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SEMINARIOINFORMATICA.UC.CL 2015 Pontificia Universidad Católica de Chile – Dirección de Informática

Bienvenidos al XIII Seminario de Informática en la UC Roberto Price R.

[email protected]


Dirección de Informática Misión

•  Proponer, proveer, administrar y controlar la infraestructura, servicios y sistemas centrales de tecnologías de información y comunicaciones para apoyar la gestión, docencia, investigación y extensión de la Universidad.

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Dirección de Informática •  Proponer, proveer, administrar y controlar •  Infraestructura, sistemas y servicios TIC •  Para apoyar la docencia, investigación, extensión y gestión

en la UC Doble rol •  Proveedor de servicios y sistemas

-  Ponerse al servicio -  Rol de apoyo; facilitador

•  Normativo -  Cautelar intereses y activos de la UC -  Ordenamiento y buen funcionamiento común

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PLATAFORMA INFORMÁTICA

DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA 2015

Infraestructura

Seguridad Perimetral Red Intercampus Acceso a Internet Data Center

Servicios

Bases de Datos

Directorios

Red Inalámbrica

Correo Electronico Adm. Ancho Banda

Servidores de Aplicaciones

Voz y VoIP

Sistemas

Gestión Apoyo a la Docencia

· Banner Student· RAI – Intercambio· Autoreserva· Guía de Matrícula· Resultados PSU· SIBUC – Aleph· SIBUC – Primo· Repositorio UC

· Historial Académico· HA - PREI· Banner Reportes· Base Datos Cursos· Banner Acta de notas· Banner Planif Académica· Bibliografías Mínimas· Servicios Web

· Financials· Peoplesoft HCM· Matrícula· Dase· Banner Student· Admision

· Decretos· Salas· Presupuesto· AFC· Control Acceso· Data Warehouse

· Sakai UC Virtual· Sakai Web Cursos· WebEx· Videoconferencias· Salas Crisol

Contenedores de Sistemas y Aplicaciones

Tarjeta UC Salas Crisol Soporte PCs Carpeta Virtual

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Infraestructura TIC •  Infraestructura de redes •  Red de datos del (inter) campus – backbone •  Conectividad a redes académicas - REUNA •  Equipamiento de seguridad •  Redes inalámbricas •  Data Center (energía, climatización, seguridad) •  Sistemas de respaldo •  Plataforma e infraestructura de telefonía •  Servidores y máquinas virtuales •  Sistemas operativos y middleware •  Bases de datos •  Licencias y convenios de software

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Servicios •  La DI provee una variedad de servicios •  La mayoría sin cobro

-  Correo electrónico -  Redes cableadas e inalámbricas -  Hospedaje sitios Web (institucionales) -  Impresión Crisol (alumnos) -  Internet

•  Otros se cobra -  Soporte: equipos de escritorio (control de demanda) -  Desarrollo de programas UC Virtual o sitios Web; telefonía

(autofinanciamiento) -  Proyectos WiFi unidades (cubrir los costos) -  Ancho de banda adicional (cubrir los costos)

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Servicios -  Internet -  Servicios de telefonía -  Administración de la seguridad -  Servicios de directorios -  LDAP, provisionamiento -  CAS/autorización, perfiles, tipos de usuarios -  Administración de identidad (IM) -  Mesa de ayuda -  Soporte de computadores y software de escritorio -  Correo electrónico -  Salas de computadores e impresión (para alumnos) -  Tarjeta UC – TUC -  Otros servicios

§  Ambientes colaborativos, disco virtual, correo masivo, video conferencias, etc. 7


Servicios

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informatica.uc.cl [email protected] Anexo 5555 Proximamente Web VRE


Sistemas •  Sólo sistemas centrales

-  No hay capacidad para abordar los sistemas locales -  Importante generar necesidades comunes … y hacerlas llegar

•  Alternativas para desarrollos locales -  Apoyo en la gestión de un proyecto de desarrollo

§  Proveedores §  Contratos §  Tecnologías

-  Ojalá pueda extenderse al resto de las unidades; rol de la DI -  Importante estar informado

§  sinergia §  compatibilidad

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Normativas •  Normas de Uso de Recursos Informáticos

-  Computadores “personales” -  Correo electrónico -  Red inalámbrica -  Uso de software licenciado

•  Desarrollo de sitios Web institucionales -  Normas técnicas -  Condiciones de alojamiento

•  Otras normativas -  Versiones de software; SO, antivirus -  Correo masivo

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Desde el Seminario anterior – Infraestructura •  Migración a telefonía IP

-  Se ha avanzado de 2.845 a 3.235 durante 2015; 63% del total -  77% teléfonos analógicos y 23% digitales (antes: 85% y 15%)

•  Ampliación Red UC -  Capacidad de enlace a Internet de 1 Gbps a 10 Gbps -  Capacidad de firewal perimetral se aumentó a 2 Gbps -  Ancho de banda Internacional aumentó a 770 Mbps -  Instalación o ampliación de WiFi en salas de clase: 80 de 148

salas (54%) §  Con eso se cubre el 62% de las 240 salas

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Desde el Seminario anterior – Servicios •  OCS; mecanismo de gestión de licencias

-  Objetivo: hacer gestión de SW y HW por parte de la unidades §  Permite a las unidades llevar un control de lo que está instalado en sus

computadores §  También evaluar y planificar actualización de equipamiento

-  Aproximadamente 7.800 equipos incorporados

•  Nueva herramienta de correo masivo -  3.867.463 correos enviados en 1.181 campañas (enero-agosto) -  Todos a dominio @uc.cl -  Se trabaja: envío a correos de otros dominios

§  Riesgo de caer en listas negras §  En implementación una solución

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Desde el Seminario anterior – Sistemas •  Puesta en vivo de Peoplesoft HCM – Octubre 2014

-  Proyecto liderado por la Dirección de Personal -  Proceso de pago de remuneraciones -  Proceso de Evaluación de Desempeño -  Fase de estabilización

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Desde el Seminario anterior – Sistemas (cont.) •  Puesta en vivo de Banner – Mayo 2015

-  Proyecto liderado por la VRA -  Procesos: Programación Académica; Actas de Notas; Inscripción

de Cursos -  Problemas en proceso de Inscripción

§  Con todo, el proceso se realizó en menos tiempo, con resultados similares

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Banner/inscripción •  El comportamiento en la realidad fue muy distinto a lo

esperado -  5.000 alumnos en 3 minutos (277 c/10 seg); 180 seg. en inscribir

•  Factor ansiedad -  Grupo 1 atendido sin problemas durante la primera hora -  Impaciente ante la lentitud, múltiples intentos, F5

•  Plataforma -  Lentitud en procesamiento, no soportó la demanda real -  Desconocimiento del software, poco aporte del proveedor

•  Otros factores -  Programación Académica: vacantes

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Desde el Seminario anterior – Sistemas •  Web UC – Mejora en ranking Webometrics

-  Proyecto liderado por Prorrectoría: Gestión de la producción académica

-  Se subió del lugar 24 al lugar 14 -  Parte de las Normativas para Desarrollos de Web institucionales

•  Habilitación de Repositorio UC – Junio 2015 -  Proyecto liderado por Prorrectoría: Gestión de la producción

académica -  Reúne y preserva la producción académica y de investigación -  Parte de la colección patrimonial -  Muy importante para visibilizar la producción académica UC -  repositorio.uc.cl

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