bilbaodendak abril 2014 l 2014ko apirila nº:3 dendatik...ofimática básica, que incluye el manejo...
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dendatikAbril 2014 l 2014ko apirila Nº:3 bilbaodendak
Los cursos de formación de biLbaodendak vueLven a ser
un éxito
somos de biLbao somos eL pLan b
nuestra imagen evoluciona para adecuarse a los nuevos tiempos
Más de 300 alumnos han
agotado todas las plazas de matrícula
tertuLias en La trastienda
Cumplimos el noveno año compartiendo ideas y experiencias
2
bilbaodendakbilbaodendakbilbaodendak
Los comercios de bilbaodendak te ofrecemos un plan único en compras, ocio y
restauración. Más de 2.000 opciones distintas repartidas por todo Bilbao.
www.bilbaodendak.net
Som os e l p lan
EKONOMIAREN GARAPENETA LEHIAKORTASUN SAILA
DEPARTAMENTO DE DESARROLLO ECONÓMICO Y COMPETITIVIDAD
En Bilbao,reinventarse es con
C
M
Y
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K
anuncios prensas BILBAODENDAK.ai 25 10/04/14 12:49
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editorial. juan carlos ercoreca
índice
Plan de ForMaciÓn
soMos de BilBao, soMos el Plan B
Nuestro programa de cursos registra un lleno absoluto
Modernizamos nuestra imagen y cambiamos el logotipo
4
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8
tertulias en la trastienda
Basurto Berri, una asociaciÓn que Prioriza las actividades de calle
12
14
el corte inglés culMina una reModelaciÓn a Fondo 15
Sirvan estas líneas como sincero homenaje a un gran líder que desde la alcaldía de Bilbao ha convertido la ciudad en un referente inter-
nacional de modernidad y buena gestión.
Para todos nosotros, comerciantes, host-eleros y empresas de servicios de la Villa,
integrados en bilbaoDendak ha sido siempre un firme guía, un ejemplo de compromiso
con la actividad económica de la ciudad y un acicate para nuestro trabajo.
Todos los que componemos la gran familia de bilbaoDendak hemos llorado la pérdida
de nuestro Alkate y, sin perder un minuto, tal y como él deseaba, hemos renovado nuestro
compromiso para seguir a pie de obra su estela con nuestro esfuerzo diario.
La vida sigue y, cumpliendo los deseos de Iñaki Azkuna, ya estamos trabajando codo con codo con nuestro nuevo Alkate Ibon
Areso al que deseamos los mejores éxitos y ofrecemos nuestra máxima colaboración.
La primavera promete nuevos impulsos para la ciudad y desde bilbaoDendak contribuire-mos con nuestra unión, nuestro compromiso
y nuestro esfuerzo a mantener en línea as-cendente el desarrollo económico de Bilbao.
Lerro hauek Bilboko alkatetzatik, eta gestio onaren eraginez hiria modernitatera eraman
eta munduko erreferentzia bihurtu duen liderra omendu nahi dute.
bilbaodendak osatzen dugun dendari, osta-lari eta zerbitzu enpresetako guztiontzako
gidari sendoa, hiriaren jarduera ekono-mikoarekiko konpromisoaren adibide eta
gure lanaren eragingarri izan zen.
bilbaoDendakeko familia osatzen dugun guztiok gure Alkatearen heriotzan negar egin
dugu, baina denborarik galdu gabe, berak nahi zuen bezala, gure konpromisoa berritu dugu bere estela jarraitzeko gure eguneroko
lanarekin.
Bizitza aurrera doa eta Iñaki Azkunaren na-hia betez gure alkate berri den Ibon Aresokin
bagaude auzo lanean jada. Gure laguntza guztia edukiko du bere lanean arrakasta
handiena lortu dezan.
Udaberriak bultzada berriak agintzen dio hiriari eta bilbaoDendatik, gure batasunarekin, gure konpromiso eta
lanarekin lagunduko dugu Bilbok bere goranzko ildoa eta garapen ekonomikoa
mantendu dezan.
4
agur aLkate Jaunadendatik staff
Presidente: Juan Carlos ercoreca
Redaccion: Juan Carlos Latxaga
Coordinadores de Redacción: Olatz elgea, andoni Ruiz
Comité de Redacción: Juan Carlos ercoreca, Carmelo Lezana, Begoña de la Cruz, Olatz elgea, nekane arostegui, igor arrien, Juan Carlos Latxaga, Joserra alvarez, andoni Ruiz.
Producción y edición Gráfica. editorial iparraguirre S.a.
COntaCtO:[email protected]
en bilbaodendak nos interesa saber tu opinión. Coméntanos lo que te gustaría que incluyéramos en nuestra revista y haznos lle-gar tus sugerencias, dudas, etc.
también puedes encontrarnos en:
www.bilbaodendak.net
www.facebook.com/bilbaodendak
twitter.com/bilbao_dendak
www.pinterest.com/bilbaodendak
asociación para la Revitalización del sector comercial de Bilbao. Bilbao dendakColón de Larreategui 13, 2º-d 48001 Bilbao tel. 94 600 22 00Fax 94 600 22 03
Eskerrik asko Iñaki. Ongi etorri Ibon.
nuestro pLan de formación, La meJor forma de estar aL díaTres centenares de comerciantes de la villa amplían sus conocimientos en los diversos cursos que impartimos a lo largo del año
Los cursos organizados por bilbaoDendak en co-
laboración con el departamento de Promoción
Económica de la Diputación Foral de Bizkaia están
siendo un rotundo éxito con unos tres centenares
de alumnos inscritos. Formación con asesora-
miento personal, idiomas, técnicas comerciales y
nuevas tecnologías son las cuatro grandes bases del
programa de formación de este año.
Una de las novedades más importantes de la actual
edición de los cursos es la enseñanza personalizada
en el propio establecimiento para que el alumno pu-
eda poner en práctica de inmediato y adaptar los
conocimientos recién adquiridos a sus necesidades
y a su particular dinámica en el día a día. La espe-
cial respuesta de los comerciantes a estos cursos que
ofertan enseñanza personalizada ratifica el acierto
de la iniciativa. Los dos cursos de redes sociales
con asesoramiento personal han sido los que más
inscripciones han registrado, seguidos por el dedi-
cado a Photoshop, Inglés Básico para el Comercio,
Clientes Satisfechos, Inglés Básico para Conver-
sación y Personal Shopper. También ha tenido una
gran acogida el curso de Paquetería Creativa.
El perfil del comerciante bilbaíno que acude a estos
cursos es el de una mujer de entre 35 y 45 años,
con estudios de FP, BUP, COU o universitarios .
En concreto más del 75 por ciento de las matrícu-
las corresponden a mujeres. En cuanto al nivel de
estudios en general, el 32% tiene estudios universi-
tarios y en torno al 50% cursaron FP, BUP o COU.
Después de la franja de edad de entre 35 y 45 años,
la siguiente más numerosa es la comprendida entre
los 45 a los 55 años. Algo más de la mitad de los
matriculados son autónomos, mientras que el 35%
trabaja en Sociedades Limitadas.
Estar presentes en las redes sociales es hoy en día
algo imprescindible para ganar visibilidad en el gi-
Inglés, Redes Sociales, Photoshop, Clientes Satisfechos,
Personal Shopper y Paquetería Creativa
completan el programa de este año
gantesco y prácticamente infinito mercado virtual
y los comerciantes de Bilbao son muy conscientes
de ello. Facebook, Twitter, Pinterest, Hootsuite,
Foursquare, palabras prácticamente desconocidas
hasta hace bien poco son ahora no solo parte de
nuestro vocabulario habitual sino herramientas
imprescindibles para establecer una comunicación
con los clientes
Pero las Nuevas Tecnologías son algo más que las
redes sociales. Por eso, los cursos dedicados a esta
faceta abarcan también Excel para presupuestos y
Ofimática Básica, que incluye el manejo de Win-
dows, Word e internet.
La celebración en Bilbao este verano del Campe-
onato del Mundo de Baloncesto, con la presencia
estelar de la selección de EE.UU. y los miles de
aficionados y turistas que arrastra consigo, que
incluso ya han confirmado sus reservas, ha hecho
más imprescindible si cabe el tener unos mínimos
conocimientos de inglés. Por esta razón y por suge-
rencia de los propios alumnos, este año se ha orga-
nizado un curso de idioma más avanzado para que
aquellos alumnos que completaron el nivel básico
el año pasado puedan seguir profundizando en sus
conocimientos.
5
PARA MÁS INFORMACIÓN
www.bilbaodendak.net946 002 200
coinciden demasiado, y si hay un elemento común, ese es la curiosidad
por aprender. El profesor se ha encontrado con que la mayor parte de
su alumnado “ya estaba haciendo cosas por su cuenta y ha venido
porque es consciente de que no lo estaba haciendo demasiado bien y
quiere mejorar con algo de formación porque ve que por su cuenta no
avanza demasiado”, aunque también había quien “ha venido por cu-
riosidad, por ver de qué va esto y cómo lo puede aplicar en su trabajo
diario”, algo que coincide precisamente con una de las principales ra-
zones de ser de estos cursos: “el objetivo era explicarles la necesidad de
estar en las redes sociales y su utilidad”.
Adaptar un abanico de posibilidades casi infinito a la realidad y las
necesidades diarias de un pequeño comercio de Bilbao, es la primera
tarea a resolver para que estos cursos sean realmente útiles. De ahí, las
tutorías individuales de cuatro horas por alumno en su propio puesto
de trabajo para hacer una adaptación real y práctica a la teoría apren-
dida en el aula. “Ya les he dicho que, en principio, las redes sociales
están más pensadas para grandes empresas; por eso las pequeñas tienen
que trabajar para encontrar su sitio y su utilidad. Para un comerciante
medio de Bilbao la red como mínimo le tiene que servir para estar en
contacto directo con el cliente, para ofrecerle acceder a un círculo de
comunicación, digamos más privilegiado, donde le puede informar de
ofertas o novedades antes que al resto, que a través de la red se note que
hay una comunicación directa entre la tienda y el cliente que participa
en sus redes”.
A lo largo del curso Sergio ha ido enseñando el manejo de Twitter,
Facebook, Pinterest o Foursquare, como principales redes sociales. “La
más conocida por ellos era Facebook. Twitter no les ha acabado de
convencer porque tienen cierto miedo al contacto directo y a la inter-
actuación que plantea esta red. En cambio, no conocían Pinterest y
les ha interesado mucho”. Desde su visión de experto hay una razón:
“Primero, es muy cómodo porque no requiere la interactuación que
te comentaba; te limitas a colgar la foto y ya está. Además, se trata de
personas que trabajan en el sector de la moda y la moda es imagen. Por
eso esta red les parece más útil e interesante”.
El primero de los cursos programados para este año acabó a media-
dos de marzo y las conclusiones de su responsable no pueden ser más
positivas. “Las encuestas de valoración han sido muy positivas. Creo
que todos han acabado muy contentos y con ganas de hacer cosas.
Como mínimo todos quieren probar, aplicar lo que han aprendido y ya
me han dicho que tienen algunas ideas. Se han quedado con ganas de
aprender más; se les ha hecho corto y eso es bueno”, concluye.
cursos de formación >
6
Sergio Aragon imparte los cursos de redes sociales e inglés.
Sergio Aragón es uno de los profesores que participan en el programa
de formación de este año. Enseña redes sociales e inglés, dos de los
cursos con más éxito a juzgar por la rapidez con la que se agotaron
las plazas y el número de interesados que se han quedado en lista de
espera. Enseñar a los comerciantes es un trabajo gratificante para Ser-
gio, un documentalista experto en el uso de las redes sociales. “Los
grupos son bastante heterogéneos”, dice, “por la diferencia de edad y
por el nivel previo de cada alumno”. La horquilla de edad de sus alum-
nos en el primer curso de redes sociales que ha impartido va desde los
“veintipocos hasta los más de sesenta”, aunque al margen de la edad,
se ha encontrado algunos elementos comunes. “Solo había un chico
entre las doce personas del grupo”, recuerda. “Posiblemente el hecho
de que la mayoría procediera de comercios dedicados a la moda tendrá
algo que ver en el sentido de que en ese tipo de tiendas el personal es
mayoritariamente femenino”.
La motivación o el conocimiento previo de la materia a tratar tampoco
“Los comerciantes valoran muy positivamente los cursos de bilbaodendak”
treBaKuntzaaHolKularitzareKin*
Martxoak 3-6nola utzi BezeroaK PoziKZure komunikazio trebeziak hobetu bezero leialak lortzeko eta pozik uzteko.(8 +6 ordu aholkulariarekin)
Martxoak 10-13Martxoak 17-20sare sozialaK MerKataritzaren sustaPeneraKo (2 Kurtso)Sare sozial ezagunenak (Facebook, Twitter, Pinter-est, Hootsuite eta Foursquar) erabiltzen ikasiz, zure saltokia eguneratu(8 + 4 ordu aholkulariarekin)
azaroak 3-7PaKeteria sortzaileaOpariak biltzeko azken joerak, itxura berriak edo zure eduki-aren baliabideak ezagutu
bilBaodendaKen KurtsoaK HoBeKuntzaraKo tresna dira
formakuntza pLana 2014(10 + 4 ordu aholkulariarekin)
HizKuntzaK
Martxoak 24- apirilak 19oinarr izKo ingele-sa dendarientzaKo iOinarrizko ingelesa dendariek eguneroko lanean erabiltzeko(24 ordu)
apirilak 28 – Maiatzak 14oinarrizKo inge-lesa MerKataritzan elKarrizKetaraKoPauso bat gehiago eman eta ikasitako oinarrizko ingelesa erabiltzen hasi (20 ordu)
KoMertzialteKniKaK
Maiatzak 19 – ekainak 9Personal sHoPPerJoera berriekin bat egin eta zure bezeroari aholkularitza pertsonala prestatzeko gai izango zara, beraien gustu eta beharretara egokituz (20 ordu)
teKnologiBerriaK
Martxoak 24- apirilak 8eXcel-aurreKontuaKExcel erabiliz zure aurrekontu profesionalak sortu (20 ordu)
ekainak 2-26oinarrizKo oFiMatiKa
WindoWs + Word + internetEguneratu zaitez eta ordena-gailua eta posta elektronikoa erabiltzen ikas itzazu (32 ordu)
urriak 6-27PHotosHoPZure saltokiaren publizitatea egiteko edozein motatako irudiak sortzen edo aldatzen ikasi (25 ordu)
somos de biLbao somos eL pLan b
Somos de Bilbao, somos el plan B. A partir de esta idea
fuerza, en bilbaoDendak nos hemos propuesto un lavado
de cara, un cambio estético de esos que rejuvenecen y
sirven para aportar ilusión y nuevos bríos a la tarea de
dinamizar, apoyar y cohesionar el comercio de Bilbao.
Hemos decidido renovar nuestra imagen para reforzar la
identidad corporativa de nuestra plataforma. No es un
cambio radical, ni mucho menos, sino una adecuación
de nuestro logo a los nuevos tiempos. Se trata de estar
siempre al día y en una actividad como la comercial,
sabemos que la imagen es más que fundamental. Por eso
hemos decidido modernizarla y adaptarla a nuevos usos.
Partimos de la imagen anterior para darle una mayor di-
mensión, un mayor protagonismo en la comunicación,
de forma que hemos construido una identidad corpora-
tiva con el objetivo de incrementar su reconocimiento y
su notoriedad.
8
La nueva marca se adapta a las necesidades comunicativas de los nuevos tiempos, con una especial relevancia para
su utilización en 3D
La imagen de bilbaoDendak ha
experimentado una evolución
a lo largo de los catorce años de existencia de nuestra plataforma
Nuestra nueva imagen actúa como marca paraguas,
adecuándose a las diferentes actividades que realizan to-
dos nuestros asociados. Esta marca paraguas nace para
consolidarse y ser reconocible. Para ello, la hemos hecho
protagonista de nuestras futuras campañas.
Juan Carlos Díez, el director de arte de la agencia Trupp,
responsable de esta puesta al día, explica la filosofía que
ha inspirado su trabajo y las bases sobre las que ha con-
struido nuestra nueva imagen. El desarrollo de su idea
parte de una reflexión: “La nueva dimensión de la marca
nos hace reflexionar sobre la forma y la materia”, dice.
“Todo cuerpo se halla constituido por dos principios
esenciales, que son la materia (todas las tiendas que
forman parte de bilbaoDendak) y la forma (la marca, el
logotipo que engloba a todas ellas). La materia es aquello
que carece de forma. En el mundo material, la materia
no puede darse sin forma y la forma no puede darse sin
materia”
La forma configura un espacio físico en 3D que simboli-
za los principales atributos de todos los asociados. Ha-
blamos de establecimientos físicos que se pueden ver y
tocar, que están ubicados en nuestro entorno, en nuestra
ciudad, en nuestros barrios. Establecimientos cercanos
que interactúan con los clientes, que les atienden, que
se comunican con ellos. En definitiva, que tienen vida.
Es una marca versátil y viva con diferentes versiones
preparadas para facilitar su aplicación en diferentes so-
portes, adaptable a todo tipo de superficies y acabados.
Es una marca líquida que se adecúa y mimetiza con el
resto de las marcas de los asociados para crear una uni-
dad visual, transmitiendo solidez y confianza. Queremos
que la nueva imagen de bilbaoDendak se vea no solo
en nuestros elementos de comunicación sino en todas
aquellas iniciativas de nuestros asociados, trabajando en
común, como lo hacemos a diario.
9
La forma configura un espacio físico que simboliza os
principales atributos de todos los asociados
El nuevo logotipo puede adoptar distintas versiones sin perder su identidad ni capacidad de identificación.
INFORMAZIO GEHIAGO.MÁS INFORMACIÓN EN:[email protected]/ T.: 94 420 53 30
TU PEQUEÑOCOMERCIOHACE MÁS GRANDEBILBAO
UDALAAYUNTAMIENTO
ZUREDENDATXIKIAKBILBAOHAUNDITZENDU
Apoyamos el comercio localMerkataritza-lokala babesten dugu
• Saltokiak martxan jartzeko aholkularitza.• Asesoramiento a la puesta en marcha de comercios.
• Negozioak bereiztea eta berrikuntza proiektuak bultzatzea. • Impulso a proyectos de innovación y diferenciación de los negocios.
• Merkataritza lehiakortasuna eta kudeaketa hobetzeko laguntza. • Apoyo a la mejora de la gestión y competitividad Comercial.
• Hiriko eta auzoetako merkataritza sustatzea eta garatzea. • Promoción y desarrollo del comercio de la ciudad y sus barrios.
• Merkataritza Elkartegintza Sarea Laguntzea. • Apoyo al Tejido Asociativo Comercial.
Europako Gizarte FuntsaFondo Social Europeo
% 50eko kofinantzaketaCofinancia al 50%
C
M
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CM
MY
CY
CMY
K
iv ediciÓn de artesHoP del 5 al 15 de junio
FiFa BasKetBall World cuP BilBao
del 30 de agosto al 4 de septiembre
basque Festapirilak 17 tik 21 arte
“Kultur gune” gisa aurkezten da,
topagunea, sortzekoa eta kultur
aniztasunekoa, epe laburrean he-
rrian izen handikoa izateko sor-
tuko dena, eta Bilboren kultur lider-
goa sendotzen lagunduko duena.
“Basque FEST” jaialdiak adie-
razpen kultural guztiak zentzurik za-
balenean barne hartzen dituen topa-
leku bihurtu nahi du. “basque FEST”
programak artea, erakusketak, dan-
tza, kaleko antzerkia, haurrentzako
animazioa, artisautza, kontzertuak,
euskal diseinuen erakusketak eta sal-
menta, gastronomia eta hainbat kirol
(adibidez, pala, arrauna eta pilota)
barne hartzen ditu. Ekintzaren bat
MARKET da, Erriberako Mer-
katuan euskal marken eta euskal
diseinuen erakusketa eta salmenta.
11
75 PROYECTOS Y 75 COMER-
CIOS participarán en ARTESHOP
BILBAO, un evento que aprovecha
la sinergia entre la actividad com-
ercial y la artística fomentando la
capacidad creativa en los comercios,
generando un espacio inusual para
la expresión artística y enriquecien-
do la experiencia de compra. Con
este objetivo, estudiantes de la Facul-
tad de Bellas Artes de la UPV-EHU
exponen obras de arte realizadas ex
profeso para los establecimientos
comerciales del municipio. Los tres
mejores proyectos serán premiados
El mejor baloncesto del mundo ate-
rrizará en Bilbao a partir del 30 de
Agosto. Las selecciones de USA,
Turquía, Finlandia, Nueva Zelan-
da, República Dominicana y Ucra-
nia disputarán en el Bizkaia Arena
sus partidos correspondientes a la
fase de grupos. Durante esos días
eventos deportivos, culturales y de
ocio llenarán Bilbao de actividad.
La presencia en nuestra villa de las
estrellas de la NBA y sus miles de
seguidores supone una oportunidad
única para nuestro tejido comercial
y hostelero
BilBoK udaBerria estreinatu du. Bilbo erdiguneko eta Zazpi
Kaleetako 350 ostalaritza establezimendu eta saltokik baino gehiagok hartu
zuten parte Shopping Egunaren III. edizioan, hitzordua hiriko ekimen gisa
finkatuz. Bilboko Udalak eta Bilbo erdiguneko eta Zazpi Kaleetako merka-
tarien elkarteek merkataritzaren jai honen jarduera programa aurkeztu dute,
bertako, turista zein familiei irekia .Bilbok udaberria inauguratu zuen hiri
erdiguneko kaleak bizi eta koloreekin betez, moda desfileak, auto klasikoen
erakusketa, musika ikuskizunak, antzezlanak eta kirolak eskainiz
INFORMAZIO GEHIAGO.MÁS INFORMACIÓN EN:[email protected]/ T.: 94 420 53 30
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UDALAAYUNTAMIENTO
ZUREDENDATXIKIAKBILBAOHAUNDITZENDU
Apoyamos el comercio localMerkataritza-lokala babesten dugu
• Saltokiak martxan jartzeko aholkularitza.• Asesoramiento a la puesta en marcha de comercios.
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• Merkataritza Elkartegintza Sarea Laguntzea. • Apoyo al Tejido Asociativo Comercial.
Europako Gizarte FuntsaFondo Social Europeo
% 50eko kofinantzaketaCofinancia al 50%
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El domingo 15 de junio
los patitos de goma vol-
verán a teñir de amarillo
nuestra ría. Vuelve la Es-
tropatada y, como el año
pasado, bilbaoDendak
colabora vendiendo los
tickets correspondientes
a través de sus comercios
adheridos. El reto es su-
perar los 30.000 patitos
del año pasado y llegar a
los 50.000 en esta segun-
da edición. Seguro que lo
conseguimos
VuelVe lA
eSTROPATAdA
XVI EncuEntro dEl comErcIo Vasco mayo-junio 2014
Este año celebramos el XVI Encuentro del Comercio
Vasco, punto de encuentro del sector comercial, or-
ganizado por Eusko Ganberak – Cámaras Vascas junto
con la Dirección de Comercio del Gobierno Vasco.
El objetivo es trasladar conceptos, tendencias y prác-
ticas exitosas e innovadoras del negocio de la dis-
tribución, especialmente minorista, a la empresa co-
mercial vasca, así como a los agentes involucrados en
este sector. El Congreso de apertura tendrá lugar el día
20 de mayo, en sesión de mañana, en la Cámara de
Comercio de Gipuzkoa. Se centrará en los “Nuevos
información e inscripciones
www.camarabilbao.com
Además, como en años anteriores, se programarán
talleres formativos de caracter práctico y especiali-
zado, por toda la geografía vasca, dirigidos particular-
mente al comercio urbano y al pequeño comercio, pre-
tendiendo llegar al mayor número de establecimientos.
Los talleres versarán sobre diferentes temas de interés
general como: rentabilidad del espacio comercial, ex-
periencia de compra, comunicación eficaz para vender,
neuromarketing, búsqueda y gestión de información,
estrategia de comercio online, nuevas tendencias en el
comercio o legislación de aplicación al sector comer-
cial.
En el Encuentro del Comercio Vasco de 2013 se desa-
rrollaron 48 talleres formativos, con participación de más
de 1.000 comercios; solamente en Bizkaia fueron 508.
Para la edición de 2014, pedimos nuevamente la co-
Modelos de Negocio”. Hablaremos
de tendencias que se vislumbran en
el sector y experiencias de modelos
de éxito que se estén aproximando a
estas tendencias.
laboración de Ayuntamientos, Aso-
ciaciones de Comerciantes y Oficinas
de Dinamización Comercial, para di-
fundir y programar los diversos talleres
que se ofrecerán desde las Cámaras.
Las ideas más briLLantes, contadas por sus protagonistas
Explicar las ideas de éxito a los com-
pañeros de profesión. Y hacerlo de una
manera distendida, en el curso de una
conversación que fluye con naturalidad,
entre personas que tienen muchas cosas
en común como son los comerciantes bil-
bainos. Esta es la idea de nuestras ‘Tertu-
lias en la trastienda’ que este año alcanzan
su novena edición.
En esta ocasión nos presentarán sus ideas
los galardonados con los Premios al Com-
ercio el año pasado, cuatro comercios de
sectores tan dispares como la alimentación
y la óptica, la moda y la ecología. Cada
uno de ellos, sin embargo, se hizo acreedor
al reconocimiento de bilbaoDendak por
su trabajo bien hecho, por su afán de
innovación y su empeño en mejorar cada
día para ofrecer la más alta calidad a los
clientes.
El ciclo de Tertulias de este año se abrió el
pasado 6 de abril con Cristina Cendoya,
de la tienda de moda Serie B, Premio a la
mejor Campaña de Marketing en 2013.
Explicó cómo ha desarrollado su campaña
en diferentes soportes y formatos en las
diversas redes sociales en las que está pre-
sente y la especial relación que ha establecido
con sus clientes gracias al desarrollo de esta
peculiar forma de comunicación.
El 6 de mayo hablarán Alfredo Iglesias y Ana
Lequerica, de La Tienda de Anita, Premio
Comercio Sostenible por la variedad de produc-
tos ecológicos que completa la amplia oferta
de un establecimiento que no solo se limita a
la alimentación y el producto fresco, sino que
extiende su gama de productos sostenibles
y ecológicos a la limpieza en general y a la
higiene personal de adultos y niños.
El 27 de mayo será el turno de José Antonio
Cayón, de Al Dente, Premio a la Mejor Idea
Comercial. Hablamos de un pequeño establec-
imiento especializado en comida italiana que
tiene en internet una de sus principales herra-
mientas comerciales. ‘Il Ladrone’ , una histo-
ria interactiva basada en un ladrón que cada
semana le robaba un producto para llevarlo a
un restaurante que lo incluía en su menú, no
solo fue un éxito de participación entre los
clientes sino que favoreció una más que intere-
sante sinergia entre tienda y restaurantes.
Ibon y Eider Txarroalde, de Optica Jesús,
Premio a la Tradición con Futuro, cerrarán las
Tertulias de este año el 18 de septiembre, con-
tando todo lo que han hecho para conseguir
que un clásico del comercio bilbaino se man-
tenga en la primera línea de la modernidad.
confirmar asistencia en: [email protected] o en el teléfono 946 002 200
7 de abril: serie B6 de mayo: la tienda de anita27 de mayo: al dente18 de septiembre: Óptica jesús
Horario: 14:15 a 15:30 horaslugar: cámara de comercio
13
¿Quiénes están obligados a llevar
el Libro Registro de Operaciones
Económicas (LROE)?
• Las personas físicas
• Las entidades en régimen de
atribución de rentas
• Las herencias que se hallen pen-
dientes del ejercicio de un poder
testatorio
Siempre que desarrollen activi-
dades económicas, de acuerdo con
lo dispuesto en el artículo 24 de la
Norma del IRPF.
¿A partir de qué fecha hay que lle-
var el LROE ?
A partir del 1 de enero de 2014 se
registrarán en este libro todas las
operaciones económicas habidas
en el ejercicio.
¿Quiénes no están obligados a
llevar el LROE ?
Transitoriamente y solo durante el
ejercicio 2014 no están obligados
los siguientes contribuyentes:
1. Los que durante el ejercicio
2012 hayan ejercido actividades
empresariales y determinado su
rendimiento mediante la modali-
dad normal o simplificada del
método de estimación directa y el
total de ingresos de dichas activi-
dades en dicho periodo no supere
30.000 euros.
2. Los que durante el ejercicio
2012 hayan ejercido actividades
profesionales y determinado su
rendimiento mediante la modali-
dad normal o simplificada del mé-
todo de estimación directa o me-
diante la modalidad de convenios
del método de estimación objetiva
y el total de ingresos de dichas ac-
tividades en dicho periodo no su-
pere 6.000 euros
3. Los que durante el ejercicio
2012 hayan ejercido actividades
empresariales y determinado su
rendimiento mediante módulos
del método de estimación objetiva.
4. Los que hayan iniciado la ac-
tividad a partir del 01/01/ 2013
estarán exonerados de llevar el
LROE, y de presentar la decla-
ración informativa referente al
mismo, siempre que cumplan los
requisitos establecidos en los apar-
tados anteriores.
¿Qué contenido tendrá el LROE?
Contendrá todas las operaciones
económicas realizadas en el de-
sarrollo de todas las actividades
económicas llevadas a cabo por el
obligado tributario, clasificadas en
los siguientes capítulos:
• Ingresos y facturas emitidas.
• Gastos y facturas recibidas.
• Bienes afectos o de inversión.
• Determinadas operaciones intra-
comunitarias.
• Provisiones de fondos y suplidos.
¿A través de qué medio se debe
llevar el registro del LROE?
Preferentemente por medios in-
formáticos. Para ello Hacienda ha
facilitado un programa de ayuda
que generará la información a
remitir en la declaración informa-
tiva (modelo 140).
La presentación de la declaración
informativa (modelo 140) se rea-
lizará obligatoriamente por me-
dios telemáticos, y su presentación
se realizará durante el mes de
febrero del año siguiente.
La obligatoriedad de llevar un libro registro de operaciones económicas
1) APOYO A LA MODERNIZACIÓN DEESTABLECIMIENTOS COMERCIALESDestinado a la modernización de los estable-
cimientos comerciales de la CAPV a través de
la innovación y la mejora de sus instrumentos
de gestión y de sus infraestructuras.
Subvención a fondo perdido del 20 % para
adquisición de equipos informáticos y sus com-
plementos, cajas registradores, TPV…y del 15
%, para adquisición de mobiliario y reforma de
locales.
Estos porcentajes pueden incrementarse en 5
puntos por pertenecer a alguna asociación de
comerciantes, en 2 si además se ha obtenido la
certificación de calidad UNE 175001 (básica),
programa de aYudas 2014
y otros 3 si posee certificación de excelencia
superior.
2) PROGRAMA MEJORA DIGITALDestinado a impulsar la digitalización de los
procesos internos de las PYMEs y los procesos
de relación con sus clientes, proveedores y las
administraciones, mediante la utilización de las
TICs para facilitar y consolidar la competitivi-
dad de las mismas.
Subvención no reintegrable del 35% de los
gastos subvencionables en el caso de micro y
pequeña empresa y de un 20% en mediana em-
presa.
Gastos subvencionables: Diseño e implan-
tación del web site, siempre que incorpora in-
formación sobre la empresa, la posibilidad de
realizar transacciones comerciales.
Además de éstas, existen varias ayudas de
carácter financiero destinadas a permitir el acce-
so a la financiación bancaria, subvencionar los
intereses de los préstamos bancarios y cuentas
de crédito o proporcionar apoyo económico
para facilitar la contratación de personas
desempleadas.
Para más información: [email protected] o en el teléfono 946 002 200
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Siete millones de presu-
puesto y más de medio
año de obras han transfor-
mado a fondo el Centro
Comercial Bidarte después
de diecinueve años de ac-
tividad. La ampliación del
espacio dedicado al super-
mercado y la inclusión de
un gran gimnasio caracteri-
zan el cambio. De los casi
5.000 metros cuadrados
de superficie comercial,
1.800 los ocupa ahora el
supermercado y 1.700 el
gimnasio que, sin duda,
cambiará el perfil del visi-
tante habitual y el perfil del
propio centro, que ahora
se orienta más al sector de
los servicios que al de la
moda.
Las obras han cambiado en
profundidad el paisaje inte-
rior de este centro. Los 42
locales que había antes, se
han convertido ahora en 22.
BIdARTe,
uN CeNTRO
COMeRCIAl
ReNOVAdO
el Centro Comercial Bidarte se orienta al sector servicios.
Basurto BErrI sIEmprE dIspuEsta a anImar las callEs dEl BarrIo
La Asociación de Comerciantes Basurto Berri
acaba de cumplir siete años. En febrero de 2007 22
comerciantes decidieron unir sus fuerzas para so-
brellevar la fuerte afección que sufría el barrio por
la obra de soterramiento de la estación de ferroca-
rril. Hoy en día, los asociados ascienden a cuarenta,
de los cuales quince son establecimientos de hos-
telería. Los 20 euros de cuota mensual les alcanzan
para mantener una gran y variada actividad a lo
largo de todo el año, que casi siempre tiene como
escenario las calles del barrio. “Las actividades de
calle son fundamentales”, subraya Ramón Irastor-
za, presidente de la Asociación desde su fundación,
“porque son la mejor manera de dinamizar nuestra
actividad comercial y conseguir que nuestros veci-
nos se queden a comprar en el barrio”.
Entre las actividades programadas destaca el Con-
curso de Putxeras que se desarrolla el primer sábado
de octubre y que el próximo otoño cumplirá su sexta
edición. El concurso supone tres días de fiesta en el
barrio, puesto que se complementa con actividades
de Herri Kirolak, música y baile. El año pasado
1.400 personas comieron en la calle, como recuerda
el presidente de la Asociación.
Carnaval es otra fecha marcada en rojo en el ca-
lendario de Basurto. Conciertos de rock, verbenas y
desfile y concurso de disfraces completan el variado
programa que prepara la Asociación.
El mercado romano y diversos sorteos, como el que
llevó a 40 personas a una bodega de La Rioja, o a un
viaje en el Tren Histórico, completan el calendario
de actividades que se inicia cada año con el reparto
entre clientes y vecinos del tradicional Roscón de
Reyes.
Para más información:www.facebook,com/bidarte.centrocomercial944 752 121
Para MÁs inForMaciÓn:www.facebook.com/pages/asociacion-de-comerciantes-de-Basurto-Basurto-Berri/253425308025654944 270 281
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denación de varios departamentos comprendidos
en seis de sus plantas. Los trabajos se han prolon-
gado durante cuatro meses, en los que los clientes
han podido seguir comprando con normalidad.
Se han incorporado cerca de 30 nuevas firmas y
marcas de moda masculina, femenina, zapatería
y deportes, lo que refuerza la posición de El Corte
Inglés como referente de moda y distribución en
Bilbao y en Bizkaia.
El epicentro de la remodelación se ha situado en
la segunda planta, la dedicada a la moda de caba-
lleros, que antes compartía con la moda infantil.
Ahora los 3.500 metros cuadrados de la planta se
dedican en exclusiva a la Moda Hombre, con la
incorporación de 15 firmas de primerísima línea.
Esta segunda planta, cuya puesta de largo se produ-
jo recientemente con sendos desfiles de moda, ha
incorporado además su oferta con un punto de
venta de zapatería de caballero de grandes marcas,
y una sección de artículos de viaje. El Servicio de
Personal Shopper del centro también ha sido tras-
ladado a esta planta.
El Corte Inglés también ha consolidado su oferta de
Moda Mujer con la llegada de nuevas firmas de rel-
evancia que amplían la extensa oferta ya existente,
tanto en la planta baja como en la tercera, la des-
tinada a Moda Joven, donde la zapatería también
ha sido renovada con un estilo y una estética total-
mente nueva.
En la quinta planta, dedicada a Hogar, se ha unifi-
cado la oferta textil, menaje, muebles y regalos. En
esta planta, al igual que en la de Deportes, se han
incorporado nuevas firmas que refuerzan más si
cabe el amplísimo catálogo de El Corte Inglés.
Las Asociaciones de Comerciantes del Casco
Viejo y del Baztán han unido sus fuerzas en
un modelo de cooperación sin precedentes
tanto por su contenido como por sus protago-
nistas. Por un lado se unen comercio urbano
y comercio rural en una misma promoción y
por otro, se combinan comercio y turismo de
forma que las respectivas clientelas de ambas
Asociaciones tengan la ocasión de disfrutar de
un fin de semana de turismo en un entorno
totalmente distinto al suyo habitual.
La promoción consiste en veinte premios de
un fin de semana para dos personas, reparti-
dos a partes iguales, diez y diez, entre los cli-
entes de los comercios del Baztan y del Casco
Viejo. Así, los premiados en el valle navarro
disfrutarán de dos días de turismo en la capi-
tal de Bizkaia y a su vez, los afortunados en
Bilbao podrán conocer la naturaleza y el privi-
legiado entorno baztandarra durante un fin de
semana.
A punto de cumplir 45 años de existencia en nues-
tra villa, El Corte Inglés ha reforzado su histórica
apuesta por Bilbao con una ambiciosa reforma en
su centro de Gran Vía 7 y 9. La remodelación no ha
sido estructural, sino que se ha centrado en la reor-
El cortE Inglés rEfuErza su apuEsta por BIlBao
Para MÁs inForMaciÓn944 253 500
lOS COMeRCIOS
del CASCO VIejO
y del BAzTÁN
eSTReNAN
COOPeRACIÓN
Comercio urbano y rural colaboran en una misma promoción que tiene como base el turismo
El Corte Inglés inauguró su reforma con un desfile en la planta de caballeros.
Para MÁs inForMaciÓnwww.facebook.com/zazpikaleak944 151 633
