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Su guía para la salud, el bienestar y el acondicionamiento físico

Verano de 2021 Información sobre salud y bienestar o prevención

Blue Cross Community Health Plans

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PAIDChicago, IL

Permit No. 581

Blue Cross Community Health PlansSM

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Vacune a sus hijosEl nuevo año escolar comenzará pronto y es una prioridad principal que sus hijos se vacunen. Consulte al médico o enfermero de su hijo para asegurarse de que las vacunas estén al día y su hijo esté listo para inscribirse. De lo contrario, planifique antes una consulta anual preventiva para niños para obtener un certificado de vacunación.Es mejor prevenir que curar. La vacunación infantil es importante porque protege a los niños antes de que se expongan a enfermedades que pueden poner en peligro la vida. Se realizan pruebas en las vacunas para garantizar que sean seguras y útiles para que los niños las reciban en la edad sugerida. Pregunte al médico de su hijo qué vacunas debería recibir según la edad.

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Los efectos secundarios y los riesgos de las vacunasLos Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, en inglés) y la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA, en inglés) toman medidas para garantizar que las vacunas sean seguras antes de que se empiece a vacunar al público. Las enfermedades prevenibles son poco frecuentes en los Estados Unidos, pero sí existen en el mundo. Además, las personas que viajan fuera del país pueden traer estas enfermedades a sus hogares cuando vuelven y poner en riesgo la salud de los niños que no han sido vacunados.

Después de vacunarse, los niños pueden tener dolor, enrojecimiento, dolor ligero o hinchazón en la zona de la inyección. Estos síntomas desaparecen a los pocos días.

La vacuna contra el COVID‑19Se han aprobado algunas vacunas contra el COVID-19 para personas que tengan como mínimo 12 años. Cuando llegue el otoño, es probable que se apruebe el uso de la vacuna en niños más pequeños. Según los CDC, se establece lo siguiente: • En los casos de personas que tengan como mínimo 12 años, ya no es necesario esperar 14 días entre la vacuna contra el COVID-19 y otras vacunas.

Siempre recuerde • Cuando acuda a una consulta de su hijo, pregunte si este necesita alguna vacuna.

• Observe a su hijo por unos días después de la vacunación. Si ve cambios en su salud, llame al médico de inmediato.

Muchas clínicas están tomando las siguientes medidas adicionales para atender a los niños durante esta pandemia:

• Programan consultas para niños enfermos y preventivas en distintos horarios del día.

• Piden a los pacientes que permanezcan afuera hasta que se los llame para ingresar al centro y así disminuir la cantidad de personas en las salas de espera.

• Proporcionan consultas preventivas para niños y niños enfermos en distintos lugares, incluidas las consultas de telesalud.

Fuente: Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC)

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Importancia de las consultas preventivas para niños En las consultas preventivas para niños, se le da la opción al médico para que examine la salud y el crecimiento en general de su hijo. El examen proporciona la oportunidad para que los padres hagan preguntas y hablen sobre la salud de sus hijos con los médicos.Las consultas preventivas para niños también se pueden realizar como consultas de telesalud. Pida al médico de su hijo que le dé más información sobre esto. Según los CDC, se establece que las consultas preventivas para niños son muy importantes por varios motivos.

En las consultas preventivas para niños se da seguimiento al crecimiento y desarrollo al realizar lo siguiente: • se mantiene un registro de la estatura y el índice de masa corporal (BMI, en inglés) según la edad;

• se observan las etapas importantes del desarrollo social y mental de los niños, y las capacidades de aprendizaje para la edad;

• se les proporciona la oportunidad a los padres para que hablen con el médico de sus hijos sobre la actividad física y las medidas de seguridad, por ejemplo, el uso de cascos para bicicletas y de cinturones de seguridad.

Cómo preparase para la consulta preventiva para niñosPara aprovechar al máximo su tiempo con el médico, tome algunas medidas para prepararse. Tome notas de la salud de su hijo. Incluya cualquier cambio relacionado con lo siguiente: • comportamiento • sueño • alimentación • actividad física • desarrollo social • rutinas familiares y escolares

Las consultas preventivas para niños crearán una fuerte relación entre los médicos, los padres y los niños. Asegúrese de que el médico atienda a su hijo para las consultas preventivas para niños y esto ayudará para criar a un niño saludable.

Fuente: Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades

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Blue Door Neighborhood CenterSM

En el verano, Blue Door Neighborhood Center (BDNC)SM ofrecerá eventos al aire libre que incluyen actividades divertidas para toda la familia, clases de acondicionamiento físico de bajo impacto y refrigerios para el verano.

¿No vive cerca de un BDNC? Lo mismo puede participar de nuestros programas en línea.

Lo puede hacer de la siguiente manera:1. Ingrese en espanol.bcbsil.com/bdnc y seleccione una

ubicación de BDNC de la lista en la primera página.2. Seleccione “Nuestros eventos y actividades”

(Our Events and Activities).3. En el calendario, haga clic en una fecha y

aparecerán los eventos.4. Seleccione “Inscríbase” (Register)

para inscribirse a un evento.

Hay un centro BDNC cerca de usted:

Centro en Pullman

756 E. 111th St., Suites 102 & 103 Chicago, IL 60628

1-773-253-0900

Centro en Morgan Park

11840 S. Marshfield Ave. Chicago, IL 60643

1-872-760-8090

Centro en South Lawndale

2551 W. Cermak Rd. Chicago, IL 60608

1-872-760-8450

Visite el sitio web de Blue Door Neighborhood Center en https://espanol.bcbsil.com/bdnc/ para consultar el horario de atención, las clases que se ofrecen, los programas virtuales y obtener más información.

• acondicionamiento físico y movilidad

• nutrición • control del estrés, la diabetes y del asma

• salud del corazón • bienestar de padres y niños

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Los coordinadores de servicios médicos están aquí para ayudarlo a estar y mantenerse sano Blue Cross Community Health Plans (BCCHP)SM une a médicos, hospitales y especialistas para ayudar a los asegurados a estar y mantenerse sanos. La cobertura también tiene coordinadores de servicios médicos y equipos de atención sin costo para ayudarlo a vivir de la mejor manera posible.

¿Qué es un coordinador de servicios médicos? El coordinador de servicios médicos es su contacto principal y la persona que trabaja con usted y su equipo de atención para ayudarlo a gestionar su atención médica. Un equipo de atención puede incluir a médicos, enfermeros, personal de la farmacia, consejeros y otros expertos en salud. Todos trabajan juntos para crear un plan de atención que le brinde los servicios médicos que necesita.

Cómo trabajará su coordinador de servicios médicos con usted Se le asignará un coordinador de servicios médicos. Este se comunicará con usted por teléfono o correo electrónico, o se reunirá con usted en persona para lo siguiente: • ayudar a asegurarse de que se le realicen todos los análisis, las pruebas y los demás cuidados que necesite;

• ayudar a revisar las pruebas y análisis de laboratorio con su equipo de atención médica;

• obtener siempre su permiso antes de compartir información médica con otros médicos.

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La nueva aplicación de Blue Access for MembersSM (BAMSM)¡Ahora está disponible la aplicación del portal protegido Blue Access for Members! Usted puede gestionar su cobertura médica desde este portal protegido. Con BAM, puede consultar instantáneamente toda la información de su cobertura médica desde casa. Y ahora puede tener acceso a su cuenta personal de BAM en su computadora de escritorio o en su teléfono inteligente. Si todavía no se ha inscrito, visite espanol.bcbsil.com/bcchp/ para configurar su cuenta. También puede descargar la aplicación desde la tienda virtual de su teléfono. Con BAM, tiene acceso a los siguientes recursos y mucho más: • solicitar una nueva tarjeta de asegurado o imprimir una tarjeta provisional de asegurado;

• completar los exámenes preventivos de riesgos;• buscar médicos, prestadores de servicios médicos,

farmacias y hospitales; • obtener la información más actualizada sobre coordinación de servicios médicos;

• consultar la información sobre autorizaciones previas; • obtener más información sobre una variedad de temas de salud y bienestar.

Vacuna contra el COVID-19Ahora podría reunir los requisitos para vacunarse contra el COVID-19. La vacuna lo ayudará a prevenir que se enferme de COVID-19. Las vacunas se sometieron a amplios ensayos clínicos con miles de participantes. Además, no tiene costo para residentes de Illinois. En BCCHP le pueden proporcionar un traslado sin costo de ida y vuelta para que se vacune.

No espere. Vacúnese para obtener los siguientes beneficios: • generar anticuerpos para combatir el COVID-19; • disminuir la transmisión del virus; • regresar a nuestro estilo de vida antes del COVID-19; • sin costo para los residentes de Illinois; • traslado sin costo de ida y vuelta para vacunarse, para los asegurados con cobertura BCCHP.

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Reuniones trimestrales de la Junta Asesora de Asegurados Cada tres meses, invitamos a los asegurados con cobertura BCCHP a asistir a una reunión de la Junta Asesora de Asegurados (MAB, en inglés). En estas reuniones, el personal de BCCHP proporciona novedades acerca de los beneficios, los servicios e información útil sobre la cobertura. Además, al ser miembro de MAB, puede compartir sus experiencias y hacer preguntas directamente al personal de BCCHP. A causa del COVID-19, la siguiente reunión de MAB será en línea.Únase a la siguiente reunión del 23 de septiembre. Si tiene alguna pregunta, llame a Atención al Asegurado al 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711). Recibirá una tarjeta de regalo por asistir a la reunión y compartir sus opiniones.

¿Quiénes reúnen los requisitos? Se han aprobado algunas vacunas contra el COVID-19 para personas que tengan como mínimo 12 años. Cuando llegue el otoño, es probable que se apruebe el uso de la vacuna en niños más pequeños. Según los CDC, se establece lo siguiente: • En los casos de personas que tengan como mínimo 12 años, ya no es necesario esperar 14 días entre la vacuna contra el COVID-19 y otras vacunas.

Cómo obtener la vacuna contra el COVID‑19Elija entre las más de 8,000 ubicaciones en todo el estado para obtener la vacuna.

Programe su cita hoy a través del siguiente sitio web:coronavirus.illinois.gov

(disponible solo en inglés)Para obtener ayuda para programar una cita o si tiene preguntas, llame a Blue Cross Community Health Plans al siguiente número:

1-877-318-8379 (TTY/TDD: 711)

Después de vacunarse:Las vacunas ayudan a su cuerpo a combatir el COVID-19. Sin embargo, para proteger a otras personas, siga los protocolos de seguridad. Use mascarilla, mantenga su distancia y lávese las manos.

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Programas y servicios para aseguradosExisten varios programas disponibles con los beneficisioy servicios de Blue Cross Community Health Plan, sin costo adicional para usted.Puede llamar sin costo a Atención al Asegurado al 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711) para obtener más información sobre sus beneficios y servicios y sobre cómo inscribirse en los programas para los que reúne los requisitos. También puede ingresar a nuestra página web en espanol.bcbsil.com/bcchp/.

Leyenda:+ Deberá expresar su interés por participar en este programa o servicio.* Deberá expresar su interés por no participar en este programa o servicio.

Programas y servicios ¿Para quiénes está destinado? ¿Cómo funciona?

Campaña de pruebas de detección de cáncer de mama

Para aseguradas entre 50 y 74 años

Las aseguradas reciben lo siguiente: • un sobre por correo que incluye una carta acerca de las recomendaciones para el examen de detección de cáncer de mama;

• artículo en el boletín para asegurados sobre la prevención y la detección del cáncer de mama.

+ Administración de casos clínicos complejos (salud física)

Para los asegurados con varios problemas de salud crónicos y de corto plazo, por ejemplo, los siguientes: • trasplantes de órganos; • insuficiencia renal terminal; • anemia de células falciformes; • salud mental de alto riesgo con hospitalizaciones.

Para los asegurados con reclamaciones pagadas mayores a $50,000 en un período de 12 meses

Los asegurados pueden recibir lo siguiente: • consejería personalizada; • consultas en persona o llamadas por teléfono sobre las necesidades médicas;

• ayuda para conectarse con recursos locales y beneficios para los asegurados;

• ayuda para coordinar la atención con los médicos y los especialistas;

• educación y recursos para ayudarlo a entender mejor sus problemas de salud, medicamentos y tratamientos.

* Programa para la transición de la atención médica (salud física)

Para los asegurados hospitalizados

Los asegurados pueden recibir lo siguiente: • educación y recursos para una transición segura.

+ Manejo de enfermedades

Para los asegurados que les han diagnosticado asma, diabetes o hipertensión

Los asegurados pueden recibir lo siguiente: • apoyo para cuidar su salud; • ayuda para planificar la atención médica; • materiales educativos; • Diabetes: Clases del programa de empoderamiento para la educación sobre la diabetes (DEEP, en inglés)

El programa DEEP podría realizarse en línea debido a las reglas de distanciamiento por el COVID‑19.

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Programas y servicios ¿Para quiénes está destinado? ¿Cómo funciona?

+ Administración de casos clínicos complejos (salud mental)

Para los asegurados con varios problemas de salud crónicos, por ejemplo, los siguientes: • depresión mayor; • trastorno bipolar; • esquizofrenia; • trastorno con abuso de sustancias; • tres o más ingresos por salud mental en un período de seis meses.

Para los asegurados que han sido hospitalizados por alguna enfermedad mental

Los asegurados que eligen participar pueden recibir los siguientes beneficios: • cumplimiento con el control de medicamentos; • ayuda con los referidos; • consejería y planificación de atención médica personalizadas;

• consultas en persona y llamadas por teléfono sobre sus necesidades médicas.

Los asegurados pueden recibir coordinación de servicios médicos entre los centros de tratamiento y los médicos.

+ Special Beginnings® Para las aseguradas embarazadas o que han dado a luz en los últimos 84 días

Las aseguradas embarazadas que eligen participar pueden recibir los siguientes beneficios: • materiales educativos sobre el embarazo, el cuidado de bebés y niños, la atención médica posparto y consultas médicas preventivas para mujeres;

• ayuda para programar consultas con su médico; • acceso a herramientas y artículos en línea sobre la maternidad.

* Pharmacists Adding Value and Expertise® (PAVE®)

Los asegurados pueden ingresar en “Encuentre una farmacia” (Pharmacy Finder) de My Prime www.myprime.com/es/find- pharmacy.html

Los asegurados pueden recibir lo siguiente: • información de farmacéuticos locales acerca de sus medicamentos recetados.

Los asegurados que tengan una crisis de salud mental pueden llamar al número directo de la unidad móvil de intervención en caso de crisis al 1‑800‑345‑9049 (TTY/TDD: 711).

* Programa para la transición de la atención médica (salud mental)

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Para obtener asistencia y servicios auxiliares, o materiales en formatos alternativos u otros idiomas sin costo,

llame al 1-866-689-1523 (TTY/TDD: 7-1-1). Blue Cross and Blue Shield of New Mexico cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Blue Cross and Blue Shield of New Mexico no excluye a las personas ni las trata de forma diferente debido a su origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Blue Cross and Blue Shield of New Mexico:

• Proporciona asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que secomuniquen de manera eficaz con nosotros, como los siguientes:

o Intérpretes de lenguaje de señas capacitados.o Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos

accesibles, otros formatos).• Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés,

como los siguientes:o Intérpretes capacitados.o Información escrita en otros idiomas.

Si necesita recibir estos servicios, comuníquese con Civil Rights Coordinator.

Si considera que Blue Cross and Blue Shield of New Mexico no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo a la siguiente persona: Civil Rights Coordinator, Office of Civil Rights Coordinator, 300 E. Randolph St., 35th floor, Chicago, Illinois 60601, 1-855-664-7270, TTY/TDD: 1-855-661-6965, Fax: 1-855-661-6960, Civilrightscoordinator@hcsc.net. Puede presentar el reclamo enpersona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para hacerlo, Civil RightsCoordinator está a su disposición para brindársela.

También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la Office for Civil Rights (Oficina de Derechos Civiles) del Department of Health and Human Services (Departamento de Salud y Servicios Humanos) de EE. UU. de manera electrónica a través de Office for Civil Rights Complaint Portal, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o bien, por correo postal a la siguiente dirección o por teléfono a los números que figuran a continuación:

U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW

Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201

1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Puede obtener los formularios de reclamo en el sitio web http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

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English: ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711).

Español (Spanish): ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711).

繁繁體體中中文文 (Chinese): 注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711).

Tagalog (Tagalog – Filipino): PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711).

Français (French): ATTENTION : Si vous parlez français, des services d'aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le 1-877-860-2837 (ATS : 711).

Tiếng Việt (Vietnamese): CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Gọi số 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711).

Deutsch (German): ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung. Rufnummer: 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711).

한국어 (Korean): 주의: 한국어를사용하시는경우, 언어지원서비스를무료로이용하실수있습니다.

1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711)번으로전화해주십시오.

Русский (Russian): ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступныбесплатные услуги перевода. Звоните 1-877-860-2837 (телетайп: 711).

العربیة (Arabic):

(رقم ھاتف الصم 778-068-7382-1ملحوظة: إذا كنت تتحدث اذكر اللغة، فإن خدمات المساعدة اللغویة تتوافر لك بالمجان. اتصل برقم ).117والبكم:

�हदं� (Hindi): ध्यान द�: य�द आप �हदं� बोलते ह� तो आपके �लए मुफ्त म� भाषा सहायता सेवाएं उपलब्ध ह�। 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711) पर कॉल कर�।

Italiano (Italian): ATTENZIONE: In caso la lingua parlata sia l'italiano, sono disponibili servizi di assistenza linguistica gratuiti. Chiamare il numero 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711).

�જુરાતી (Gujarati): �ચુના: જો તમે �જુરાતી બોલતા હો, તો િન:�લુ્ક ભાષા સહાય સેવાઓ તમારા માટ� ઉપલબ્ધ છે.

ફોન કરો 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711).

ارُدُو (Urdu): خبردار: اگر آپ اردو بولتے ،ہیں تو آپ کو زبان کی مدد کی خدمات مفت میں دستیاب ہیں ۔ کال کریں

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Polski (Polish): UWAGA: Jeżeli mówisz po polsku, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy językowej. Zadzwoń pod numer 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711).

λλλληηννιικκάά (Greek): ΠΡΟΣΟΧΗ: Αν μιλάτε ελληνικά, στη διάθε

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οποίες παρέχονται δωρεάν. Καλέστε 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711).

LifeTimes: Su guía para la salud, el bienestar y el acondicionamiento físico

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LifeTimes se publica cuatro veces al año para los asegurados de Blue Cross Community Health Plans. Cada publicación contiene noticias sobre la cobertura médica e información para mantenerse saludable, además de números de teléfono importantes. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, llame a Atención al Asegurado.Los artículos de LifeTimes tienen fines educativos. No pretenden ser asesoramiento médico profesional. Consulte con su médico para recibir consejos sobre su salud.

Atención al AseguradoSi tiene alguna pregunta, llame a Atención al Asegurado.Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La llamada es gratuita.

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Enfermería telefónica 24/7 Nurseline 1-888-343-2697 711

Blue Cross and Blue Shield of Illinois, una división de Health Care Service Corporation, a Mutual Legal Reserve Company (HCSC), licenciataria independiente de Blue Cross and Blue Shield Association, ofrece Blue Cross Community Health Plans.

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