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Material elaborado por el Departamento de Organización de Empresas y C.I.M; Universidad de Valladolid
BLOQUE 1:
CONCEPCIONES DE EMPRESA:
SU OBJETIVO Y ANÁLISIS
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ÍNDICE:
1. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN. TIPOS
2. CONCEPCIONES DE EMPRESA
3. OBJETIVO DE EMPRESA
4. ANÁLISIS EXTERNO:
4.1. ENTORNO GENERAL
4.2. ENTORNO ESPECÍFICO
5. ANÁLISIS INTERNO
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1. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN
• Empresa y Organización: Conceptos discutidos, que han ido
cambiando y enriqueciéndose a lo largo del tiempo debido a:
la diversidad y complejidad existente en la realidad
el desarrollo de diversos planteamientos teóricos
• Atención particular, en esos diversos planteamientos, al
objetivo de la organización / empresa.
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1. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN
Las organizaciones son grupos sociales estructurados, permanentes y con una finalidad.
Sus rasgos característicos son:
Integradas por un conjunto de individuos
Tienen el propósito de alcanzar algún objetivo
Están reguladas por una estructura interna
Mantienen relaciones con el entorno
Trabajan para mantener su supervivencia
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1. TIPOS DE ORGANIZACIONES
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TIPO D MUSEOS, PARTIDOS
POLÍTICOS,…
TIPO C LOBBY,
COMPAÑÍA TEATRAL,…
NO ECONÓMICAS
TIPO B ORGANIZACIONES
DE SERVICIOS PÚBLICOS
TIPO A EMPRESAS
ECONÓMICAS
NO ECONÓMICOS
ECONÓMICOS
OBJETIVOS
ACTIVIDADES
Fuente: Hernangómez, J., (1988): “La empresa como organización: una propuesta de delimitación de su concepto”, Anales de estudios económicos y empresariales, nº 3, p. 225-238.
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2. CONCEPCIONES DE EMPRESA (C.E.)
• Una empresa es una organización de marcado carácter económico, que persigue un objetivo de generación de valor.
• Diferentes concepciones de empresa y/o de su objetivo Economía Neoclásica Gerencialistas Tª del Comportamiento Economía institucional (EI): Tª de derechos de propiedad,
Economía de costes de transacción y Teoría de agencia) Tª de Recursos y Capacidades Empresa como sistema
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2. C.E.: ECONOMÍA NEOCLÁSICA
• La empresa cumple una función de producción para el mercado.
• Hipótesis de partida: información perfecta y racionalidad absoluta.
• Objetivo de la empresa: Maximizar el beneficio.
Críticas:
Con información perfecta la empresa no tiene sentido, como
mucho el productor individual
¿Qué es maximizar? ¿Qué beneficio? En equilibrio, el beneficio
extraordinario es cero. ¿Maximización = cero beneficios?
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2. C.E.: GERENCIALISTAS
• Rompen la hipótesis de empresa igual a empresario, manteniendo el
resto (“ceteris paribus”).
• Estudian la separación existente, sobre todo en grandes empresas,
entre la propiedad y la dirección de la empresa.
• Analizan cómo afecta esa separación a la definición del objetivo de
la empresa.
• Consideran que quienes toman las decisiones son los directivos.
• Analizan la función de utilidad de los directivos, compuesta por un
componente monetario y otro no monetario (reputación).
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2. C.E.: GERENCIALISTAS
• El factor monetario está correlacionado con el tamaño de la
empresa: a más recursos a coordinar más sueldo y mayor
proyección profesional.
• El factor reputación también depende del tamaño, ya que se
considera más importante a quien coordina más recursos.
• Conclusión: Los directivos imponen, como objetivo básico
para la empresa, el CRECIMIENTO.
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2. C.E.: GERENCIALISTAS
Críticas:
El poder último de decisión está en manos de los
accionistas y no de los directivos
Habrá que matizar el objetivo de crecimiento, ya que debe
ser coherente con el objetivo de rentabilidad de los
accionistas (problema del tiempo)
Además de los accionistas, existen otros grupos que
participan en la empresa y tienen intereses en la misma
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2. C.E.: TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO
• Empresa como coalición de participantes voluntarios que
buscan, a través de la misma, satisfacer su función de
utilidad.
• Hipótesis de partida: El individuo es racional, pero limitado, es
decir, no tiene toda la información.
• Participante: Aquel individuo que aporta algo a la empresa y
exige, a cambio, una compensación por parte de la misma.
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2. C.E.: TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO: PARTICIPANTES
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IMPUESTOS INFRAESTRUCTURAS ADMON. PÚBLICAS
DINERO Y PLAZO FACTORES DE PRODUCCIÓN
PROVEEDORES
CALIDAD/PRECIO DINERO CLIENTES
REMUNERACIÓN Y SEGURIDAD
ESPECIALIZACIÓN/ HABILIDADES
TRABAJADORES
CRECIMIENTO CONOCIMIENTO DIRECTIVOS
RENTAB. FINANC. CAPITAL ACCIONISTAS
COMPENSACIONES APORTACIONES PARTICIPANTES
Fuente: Hernangómez, J., Martín, N. y Martín, V. (2006): “La relevancia del objetivo en la medida de la eficiencia”, Boletín económico de ICE, nº 2884, p. 55-68.
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2. C.E.: TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO: EQUILIBRIO
• La empresa debe conseguir que, con el conjunto de aportaciones recibidas, se alcance un volumen de compensaciones mayor, de manera que todos los participantes se encuentren en equilibrio individual.
• El equilibrio individual se conseguirá cuando los participantes perciban que las compensaciones que reciben de la empresa son mayores, o al menos iguales, a las aportaciones que ellos realizan a la empresa.
• La relación total de compensaciones superior al total de aportaciones, sólo se consigue si, desde el punto de vista económico, se genera valor.
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2. C.E.: EI: Tª de DERECHOS DE PROPIEDAD
Derechos de propiedad como prerrequisito de la actividad económica y empresarial.
La empresa:
Depende del sistema de derechos de propiedad bajo el que opera.
Integra, en cooperación productiva, diversos factores de producción, que son propiedad de agentes motivados por intereses diferentes.
Surge cuando los propietarios de factores ceden su uso, mediante contrato, a un agente central que dirige y controla el proceso de producción.
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2. C.E.: EI: ECONOMÍA DE COSTES DE TRANSACCIÓN
• Unidad de análisis: transacción. ¿Qué es?
• Hipótesis de partida: Racionalidad limitada y oportunismo del individuo.
• Problemas derivados de comportamientos oportunistas: • Selección adversa: información asimétrica ex-ante • Riesgo moral: información asimétrica ex-post
• Empresa como mecanismo alternativo al mercado en la asignación de recursos, intentando minimizar costes de transacción.
• Costes de transacción. ¿Qué son?
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2. C.E.: EI: ECONOMÍA DE COSTES DE TRANSACCIÓN
Costes de transacción: Costes de información:
Consumo de recursos vinculados con la búsqueda de información
Costes de negociación: Consumo de recursos utilizados para la redacción de las cláusulas contractuales
Costes de garantía: Recursos consumidos por la necesidad de asegurar el cumplimiento de lo acordado y la protección frente al incumplimiento
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2. C.E.: EI: ECONOMÍA DE COSTES DE TRANSACCIÓN
Características de las transacciones que conducen hacia la creación de empresas:
Especificidad de los activos
Frecuencia de las transacciones
Incertidumbre y complejidad
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2. C.E.: EI: TEORÍA DE LA AGENCIA
• Concepto de relación de agencia
• Hipótesis relativas al comportamiento humano:
El individuo intenta maximizar su función de utilidad
El individuo tiene capacidad para anticipar el valor futuro de
sus acciones.
• Divergencias de intereses e información asimétrica entre las
partes. Problema de agencia: el agente trata de maximizar su
función de utilidad.
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2. C.E.: EI: TEORÍA DE LA AGENCIA
Costes de agencia: Coste de supervisión Coste de garantía o fianza Coste de oportunidad o pérdida residual
Para reducir los costes de agencia hay que rediseñar los contratos, estableciendo incentivos y asignando derechos de decisión entre individuos con intereses contradictorios
Arquitectura organizativa: Reparto del derecho de decisión, incentivos y sistemas de evaluación.
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2. C.E.: TEORÍA DE RECURSOS Y CAPACIDADES
Los recursos y capacidades de la empresa son los elementos responsables de la heterogeneidad empresarial y están estrechamente relacionados con la generación de ventajas competitivas. • RECURSOS: conjunto de activos que la empresa posee o controla,
que le permiten poner en marcha y formular una estrategia competitiva con la que generar valor.
• CAPACIDAD: habilidad de una empresa para coordinar sus recursos y conseguir una realización eficaz de una determinada actividad
• VENTAJA COMPETITIVA: cualquier característica de la empresa que la diferencia de sus competidores, colocándola en una posición ventajosa para competir.
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2. C.E.: TEORÍA DE RECURSOS Y CAPACIDADES
TIPOS DE RECURSOS • Recursos tangibles:
Físicos Financieros
• Recursos intangibles: Humanos No humanos
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2. C.E.: TEORÍA DE RECURSOS Y CAPACIDADES
Para que los recursos y capacidades permitan generar y sostener ventaja competitiva deben caracterizarse por: Escasez Relevancia Durabilidad Intransferibilidad Inimitabilidad Insustituibilidad Complementariedad Apropiabilidad
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2. C.E.: EMPRESA COMO SISTEMA
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Subsistema Directivo
Subsistema Real
Subsistema Financiero
Fuente: García-Tenorio, J. y otros, 2007, p. 10.
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3. OBJETIVO DE EMPRESA
• El objetivo de toda empresa será generar valor para repartirlo entre sus participantes
• Generación de valor: concepto abstracto que, para que sea más operativo, se desagrega en diversos criterios:
−Crecimiento
−Rentabilidad
−Seguridad
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3. OBJETIVO DE EMPRESA: CRITERIOS
• CRECIMIENTO: Objetivo directo de los directivos e indirecto de otros participantes (trabajadores, clientes, etc).
• RENTABILIDAD: Objetivo directo de accionistas (rentabilidad financiera) e indirecto de otros participantes.
• SEGURIDAD: Supervivencia a largo plazo de la empresa, con interés para sus distintos participantes. Limita en las decisiones, entre ellas las relativas a objetivos.
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4. ANÁLISIS EXTERNO: EL ENTORNO
La empresa es un sistema abierto que interacciona con el
entorno.
Por tanto las modificaciones del entorno pueden afectar al
comportamiento de la empresa, a la vez que modificaciones en
la empresa pueden suponer cambios en el entorno.
Entorno: aquellos elementos externos que influyen sobre las
decisiones, comportamiento y resultados de la empresa.
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4. ANÁLISIS EXTERNO: EL ENTORNO
Concepto: Conjunto de factores sobre los que la empresa no tiene capacidad de control y que, sin embargo, pueden influir en su comportamiento y resultados. Variables que permiten caracterizar el entorno: Dinamismo: tasa y frecuencia de cambio. Complejidad: diversidad de factores e interacción entre
ellos. Incertidumbre: nivel información disponible. Depende de
la complejidad y el dinamismo.
Tipos de entorno: estable / turbulento.
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4. ANÁLISIS EXTERNO: EL ENTORNO
El concepto de entorno es muy amplio puesto que abarca todo tipo de factores externos. Con objeto de facilitar su estudio se distinguen dos niveles de análisis:
• Entorno general: abarca al conjunto de factores que, desde la perspectiva del sistema económico y social general, afectan a la actuación de la empresa.
• Entorno específico: conjunto de factores externos que influyen en la empresa según el tipo de actividad que desarrolla o sector en el que opera.
En la realidad estos factores están entremezclados.
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4.1. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO GENERAL
Conjunto de factores y variables que ejercen influencia sobre todas las organizaciones/empresas de un amplio ámbito geográfico determinado, sea cual sea su tamaño o actividad.
• Objetivo: detectar oportunidades y amenazas
• Problemas que plantea su estudio:
Delimitar el ámbito geográfico.
Valorar la complejidad y diversidad de factores.
Estimar la evolución futura.
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4.1. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO GENERAL
Formas de analizar el entorno general:
• Descripción de la situación actual: modelo PEST
• Estimación de la situación futura
Modelo PEST: el conjunto de variables de entorno general se agrupan en:
Dimensión Política: se relaciona con la situación política y las políticas generales que llevan a cabo las administraciones públicas.
Dimensión Económica: alude a la naturaleza y dirección del sistema económico donde se desenvuelva la empresa.
Dimensión Socio-cultural: recoge características, creencias, valores, actitudes y formas de vida de las personas que conforman la sociedad.
Dimensión Tecnológica: marco científico y tecnológico.
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4.1. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO GENERAL
• Dimensión política: estabilidad en el gobierno, política fiscal, comercio exterior, políticas de bienestar social, legislación laboral…..
• Dimensión económica: ciclos económicos, tendencias del PIB, tipos de interés, inflación, desempleo, renta disponible, ….
• Dimensión sociocultural: factores demográficos, culturales, estilo de vida, educación, actitudes sociales, protección medioambiental,…
• Dimensión tecnológica: infraestructura tecnológica, transferencia de tecnología, protección del conocimiento, tasas obsolescencia……
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4.1. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO GENERAL
Estimación de la situación futura. Técnicas de análisis:
• Técnicas de previsión: basadas en información histórica. • Técnicas prospectivas: basadas en la opinión de expertos,
para sistematizar la reflexión colectiva y facilitar la consecución de consenso:
Panel de expertos: se solicita la opinión de expertos. Método Delphi: se solicita la opinión a un grupo de
expertos, garantizando el anonimato y el feedback a las respuestas.
Método de escenarios.
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4.1. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO GENERAL
Método de escenarios: este método permite anticipar los
posibles estados futuros del entorno.
• Escenario: descripción de las circunstancias condiciones o
acontecimientos que pueden representar la situación del
entorno en un momento futuro de tiempo. Se trata, por tanto,
de una visión interna y consistente de las condiciones y
circunstancias que definen el entorno en el que operará la
empresa en el futuro.
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4.1. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO GENERAL: MÉTODO DE ESCENARIOS
1. Selección de variables Variables relevantes: Velocidad e intensidad del impacto Periodo de tiempo a analizar Etapa a realizar internamente
2. Asignación de valores y probabilidades de ocurrencia: Intervalos de valores posibles Probabilidad de ocurrencia Método DELPHI
3. Elaboración de los escenarios más probables El escenario más probable: Todas las variables y sus valores más
probables Método de impactos cruzados
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4.2. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO ESPECÍFICO
Entorno específico: conjunto de factores externos que influyen en la empresa según el tipo de actividad que desarrolla o sector en el que opera.
Objetivo: detectar las oportunidades y amenazas que ofrece el sector a la empresa y que determinan su capacidad para obtener beneficios.
Delimitación: difícil; ¿quiénes son nuestros competidores?
Modelo de ABELL: función, tecnología y clientes.
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4.2. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO ESPECÍFICO
Análisis del entorno específico:
• Modelo de las cinco fuerzas de Porter:
Riesgo de entrada de nuevos competidores
Amenaza de productos sustitutivos
Poder de negociación de proveedores
Poder de negociación de clientes
Grado de rivalidad de competidores actuales
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4.2. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO ESPECÍFICO
Riesgo de entrada de nuevos competidores:
• Atractivo: nivel de rentabilidad y esperanza de crecimiento.
• Facilidad de entrada / barreras de entrada: Economías de escala Valor absoluto de los costes Diferenciación del producto Acceso a canales de distribución Inversión necesaria Barreras legales Reacción de las empresas existentes
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4.2. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO ESPECÍFICO
Amenaza de productos sustitutivos:
• Concepto de productos sustitutivos: los que cubren la misma necesidad.
• Nivel de amenaza: grado en el que satisfacen mejor las necesidades de los clientes al mismo o menor precio.
• Medidas de defensa: Relación calidad-precio; costes de cambio, fidelización de la clientela; mejora de imagen,…..
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4.2. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO ESPECÍFICO
Poder de negociación de los clientes:
• Concepto: capacidad de los clientes de imponer condiciones favorables en las transacciones que realizan con la empresa.
• Factores determinantes:
Grado de concentración de clientes y de las empresas
Sustituibilidad del producto
Información sobre la demanda
Importancia relativa del cliente
Amenaza de integración vertical
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4.2. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO ESPECÍFICO
Poder de negociación de los proveedores: • Concepto: Capacidad de los proveedores de imponer
condiciones favorables en las transacciones que realizan con la empresa.
• Factores determinantes: Grado de concentración de proveedores y de las empresas Sustituibilidad del factor productivo Información sobre la oferta Importancia relativa del proveedor Amenaza de integración vertical
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4.2. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO ESPECÍFICO
Rivalidad entre competidores actuales:
• Concepto: Intensidad de la competencia y relaciones competitivas
entre competidores.
• Factores determinantes: Número y equilibrio entre competidores: grado de concentración Velocidad de crecimiento del sector Costes fijos altos Diferenciación del producto Exceso de capacidad Barreras a la salida: activos especializados, costes fijos de salida,
restricciones legales, ventajas conjuntas, barreras emocionales…….
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5. ANÁLISIS INTERNO
Análisis interno: análisis del conjunto de factores internos a la empresa y que condicionan su comportamiento.
Objetivo: conocer puntos fuertes / puntos débiles
Incluye:
Identidad organizativa: Aquellos elementos que marcan la personalidad / identidad de la empresa: edad, tamaño, ámbito de actividad, ámbito geográfico, estructura jurídica…..
Análisis de Subsistemas: comercial, de producción, financiero……
Análisis de Recursos y Capacidades
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5. ANÁLISIS INTERNO
Recursos: • Recursos tangibles: físicos y financieros • Recursos intangibles: humanos y no humanos
Capacidad: habilidad de una empresa para coordinar sus recursos y conseguir una realización eficaz de una determinada actividad
A los recursos y capacidades más relevantes los denominamos estratégicos: valiosos (escasos, útiles, duraderos), apropiables, inimitables, difícilmente transferibles.
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4. y 5. SÍNTESIS: MATRIZ DAFO
Diagnóstico de la situación actual:
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ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS EXTERNO
DEBILIDADES
Aspectos desfavorables de la situación interna
AMENAZAS
Aspectos desfavorables del análisis del entorno
FORTALEZAS
Aspectos favorables de la situación interna
OPORTUNIDADES
Aspectos favorables del análisis del entorno
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BIBLIOGRAFIA:
• Básica: Cuervo, A. (director): “Introducción a la administración de empresas”.
Civitas Ediciones, Madrid, 2001 (y posteriores). Douma, S. y Schreuder, H.: "Enfoques económicos para el análisis de las
organizaciones”. Thomson-Civitas, Madrid, 2004. Johnson, G.; Scholes, K.; Whittington, R.: "Fundamentos de estrategia".
Editorial Pearson, Madrid, 2010. • Complementaria: Brunet, I. y Belzunegui, A.: “Teorías sobre la empresa”. Pirámide, Madrid,
2005. García-Tenorio Ronda, J.; García Merino, M.T.; Pérez Rodríguez, M.J.;
Sánchez Quirós, I.; Santos Álvarez, M. del V.: “Organización y dirección de empresas”, Madrid, 2007.
Navas López, J. E. y Guerras Martín, L.A.: “La dirección estratégica de la empresa”. Civitas Ediciones, Madrid, 2002 (y posteriores).
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