Ventajas del Benchmarking

1. Identificar oportunidades de innovación a través del descubrimiento de nuevas tecnologías, ya aplicadas en su propio sector u otros diferentes. Al implementar nuevas tecnología e innovar la empresa se encuentra siempre a la vanguardia de su campo lo que le permite ser más competitivo frente a las otras empresas.

2. Identificar aquellos procesos en los que existan diferencias significativas respecto al “mejor del sector”, utilizándolo como estímulo para el cambio y como instrumento de seguimiento de las mejoras producidas. Se le estudia a la competencia y se aplica lo que a ella le permita ser el líder del mercado a nuestra empresa.

3. Conocer la posición relativa frente a empresas del propio sector o de otros, evitando el estancamiento y ofreciendo diferentes alternativas. Al saber en qué posición se encuentra la empresa así se sabe qué medidas debe tomar para seguir creciendo o mantenerse competitivo.

Desventajas

1. Está de moda la aplicación del benchmarking. Esto puede crear expectativas en el personal, sin que la dirección se sienta comprometida con los resultados. El personal puede identificar las areas que debe cambiar la empresa pero los gerentes pueden no estar interesados en cambiar esas areas por desconfianza o otros motivos.

2. Puede ser necesario impartir nociones de ética y cuestiones legales que rodean al intercambio de información de trabajo entre organizaciones, especialmente competidores. Se debe trabajar siempre dentro de lo legal para así evitar demandas y juicios, respetando siempre la ley.

3. El benchmarking cuenta con la confianza de la compañía. Esta es la mayor resistencia a comparar de forma eficaz los procesos de los competidores, debido a que la mayor parte de la información es confidencial. Los competidores pueden no querer compartir la

información de su empresa que lo hace líder en el mercado por temor a que nuestra empresa aprenda de ella y la supere.

2. Ventajas de las empresas que toman en cuenta el Benchmarking

La empresas que toman en cuenta el Benchmarking la usan como la estrategia que les permite identificar las mejores prácticas de negocios entre todas las industrias reconocidas como líderes, que al adaptarlas e implementarlas en su empresa, les permitirá no sólo alcanzar a la competencia directa, sino que además le dan una ventaja competitiva mayor a la de estas.