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RPAテクノロジーズ株式会社2019年8月版

BizRobo! PORTALのご紹介

2© 2019 RPA Technologies Inc. All Rights Reserved.

BizRobo! PORTALの概要

• 顧客満足度調査の中で、「サービスサイトが複数あり、必要な情報にアクセスしづらい」という声を多数頂きました。

• 各サービスの入口をBizRobo! PORTALとして一本化することで、アクセスしやすい環境をご提供します。

BizRobo!PORTAL

portal.bizrobo.com

各製品の技術問い合わせ

ユーザー様パートナー様

各製品のナレッジベース

サポートサイトshare.bizrobo.com/redmine

トレーニングサイトラーニングサイト

tr.bizrobo.comlearn.bizrobo.com

ユーザー様パートナー様

ナレッジベースknow.bizrobo.com

今までこれから

サービスごとに複数アカウントを持たないといけない、どこに行けばいいのかわかりづらい

担当者ごと１つのアカウントで全てのサービス

を利用可能

インストールファイル資料ダウンロード

お知らせイベント情報

1

Eラーニングサイト

2

3

4

5

3

機能紹介ご利用イメージ


ログイン画面

BizRobo! PORTALをご利用する際には、こちらからログインします。

URL：https://portal.bizrobo.com/

※アカウントの取得方法は、本資料の12ページをご参照ください

※画像はイメージです実際とは異なる場合があります。

https://portal.bizrobo.com/


ログイン後のトップページより、ご契約いただいているサービスの情報をすべてにアクセスいただけます。

トップメニュー

インストーラ、マニュアル、サンプルロボットのダウンロード

Eラーニングサイト

ナレッジベース問い合わせ

製品バージョンアップのお知らせ、最新の情報掲載

ユーザーとパートナー限定のイベント情報

1

2

3 4

5

5



メニューの「製品」より、各ソリューションのインストールファイルやドキュメントをダウンロードいただけます。

①製品・ドキュメントダウンロード



②Eラーニング

メニューの「ラーニング」より、Eラーニングサイトにアクセスして、BizRobo!のオンラインコースを受講いただけます。



③サポート（ナレッジベース）

メニューの「サポート」より、各サービスのナレッジベースを閲覧いただけます。



④サポート（問い合わせ）

ナレッジベースの「問い合わせ」 *1*2より、製品に関する問い合わせをしていただけます。

※1：「問い合わせ」機能は、製品サポートを含む契約をお持ちのお客様のみ、表示させていただきます。

問い合わせのサービスレベルについては、各契約ごとのサービスレベルに従います。

※2：BizRobo! Basicの問い合わせは、2019年9月18日のサポートサイト移行予定日まで、Redmineのサポートサイトをご利用ください。

移行予定日に変更がある場合、BizRobo! PORTAL内でお知らせいたします。

10

BizRobo! PORTALアカウント取得方法


申請・登録メール認証承認利用開始

• BizRobo! PORTALのログイン画

面より新規アカウント登録をしてくださ

い。


• 「BizRobo! PORTAL - 仮登録完

了メール」に記載されたURLよりアカ

ウント登録を完了してください。

• 新規ユーザー様、新規パートナー様は、

RPAテクノロジーズのBizRobo!

PORTAL事務局にて、契約内容の

確認の上、1営業日を目安に承認メ

ールにて通知いたします。

• 既存ユーザー企業様、パートナー企

業様は自動で承認されます。

• BizRobo! PORTALにログインして

ください。

• https://portal.bizrobo.com/

申請～利用開始までの流れ

＜承認・提供条件＞・BizRobo! Basicのユーザーとパートナー企業・BizRobo! miniのユーザーとパートナー企業・BizRobo! Document miniのユーザーとパートナー企業

※個人用メールアドレス(gmail.comなど）は登録できかねますのでご了承ください



12

FAQ


よくあるご質問（FAQ)

Q：BizRobo! PORTALの提供対象者は？

A：BizRobo!とその関連サービスをご利用いただいているお客様、トライアル中のお客様、パートナー様がBizRobo! PORTALの提供対象です。

Q：BizRobo! PORTALのアカウント作成制限はありますか？

A：契約あたりや法人あたりのユーザー数制限はありません。

Q：会員登録でメール認証してもすぐ利用できないのはなぜですか？

A：新規登録の企業様に関しては、申請者の契約条件に基づきアクセス権限を付与する処理が発生するためです。目安として1営業日ほどかかりますので、ご了承ください。

Q：今まで利用してきた付帯サービスのサイト（ナレッジ、ラーニング、など）はどうなりますか？

A：BizRobo! PORTALロードマップに沿い、移行期間を設けさせていただいた上で順次、提供を終了させていただきます。

※BizRobo! PORTALロードマップは15ページ以降をご参照ください。


その他のご質問のお問い合わせ方法

以下のフォーマットにて、必要な情報を記載の上、BizRobo! PORTAL事務局のメールアドレスにご連絡ください。

＜宛先＞[email protected]

＜タイトル＞BizRobo! PORTALに関するお問い合わせ

＜本文＞会社名：

契約状況：トライアル / 契約中

契約製品：BizRobo! Basic / BizRobo! mini / BizRobo! Document mini

問い合わせ内容：

mailto:[email protected]

15

ロードマップ＊予定


ベータBizRobo! PORTALロードマップ

2019年5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2020年1月 2月

マイルストン

各種サービス

6/25 PORTALリリース

フェーズ１：サービス統合フェーズ2：サービス拡張

BizRobo!ナレッジベース

BizRobo!トレーニングサイト

BizRobo! Redmineテクニカルサポート

移行期間本稼働

9/2 トレーニングとラーニングサイト提供終了

9/18 サポート基盤入れ替え

表記

BizRobo! PORTAL

・サイト内機能およびサービス: 移行・統合

・各製品のインストーラー、資料ダウンロード

・BizRobo!ラーニング（新）

・BizRobo!ナレッジベース（新）

・Doc.miniナレッジベース＆サポート

・BizRobo!Basicテクニカルサポート

・ナレッジベースUI刷新

・BizRobo!パートナーポータル

・ポータルチュートリアル

・BizRobo!miniテクニカルサポート・BizRobo!ラーニングクラウド

・ロボットライブラリー

・パートナーポータル機能拡張

・ロボPJ管理機能

・ロボ共有機能

・コミュニティ連動

９/18 ナレッジベースUI刷新、一般公開

11月研修・Eラーニング基盤強化

1~2月管理・共有機能拡張

BizRobo!ラーニングサイト

9/2 旧ナレッジベース更新凍結

11月旧ナレッジベース提供終了

12月 Redmineサポート閉鎖

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