BENEFICIOS DEL CLIENTE EN EL COMERCIO ELECTRNICO B2C Informacin precisa de estado de compras. Comparacin de precios gil y rpida. Posibilidad de consulta de informacin muy detallada. (Catlogos electrnicos, vdeos, foros, etc. de los productos/servicios). Comprar a distancia, sin necesidad de desplazamiento. Compras ms econmicas. La compra suele ser ms rpida y ms cmoda. Las ofertas y los precios estn siempre actualizados. Los centros de atencin al cliente estn integrados en la web. Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compraEjemplo:

BENEFICIOS DEL NEGOCIO EN EL COMERCIO ELECTRNICO B2C Menor coste de infraestructura. Amortizacin a corto plazo. Mejoras en la gestin de stocks y disminucin de niveles de inventario. Mayor aprovechamiento del recurso humano en rea de compras. Expansin geogrfica de mercado. Mejoras en la gestin de compras y proceso de ventas. Ejemplo: