es aquella en la que

se crean condiciones para

que la ciudadanía participe

realmente en su control,

interviniendo en la toma de

decisiones y vigilando que

los resultados de la gestión

sean equitativos y respon-

dan efectivamente a sus

necesidades

Acreditación: es un proceso

voluntario y periódico de

autoevaluación interna y

Con el fin de facilitar la comprensión de la Plataforma Estratégica de nuestro Hospital, en te expli-

camos algunos términos.

revisión externa de los pro-

cesos y resultados que ga-

rantizan y mejoran la . cali-

dad de la atención del clien-

te en una organización de

salud, a través de una serie

de estándares óptimos y

factibles de alcanzar, pre-

viamente conocidos por las

entidades evaluadas

Sistema Integrado de Ges-

tión: Es un sistema de ges-

tión para dirigir y controlar

una organización con res-

pecto a la calidad

Humanización de la salud:

Es considerar al ser humano

en sentido global, en su

dimensión física, intelec-

tual, emocional, relacional o

social y espiritual.

El Doctor Ken nació del Lo-

gotipo del Hospital, el 3 de

Noviembre de 1995; en un

concurso liderado por la

Oficina de Talento Humano,

en la semana de Integración

de la época que buscaba la

"mascota " del Hospital. Su

nombre es el diminutivo de

Kennedy.

Se creó para ser un estímu-

lo de convivencia, entre los

seres humanos, para mostrar

la sensibilidad y amabilidad

que hay dentro de cada uno

de nosotros como funciona-

rios, para impulsarnos a ejer-

citar sentimientos de genero-

sidad, nobleza y sinceridad

en nuestra labor diaria ; don-

de prime el respeto y el afec-

to por los demás, haciendo

nuestro trabajo más grato,

más auténtico, más digno,

más humano.

Historia del Dr. Ken

El Doctor Ken es un médico,

con principios y valores

dignos de resaltar como son

su profesionalismo, ética,

compañerismo, compromi-

so, responsabilidad, eficien-

cia y eficacia, que busca

siempre el BIENESTAR de la

comunidad. El Doctor Ken

nos representa como seres

humanos que con nuestra

labor diaria contribuimos

con el crecimiento de la

Institución