BIENVENIDOS

A BUPA

Nombre

Cargo

Fecha

Bupa y el cuidado de la salud

AGENDA

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4

5

6

Bupa: Solidez Financiera y Liderazgo

Nuestro Propósito y Modelo de

Negocio

Presentándoles a los Globalistas

Ventajas Competitivas

Productos BGHP y 20 Razones

7 Gracias

AVISO IMPORTANTE

La información incluida en esta presentación

contiene datos protegidos bajo derecho de

autor y propiedad intelectual, por lo que se

prohíbe la reproducción total o parcial de

este contenido y su uso debe ser aprobado

por Bupa.

NUESTRO PROPÓSITO

Estadísticas de salud mundial (OMS)

Alianza con NCD Alliance – Prevención y cuidados de la salud

Federación mundial

del corazón- Apoyando en reducción

de mortalidad prematura

por enfermedades

cardiovasculares en un

25% para el 2025.

Union for

International

Cancer Control

- Reducción de

consumo de tabaco y

detección temprana

Alzheimer’s

Disease

International

- Ayudando a

mejorar la calidad

de vida

ACERCA DE BUPA

CASI 70 AÑOS DE EXPERIENCIA

Comenzamos operaciones en 1947 en el Reino Unido cuando

17 sociedades de beneficios se unieron y formaron Bupa con el

fin de “prevenir, aliviar y curar enfermedades”..

Pero nuestra historia va más atrás. En los años 30 fundamos

nuestro negocio en Australia, para ayudar a las personas que no

podían cubrir sus gastos médicos.

ESPECIALISTAS

Nos dedicamos al cuidado de la salud, solamente.

Nuestro propósito es vidas más largas, sanas y felices.

NO TENEMOS ACCIONISTAS

Nos enfocamos en nuestros clientes.

Al no tener accionistas, invertimos nuestras ganancias

para brindar mayor y mejor cuidado de la salud a nuestros

asegurados y lograr nuestro propósito: vidas más largas,

sanas y felices.

ACERCA DE BUPA

¡COMPROMISO Y SOLIDEZ!

Bupa Global Latin America es una subsidiaria de Bupa.

Con más de 40 años de experiencia en el mercado

latinoamericano, Bupa es la aseguradora más grande y sólida

en la región.

¡SOMOS GLOBALES!

Tenemos 32 millones de clientes en más de 190 países y

empleamos a 84.000 personas alrededor del mundo.

Operamos principalmente en el Reino Unido, Australia, España,

Nueva Zelandia, EE.UU., Polonia, Arabia Saudita, Hong Kong,

India, Tailandia, China y América Latina.

NUESTRO MODELO DE NEGOCIO: Financiar, Proveer, Involucrar

NUESTRO MODELO DE NEGOCIO

84.000 Prestan servicio a

32.2Mde clientes al año

62817

456 37

320

36

BUPA ALREDEDOR

DEL MUNDO(5 UNIDADES DE MERCADO)

Australia and New Zealand

UK

Bupa Global

Spain and Latin America Domestic

International Development Markets

BUPA HONG KONG

AUSTRALIA

NEW ZEALAND

BUPA THAILAND

MAX BUPA (INDIA)

BUPA ARABIA

BUPA CHINA

LUX MED (POLAND)

HIGHWAY TO HEALTH

UK

SPAIN

MIAMI

MEXICO

DOMINICAN REPUBLIC

BOLIVIA

ECUADOR

PANAMA

GUATEMALA

CHILE

Liderazgo y Solidez financiera

EL LIDERAZGO MUNDIAL DE BUPA

32 8.40084.000

21.0006.300190

MILLONES

DE CLIENTES

PAĺSES

EMPLEADOS – MÁS DE LA MITAD

SON PERSONAL CLĺNICO

CUIDADORES Y

ASISTENTES DE SALUDMÉDICOS

ENFERMEROS

RENDIMIENTO COMERCIAL DE BUPA - 2015

Sin accionistas, estamos exclusivamente

posicionados para invertir a largo plazo y cumplir

nuestro propósito de vidas más largas, sanas y

felices.

Ingresos

£9,8MM +6%

Utilidad antes de impuestos

£582,5M -2%

Clientes

32,2M +12%

W bupa.com

CONTINUAMOS CRECIENDOBupa Global LatinAmerica

SURESTE

DE ASIA

EUROPA

NORTE

AMÉRICA

GRAN

CHINA

ÁFRICA

CENTRAL,

NORTE y

ESTE

ÁFRICA

AMÉRICA LATINA

BUPA GLOBAL MU - IPMI

BUPA 2020 - EXPANSIÓN GLOBAL EN AMÉRICA LATINA

BOLIVIACHILE ECUADORGUATEMALA PANAMÁREP. DOMINICANA

1. Aliado en el cuidado de la salud

de millones más de personas

2. Rendimiento comercial extraordinario

3. Lograr que a nuestros empleados

les encante trabajar en Bupa

MÉXICO

Bupa Global Latin America

(EE.UU.)

Bupa Private and Confidential

PALMETTO BAY VILLAGE

CENTER

• Modelo de sustentabilidad de

Bupa en el mundo.

• Ubicado en el corazón de reserva

ecológica de 80+ ha.

• Certificación LEED (Liderazgo en

Diseño y Energético y Ambiental).

NUEVA SEDE PARA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE

MODERNO Y AMPLIO

ESPACIO PARA CRECER

• Tecnología avanzada; sistemas

renovados.

• 3 pisos, 5.540,9m²

Chile• Bupa 100% de acciones.

• Proveedor líder de servicios privados

para pacientes ambulatorios.

• 670.000 clientes (21% participación de

mercado)

• 29 clínicas, 3 hospitales, 1 en

construcción (La Florida).

• Laboratorio clínico más grande de Chile.

• Cruz Blanca Salud tiene también un

pequeña empresa de ambulatorios y

diagnóstico en Perú.

EXPANSIÓN GLOBAL EN AMÉRICA LATINA

VENTAJAS COMPETITIVAS

BUPA + BCBS = LA RED DE PROVEEDORES MÁS GRANDE

DEL MUNDO

+100 MILLONES

CLIENTES EN EE.UU. 49%92%

MÉDICOS ENRED EN EE.UU.HOSPITALES EN EE.UU.

96%

800,500 PROFESIONALES MÉDICOS

HOSPITALES

11,500

Algunas ventajas de la red que Bupa

ofrece:

• Acceso a la red de proveedores

médicos más grande de EE.UU. y del

mundo.

• 65,000 farmacias Universal Rx donde

pueden adquirir sus medicamentos

recetados con descuento.

• Descuentos aun cuando la póliza no

cubra beneficios de farmacia.

• Dos tarjetas

• 97% reclamaciones pagadas dentro

de la red

BUPA + BCBS = LA RED DE PROVEEDORES MÁS GRANDE DEL MUNDO

W bupaglobalaccess.com

Equipo compuesto por personal

médico de Bupa Global y está

encargado de proveer servicio

personalizado.

El MST aboga por los asegurados de

Bupa garantizándoles tarifas UCR,

acceso al cuidado de la salud y

hospitales de alta calidad, y a

expertos médicos alrededor del

mundo.

EQUIPO DE SERVICIO MÉDICO (MST)

Como el aliado en el cuidado de la salud de millones de personas,

Bupa Global ofrece atención personalizada con su filosofía de servicio:

EQUIPO DE SERVICIO MÉDICO (MST)

• Atención al asegurado

• Asesoría médica

• Cuidados de transición

• Coordinación de medicamentos

• Seguimiento a largo plazo

• Comunicación con el asegurado

• Revisión concurrente

• Atención al Asegurado y su familia

• Evaluación de la calidad

del cuidado

• Negociación

• Visitas

• Apoyo en traslados

• Plan de alta

• Coordinación de servicios,

citas y pagos directos

• Asesoría médica

• Negociación

• Optimización de beneficios

• Coordinación de chequeo anual

• Servicio Concierge al viajar a los

Estados Unidos

• Evacuación médica

UN SÓLO PUNTO DE CONTACTO

ANTES DURANTE DESPUÉS

Su aliado en el cuidado de la salud.

Cuando la vida adquiere un nuevo significado:

EQUIPO DE SERVICIO MÉDICO (MST)

https://www.youtube.com/watch?v=Unw-SsfOXfs

My Bupa Story

“Daniel”

Servicio de referencias

médicas disponible

para los asegurados de

Bupa que necesitan

información para tomar

una decisión médica

por alguna enfermedad

crónica, grave o

compleja.

EXPERT OPINION

EXPERT MEDICAL OPINION

SEGUNDA OPINIÓN MÉDICA

Expert Opinion brinda acceso a los mejores

médicos internacionales e independientes,

quienes revisarán el caso para confirmar o

modificar el diagnóstico y recomendarán los

mejores pasos a tomar para el tratamiento.

MÉDICOS EXPERTOS

• Red global formada por 5 mil expertos

médicos de renombre internacional con

mayor experiencia, líderes en sus

especialidades.

• Asesoría brindada a más de 25 millones

de personas alrededor del mundo.

• 3 especialistas por caso seleccionados en

base a su amplia experiencia con respecto

a la condición del paciente.

RAZONES PARA UTILIZAR EXPERT OPINION

42%

17%

12%

12%

10%

17%

Tienen dudas sobre el tratamiento recomendado 42%

Tienen dudas sobre la cirugía que le van a practicar 17%

Los síntomas continúan 12%

No entiende el diagnóstico 12%

Duda sobre las capacidades de su médico 10%

Duda sobre el diagnóstico 17%

EXPERT OPINION - CONSULTAS MÁS FRECUENTES

18%

15%

12%

11%

10%

7%

5%

5%

4%

4%

3%3% 3%

Orthopedics 18%

Oncology 15%

Endocrinology 12%

Neurology 11%

Other 10%

Rheumatology 7%

Hematology 5%

Gastroenterology 5%

Urology 4%

Infectious Disease 4%

Ophthalmology 3%

Gynecology 3%

Cardiology 3%

DIAGNÓSTICOS

FRECUENTES:

• Cáncer de seno

• Cáncer de próstata

• Cirugía de rodilla

• Cirugía de columna

• Reemplazo de cadera

• Tumor cerebral

• Cáncer de colon

EXPERT OPINION - RESULTADOS DEL SERVICIO

20% evitó la cirugía

21% cambió el plande tratamiento

cambió de diagnóstico7%

66% obtuvo una segundaopinión cara a cara

se quedó consu médico tratante94%

EXPERT OPINION - LO DICEN LOS USUARIOS

99%de los pacientes,

recomendaría el servicio

Satisfacción de los usuarios

EXPERT OPINION – ¿CÓMO SOLICITARLO?

1

2

3

4

CONTÁCTENOS: Envíe nombre del asegurado, condición médica y solicitud específica para el servicio a: usamed@bupalatinamerica.com | Teléfono EE.UU.: +1 (305) 398-7400

5

MÉDICO ASIGNADO: Se asignará un médico por caso para explicar el servicio y ayudar a reunir toda la documentación médica necesaria.

COMITÉ CLÍNICO: Evaluará el caso y seleccionará a los mejores especialistas independientes adecuados para la condición.

REVISIÓN MÉDICA: Realizada por expertos quienes revisarán el caso y recomendarán el tratamiento.

INFORME DEL CASO: Incluye historial médico, opiniones de médicos especialistas, referencias a publicaciones médicas y breve perfil de los especialistas participantes.

EL MUNDO ESTÁ CAMBIANDO

BUPA GLOBAL

HEALTH PLANS

BGHP - Globalistas

BUPA GLOBAL

HEALTH PLANS

HERRAMIENTAS

PARA

PRODUCTORES

HERRAMIENTAS DE APOYO PARA INTERMEDIARIOS

Conferencia Anual de VentasBupa Rewards

IncentivosBupa es más

COTIZA TU PLAN DE SALUD EN LINEA

W bupasalud.com

W bupasalud.com/centrodebienvenida

PARA LOS ASEGURADOS - CENTRO DE BIENVENIDA BUPA

RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESA TRANSPARENTE Y RESPONSABLE

• Bupa se enorgullece en ser una

empresa transparente y que enfatiza la

buena conducta empresarial basada en

estrictas normas de ética.

– Los Corredores están regidos por el Código

de Conducta y Ética Empresarial (antes

conocido como ACREED).

• Bupa no tolera el uso de la empresa o de

sus productos como vehículos para el

lavado de dinero, financiamiento del

terrorismo, o el avance de cualquier forma

de conducta financiera ilícita.

• Cero tolerancia a la corrupción y

soborno.

– Cumplir con la política de Regalos y

Entretenimiento es parte de las

responsabilidades de los Corredores de

Bupa.

Bupa cumple con las Regulaciones de Sanciones Económicas de todos los países

donde opera, inclusive de Panamá, EE.UU. y el Reino Unido.Los Corredores deben apoyar a Bupa a cumplir con estas Regulaciones. Así mismo, deben

entender que Bupa no puede emitir pólizas que vaya en contra de estas Regulaciones.

• Bupa se compromete a tratar a todos sus clientes debidamente (UK Treating

Customers Fairly).

• Bupa le ofrece la ventaja de conducir negocios con una empresa responsable,

dedicada y comprometida con sus clientes.

– Contamos con usted para seguir ofreciendo productos únicos y de alta calidad y

expandir nuestro propósito: vidas más largas, sanas y felices.

EMPRESA TRANSPARENTE Y RESPONSABLE

• Bupa Global no proporciona consejería ni

asistencia en la decisión relacionada a la

compra, adquisición, o cambio de

cobertura de productos de salud fuera de

aquellos productos proporcionados

directamente por Bupa Global.

REPRESENTACIONES LEGALES

• Bupa Global se adhiere al estricto

cumplimiento de las leyes y normativas

pertinentes de cada una y requieren el

cumplimiento de las mismas de parte de

todas aquellas personas naturales o

jurídicas que representen a Bupa Global.

¡GRACIAS!

Cuando la vida adquiere un nuevo significado:

¡GRACIAS!

My Bupa Story

“Lola”

GRACIAS

WE ARE GLOBALBGLA

Bupa Dominicana 2014 – Desempeño Extraordinario

WE ARE

BUPA