blogs y redes sociales - clase especial en uces - 26 agosto 2009
DESCRIPTION
Impacto de las nuevas tecnologías en la Comunicación - Blogs y redes sociales, ¿controlar o participar? De cómo la irrupción de los "social media" implican un cambio de paradigma en la gestión de la comunicación corporativa que va desde la dinámica del "control total" de la comunicación a la dinámica de la participación y a la imposibilidad de mantener aquel control.TRANSCRIPT
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IMPACTO DE LAS NUEVAS IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA TECNOLOGÍAS EN LA
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
EMPRESA, BLOGS Y EMPRESA, BLOGS Y REDES SOCIALES: REDES SOCIALES: ¿CONTROLAR O ¿CONTROLAR O PARTICIPAR?PARTICIPAR?
26 AGOSTO 200926 AGOSTO 2009ALEJANDRO MARTICORENAALEJANDRO MARTICORENA
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¿Qué es?
BLOG¿Para qué sirve?
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Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. El término blog proviene de las palabras web y log ('log' en inglés = diario). El término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora de los barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en Internet en línea.
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BLOG
DISECCIÓN DEL CONCEPTO:
- SITIO WEB - ACTUALIZACIÓN PERIÓDICA - ORDENAMIENTO CRONOLÓGICO - DIMENSIÓN MULTIMEDIA (Texto, foto, audio, video)
- UNO O + AUTORES - LIBERTAD DE PUBLICACIÓN - COMENTARIOS
- AUTOR Y "LECTORES": DIÁLOGO
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“No hace mucho tiempo que para adueñarse del poder político en un país era suficiente controlar el ejército y la policía. Hoy (...) basta que un país haya alcanzado un alto nivel de industrialización para que cambie por completo el panorama (...). Hoy, un país pertenece a quien controla los medios de comunicación.”
UMBERTO ECO“Para una guerrilla semiológica”La estrategia de la ilusión1987
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LA CONSTRUCCIÓN DE LA REALIDAD EN LOS TIEMPOS DE LOS “MASS MEDIA”
MENSAJESMEDIOS PÚBLICOS
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MEDIOS MASIVOS
DISECCIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN LOS “MASS MEDIA”
- OSTENSIBLEMENTE UNIDIRECCIONAL - MASIVA - PUNTO – MULTIPUNTO (BROADCASTING) - PREDOMINA PERIODICIDAD REGULAR
- “NEWSMAKERS” Y “GATEKEEPERS”
- “ESPECIALISTAS EN REALIDAD”
- PARTICIPACIÓN PÚBLICO ACOTADA
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¿CÓMO COMUNIC(AB)AN LAS EMPRESAS EN LOS TIEMPOS DE LOS “MASS MEDIA”?
PUBLICIDAD
PRENSA
PÚBLICOSMEDIOS
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¿EXISTE(ÍA) EL DIÁLOGO ENTRE EMPRESAS Y PÚBLICOS?
(PUBLICIDAD – PRENSA)
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¿EXISTE(ÍA) EL DIÁLOGO ENTRE EMPRESAS Y PÚBLICOS?
*CARTAS DE LECTORES*TELÉFONO*CORREO*E-MAIL
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¿EXISTE(ÍA) EL DIÁLOGO ENTRE EMPRESAS Y PÚBLICOS?
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¿EXISTE(ÍA) EL DIÁLOGO ENTRE MEDIOS Y PÚBLICOS?
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¿EXISTE(ÍA) EL DIÁLOGO ENTRE MEDIOS Y PÚBLICOS?
*CARTAS DE LECTORES*TELÉFONO*CORREO*E-MAIL
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¿EXISTE(ÍA) EL DIÁLOGO ENTRE MEDIOS Y PÚBLICOS?
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EMPRESAS
MEDIOS
PÚBLICOS
FLAGRANTEASIMETRÍA
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MEDIOS & EMPRESAS
ASIMETRÍACOMUNICACIONAL
CONTROL DELOS MENSAJES
UNIDIRECCIONALIDAD
PODERPODER
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PERO LLEGARON LOS BLOGS…
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BLOG
REPASANDO EL CONCEPTO:
- SITIO WEB - ACTUALIZACIÓN PERIÓDICA - ORDENAMIENTO CRONOLÓGICO - DIMENSIÓN MULTIMEDIA (Texto, foto, audio, video)
- UNO O + AUTORES - LIBERTAD DE PUBLICACIÓN - COMENTARIOS
- AUTOR Y "LECTORES": DIÁLOGO
![Page 19: Blogs y Redes Sociales - Clase especial en UCES - 26 agosto 2009](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062319/557d280dd8b42a80608b4a16/html5/thumbnails/19.jpg)
BLOGLIBERTAD DE
ACCESOFACILIDAD DEPUBLICACIÓN
LIBERTAD DEEXPRESIÓN DIFUSIÓN VIRAL
CONVERSACIÓNINTELIGENCIA
COLECTIVA
OTROOTROESQUEMAESQUEMADE PODERDE PODER
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¿QUÉ CAMBIÓ CON LOS BLOGS?
MASS MEDIAWEB 1.0
O PRE-BLOGSBLOGS YWEB 2.0
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- UNIDIRECCIONAL - MASIVA - PUNTO – MULTIPUNTO
(BROADCASTING) - PREDOMINA PERIODICIDAD REGULAR
- “NEWSMAKERS” Y “GATEKEEPERS”
- “ESPECIALISTAS EN REALIDAD”
- PARTICIPACIÓN PÚBLICO BAJA
- MULTIDIRECCIONAL - HIPERSEGMENTADA - MULTIPUNTO – MULTIPUNTO - NO HAY PERIODICIDAD REGULAR
- CADA BLOGGER ES “NEWSMAKER” Y “GATEKEEPER”
- DESAPARECEN “ESPECIALISTAS EN REALIDAD”
- PARTICIPACIÓN PÚBLICO MUY ALTA
¿QUÉ PASABA ANTES? ¿Y AHORA?
REPASO COMBINADO
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¿CUÁNTAS CLASES DE BLOGS HAY?
PERSONALES
CORPORATIVOS
Diarios de vida, de viaje,de experiencias o reflexiones
TEMÁTICOSLiteratura, ciencia, salud,economía, hobbies, etc.
PERIODÍSTICOS Alternativos a trabajos rentados
Anónimos o con firma
ACADÉMICOSDe cátedra, de alumnos,
de investigación
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¿POR QUÉ?
LA EXPERIENCIA DE HACER UN BLOG
- COMUNICARSE - COMPARTIR INTERESES - CONOCER PERSONAS - OBTENER INFORMACIÓN
- APORTAR ALGO A ALGUIEN
- GENERAR COMUNIDAD
- ... Y MUCHAS RAZONES MÁS
¿PARA QUÉ? ¿PARAQUIÉN?
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MI BLOG PERSONAL: DIARIO DE DIÁLISIS
www.diariodedialisis.wordpress.com
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MI BLOG PERSONAL: DIARIO DE DIÁLISIS
- ON LINE DESDE 10 AGOSTO 2006
- 370 VISITAS PROMEDIO EN ÚLTIMOS 29 DÍAS - MÁXIMO HISTÓRICO: 913 VISITAS DÍA (23 ABRIL ‘08) - VISITAS TOTALES: + 361.000 - 270 POSTS; 3.300 COMMENTS EXTERNOS
- + DE 5.800 COMMENTS TOTALES
- VISITAS DESDE MÁS DE 15 PAÍSES: MÉXICO, PERÚ, ARGENTINA, VENEZUELA, E.E.U.U., COLOMBIA, CHILE, GUATEMALA, PANAMÁ, HONDURAS, ECUADOR, COSTA RICA Y BOLIVIA.- ADEMÁS: SUECIA, CANADÁ, URUGUAY.
ALGUNOSNÚMEROS
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CASO DE BLOG CORPORATIVO: TENDENCIAS DIGITALES (TELEFÓNICA)
www.tendenciasdigitales.com.ar
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CASO DE BLOG CORPORATIVO: TENDENCIAS DIGITALES (TELEFÓNICA)
www.tendenciasdigitales.com.ar
- ON LINE DESDE FEBRERO 2007
- PRIMER BLOG CORPORATIVO EXTERNO (INTERNET) DEL GRUPO TELEFÓNICA - SOPORTADO POR UN PROGRAMA (CONCURSOS, SEMINARIO ITINERANTE) - PROYECTO PRESENTADO EN + 30 UNIVERSIDADES NACIONALES (PÚBLICAS Y PRIVADAS)
- POSICIONÓ A TELEFÓNICA COMO EMPRESA PIONERA
- GENERA CONVERSACIONES CON NUEVO PARADIGMA
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PARTICIPACIÓN EN REDES SOCIALES
@tdigitales
Grupo Tendencias Digitales (+250
miembros)
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PARTICIPACIÓN EN REDES SOCIALES
www.pacientesendialisis.ning.com
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FACEBOOK, TWITTER… Y VARIAS MÁS…
![Page 31: Blogs y Redes Sociales - Clase especial en UCES - 26 agosto 2009](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062319/557d280dd8b42a80608b4a16/html5/thumbnails/31.jpg)
¿POR QUÉ PRESTARLES ATENCIÓN?
- SON EXITOSAS PORQUE EXPLOTAN LA NECESIDAD NATURAL DEL SER HUMANO DE ESTAR INTERCOMUNICADO.
- NO CREARON NUEVA NECESIDAD: USAN NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA GENERAR INTERACCIÓN.
- RAPIDEZ Y MASIVIDAD DE LA HERRAMIENTA = SIMULTANEIDAD Y COMUNICACIÓN DE MUCHOS A MUCHOS EN TIEMPO REAL.
- SON CONCEBIDAS COMO GRANDES BASES DE DATOS, UNA SUERTE DE “GOOGLE DE LAS PERSONAS”.
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CONCLUSIONES DEL ESTUDIO
- DESAFÍO PARA LAS MARCAS: ENCONTRAR NUEVOS FORMATOS, TONOS Y CONTENIDOS DE COMUNICACIÓN PARA LLAMAR LA ATENCIÓN DE LOS INTERNAUTAS.
- REDES SOCIALES: LOGRAN CONEXIÓN DIFERENTE A LA QUE SE ESTABLECE EN OTROS MEDIOS.
- UN TERCIO DE LOS ENTREVISTADOS ES FAN DE ALGUNA MARCA Y LEE HABITUALMENTE LAS INFORMACIONES QUE LES ENVÍAN LAS MARCAS.
- MÁS DEL 25% RECUERDA ALGUNA ACCIÓN PUBLICITARIA EN LAS REDES SOCIALES, TANTO DE ALIMENTO, TECNOLOGÍA E INDUMENTARIA.
- NO SE OBSERVAN ALTOS NIVELES DE RECHAZO AL INGRESO DE LAS MARCAS EN LAS REDES SOCIALES.
- ESTAS REDES DEBEN SER VISTAS COMO ESPACIOS PROPICIOS PARA SER EXPLORADOS, COMPRENDIDOS E INCORPORADOS COMO ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIONAMIENTO ENTRE LAS MARCAS Y SUS CONSUMIDORES.
FUENTE: CONSULTORA “DATOS CLAROS”, JULIO 2009www.datosclaros.com
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BLOG & REDES
A MODO DE SÍNTESIS:
¿GUERRILLASEMIOLÓGICA?
PARADIGMADEL CONTROLCONTROL
EN DIÁLOGOCON SUSPÚBLICOS
PARADIGMA DELA PARTICIPACIÓNPARTICIPACIÓN
TRANSPARENTES
EMPRESAS
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¡ MUCHAS ¡ MUCHAS GRACIAS !GRACIAS !
ALEJANDRO MARTICORENAALEJANDRO MARTICORENA
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