Bloque VIIIEstrategia de Producto

Concepto. Atributos. Ciclo de vida. Innovación y estrategia de Comunicaciones de Marketing.

Concepto de Producto

• Es un conjunto de características y atributos tangibles e intangibles que el comprador acepta

• Un producto no existe hasta que no responda a una necesidad

• Servicio acompaña al producto• Diferenciación tangible– Consumo– Industriales– etc

Atributos del Producto

• Son susceptibles de un análisis de atributos• Evaluación de factores– Núcleo– Calidad– Precio– Envase– Diseño, forma y tamaño– Marca, nombre y expresiones gráficas– Servicio– Imagen del producto– Imagen de la empresa

Concepto del Ciclo del Producto

Fase de Lanzamiento o Introducción

• Concepción, definición y experimentación del producto• 70% fracaso• Características

– Bajo volumen de venta– Gran inversión técnica, comercial y comunicación– Gran esfuerzo para poner a punto los medios de fabricación– Dificultades para introducir el producto al mercado– Escasa saturación de su mercado potencial– Pocos ofertantes– Dedicación especial del equipo de venta

• Rentabilidad negativa

Fase de Lanzamiento o IntroducciónInterrogantes y estrategias

A. Producto– Lanzamiento geográfico– Responde a necesidades?– calidad

B. Precio y condiciones– Precio aceptado– Incentivos hubo?

C. Canal de distribuciónD. Organización comercial

– Equipo nuevo?– Usamos nuestros vendedores?

E. Campaña de comunicación– Respuesta positiva?– MKT directo?

Fase de Lanzamiento o IntroducciónInterrogantes y estrategias

A. Producto– Lanzamiento geográfico– Responde a necesidades?– calidad

B. Precio y condiciones– Precio aceptado– Incentivos hubo?

C. Canal de distribuciónD. Organización comercial

– Equipo nuevo?– Usamos nuestros vendedores?

E. Campaña de comunicación– Respuesta positiva?– MKT directo?

Concepto del Ciclo del Producto

Concepto del Ciclo del ProductoHipotético

Análisis de la Cartera de Productos

• Planificar!!!!!• Visión futuro utilizar la matriz BCG• Antes de abandonar– Mejorar el diseño– Obsolescencia en los métodos de fabricación– Seguridad– Profesionalizar la gestión– Colaboración de terceros

Análisis de la Cartera de Productos

• Acciones antes de abandonar– Colaboradores para la reestructuración– Determinar el tiempo de garantías en el servicio– Artículos que deben mantenerse en almacenes

para posteriores arreglos– Existencia de materias primas– Cuándo y cómo han de ser informados los clientes– Posible utilidad de la maquinaria

Product Manager

• Mayor demanda de productos naturales y ecológicos• Incorporación de nuevos nichos de mercado• Mayor demanda de productos mejorados• Protagonismo de la marca• Mayor crecimiento del consumo fuera del hogar• Internet ha obligado a crear especialidades• Creación y clasificación de nuevas ideas• Desarrollo del proyecto• Productos pilotos• Lanzamiento

La Marca

• Variable estratégica• Es un nombre, una señal, un símbolo, un

diseño, una identificación• Herramienta estratégica• Atributo primordial

Claves para conseguir el éxito sostenido de la marca

• Aportación de valores acordes a las expectativas del consumidor• Seguir siendo relevante para cada audiencia en cada momento• Maximizar la percepción del valor• Insistir en diferenciarse: ser únicos y creíbles• Equilibrar el binomio consistencia/flexibilidad• Optimización de la arquitectura de la marca• La estrategia de la marca debe ser entendida y asumida por los

empleados• Gestionar las marcas como valor seguro a largo plazo• Integrar al consumidor el desarrollo de las marcas• Apoyar inquietudes sociales compatibles con la marca le añade

valor