A c t u a l i d a d e n

g e s t i ó n

TOTAL ÉXITO EN LA ENTREGA DEL PREMIO NACIONAL A LA EXCELENCIA Y LA

INNOVACIÓN EN GESTIÓN. UN RECONOCIMIENTO A LAS ORGANIZACIONES QUE

APORTAN VALOR SUPERIOR A COLOMBIA

Por: Equipo Premio NEIG

C o nt e n i do :

Un reconocimiento a la excelencia y la

innovación

1

Intervención Doctor Luis Emilio Velás-

quez

2

Premio a la Excelente Gestión Escolar

Versión 2010

4

Experiencias Ejemplarizantes 5

Bole t ín Es pe c ia l , No 10 ,

J u l i o de 2 01 0

Comi té Ed i tor i a l :

Luis Emilio Velásquez Director Ejecutivo Jesús J. Hernández Patiño Director Fortalecimiento Insti-tucional Oscar Hernández

Coordinador del Centro de . _...Estudios para la Gestión

Angélica Mendoza Coordinadora Difusión del Conocimiento

Elaborado por: Corporación Calidad Cra. 7 No. 26-20 Of. 10-02

Bogotá , Co lombi a .

Te l . ( 57 ) (1 ) 286 14 44

Fax (57 ) (1) 282 31 85

www.cca l i dad .org

Escribanos sus comentarios

y sugerencias a:

fortalecimiento@ccalidad.com.co

En representación del Presidente de la República,

Álvaro Uribe Vélez, la Ministra Consejera de la

Presidencia, Claudia Jiménez, entregó los reconoci-mientos a las organizaciones galardonadas, en una ceremonia que se celebró en el Salón Bolívar de la

Casa de Nari-ño., el día 28 de julio, en

horas de la

noche.

El Ministerio de Educación

Nacional, la Policía Nacio-nal de Colom-

bia, Industria Militar – Indu-

mil, Seguros

Bolívar S.A y P r o d u c t o s Al iment ic ios

Doria S.A.S son los gana-dores de la

primera versión del reconoci-miento, liderado por la Corpora-

ción Calidad, con el aval insti-tucional del Ministerio de Comercio, Industria y

Turismo y con el apoyo de Colsubsidio, la Cámara de Comercio de Bogotá y la Agencia Presidencial

para la Acción Social y la Cooperación Internacio-

nal.

La Ministra destacó que “Hoy este es un modelo de

referencia, es un instrumento que están utilizando las entidades privadas y públicas para lograr una buena calidad de sus procesos, para obtener un

buen resultado en el servicio y en el producto final”, Además la doctora Claudia Jiménez precisó que

este tipo de recono-cimientos fortalece la

confianza a los co-lombianos en la institucionalidad y en

el progreso del país.

Según el director

ejecutivo de la Cor-poración Calidad, Luis Emilio Velás-

quez, “el modelo está posicionado

como uno de los más avanzados y modernos a nivel

mundial. Este premio representa un avance significativo

en la concepción de la gestión empresarial en Colombia y está alineado con las políticas nacionales de producti-

vidad y competitividad”.

Durante el proceso de

elección, diez organizaciones preselecciona-

das – cuatro públicas y seis privadas – recibieron la

visita de cam-po y tuvieron

una entrevista

con el jurado, conformado por siete

empresarios y dirigentes colombianos

de alto nivel.

Los ganadores

del Premio Nacional a la Excelencia y la Innovación en

Gestión adquirieron el derecho de postularse al Premio Iberoamericano de la Calidad, que se entrega anual-

mente en la cumbre iberoamericana de Jefes de Estado

y Gobierno.

*Cortesía fotos: Seguros Bolívar y MB Comunicaciones.

De Izquierda a Derecha*: José Alejandro Cortés (Presidente de Sociedades Bolí-

var), Jorge Enrique Uribe (Presidente de Seguros Bolívar), Andrés Restrepo

(Presidente Productos Alimenticios Doria), Carlos Villareal (Gerente Industria

Militar-Indumil), Cecilia María Vélez (Ministra de Educación Nacional) y General

Oscar Naranjo (Director General de la Policía Nacional)

INTERVENCIÓN DEL DIRECTOR EJECUTIVO DE LA CORPORACIÓN CALIDAD,

DOCTOR LUIS EMILIO VELÁSQUEZ BOTERO, EN EL ACTO DE ENTREGA DEL PREMIO NACIONAL

A LA EXCELENCIA Y LA INNOVACIÓN EN GESTIÓN 2009 – 2010

Bogotá D.C. 28 de julio de 2010

Asistimos a un acto solemne, sencillo y de gran trascendencia, para acompañar al señor Presidente de la República a reconocer a organizaciones

públicas y privadas que se destacan por su esfuerzo y sus logros como organizaciones con altos niveles de excelencia e innovación en la gestión.

La entrega de esta primera versión del premio se hace como uno de los últimos actos de gobierno del presidente Uribe, quien con este modelo

incrementa las herencias positivas que nos deja a los colombianos y que seguirán marcando la historia del país. Es sin duda un gran legado a las

organizaciones colombianas.

Muchas gracias señor presidente por valorar y reconocer este proceso y su significado. Es muy diciente y significativo que, dentro de los últimos

diez días de los 2.922 que estará al frente de los destinos de Colombia, asuma esta responsabilidad de compartir y potenciar la felicidad que acom-

paña a las organizaciones ganadoras y a quienes trabajamos por este importante proyecto de país. Esta felicidad también debe ser suya, pues sus

políticas de gobierno han permitido y facilitado que los resultados de esas organizaciones lleguen a los niveles que hoy reconocemos, y varias de

las ganadoras, como veremos en unos momentos, han tenido influencia directa de su parte, sin demeritar para nada el trabajo definitivo de los

dirigentes y colaboradores de esas organizaciones.

El PREMIO NACIONAL A LA EXCELENCIA Y LA INNOVACIÓN EN GESTIÓNPREMIO NACIONAL A LA EXCELENCIA Y LA INNOVACIÓN EN GESTIÓN es un proyecto público - privado, que se desarrolla con esfuer-

zo y aportes de sector público y sector privado.

El PREMIO NACIONAL A LA EXCELENCIA Y LA INNOVACIÓN EN GESTIÓNPREMIO NACIONAL A LA EXCELENCIA Y LA INNOVACIÓN EN GESTIÓN es un modelo desarrollado por la Corporación Calidad, en

línea con las políticas públicas de Transformación productiva. Más allá de ser solamente un reconocimiento, es un gran referente que sirve como

modelo de excelencia para la competitividad y la sostenibilidad, utilizable por todo tipo de organizaciones que quieran efectivamente convertirse

en organizaciones de clase mundial, como lo requiere el mundo actual y por venir.

Las organizaciones que logran este reconocimiento han superado el campo de las certificaciones de productos o servicios, e inclusive la concep-

ción de sistemas integrados e integrales de gestión, para ir más adelante, con estructuras modernas de pensamiento, con enfoques y prácticas de

excelencia e innovación, con inteligencia estratégica superior, que les permiten altos niveles de competitividad, entendida ésta como el éxito en el

pasado y el presente, y altos niveles de sostenibilidad, entendida como la proyección exitosa de la organización hacia el futuro.

En resumen, son organizaciones que crean valor superior para sus grupos sociales objetivo, en una concepción moderna y avanzada del desarrollo

sostenible y de la responsabilidad social. Son organizaciones que combinan inteligentemente innovación, diferenciación y capacidad de aprendizaje,

los tres pilares fundamentales de la gerencia moderna.

El PREMIO NACIONAL A LA EXCELENCIA Y LA INNOVACIÓN EN GESTIÓNPREMIO NACIONAL A LA EXCELENCIA Y LA INNOVACIÓN EN GESTIÓN constituye el inicio de la tercera ola en la historia de los reco-

nocimientos nacionales a las organizaciones.

En una primera ola, el Premio Nacional de Calidad se creó en 1975 como un proyecto totalmente público, basado en normas para la evaluación

de las empresas y orientado fundamentalmente al sector manufacturero.

En una segunda ola, y a raíz de la creación de la Corporación Calidad en 1991, por parte de gobierno y empresarios, el Premio se convirtió en

un proyecto público – privado, con un cambio radical en lo conceptual y metodológico, basado entonces en sistemas de gestión integral.

En una tercera ola, y en vista de que los modelos de calidad no son suficientes para enfrentar con éxito las realidades actuales del mundo, la

corporación calidad, con el aval institucional del ministerio de comercio, industria y turismo, y el apoyo de actores públicos y privados como

ACCIÓN SOCIAL, COLSUBSIDIO y CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ, ha desarrollado este PREMIO NACIONAL A LA EXCELENCIA PREMIO NACIONAL A LA EXCELENCIA

Y LA INNOVACIÓN EN GESTIÓNY LA INNOVACIÓN EN GESTIÓN. Es un modelo riguroso, integral, sistémico, moderno, que involucra los últimos conceptos en estrategia,

liderazgo, personas, procesos, conocimiento e información, capacidad de innovación, clientes y mercados y resultados.

Nuestro país, con los modelos y premios que ha desarrollado la Corporación Calidad en alianza con el Gobierno nacional, tiene un alto posiciona-

miento a nivel internacional y participa en importantes redes como REDIBEX (Red Iberoamericana de Excelencia en la Gestión) y GEM (Global

Exellence Model), en las cuales se discuten y enriquecen los pensamientos y sistemas gerenciales que deben soportar el desarrollo de las organiza-

ciones.

Un síntoma claro del posicionamiento y reconocimiento que tiene el modelo es la participación de Colombia en una investigación que se realiza a

nivel mundial, en la cual participamos los modelos de Estados Unidos, Unión Europea, Australia, India, Japón, Singapur, México, Brasil y Colombia.

El país tiene, en el Modelo de Excelencia e Innovación del Premio, un conocimiento invaluable para que las organizaciones desarrollen una verdadera diná-

mica hacia la competitividad y la sostenibilidad. Ese conocimiento es un gran patrimonio que la Corporación Calidad convierte en bien público y que como

tal puede ser utilizado por todo tipo de organizaciones y por todos los colombianos.

Quiero reconocer y agradecer a muchos actores en este proceso.

En primer lugar, a las organizaciones que en unos minutos serán galardonadas por el señor Presidente de la República, a sus directivos y a todos sus cola-

boradores, socios y aliados, porque se han atrevido y lo han logrado. Se han atrevido a trabajar su gestión en forma integral, sistémica e innovadora. Y han

logrado ser organizaciones ejemplo para el país y el mundo, generadoras de valor superior y diferenciado para sus grupos sociales objetivo. Son organiza-

ciones generadoras de riqueza que al mismo tiempo contribuyen a la prosperidad colectiva, y contribuyen así a que tengamos una Colombia equitativa y en

paz, como es el sueño de la gran mayoría de los colombianos. Los invito a que asuman con orgullo y humildad este logro y a que se dispongan a compartir

su sabiduría con Colombia y sus organizaciones.

Especial reconocimiento merecen los jurados y evaluadores del premio, dirigentes y profesionales de entidades estatales, empresas privadas, organizacio-

nes del sector solidario y universidades, quienes de manera desinteresada y sin retribución económica alguna contribuyen a enriquecer este proceso y

aseguran el profesionalismo y la transparencia del mismo. Colombia cuenta hoy con un grupo de alrededor de 1.000 personas que han sido formados para

estos procesos, y pueden utilizar estos conocimientos avanzados en sus propias empresas u organizaciones.

Este Premio pierde trascendencia e impacto si no es parte de las políticas públicas y está en línea con ellas, y en ese sentido debo reconocer y agradecer la

disposición del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Invito al Ministerio para que cada vez más el Premio sea reconocido y utilizado como un

verdadero instrumento de política pública que contribuye a que las organizaciones colombianas puedan participar con éxito en los mercados globales.

Especial reconocimiento y agradecimiento tengo, en nombre de muchos colombianos, por el apoyo de las organizaciones pioneras en la nueva concepción

del premio: ACCIÓN SOCIAL DE LA PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA, COLSUBSIDIO y CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ. Están comprome-

tidas con la excelencia y la innovación en su gestión, con grandes líderes al frente de ellas y, dentro de su mandato misional, propenden por el desarrollo

integral de organizaciones, tanto públicas como privadas. Vale la pena mencionar que una organización como ACCIÓN SOCIAL sacrificó su postulación al

Premio en esta primera versión, para evitar al máximo posibles conflictos de interés, aunque el Premio tiene previstos compromisos éticos especiales en

esos casos. Seguimos contando con el apoyo de ustedes e invitamos a otras organizaciones, como gremios, universidades, Centros de Desarrollo Tecnoló-

gico, Consejos de Competitividad, Cámaras de comercio, entre otros, para que se sumen a este esfuerzo.

Debo reconocer y agradecer el apoyo y compromiso de los colaboradores que me acompañan en la labor de la Corporación Calidad, tratando de lograr

que los empresarios y en general los dirigentes de las organizaciones en Colombia, desarrollen nuevas formas de pensamiento y consecuentemente accio-

nes contundentes de cambio.

Colombia ha podido avanzar de manera destacada en certificaciones de los Sistemas de Gestión de la Calidad, bajo los lineamientos de las normas ISO

9000, gracias al esfuerzo de muchos actores, y particularmente de las organizaciones acreditadas para la certificación.

Igualmente, el estado avanza de manera importante en su gestión, con muestras claras como la Ley 872 expedida en el primer período presidencial del

doctor Uribe, soportada en la norma NTC-GP-1000-2004. Otra muestra clara de voluntad de cambio es el documento CONPES con un Plan Nacional de

Calidad.

Sin abandonar estos esfuerzos y lineamientos, las empresas colombianas, el estado, las universidades, y otros actores, tenemos que dar pasos adelante

para asumir retos mayores en el manejo de las organizaciones y lograr así verdaderos niveles de internacionalización y, como consecuencia, crear riqueza y

contribuir al desarrollo de todos los colombianos.

En resumen, debemos dar pasos adelante, con cambios radicales que nos lleven a tener organizaciones socialmente sanas y económicamente exitosas.

Invito a empresarios, dirigentes del estado, universidades, a que utilicen este conocimiento y las posibilidades que brinda el PREMIO NACIONAL A LA PREMIO NACIONAL A LA

EXCELENCIA Y LA INNOVACIÓN EN GESTIÓN.EXCELENCIA Y LA INNOVACIÓN EN GESTIÓN.

Y a todas las organizaciones a que se postulen al premio en las siguientes versiones. Pueden contar con todo nuestro apoyo en este proceso y en él encon-

trarán grandes aprendizajes.

Muchas gracias por su liderazgo y apoyo, señor presidente. Lo mejor para usted y su familia.

A todos, muchas gracias.

LUIS EMILIO VELÁSQUEZBOTERO

DIRECTOR EJECUTIVO

P á g i n a 4 B o l e t í n E s p e c i a l , N o 1 0 , J u l i o d e 2 0 1 0

Los postulantes a evaluador del Premio a la Excelente Gestión Escolar deben

contar con una carta de respaldo de la organización donde laboran para efec-tos de cumplir con la programación de las actividades implicadas en el proce-

so.

Lectura de informes ejecutivos de postulación: A cada evaluador se le asignará un informe ejecutivo

de postulación.

Actividad: Valoración global individual

Requerimiento de tiempo: 8 horas de lectura indivi-

dual aproximadamente

Período: 01 al 09 de septiembre de 2010.

Visita de campo: En todos los colegios tienen visita de campo.

Actividad: Preparación y realización de la visita de Campo y elaboración de

informe de consenso.

Requerimiento de tiempo: 32 horas aproximadamente

Período: 10 al 30 de septiembre de 2010.

FORMACIÓN DE EVALUADORES: PREMIO A LA EXCELENTE GESTIÓN ESCOLAR VERSIÓN 2010

Por: Luis Fernando Carvajal

La Corporación Calidad se complace en anunciar la

apertura de los programas de formación de evaluado-

res del Premio a la Excelente Gestión Escolar.

Este programa de formación ha sido especialmente

diseñado para desarrollar las competencias necesarias

para evaluar la gestión los colegios con base en el

modelo del Premio a la Excelente Gestión Escolar.

El contenido de este programa de formación se desarrollará en tres se-

siones, que se basan en una metodología participativa en la que se involu-

cra la realización de talleres y trabajos en equipo.

Los temas a desarrollar son:

•Marco Conceptual sobre la Organización y la

Gestión Moderna

•Modelos de Excelencia en Gestión. Referentes en

el Mundo

•Modelo de Referencia del Premio Excelente

Gestión Escolar

•Marco General y competencias de evaluación

•Preparación de Informes – Aplicación Práctica

•Práctica de Evaluación

Este programa se desarrollará en horario de 8:00 am a 5:00 pm en las

fechas que se muestran a continuación:

Para obtener más información e inscribirse, puede escribir al correo

pege@ccalidad.com.co o comuníquese al teléfono 2861444 en Bogotá.

Agradecemos la difusión de este mensaje entre aquellos a quienes pueda

resultarle de interés esta información.

A continuación presentamos las

competencias deseables en los

evaluadores convocados:

- Formación profesional de

pregrado en áreas como pedagogía, educación, psicología, administración,

ingenierías, ciencias sociales o afines.

- Experiencia profesional no inferior a cinco años en cualquiera de las

siguientes áreas:

- Gestión Organizacional: Aseguramiento de

la calidad, programas de mejoramiento continuo,

desarrollo organizacional, consultoría.

- Educación: Administración y gestión educativa,

procesos pedagógicos, docencia, desarrollo curri-

cular, asistencia técnica y evaluación.

- Preferiblemente cursos de especialización en temas de calidad, aprendi-

zaje organizacional, pedagogía y/o gestión educativa.

- Excelente manejo del lenguaje oral y escrito, altísima habilidad para la

redacción, ortografía y gramática en general.

- Experiencia probada de trabajo en equipo y deseable en procesos simila-

res de evaluación.

Corporación Calidad, dos Corporación Calidad, dos

décadas desarrollando décadas desarrollando

conocimiento en gestión para conocimiento en gestión para

la competitividad y la la competitividad y la

sostenibilidad de las sostenibilidad de las

organizacionesorganizaciones

Grupo Sesión 1 Sesión 2 Sesión 3

1 9 Agosto 10 Agosto 23 Agosto

2 17 Agosto 18 Agosto 24 Agosto

3 19 Agosto 20 Agosto 25 Agosto

P á g i n a 5 B o l e t í n E s p e c i a l , N o 1 0 , J u l i o d e 2 0 1 0

EXPERIENCIAS EJEMPLARIZANTES Por: Oscar A. Hernández

“Bienvenida la medida de las cosas, hacen que su control sea más sencillo. Pero hay

cosas difíciles o imposibles de medir que no por ello son menos importantes”

Franc Ponti

Visítenos en: www.ccalidad.org

La Corporación Calidad agradece a los aliados estratégicos que brindaron apoyo y aval a este iniciativa.

“Es a partir de estos procesos que se pue-den mejorar las organizaciones”

Cr. (r) Carlos Enrique VillarealCr. (r) Carlos Enrique Villareal

Gerente General

“El modelo de la Corporación Calidad fue una herramienta importante y contun-

dente”

Fabián Andrés RestrepoFabián Andrés Restrepo

Presidente

“Este reconocimiento nos estimula para llegar a la excelencia e innovación no

como punto de llegada, sino de partida”

Gr. Óscar Adolfo NaranjoGr. Óscar Adolfo Naranjo

Director General

“La buena administración mueve montañas”

Cecilia María VélezCecilia María Vélez

Ministra

“No hay competitividad en el largo plazo sin innovación”

José Alberto CortésJosé Alberto Cortés

Presidente

Sociedades Bolívar