banco del ahorro nacional y servicios … · 2018-09-04 · mantenimiento preventivo y correctivo a...

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BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C. INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N146-2014 SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI. BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S. N. C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO EN ADELANTE (BANSEFI), EN CUMPLIMIENTO A LAS DISPOSICIONES QUE ESTABLECE EL ARTÍCULO 134 DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS Y LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO EN ADELANTE (“LA LEY”), ASÍ COMO SU REGLAMENTO (“EL REGLAMENTO”), EL ACUERDO POR EL QUE SE ESTABLECEN LAS DISPOSICIONES QUE SE DEBERÁN OBSERVAR PARA LA UTILIZACIÓN DEL SISTEMA ELECTRÓNICO DE INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL DENOMINADO COMPRANET PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 28 DE JUNIO DE 2011 (“EL ACUERDO”), ASÍ COMO EL ACUERDO POR EL QUE SE EMITEN DIVERSOS LINEAMIENTOS EN MATERIA DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS Y DE OBRAS PÚBLICAS Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS MISMAS, PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN DEL 9 DE SEPTIEMBRE DE 2010 (“LOS LINEAMIENTOS”), A TRAVÉS DE LA SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES UBICADA EN AV. RÍO DE LA MAGDALENA No. 115, SEGUNDO PISO EDIFICIO ANEXO, COL. TIZAPÁN SAN ÁNGEL, DELEGACIÓN ÁLVARO OBREGÓN, C. P. 01090, MÉXICO, D. F., CON TELÉFONOS 5481 3300 EXT. 4470, 4440 Y 5175, FAX. 5481 34 06 CORREO ELECTRÓNICO [email protected]; CELEBRARÁ LA INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N146-2014, PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES, Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI, BAJO LA SIGUIENTE CONVOCATORIA:

ÍNDICE NUM DESCRIPCIÓN PÁG.

1. DATOS GENERALES DE LA INVITACIÓN. ................................................................................................................... 2 2. OBJETIVO Y ALCANCE DE LA INVITACIÓN ................................................................................................................ 3 2.1. DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR ................................................................................. 3 2.2. MODALIDAD................................................................................................................................................................. 42 2.3. MODELO DE CONTRATO ........................................................................................................................................... 42 3. FORMA Y TÉRMINOS DE LOS ACTOS DEL PROCESO DE INVITACIÓN ................................................................ 42 4. REQUISITOS QUE DEBERÁN CUBRIR LOS LICITANTES QUE DESEEN PARTICIPAR EN LA INVITACIÓN ........ 51 4.1. LOS LICITANTES QUE DECIDAN PARTICIPAR EN LA INVITACIÓN, DEBERÁN CUBRIR LO SIGUIENTE: ........... 51 4.2. PRESENTAR SU PROPUESTA TÉCNICA- ECONÓMICA CONFORME A LO SIGUIENTE: ...................................... 51 4.3. INSTRUCCIONES PARA ELABORAR Y ENVIAR LAS PROPUESTAS TÉCNICAS POR MEDIOS REMOTOS DE

COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA. .............................................................................................................................. 52 5. CRITERIOS QUE SE APLICARÁN PARA EVALUAR LAS PROPUESTAS Y ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO. .... 52 5.1. CRITERIOS .................................................................................................................................................................. 52 5.2. ADJUDICACIÓN ........................................................................................................................................................... 54 6. DOCUMENTACIÓN LEGAL, TÉCNICA Y ECONÓMICA ............................................................................................. 64 7. INCONFORMIDADES, CAUSALES Y OTRAS DISPOSICIONES ............................................................................... 68 7.1. INCONFORMIDADES .................................................................................................................................................. 68 7.2. CAUSALES ................................................................................................................................................................... 69 7.3. OTRAS DISPOSICIONES ............................................................................................................................................ 71 8. FORMATOS.................................................................................................................................................................. 80 A N E X O “A “ .......................................................................................................................................................................... 80 A N E X O “B” .......................................................................................................................................................................... 81 A N E X O “E” .......................................................................................................................................................................... 87

mailto:[email protected]

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BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C. INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N146-2014 SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI. A N E X O “G” ......................................................................................................................................................................... 89 A N E X O “H” .......................................................................................................................................................................... 90 A N E X O “I” ............................................................................................................................................................................ 91

GLOSARIO DE TÉRMINOS

BANSEFI BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO.

SFP SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA.

MIPYMES MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS DE NACIONALIDAD MEXICANA A QUE HACE REFERENCIA LA LEY PARA EL DESARROLLO DE LA COMPETITIVIDAD DE LA MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA.

LA LEY

LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO.

EL REGLAMENTO REGLAMENTO DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO.

COMPRANET

ACUERDO POR EL QUE SE ESTABLECE LAS DISPOSICIONES QUE SE DEBERAN OBSERVAR PARA LA UTILIZACIÓN DEL SISTEMA ELECTRÓNICO DE INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL DENOMINADO COMPRANET.

LINEAMIENTOS

ACUERDO POR EL QUE SE EMITEN DIVERSOS LINEAMIENTOS EN MATERIA DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS Y DE OBRAS PÚBLICA Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS MISMAS, PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN DEL 9 DE SEPTIEMBRE DE 2010.

MANUAL

MANUAL ADMINISTRATIVO DE APLICACIÓN GENERAL EN MATERIA DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO

1. DATOS GENERALES DE LA INVITACIÓN.

1.1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA INVITACIÓN.

EL BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S. N. C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO (BANSEFI), A TRAVÉS DE LA SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES UBICADA EN AV. RÍO DE LA MAGDALENA No. 115, SEGUNDO PISO EDIFICIO ANEXO, COL. TIZAPÁN SAN ÁNGEL, DELEGACIÓN ÁLVARO OBREGÓN, C. P. 01090, MÉXICO, D. F., CON TELÉFONOS 5481 3300 EXT. 4470, 4440 Y 5175, FAX. 5481 34 06, CORREO ELECTRÓNICO [email protected]; CELEBRARÁ LA INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N146-2014, PARA LOS SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y


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BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C. INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N146-2014 SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES, Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI CONFORME A LAS ESPECIFICACIONES SOLICITADAS EN EL NUMERAL 2.1 DE ESTA CONVOCATORIA.

1.2 INFORMACIÓN GENERAL.

EN EL PRESENTE PROCEDIMIENTO DE ADJUDICACIÓN SÓLO PODRÁN PARTICIPAR PROVEEDORES INVITADOS POR BANSEFI DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL PARRÁFO CUARTO DEL ARTÍCULO 77 DEL REGLAMENTO Y DE NACIONALIDAD MEXICANA, ENTENDIÉNDOSE POR ESTOS, PARA EFECTOS DE LA PRESENTE CONVOCATORIA, AQUELLAS PERSONAS FÍSICAS O MORALES QUE SON DE NACIONALIDAD MEXICANA EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 30 DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS Y EN TÉRMINOS DE LA LEY GENERAL DE POBLACIÓN Y ESTÉN CONSTITUIDAS CONFORME A LAS LEYES MEXICANAS. CON FUNDAMENTO EN LO QUE ESTABLECEN LOS ARTÍCULOS 26 BIS FRACCIÓN II Y 27 DE “LA LEY”, ESTE PROCEDIMIENTO SERÁ ELECTRÓNICO POR LO QUE LOS LICITANTES DEBERÁN PARTICIPAR EN ESTE PROCEDIMIENTO EXCLUSIVAMENTE A TRAVÉS DEL SISTEMA COMPRANET, LAS PROPOSICIONES TÉCNICAS Y ECONÓMICAS, ASÍ COMO LA DOCUMENTACIÓN DISTINTA A ÉSTAS POR LO QUE DEBERÁN SER ENVIADAS A TRAVÉS DE DICHO SISTEMA, CONFORME AL ACUERDO POR EL QUE SE ESTABLECEN LAS DISPOSICIONES QUE SE DEBERÁN OBSERVAR PARA LA UTILIZACIÓN DEL SISTEMA ELECTRÓNICO DE INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL DENOMINADO COMPRANET, PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 28 DE JUNIO DE 2011. PARA LA PRESENTACIÓN Y FIRMA DE PROPOSICIONES O, EN SU CASO, DE INCONFORMIDADES A TRAVÉS DE COMPRANET, LOS LICITANTES DEBERÁN UTILIZAR LA FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA QUE EMITE EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA PARA EL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FISCALES. LOS LICITANTES QUE ASÍ PRESENTEN SUS PROPOSICIONES, ACEPTAN QUE ÉSTAS, ASÍ COMO LA DEMÁS DOCUMENTACIÓN REQUERIDA, SE TENDRÁN COMO NO PRESENTADAS CUANDO EL ARCHIVO ELECTRÓNICO EN EL QUE SE CONTENGAN NO PUEDA ABRIRSE POR TENER ALGÚN VIRUS INFORMÁTICO O POR CUALQUIER OTRA CAUSA AJENA A LA CONVOCANTE. SE RECOMIENDA A LOS LICITANTES VISITAR LA PÁGINA EN INTERNET https://sites.google.com/site/cnetuc/avisos-importantes, DONDE LA UNIDAD DE POLÍTICA DE CONTRATACIONES PÚBLICAS DE LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, PONE A DISPOSICIÓN TUTORIALES Y VIDEOS DEMOSTRATIVOS SOBRE EL USO Y MANEJO DE COMPRANET. SE RECIBIRAN LAS PROPUESTAS A TRAVÉS DEL SISTEMA COMPRANET A MÁS TARDAR EN LA FECHA Y HORA PREVISTA PARA LA RECEPCIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, INDICADA EN EL PUNTO 3.1.2 DE ESTA CONVOCATORIA. PARA EFECTOS DE LA FECHA Y HORA SE APLICARÁ LA LEY DEL SISTEMA DE HORARIO DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS. LAS PROPUESTAS TECNICA-ECONÓMICAS DEBERÁN PRESENTARSE A TRAVÉS DEL SISTEMA COMPRANET EN IDIOMA ESPAÑOL.

2. OBJETIVO Y ALCANCE DE LA INVITACIÓN

2.1. DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR

https://sites.google.com/site/cnetuc/avisos-importantes


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El Banco cuenta con las siguientes tecnologías para dar servicio al corporativo en las áreas de comunicaciones y telefonía:

Switch Central de Backbone marca CISCO modelo 6513.

LAN Switches de Wiring Closet en dos de los cinco pisos con tecnología CISCO modelo 3550 y 3570.

El enlace hacia Internet.

Los enlaces hacia otras dependencias.

Los servicios de Wireless. Requerimientos del servicio: El Banco del Ahorro Nacional y Servicios Financieros S.N.C., Institución de Banca de Desarrollo (BANSEFI) requiere contratar los servicios de administración, soporte y mantenimiento preventivo y correctivo a la red interna de comunicaciones, seguridad lógica. El licitante coordinará pruebas y reuniones a solicitud de BANSEFI con proveedores externos y otras entidades de gobierno. El licitante ganador se compromete a mantener actualizada la documentación y la infraestructura de TI en cuanto a las versiones de sistema operativo disponibles por el fabricante así como los diferentes parches de seguridad y licenciamientos durante la vigencia del contrato con el fin de mantener los equipo y dispositivos al día y minimizar el riesgo de amenazas y evitar ataques operativos y de seguridad. Las sucursales BANSEFI Cuentan con el servicio de Internet y conexión al centro de datos mediante una conexión MPLS 512 Kbps mediante un enlace local. El equipo de cómputo tiene las siguientes características: procesador CORE i5, memoria 4 GB, tarjeta de video, tarjeta de red 10/1000, disco duro 500 GB. No se cuenta con cableado certificado y el detalle de la infraestructura LAN existente pude variar tanto en componentes de cableado y distancias así como en el área de rack. El cajero es marca Diebold modelo Agilis 91X y un DVR (video grabador) exclusivo para el cajero, no confundir con el CCTV de seguridad que es un sistema muy independiente y totalmente ajeno al DVR. Este cajero y DVR se conectan a un Switch mediante un cable de red y a su vez el switch se conecta a la red LOCAL existente, el direccionamiento IP tanto del cajero y el DVR es parte de la red de la sucursal y mediante este direccionamiento se interconectan con PROSA. Ver Anexo Diagramas - diagrama No. 5 y diagrama No. 8 (ESTA INFORMACIÓN SE PROPORCIONARÁ ÚNICAMENTE A LOS LICITANTES INVITADOS POR BANSEFI) Por otro lado, respecto a la red de sucursales se dispone de infraestructura tecnológica orientada a la administración de la seguridad lógica de la red interna en 310 sucursales. Ello, requiere de servicios de soporte y administración diseñados bajo niveles de servicio, previamente pactados con el área comercial, con el objeto de garantizar la operación cotidiana de las sucursales, así como el tipo y nivel de servicio que se muestran a continuación:

TIPO DE SUCURSAL

CLASIFICACION GEOGRAFICA

ENTIDAD FEDERATIVA

REF SUCURSAL NIVEL DE SERVICIO BANSEFI

UNIPERSONAL RURAL CAMPECHE 614 SPM. TENABO, CAMP. 1

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UNIPERSONAL RURAL CHIAPAS 839 CHENALHO, CHIS. 2

UNIPERSONAL RURAL CHIAPAS 840 OXCHUC, CHIS. 2

UNIPERSONAL RURAL CHIHUAHUA 891 IGNACIO ZARAGOZA, CHIH. 1

UNIPERSONAL RURAL COLIMA 675 COMALA, COL. 1

UNIPERSONAL RURAL GUERRERO 681 HUAMUXTITLÁN, GRO. 1

UNIPERSONAL RURAL GUERRERO 684 PETAQUILLAS, GRO. 1

UNIPERSONAL RURAL GUERRERO 686 CUTZAMALA DE PINZON, GRO. 3

UNIPERSONAL RURAL GUERRERO 687 TEPECOACUILCO, GRO. 2

UNIPERSONAL RURAL GUERRERO 690 XALTIANGUIS, GRO. 3

UNIPERSONAL RURAL HIDALGO 552 METZTITLAN, HGO. 3

UNIPERSONAL RURAL HIDALGO 595 TETEPANGO, HGO. 1

UNIPERSONAL RURAL JALISCO 535 GOMEZ FARIAS, JAL. 1

UNIPERSONAL RURAL JALISCO 536 SPM. HOSTOTIPAQUILLO, JAL. 1

UNIPERSONAL RURAL JALISCO 879 ATOYAC, JAL. 2

UNIPERSONAL RURAL MICHOACAN 528 ERONGARICUARO, MICH. 2

UNIPERSONAL RURAL MICHOACAN 529 PARANGARICUTIRO, MICH. 2

UNIPERSONAL RURAL MICHOACAN 546 ALVARO OBREGON, MICH. 1

UNIPERSONAL RURAL MICHOACAN 551 CHERAN, MICH. 2

UNIPERSONAL RURAL MICHOACAN 593 TZINTZUNTZAN, MICH. 1

UNIPERSONAL RURAL MICHOACAN 792 TACAMBARO, MICH. 2

UNIPERSONAL RURAL MICHOACAN 941 SPM. COJUMATLAN DE REGULES,

MICH. 2

UNIPERSONAL RURAL MICHOACAN 1008 ZACAPU 2

UNIPERSONAL RURAL MORELOS 511 XOCHITEPEC, MOR. 1

UNIPERSONAL RURAL MORELOS 971 YECAPIXTLA, MOR. 1

UNIPERSONAL RURAL NAYARIT 949 SANTA MARIA DEL ORO, NAY. 2

UNIPERSONAL RURAL OAXACA 657 SPM. JALAPA DEL MARQUES, OAX. 3

UNIPERSONAL RURAL OAXACA 659 TEOTITLAN DEL VALLE, OAX. 1

UNIPERSONAL RURAL OAXACA 660 VILLA SOLA DE VEGA, OAX. 1

UNIPERSONAL RURAL OAXACA 667 SAN LUCAS OJITLAN, OAX. 2

UNIPERSONAL RURAL OAXACA 668 TAMAZULAPAN DEL PROGRESO,

OAX. 1

UNIPERSONAL RURAL OAXACA 674 VILLA DE ZAACHILA, OAX. 1

UNIPERSONAL RURAL OAXACA 762 TEOTITLÁN DE FLORES MAGON,

OAX. 2

UNIPERSONAL RURAL OAXACA 765 MIAHUATLÁN, OAX. 2

UNIPERSONAL RURAL OAXACA 795 NOCHISTLÁN, OAX. 2

UNIPERSONAL RURAL OAXACA 796 TLAXIACO, OAX. 2

UNIPERSONAL RURAL OAXACA 797 PUERTO ESCONDIDO, OAX. 3

UNIPERSONAL RURAL PUEBLA 276 VILLA AVILA CAMACHO 1

UNIPERSONAL RURAL PUEBLA 284 AMOZOC, PUE 1

UNIPERSONAL RURAL PUEBLA 560 AHUAZOTEPEC, PUE. 3

UNIPERSONAL RURAL PUEBLA 563 TEPANGO DE RODRIGUEZ, PUE. 2

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UNIPERSONAL RURAL PUEBLA 566 ESPERANZA, PUE. 2

UNIPERSONAL RURAL PUEBLA 570 TLACHICHUCA, PUE. 2

UNIPERSONAL RURAL PUEBLA 572 CHIETLA, PUE. 1

UNIPERSONAL RURAL PUEBLA 575 CUACNOPALAN, PUE. 3

UNIPERSONAL RURAL PUEBLA 578 COXCATLAN, PUE. 3

UNIPERSONAL RURAL PUEBLA 581 SPM. SAN SEBASTIAN ZINACATEPEC, PUE.

2

UNIPERSONAL RURAL QUERETARO 1004 JALPAN DE LA SIERRA, QRO. 1

UNIPERSONAL RURAL QUERETARO 1005 CADEREYTA, QRO. 1

UNIPERSONAL RURAL QUERETARO 1011 TEPEXI DEL RIO 3

UNIPERSONAL RURAL SAN LUIS POTOSI 858 SPM. SAN CIRO DE ACOSTA, S.L.P. 1

UNIPERSONAL RURAL SAN LUIS POTOSI 859 SPM. TAMASOPO, S.L.P. 2

UNIPERSONAL RURAL SAN LUIS POTOSI 860 SPM. RAYON, S.L.P. 2

UNIPERSONAL RURAL SAN LUIS POTOSI 865 AQUISMON, S.L.P. 3

UNIPERSONAL RURAL SAN LUIS POTOSI 866 SPM. EL CEDRAL, S.L.P. 3

UNIPERSONAL RURAL TAMAULIPAS 766 TULA, TAMPS. 1

UNIPERSONAL RURAL TAMAULIPAS 767 SAN FERNANDO, TAMPS. 2

UNIPERSONAL RURAL TAMAULIPAS 768 GONZALEZ, TAMPS. 2

UNIPERSONAL RURAL TAMAULIPAS 873 JAUMAVE, TAMPS. 2

UNIPERSONAL RURAL TAMAULIPAS 876 SANTANDER JIMENEZ, TAMPS. 1

UNIPERSONAL RURAL VERACRUZ 559 SPM. HUAYACOCOTLA, VER. 3

UNIPERSONAL RURAL VERACRUZ 569 TEPETZINTLA, VER. 3

UNIPERSONAL RURAL VERACRUZ 582 YANGA, VER. 2

UNIPERSONAL RURAL VERACRUZ 585 TOTUTLA, VER. 2

UNIPERSONAL RURAL VERACRUZ 586 TLALTETELA, VER. 2

UNIPERSONAL RURAL VERACRUZ 587 TEOCELO, VER. 1

UNIPERSONAL RURAL VERACRUZ 629 IXHUATLAN DEL SURESTE, VER. 1

UNIPERSONAL RURAL VERACRUZ 649 NAUTLA, VER. 2

UNIPERSONAL RURAL VERACRUZ 651 SPM. ALTO LUCERO, VER. 1

UNIPERSONAL RURAL VERACRUZ 652 SPM. MEDELLIN DE BRAVO, VER. 1

UNIPERSONAL RURAL VERACRUZ 654 SPM. RINCONADA, VER. 1

UNIPERSONAL RURAL VERACRUZ 868 TAMIAHUA, VER. 1

UNIPERSONAL RURAL YUCATAN 600 SPM. HUNUCMA, YUC. 1

UNIPERSONAL RURAL YUCATAN 606 CONKAL, YUC. 2

UNIPERSONAL RURAL YUCATAN 612 ACANCEH, YUC. 1

UNIPERSONAL RURAL YUCATAN 1006 TICUL, QRO. 1

UNIPERSONAL URBANA BAJA CALIFORNIA

NORTE 408 SPM. TIJUANA, B.C. 1

UNIPERSONAL URBANA GUANAJUATO 374 SPM. SN MIGUEL DE ALLENDE, GTO. 1

UNIPERSONAL URBANA JALISCO 319 SPM. JALOSTOTITLAN, JAL. 1

UNIPERSONAL URBANA MORELOS 368 SPM. ZACATEPEC, MOR. 1

UNIPERSONAL URBANA NUEVO LEON 278 MONTERREY " SAN NICOLAS ", N.L. 1

UNIPERSONAL URBANA NUEVO LEON 480 LINARES, NL. 1

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UNIPERSONAL URBANA PUEBLA 350 CD. SERDAN, PUE. 2

TIPO DE SUCURSAL


ENTIDAD FEDERATIVA


MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 637 SAN FERNANDO, CHIS. 2

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 639 SPM. VILLA DE ACALA, CHIS. 2

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 640 PUEBLO NUEVO SOLISTAHUACAN,

CHIS. 3

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 641 VILLA COMALTITLAN, CHIS. 1

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 642 ESCUINTLA, CHIS. 2

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 643 SUCHIAPA, CHIS. 2

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 644 REVOLUCION MEXICANA, CHIS. 2

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 645 LA CONCORDIA, CHIS. 3

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 646 TEOPISCA, CHIS. 3

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 647 HUEHUETAN, CHIS. 2

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 774 TONALA, CHIS. 2

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 775 MOTOZINTLA, CHIS. 2

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 776 OCOSINGO, CHIS. 1

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 777 PALENQUE, CHIS. 2

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 778 YAJALÓN, CHIS. 3

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 779 COMITÁN, CHIS. 2

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 780 JUÁREZ, CHIS. 2

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 781 COPAINALÁ, CHIS. 2

MULTIPERSONAL RURAL CHIAPAS 996 TAPACHULA ORIENTE, CHIS. 1

MULTIPERSONAL RURAL GUANAJUATO 554 DR. MORA, GTO. 3

MULTIPERSONAL RURAL GUANAJUATO 770 SAN LUIS DE LA PAZ, GTO. 2

MULTIPERSONAL RURAL GUANAJUATO 771 JERECUARO, GTO. 1

MULTIPERSONAL RURAL GUANAJUATO 772 PENJAMO, GTO. 2

MULTIPERSONAL RURAL GUANAJUATO 773 ABASOLO, GTO. 2

MULTIPERSONAL RURAL GUERRERO 680 CUAJINICUILAPA, GRO. 3

MULTIPERSONAL RURAL GUERRERO 682 TIXTLA DE GUERRERO, GRO. 3

MULTIPERSONAL RURAL GUERRERO 683 ZUMPANGO DEL RÍO, GRO. 2

MULTIPERSONAL RURAL GUERRERO 685 AYUTLA DE LOS LIBRES, GRO. 3

MULTIPERSONAL RURAL GUERRERO 688 TLAPEHUALA, GRO. 3

MULTIPERSONAL RURAL GUERRERO 689 EL OCOTITO, GRO. 2

MULTIPERSONAL RURAL GUERRERO 691 MARQUELIA, GRO. 3

MULTIPERSONAL RURAL GUERRERO 693 CHICHIHUALCO, GRO. 2

MULTIPERSONAL RURAL GUERRERO 708 CHILPANCINGO INSURGENTES,

GRO. 2

MULTIPERSONAL RURAL HIDALGO 513 ZEMPOALA, HGO. 2

MULTIPERSONAL RURAL HIDALGO 516 EL ARENAL, HGO. 2

MULTIPERSONAL RURAL HIDALGO 517 ATITALAQUIA, HGO. 1

MULTIPERSONAL RURAL HIDALGO 519 CHILCUAUTLA, HGO. 3

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MULTIPERSONAL RURAL HIDALGO 524 ATLAPEXCO, HGO. 3

MULTIPERSONAL RURAL HIDALGO 549 SAN FELIPE ORIZATLAN, HGO. 3

MULTIPERSONAL RURAL HIDALGO 550 TLANCHINOL, HGO. 3

MULTIPERSONAL RURAL HIDALGO 556 CUAUTEPEC HINOJOSA, HGO. 2

MULTIPERSONAL RURAL HIDALGO 557 HUASCA DE OCAMPO, HGO. 2

MULTIPERSONAL RURAL HIDALGO 558 TLAHUELILPAN, HGO. 2

MULTIPERSONAL RURAL HIDALGO 594 TEZONTEPEC DE ALDAMA, HGO. 2

MULTIPERSONAL RURAL HIDALGO 838 HUEJUTLA, HGO. 1

MULTIPERSONAL RURAL JALISCO 530 ATENGO, JAL. 1

MULTIPERSONAL RURAL JALISCO 534 CAÑADAS DE OBREGON, JAL. 3

MULTIPERSONAL RURAL JALISCO 539 TEUCHITLAN, JAL. 1

MULTIPERSONAL RURAL JALISCO 540 ZAPOTLAN DEL REY, JAL. 1

MULTIPERSONAL RURAL JALISCO 591 LA MANZANILLA, JAL. 2

MULTIPERSONAL RURAL JALISCO 596 CUAUTITLAN, JAL. 1

MULTIPERSONAL RURAL JALISCO 884 TEOCUITATLAN DE CORONA, JAL. 2

MULTIPERSONAL RURAL JALISCO 887 ZAPOTITLAN DE VADILLO, JAL. 3

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 500 TEMASCALAPA, MÉX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 501 HUEYPOXTLA, MÉX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 503 OCUILAN, MÉX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 504 SULTEPEC, MÉX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 505 SPM. COYOTEPEC, MÉX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 506 DONATO GUERRA, MÉX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 507 AMATEPEC, MÉX. 3

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 518 TEZOYUCA, MÉX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 526 SPM. ACOLMAN, MÉX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 692 OZUMBA, MÉX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 696 SAN MARTIN DE LAS PIRÁMIDES,

MÉX. 1

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 697 CALIMAYA, MÉX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 698 TEQUIXQUIAC, MÉX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 782 SAN JOSÉ DEL RINCÓN, MEX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 783 SAN FELIPE DEL PROGRESO, MEX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 784 ATLACOMULCO, MEX. 1

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 785 IXTLAHUACA, MEX. 1

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 786 ZINACANTEPEC, MEX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 787 TEMASCALCINGO, MEX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 788 VILLA DEL CARBÓN, MEX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 822 ACAMBAY, MEX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 823 ACULCO, MEX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 824 ALMOLOYA DE JUAREZ, MEX. 1

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 825 JIQUIPILCO, MEX. 1

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 826 SAN BARTOLO MORELOS, MEX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 827 TEJUPILCO, MEX. 2

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BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C. INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N146-2014 SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI. MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 828 TEMASCALTEPEC, MEX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 829 TEMOAYA, MEX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 830 TENANCINGO, MEX. 1

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 831 TLATLAYA, MEX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 832 VILLA GUERRERO, MEX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 833 JILOTEPEC, MEX. 1

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 834 VILLA DE ALLENDE, MEX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MEXICO 835 VILLA VICTORIA, MEX. 2

MULTIPERSONAL RURAL MICHOACAN 527 INDAPARAPEO, MICH. 1

MULTIPERSONAL RURAL MICHOACAN 537 PENJAMILLO, MICH. 2

MULTIPERSONAL RURAL MICHOACAN 541 SANTA ANA MAYA, MICH. 2

MULTIPERSONAL RURAL MICHOACAN 542 TANGAMANDAPIO, MICH. 1

MULTIPERSONAL RURAL MICHOACAN 545 ANGANGUEO, MICH. 2

MULTIPERSONAL RURAL MICHOACAN 547 BUENAVISTA TOMATLAN, MICH. 1

MULTIPERSONAL RURAL MICHOACAN 548 LA HUACANA, MICH. 3

MULTIPERSONAL RURAL MICHOACAN 598 COENEO, MICH. 2

MULTIPERSONAL RURAL MICHOACAN 790 PARACHO, MICH. 1

MULTIPERSONAL RURAL MICHOACAN 791 PURUANDIRO, MICH. 2

MULTIPERSONAL RURAL MICHOACAN 793 HUETAMO, MICH. 1

MULTIPERSONAL RURAL MICHOACAN 794 MARAVATIO, MICH. 2

MULTIPERSONAL RURAL MICHOACAN 798 CUPATITZIO, URUAPAN 2

MULTIPERSONAL RURAL MICHOACAN 943 TANCITARO, MICH. 3

MULTIPERSONAL RURAL MORELOS 510 MIACATLAN, MOR. 1

MULTIPERSONAL RURAL MORELOS 512 AMACUZAC, MOR. 1

MULTIPERSONAL RURAL MORELOS 589 TLAYACAPAN, MOR. 1

MULTIPERSONAL RURAL NAYARIT 981 TECUALA 2

MULTIPERSONAL RURAL NAYARIT 982 COMPOSTELA, NAY. 2

MULTIPERSONAL RURAL NAYARIT 997 SANTIAGO IXCUINTLA, NAY. 2

MULTIPERSONAL RURAL NUEVO LEON 923 DR. ARROYO, N.L. 2

MULTIPERSONAL RURAL OAXACA 655 AYOQUESCO DE ALDAMA, OAX. 1

MULTIPERSONAL RURAL OAXACA 656 TEHUANTEPEC, OAX. 3

MULTIPERSONAL RURAL OAXACA 661 SPM. SANTO DOMINGO ZANATEPEC,

OAX. 3

MULTIPERSONAL RURAL OAXACA 662 SPM. SAN FRANCISCO IXHUATAN,

OAX. 3

MULTIPERSONAL RURAL OAXACA 663 VILLA DE MITLA, OAX. 1

MULTIPERSONAL RURAL OAXACA 664 EJUTLA DE CRESPO, OAX. 1

MULTIPERSONAL RURAL OAXACA 665 RIO GRANDE, OAX. 3

MULTIPERSONAL RURAL OAXACA 666 ACATLAN DE PEREZ FIGUEROA,

OAX. 3

MULTIPERSONAL RURAL OAXACA 669 JALAPA DE DIAZ, OAX. 2

MULTIPERSONAL RURAL OAXACA 671 SANTIAGO JAMILTEPEC, OAX. 3

MULTIPERSONAL RURAL OAXACA 673 VILLA DE ETLA, OAX. 1

MULTIPERSONAL RURAL OAXACA 763 HUAUTLA DE JIMENEZ, OAX. 2

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MULTIPERSONAL RURAL PUEBLA 270 ZACAPOAXTLA, PUE. 1

MULTIPERSONAL RURAL PUEBLA 271 CUETZALAN, PUE. 1

MULTIPERSONAL RURAL PUEBLA 280 HUAUCHINANGO 1

MULTIPERSONAL RURAL PUEBLA 561 NOPALUCAN DE LA GRANJA, PUE. 2

MULTIPERSONAL RURAL PUEBLA 565 QUECHOLAC, PUE. 2

MULTIPERSONAL RURAL PUEBLA 571 SAN SALVADOR EL SECO, PUE. 1

MULTIPERSONAL RURAL PUEBLA 576 TECALI DE HERRERA, PUE. 1

MULTIPERSONAL RURAL PUEBLA 577 TLACOTEPEC DE BENITO JUAREZ,

PUE. 2

MULTIPERSONAL RURAL PUEBLA 579 TOCHTEPEC, PUE. 2

MULTIPERSONAL RURAL PUEBLA 580 AJALPAN, PUE. 2

MULTIPERSONAL RURAL PUEBLA 705 TEHUACÁN SUR, PUE. 2

MULTIPERSONAL RURAL PUEBLA 837 ZACATLÁN, PUE. 2

MULTIPERSONAL RURAL PUEBLA 1010 ACATLAN DE OSORIO 3

MULTIPERSONAL RURAL QUERETARO 800 QUERETARO IVEQRO 1

MULTIPERSONAL RURAL QUERETARO 862 SAN JOAQUIN, QRO. 3

MULTIPERSONAL RURAL QUERETARO 863 PEDRO ESCOBEDO, QRO. 1

MULTIPERSONAL RURAL QUINTANA ROO 610 JOSE MARIA MORELOS, Q. ROO. 2

MULTIPERSONAL RURAL QUINTANA ROO 704 FELIPE CARRILLO PUERTO, Q. ROO. 2

MULTIPERSONAL RURAL SAN LUIS POTOSI 854 VILLA ARISTA, S.L.P. 2

MULTIPERSONAL RURAL SAN LUIS POTOSI 856 TIERRA NUEVA, S.L.P. 2

MULTIPERSONAL RURAL SAN LUIS POTOSI 857 VILLA DE REYES, S.L.P. 2

MULTIPERSONAL RURAL TABASCO 700 MACUSPANA, TAB. 2

MULTIPERSONAL RURAL TABASCO 983 CUNDUACÁN, TAB. 2

MULTIPERSONAL RURAL TABASCO 984 FRONTERA, TAB. 1

MULTIPERSONAL RURAL TABASCO 985 EMILIANO ZAPATA, TAB. 2

MULTIPERSONAL RURAL TAMAULIPAS 769 SOTO LA MARINA, TAMPS. 1

MULTIPERSONAL RURAL TAMAULIPAS 842 ALTAMIRA, TAMPS 1

MULTIPERSONAL RURAL TLAXCALA 508 XALOSTOC, TLAX. 2

MULTIPERSONAL RURAL TLAXCALA 509 APETATITLAN, TLAX. 2

MULTIPERSONAL RURAL TLAXCALA 521 TETLA, TLAX. 1

MULTIPERSONAL RURAL TLAXCALA 819 CALPULALPAN, TLAX. 1

MULTIPERSONAL RURAL TLAXCALA 821 HUAMANTLA, TLAX. 1

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 573 CITLALTEPEC, VER. 3

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 583 PASO DEL MACHO, VER. 2

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 584 IXHUATLAN DEL CAFÉ, VER. 2

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 588 XICO,VER. 1

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 648 NAOLINCO, VER. 2

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 701 CARDEL, VER. 1

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 702 LAS CHOAPAS, VER. 2

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 709 TEZONAPA, VER. 2

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 799 PEROTE, VER. 2

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 979 TANTOYUCA, VER. 3

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MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 986 PAPANTLA, VER. 2

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 987 HUATUSCO, VER. 1

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 988 VILLA ISLA, VER. 2

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 989 TIERRA BLANCA, VER. 2

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 990 PÁNUCO, VER. 3

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 991 PIEDRAS NEGRAS, VER. 2

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 992 ZONGOLICA, VER. 2

MULTIPERSONAL RURAL VERACRUZ 994 VERACRUZ STA. ANA, VER. 1

MULTIPERSONAL RURAL YUCATAN 601 PETO, YUC. 2

MULTIPERSONAL RURAL YUCATAN 605 AKIL, YUC. 2

MULTIPERSONAL RURAL YUCATAN 607 BUCTZOTZ, YUC. 2

MULTIPERSONAL RURAL YUCATAN 608 CHEMAX, YUC. 2

MULTIPERSONAL RURAL YUCATAN 611 HOCTUN, YUC. 1

MULTIPERSONAL RURAL ZACATECAS 707 CONCEPCIÓN DEL ORO, ZAC. 1

MULTIPERSONAL RURAL ZACATECAS 841 PINOS ZACATECAS 2

MULTIPERSONAL RURAL ZACATECAS 926 LUIS MOYA, ZAC. 1

MULTIPERSONAL RURAL ZACATECAS 928 GRAL. PANFILO NATERA, ZAC. 1

MULTIPERSONAL RURAL ZACATECAS 930 VILLA GONZALEZ ORTEGA, ZAC. 2

MULTIPERSONAL URBANA AGUASCALIENTES 201 AGUASCALIENTES, AGS. 1

MULTIPERSONAL URBANA AGUASCALIENTES 329 AGUASCALIENTES PALACIO

POSTAL, AGS. 1

MULTIPERSONAL URBANA BAJA CALIFORNIA

NORTE 224 MEXICALI, B.C. 1


NORTE 244 TIJUANA, B.C. 1


NORTE 268 ENSENADA, B.C. 2


SUR 218 LA PAZ, B.C. 2

MULTIPERSONAL URBANA CAMPECHE 202 CAMPECHE, CAMP. 1

MULTIPERSONAL URBANA CAMPECHE 412 SPM. CAMPECHE URBANA 1, CAMP. 3

MULTIPERSONAL URBANA CAMPECHE 413 CD. DEL CARMEN, CAMP. 1

MULTIPERSONAL URBANA CHIAPAS 241 TAPACHULA, CHIS. 1

MULTIPERSONAL URBANA CHIAPAS 248 TUXTLA GUTIERREZ, CHIS. 1

MULTIPERSONAL URBANA CHIAPAS 312 CINTALAPA, CHIS. 2

MULTIPERSONAL URBANA CHIAPAS 313 SAN. CRISTOBAL DE LAS CASAS,

CHIS. 1

MULTIPERSONAL URBANA CHIAPAS 433 TUXTLA GUTIERREZ “CENTRAL SUR”

CHIS. 1

MULTIPERSONAL URBANA CHIHUAHUA 203 CD. JUAREZ, CHIH. 2

MULTIPERSONAL URBANA CHIHUAHUA 211 CHIHUAHUA, CHIH. 1

MULTIPERSONAL URBANA CHIHUAHUA 390 HIDALGO DEL PARRAL URBANA 1,

CHIH. 3

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MULTIPERSONAL URBANA COAHUILA 238 SALTILLO, COAH. 1

MULTIPERSONAL URBANA COAHUILA 247 TORREON, COAH. 2

MULTIPERSONAL URBANA COAHUILA 267 MONCLOVA, COAH. 2

MULTIPERSONAL URBANA COLIMA 207 COLIMA, COL. 1

MULTIPERSONAL URBANA COLIMA 377 TECOMAN, COL. 2

MULTIPERSONAL URBANA COLIMA 378 MANZANILLO, COL. 2

MULTIPERSONAL URBANA DURANGO 212 DURANGO CENTRO, DGO. 1

MULTIPERSONAL URBANA DURANGO 437 DURANGO 20 NOV. DGO. 1

MULTIPERSONAL URBANA GUANAJUATO 219 LEON, GTO. 1

MULTIPERSONAL URBANA GUANAJUATO 254 IRAPUATO, GTO. 1

MULTIPERSONAL URBANA GUANAJUATO 269 CELAYA, GTO. 1

MULTIPERSONAL URBANA GUANAJUATO 326 LEON, GTO ." COECILLO " 1

MULTIPERSONAL URBANA GUANAJUATO 343 IRAPUATO URBANA 1, GTO. 1

MULTIPERSONAL URBANA GUANAJUATO 373 SN. FCO. DEL RINCON, GTO. 2

MULTIPERSONAL URBANA GUANAJUATO 375 SPM. DOLORES HIDALGO, GTO. 1

MULTIPERSONAL URBANA GUANAJUATO 429 ACAMBARO, GTO. 2

MULTIPERSONAL URBANA GUANAJUATO 431 SALAMANCA, GTO. 2

MULTIPERSONAL URBANA GUERRERO 200 ACAPULCO CENTRO, GRO. 1

MULTIPERSONAL URBANA GUERRERO 257 IGUALA, GRO. 2

MULTIPERSONAL URBANA GUERRERO 283 CHILPANCINGO, GRO. 2

MULTIPERSONAL URBANA HIDALGO 231 PACHUCA CENTRO, HGO. 1

MULTIPERSONAL URBANA HIDALGO 351 TULA DE ALLENDE, HGO. 2

MULTIPERSONAL URBANA HIDALGO 352 TULANCINGO, HGO. 1

MULTIPERSONAL URBANA HIDALGO 432 PACHUCA REVOLUCIÓN, HGO. 1

MULTIPERSONAL URBANA JALISCO 259 GUADALAJARA, ZAPOPAN, JAL. 1

MULTIPERSONAL URBANA JALISCO 260 GUADALAJARA JUAREZ, JAL. 1

MULTIPERSONAL URBANA JALISCO 265 CD. GUZMAN, JAL. 1

MULTIPERSONAL URBANA JALISCO 266 PUERTO VALLARTA, JAL. 2

MULTIPERSONAL URBANA JALISCO 303 PLAZA LAS AGUILAS ZAPOPAN, JAL. 1

MULTIPERSONAL URBANA JALISCO 304 GUADALAJARA SAN PEDRO

TLAQUEPAQUE, JAL. 1

MULTIPERSONAL URBANA JALISCO 320 LAGOS DE MORENO, JAL. 2

MULTIPERSONAL URBANA JALISCO 321 SPM. SAN JUAN DE LOS LAGOS, JAL. 2

MULTIPERSONAL URBANA JALISCO 322 TEPATITLAN DE MOR. JAL. 1

MULTIPERSONAL URBANA JALISCO 342 LA BARCA, JAL. 1

MULTIPERSONAL URBANA JALISCO 427 STA. TERESITA, JAL. 1

MULTIPERSONAL URBANA MEXICO 246 TOLUCA, MÉX. " CENTRO " 1

MULTIPERSONAL URBANA MEXICO 353 TOLUCA URBANA1, MÉX. 1

MULTIPERSONAL URBANA MEXICO 370 TEXCOCO, EDO. DE MÉX. 1

MULTIPERSONAL URBANA MEXICO 371 EL ORO, EDO. DE MÉX. 3

MULTIPERSONAL URBANA MEXICO 426 SPM. SAN JUAN TEOTIHUACAN, MÉX. 1

MULTIPERSONAL URBANA MICHOACAN 226 MORELIA, MICH. 1

MULTIPERSONAL URBANA MICHOACAN 249 URUAPAN, MICH. 2

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MULTIPERSONAL URBANA MICHOACAN 331 ZITACUARO, MICH. 2

MULTIPERSONAL URBANA MICHOACAN 332 CD. HIDALGO, MICH. 2

MULTIPERSONAL URBANA MICHOACAN 333 PATZCUARO, MICH. 1

MULTIPERSONAL URBANA MICHOACAN 334 LA PIEDAD, MICH. 2

MULTIPERSONAL URBANA MICHOACAN 335 LAZARO CARDENAS, MICH. 3

MULTIPERSONAL URBANA MICHOACAN 336 APATZINGAN, MICH. 2

MULTIPERSONAL URBANA MICHOACAN 338 JIQUILPAN. MICH. 2

MULTIPERSONAL URBANA MORELOS 209 CUERNAVACA, MOR. 1

MULTIPERSONAL URBANA MORELOS 275 CUAUTLA, MOR. 1

MULTIPERSONAL URBANA MORELOS 367 YAUTEPEC, MOR, 1

MULTIPERSONAL URBANA MORELOS 369 SPM. JOJUTLA, MOR. 1

MULTIPERSONAL URBANA NAYARIT 242 TEPIC, NAY. 1

MULTIPERSONAL URBANA NUEVO LEON 225 MONTERREY, N.L. " CENTRO " 1

MULTIPERSONAL URBANA NUEVO LEON 279 MONTERREY GUADALUPE, N.L. 1

MULTIPERSONAL URBANA NUEVO LEON 294 MONTERREY LINCOLN, N.L. 1

MULTIPERSONAL URBANA OAXACA 229 OAXACA CENTRO OAX. 1

MULTIPERSONAL URBANA OAXACA 264 JUCHITAN, OAX. 3

MULTIPERSONAL URBANA OAXACA 314 CD. IXTEPEC, OAX. 1

MULTIPERSONAL URBANA OAXACA 315 OAXACA, LAS FLORES, OAX 1

MULTIPERSONAL URBANA OAXACA 316 ZIMATLAN DE ALVAREZ, OAX. 1

MULTIPERSONAL URBANA OAXACA 414 TUXTEPEC, OAX. 1

MULTIPERSONAL URBANA OAXACA 436 OAXACA PERIFERICO, OAX. 1

MULTIPERSONAL URBANA PUEBLA 234 PUEBLA REFORMA, PUE. 1

MULTIPERSONAL URBANA PUEBLA 243 TEZIUTLAN, PUE. 2

MULTIPERSONAL URBANA PUEBLA 277 PUEBLA ZONA DORADA, PUE. 1

MULTIPERSONAL URBANA PUEBLA 286 PUEBLA PLAZA LORETO, PUE. 1

MULTIPERSONAL URBANA PUEBLA 287 PUEBLA CENTRAL CAMIONERA, PUE. 1

MULTIPERSONAL URBANA PUEBLA 288 PUEBLA PLAZA CRYSTAL, PUE. 1

MULTIPERSONAL URBANA PUEBLA 347 PUEBLA, PUE. COL. LA PAZ 1

MULTIPERSONAL URBANA PUEBLA 348 IZUCAR DE MATAMOROS, PUE. 2

MULTIPERSONAL URBANA QUERETARO 235 QUERETARO, QRO. 1

MULTIPERSONAL URBANA QUERETARO 355 SAN JUAN DEL RIO, QRO. 1

MULTIPERSONAL URBANA QUINTANA ROO 421 CHETUMAL, Q. ROO. 1

MULTIPERSONAL URBANA QUINTANA ROO 422 CANCUN URBANA 1, Q. ROO. 2

MULTIPERSONAL URBANA SAN LUIS POTOSI 205 CD. VALLES, SAN LUIS POTOSÍ 2

MULTIPERSONAL URBANA SAN LUIS POTOSI 239 SAN LUIS POTOSÍ CENTRO, S.L.P. 1

MULTIPERSONAL URBANA SAN LUIS POTOSI 415 MATEHUALA, S.L.P. 2

MULTIPERSONAL URBANA SAN LUIS POTOSI 438 SAN LUIS POTOSÍ LAS AGUILAS,

S.L.P. 1

MULTIPERSONAL URBANA SINALOA 210 CULIACAN, SIN. 1

MULTIPERSONAL URBANA SINALOA 220 LOS MOCHIS, SIN. 1

MULTIPERSONAL URBANA SINALOA 222 MAZATLAN, SIN. 2

MULTIPERSONAL URBANA SINALOA 382 GUAMUCHIL, SIN. 1

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MULTIPERSONAL URBANA SINALOA 384 LOS MOCHIS, SIN. " COPEL CENTRO

" 1

MULTIPERSONAL URBANA SONORA 204 CD. OBREGON, SON. 2

MULTIPERSONAL URBANA SONORA 215 HERMOSILLO, SON. 1

MULTIPERSONAL URBANA SONORA 227 NOGALES, SON. 1

MULTIPERSONAL URBANA SONORA 401 NAVOJOA, SON. 3

MULTIPERSONAL URBANA SONORA 403 HERMOSILLO " PLAZA SATELITE",

SON. 1

MULTIPERSONAL URBANA SONORA 407 SAN LUIS RIO COLORADO, URB.1,

SON. 1

MULTIPERSONAL URBANA TABASCO 251 VILLAHERMOSA, TAB. " CENTRO " 1

MULTIPERSONAL URBANA TABASCO 281 CARDENAS, TAB. 1

MULTIPERSONAL URBANA TABASCO 440 VILLAHERMOSA CRYSTAL, TAB. 1

MULTIPERSONAL URBANA TAMAULIPAS 221 MATAMOROS, TAMPS. 2

MULTIPERSONAL URBANA TAMAULIPAS 236 REYNOSA, TAMPS. 3

MULTIPERSONAL URBANA TAMAULIPAS 252 CD. VICTORIA, TAMPS. 1

MULTIPERSONAL URBANA TAMAULIPAS 416 SPM. NUEVO LAREDO, TAMPS. 3

MULTIPERSONAL URBANA TAMAULIPAS 417 RIO BRAVO, TAMPS. 3

MULTIPERSONAL URBANA TAMAULIPAS 419 CD. MANTE, TAMPS. 2

MULTIPERSONAL URBANA TAMAULIPAS 420 SPM. TAMPICO, TAMPS. 2

MULTIPERSONAL URBANA TAMAULIPAS 435 CD. MADERO, TAMPS. 2

MULTIPERSONAL URBANA TLAXCALA 274 TLAXCALA, TLAX. 1

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 206 COATZACOALCOS, VER. 2

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 208 CORDOBA, VER. 1

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 217 JALAPA, VER. ( CENTRO ) 1

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 230 ORIZABA, VER. 1

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 233 POZA RICA, VER. 2

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 250 VERACRUZ, VER, (CENTRO ) 1

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 255 MINATITLAN, VER. 2

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 285 COSAMALOAPAN, VER. 2

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 289 VERACRUZ PLAZA CRYSTAL, VER. 1

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 290 JALAPA PLAZA CRYSTAL, VER. 1

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 357 MINATITLAN, VER. DOCTOR COSS 2

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 358 COATZACOALCOS, CORREGIDORA

VER. 2

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 359 SAN ANDRES TUXTLA, VER. 2

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 360 ACAYUCAN, VER. 2

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 361 POZA RICA, VER. 2

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 364 MARTINEZ DE LA TORRE, VER. 2

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 365 JALAPA, VER. ( BERROS ) 1

MULTIPERSONAL URBANA VERACRUZ 441 TUXPAN, VER. 2

MULTIPERSONAL URBANA YUCATAN 213 MERIDA " CENTRO ", YUC. 1

MULTIPERSONAL URBANA YUCATAN 424 MERIDA URBANA 1, YUC. 1

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MULTIPERSONAL URBANA ZACATECAS 305 FRESNILLO, ZAC. 1

MULTIPERSONAL URBANA ZACATECAS 306 GUADALUPE, ZAC. 1

MULTIPERSONAL URBANA ZACATECAS 307 JALPA, ZAC. 2

MULTIPERSONAL URBANA ZACATECAS 308 JEREZ, ZAC. 1

MULTIPERSONAL URBANA ZACATECAS 309 SOMBRERETE, ZAC. 2

MULTIPERSONAL URBANA ZACATECAS 310 TLALTENANGO DE SANCHEZ , ZAC. 1

TIPO DE SUCURSAL


ENTIDAD FEDERATIVA


UNIPERSONAL LOCAL DISTRITO FEDERAL

190 SPM. TACUBA 1


913 ALPINA BIDES 1


914 BENITO JUAREZ (BIDES) 1

MULTIPERSONAL LOCAL DISTRITO FEDERAL

100 REFORMA 1


101 CENTRAL DE ABASTO 1


104 DEL VALLE 1


105 MIGUEL ANGEL DE QUEVEDO 1


106 SPM. VENUSTIANO CARRANZA 1


107 SERAPIO RENDON 1


109 VENUSTIANO CARRANZA 1


110 IGNACIO ZARAGOZA 1


111 PLAZA TEPEYAC 1


116 TLATELOLCO 1


117 LINDAVISTA 1


118 PRADERA 1


121 SPM. XOCHIMILCO PINO 1


122 TESORERIA 1


128 SAN FELIPE DE JESUS 1

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DISTRITO FEDERAL

129 GERTRUDIS SANCHEZ 1


130 SPM. VICENTE GUERRERO 1


131 GUSTAVO A. MADERO 1


132 JAMAICA, D.F. 1


139 CUAUTEPEC BARRIO BAJO, D.F. 1


141 SPM. VIADUCTO TLALPAN 1


147 EDUARDO MOLINA 1


148 PLAZA CANTIL 1


151 ALVARO OBREGON 1


152 AV. JALISCO 1


153 MEDELLIN E INSURGENTES 1


154 LA MERCED 1


156 VILLA COAPA 1


157 AZCAPOTZALCO 1


161 GUERRERO 1


162 PERALVILLO 1


163 SPM. PALACIO POSTAL 1


164 SAN ANGEL 1


167 MIXQUIC 1


173 FRANCISCO MORAZAN 1


174 OLIVAR DEL CONDE 1


176 ERMITA 1


178 MILPA ALTA 1

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DISTRITO FEDERAL

179 TULYEHUALCO 1


186 AZCAPOTZALCO "BARRIO LOS

REYES" 1


187 NATIVITAS 1


188 IZTACALCO 1


189 SPM. MIXCOAC 1


192 CUCHILLA DEL TESORO, D.F. 1


194 ERMITA ZARAGOZA 1


195 TLAHUAC 1


198 PLAZA PINO SUAREZ 1


908 ALPINA 1


912 DOCTORES (BIDES) 1


915 RECLUSORIO SUR (BIDES) 1


916 RECLUSORIO NORTE (BIDES) 1


917 RECLUSORIO ORIENTE (BIDES) 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 102 CD. NEZAHUALCOYOTL 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 103 SATELITE EDO. DE MEXICO 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 108 VALLEJO 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 133 VILLA DE LAS FLORES 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 134 GRANJAS GUADALUPE 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 137 SAN CRISTOBAL ECATEPEC DE

MORELOS 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 138 LOS REYES LA PAZ, MEX. 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 140 TEZOZOMOC 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 143 VILLA NICOLAS ROMERO 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 146 CUAUTITLAN 16 DE SEPTIEMBRE,

MEX. 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 168 ATIZAPAN DE ZARAGOZA. 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 169 CHALCO 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 170 SANTA CLARA 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 171 METROPOLITANA 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 180 SPM. CUAUTITLAN IZCALLI 1

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MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 182 NAUCALPAN DE JUAREZ 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 183 LA PERLA 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 184 TLALNEPANTLA 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 197 IXTAPALUCA 1

MULTIPERSONAL LOCAL MEXICO 909 CHIMALHUACAN EDO DE, MEX. 1

NIVELES DE SERVICIO

Ubicación Tiempo de Solución

Oficinas centrales 2 horas

Sucursales prioridad 1 4 horas



El alcance deberá ser cableado estructurado del cajero automático y del DVR, sustitución de material de cableado dañado (jack, plug, cable, face plate), peinado de rack y etiquetado de nodos, a petición de BANSEFI se podrá hacer el mantenimiento del resto de la red local, lo cual podrá tener un costo adicional dependiendo del material a ocupar y la cantidad de servicios. Ello, para aislar los incidentes propios de los equipos en cuestión, a los vinculados con los equipos e infraestructura de comunicaciones. Contratación del servicio administrado para la gestión, soporte y mantenimiento preventivo y correctivo a la red Interna de comunicaciones y seguridad lógica de BANSEFI. El prestador de servicios se obliga a prestar a favor de BANSEFI los servicios consistentes en: 1.- Soporte

2.- Mantenimiento preventivo y correctivo a la infraestructura de comunicaciones y cableado estructurado de Oficinas centrales y

sucursales, en el cual se incluyen las refacciones proporcionadas. El licitante ganador asume la responsabilidad por cualquier defecto o

vicio de los insumos.

3.- Cableado estructurado de cajeros automáticos y equipo de video vigilancia (DVR)

4.- Soportar la infraestructura actual de comunicaciones y seguridad lógica en condiciones aceptables de uso.

5.- Disponer de personal de ingeniería en sitio y campo para soportar la operación de BANSEFI.

6.- Establecer un inventario de operaciones y consumibles necesarios para la infraestructura de comunicaciones el hardware y software

con el que cuenta BANSEFI y sobre el cual se prestarán los servicios que se detallan en la presente convocatoria, así como considerar

la sustitución de firewalls y switches en un 100%, para el mes 18 de la vigencia del contrato.

IV. Especificaciones Técnicas BANSEFI requiere, contratar el servicio administrado para la gestión, soporte y mantenimiento preventivo y correctivo a la red interna de comunicaciones y seguridad lógica de BANSEFI, mismo que debe contemplar: Rectificador MEI N10/33A-48V ALC Banco de Baterías: Este dispositivo opera entre el conmutador y el banco de baterías MEI N10/33A-48V ALC y es indispensable para la correcta operación del servicio de voz actualmente la capacidad de este equipo es del 50 % de su capacidad pero el tiempo de vida del equipo es de más de 10 años.

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LAN Switches de Wiring Closet y Wireless:

BANSEFI está conformado por dos Switch centrales marca Cisco modelo 6500, donde llega y se distribuye el cableado vertical mediante fibra óptica, conectándose a los switches departamentales a una velocidad de transmisión de Gbps (giga byte por segundo), teniendo como objetivo principal la distribución de paquetes a través de todos los pisos de la institución; con respecto a la conectividad horizontal, BANSEFI cuenta con Switches de acceso Cisco 3500 que interconectan los nodos que forman parte de cada piso por medio de cableado estructurado de par trenzado (UTP) Categoría 5. Todo este equipamiento tiene la capacidad actualmente de proporcionar servicios de datos para 800 usuarios con acceso a Internet, a una velocidad de 30 Mbps contratado con la empresa UNINET, correo electrónico interno y con 2000 usuarios de correo electrónico externo, la red institucional cuenta con una infraestructura de enlace punto a punto para el acceso de Internet, además esta configuración tiene un nivel de protección y seguridad perimetral para la información del manejo de la institución, a través de un firewall Juniper que asegura que los servicios sean confiables y oportunos. Ver Anexo Diagramas - diagrama No 1 (ESTA INFORMACIÓN SE PROPORCIONARÁ ÚNICAMENTE A LOS LICITANTES INVITADOS POR BANSEFI) Los usuarios desean una conexión continua con la red sin tener que "enchufar" cables. La solución LAN inalámbrica de BANSEFI es de clase empresarial completamente compatible con 802.11b. Ofrece las características de seguridad, costo total de propiedad, rendimiento y fiabilidad necesario para los usuarios, que existen en el BANSEFI. La solución inalámbrica conecta varios dispositivos a una red inalámbrica en modo directo cliente a cliente o en modo de infraestructura con puntos de acceso. Conecta rápidamente los dispositivos informáticos de sobremesa y los dispositivos móviles de forma inalámbrica a todos los recursos de la red. Con este servicio es posible

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Seguridad Perimetral:

La solución de seguridad perimetral está conformada por hardware y software que incluyen las siguientes características: Dispositivo de sistema de seguridad informática perimetral que incluye firewall, administración de ancho de banda del servicio de internet, soporte para conexiones vpn ipsec y ssl, protección contra amenazas de virus y malware, dlp, descifrado ssl, descifrado ssh, reglas ddos así como control de transmisión de datos y acceso a internet, generación de reportes. Capacidad de análisis de vulnerabilidades y de detección de código malicioso. Ver Anexo Diagramas - diagrama No 3 Bansefi requiere adicionalmente a la póliza de servicio de mantenimiento del equipamiento propio el suministro, instalación y configuración como mínimo de los siguientes servicios, mediante la solución que proponga el licitante en servicios administrados, mismos que deberán cubrir los servicios de: o Firewall o Filtrado de contenido o Ids/ips o Administración de ancho de banda o Vpn o Anti-spam o Ipam Actualmente dicho servicios están cubiertos con equipamiento que se encuentra operando de manera temporal y NO son propiedad de BANSEFI por lo que se deberá suministrar después de la firma del contrato por uno igual o de superiores características el equipo deberá ser nuevo y de última generación, el equipamiento a que se hace mención es el siguiente:

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Sistema de Firewall/VPN deberá estar basado en un dispositivo Appliance, el cual debe incluir las funcionalidades:

Firewall/VPN (Stateful inspection firewall.) QoS.

Deberá estar basado en sistema operativo propietario, de tiempo real, instalado como Firmware (no se acepta que el appliance contenga discos duros).

Con el objeto de garantizar la adecuada interacción entre componentes el software de Firewall, VPN , QoS y el hardware deberán ser del mismo fabricante, y deberán estar integradas en un solo appliance,

Deberá estar basado en Tecnología Stateful Inspection.

Deberá soportar por lo menos 2,000 sesiones concurrentes y 2,000 nuevas sesiones por segundo.

Por lo menos deberá soportar la definición de 100 políticas.

Throughput mayor a 70 Mbps en la funcionalidad de firewall, Mantenido aún con la característica de detección de intrusiones habilitada

Throughput mayor a 15 Mbps en la funcionalidad de VPN con encripción 3DES y soporte a MTU en las interfaces de túnel.

Capacidad de operar en los siguientes modos:

Modo transparente.

Modo de ruteo (route mode).

Traducción de direcciones de red (NAT),NAT Transversal y PAT

Capacidad de prevención de intrusos en la misma caja esta capacidad deberá estar basada sobre más de 500 firmas de ataques a nivel capa 7 sobre los protocolos SMTP, POP3, http, IMAP4, FTP y DNS, SMB/NetBios y MS RPC/SUN RPC

La capacidad de prevención de intrusos, deberá ser basada en políticas de fuente, destino y acción.

Soporte a Antivirus integrado dentro del appliance, como gateway, para escaneo de IMAP, http (upload y download), FTP, POP3, SMTP, con más de 70,000 firmas.

Soporte de políticas de seguridad a transmisiones Multicast para Firewall y VPN en protocolo PIM-SM, IGMP y GRE, aplicación de funcionalidades de QoS para transmisiones Multicast, transmisiones multicast encriptadas con características de No Repudio (non repudiate).

Capacidad de eliminación de paquetes de aplicación P2P y IM (como yahoo messenger) mediante políticas en el firewall y con la capacidad de control de transferencia de archivos en sesiones de IM

Capacidad de elaboración de firmas de ataque por el usuario así como la creación de grupos de ataques

Incluya al menos las siguientes funcionalidades de ruteo y protección a Vo/IP: de NAT y PAT para H323 y SIP, protección a nivel Gatekeeper to Gatekeeper Calling.

Protección contra ataques de negación de servicios para SIP y H323, DHCP para Vo/IP, Control de Tráfico para Vo/IP : al menos Garantizar ancho de banda, colas de prioridad y DSCP marking

Soporte de operación en modo Ruteo, Transparente y NAT a protocolos SIP y H323

Soporte de Vo/ip por zonas de seguridad creadas

Soporte a filtrado de acceso a páginas Web integrado dentro del appliance mediante la creación de perfiles de filtrado de URLs, categorías predefinidas y uso de Listas Blancas, listas negras y listas definidas por el usuario

Soporte de algoritmo de encripción DES, 3DES y AES.

El equipo deberá incluir ruteo dinámico mediante OSPF, BGP y RIP v1 y v2, ECMP, SIBR

El equipo deberá poder actuar con Proxy DNS y DNS Dinámico

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1 equipo que administre la calidad de servicio para corporativo

Se requiere un depósito que permita administrar la calidad de servicio por protocolo, aplicación, dirección IP y además pueda ofrecer los siguientes servicios adicionales.

Redes Ethernet e IP

Infraestructura LAN/Campus

Optimización de ancho de banda

Aceleración

Prioritización de tráfico

QoS

Visibilidad / Monitoreo

Balanceo

1 firewall servidor de Vpn para corporativo

Solución de administración para proteger de manera integral el firewall del Centro de Datos de BANSEFI

Gestión de expertos 7x24x365 y análisis de logs de firewall para detectar, prevenir y responder a todo el espectro de amenazas.

Monitoreo de firewall: proporcionar notificación de seguridad relativa al firewall, incluyendo altos volúmenes de intentos fallidos de autenticación, actividad de atacantes conocidos, escaneo de puertos, intentos de conexión repetidos y fallas del sistema.

VPN cliente a site: el firewall deberá ser configurado para permitir conexiones VPN. Se asistirá al centro de Datos a establecer las conexiones a la VPN así como las instrucciones básicas de cómo habilitar futuras conexiones. Todas las futuras conexiones serán habilitadas por el licitante. El soporte ante fallos será proporcionado en el caso de fallo del sistema, así como a los usuarios finales.

VPN punto-a-punto: se deberá permitir habilitar otras VPNs basadas en firewalls soportadas, para que se conecten al firewall del Centro de Datos.

Análisis de re-diseño de infraestructura del dispositivo, conforme a las mejores prácticas.

1 firewall servidor de Vpn para el centro de datos en Querétaro (este tipo de equipo y la función que desempeña debe ser administrada en todo momento por el banco, por ser la seguridad entre el centro de datos y el banco.) Appliance de anti-spam para el centro de datos en Querétaro (este tipo de equipo y la función que desempeña debe ser administrada en todo momento por el banco, por ser la seguridad entre el centro de datos y el banco.) Appliance para administración de ip para el corporativo Appliance para ipam (Administración de direcciones IP) bluecat para el corporativo (IPAM, no depende de los servicios Firewall, IPS, Filtrado Web, Antispam, los usuarios considerados para IPAM son “1500”).

Equipo administrador ip

Equipo para montaje en rack.

Soporte hot swap en discos duros y fuentes con fuente redundante

Certificaciones bsmi, c-tick, ccc, ce, eea, fcc, gost, ices-003, iram, kcc, nemko, tuv-gs, ul/cul, vcci, que soporte 500 servidores de dhcp / dns, deberá de soportar 2,000,000 de direcciones ip (ipv4/ipv6)

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Deberá de contar con un motor de búsqueda que permita buscar por bloques, redes, ips, mac y zonas de dns.

Deberá de soportar ipv4, ipv4 por bloques y redes usando cidr, ipv6 e ipv6 por bloques y redes usando cidr.

Soportar la restauración y borrado de datos en la base de datos.

La consola de administración deberá ser capaz de controlar, editar y manipular el tiempo de sesión de usuario, el mensaje de advertencia y configuración del servidor proxy.

La consola deberá de proporcionar información del sistema como nombre del servidor, versión de software, ip, estado, estadísticas de base de datos y número de usuarios registrados.

Administración de manera centralizada "todo el direccionamiento ip"

Se deberán de poder crear perfiles de usuarios (administradores y usuarios restringidos).

Deberá soportar integración con radius, rsa secure id, kerberos, ldap, active directory, etc.

Administración de servicios críticos de dns y dhcp

Visualización de direcciones ip y datos del espacio de nombres, en diferentes puntos geográficos, centros de datos y unidades de negocio

asignar y delegar un flujo de trabajo en la configuración de red, con control pleno de aprobaciones y auditoría

Deberá soportar overlapping de ipv4 en un solo sistema que permita crear y administrar los bloques y redes, incluso si el bloque o red existiera.

Se deberán de poder crear un número ilimitado de bloque para ipv4.

La plataforma deberá de identificar el siguiente tipo de direcciones ipv4: disponibles, id de red, broadcast, gateway, estáticas, reservadas, dinámicas asignadas, no asignadas y reservadas.

La plataforma deberá de identificar el siguiente tipo de direcciones ipv6:

fc00::/6—unique local address

2000::/3—global unicast address

fc00::/6—unique local address

2000::/3—global unicast address

La plataforma deberá de identificar los fps siguientes para ipv6:

rfc 2374 - an ipv6 aggregatable global unicast address

El licitante ganador deberá considerar al menos un mantenimiento preventivo anual a los equipos suministrados, serán realizados por personal calificado y con certificaciones de seguridad, el requerido y los subsecuentes mantenimientos preventivos deberán calendarizarse durante la vigencia del contrato. Mantenimientos correctivos los que se requieran para solventar la falla, o en su caso, sustituir el hardware por uno igual o de mejores características, el equipo deberá ser nuevo, que opere mínimo en capa 3 y soporte protocolos IPV4 e IPV6, debiendo considerar la sustitución de firewalls y switches en un 100%, para el mes 18 de la vigencia del contrato. La administración y labores correctivas deberán ser realizadas por ingeniero certificado por el fabricante en switching, deberá presentar copia legible del certificado correspondiente las actividades correctivas que se requieran para solventar la falla, deberán considerar refacciones nuevas y genuinas, con tiempo de solución de 2 horas como máximo, con reprogramaciones ilimitadas. Firewall de sucursales y áreas centrales equipado con:

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V. Descripción General de los Servicios a Contratar BANSEFI requiere llevar a cabo la contratación del servicio administrado para la gestión, soporte y mantenimiento preventivo y correctivo a la red de Comunicaciones y Seguridad lógica. Mantener y mejorar el estado de desempeño de los niveles de servicios ante la presencia de incidentes o requerimientos surgidos por parte de los usuarios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), relacionados con la infraestructura que soporta la red interna de comunicaciones y seguridad lógica, asimismo el licitante ganador deberá suministrar durante la vigencia del contrato los siguientes servicios administrados, actualmente no existentes: Suministro, envío, instalación y administración de firewalls. (no se sustituirán equipos, solo se mantendrán en operación los existentes propiedad de BANSEFI) Reubicación de la infraestructura de la red interna hasta en 20 reubicaciones de sucursal por año, las reubicaciones adicionales serán establecidas en un mecanismo diferente de cotización por evento. (no se sustituirán equipos, sólo se optimizara lo existente, esto no referente a cableado estructurado). Suministro, envío, instalación y soporte de UPS para proteger la infraestructura de la red interna de acuerdo con lo descrito anteriormente. (no se sustituirán equipos, sólo se mantendrán en operación la existente propiedad de BANSEFI). Implementación de un sistema de administración para 1,500 direcciones IP considerando IPAM, para administrar 1500 direcciones. Soporte

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sucursales, en el cual se incluye la propiedad de las refacciones proporcionadas. El licitante ganador deberá asumir la responsabilidad

por cualquier defecto o vicio de los insumos.

Cableado estructurado de cajeros automáticos y equipo de video vigilancia (DVR)

Soportar la infraestructura actual de comunicaciones y seguridad lógica en condiciones aceptables de uso.

Disponer de personal de ingeniería en sitio y campo para soportar la operación de BANSEFI

Establecer un inventario de operaciones y consumibles necesarios para la infraestructura de comunicaciones el hardware y

software con el que cuenta BANSEFI y sobre el cual se prestarán los servicios que se detallan en la presente convocatoria.

Suministro de UPS:

8 Contactos NEMA 5-15R.

o 4 soportados por batería y supresión de picos.

o 4 sólo con supresión de picos.

Protección línea telefónica, fax y modem RJ-11 Modem/Fax/DSL, RJ-45 10Base-T.

Potencia suministrada: 1000VA.

Autonomía carga completa: 3 minutos.

Autonomía media carga: 12.4 minutos.

Mantenimiento correctivo: El servicio a contratar de mantenimiento correctivo estará destinado a atender, corregir y solucionar fallas de la Infraestructura Auxiliar de Telefonía de BANSEFI, incluyendo cambio de piezas dañadas o refacciones originales, solución de los problemas de hardware y software, realizando la modificación y/o reprogramación del equipo. Los técnico asignados deberán contar con los elementos necesarios como tarjetas, cables de conexión, y todo lo necesario para solucionar las fallas presentadas, documentando todos los trabajos, cambios a la configuración y se entregara un reporte, en base a los siguientes equipos:

Equipos de comunicaciones: switches, Routers, Tecnología Wireless, Administrador de Direcciones IP

Equipos de Seguridad: Firewall, Filtrado de Contenido, AntiSpam, VPN Mantenimiento preventivo: El servicio de mantenimiento preventivo consiste en la revisión de los parámetros generales de programación limpieza y ajuste de equipamiento, fuentes de poder y tarjetas con químicos antiestáticos, revisión de puertos, consolas de supervisión y alarmas, verificación de operatividad, actualización de memorias, limpieza ajuste y etiquetación de nodos, cambio de conectores, cables, plugs, rosetas y todo lo que sea necesario en base a los siguientes equipos:

Equipos de comunicaciones: switches, Routers, Tecnología Wireless, Administrador de Direcciones IP.

Equipos de Seguridad: Firewall, Filtrado de Contenido, AntiSpam, VPN Asimismo deberá considerar al menos una revisión anual a toda la base instalada de equipos de Comunicaciones y Seguridad Perimetral

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Tecnología Detalle de Hardware y Software Existente Cantidad

Infraestructura de Seguridad

Juniper 5GT para 10 usuarios. 310

Radware–DefensePro 200. 5

Infraestructura de Comunicaciones

LAN switches marca Cisco modelo (3550, 3750). 16

Access Point Aironet 1200 marca Cisco. 8

Core switches marca Cisco modelo 6513. 2

Banco de Baterías para respaldo del Servidor de Interoperabilidad. 1

Rectificador MEI N10/33A-48V ALC. 1

Detalles de Equipos, S/N y Ubicación en ANEXO III. Equipo de BANSEFI

A continuación se describe el detalle de hardware y software que requiere BANSEFI, que deberá considerar el licitante para la prestación de los servicios solicitados:

Tecnología Seguridad Perimetral Cantidad

Infraestructura

Balanceador para enlaces con al menos las siguientes características: - 4 puertos cobre GbE.

- 4 puertos fibra GbE.

- 1 puerto administración cobre.

- 2 fuentes de alimentación.

- CPS de 93,750 y TPS de 625,000

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BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C. INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N146-2014 SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI. - Métodos para balanceo de carga, Least Connections, Weighted Least

Connections, Round Robin, Weighted Round Robin, Static Weighted Round Robin,

Enhanced Weighted, Dynamic Weighted (SNMP-based), Response Time.

- Soporte para Capa 4 y 7, manejo de TCP, UDP, HTTP/HTTPS, SSL, FTP, TFTP,

SMTP, IMAP4, POP3, LDAP, DNS, WTS, SIP, NNTP, RADIUS, MMS, RTSP.

- Soporte para Capa 2 y 3, manejo de 802.1d Spanning Tree Protocol, 802.1w

Rapid Spanning Tree Protocol, 802.3ad Link Aggregation Control Protocol (LACP), VLANs,

802.1q VLAN Tagging.

- Alta Disponibilidad

Administración a través de SSHv2, Telnet, SNMP v1, 2, 3, Command Line Interface (CLI), Web-based GUI, SOAP/XML API.

Servidor Rack con al menos las siguientes características: - 2 procesadores Intel Xeon.

- 96 Gb en Memoria Ram.

- 2 fuentes de alimentación.

- Controladora RAID.

- Soporte a Discos SAS, SATA o SDD.

- 2 tarjetas de red cobre 10/100/1000.

Soporte para sistemas operativos Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise, Citrix Xenserver, VMware ESXi y Oracle Server VM.

2

Solución antivirus para correo electrónico con 2500 licencias. 1

Solución antispam para correo electrónico con 2500 licencias.

La solución sobre la que el servicio debe trabajar, deberá contener al menos las siguientes funciones:

La solución propuesta debe poder ser instalada como Bare Metal sobre un servidor físico o en ambientes virtuales VMWare y Hyper-V.

Protección antivirus contra amenazas zero-day para el email y filtrado de contenido a nivel de Gateway.

Detener ataques de spyware, botnets, zombies.

Filtro antispam heurístico, Filtro antispam reputation globlal (Servicio Protección antispam en base a la fuente de las direcciones IP, detección en base a fuentes spam conocidas, open relays y proxies. Bloqueo a nivel conexión IP antes del perímetro, Actualización de la

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BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C. INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N146-2014 SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI. base de datos cada 3 hrs. Contener 4 bases de datos. Contiene 1.600 + millones de

direcciones IP / Servicio Protección antispam en base a listas negras dinámicas y en tiempo real, tecnología heurística, Identifica nuevo orígenes de spam de zombies y BotNets Actualización de la base de datos cada 5 minutos)

IP Profiler-antispam reputación personalizado)

Firewall que detiene ataques DHA

Filtrado de spam con imágenes

Filtrado antiphishing (firmas, heurística y servicios de reputación). Programación de reportes para ser generados en períodos configurables con tablas y gráficos, y poder ser visualizados desde la consola de administración de la solución.

Se deberá contar con una herramienta de generación de reportes que permitan la generación automática de reportes basados en plantillas predefinidas así como reportes personalizados.

La solución deberá tener la capacidad para cifrar correos (Mensaje y archivos adjuntos) de acuerdo a las características del mensaje, las cuales pueden ser: contenido (Keywords o frases), ciertos destinatarios o remitentes según las necesidades de la institución. Se deberá soportar el cifrado basado en IBE.

El fabricante de la solución deberá contar con centros especializados en la investigación de amenazas.

Solución de Filtrado de Contenido para navegación a internet con 2500 licencias. 1

Tecnología Equipo por suministrar Cantidad

Infraestructura

Firewall con al menos las siguientes características: - 4 puertos RJ45 Ethert 10/100/100.

- 2 puertos para E1.

- 8 puertos fibra óptica SFP.

- 16 puertos POE.

- 16 Giga POE.

- 2 puertos USB.

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- Performance Firewall 7 Gbps

- Performance HTTP 2 Gbps

- Soporte para protocolos IPv4, IPv6.

- Ruteo y Multicast, rutas estáticas, RIPv2 +v1, OSPF, OSPFv3, BGP, IS-IS, Multicast

IGMP v1 v2 v3, PIM-SM DM SSM, SDP, DVMRP, MSDP, MPLS (RSVP, LDP, CCC, TCC,

VPLS, Capa 3 VPN, VPLS, NGMVPN.

- Switching Capa 2 para 802.1D, RSTP, MSTP, 802.3ad.

- Calidades de Servicio, 802.1p, DSCP, EXP, WRED, DLCI, canales virtuales.

- Seguridad Firewall “zones, screens y policies”.

- Detección de ataques “Network attack detection, Screens denial of service (DoS)

and provides distributed denial of service (DDoS) protection (anomaly-based), Prevent replay

attack; Anti-Replay”.

- IPS “Protocol anomaly detection, Stateful protocol signatures, Intrusion prevention

system (IPS) attack pattern obfuscation, User role-based policies”.

- VPN “Auto VPN (Zero Touch Hub), Tunnels (GRE, IP-IP, IPsec), IPsec, Data

Encryption Standard (DES) (56-bit), triple Data Encryption Standard (3DES) (168-bit),

Advanced Encryption Standard (AES) (128-bit+) encryption, Message Digest 5 (MD5),SHA-1 ,

SHA-128, SHA-256 authentication, IPv4 and IPv6 VPN, Multi-Proxy ID for site-to-site VPN”.

- Alta disponibilidad.

2 fuentes de alimentación

Firewall con al menos las siguientes características: - 8 puertos Ethernet 10/100.

- 1 puerto One RJ45 (ADSL)

- 1 puerto USB.

- 1 puerto One para 3G


- Ruteo y Multicast, rutas estáticas, RIPv2 +v1, OSPF, OSPFv3, BGP, IS-IS, Multicast

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VPLS, Capa 3 VPN, VPLS, NGMVPN.




- Detección de ataques “Network attack detection, Screens denial of service (DoS)

and provides distributed denial of service (DDoS) protection (anomaly-based), Prevent replay

attack; Anti-Replay”.

- IPS “Protocol anomaly detection, Stateful protocol signatures, Intrusion prevention

system (IPS) attack pattern obfuscation, User role-based policies”.

- VPN “Auto VPN (Zero Touch Hub), Tunnels (GRE, IP-IP, IPsec), IPsec, Data

Encryption Standard (DES) (56-bit), triple Data Encryption Standard (3DES) (168-bit),

Advanced Encryption Standard (AES) (128-bit+) encryption, Message Digest 5 (MD5),SHA-1 ,

SHA-128, SHA-256 authentication, IPv4 and IPv6 VPN, Multi-Proxy ID for site-to-site VPN”.


- Performance del Firewall (large packets 700 Mbps, IMIX 200 Mbps, HTTP 100

Mbps).

- Conexiones por segundo hasta 1,800.

- 1 fuente de alimentación.

Tecnología Equipo de respaldo Cantidad

Infraestructura

Firewall con al menos las siguientes características: - 4 puertos RJ45 Ethert 10/100/100.

- 2 puertos para E1.

- 8 puertos fibra óptica SFP.

- 16 puertos POE.

- 16 Giga POE.

- 2 puertos USB.

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- Performance Firewall 7 Gbps

- Performance HTTP 2 Gbps


- Ruteo y Multicast, rutas estáticas, RIPv2 +v1, OSPF, OSPFv3, BGP, IS-IS, Multicast IGMP v1 v2 v3, PIM-SM DM SSM, SDP, DVMRP, MSDP, MPLS (RSVP, LDP, CCC, TCC, VPLS, Capa 3 VPN, VPLS, NGMVPN.




- Detección de ataques “Network attack detection, Screens denial of service (DoS) and provides distributed denial of service (DDoS) protection (anomaly-based), Prevent replay attack; Anti-Replay”.

- IPS “Protocol anomaly detection, Stateful protocol signatures, Intrusion prevention system (IPS) attack pattern obfuscation, User role-based policies”.

- VPN “Auto VPN (Zero Touch Hub), Tunnels (GRE, IP-IP, IPsec), IPsec, Data Encryption Standard (DES) (56-bit), triple Data Encryption Standard (3DES) (168-bit), Advanced Encryption Standard (AES) (128-bit+) encryption, Message Digest 5 (MD5),SHA-1 , SHA-128, SHA-256 authentication, IPv4 and IPv6 VPN, Multi-Proxy ID for site-to-site VPN”.


2 fuentes de alimentación

Firewall con al menos las siguientes características: - 8 puertos Ethernet 10/100.

- 1 puerto One RJ45 (ADSL)

- 1 puerto USB.

- 1 puerto One para 3G


- Ruteo y Multicast, rutas estáticas, RIPv2 +v1, OSPF, OSPFv3, BGP, IS-IS, Multicast IGMP v1 v2 v3, PIM-SM DM SSM, SDP, DVMRP, MSDP, MPLS (RSVP, LDP, CCC, TCC, VPLS, Capa 3 VPN, VPLS, NGMVPN.


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- Detección de ataques “Network attack detection, Screens denial of service (DoS) and provides distributed denial of service (DDoS) protection (anomaly-based), Prevent replay attack; Anti-Replay”.

- IPS “Protocol anomaly detection, Stateful protocol signatures, Intrusion prevention system (IPS) attack pattern obfuscation, User role-based policies”.

- VPN “Auto VPN (Zero Touch Hub), Tunnels (GRE, IP-IP, IPsec), IPsec, Data Encryption Standard (DES) (56-bit), triple Data Encryption Standard (3DES) (168-bit), Advanced Encryption Standard (AES) (128-bit+) encryption, Message Digest 5 (MD5),SHA-1 , SHA-128, SHA-256 authentication, IPv4 and IPv6 VPN, Multi-Proxy ID for site-to-site VPN”.


- Performance del Firewall (large packets 700 Mbps, IMIX 200 Mbps, HTTP 100 Mbps).

- Conexiones por segundo hasta 1,800.

- 1 fuente de alimentación.

No break 1000 VA 8 contactos nema 5-15, 4 con respaldo, 4 regulados 100

Personal en sitio incluido en el servicio administrado para la gestión soporte y mantenimiento preventivo y correctivo a la red interna de comunicaciones y seguridad lógica de Bansefi, proporcionado por el licitante: El soporte en sitio es responsable de mantener y garantizar los niveles de servicio acordados. Esta área de soporte en sitio, debe fungir además como apoyo para los distintos servicios de mesa de ayuda y de administración y control de operaciones; permitiéndole a la primera atender y resolver los reportes o incidentes levantados, y a la segunda prevenir incidentes que puedan provocar la no prestación de algún servicio. Las actividades consideradas para el soporte en sitio: instalaciones y configuraciones de hardware en general, instalaciones y configuraciones de software en general. Para soportar y poder cumplir con los tiempos de solución a reportes de servicio, la empresa debe de considerar la sustitución total (en caso de que aplique) del equipo en cuestión por uno igual o de mejores características. Otros servicios relacionados con la mesa de ayuda y soporte en sitio son el mantenimiento y garantías. El licitante es el responsable de administrar, gestionar y aplicar los mantenimientos y garantías que le permitan garantizar la entrega de los servicios de acuerdo a los niveles de servicio solicitados por BANSEFI. El licitante debe controlar y administrar el inventario y memorias técnicas de toda la infraestructura instalada y soportada; deberá de implementar controles de cambios tanto del equipamiento completo como de los componentes. Ver Anexo Diagramas - diagrama No 9. (ESTA INFORMACIÓN SE PROPORCIONARÁ ÚNICAMENTE A LOS LICITANTES INVITADOS POR BANSEFI) Administración del Cableado Estructurado Áreas Centrales

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El licitante al final de los trabajos deberá entregar planos actualizados del SITE y todos los IDF´s con la distribución de cada uno de los gabinetes, su contenido y las conexiones de cada panel de distribución de cobre y fibra incluyendo el número de equipos, modelos y conexiones, deberá entregar además un diagrama unifilar de cada uno de los tableros de distribución que alimentan al Centro de Datos incluyendo la acometida, planta de emergencia, UPS, tableros y circuitos, entregará un diagrama conceptual de la red de telecomunicaciones de BANSEFI en el cual deberá indicar a detalle el tipo de conexión (fibra, cobre), destino y topología de la misma.

Entregar la memoria técnica de los trabajos efectuados que incluya evidencia fotográfica de cómo se encontró el Centro de Datos, como se desarrollaron los trabajos y como se entrega a fin de garantizar la entrega a entera satisfacción de BANSEFI.

Efectuar un reacomodo en cada uno de los gabinetes ubicados en el SITE y todos los IDF´s validando que se deban entregar acomodados, peinados, identificados y etiquetados.

El licitante incluirá el material necesario para efectuar los trabajos de descontaminación, adecuación, retiro, reubicación, mantenimiento e identificación de cables, fibras, ductos y circuitos eléctricos en cada una de las áreas mencionadas, así como la reposición de placas de falso plafón, piso falso y la suspensión de cada uno de ellos.

CAMARA BAJA

Retiro y limpieza de piso falso.

En caso de daño de alguna placa, considerar la reposición.

Retiro de infraestructura de canalización y sujeción antigua y fuera de uso.

Retiro de cable que se encuentre fuera de operación.

Identificar y etiquetar tablero de distribución.

Identificar y etiquetar cada uno de los circuitos.

Identificar y verificar la operación de contactos estándar y regulados.

En caso de daño de algún contacto o placa efectuar el cambio.

En caso necesario, efectuar la instalación eléctrica de contactos adicionales de acuerdo a la normatividad solicitada.

Identificar y verificar cada una de las conexiones.

En caso de daño o falso de alguna conexión efectuar la corrección necesaria.

Retiro de canalizaciones, ductos y otros que se encuentren fuera de operación.

Identificar y etiquetar cada una de las canalizaciones en operación.

Verificar la operación de la tierra física.

Efectuar el mantenimiento a la tierra física.

Alinear la suspensión del piso falso.

Aterrizar la suspensión del piso falso a la barra de cobre.

En caso de daño de los postes, travesaños, juntas o gomas considerar su reposición.

Retiro de material excedente.

Limpieza y aspirado.

Colocar piso falso.

CÁMARA MEDIA

Identificación de acometida.

Identificación de planta de emergencia.

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Identificación y etiquetado de tableros de energía.

Identificación y etiquetado de circuitos.

Identificación y etiquetado de contactos (normales y regulados).

Retiro de cable fuera de operación.

Identificar, ordenar y etiquetar cada una de las conexiones.

Retiro de canalizaciones, ductos y conexiones que se encuentren fuera de operación.

Retiro de gabinetes o racks fuera de línea o uso.

Alinear los gabinetes cuya distribución será validada por Bansefi

Perforar las placas del piso falso donde se alinearan los gabinetes.

Anclar los gabinetes al piso.

Verificar conexiones de equipos.

Ordenar los equipos dentro de cada gabinete.

Aterrizar los equipos al gabinete.

Verificar y en su caso aterrizar los gabinetes a la barra de tierra física.

Efectuar el mantenimiento de fibras ópticas.

En caso de daño de conectores de fibra efectuar su reposición.

En caso de daño de fibra óptica considerar la trayectoria y su canalización.

Retirar el material excedente.

Limpieza y aspirado.

El licitante se compromete a verificar que la solución y el desempeño del cableado mediante una auditoría física de la instalación existente, que cuenta con personal certificado y calificado para la realización de estos trabajos.

Garantía.

4.1 Con el objeto de que el SITE y todos los IDF´s se mantengan en óptimas condiciones de operación para las aplicaciones que corre la institución, el licitante deberá tomar en cuenta para el servicio las siguientes consideraciones:

El licitante de así requerirlo deberá utilizar e incrementar la infraestructura de canalización reforzando la existente en el centro de datos del edificio principal de BANSEFI, previa evaluación de la misma, siempre y cuando se cumpla con los lineamientos establecidos en el estándar ANSI/TIA/EIA-568-C E ISO/IEC-11801.

El licitante deberá entregar evidencia por medio magnético de las mediciones y pruebas de los enlaces de fibra óptica y cableado estructurado en el SITE al término de los trabajos.

El licitante deberá entregar evidencia fotográfica, misma que formará parte de la memoria técnica que contendrá como mínimo las siguientes actividades:

o Actualización del diagrama lógico de la Red de BANSEFI. o Actualización del diagrama de los gabinetes en el centro de datos. o Descripción de los trabajos efectuados. o Descripción de los elementos de cableado en cada gabinete. o Relación de materiales. o Actualización de los planos de las trayectorias de cableado en el centro de datos. o Evidencia fotográfica. o Pruebas impresas y en electrónico.

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El licitante en caso de necesitar reubicar servicios en el SITE deberá considerar la misma topología tipo estrella, donde cada servicio es con un solo cable desde el panel de parcheo hasta la salida de telecomunicaciones, con una longitud máxima de 90 metros, sin empalmes, derivaciones, ni transiciones.

El licitante para la reubicación de cableado estructurado en el SITE, deberá asegurarse de que quede colocado dentro de la canalización instalada para tal fin, formando camas y los amarres deben efectuarse con cinturones de velcro, identificando cada mazo o grupo de cables sobre la escalerilla, dentro de la canaleta o ductos perimetrales que se instalen, con la finalidad de facilitar los trabajos de mantenimiento, reubicación e identificación de los servicios.

El licitante para la reubicación de cableado estructurado dentro del Centro de Datos cuando requiera utilizar canalización de tipo escalerilla, deberá considerar que el cableado en toda su trayectoria debe quedar bien organizado y sin cables cruzados.

El licitante para la reubicación de cableado estructurado dentro del SITE deberá considerar el manejo y operación del cable de acuerdo al estándar donde hace referencia a los siguientes puntos: tensión de jalado, nivel de torcido, desforrado de cable en remates, sujeción de cableado, radios de curvatura, dobleces, etc.

El licitante para la reubicación de cableado estructurado dentro del SITE, será el responsable de reparar los desperfectos que se generen en la instalación de la red de cableado, tales como: pintura en paredes y techos, sellados de barrenos, resanes de perforaciones, y todo lo que es inherente a la instalación. etc.

El licitante deberá considerar que las trayectorias dentro del SITE deberán diseñarse evitando cruces con posibles fuentes de interferencia como EMI, RFI e impulsos, generados por líneas de alta tensión, cableado de pararrayos, balastros, conductores eléctricos, radiación solar, radares, motores, interruptores, o todo lo que sea una fuente de interferencia electromagnética etc. Todo de acuerdo al estándar ANSI7TIA/EIA-569.

El licitante deberá considerar que los cables de servicio de fibra y cobre provenientes de los otros Sites de comunicaciones, deben rematarse en paneles de parcheo modulares y distribuidores de fibra óptica del mismo fabricante.

Estándares

El licitante para el servicio de Administración de cableado estructurado del SITE y todos lo IDF´s deberá considerar el cumplimiento de los siguientes estándares y certificaciones.

ANSI/TIA/EIA-568-C.1. Commercial Building Telecommunication cabling Standard-Part 1 General requirements.

ANSI/TIA/EIA-568-C.2 - Estándar U.S.A. Parte: 2 Componentes para y cables balanceados de par trenzado (Balanced Twisted-Pair Cabling Components).

Addendum 1: Transmisión Performance Specification for 4-pair 100 W.

ANSI/TIA/EIA-568-C.3- 2000.- Estándar U.S.A. Componentes para cableado de Fibra Óptica (Optical Fiber Cabling Components Standard).

ANSI/TIA/EIA-606-B, Administration Standard for the Telecommunication Infrastructure of Comercial Building.

ANSI/TIA/EIA-569-C Commercial building Standard for Telecommunication pathwys and Space.

J-STD-607-B (EIA/TIA-607). –Commercial Buildibg Grounding (Earthing) and Bonding Requirements fot Telecommunications.

The Telecommunications main grounding (TMGB).

The Telecommunications main grounding backbone (TBB) and the grouding equalizer (GE).

The Telecommunications main grounding busbar (TGB).

ANSI/TIA-942, Commercial Building Telecommunication infrastructure Standard for data center, G.5 electrical system requirements.

NOM-001-SEDE 2012 Instalaciones eléctricas.

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El licitante ganador deberá considerar las pruebas de desempeño del sistema de distribución horizontal al terminar los trabajos de peinado y etiquetado. Estas pruebas deberán de realizarse de punta a punta, considerando el cordón de parcheo, considerando además documentar con reportes impresos las lecturas de un scanner nivel III que muestre los resultados reales de cada línea de cableado y señale los parámetros de referencia definidos en los estándares de la norma 568B.2-1 capítulo 11, como son los siguientes: ACR, PSACR, NEXT, PSNEXT, ELFEXT, PSELFEXT, Insertion Loss, DELAY SKEW, Return Loss, distancia y Mapeo. Documentación técnica.

El licitante deberá considerar la actualización de la memoria técnica durante el periodo contratado la cual se deberá presentar en forma impresa y en formato electrónico conteniendo al menos los siguientes puntos: o Actualización anual del diagrama lógico de la Red de BANSEFI. o Actualización del diagrama de los gabinetes en el centro de datos. o Descripción de los trabajos efectuados. o Descripción de los elementos de cableado. o Relación de materiales. o Actualización de los planos de las trayectorias de cableado. o Evidencia fotográfica. o Pruebas impresas y en electrónico.

Asimismo se adjuntan al documento las memorias técnicas de cableado estructurado de voz y de datos del corporativo, mismas que el licitante deberá actualizar al inicio del contrato así como entregar el reporte mensual de actividades de cumplimiento de niveles de servicio. VI. Niveles de Servicio El licitante, se compromete a cumplir los siguientes Niveles de Servicio SLA´s, requeridos por Bansefi de acuerdo a los reportes mensuales asignados por el servicio administrado de Mesa de Ayuda: o Soporte

o Mantenimiento correctivo a la infraestructura de comunicaciones y cableado estructurado de Oficinas centrales y sucursales, en el

cual se incluye la propiedad de las refacciones proporcionadas. El licitante asume la responsabilidad por cualquier defecto o vicio de

los insumos.

o Cableado estructurado de cajeros automáticos y equipo de video vigilancia (DVR)

o Soportar la infraestructura actual de comunicaciones y Seguridad lógica en condiciones aceptables de uso.

Establecer un inventario de operaciones y consumibles necesarios para la infraestructura de comunicaciones el hardware y software con el que cuenta BANSEFI y sobre el cual se prestarán los servicios que se detallan en la presente convocatoria. NIVELES DE SERVICIO

Ubicación Tiempo de Solución

Oficinas centrales 2 horas



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Estos niveles de servicio se deberán cumplir en el 96% de los reportes mensuales asignados por el servicio administrado de Mesa de Ayuda. Estos reportes son registrados y asignados a través del sistema de administración de tickets. El servicio administrado de Mesa de Ayuda es proporcionado por otro licitante, éste será el encargado de proporcionar los usuarios del sistema de administración de tickets. Métricas para la prestación del servicio

Acuerdos de niveles de servicio requeridos (SLA´s)

Métrica Definición

Calidad del Servicio

KPI

Disponibilidad de Infraestructura de Seguridad

Firewall perimetrales, Filtrado de contenido, IDS/IPS

Nivel de Servicio <= 96%

Vigencia Mensual

Administración de nacho de banda y VPN


Vigencia Mensual

AntiSpam e IPAM Nivel de Servicio <= 96%

Vigencia Mensual

Fórmula de medición Porcentaje de cumplimiento del nivel de procesamiento de BANSEFI=

Porcentaje diario de uso de Firewall, Filtrado y administración

--------------------------------------------- x 100

Número de días de operación de cada plataforma, cuyo vencimiento

ocurre en el día de cálculo.

Monitoreo En la fase de Servicio

Intervalo de Medición Mensual

Fuente de Datos/Servicio encargado de medición.

Herramienta de administración de reportes del BANSEFI / Oferente del BANSEFI de la Mesa de Servicios.


Métrica Definición Calidad del Servicio

KPI

Disponibilidad de Infraestructura de Comunicaciones

LAN Switches, Core Switches Nivel de Servicio <= 96%

Vigencia Mensual

Access Point y Banco de Batería y Rectificador


Vigencia Mensual

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Correo externo Nivel de Servicio <= 96%

Vigencia Mensual


Porcentaje diario de uso de LAN, Core, Access Point

Rectificador y Correo Externo

------------------------------ x 100

Número de días de operación de cada plataforma, cuyo

vencimiento ocurre en el día de cálculo.







KPI

Disponibilidad de Soporte en sitio

Cableado estructurado Nivel de Servicio <= 96%

Vigencia Mensual

Personal para Oficinas centrales y Cajeros


Vigencia Mensual

Tickets Nivel de Servicio <= 96%

Vigencia Mensual


Porcentaje diario de Cableado, Personal en sitio y Ticket

---------------------------------------- x 100









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Disponibilidad de Nivel de Actualización

Parches de seguridad Nivel de Servicio <= 96%

Vigencia Mensual

Versiones de Software actualizados


Vigencia Mensual

Licenciamiento Nivel de Servicio <= 96%

Vigencia Mensual

Fórmula de medición

Porcentaje de cumplimiento del nivel de procesamiento de BANSEFI=

Porcentaje diario de Niveles de Actualización

------------------------------------ x 100







VII. Entregables Como parte de la entrega de servicio El licitante deberá realizar todas las actividades necesarias para generar los entregables documentales en medios físicos o magnéticos que corresponden de conformidad con lo siguiente:

Entregables Periodo de entrega

Carpeta mensual impresa con el reporte mensual de actividades de cumplimiento de niveles de servicio relativo a:

Soporte y mantenimiento (tickets atendidos en el periodo de facturación, anexando encuestas de satisfacción correspondiente).

Relación de refacciones y partes suministradas.

Reporte de asistencia de personal de ingeniería en sitio

Bitácora de actividades de mantenimiento al rectificador de banco de baterías

Reportes de estado del rectificador, que incluya pruebas de alto y bajo voltaje, voltaje de entrada y salida, corriente de entrada y salida.

Dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores al fin de mes.

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Entregables Periodo de entrega

Reporte del estado de las baterías con voltaje a plena carga por batería y en su totalidad a plena carga.

Reporte de análisis y monitoreo del rectificador en modo de flotación e igualación; así como de las condiciones de alarmas, voltaje, corriente y temperatura.

Reporte de mantenimiento de los Switches LAN

Reporte de mantenimiento de los Firewalls

Reporte de mantenimiento de los Equipos de Filtrado de Contenido

Reporte de mantenimiento de los Equipos IDS/IPS

Reporte de mantenimiento de los Anti-Spam

Reporte de administración y ocupación de ancho de banda

Reporte de monitoreo y administración de la Red LAN

Gráficas, estadísticas, parámetros de utilización de Access Point y Banco de Batería y Rectificador

Itinerario inicial de partes y refacciones:

Memoria de instalación y configuración de:

- Switches

- Firewalls

- Anti-Spam

- Correo Externo

Dentro de los primeros 20 días hábiles posteriores a la firma del contrato.

Carpeta impresa con el reporte final de actividades relativo a:

Planos actualizados del SITE,

Diagrama conceptual de la solución de seguridad y comunicaciones de BANSEFI.

Al término del contrato.

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NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL

2.2. MODALIDAD

LA ASIGNACIÓN DEL SERVICIO OBJETO DE LA PRESENTE INVITACIÓN SERÁ POR PARTIDA UNICA A UN SOLO LICITANTE.

2.3. MODELO DE CONTRATO

ANEXO UNO QUE FORMA PARTE DE LA PRESENTE CONVOCATORIA.

3. FORMA Y TÉRMINOS DE LOS ACTOS DEL PROCESO DE INVITACIÓN

EL PRESENTE PROCEDIMIENTO DE ADJUDICACIÓN SE EFECTUARÁ EN PLAZOS NORMALES TOMANDO EN CUENTA EL SERVICIO REQUERIDO Y LA COMPLEJIDAD PARA ELABORAR LA PROPUESTA EL CUAL NO SERÁ INFERIOR A CINCO DÍAS NATURALES A PARTIR DE QUE SE ENTREGÓ LA ÚLTIMA INVITACIÓN, QUE PREVÉ LA “LEY” PARA LA PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS, EN LOS TÉRMINOS DE LA FRACCIÓN IV DEL ARTÍCULO 43 DE LA “LEY”.

3.1. FECHAS DE LOS EVENTOS

3.1.1. ACLARACIONES A LA CONVOCATORIA. LOS LICITANTES QUE DESEEN ALGUNA ACLARACIÓN RELATIVA A LOS ASPECTOS TÉCNICOS Y ADMINISTRATIVOS SOBRE LOS SERVICIOS SOLICITADOS, DEBERÁN ENVIAR SUS CUESTIONARIOS A TRAVÉS DE COMPRANET, DESDE EL MOMENTO QUE SE LES HAGA LLEGAR LA INVITACIÓN Y HASTA EL DÍA 11 DE SEPTIEMBRE DE 2014 HASTA LAS 12:00 HORAS, LAS CUALES SERÁN CONTESTADAS A TRAVÉS DEL ACTA QUE SE LEVANTARÁ EL DÍA 12 DE SEPTIEMBRE DE 2014, MISMA QUE SERÁ PUBLICADA A TRAVÉS DEL SISTEMA COMPRANET EN LA DIRECCIÓN

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3.1.1.1. MODIFICACIONES QUE PODRÁN EFECTUARSE A LA CONVOCATORIA. LA CONVOCANTE PODRÁ MODIFICAR ASPECTOS ESTABLECIDOS EN LA CONVOCATORIA, A MÁS TARDAR EL SÉPTIMO DÍA NATURAL PREVIO AL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, DEBIENDO DIFUNDIR DICHAS MODIFICACIONES EN COMPRANET, A MÁS TARDAR EL DÍA HÁBIL SIGUIENTE A AQUÉL EN QUE SE EFECTÚEN. LAS MODIFICACIONES QUE SE MENCIONAN EN EL PÁRRAFO ANTERIOR EN NINGÚN CASO PODRÁN CONSISTIR EN LA SUSTITUCIÓN DE LOS BIENES O SERVICIOS CONVOCADOS ORIGINALMENTE, ADICIÓN DE OTROS DE DISTINTOS RUBROS O EN VARIACIÓN SIGNIFICATIVA DE SUS CARACTERÍSTICAS. DICHAS MODIFICACIONES, SE HARÁN DEL CONOCIMIENTO DE LOS LICITANTES A TRAVÉS DE COMPRANET, A MÁS TARDAR EL DÍA HÁBIL SIGUIENTE A AQUÉL EN QUE SE EFECTÚEN.

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3.1.2. PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES

LA PRESENTACIÓN, RECEPCIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES SE LLEVARÁ A CABO A TRAVÉS DEL SISTEMA COMPRANET Y SIN LA PRESENCIA DE LOS LICITANTES EL DÍA 19 DE SEPTIEMBRE DEL 2014, EN LAS OFICINAS CENTRALES DE LA CONVOCANTE, EN EL ENTENDIDO DE QUE EL SISTEMA NO PERMITIRÁ RECIBIR PROPUESTAS DESPUES DE LAS 12:00 HORAS DE LA FECHA ANTES INDICADA, LO ANTERIOR DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL SEGUNDO PÁRRAFO DE LA FRACCIÓN II DEL ARTÍCULO 26 BIS Y 35 DE LA LEY Y 47 Y 48 DEL REGLAMENTO, ASÍ COMO LAS DEMÁS DISPOSICIONES APLICABLES PARA LA UTILIZACIÓN DE COMPRANET . UNA VEZ RECIBIDAS LAS PROPOSICIONES, POR MEDIOS ELECTRÓNICOS, EN LA FECHA Y HORA ESTABLECIDAS EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, ESTAS NO PODRÁN RETIRARSE O DEJARSE SIN EFECTO, POR LO QUE PERMANECERÁN VIGENTES HASTA LA CONCLUSIÓN DE LICITACIÓN PÚBLICA. PARA LA FIRMA DE LAS PROPOSICIONES LOS LICITANTES DEBEN EMPLEAR LOS MEDIOS DE IDENTIFICACIÓN ELECTRÓNICA, EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 50 DEL REGLAMENTO DE LA LEY. LOS CUALES PRODUCIRÁN LOS MISMOS EFECTOS QUE LAS LEYES OTORGAN A LOS DOCUMENTOS CORRESPONDIENTES, Y, EN CONSECUENCIA, TENDRÁN EL MISMO VALOR PROBATORIO, DE ACUERDO AL ÚLTIMO PÁRRAFO DEL ARTÍCULO 27 DE LA LEY. LOS LICITANTES DEBERÁN ENVIAR SUS PROPOSICIONES EN EL FORMATO PROPORCIONADO. EN EL SUPUESTO DE QUE DURANTE EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, POR CAUSAS AJENAS A LA VOLUNTAD DE LA CONVOCANTE NO SEA POSIBLE ABRIR LOS ARCHIVOS QUE CONTENGAN LAS PROPOSICIONES ENVIADAS POR COMPRANET, EL ACTO SE REANUDARÁ A PARTIR DE QUE SE RESTABLEZCAN LAS CONDICIONES QUE DIERON ORIGEN A LA INTERRUPCIÓN, EN BASE A LO ESTABLECIDO EN EL ACUERDO. AL INGRESAR AL SISTEMA COMPRANET, LOS SERVIDORES PÚBLICOS AUTORIZADOS PARA ELLO, REVISARÁN QUE LOS ARCHIVOS ELECTRÓNICOS QUE CONTIENEN LA DOCUMENTACIÓN ANTES MENCIONADA CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LA CONVOCATORIA DE LA PRESENTE INVITACIÓN, HACIÉNDOSE CONSTAR LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA, SIN QUE ELLO IMPLIQUE LA EVALUACIÓN DE SU CONTENIDO DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 35, FRACCIÓN I, DE LA LEY. UNA VEZ ENVIADAS SU PROPUESTA A TRAVÉS DE COMPRANET, LOS LICITANTES DEBERÁN CONCLUIR EL ENVÍO DE SUS PROPOSICIONES Y CONTAR CON EL ACUSE DE RECIBO ELECTRÓNICO QUE EMITA LA SFP DE LA PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES EL DÍA Y HORA SEÑALADA EN EL NUMERAL III.2 DE ESTA CONVOCATORIA, EL CUAL DEBERÁ CONSERVAR PARA CUALQUIER ACLARACIÓN, YA QUE CON POSTERIORIDAD AL HORARIO ESTABLECIDO EL SISTEMA COMPRANET IMPEDIRÁ LA RECEPCION DE ALGUNA PROPOSICIÓN.

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3.1.2.1. ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS TÉCNICAS Y ECONÓMICAS. EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, QUE SE LLEVARÁ A CABO SIN LA PRESENCIA DE LOS LICITANTES, SERÁN ABIERTAS LAS PROPUESTAS ENVIADAS POR LOS LICITANTES A TRAVÉS DEL SISTEMA COMPRANET. EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES SE LLEVARÁ A CABO DE LA SIGUIENTE MANERA: I. UNA VEZ DANDO LAS 12:00 HORAS “HORA OFICIAL EN LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS DEL CENTRO NACIONAL DE METROLOGIA PÁGINA PÚBLICA – ZONA CENTRO” SE PROCEDERÁ A LA APERTURA DE LAS PROPUESTAS ENVIADAS POR LOS LICITANTES A TRAVÉS DEL SISTEMA COMPRANET. II. SE REVISARÁN DE FORMA CUANTITATIVA (EN GENERAL) LAS PROPUESTAS TÉCNICAS CONFORMADAS POR LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA, LEGAL Y ADMINISTRATIVA, HACIÉNDOSE CONSTAR LA DOCUMENTACIÓN ENVIADA, SIN QUE ELLO IMPLIQUE LA EVALUACIÓN DE SU CONTENIDO Y DEBIENDO ENSEGUIDA DAR LECTURA AL IMPORTE TOTAL DE CADA UNA DE LAS PROPUESTAS ECONÓMICAS PARA SU POSTERIOR EVALUACIÓN.

III. DE ENTRE LOS FUNCIONARIOS QUE HAYAN ASISTIDO, ÉSTOS ELEGIRÁN A UNO PARA QUE RUBRIQUEN LOS DOCUMENTOS QUE SE SEÑALAN EN EL NUMERAL 6 DE ESTA CONVOCATORIA INCISOS DEL a) AL r).

IV. SE LEVANTARÁ ACTA QUE SERVIRÁ DE CONSTANCIA DE LA CELEBRACIÓN DEL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE LAS PROPOSICIONES EN LA QUE SE HARÁ CONSTAR EL IMPORTE DE CADA UNA DE ELLAS; DICHA ACTA SERÁ FIRMADA POR LOS ASISTENTES Y SE PONDRÁ A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE COMPRANET EL MISMO DÍA. LA FALTA DE FIRMA DE ALGUNO DE LOS ASISTENTES NO INVALIDARÁ SU CONTENIDO Y EFECTOS. V. EN EL ACTA A QUE SE REFIERE LA FRACCIÓN ANTERIOR, SE SEÑALARÁ LUGAR, FECHA Y HORA EN QUE SE DARÁ A CONOCER EL FALLO DE LA LICITACIÓN; ESTA FECHA DEBERÁ QUEDAR COMPRENDIDA DENTRO DE LOS VEINTE DÍAS NATURALES SIGUIENTES A LA ESTABLECIDA PARA ESTE ACTO Y PODRÁ DIFERIRSE, SIEMPRE QUE EL NUEVO PLAZO FIJADO NO EXCEDA DE VEINTE DÍAS NATURALES CONTADOS A PARTIR DEL PLAZO ESTABLECIDO ORIGINALMENTE PARA EL FALLO.

3.1.2.2. ENVÍO DE PROPUESTAS POR COMPRANET EN EL SUPUESTO DE QUE DURANTE EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, POR CAUSAS AJENAS A COMPRANET O DE LA CONVOCANTE, NO SEA POSIBLE INICIAR O CONTINUAR CON EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS, EL MISMO SE PODRÁ SUSPENDER DE MANERA FUNDADA Y MOTIVADA, HASTA EN TANTO SE RESTABLEZCA LAS CONDICIONES PARA SU INICIO O REANUDACIÓN; A TAL EFECTO LA CONVOCANTE DIFUNDIRÁ EN COMPRANET LA FECHA Y HORA EN LA QUE INICIARÁ O REANUDARÁ EL ACTO, SALVO LO PREVISTO EN EL NUMERAL 29 DEL “ACUERDO” QUE A LA LETRA SEÑALA: “LAS DEPENDENCIA Y ENTIDADES, A TRAVÉS DE LA UNIDAD COMPRADORA, RECABARÁN DE LOS LICITANTE SU ACEPTACIÓN DE QUE SE TENDRÁN COMO NO PRESENTADAS SUS PROPOSICIONES Y, EN SU CASO, LA DOCUMENTACIÓN REQUERIDA POR LA UNIDAD COMPRADORA, CUANDO EL ARCHIVO ELECTRÓNICO EN EL QUE SE CONTENGAN LAS PROPOSICIONES Y/O

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3.1.3. ACTO DE FALLO

EL FALLO SE HARÁ DEL CONOCIMIENTO MEDIANTE EL ACTA QUE SE LEVANTE EN LAS OFICINAS CENTRALES DE LA CONVOCANTE EL DÍA 24 DE SEPTIEMBRE DE 2014 A LAS 13:00 HORAS, SIN LA PRESENCIA DE LOS LICITANTES, DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL SEGUNDO PÁRRAFO DE LA FRACCIÓN II, DEL ARTÍCULO 26 BIS DE LA LEY Y SE PUBLICARÁ EN LA SECCIÓN DE DIFUSIÓN DEL ANUNCIO AL PÚBLICO EN GENERAL A TRAVÉS DEL SISTEMA COMPRANET A PARTIR DEL DIA 24 DE SEPTIEMBRE DE 2014, DE CONFORMIDAD CON LOS ARTÍCULOS 37 Y 37 BIS DE LA LEY. ESTE FALLO PODRÁ DIFERIRSE HASTA POR 20 DÍAS NATURALES ADICIONALES A LA FECHA ESTABLECIDA, DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 35 FRACCIÓN III DE “LA LEY”.

3.1.4. NOTIFICACIÓN. DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 37 BIS DE LA LEY Y 47 DEL REGLAMENTO, LAS ACTAS DE LA JUNTA DE ACLARACIONES, DEL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, Y DE FALLO SERÁN FIRMADAS POR LAS PERSONAS QUE HUBIERAN ASISTIDO AL ACTO, SIN QUE LA FALTA DE FIRMA DE ALGUNO DE ELLOS RESTE VALIDEZ O EFECTOS A LAS MISMAS, Y SE DIFUNDIRÁ A TRAVÉS DEL SISTEMA COMPRANET AL CONCLUIR CADA ACTO PARA EFECTOS DE SU NOTIFICACIÓN.

3.2. VIGENCIA DE LA PROPOSICIONES EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 26 DE “LA LEY” Y 39 FRACCIÓN III, INCISOS D) Y F) DE “EL REGLAMENTO”, LOS LICITANTES SÓLO PODRÁN INCLUIR UNA PROPOSICIÓN EN EL PROCEDIMIENTO Y UNA VEZ QUE SE ENVÍE NO




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3.3. PRESENTACIÓN CONJUNTA DE PROPUESTAS. DE ACUERDO AL ÚLTIMO PÁRRAFO DEL ARTÍCULO 77 DEL “REGLAMENTO”, NO RESULTA APLICABLE A LOS PROCEDIMIENTO DE INVITACIÓN A CUANDO MENOS TRES PERSONAS LA PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS CONJUNTAS.

3.4. LA DOCUMENTACIÓN QUE SE LISTA A CONTINUACIÓN DEBERÁ ENVIARSE POR COMPRANET, EN UN ARCHIVO QUE CONTENGA LA DOCUMENTACIÓN DISTINTA A LA QUE CONFORMA SU PROPUESTA TÉCNICA Y ECONÓMICA, PREFERENTEMENTE EN FORMATO PDF, CON EL OBJETO DE INTEGRAR EL EXPEDIENTE DEL CONCURSO, LA FALTA DE ESTOS DOCUMENTOS NO SERÁ MOTIVO DE DESCALIFICACIÓN. SIN EMBARGO EN CASO DE RESULTAR GANADOR DEBERÁ PRESENTARLA A MÁS TARDAR DENTRO DE LOS DOS DÍAS HÁBILES POSTERIORES A LA EMISIÓN DEL FALLO.

TRATÁNDOSE DE PERSONAS MORALES

COPIA DEL ACTA CONSTITUTIVA Y ÚLTIMA MODIFICACIÓN CON LOS DATOS DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO PÚBLICO DE LA PROPIEDAD Y DEL COMERCIO, CON PRIMER TESTIMONIO O COPIA CERTIFICADA PARA COTEJO.

COPIA DEL PODER NOTARIAL DEL REPRESENTANTE LEGAL QUE FIRME EL CONTRATO, EN SU CASO, CON PRIMER TESTIMONIO O COPIA CERTIFICADA PARA COTEJO.

COPIA DEL R. F. C.

COPIA DEL ALTA EN HACIENDA VIGENTE.

TRATÁNDOSE DE PERSONAS FÍSICAS

COPIA CERTIFICADA DEL ACTA DE NACIMIENTO PARA ACREDITAR SU NACIONALIDAD MEXICANA O, EN SU CASO, CARTA DE NATURALIZACIÓN RESPECTIVA, EXPEDIDA POR LA AUTORIDAD COMPETENTE, ASÍ COMO LA DOCUMENTACIÓN CON LA QUE ACREDITE TENER SU DOMICILIO LEGAL EN EL TERRITORIO NACIONAL.

COPIA DEL R. F. C. Y CURP EN EL CASO DE QUE NO ESTÉ INCLUIDO EN LA CÉDULA DE IDENTIFICACIÓN FISCAL.

COPIA DEL ALTA EN HACIENDA (PARA VALIDAR SU OBJETO SOCIAL Y OBLIGACIONES FISCALES)

PARA AMBOS CASOS (PERSONAS MORALES Y FÍSICAS)

COPIA DEL COMPROBANTE OFICIAL DEL DOMICILIO, NO MAYOR A 3 MESES DE ANTIGÜEDAD, EL CUAL DEBERÁ ESTAR A NOMBRE DE LA PERSONA FÍSICA O MORAL QUE PARTICIPA EN ESTA INVITACIÓN EN SU CARÁCTER DE LICITANTE. EXCLUSIVAMENTE PODRÁ COMPROBARSE CON: RECIBO TELEFÓNICO, LUZ, AGUA, PREDIAL O CONTRATO DE ARRENDAMIENTO.

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3.5. REVISIONES PRELIMINARES. EN LA PRESENTE INVITACIÓN NO SE EFECTUARÁN REGISTROS NI REVISIONES PRELIMINARES.

3.6. ACREDITACIÓN DE SU EXISTENCIA LEGAL Y PERSONALIDAD JURÍDICA. EL LICITANTE DEBERÁ ANEXAR EN SU DOCUMENTACIÓN EL ANEXO A “ACREDITACIÓN DE REPRESENTACIÓN LEGAL”, EN DONDE ACREDITE LA EXISTENCIA LEGAL Y LA PERSONALIDAD JURÍDICA DE SU REPRESENTANTE LEGAL QUE FIRME LA PROPOSICIÓN, ACOMPAÑANDO FOTOCOPIA DE UNA IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE CON FOTOGRAFÍA (CREDENCIAL DE ELECTOR, PASAPORTE, CARTILLA O CÉDULA PROFESIONAL) DE SU REPRESENTANTE LEGAL.

3.7. RUBRICA DE LAS PROPUESTAS RECIBIDAS. EL SERVIDOR PÚBLICO QUE PRESIDA EL ACTO, DESIGNARÁ A LOS SERVIDOR (ES) PÚBLICO (S) QUIENES RUBRICARÁN LAS PROPOSICIONES, ASÍ COMO LA DOCUMENTACIÓN DISTINTA DE ÉSTAS, DE CADA LICITANTE, RECIBIDAS POR COMPRANET, LAS QUE PARA ESTOS EFECTOS CONSTARÁN DOCUMENTALMENTE.

3.8. FALLO Y FIRMA DEL CONTRATO

3.8.1. FALLO SE ENVIARÁ UN AVISO A LOS LICITANTES POR CORREO ELECTRÓNICO INFORMÁNDOLES QUE EL ACTA DE FALLO SE ENCUENTRA A SU DISPOSICIÓN EN COMPRANET, CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 37 SEXTO PÁRRAFO DE LA LEY. CON LA NOTIFICACIÓN DEL FALLO POR EL QUE SE ADJUDICA EL CONTRATO, LAS OBLIGACIONES DERIVADAS DE ÉSTE SERÁN EXIGIBLES SIN PERJUICIO DE LA OBLIGACIÓN DE LAS PARTES DE FIRMARLO EN LA FECHA Y TÉRMINOS SEÑALADOS EN EL FALLO. EN CASO DE ERROR ARITMÉTICO, MECANOGRÁFICO O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA EN EL FALLO, QUE NO AFECTE EL RESULTADO DE LA EVALUACIÓN REALIZADA POR LA CONVOCANTE, PROCEDERÁ LA CORRECCIÓN DEL FALLO, EN LA FORMA Y TÉRMINOS DISPUESTOS POR EL PENÚLTIMO PÁRRAFO DEL ARTÍCULO 37 DE LA LEY.

3.8.2. FIRMA DEL CONTRATO EL LICITANTE GANADOR SE OBLIGA A SUSCRIBIR EL ORIGINAL DEL CONTRATO EN LA GERENCIA DE ADQUISICIONES DE BANSEFI, UBICADA EL SEGUNDO PISO DEL EDIFICIO ANEXO A LAS OFICINAS CENTRALES CON DOMICILIO EN AVENIDA RÍO DE LA MAGDALENA NO. 115, COL. TIZAPÁN SAN ÁNGEL, C.P. 01090, DELEGACIÓN ÁLVARO OBREGÓN,

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3.8.2.1. PARTICIPACIÓN DE LAS MICROS, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN LOS PROCESOS DE ADQUISICIÓN.

EL O LOS LICITANTES QUE RESULTEN ADJUDICADOS, ANTES DE FORMALIZAR EL CONTRATO RESPECTIVO, PODRÁN PRESENTAR EN LA GERENCIA DE ADQUISICIONES DE BANSEFI, MANIFESTACIÓN BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD EN LA CUAL INDIQUEN SU CONSENTIMIENTO PARA CEDER SUS DERECHOS DE COBRO PARA QUE BANSEFI PUEDA REALIZAR LAS OPERACIONES DE FACTORAJE O DESCUENTO ELECTRÓNICO CON INTERMEDIARIOS FINANCIEROS, EN CASO DE QUE OTORGUE SU ACEPTACIÓN DE INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA DE “CADENAS PRODUCTIVAS” DEL GOBIERNO FEDERAL, ASÍ COMO QUE EXHIBIRÁ, TAMBIÉN DE RESULTAR ADJUDICADO, LA COPIA DE LA ÚLTIMA DECLARACIÓN ANUAL DE IMPUESTOS Y DE LA CONSTANCIA DEL ÚLTIMO PAGO DE CUOTAS OBRERO-PATRONAL AL IMSS, QUE SE MENCIONAN EN EL FORMATO CONTENIDO EN EL ANEXO “D”.

3.8.2.2. CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FISCALES PARA EFECTOS DEL ARTÍCULO 32-D DEL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN.

EN EL CASO DE HABER PRESENTADO ACLARACIÓN A LA OPINIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES FISCALES EL O LOS LICITANTES GANADORES SE COMPROMETE(N) A ENTREGAR, PREVIAMENTE A LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO RESPECTIVO CUYO MONTO ADJUDICADO SEA SUPERIOR A $300,000.00 SIN INCLUIR EL IVA, O EL QUE EN SU CASO ESTABLEZCA EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA (SAT), EN LA GERENCIA DE ADQUISICIONES DE BANSEFI, DOCUMENTO VIGENTE EXPEDIDO POR EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA (SAT) EN EL QUE SE EMITA LA OPINIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FISCALES EN TÉRMINOS DE LO DISPUESTO POR LA REGLA I.2.1.15 DE LA RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA EL 2014 O AQUELLA QUE EN EL FUTURO LA SUSTITUYA.

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4.1. LOS LICITANTES QUE DECIDAN PARTICIPAR EN LA INVITACIÓN, DEBERÁN CUBRIR LO SIGUIENTE:

ESCRITO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE CUENTA CON FACULTADES SUFICIENTES PARA

COMPROMETERSE POR SÍ O POR SU REPRESENTADA. NO ENCONTRARSE EN NINGÚN SUPUESTO DE LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 DE “LA LEY”.

NO PODRÁN PARTICIPAR LAS PERSONAS FÍSICAS O MORALES INHABILITADAS POR RESOLUCIÓN DE LA

SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, EN LOS TÉRMINOS DE “LA LEY” O DE LA LEY DE OBRAS PÚBLICAS Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS MISMAS.

SER PERSONA FÍSICA O MORAL, QUE POSEA PLENA CAPACIDAD JURÍDICA Y NO SE ENCUENTRE IMPEDIDO

CIVIL, MERCANTIL O ADMINISTRATIVAMENTE PARA EJERCER PLENAMENTE SUS DERECHOS Y CUMPLIR SUS OBLIGACIONES Y CUYO OBJETO SOCIAL ESTÉ RELACIONADO CON LA ADJUDICACIÓN MOTIVO DE ESTA INVITACIÓN.

4.2. PRESENTAR SU PROPUESTA TÉCNICA- ECONÓMICA CONFORME A LO SIGUIENTE:

LOS LICITANTES, DEBERÁN CUMPLIR CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS Y ENVIAR A TRAVÉS DEL SISTEMA COMPRANET LOS DOCUMENTOS QUE SE INDICAN, IDENTIFICÁNDOLOS CON EL NÚMERO QUE SE SEÑALA EN CADA UNO DE ELLOS.

LAS PROPOSICIONES SERÁN GENERADAS MEDIANTE EL USO DE TECNOLOGÍA QUE RESGUARDE LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN DE TAL FORMA QUE SEAN INVIOLABLES, CONFORME A LAS DISPOSICIONES TÉCNICAS QUE AL EFECTO ESTABLEZCA LA SFP.

LOS LICITANTES DEBERÁN ENVIAR SUS PROPUESTAS FIRMADAS LOS MEDIOS DE IDENTIFICACIÓN ELECTRÓNICA QUE ESTABLEZCA LA SFP.

CADA UNO DE LOS DOCUMENTOS QUE INTEGRAN LA PROPOSICIÓN Y AQUELLOS DISTINTOS A ÉSTA, DEBERÁN ESTAR FOLIADOS DE PREFERENCIA CON FORMATO (1 DE X, 2 DE X, ETC.) EN TODAS Y CADA UNA DE LAS HOJAS QUE LOS INTEGREN. AL EFECTO, SE DEBERÁN NUMERAR DE MANERA INDIVIDUAL LAS PROPUESTAS TÉCNICAS Y ECONÓMICAS, ASÍ COMO EL RESTO DE LOS DOCUMENTOS QUE ENTREGUE EL LICITANTE. (LA DOCUMENTACIÓN LEGAL NO DEBERÁ FOLIARSE). EN EL CASO DE QUE ALGUNA O ALGUNAS HOJAS DE LOS DOCUMENTOS QUE INTEGREN LAS PROPUESTAS CAREZCAN DE FOLIO Y SE CONSTATE QUE LA O LAS HOJAS NO FOLIADAS MANTIENEN CONTINUIDAD, BANSEFI NO DESECHARÁ LA PROPOSICIÓN. EN EL SUPUESTO DE QUE FALTE ALGUNA HOJA Y LA OMISIÓN PUEDA SER CUBIERTA CON INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA PROPIA

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PROPOSICIÓN.

ELABORARSE SIN TACHADURAS NI ENMENDADURAS.

EN MONEDA NACIONAL (PESO MEXICANO) PUDIENDO SER HASTA DOS DECIMALES.

EN IDIOMA ESPAÑOL.

4.3. INSTRUCCIONES PARA ELABORAR Y ENVIAR LAS PROPUESTAS TÉCNICAS POR MEDIOS REMOTOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA.

LOS LICITANTES DEBERÁN PRESENTAR SUS PROPUESTAS TÉCNICA Y ECONÓMICA Y DOCUMENTACIÓN ADICIONAL A TRAVÉS DEL SISTEMA COMPRANET, CONFORME AL ACUERDO POR EL QUE SE ESTABLECEN LAS DISPOSICIONES QUE SE DEBERÁN OBSERVAR PARA LA UTILIZACIÓN DEL SISTEMA ELECTRÓNICO DE INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL DENOMINADO COMPRANET, PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 28 DE JUNIO DE 2011.

SE RECOMIENDA A LOS LICITANTES VISITAR LA PÁGINA EN INTERNET https://sites.google.com/site/cnetuc/avisos-importantes, DONDE LA UNIDAD DE POLÍTICA DE CONTRATACIONES PÚBLICAS DE LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, PONE A DISPOSICIÓN TUTORIALES Y VIDEOS DEMOSTRATIVOS SOBRE EL USO Y MANEJO DE COMPRANET.

5. CRITERIOS QUE SE APLICARÁN PARA EVALUAR LAS PROPUESTAS Y ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO.

5.1. CRITERIOS

SE ACEPTARÁN LAS PROPUESTAS QUE CUMPLAN CON LOS REQUERIMIENTOS ESTABLECIDOS EN ESTA CONVOCATORIA Y CUBRAN LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS ESTABLECIDAS EN EL NUMERAL 2.1. DE LA MISMA. EN EL CRITERIO DE EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA NO SE UTILIZARÁ COMO MÉTODO EL DE MECANISMOS DE PUNTOS Y PORCENTAJES, CONFORME A LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 51 DEL REGLAMENTO DE LA LEY, SINO MEDIANTE EL MÉTODO DE EVALUACIÓN BINARIO (DE CUMPLE O NO CUMPLE), EN VIRTUD DE QUE COMO SE DESPRENDE DEL ANEXO TÉCNICO, SE TRATA DE UN SERVICIO ADMINISTRADO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE A LOS COMPONENTES QUE INTEGRAN LA SOLUCIÓN DE LA RED INTERNA DE COMUNICACIÓN Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI. QUE ESTOS COMPONENTES ESTÁN DESARROLLADOS CON TECNOLOGÍAS QUE EN SU MOMENTO FUERON INNOVADORAS PERO QUE AL DÍA DE HOY SON DE USO GENERALIZADO Y AMPLIAMENTE PROBADO, LO QUE SIGNIFICA QUE CUENTAN CON CARACTERÍSTICAS ESTANDARIZADAS, POR LO QUE SE EVALUARÁN TODOS Y CADA UNO DE LAS ESPECIFICACIONES Y REQUISITOS SOLICITADOS EN EL NUMERAL 2.1 DE LA CONVOCATORIA BUSCANDO LAS MEJORES CONDICIONES DE CONTRATACION EN CUANTO A PRECIO Y CALIDAD DE LOS BIENES



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DE CONFORMIDAD AL ARTÍCULO 36 SEGUNDO PÁRRAFO DE “LA LEY” Y EL 47 DE “EL REGLAMENTO”, LOS PRECIOS OFERTADOS SE CONOCEN EN EL PROPIO ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE OFERTAS, POR LO QUE “BANSEFI” PODRÁ EVALUAR LOS ASPECTOS TÉCNICOS DE LAS DOS PROPUESTAS QUE HAYAN OFERTADO EL PRECIO MÁS BAJO; SIN EMBARGO NO EXISTE IMPEDIMENTO NORMATIVO PARA QUE LA EVALUACIÓN SE AMPLÍE A LAS SIGUIENTES PROPUESTAS, AÚN Y CUANDO ELLO NO SE CONSIDERA NECESARIO, EXCEPTO EN EL SUPUESTO DE QUE LAS DOS PRIMERAS SEAN DESCALIFICADAS, SE SEÑALARÁ EN EL DICTAMEN ADJUDICATORIO Y FALLO CUALES PROPUESTAS FUERON REVISADAS Y CUALES NO.

UNA VEZ QUE SE HAYAN RECIBIDO LAS PROPUESTAS DESCRITAS EN EL PRIMER PÁRRAFO DE ESTE NUMERAL LA DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE TECNOLOGÍA, VERIFICARÁ Y EVALUARÁ QUE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN CADA UNO DE LOS DOCUMENTOS DE LA PROPUESTA TÉCNICA ANEXO “B” CONTENGAN LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE COMPLETA, VERIFICANDO QUE SE HAYAN TOMADO EN CUENTA TODOS LOS PUNTOS ESTABLECIDOS EN EL NUMERAL 2.1,

Y EN SU CASO LO QUE SE HAYA ASENTADO EN EL O LAS ACTA(S) DE JUNTA(S) DE ACLARACIONES A LA CONVOCATORIA. EN CASO DE QUE LAS PROPUESTAS PRESENTADAS NO CONTENGAN TODA LA INFORMACIÓN SOLICITADA EN ESTA CONVOCATORIA, YA SEA LA(S) PARTIDA(S) O LA PROPUESTA EN SU CONJUNTO SERÁ DESECHADA. ASIMISMO LA INFORMACIÓN PRESENTADA EN SU PROPUESTA TÉCNICA SE CORROBORARÁ CON LA MUESTRA PRESENTADA, EN CASO DE QUE LA DESCRIPCIÓN NO SEA CLARA O SUFICIENTE Y NO CORRESPONDA A LA MUESTRA PRESENTADA Y EXISTA OMISIÓN QUE IMPIDA ANALIZAR YA SEA POR PARTIDA O SU PROPUESTA EN GENERAL, SERÁ MOTIVO DE DESECHAMIENTO.

SE VERIFICARÁ QUE LA PROPUESTA ECONÓMICA CUMPLA CON LOS REQUISITOS DE CONTENIDO QUE SE SOLICITAN EN EL PUNTO 6 INCISO o), ASÍ COMO EN LO ESTABLECIDO EN EL ANEXO “C”.

EN EL SUPUESTO QUE SE PRESENTE UN ERROR DE CÁLCULO EN LAS PROPUESTAS PRESENTADAS, SÓLO HABRÁ LUGAR A SU RECTIFICACIÓN POR PARTE DE BANSEFI, CUANDO LA CORRECCIÓN NO IMPLIQUE LA MODIFICACIÓN DE PRECIOS UNITARIOS. EN CASO DE DISCREPANCIAS ENTRE LAS CANTIDADES ESCRITAS CON LETRA Y CON NÚMERO, PREVALECERÁ LA CANTIDAD CON LETRA, CONFORME A LO SEÑALADO EN EL ARTÍCULO 55 DE “EL REGLAMENTO”. LAS CORRECCIONES SE HARÁN CONSTAR EN EL FALLO, SIEMPRE Y CUANDO EL LICITANTE ACEPTE, YA QUE DE NO SER ASÍ, SE APLICARÁ LO DISPUESTO EN EL SEGUNDO PÁRRAFO DEL ARTÍCULO 46 DE LA “LEY”.

SE VERIFICARÁ ADEMÁS QUE LOS PRECIOS DE LOS BIENES PROPUESTOS SEAN ACEPTABLES, CUANDO DERIVADO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO REALIZADA, NO RESULTE SUPERIOR EN UN DIEZ POR CIENTO AL OFERTADO RESPECTO DEL QUE SE OBSERVA COMO MEDIANA EN DICHA INVESTIGACIÓN O EN SU DEFECTO, EL PROMEDIO DE LAS OFERTAS PRESENTADAS EN ESTA INVITACIÓN. CONFORME A LO SEÑALADO EN LA FRACCIÓN XI ARTÍCULO 2 DE “LA LEY” Y EL INCISO A) DEL ARTÍCULO 51 DE “EL REGLAMENTO”. ASÍ COMO QUE LOS PRECIOS DE LOS BIENES PROPUESTOS SEAN CONVENIENTES, CUANDO SE REQUIERA ACREDITAR QUE UN PRECIO OFERTADO SE DESECHA PORQUE SE ENCUENTRA POR DEBAJO DEL PRECIO DETERMINADO CONFORME A LA FRACCIÓN XII DEL ARTÍCULO 2 DE “LA LEY” Y EL INCISO B) DEL ARTÍCULO 51 DE “EL REGLAMENTO”. LOS PRECIOS OFERTADOS QUE SE ENCUENTREN POR DEBAJO DEL PRECIO CONVENIENTE, PODRÁN SER DESECHADOS POR LA CONVOCANTE.

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5.2. ADJUDICACIÓN

5.2.1. ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO.

UNA VEZ HECHA LA EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS TÉCNICAS Y ECONÓMICAS, EL CONTRATO SE ADJUDICARÁ DE ENTRE LOS LICITANTES, A AQUEL CUYA PROPUESTA RESULTE SOLVENTE PORQUE CUMPLE CON LAS CONDICIONES LEGALES, TÉCNICAS Y ECONÓMICAS REQUERIDAS POR LA CONVOCANTE Y GARANTIZA SATISFACTORIAMENTE EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES RESPECTIVAS. SI RESULTARE QUE DOS O MÁS PROPUESTAS SATISFACEN LOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y LEGALES SOLICITADOS POR LA CONVOCANTE, EL CONTRATO SE ADJUDICARÁ AL LICITANTE QUE OFREZCA LA PROPUESTA ECONÓMICA MÁS BAJA, SIEMPRE Y CUANDO ÉSTA RESULTE CONVENIENTE. SI DERIVADO DE LA EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES TÉCNICAS Y ECONÓMICAS SE PRESENTA UN CASO DE IGUALDAD DE CONDICIONES, SE DARÁ PREFERENCIA A LAS PERSONAS QUE INTEGREN EN PRIMER TÉRMINO A LAS MICRO EMPRESAS, A CONTINUACIÓN SE CONSIDERARÁ A LAS PEQUEÑAS EMPRESAS Y EN CASO DE NO CONTARSE CON ALGUNA DE LAS ANTERIORES, SE ADJUDICARÁ A LA QUE TENGA EL CARÁCTER DE MEDIANA EMPRESA. EN CASO DE SUBSISTIR EL EMPATE ENTRE LAS PERSONAS PERTENECIENTES AL SECTOR DESCRITO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, O BIEN, DE NO HABER EMPRESAS DE ESTE SECTOR Y EL EMPATE SE DIERA ENTRE LICITANTES QUE NO TIENEN EL CARÁCTER DE MIPYMES, LA ADJUDICACIÓN SE EFECTUARÁ A FAVOR DEL LICITANTE QUE RESULTE GANADOR DEL SORTEO MANUAL POR INSACULACIÓN QUE CELEBRE LA CONVOCANTE EN EL PROPIO ACTO DE FALLO, EN PRESENCIA DE UN REPRESENTANTE DEL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL, EL CUAL CONSISTIRÁ EN DEPOSITAR EN UNA URNA O RECIPIENTE TRANSPARENTE, LAS BOLETAS CON EL NOMBRE DE CADA LICITANTE EMPATADO, ACTO SEGUIDO SE EXTRAERÁ EN PRIMER LUGAR LA BOLETA DEL LICITANTE GANADOR Y POSTERIORMENTE LAS DEMÁS BOLETAS DE LOS LICITANTES QUE RESULTARON EMPATADOS EN ESA PARTIDA, CON LO CUAL SE DETERMINARÁN LOS SUBSECUENTES LUGARES QUE OCUPARÁN TALES PROPOSICIONES. LA ASIGNACIÓN DE LOS SERVICIOS OBJETO DE LA PRESENTE INVITACIÓN SERÁ A UN SOLO PROVEEDOR.

5.2.2. CONFIDENCIALIDAD

EL LICITANTE SE OBLIGA A NO DIVULGAR POR MEDIO DE PUBLICACIONES, CONFERENCIAS, INFORMES O POR CUALQUIER OTRA FORMA, LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN QUE OBTENGA O A LA QUE PUDIERA TENER ACCESO POR VIRTUD DE LOS SERVICIOS OBJETO DE ESTA LICITACIÓN Y DEL CONTRATO CORRESPONDIENTE, SIN LA AUTORIZACIÓN EXPRESA Y POR ESCRITO DE BANSEFI, TODA VEZ QUE DICHOS DATOS Y RESULTADOS PERTENECEN EN FORMA EXCLUSIVA A LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA PARAESTATAL DEL GOBIERNO FEDERAL.

AMBAS PARTES CONVIENEN EN CONSIDERAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL PARA EFECTOS DEL CONTRATO A TODA AQUELLA RELACIONADA CON LAS ACTIVIDADES PROPIAS DE BANSEFI ASÍ COMO LA RELATIVA A SUS

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DE LA MISMA MANERA CONVIENEN QUE LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL A QUE SE REFIERE ESTE NUMERAL PUEDE ESTAR CONTENIDA EN DOCUMENTOS, FÓRMULAS, CINTAS MAGNÉTICAS, PROGRAMAS DE COMPUTADORA, DISQUETES, DISCOS COMPACTOS, ACCESORIOS ELECTRÓNICOS O CUALQUIER OTRO MATERIAL QUE TENGA INFORMACIÓN JURÍDICA, OPERATIVA, TÉCNICA, FINANCIERA, DE ANÁLISIS, COMPILACIONES, ESTUDIOS, GRÁFICAS O CUALQUIER OTRO SIMILAR. TAMBIÉN SERÁ CONSIDERADA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL, TODA AQUELLA PROPORCIONADA Y/O GENERADA POR BANSEFI, QUE NO SEA DEL DOMINIO PÚBLICO Y/O DEL CONOCIMIENTO DE LAS AUTORIDADES O AQUÉLLA A LA QUE LAS LEYES LE ATRIBUYAN EL CARÁCTER DE CONFIDENCIAL O QUE NO DEBA DARSE A CONOCER POR CUALQUIER CAUSA A TERCEROS.

ASÍ MISMO, EL LICITANTE SE COMPROMETE A NO VIOLAR EL SECRETO PROFESIONAL, Y A NO DIVULGAR NI DAR A CONOCER LOS DATOS O DOCUMENTOS QUE SE PROPORCIONEN, NI DAR INFORMES A TERCEROS, SIN LA PREVIA AUTORIZACIÓN DE BANSEFI, NI A REVELAR O REPRODUCIR EN FORMA TOTAL O PARCIAL CUALQUIER TIPO DE COPIA, COMPILACIÓN, CAMBIO, MODIFICACIÓN O ADICIÓN.

EL LICITANTE IGUALMENTE CONVIENE EN LIMITAR EL ACCESO A DICHA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL, A SUS EMPLEADOS O REPRESENTANTES, A QUIENES EN FORMA RAZONABLE PODRÁ DAR ACCESO; SIN EMBARGO, NECESARIAMENTE LOS HARÁ PARTÍCIPES Y OBLIGADOS SOLIDARIOS CON LA MISMA, RESPECTO DE SUS OBLIGACIONES DE CONFIDENCIALIDAD CONTRAÍDAS EN VIRTUD DE ESTA LICITACIÓN Y DEL CONTRATO CORRESPONDIENTE, COMPROMETIÉNDOSE A REALIZAR ESFUERZOS RAZONABLES PARA QUE DICHAS PERSONAS OBSERVEN Y CUMPLAN LO ESTIPULADO EN ESTE NUMERAL. CUALQUIER PERSONA QUE TUVIERE ACCESO A DICHA INFORMACIÓN DEBERÁ SER ADVERTIDA DE LO CONVENIDO EN ESTE NUMERAL Y EN EL CONTRATO.

EL LICITANTE EN SU CASO SERÁ RESPONSABLE POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS A BANSEFI POR VIOLACIÓN A LA CONFIDENCIALIDAD CONVENIDA, POR ÉSTE O SUS EMPLEADOS, SUBORDINADOS, FACTORES O DEPENDIENTES. LA S OBLIGACIONES QUE DERIVEN DEL PRESENTE NUMERAL PERMANECERÁN VIGENTES POR UN TÉRMINO DE 5 (CINCO) AÑOS POSTERIORES A LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO, SIN IMPORTAR LA CAUSA. EN EL CASO DE QUE CON MOTIVO DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS EXISTA LA NECESIDAD DE ACCEDER A DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, EL LICITANTE, QUEDA OBLIGADO AL CUMPLIMIENTO DE LA LEY FEDERAL DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN GUBERNAMENTAL, EN TODO LO APLICABLE, ESPECÍFICAMENTE A LA PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. EL LICITANTE RESPONDERÁ, POR TANTO, DE LAS INFRACCIONES EN QUE PUDIERA INCURRIR EN EL CASO DE QUE DESTINE LOS DATOS PERSONALES A OTRA FINALIDAD, LOS COMUNIQUE A UN TERCERO, O EN GENERAL, LOS UTILICE DE FORMA IRREGULAR, ASÍ COMO CUANDO NO ADOPTE LAS MEDIDAS CORRESPONDIENTES PARA EL RESGUARDO Y CUSTODIA DE LOS MISMOS. PARA LOS EFECTOS DEL ARTÍCULO 22 FRACCIÓN V DE LA CITADA LEY EL LICITANTE ÚNICAMENTE TRATARÁ LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL A LOS QUE TENGA ACCESO CONFORME A LAS INSTRUCCIONES DE BANSEFI Y NO LOS APLICARÁ O UTILIZARÁ CON UN FIN DISTINTO AL OBJETO DEL CONTRATO, NI LOS COMUNICARÁ, NI SIQUIERA PARA SU CONSERVACIÓN, A OTRAS PERSONAS. EN EL CASO DE QUE EL LICITANTE DESTINE LOS DATOS A OTRA FINALIDAD, LOS COMUNIQUE O LOS UTILICE INCUMPLIENDO LAS ESTIPULACIONES DEL PRESENTE CONTRATO, SERÁ CONSIDERADO TAMBIÉN RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, RESPONDIENDO DE LAS INFRACCIONES EN QUE HUBIERA INCURRIDO PERSONALMENTE.

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5.2.3. PLAZO DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

EL LICITANTE QUE RESULTE GANADOR, DEBERÁ PROPORCIONAR BAJO SU RESPONSABILIDAD LOS SERVICIOS OBJETO DE ESTA INVITACIÓN CONFORME A ESTA CONVOCATORIA Y SUS ANEXOS, EN SUS INSTALACIONES.

LA VIGENCIA DEL CONTRATO ES DEL 25 DE SEPTIEMBRE DE 2014 AL 25 DE SEPTIEMBRE DE 2017. EL PLAZO DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS INICIARÁ EL 25 DE SEPTIEMBRE DE 2014 Y VENCERÁ EL 25 DE SEPTIEMBRE DE 2017.

NO SE OTORGARÁN PRÓRROGAS EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS OBJETO DEL CONTRATO A ASIGNAR SALVO EN LOS CASOS CONSIDERADOS COMO CASOS FORTUITOS O DE FUERZA MAYOR. LA DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE TECNOLOGÍA COMO ADMINISTRADORA DEL CONTRATO VERIFICARÁ Y AVALARÁ QUE LOS SERVICIOS SOLICITADOS EN EL NUMERAL 2.1 DE ESTA CONVOCATORIA SE CUMPLAN AL 100%, POR LO CUAL EL LICITANTE GANADOR ACEPTA EXPRESAMENTE QUE HASTA EN TANTO ELLO NO SE CUMPLA, NO SE TENDRÁN POR RECIBIDOS LOS SERVICIOS.

5.2.4. CONDICIONES DE PAGO QUE SE APLICARÁN.

LOS PAGOS SE REALIZARÁN DE ACUERDO A LO SIGUIENTE:

BANSEFI REALIZARÁ 36 PAGOS MENSUALES VENCIDOS POR EL TOTAL DE LOS SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI REALIZADOS, A TRAVÉS DE TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS BANCARIAS, UNA VEZ RECIBIDOS LOS SERVICIOS A ENTERA SATISFACCIÓN, DENTRO DE LOS 20 DÍAS NATURALES POSTERIORES A LA ENTREGA DE LA FACTURA, MEDIANTE CARTA DE ACEPTACIÓN Y LIBERACIÓN DE PAGO EMITIDA POR LA DIRECCIÓN DE INFRAESTRUCTURA Y PRODUCCIÓN Y POSTERIOR A LA PRESENTACIÓN DE LOS ENTREGABLES QUE SE DETALLAN A CONTINUACIÓN:

Entregables Fecha de entrega

Carpeta mensual impresa con el reporte mensual de actividades de cumplimiento de niveles de servicio relativo a:

Soporte y mantenimiento (tickets atendidos en el periodo de facturación, anexando encuestas de satisfacción correspondiente).

Relación de refacciones y partes suministradas.

Dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores al fin de mes.

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Bitácora de actividades de mantenimiento al rectificador de banco de baterías

Reportes de estado del rectificador, que incluya pruebas de alto y bajo voltaje, voltaje de entrada y salida, corriente de entrada y salida.

Reporte del estado de las baterías con voltaje a plena carga por batería y en su totalidad a plena carga.

Reporte de análisis y monitoreo del rectificador en modo de flotación e igualación; así como de las condiciones de alarmas, voltaje, corriente y temperatura.

Reporte de mantenimiento de los Switches LAN

Reporte de mantenimiento de los Firewalls

Reporte de mantenimiento de los Equipos de Filtrado de Contenido

Reporte de mantenimiento de los Equipos IDS/IPS

Reporte de mantenimiento de los Anti-Spam

Reporte de administración y ocupación de ancho de banda

Reporte de monitoreo y administración de la Red LAN

Gráficas, estadísticas, parámetros de utilización de Access Point y Banco de Batería y Rectificador

Itinerario inicial de partes y refacciones:

Memoria de instalación y configuración de:

- Switches

- Firewalls

- Anti-Spam

- Correo Externo

Dentro de los primeros 20 días hábiles posteriores a la firma del contrato.

Carpeta impresa con el reporte final de actividades relativo a:

Planos actualizados del SITE,

Diagrama conceptual de la solución de seguridad y comunicaciones de

Al término del contrato.

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EL PROVEEDOR SE COMPROMETE A ENTREGAR AL BANSEFI EN LOS PRIMEROS 5 DÍAS HÁBILES DEL MES EL ENTREGABLE DEL SERVICIO PROPORCIONADO EN EL MES INMEDIATO ANTERIOR; SI EL PROVEEDOR RECIBIÓ UNA NOTIFICACIÓN POR PARTE DE BANSEFI RESPECTO A SU ENTREGABLE, DEBERÁ ATENDER LOS ASPECTOS AHÍ SEÑALADOS Y ENTREGARLOS A BANSEFI EN UN TIEMPO NO MAYOR A 5 DÍAS HÁBILES A PARTIR DE ESTA. PARA ELLO, EL ÁREA USUARIA REALIZARÁ EL DOCUMENTO DENOMINADO “CARTA DE ACEPTACIÓN Y LIBERACIÓN DE PAGO”. ESTE DOCUMENTO DETALLA LOS DATOS GENERALES DE LA FACTURA DEL SERVICIO, ASÍ COMO LOS ASPECTOS SUSCEPTIBLES DE PENALIZACIÓN Y/O DEDUCCIÓN MOTIVADOS POR INCUMPLIMIENTOS POR PARTE DEL LICITANTE, LOS PAGOS SE REALIZARAN DE ACUERDO A LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS EN EL CALENDARIO DE PAGOS, MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA, DE ACUERDO A LOS DATOS QUE EL PROVEEDOR PROPORCIONE PREFERENTEMENTE EN HOJA MEMBRETADA, INDICANDO EL REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES (RFC), NOMBRE DEL BANCO, BENEFICIARIO, NÚMERO DE CUENTA BANCARIA, NÚMERO DE PLAZA, NÚMERO Y NOMBRE DE LA SUCURSAL, CLAVE BANCARIA ESTANDARIZADA (CLABE) Y REFERENCIA (EN SU CASO), DENTRO DE LOS 20 DÍAS NATURALES POSTERIORES A LA PRESENTACIÓN DE LA FACTURA CORRESPONDIENTE, DEBIDAMENTE SELLADA Y FIRMADA DE CONFORMIDAD POR LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE BANSEFI DESIGNADOS COMO ADMINISTRADORES DEL CONTRATO. LOS PAGOS SE REALIZARÁN SIEMPRE Y CUANDO LOS SERVICIOS ESTÉN ENTREGADOS A SATISFACCIÓN DE BANSEFI DE CONFORMIDAD CON EL NUMERAL 2.1 DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR Y POSTERIORES A LA PRESENTACIÓN DE LOS ENTREGABLES DESCRITOS EN EL MISMO. EN CASO DE EXISTIR LA APLICACIÓN DE PENAS CONVENCIONALES EL PAGO DE LOS SERVICIOS QUEDARÁ CONDICIONADO, PROPORCIONALMENTE, AL PAGO QUE EL PROVEEDOR DEBA EFECTUAR POR CONCEPTO DE PENAS CONVENCIONALES POR ATRASO, EN EL ENTENDIDO DE QUE EN EL SUPUESTO DE QUE SEA RESCINDIDO EL CONTRATO, NO PROCEDERÁ EL COBRO DE DICHAS PENAS NI LA CONTABILIZACIÓN DE LAS MISMAS AL HACER EFECTIVA LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO. DEBERÁ ENTREGAR LA FACTURA PARA REVISIÓN, JUNTO CON COPIA DEL CONTRATO QUE RESPALDE LA FACTURA, ESTE TRÁMITE SE REALIZA ÚNICAMENTE LOS DÍAS JUEVES DE CADA SEMANA DE 10:00 A 12:00, EN LA SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL TECNOLÓGICO TRATÁNDOSE DE FACTURAS ELECTRÓNICAS SE DEBERÁN ENVIAR AL CORREO ELECTRÓNICO [email protected], LIC. VÍCTOR ISLAVA GÁLVEZ; O QUIENES LO SUSTITUYAN EN SU CASO, QUIENES VALIDARÁN QUE LAS FACTURAS O LOS DOCUMENTOS QUE PRESENTE EL PRESTADOR DEL SERVICIO PARA SU PAGO, CUMPLAN CON LOS REQUISITOS FISCALES CORRESPONDIENTES, E INFORMARÁN DE DICHA SITUACIÓN A LA GERENCIA DE CONTROL ADMINISTRATIVO, PARA QUE PROCEDA A LA LIBERACIÓN DEL PAGO CORRESPONDIENTE, EL CUAL DEBERÁ CONTAR CON EL VISTO BUENO DEL ADMINISTRADOR DEL CONTRATO. EL PROVEEDOR DEBERÁ EMITIR LA FACTURA CONFORME A LOS REQUISITOS ADMINISTRATIVOS Y FISCALES CORRESPONDIENTES, EN LAS CUALES SE DEBERÁ REQUISITAR EL NOMBRE, FIRMA Y CARGO DE LA PERSONA QUE RECIBE ASÍ COMO EL SELLO CORRESPONDIENTE. EN CASO DE QUE LA FACTURA ENTREGADA POR EL PROVEEDOR PARA SU PAGO, PRESENTE ERRORES O DEFICIENCIAS, BANSEFI DENTRO DE LOS TRES DÍAS HÁBILES SIGUIENTES AL DE SU RECEPCIÓN, INDICARÁ AL



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5.2.5. ANTICIPOS

NO SE OTORGARAN ANTICIPOS.

5.2.6. IMPUESTOS Y DERECHOS.

TODOS LOS IMPUESTOS Y DERECHOS DERIVADOS DE LOS SERVICIOS ADQUIRIDOS, SERÁN A CUENTA DEL LICITANTE GANADOR DEL SERVICIO. LA CONVOCANTE CUBRIRÁ ÚNICAMENTE EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO.

5.2.7. GARANTÍAS.

1.- FIANZA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DIVISIBLE EL LICITANTE QUE RESULTE GANADOR SE OBLIGA A GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES A SU CARGO DERIVADAS DE LA PRESENTE INVITACIÓN, MEDIANTE FIANZA EXPEDIDA POR COMPAÑÍA AUTORIZADA A FAVOR DEL BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO POR UN IMPORTE DEL 10% (DIEZ POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO ANTES DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO, LA CUAL DEBERÁ ENTREGAR DENTRO DE LOS 10 DÍAS POSTERIORES A LA FIRMA DEL CONTRATO Y DEBERÁ ESTAR VIGENTE HASTA LA TOTAL ACEPTACIÓN DEL BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO DE LOS SERVICIOS OBJETO DE LA PRESENTE INVITACIÓN. EN LA REDACCIÓN DE LA FIANZA SE DEBERÁ TRANSCRIBIR LA SIGUIENTE LEYENDA:

“LA PRESENTE FIANZA SE EXTIENDE EN FAVOR DEL BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S. N. C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO, CON EL OBJETO DE GARANTIZAR TODAS Y CADA UNA DE LAS OBLIGACIONES ESTIPULADAS EN EL CONTRATO DJ-SCC-2C.19-06-2014-____, POR LO QUE ÚNICAMENTE PODRÁ SER CANCELADA MEDIANTE MANIFESTACIÓN EXPRESA Y POR ESCRITO DEL BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S. N. C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO.

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ESTA FIANZA ESTARÁ EN VIGOR HASTA EL TOTAL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES QUE AMPARA Y HASTA QUE EL BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S. N. C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO, HAYA RECIBIDO LA TOTALIDAD DE LOS SERVICIOS OBJETO DEL PEDIDIO A SU ENTERA SATISFACCIÓN, POR LO QUE PARA SU CANCELACIÓN, DEBERÁ EN SU CASO EMITIR UNA CONSTANCIA DE CUMPLIMIENTO FIRMADA POR APODERADO LEGAL. LA PRESENTE FIANZA, TENDRÁ VIGENCIA DURANTE LA SUBSTANCIACIÓN DE TODOS Y CADA UNO DE LOS RECURSOS LEGALES O JUICIOS QUE SE INTERPONGAN CON MOTIVO DE LOS PROCESOS DE CONTRATACIÓN, AL IGUAL QUE DURANTE SU EJECUCIÓN, Y HASTA QUE EL JUICIO O PROCEDIMIENTO CAUSE EJECUTORIA; ES DECIR, QUE SE DICTE RESOLUCIÓN DEFINITIVA POR LA AUTORIDAD COMPETENTE Y QUE NO ADMITA RECURSO LEGAL ALGUNO; SALVO QUE LAS PARTES ACUERDEN LO CONTRARIO, Y PREVIA FIRMA DE LOS INSTRUMENTOS LEGALES RESPECTIVOS, EN EL ENTENDIDO DE QUE LA VIGENCIA NO PODRÁ ACOTARSE EN RAZÓN DEL PLAZO DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO FUENTE DE LAS OBLIGACIONES O POR CUALQUIER OTRA CIRCUNSTANCIA VINCULADA CON EL MISMO. ASIMISMO ESTA FIANZA PERMANECERÁ EN VIGOR AÚN EN LOS CASOS EN QUE EL BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S. N. C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO, OTORGUE PRÓRROGAS O ESPERAS, PARA EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. EN CASO DE QUE SE OTORGAREN PRÓRROGAS O ESPERAS A _______________ PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES, DERIVADAS DE LA FORMALIZACIÓN DE CONVENIOS DE AMPLIACIÓN AL MONTO O AL PLAZO DEL CONTRATO, SE DEBERÁ REALIZAR LA MODIFICACIÓN CORRESPONDIENTE A ESTA FIANZA. LA AFIANZADORA ACEPTA EXPRESAMENTE SOMETERSE A LOS PROCEDIMIENTOS DE EJECUCIÓN PREVISTOS EN LA LEY FEDERAL DE INSTITUCIONES DE FIANZAS, AÚN PARA EL CASO DE QUE PROCEDA EL COBRO DE INDEMNIZACIÓN POR MORA, CON MOTIVO DEL PAGO EXTEMPORÁNEO DEL IMPORTE DE LA PÓLIZA DE FIANZA REQUERIDA. FINALMENTE, LA GARANTÍA ANTES MENCIONADA DEBERÁ AJUSTARSE CUANDO SE MODIFIQUE EL MONTO, PLAZO O VIGENCIA DE ESTE CONTRATO. LA OBLIGACIÓN GARANTIZADA SERÁ DIVISIBLE Y EN CASO DE PRESENTARSE ALGÚN INCUMPLIMIENTO SE HARÁ EFECTIVA LA GARANTÍA QUE PROCEDA.”

NOTA: LA FIANZA QUE NO CUMPLA CON LA REDACCIÓN ANTES SEÑALADA, NO SERÁ TOMADA EN CONSIDERACIÓN 2.- PÓLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL. EL LICITANTE QUE RESULTE GANADOR DEBERÁ PRESENTAR FIANZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL EN LA CUAL SE COMPROMETE A RESPONDER EN TODO MOMENTO POR LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS QUE EL PERSONAL A CARGO DEL LICITANTE GANADOR PUEDA OCASIONAR EN LOS BIENES PROPIEDAD DE BANSEFI POR LOS SERVICIOS PRESTADOS DERIVADOS DE LA PRESENTE LICITACIÓN, MEDIANTE PÓLIZA EXPEDIDA POR COMPAÑÍA AUTORIZADA A FAVOR DEL BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO POR UN IMPORTE DEL 5% (CINCO POR CIENTO) DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO ANTES DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO, LA CUAL DEBERÁ ENTREGAR DENTRO DE LOS 10 DÍAS POSTERIORES A LA FIRMA DEL CONTRATO.

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BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C. INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N146-2014 SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI. EN EL CASO DE QUE SE MODIFIQUE EL MONTO, PLAZO O VIGENCIA DEL CONTRATO LAS GARANTÍAS OTORGADAS DEBERÁN AJUSTARSE A LOS CAMBIOS REALIZADOS. EL LICITANTE DEBE COMPROMETERSE A SOLUCIONAR CUALQUIER PARTE DEL SOFTWARE QUE PRESENTE DEFECTOS O QUE NO CUMPLAN CON LAS ESPECIFICACIONES FUNCIONALES DEL SERVICIO. LO ANTERIOR SIN COSTO ALGUNO PARA EL BANSEFI.

5.2.8. PENAS CONVENCIONALES POR INCUMPLIMIENTO.

CON BASE EN EL ARTÍCULO 53 PÁRRAFO PRIMERO DE “LA LEY”, LA PENA CONVENCIONAL QUE SE APLICARÁ POR ATRASO EN EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO SERÁ A RAZÓN DEL 2% (DOS POR CIENTO) DIARIO CALCULADO SOBRE EL MONTO TOTAL POR EL ATRASO EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS SERA DE ACUERDO A LO SIGUIENTE: DURANTE IMPLEMENTACIÓN INCUMPLIMIENTO DE MÉTRICAS. SE APLICARÁ UNA PENA CONVENCIONAL DEL 2% DEL COSTO MENSUAL DEL SERVICIO ADMINISTRADO POR CADA MÉTRICA INCUMPLIDA. DURANTE ENTREGA DEL SERVICIO. INCUMPLIMIENTO DE ALGÚN TÉRMINO DE REFERENCIA. SE APLICARÁ UNA PENA CONVENCIONAL DEL 2% DEL COSTO MENSUAL DEL SERVICIO ADMINISTRADO POR CADA TÉRMINO DE REFERENCIA INCUMPLIDO. INCUMPLIMIENTO DE MÉTRICAS. SE APLICARÁ UNA PENA CONVENCIONAL DEL 2% DEL COSTO MENSUAL DEL SERVICIO ADMINISTRADO POR CADA MÉTRICA INCUMPLIDA. INCUMPLIMIENTO DE MÉTRICA. TIEMPO PARA RESTAURAR EL SERVICIO. DE MANERA PARTICULAR LA PENA CONVENCIONAL APLICABLE PARA ESTA MÉTRICA SERÁ A RAZÓN DEL 2% DEL COSTO MENSUAL POR CADA DÍA HÁBIL DEL SERVICIO NO ENTREGADO. DICHA PENA NO EXCEDERÁ EL MONTO DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, DESPUÉS DE ESTE SUPUESTO BANSEFI SE RESERVA EL DERECHO DE TOMAR LAS ACCIONES PERTINENTES DENTRO DEL MARCO LEGAL, EN CASO DE QUE LA INSTITUCIÓN OPTE POR RESCINDIR EL CONTRATO, NO PROCEDERÁ EL COBRO DE DICHAS PENALIZACIONES NI LA CONTABILIZACIÓN DE LAS MISMAS PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO. ADEMÁS DE PAGAR LA PENA CONVENCIONAL, EL PRESTADOR DE SERVICIOS DEBERÁ DE CUMPLIR CON LA OBLIGACIÓN CONVENIDA POR ATRASO EN EL CUMPLIMIENTO EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS SE IMPONDRÁ SIN PERJUICIO DEL DERECHO QUE TIENE BANSEFI DE OPTAR POR EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO O RESCINDIRLO. ASIMISMO, EL PRESTADOR ACEPTA EXPRESAMENTE ESTAR DE ACUERDO EN QUE LOS IMPORTES QUE SE APLIQUEN COMO PENA CONVENCIONAL POR EL ATRASO EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS, LOS CUBRIRÁ PREVIA NOTIFICACIÓN QUE LE EFECTÚE BANSEFI Y DENTRO DE UN PLAZO NO MAYOR A CINCO DÍAS HÁBILES, MEDIANTE PAGO EN EFECTIVO (SI ES MENOR A $1,000.00) O CON CHEQUE CERTIFICADO O DE CAJA, A

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LA DISPONIBILIDAD SE DEFINE COMO EL PORCENTAJE DE TIEMPO EN QUE UN SERVICIO CUMPLE CON EL OBJETIVO DE LA FUNCIÓN PARA LA QUE FUE DISEÑADO. SE CONSIDERA QUE EL SERVICIO ESTÁ DISPONIBLE CUANDO LA TOTALIDAD DEL SERVICIO INCLUYENDO HARDWARE Y SOFTWARE DE SU CONFIGURACIÓN OPERA CORRECTAMENTE BAJO LOS REQUERIMIENTOS DE NIVEL DE SERVICIO SOLICITADOS.

EN LA SIGUIENTE TABLA SE DESCRIBE LA MÉTRICA, OBJETIVO DE LA MÉTRICA, UNIDAD DE MEDIDA, DEDUCTIVA Y BASE DE CÁLCULO QUE SE APLICARÁ PARA CALCULAR LA DEDUCCIÓN POR INCUMPLIMIENTO EN EL NIVEL DE SERVICIO DE DISPONIBILIDAD:

Métrica Objetivo Inicial

Unidad de Medida

Deductiva Base del Cálculo

Disponibilidad de Servicio 96 % Porcentaje

(% )

3% (Por punto porcentual)

Sobre la facturación mensual del inmueble

TABLA. DEDUCTIVAS POR INCUMPLIMIENTO DE DISPONIBILIDAD DE SERVICIO EN CASO DE QUE EXISTAN SERVICIOS QUE NO CUMPLAN CON LA MÉTRICA DE DISPONIBILIDAD, ESTO ES, SE ENCUENTREN POR DEBAJO DE LA MÉTRICA OBJETIVO (COLUMNA “OBJETIVO”), ÉSTE SERÁ EVALUADO DE ACUERDO A LA SIGUIENTE FÓRMULA:

EN DONDE:

TPX (TIEMPO HÁBIL POSIBLE DE OPERACIÓN EN EL INMUEBLE “X”). EL TOTAL DE TIEMPO DE DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO “X”. (SEGUNDOS)

TFCX (TIEMPO FUERA CALENDARIZADO EN EL INMUEBLE “X”). EL TIEMPO FUERA CALENDARIZADO DURANTE VENTANAS DE MANTENIMIENTO ACORDADAS “X”. (SEGUNDOS)

TFX (TIEMPO FUERA DE EVENTOS POR PUESTO DE SERVICIO EN EL INMUEBLE “X”). ES LA SUMATORIA DEL TIEMPO FUERA DE LOS EVENTOS QUE IMPACTAN LA DISPONIBILIDAD DEL PUESTO DE SERVICIO APS EN EL INMUEBLE “X”. (SEGUNDOS)

TOTALPS. ES EL NÚMERO TOTAL DE PS EN EL INMUEBLE “X”

PS. PUESTO DE SERVICIO “X”

)*)(

)*(1(100

TotalPSTFCxTPx

PSTFxidadDisponibil

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PUESTO DE SERVICIO SERÁ SOBRE LA FACTURA MENSUAL DE CADA UNO DE LOS INMUEBLES QUE INTEGRAN EL SERVICIO Y EN EL CUAL SE HAYA PRESENTADO INCUMPLIMIENTO EN EL SERVICIO.

BANSEFI SE RESERVA EL DERECHO DE TOMAR LAS ACCIONES PERTINENTES DENTRO DEL MARCO LEGAL, ES DECIR, PODRÁ CANCELAR TOTAL O PARCIALMENTE PARTIDAS O CONCEPTOS NO ENTREGADOS O BIEN RESCINDIR EL CONTRATO, SI LOS CONCEPTOS DE DEDUCCIONES EXCEDEN A LA PARTE PROPORCIONAL DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO QUE LE CORRESPONDA DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO. LOS MONTOS A DEDUCIR SE DEBERÁN APLICAR EN LA FACTURA QUE EL PROVEEDOR PRESENTE PARA SU COBRO, INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE QUE EL ÁREA REQUIRENTE TENGA CUANTIFICADA LA DEDUCCIÓN CORRESPONDIENTE.

6. DOCUMENTACIÓN LEGAL, TÉCNICA Y ECONÓMICA

LOS LICITANTES DEBERÁN PRESENTAR UNA PROPUESTA POR INVITACIÓN A TRAVÉS DEL SISTEMA COMPRANET, INCLUYENDO LA DOCUMENTACIÓN LEGAL, TÉCNICA Y ECONÓMICA, EN LOS FORMATOS SUGERIDOS PARA ELLO O EN ESCRITO LIBRE. CONFORME AL ANEXO C, LOS LICITANTES PODRÁN INDICAR LA DOCUMENTACIÓN QUE FUE ENVIADA A TRAVÉS DE COMPRANET. (LA FALTA DE ENVÍO DE ESTE DOCUMENTO NO SERÁ MOTIVO PARA DESECHAR LA PROPOSICIÓN)

DOCUMENTACIÓN LEGAL, TÉCNICA Y ECONÓMICA QUE DEBERÁ INTEGRAR LA PROPUESTA.

SE SOLICITA QUE PREFERENTEMENTE SE ENVÍE LA DOCUMENTACIÓN DE ACUERDO AL ORDEN QUE A CONTINUACIÓN SE DESCRIBE: a. EL LICITANTE O SU REPRESENTANTE PRESENTARÁ UN ESCRITO EN EL QUE EL FIRMANTE MANIFIESTE BAJO

PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE CUENTA CON FACULTADES SUFICIENTES PARA COMPROMETERSE POR SÍ O A NOMBRE DE SU REPRESENTADA, MISMO QUE CONTENDRÁ LOS DATOS SIGUIENTES:

DEL LICITANTE: REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES, NOMBRE Y DOMICILIO, ASÍ COMO, EN SU CASO, DE SU APODERADO O REPRESENTANTE. TRATÁNDOSE DE PERSONAS MORALES, ADEMAS SE SEÑALARÁ LA DESCRIPCIÓN DEL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA, IDENTIFICANDO LOS DATOS DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS Y, DE HABERLAS, SUS REFORMAS Y MODIFICACIONES, CON LAS QUE SE ACREDITA LA EXISTENCIA LEGAL DE LAS PERSONAS MORALES ASÍ COMO EL NOMBRE DE LOS SOCIOS, Y

DEL REPRESENTANTE LEGAL DEL LICITANTE: DATOS DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS EN LAS QUE LE FUERON OTORGADAS LAS FACULTADES PARA SUSCRIBIR LAS PROPUESTAS.

SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD POR EL REPRESENTANTE LEGAL, RESPETANDO EL CONTENIDO DEL ANEXO “A”.

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NO SERÁ NECESARIO QUE LA PERSONA QUE PARTICIPE EN EL ACTO DE RECEPCIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS, CUENTE CON PODER ESPECIAL, SERÁ SUFICIENTE CON UNA CARTA PODER SIMPLE ACOMPAÑADA DE COPIA FOTOSTÁTICA DE LA IDENTIFICACIÓN OFICIAL DE LAS PARTES QUE LA SUSCRIBAN, INCLUYENDO TESTIGOS, TODA VEZ QUE LA PERSONA QUE SUSCRIBA LA PROPUESTA EN LA INVITACIÓN ES QUIEN DEBE CONTAR CON LOS DOCUMENTOS OFICIALES QUE LO ACREDITEN COMO REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA, CON LAS FACULTADES LEGALES EXPRESAS PARA OBLIGARSE Y CONTRATAR EN NOMBRE Y REPRESENTACIÓN DE LA MISMA.

b. COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA DEL REPRESENTANTE LEGAL QUE FIRMA LA PROPUESTA, EXCLUSIVAMENTE PODRÁ COMPROBARSE CON: CREDENCIAL PARA VOTAR CON FOTOGRAFÍA, PASAPORTE VIGENTE O CÉDULA PROFESIONAL Y ORIGINAL PARA SU COTEJO. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CORRESPONDA A LA PERSONA QUE FIRMA LAS PROPUESTAS Y QUE LA FIRMA CONCUERDE CON LA PLASMADA EN LOS DOCUMENTOS DE SU PROPUESTA PARA VERIFICAR LA IDENTIDAD DE LAS PERSONAS MORALES PARTICIPANTES.

c. DECLARACIÓN ESCRITA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD EN LA QUE MANIFIESTEN QUE:

NO PARTICIPAN PERSONAS FÍSICAS O MORALES INHABILITADAS POR RESOLUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, EN LOS TÉRMINOS DE “LA LEY”. LEY DE OBRA PÚBLICA INCLUIR

SER PERSONA FÍSICA O MORAL, QUE POSEA PLENA CAPACIDAD JURÍDICA Y NO SE ENCUENTRA IMPEDIDO

CIVIL, MERCANTIL O ADMINISTRATIVAMENTE PARA EJERCER PLENAMENTE SUS DERECHOS Y CUMPLIR SUS OBLIGACIONES Y CUYO OBJETO SOCIAL ESTE RELACIONADO CON LA CONTRATACIÓN MOTIVO DE ESTA INVITACIÓN.

SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD POR EL REPRESENTANTE LEGAL.

d. DECLARACIÓN ESCRITA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, DE NO ENCONTRARSE EN NINGÚN SUPUESTO DE

LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, UTILIZANDO EL MODELO DEL ANEXO “F”. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CONTENGA LOS MISMOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ANEXO “F” Y SE ENCUENTRE FIRMADO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD POR EL REPRESENTANTE LEGAL.

e. CARTA DONDE SE MANIFIESTE QUE LA VIGENCIA DE LA PROPUESTA ECONÓMICA SERÁ DE 90 DÍAS A PARTIR DE

LA FECHA DE ENTREGA DE ÉSTA, UTILIZANDO EL MODELO DEL ANEXO “G”. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO POR EL REPRESENTANTE LEGAL.

f. DECLARACIÓN ESCRITA, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, EN LA QUE MANIFIESTEN QUE POR SÍ MISMOS O A

TRAVÉS DE INTERPÓSITA PERSONA, SE ABSTENDRÁN DE ADOPTAR CONDUCTAS PARA QUE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE BANSEFI INDUZCAN O ALTEREN LAS EVALUACIONES DE LAS PROPUESTAS, EL RESULTADO DEL PROCEDIMIENTO U OTROS ASPECTOS QUE OTORGUEN CONDICIONES MÁS VENTAJOSAS CON RELACIÓN A LOS DEMÁS LICITANTES, UTILIZANDO EL MODELO DEL ANEXO “H”. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO

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PROTESTA DE DECIR VERDAD POR EL REPRESENTANTE LEGAL. g. CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD SEGÚN ANEXO “E”, EN EL QUE MANIFIESTE QUE LA EMPRESA QUE

REPRESENTA ES DE NACIONALIDAD MEXICANA. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD POR EL REPRESENTANTE LEGAL.

h. MANIFESTACIÓN POR ESCRITO, FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD

DE QUE EN CASO DE RESULTAR GANADOR DE LA INVITACIÓN; SE COMPROMETE A GUARDAR ABSOLUTA CONFIDENCIALIDAD EN LA INFORMACIÓN A LA QUE TENGA ACCESO CON MOTIVO DE LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO OBJETO DE LA PRESENTE INVITACIÓN. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD POR SU REPRESENTANTE LEGAL.

i. MANIFESTACIÓN POR ESCRITO FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL DE QUE CUENTAN CON LA

CAPACIDAD PARA PRESTAR LOS SERVICIOS SOLICITADOS EN LA PRESENTE CONVOCATORIA. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO POR SU REPRESENTANTE LEGAL

j. APROBACIÓN POR ESCRITO DE ESTAR DE ACUERDO EN QUE “BANSEFI”, EN CASO DE CONSIDERARLO

NECESARIO, PUEDA REALIZAR EN CUALQUIER MOMENTO VISITAS AL DOMICILIO SEÑALADO EN SU PROPUESTA, PARA LA VERIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN SU PROPUESTA Y SU CAPACIDAD TÉCNICA. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO POR EL REPRESENTANTE LEGAL.

k. CURRICULUM DE LA EMPRESA FIRMADO POR EL REPRESENTANTE LEGAL, QUE INCLUYA ORGANIZACIÓN

ADMINISTRATIVA, INFRAESTRUCTURA Y ORGANIGRAMA CON QUE CUENTA, LISTA DE 5 PRINCIPALES CLIENTES (NOMBRE, CARGO Y TELÉFONO) DE EMPRESAS PÚBLICAS O PRIVADAS EN DONDE HAYA PROPORCIONADO SERVICIOS SIMILARES A LOS SOLICITADOS EN ESTA CONVOCATORIA. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO POR SU REPRESENTANTE LEGAL, BANSEFI SE RESERVA EL DERECHO DE VERIFICAR POR LOS MEDIOS QUE ESTIME CONVENIENTES LA TOTALIDAD O PARTE DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA, PARA CONSTATAR LA EXPERIENCIA EN TÉRMINOS GENERALES Y REFERENCIAS COMERCIALES EN EL MERCADO.

l. REQUISITO OPCIONAL. EN CASO DE ENCONTRARSE EN EL SUPUESTO QUE PREVÉ EL ARTÍCULO 14 DE “LA LEY”

Y EL ARTÍCULO 39 FRACCIÓN VI INCISO G DE “EL REGLAMENTO”, QUE ESTABLECEN QUE EN CASO DE SER PERSONA CON DISCAPACIDAD O QUE CUENTA CON PERSONAL CON DISCAPACIDAD EN UNA PROPORCIÓN DEL CINCO POR CIENTO CUANDO MENOS DE LA TOTALIDAD DE SU PLANTA DE EMPLEADOS, CUYA ANTIGÜEDAD NO SEA INFERIOR A SEIS MESES, LO DEBERÁ ACREDITAR CON COPIA SIMPLE DEL AVISO DE ALTA AL RÉGIMEN OBLIGATORIO DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL ACOMPAÑADO DE MANIFESTACIÓN ESCRITA Y FIRMADA POR SU REPRESENTANTE LEGAL BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD EN DICHOS TÉRMINOS. SE EVALUARÁ ÚNICAMENTE EN LOS CASOS QUE SEA PRESENTADA LA PLANTILLA DE PERSONAL VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CONTENGA LOS AVISOS DE ALTA ANTE EL IMSS, CON UNA ANTIGÜEDAD NO INFERIOR A SEIS MESES Y SE ESTABLEZCA QUIENES SON LAS PERSONAS DISCAPACITADAS VERIFICANDO QUE

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DE DECIR VERDAD POR SU REPRESENTANTE LEGAL.

m. PROPUESTA TÉCNICA: DEBERÁ PRESENTARSE CONSIDERANDO TODOS Y CADA UNO DE LOS PUNTOS SOLICITADOS EN EL NUMERAL 2.1 DE ESTÁ CONVOCATORIA, RESPETANDO EN TODO MOMENTO LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS Y DEBERÁ SER FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL O PERSONA FACULTADA PARA ELLO. EN SU CASO DEBERÁ DE INCLUIR COMO SOPORTE A SUS PROPUESTAS TÉCNICAS TODA LA DOCUMENTACIÓN (FOLLETOS, MANUALES TÉCNICOS) LOS CUALES PODRÁN ESTAR EN EL IDIOMA DEL PAÍS DE ORIGEN SIEMPRE Y CUANDO, SEAN ACOMPAÑADOS DE UNA TRADUCCIÓN SIMPLE AL ESPAÑOL, EN DONDE SE CORROBOREN LAS CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES PRESENTADAS EN SU PROPUESTA. SE ACEPTARÁ DOCUMENTACIÓN OBTENIDA DE INTERNET SIEMPRE Y CUANDO SE INDIQUE LA DIRECCIÓN ORIGEN DE ESA INFORMACIÓN, CON LA FINALIDAD DE PODER VERIFICAR SU CONTENIDO. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE

FIRMADO POR SU REPRESENTANTE LEGAL. n. PROPUESTA ECONÓMICA: EL LICITANTE DEBERÁ PRESENTAR LA PROPUESTA ECONÓMICA CONFORME AL

ANEXO “B” DE ESTA CONVOCATORIA, FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA O PERSONA FACULTADA PARA ELLO. ELABORARSE SIN TACHADURAS NI ENMENDADURAS. EN MONEDA NACIONAL (PESO MEXICANO). EN IDIOMA ESPAÑOL. INDICACIÓN DE QUE LOS PRECIOS SERÁN FIRMES HASTA LA TOTAL PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS A SATISFACCIÓN DE LA CONVOCANTE. PARA PROTECCIÓN DE LAS PROPUESTAS ECONÓMICAS SE SOLICITA QUE EL LICITANTE INDIQUE EL SUBTOTAL SIN I.V.A. DE SU PROPUESTA EN NÚMERO Y LETRA Y DE MANERA OPCIONAL SE PROTEJA CON CINTA ADHESIVA. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CONTENGA LOS DATOS DEL ANEXO “B” Y SE ENCUENTRE FIRMADO POR EL REPRESENTANTE LEGAL.

o. REQUISITO OPCIONAL. DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LA LEY FEDERAL DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL, TODA LA DOCUMENTACIÓN PROPORCIONADA POR LOS LICITANTES EN UN PROCESO DE LICITACIÓN O INVITACIÓN A CUANDO MENOS TRES PERSONAS ES PÚBLICA, A RESERVA DE QUE ÉL MISMO INDIQUE LO CONTRARIO. POR LO ANTERIOR Y DE CONSIDERARSE ASÍ, EL LICITANTE DEBERÁ ENTREGAR CARTA SIMPLE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL, EN LA CUAL MANIFIESTE EL CARÁCTER DE LAS PROPUESTAS EN TÉRMINOS DEL ART. 19 DE LA LEY ANTES MENCIONADA. EL NO PRESENTAR DICHA CARTA NO LIMITA LA PARTICIPACIÓN DEL LICITANTE, EN EL ENTENDIDO QUE DE NO PRESENTARLA, SE ASUMIRÁ QUE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA SERÁ DE CARÁCTER PÚBLICO. ESTE DOCUMENTO NO ES EVALUABLE.

p. COPIA DEL DOCUMENTO EXPEDIDO POR AUTORIDAD COMPETENTE QUE DETERMINE SU ESTRATIFICACIÓN

COMO MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA, O BIEN, CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA LICITANTE, EN LA CUAL SE INDIQUE LA ESTRATIFICACIÓN EN LA QUE SE UBICA SU EMPRESA, DE ACUERDO AL RANGO DE NÚMERO DE TRABAJADORES QUE TIENE Y AL MONTO DE VENTAS ANUALES (MDP), CONFORME A LOS LINEAMIENTOS PARA FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (MIPYMES) Y AL ACUERDO SECRETARIAL POR EL QUE SE ESTABLECE LA ESTRATIFICACIÓN DE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS, PUBLICADO EN EL DOF DEL 30 DE JUNIO DE 2009 ANEXO “D”. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD POR EL REPRESENTANTE LEGAL.

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BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C. INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N146-2014 SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI. q. EL LICITANTE QUE PRESENTE PROPUESTAS ECONÓMICAS CON UN MONTO TOTAL IGUAL O SUPERIOR A

$300,000.00 SIN INCLUIR EL IVA, DEBERÁ ANEXAR EL DOCUMENTO VIGENTE EXPEDIDO POR EL SAT EN EL QUE SE EMITA LA OPINIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FISCALES EN TÉRMINOS DE LO DISPUESTO POR LA REGLA I.2.1.15 DE LA RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA EL 2014 Y EN CASO DE INCONSISTENCIAS RELACIONADAS CON LA CLAVE DEL RFC O PRESENTACIÓN DE DECLARACIONES CON LAS QUE EL CONTRIBUYENTE NO ESTÉ DE ACUERDO LA ACLARACIÓN REALIZADA, EN ENTENDIDO QUE UNA VEZ QUE TENGA LA RESPUESTA DE QUE HA QUEDADO SOLVENTADA LA ACLARACIÓN, DEBERÁ GENERAR NUEVAMENTE LA OPINIÓN SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FISCALES Y ENTREGARLA A LA GERENCIA DE ADQUISICIONES EN CASO DE RESULTAR GANADOR. SE EVALUARÁ DE CONFORMIDAD CON LO SEÑALADO EN EL ARTÍCULO 32-D DEL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN.

r. COPIA DE LA CARTA DE CONFIDENCIALIDAD FIRMADA AL MOMENTO DE QUE BANSEFI LE HIZO ENTREGA EN CD DE LOS DIAGRAMAS ESTABLECIDOS EN LA PRESENTE CONVOCATORIA. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA.

7. INCONFORMIDADES, CAUSALES Y OTRAS DISPOSICIONES

7.1. INCONFORMIDADES

LAS PERSONAS INTERESADAS PODRÁN INCONFORMARSE ANTE LA SFP, EN TÉRMINOS DE LOS ARTÍCULOS 65 Y 66 DE “LA LEY”, POR CUALQUIER ACTO DEL PROCEDIMIENTO DE ADJUDICACIÓN QUE CONTRAVENGA LAS DISPOSICIONES QUE RIGEN LA MATERIA OBJETO DE “LA LEY”. PARA LA PRESENTACIÓN Y FIRMA DE PROPOSICIONES, O EN SU CASO, DE INCONFORMIDADES A TRAVÉS DE COMPRANET, LOS LICITANTES DEBERÁN UTILIZAR LA FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA QUE EMITE EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES FISCALES, CONFORME A LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 50 PRIMER PÁRRAFO DE EL REGLAMENTO. LA INCONFORMIDAD SERÁ PRESENTADA, A ELECCIÓN DEL PROMOVENTE, POR ESCRITO, DIRECTAMENTE EN LAS OFICINAS DE LA SFP UBICADAS EN AVENIDA DE LOS INSURGENTES SUR 1735 MEZZANINE, ALA SUR COLONIA GUADALUPE INN, CÓDIGO POSTAL 01020, DELEGACIÓN ÁLVARO OBREGÓN, MÉXICO, DISTRITO FEDERAL O A TRAVÉS DE COMPRANET https://compranet.funcionpublica.gob.mx, DENTRO DE LOS SEIS DÍAS HÁBILES SIGUIENTES A AQUÉL EN QUE OCURRA EL ACTO O EL INCONFORME TENGA CONOCIMIENTO DE ÉSTE. TRANSCURRIDO EL PLAZO ESTABLECIDO EN ESTE PUNTO, CONCLUYE PARA LOS INTERESADOS EL DERECHO A INCONFORMARSE, SIN PERJUICIO DE QUE LA SFP PUEDA ACTUAR EN CUALQUIER TIEMPO Y TÉRMINOS DE LEY. LO ANTERIOR, SIN PERJUICIO DE QUE LAS PERSONAS INTERESADAS PREVIAMENTE MANIFIESTEN AL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL LAS IRREGULARIDADES QUE A SU JUICIO SE HAYAN COMETIDO EN EL PROCEDIMIENTO DE ADJUDICACIÓN, A FIN DE QUE LAS MISMAS SE CORRIJAN.

https://compranet.funcionpublica.gob.mx/

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7.2. CAUSALES

7.2.1. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN DE LICITANTES

SE DESCALIFICARÁ A LOS PARTICIPANTES QUE INCURRAN EN UNO O VARIOS DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS: A) LAS PROPUESTAS QUE POR CUALQUIER MOTIVO OMITAN ALGÚN REQUISITO SOLICITADO EN LA CONVOCATORIA

SERÁN DESECHADAS EN LA EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS TÉCNICAS Y ECONÓMICAS Y, DE SER EL CASO, SE HARÁ MENCIÓN EN EL ACTA DE PRESENTACIÓN DE APERTURA DE PROPOSICIONES CUANDO ALGÚN LICITANTE NO PRESENTE LA TOTALIDAD DE LA DOCUMENTACIÓN SOLICITADA.

LAS PROPUESTAS DESECHADAS EN LA PRESENTE INVITACIÓN PODRÁN SER DEVUELTAS A LOS LICITANTES QUE LO SOLICITEN POR ESCRITO A LA SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES, UNA VEZ TRANSCURRIDOS SESENTA DÍAS NATURALES CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE DÉ A CONOCER EL FALLO RESPECTIVO, SALVO QUE EXISTA ALGUNA INCONFORMIDAD EN TRÁMITE, EN CUYO CASO LAS PROPUESTAS LAS CONSERVARÁ LA CONVOCANTE HASTA LA TOTAL CONCLUSIÓN DE LA INCONFORMIDAD E INSTANCIAS SUBSECUENTES; AGOTADOS DICHOS TÉRMINOS LA CONVOCANTE PODRÁ PROCEDER A SU DEVOLUCIÓN O DESTRUCCIÓN.

B) INCUMPLIR CON ALGUNO DE LOS REQUISITOS ESPECIFICADOS EN LA CONVOCATORIA Y SUS ANEXOS SIEMPRE

Y CUANDO DICHO INCUMPLIMIENTO AFECTE LA SOLVENCIA DE LA PROPUESTA.

QUEDAN COMPRENDIDOS ENTRE LOS REQUISITOS CUYO INCUMPLIMIENTO POR SÍ MISMOS NO AFECTEN LA SOLVENCIA DE LA PROPUESTA LOS SIGUIENTES: PROPONER UN PLAZO DE ENTREGA MENOR AL SOLICITADO EN CUYO CASO PREVALECERÁ EL ESTIPULADO EN LA CONVOCATORIA DE INVITACIÓN; OMITIR ASPECTOS QUE PUEDAN SER CUBIERTOS CON INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA PROPIA PROPUESTA TÉCNICA O ECONÓMICA; NO OBSERVAR LOS FORMATOS ESTABLECIDOS SI SE PROPORCIONA DE MANERA CLARA LA INFORMACIÓN REQUERIDA, Y NO OBSERVAR REQUISITOS QUE CAREZCAN DE FUNDAMENTO LEGAL O CUALQUIER OTRO QUE NO TENGA POR OBJETO DETERMINAR OBJETIVAMENTE LA SOLVENCIA DE LA PROPUESTA PRESENTADA. EN NINGÚN CASO PODRÁN SUPLIRSE LAS DEFICIENCIAS SUSTANCIALES DE LAS PROPUESTAS PRESENTADAS.

C) LA COMPROBACIÓN DE QUE ALGÚN LICITANTE HA ACORDADO CON OTRO U OTROS ELEVAR LOS PRECIOS DE

LOS BIENES O SERVICIOS, O CUALQUIER OTRO ACUERDO QUE TENGA COMO FIN OBTENER UNA VENTAJA SOBRE LOS DEMÁS LICITANTES.

D) DERIVADO DE QUE LAS PROPUESTAS DEBERÁN SER ENVIADAS EXCLUSIVAMENTE A TRAVÉS DE COMPRANET,

SE TENDRÁN POR NO PRESENTADAS LAS PROPOSICIONES Y LA DEMÁS DOCUMENTACIÓN REQUERIDA EN ESTA CONVOCATORIA, CUANDO LOS SOBRES EN LOS QUE SE CONTENGA DICHA INFORMACIÓN CONTENGAN VIRUS INFORMÁTICOS O NO PUEDAN ABRIRSE POR CUALQUIER CAUSA MOTIVADA POR PROBLEMAS TÉCNICOS IMPUTABLES A SUS PROGRAMAS O EQUIPO DE CÓMPUTO.

E) CUANDO LOS SERVICIOS PROPUESTOS NO CUMPLAN CON LAS ESPECIFICACIONES Y NECESIDADES,

SOLICITADAS EN LA PRESENTE CONVOCATORIA QUE PRINCIPALMENTE LOS SEÑALADOS EN EL NUMERAL 2.1.

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POR EL LICITANTE EN LA PROPUESTA TÉCNICA.

PARA ESTOS CASOS, SE INCLUIRÁN LAS OBSERVACIONES QUE CORRESPONDAN EN LAS ACTAS RESPECTIVAS A LOS ACTOS DE APERTURA Y/O FALLO, ASÍ COMO EN EL DICTAMEN CORRESPONDIENTE.

G) SI PRESENTAN SUS PROPUESTAS TÉCNICA Y ECONÓMICA INCOMPLETAS. H) ASÍ COMO POR INOBSERVANCIA DE CUALQUIER DISPOSICIÓN LEGAL APLICABLE EN LA MATERIA.

7.2.2. CAUSALES DE CANCELACIÓN DE LA INVITACIÓN O PARTIDAS.

A) BANSEFI PODRÁ CANCELAR LA INVITACIÓN O PARTIDAS INCLUIDOS EN ÉSTA, POR CASO FORTUITO O FUERZA

MAYOR. DE IGUAL MANERA LAS PODRÁ CANCELAR CUANDO EXISTAN CIRCUNSTANCIAS, DEBIDAMENTE JUSTIFICADAS, QUE PROVOQUEN LA EXTINCIÓN DE LA NECESIDAD PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS, Y QUE DE CONTINUARSE CON EL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN SE PUDIERA OCASIONAR UN DAÑO O PERJUICIO A BANSEFI. LA DETERMINACIÓN DE DAR POR CANCELADA LA INVITACIÓN, PARTIDAS O CONCEPTOS, DEBERÁ PRECISAR EL ACONTECIMIENTO QUE MOTIVA LA DECISIÓN, LA CUAL SE HARÁ DEL CONOCIMIENTO DE LOS LICITANTES.

B) CUANDO EL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL COMO REPRESENTANTE DE LA SFP LO DETERMINE COMO

RESULTADO DE SU INTERVENCIÓN.

7.2.3. CAUSALES PARA DECLARAR DESIERTA LA INVITACIÓN.

LA INVITACIÓN SE DECLARA DESIERTA CUANDO: A) SI NADIE PARTICIPA EN LA CONVOCATORIA. B) CUANDO NO SE PRESENTEN AL MENOS TRES PROPOSICIONES EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE

PROPUESTAS. EN ESTOS CASOS SE PODRÁ OPTAR POR DECLARAR DESIERTA LA INVITACIÓN, O BIEN, CONTINUAR CON EL PROCEDIMIENTO Y EVALUAR LAS PROPOSICIONES PRESENTADAS, DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN EL ARTICULO 43 FRACCIÓN III PARRAFO SEGUNDO DE LA LEY DE ADQUISICIONES.

C) CUANDO LAS PROPUESTAS PRESENTADAS NO CUBRAN LOS REQUISITOS SOLICITADOS EN ESTA

CONVOCATORIA Y SUS ANEXOS.

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7.3. OTRAS DISPOSICIONES

7.3.1. SUSPENSIÓN, RESCISIÓN Y TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO.

7.3.1.1. SUSPENSIÓN

CON FUNDAMENTO EN EL ARTÍCULO 55 BIS DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, CUANDO EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS SE PRESENTE CASO FORTUITO O DE FUERZA MAYOR, BANSEFI, BAJO SU RESPONSABILIDAD PODRÁ SUSPENDER LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS, EN CUYO CASO ÚNICAMENTE SE PAGARÁN AQUELLOS QUE HUBIESEN SIDO EFECTIVAMENTE PRESTADOS Y EN SU CASO, SE REINTEGRARÁN LOS ANTICIPOS NO AMORTIZADOS. CUANDO LA SUSPENSIÓN OBEDEZCA A CAUSAS IMPUTABLES A BANSEFI, ÉSTE PAGARÁ AL PROVEEDOR LOS GASTOS NO RECUPERABLES QUE SE ORIGINEN DURANTE EL TIEMPO QUE DURE ESTA SUSPENSIÓN CONFORME A LOS RECIBOS DE HONORARIOS O COMPROBANTES PRESENTADOS POR EL PROVEEDOR DONDE JUSTIFIQUE LOS GASTOS NO RECUPERABLES, EL PAGO SE HARÁ A LOS 45 (CUARENTA Y CINCO) DÍAS A PARTIR DE LA COMPROBACIÓN DE LOS GASTOS NO RECUPERABLES MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA A LA CUENTA QUE SEÑALE EL PROVEEDOR. EN CUALQUIERA DE LOS CASOS PREVISTOS EN ESTA CLÁUSULA, SE PACTARÁ POR LAS PARTES EL PLAZO DE SUSPENSIÓN, A CUYO TÉRMINO PODRÁ INICIARSE LA TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO.

7.3.1.2. RESCISIÓN DEL CONTRATO.

CON BASE EN EL ARTÍCULO 54 DE LA LAASSP, BANSEFI PODRÁ EN CUALQUIER MOMENTO RESCINDIR ADMINISTRATIVAMENTE EL CONTRATO CUANDO EL PROVEEDOR INCURRA EN INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES, CONFORME AL PROCEDIMIENTO SIGUIENTE: I. SE INICIARÁ A PARTIR DE QUE A EL LICITANTE GANADOR LE SEA COMUNICADO POR ESCRITO EL

INCUMPLIMIENTO EN QUE HAYA INCURRIDO, PARA QUE EN UN TÉRMINO DE CINCO DÍAS HÁBILES EXPONGA LO QUE A SU DERECHO CONVENGA Y APORTE, EN SU CASO, LAS PRUEBAS QUE ESTIME PERTINENTES;

II. TRANSCURRIDO EL TÉRMINO A QUE SE REFIERE LA FRACCIÓN ANTERIOR, BANSEFI CONTARÁ CON UN PLAZO DE QUINCE DÍAS PARA RESOLVER, CONSIDERANDO LOS ARGUMENTOS Y PRUEBAS QUE HUBIERE HECHO VALER EL LICITANTE GANADOR. LA DETERMINACIÓN DE DAR O NO POR RESCINDIDO EL CONTRATO DEBERÁ SER DEBIDAMENTE FUNDADA, MOTIVADA Y COMUNICADA AL PROVEEDOR DENTRO DE DICHO PLAZO, Y;

III. CUANDO SE RESCINDA EL CONTRATO SE FORMULARÁ EL FINIQUITO CORRESPONDIENTE, A EFECTO DE HACER CONSTAR LOS PAGOS QUE DEBA EFECTUAR BANSEFI POR CONCEPTO DE LOS SERVICIOS ENTREGADOS HASTA EL MOMENTO DE RESCISIÓN.

INICIADO UN PROCEDIMIENTO DE CONCILIACIÓN BANSEFI, BAJO SU RESPONSABILIDAD, PODRÁ SUSPENDER EL TRÁMITE DEL PROCEDIMIENTO DE RESCISIÓN.

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7.3.1.3. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO

ASIMISMO, BANSEFI PODRÁ DAR POR TERMINADO ANTICIPADAMENTE EL CONTRATO CUANDO CONCURRAN RAZONES DE INTERÉS GENERAL, O BIEN, CUANDO POR CAUSAS JUSTIFICADAS SE EXTINGA LA NECESIDAD DE REQUERIR LOS SERVICIOS ORIGINALMENTE CONTRATADOS, Y SE DEMUESTRE QUE DE CONTINUAR CON EL

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7.3.2. PROGRAMA DE CADENAS PRODUCTIVAS DEL GOBIERNO FEDERAL.

EL PROGRAMA DE CADENAS PRODUCTIVAS ES UNA SOLUCIÓN INTEGRAL QUE TIENE COMO OBJETIVO FORTALECER EL DESARROLLO DE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS DE NUESTRO PAÍS, CON HERRAMIENTAS QUE LES PERMITAN INCREMENTAR SU CAPACIDAD PRODUCTIVA Y DE GESTIÓN. AL INCORPORARTE A CADENAS PRODUCTIVAS TENDRÁS ACCESO SIN COSTO A LOS SIGUIENTES BENEFICIOS:

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PROMOCIÓN A LOS PROVEEDORES PARA AFILIARSE AL PROGRAMA DE CADENAS PRODUCTIVAS

México D.F. de __________ de 2014. Nombre de la Empresa

En Nacional Financiera, S.N.C. estamos coordinando una iniciativa sin duda histórica, para apoyar a las PyMES en el país. La estrategia principal consiste en establecer un Programa Obligatorio de Compras del Gobierno Federal hacia las pequeñas y medianas empresas mexicanas. Dicho programa pretende que en el año 2012, el 35% de las adquisiciones públicas se canalicen a este segmento productivo, principal generador del Producto Interno Bruto y de empleo. Para tal fin, un primer paso es la incorporación obligatoria de todas las Dependencias y Entidades al Programa Cadenas Productivas de Nacional Financiera, S.N.C., lo que nos permitirá conocer en forma consolidada la situación actual de la proveeduría gubernamental y proponer metas anuales en materia de compras de gobierno a PyMES a partir del 2008. En este contexto, tengo el agrado de invitarte a incorporar tu empresa al programa, para que goce de los beneficios que éste le brinda: Cadenas Productivas ofrece:

Adelantar el cobro de las facturas mediante el descuento electrónico o Obtener liquidez para realizar más negocios o Mejorar la eficiencia del capital de trabajo o Agilizar y reducir los costos de cobranza o Realizar las transacciones desde la empresa en un sistema amigable y sencillo, www.nafin.com.mx o Realizar en caso necesario, operaciones vía telefónica a través del Call Center 50 89 61 07 y 01800

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Formar parte del Directorio de compras del Gobierno Federal Características descuento ó factoraje electrónico:

Anticipar la totalidad de su cuenta por cobrar (documento)

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Contar con la disposición de los recursos en un plazo no mayor a 24 hrs, en forma electrónica y eligiendo al intermediario financiero de su preferencia

Afiliarse al programa es por única vez y no es necesario realizar el proceso nuevamente en alguna otra dependencia o entidad, no tiene ningún costo; en caso de requerirlo podrás hacer el cobro anticipado en la página www.nafin.com.mx o bien vía telefónica. A fin de facilitar tu afiliación, te agradeceré comunicarte a los teléfonos 50.89.61.07 y 01800 NAFINSA, donde el personal de Nacional Financiera, S.N.C. te orientará para la entrega de los documentos relacionados en el documento anexo y la formalización del convenio en un término de cinco días. Al concretar tu afiliación tendrás como beneficio formar parte del Directorio de Compras que ofrece ser un proveedor elegible para el Sistema de Compras del Gobierno Federal. Reitero nuestro agradecimiento por tu participación y aprovecho la ocasión para enviarte un cordial saludo.

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Atentamente

LISTA DE DOCUMENTOS PARA LA INTEGRACIÓN DEL EXPEDIENTE DE AFILIACIÓN

AL PROGRAMA DE CADENAS PRODUCTIVAS.

1.- Carta Requerimiento de Afiliación, Fallo o Pedido. Debidamente firmada por el área usuaria compradora 2.- **Copia simple del Acta Constitutiva (Escritura con la que se constituye o crea la empresa). Esta escritura debe estar debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio. Debe anexarse completa y legible en todas las hojas. 3.- **Copia simple de la Escritura de Reformas (modificaciones a los estatutos de la empresa) Cambios de razón social, fusiones, cambios de administración, etc., Estar debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio. Completa y legible en todas las hojas. 4.- **Copia simple de la escritura pública mediante la cual se haga constar los Poderes y Facultades del Representante Legal para Actos de Dominio. Esta escritura debe estar debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio. Debe anexarse completa y legible en todas las hojas. 5.- Comprobante de domicilio Fiscal Vigencia no mayor a 2 meses Comprobante de domicilio oficial (Recibo de agua, Luz, Teléfono fijo, predio) Debe estar a nombre de la empresa, en caso de no ser así, adjuntar contrato de arrendamiento, comodato. 6.- Identificación Oficial Vigente del (los) representante(es) legal(es), con actos de dominio Credencial de elector; pasaporte vigente ó FM2 (para extranjeros) La firma deberá coincidir con la del convenio 7.- Alta en Hacienda y sus modificaciones Formato R-1 ó R-2 en caso de haber cambios de situación fiscal (razón social o domicilio fiscal) En caso de no tener las actualizaciones, pondrán obtenerlas de la página del SAT. 8.- Cédula del Registro Federal de Contribuyentes (RFC, Hoja Azul) 9.- Estado de Cuenta Bancario donde se depositaran los recursos Sucursal, plaza, CLABE interbancaria Vigencia no mayor a 2 meses Estado de cuenta que emite la Institución Financiera y llega su domicilio. La documentación arriba descrita, es necesaria para que la promotoría genere los contratos que le

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fundamental del expediente: Contrato de descuento automático Cadenas Productivas Firmado por el representante legal con poderes de dominio. 2 convenios con firmas originales Contratos Originales de cada Intermediario Financiero. Firmado por el representante legal con poderes de dominio. (** Únicamente, para personas Morales) Usted podrá contactarse con la Promotoría que va a afiliarlo llamando al 01-800- NAFINSA (01-800-6234672) ó al 50-89-61-07; ó acudir a las oficinas de Nacional Financiera en: Av. Insurgentes Sur no. 1971, Col Guadalupe Inn, C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, en el Edificio Anexo, nivel Jardín, área de Atención a Clientes.

Estimado Proveedor del Gobierno Federal: Con el propósito de iniciar su proceso de afiliación a la Cadena Productiva, es importante que me proporcione la información abajo indicada; con lo anterior, estaré en posibilidad de generar los contratos y convenios, mismos que a la brevedad le enviaré vía correo electrónico. ____________ __ Información requerida para Afiliación a la Cadena Productiva. ____________ __ Cadena(s) a la que desea afiliarse: * * * Número(s) de proveedor (opcional): * * Datos generales de la empresa. Razón Social: Fecha de alta SHCP: R.F.C.: Domicilio Fiscal: Calle: No.: C.P.: Colonia: Ciudad: Teléfono (incluir clave LADA ): Fax (incluir clave LADA ): e-mail: Nacionalidad:

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No. de la Escritura: Fecha de la Escritura: Datos del Registro Público de Comercio Fecha de Inscripción: Entidad Federativa: Delegación ó municipio: Folio: Fecha del folio : Libro: Partida: Fojas: Nombre del Notario Público: No. de Notaria: Entidad del Corredor ó Notario: Delegación o municipio del corredor ó Notario: Datos de inscripción y registro de poderes para actos de dominio (Persona Moral): (Acta de poderes y/o acta constitutiva) No. de la Escritura: Fecha de la Escritura: Tipo de Poder: Único ( ) Mancomunado ( ) Consejo ( ) Datos del registro público de la propiedad y el comercio (Persona Moral): Fecha de inscripción: Entidad Federativa: Delegación ó municipio: Folio: Fecha del folio : Libro: Partida: Fojas: Nombre del Notario Público: No. de Notaría: Entidad del Corredor ó Notario: Delegación o municipio del corredor ó Notario: Datos del representante legal con actos de administración o dominio: Nombre: Estado civil: Fecha de nacimiento: R.F.C.: Fecha de alta SHCP:

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Fax (incluir clave LADA ): e-mail: Nacionalidad: Tipo de identificación oficial: Credencial IFE ( ) Pasaporte Vigente ( ) FM2 ó FM3 extranjeros ( ) No. de la identificación(si es IFE poner el No. que esta en la parte donde esta su firma): Domicilio Fiscal: Calle: No.: C.P.: Colonia: Ciudad: Datos del banco donde se depositarán recursos: Moneda: pesos ( X ) dólares ( ) Nombre del banco: No. de cuenta (11 dígitos): Plaza: No. de sucursal: CLABE bancaria:(18 dígitos): Régimen: Mancomunada ( ) Individual ( ) Indistinta ( ) Órgano colegiado ( ) Persona(s) autorizada(s) por la PyME para la entrega y uso de claves: Nombre: Puesto: Teléfono (incluir clave LADA ): Fax: e-mail: Actividad empresarial: Fecha de inicio de operaciones: Personal ocupado: Actividad ó giro: Empleos a generar: Principales productos: Ventas (último ejercicio) anuales: Netas exportación: Activo total (aprox.): Capital contable (aprox.) Requiere Financiamiento SI NO

7.3.3. CONDICIONES GENERALES.

NINGUNA DE LAS CONDICIONES CONTENIDAS EN LA CONVOCATORIA DE ESTA INVITACIÓN, ASÍ COMO LAS PROPUESTAS PRESENTADAS POR LOS LICITANTES PODRÁN SER NEGOCIADAS.

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7.3.4. PROGRAMA DE TRANSPARENCIA Y RENDICIÓN DE CUENTAS.

PARA CONOCER LA SATISFACCIÓN DE LOS LICITANTES Y MEDIR LA TRANSPARENCIA EN LOS PROCESOS DE CONTRATACIÓN, SE AGRADECERÁ A LOS LICITANTES QUE UNA VEZ CONCLUIDO DICHO PROCESO REQUISITEN EL CUESTIONARIO DEL ANEXO “I” Y LO ENVÍEN VÍA CORREO ELECTRÓNICO A LA DIRECCIÓN [email protected].

MÉXICO D. F. A 5 DE SEPTIEMBRE DE 2014.

LIC. ALFONSO ABASCAL SERRANO SUBDIRECTOR DE RECURSOS MATERIALES


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8. FORMATOS

NOTA: EN EL SUPUESTO DE QUE EL LICITANTE SE TRATE DE UNA PERSONA FÍSICA, SE DEBERÁN AJUSTAR LOS FORMATOS EN SU PARTE CONDUCENTE.

A N E X O “A“

___(Nombre del representante legal)_, manifiesto bajo protesta de decir verdad, que los datos aquí asentados, son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que cuento con facultades suficientes para suscribir la propuesta en la presente INVITACIÓN A CUANDO MENOS TRES PERSONAS, a nombre y representación de: __(Nombre de la compañía)__

Registro Federal de Contribuyentes _______________________ Domicilio ________________________________________ ___________________________________ Calle y número Colonia _________________________________ _____________ ______________________ Delegación o Municipio Código Postal Entidad Federativa ___________________________________ ____________________________ Teléfonos Fax _____________________________________ Correo Electrónico _____________________________________ ____________________________ No. de la Escritura Pública en la que consta Fecha su Acta Constitutiva_______________________________________________________________________________________

Nombre, número y lugar del Notario Público o Corredor Público ante el cual se dio fe de la misma _______________________________________________________________________________________

Fecha y datos de su inscripción en el Registro Público de Comercio _____________________________________________________________________________________________________________________________________ Relación de Accionistas ________________________ ________________________ ____________________________ Apellido Paterno Apellido Materno Nombre (s) _______________________________________________________________________________________

Descripción General del objeto social _______________________________________________________________________________________

Reformas (en su caso) al Acta Constitutiva _______________________________________________________________________________________

Nombre, número y lugar del Notario Público o Corredor Público ante las cuales fueron formalizadas, incluyendo la fecha y datos de su inscripción en el Registro Público de Comercio

Nombre del Apoderado o Representante _____________________________________________ Domicilio ___________________________________________________________________________________________________________________________ R.F.C. del Apoderado o Representante_______________________________________________ Fecha de nacimiento ___________________________________ Datos del documento mediante el cual acredita su personalidad y facultades __________________________________________ ______________________ Escritura Pública número Fecha ________________________________________________________________________________________

Nombre, número y lugar del Notario Público o Corredor Público ante el cual se otorgó.

México D.F. a ____de___________ de 2014 Protesto lo necesario.(firma)Nota:

El presente formato podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente, en el orden indicado

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A N E X O “B”

OFERTA ECONÓMICA

NOMBRE DE LA EMPRESA:

DIRIGIDA A: BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S. N. C.

INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS:

No. IA-006HJO001-N146-2014

RELATIVA: SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES, Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI.

PARTIDA ÚNICA

Descripción del Servicio Unidad de

medida Cantidad

Precio

Mensual Total

SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES, Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI.

Mensual 36 $ $

Total $

Nota: La evaluación económica se realizará sobre el importe total que resulte de multiplicar la cantidad por el precio mensual.

Nota: Anotar con letra, la cantidad del precio unitario sin IVA.

Vigencia de la oferta: 30 días. Precios firmes hasta el término de entrega de los bienes.

Moneda Nacional

NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL

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BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C. INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N146-2014 SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI. RELACIÓN DE DOCUMENTOS QUE LOS LICITANTE ENVIARÁN A TRAVÉS DE COMPRANET Y QUE SE ENCUENTRAN DESCRITOS EN EL PUNTO 6 DE ESTA CONVOCATORIA.

INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N-146-2014

LICITANTE: FECHA:

DOCUMENTO REQUISITO

EXIGIDO DESCRIPCIÓN ENTREGA

SI NO

A SI

PARA INTERVENIR EN EL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES, EL LICITANTE O SU REPRESENTANTE PRESENTARÁ UN ESCRITO EN EL QUE EL FIRMANTE MANIFIESTE BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE CUENTA CON FACULTADES SUFICIENTES PARA COMPROMETERSE POR SÍ O A NOMBRE DE SU REPRESENTADA, MISMO QUE CONTENDRÁ LOS DATOS SIGUIENTES:

DEL LICITANTE: REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES, NOMBRE Y DOMICILIO, ASÍ COMO, EN SU CASO, DE SU APODERADO O REPRESENTANTE. TRATÁNDOSE DE PERSONAS MORALES, ADEMAS SE SEÑALARÁ LA DESCRIPCIÓN DEL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA, IDENTIFICANDO LOS DATOS DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS Y, DE HABERLAS, SUS REFORMAS Y MODIFICACIONES, CON LAS QUE SE ACREDITA LA EXISTENCIA LEGAL DE LAS PERSONAS MORALES ASÍ COMO EL NOMBRE DE LOS SOCIOS, Y

DEL REPRESENTANTE LEGAL DEL LICITANTE: DATOS DE LAS ESCRITURAS PÚBLICAS EN LAS QUE LE FUERON OTORGADAS LAS FACULTADES PARA SUSCRIBIR LAS PROPUESTAS.

SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD POR EL REPRESENTANTE LEGAL, RESPETANDO EL CONTENIDO DEL ANEXO “A”

B SI

COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA DEL REPRESENTANTE LEGAL QUE FIRMA LA PROPUESTA, EXCLUSIVAMENTE PODRÁ COMPROBARSE CON: CREDENCIAL PARA VOTAR CON FOTOGRAFÍA, PASAPORTE VIGENTE O CÉDULA PROFESIONAL Y ORIGINAL PARA SU COTEJO. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CORRESPONDA A LA PERSONA QUE FIRMA LAS PROPUESTAS Y QUE LA FIRMA CONCUERDE CON LA PLASMADA EN LOS DOCUMENTOS DE SU PROPUESTA PARA VERIFICAR LA IDENTIDAD DE LAS PERSONAS MORALES PARTICIPANTES

C SI

DECLARACIÓN ESCRITA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD EN LA QUE MANIFIESTEN QUE: NO PARTICIPAN PERSONAS FÍSICAS O MORALES INHABILITADAS POR

RESOLUCIÓN DE LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, EN LOS TÉRMINOS DE “LA LEY” O DE LA LEY DE OBRAS PÚBLICAS Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS MISMAS.

SER PERSONA FÍSICA O MORAL, QUE POSEA PLENA CAPACIDAD JURÍDICA Y NO

SE ENCUENTRA IMPEDIDO CIVIL, MERCANTIL O ADMINISTRATIVAMENTE PARA EJERCER PLENAMENTE SUS DERECHOS Y CUMPLIR SUS OBLIGACIONES Y CUYO OBJETO SOCIAL ESTE RELACIONADO CON LA CONTRATACIÓN MOTIVO DE ESTA INVITACIÓN.

SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD POR EL REPRESENTANTE LEGAL

D SI

DECLARACIÓN ESCRITA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, DE NO ENCONTRARSE EN NINGÚN SUPUESTO DE LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO, UTILIZANDO EL MODELO DEL ANEXO “F”. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CONTENGA LOS MISMOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ANEXO “F” Y SE ENCUENTRE FIRMADO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD POR EL REPRESENTANTE LEGAL

D SI

CARTA DONDE SE MANIFIESTE QUE LA VIGENCIA DE LA PROPUESTA ECONÓMICA SERÁ DE 90 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA DE ÉSTA, UTILIZANDO EL MODELO DEL ANEXO “G”. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO POR EL REPRESENTANTE LEGAL

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F SI

DECLARACIÓN ESCRITA, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, EN LA QUE MANIFIESTEN QUE POR SÍ MISMOS O A TRAVÉS DE INTERPÓSITA PERSONA, SE ABSTENDRÁN DE ADOPTAR CONDUCTAS PARA QUE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE BANSEFI INDUZCAN O ALTEREN LAS EVALUACIONES DE LAS PROPUESTAS, EL RESULTADO DEL PROCEDIMIENTO U OTROS ASPECTOS QUE OTORGUEN CONDICIONES MÁS VENTAJOSAS CON RELACIÓN A LOS DEMÁS LICITANTES, UTILIZANDO EL MODELO DEL ANEXO “H”. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CONTENGA LOS MISMOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ANEXO “H” Y SE ENCUENTRE FIRMADO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD POR EL REPRESENTANTE LEGAL

G SI

CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD SEGÚN ANEXO “E”, EN EL QUE MANIFIESTE QUE LA EMPRESA QUE REPRESENTA ES DE NACIONALIDAD MEXICANA. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD POR EL REPRESENTANTE LEGAL

H SI

MANIFESTACIÓN POR ESCRITO, FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD DE QUE EN CASO DE RESULTAR GANADOR DE LA INVITACIÓN; SE COMPROMETE A GUARDAR ABSOLUTA CONFIDENCIALIDAD EN LA INFORMACIÓN A LA QUE TENGA ACCESO CON MOTIVO DE LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO OBJETO DE LA PRESENTE INVITACIÓN. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD POR SU REPRESENTANTE LEGAL

I SI

MANIFESTACIÓN POR ESCRITO FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL DE QUE CUENTAN CON LA CAPACIDAD PARA PRESTAR LOS SERVICIOS SOLICITADOS EN LA PRESENTE CONVOCATORIA. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO POR SU REPRESENTANTE LEGAL

J SI

APROBACIÓN POR ESCRITO DE ESTAR DE ACUERDO EN QUE “BANSEFI”, EN CASO DE CONSIDERARLO NECESARIO, PUEDA REALIZAR EN CUALQUIER MOMENTO VISITAS AL DOMICILIO SEÑALADO EN SU PROPUESTA, PARA LA VERIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN SU PROPUESTA Y SU CAPACIDAD TÉCNICA. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO POR EL REPRESENTANTE LEGAL

K SI

CURRICULUM DE LA EMPRESA FIRMADO POR EL REPRESENTANTE LEGAL, QUE INCLUYA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA, INFRAESTRUCTURA Y ORGANIGRAMA CON QUE CUENTA, LISTA DE 5 PRINCIPALES CLIENTES (NOMBRE, CARGO Y TELÉFONO) DE EMPRESAS PÚBLICAS O PRIVADAS EN DONDE HAYA PROPORCIONADO SERVICIOS SIMILARES A LOS SOLICITADOS EN ESTA CONVOCATORIA. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO POR SU REPRESENTANTE LEGAL BANSEFI, SE RESERVA EL DERECHO DE VERIFICAR POR LOS MEDIOS QUE ESTIME CONVENIENTES, LA TOTALIDAD O PARTE DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA, PARA CONSTATAR LA EXPERIENCIA EN TÉRMINOS GENERALES Y REFERENCIAS COMERCIALES EN EL MERCADO

L

OPCIONAL. SOLO EN CASO DE

ENCONTRARSE EN ESTE SUPUESTO

REQUISITO OPCIONAL. EN CASO DE ENCONTRARSE EN EL SUPUESTO QUE PREVÉ EL ARTÍCULO 14 DE “LA LEY” Y EL ARTÍCULO 39 FRACCIÓN VI INCISO G DE “EL REGLAMENTO”, QUE ESTABLECEN QUE EN CASO DE SER PERSONA CON DISCAPACIDAD O QUE CUENTA CON PERSONAL CON DISCAPACIDAD EN UNA PROPORCIÓN DEL CINCO POR CIENTO CUANDO MENOS DE LA TOTALIDAD DE SU PLANTA DE EMPLEADOS, CUYA ANTIGÜEDAD NO SEA INFERIOR A SEIS MESES, LO DEBERÁ ACREDITAR CON COPIA SIMPLE DEL AVISO DE ALTA AL RÉGIMEN OBLIGATORIO DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL ACOMPAÑADO DE MANIFESTACIÓN ESCRITA Y FIRMADA POR SU REPRESENTANTE LEGAL BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD EN DICHOS TÉRMINOS. SE EVALUARÁ ÚNICAMENTE EN LOS CASOS QUE SEA PRESENTADA LA PLANTILLA DE PERSONAL VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CONTENGA LOS AVISOS DE ALTA ANTE EL IMSS, CON UNA ANTIGÜEDAD NO INFERIOR A SEIS MESES Y SE ESTABLEZCA QUIENES SON LAS PERSONAS DISCAPACITADAS VERIFICANDO QUE CORRESPONDAN AL 5% DE SU PLANTA DE EMPLEADOS, ASÍ COMO CON LA CARTA FIRMADA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD POR SU REPRESENTANTE LEGAL

M Si PROPUESTA TÉCNICA: DEBERÁ PRESENTARSE CONSIDERANDO TODOS Y CADA UNO DE LOS PUNTOS SOLICITADOS EN EL NUMERAL 2.1 DE ESTÁ CONVOCATORIA, RESPETANDO

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BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C. INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N146-2014 SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI. EN TODO MOMENTO LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS Y FIRMADA

POR EL REPRESENTANTE LEGAL O PERSONA FACULTADA PARA ELLO. EN SU CASO DEBERÁ DE INCLUIR COMO SOPORTE A SUS PROPUESTAS TÉCNICAS TODA LA DOCUMENTACIÓN (FOLLETOS, MANUALES TÉCNICOS) LOS CUALES PODRÁN ESTAR EN EL IDIOMA DEL PAÍS DE ORIGEN SIEMPRE Y CUANDO, SEAN ACOMPAÑADOS DE UNA TRADUCCIÓN SIMPLE AL ESPAÑOL, EN DONDE SE CORROBOREN LAS CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES PRESENTADAS EN SU PROPUESTA. SE ACEPTARÁ DOCUMENTACIÓN OBTENIDA DE INTERNET SIEMPRE Y CUANDO SE INDIQUE LA DIRECCIÓN ORIGEN DE ESA INFORMACIÓN, CON LA FINALIDAD DE PODER VERIFICAR SU CONTENIDO. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO POR SU REPRESENTANTE LEGAL

N Si

PROPUESTA ECONÓMICA: EL LICITANTE DEBERÁ PRESENTAR LA PROPUESTA ECONÓMICA CONFORME AL ANEXO “B” DE ESTA CONVOCATORIA, FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA O PERSONA FACULTADA PARA ELLO. ELABORARSE SIN TACHADURAS NI ENMENDADURAS. EN MONEDA NACIONAL (PESO MEXICANO). EN IDIOMA ESPAÑOL. INDICACIÓN DE QUE LOS PRECIOS SERÁN FIRMES HASTA LA TOTAL PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS A SATISFACCIÓN DE LA CONVOCANTE. PARA PROTECCIÓN DE LAS PROPUESTAS ECONÓMICAS SE SOLICITA QUE EL LICITANTE INDIQUE EL SUBTOTAL SIN I.V.A. DE SU PROPUESTA EN NÚMERO Y LETRA Y DE MANERA OPCIONAL SE PROTEJA CON CINTA ADHESIVA. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CONTENGA LOS DATOS DEL ANEXO “B” Y SE ENCUENTRE FIRMADO POR EL REPRESENTANTE LEGAL

O

OPCIONAL. SOLO EN CASO DE

ENCONTRARSE EN ESTE SUPUESTO

REQUISITO OPCIONAL. DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LA LEY FEDERAL DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL, TODA LA DOCUMENTACIÓN PROPORCIONADA POR LOS LICITANTES EN UN PROCESO DE LICITACIÓN O INVITACIÓN A CUANDO MENOS TRES PERSONAS ES PÚBLICA, A RESERVA DE QUE EL MISMO INDIQUE LO CONTRARIO. POR LO ANTERIOR Y DE CONSIDERARSE ASÍ, EL LICITANTE DEBERÁ ENTREGAR CARTA SIMPLE FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL, EN LA CUAL MANIFIESTE EL CARÁCTER DE LAS PROPUESTAS EN TÉRMINOS DEL ART. 19 DE LA LEY ANTES MENCIONADA. EL NO PRESENTAR DICHA CARTA NO LIMITA LA PARTICIPACIÓN DEL LICITANTE, EN EL ENTENDIDO QUE DE NO PRESENTARLA, SE ASUMIRÁ QUE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA SERÁ DE CARÁCTER PÚBLICO. ESTE DOCUMENTO NO ES EVALUABLE

P Si

COPIA DEL DOCUMENTO EXPEDIDO POR AUTORIDAD COMPETENTE QUE DETERMINE SU ESTRATIFICACIÓN COMO MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA, O BIEN, CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA LICITANTE, EN LA CUAL SE INDIQUE LA ESTRATIFICACIÓN EN LA QUE SE UBICA SU EMPRESA, DE ACUERDO AL RANGO DE NÚMERO DE TRABAJADORES QUE TIENE Y AL MONTO DE VENTAS ANUALES (MDP), CONFORME A LOS LINEAMIENTOS PARA FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (MIPYMES) Y AL ACUERDO SECRETARIAL POR EL QUE SE ESTABLECE LA ESTRATIFICACIÓN DE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS, PUBLICADO EN EL DOF DEL 30 DE JUNIO DE 2009 ANEXO “D”. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA INFORMACIÓN SOLICITADA Y SE ENCUENTRE FIRMADO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD POR EL REPRESENTANTE LEGAL

Q Si

EL LICITANTE QUE PRESENTE PROPUESTAS ECONÓMICAS CON UN MONTO TOTAL IGUAL O SUPERIOR A $300,000.00 SIN INCLUIR EL IVA, DEBERÁ ANEXAR EL DOCUMENTO VIGENTE EXPEDIDO POR EL SAT EN EL QUE SE EMITA LA OPINIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FISCALES EN TÉRMINOS DE LO DISPUESTO POR LA REGLA I.2.1.15 DE LA RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA EL 2014 Y EN CASO DE INCONSISTENCIAS RELACIONADAS CON LA CLAVE DEL RFC O PRESENTACIÓN DE DECLARACIONES CON LAS QUE EL CONTRIBUYENTE NO ESTÉ DE ACUERDO LA ACLARACIÓN REALIZADA, EN ENTENDIDO QUE UNA VEZ QUE TENGA LA RESPUESTA DE QUE HA QUEDADO SOLVENTADA LA ACLARACIÓN, DEBERÁ GENERAR NUEVAMENTE LA OPINIÓN SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FISCALES Y ENTREGARLA A LA GERENCIA DE ADQUISICIONES EN CASO DE RESULTAR GANADOR. SE EVALUARÁ DE CONFORMIDAD CON LO SEÑALADO EN EL ARTÍCULO 32-D DEL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN

R Si COPIA DE LA CARTA DE CONFIDENCIALIDAD FIRMADA AL MOMENTO DE QUE BANSEFI LE HIZO ENTREGA EN CD DE LOS DIAGRAMAS ESTABLECIDOS EN LA PRESENTE

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BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C. INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N146-2014 SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI. CONVOCATORIA. SE EVALUARÁ VERIFICANDO QUE EL DOCUMENTO CUENTE CON LA

INFORMACIÓN SOLICITADA.

NOTA: LOS LICITANTES PODRÁN PRESENTAR LAS MANIFESTACIONES, EN ESCRITO LIBRE Ó UTILIZAR LOS FORMATOS, SIEMPRE Y CUANDO SE RESPETE EL CONTENIDO SOLICITADO.

A N E X O “D”

Formato para que los licitantes manifiesten, bajo protesta de decir verdad, la estratificación que les corresponde como Mipymes, de conformidad con el Acuerdo de Estratificación de las Mipymes, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de junio de 2009. Nota: Llenar los campos conforme aplique tomando en cuenta los rangos previstos en el Acuerdo antes mencionado.

INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DEL FORMATO

NUMERO DESCRIPCIÓN

1 Señalar la fecha de suscripción del documento.

2 Anotar el nombre de la convocante.

3 Precisar el procedimiento de contratación de que se trate (licitación pública o invitación a cuando menos tres personas).

4 Indicar el número de procedimiento de contratación asignado por CompraNet

5 Anotar el nombre, razón social o denominación del licitante.

6 Indicar el Registro Federal de Contribuyentes del licitante.

7 Señalar el número que resulte de la aplicación de la expresión: Tope Máximo Combinado = (Trabajadores) x10% + (Ventas anuales en millones de pesos) x 90%. Para tales efectos puede utilizar la calculadora MIPYME disponible en la página http://www.comprasdegobierno.gob.mx/calculadora. Para el concepto “Trabajadores”, utilizar el total de los trabajadores con los que cuenta la empresa a la fecha de la emisión de la manifestación. Para el concepto “ventas anuales”, utilizar los datos conforme al reporte de su ejercicio fiscal correspondiente a la última declaración anual de impuestos federales, expresados en millones de pesos.

8 Señalar el tamaño de la empresa (Micro, Pequeña o Mediana), conforme al resultado de la operación señalada en el numeral anterior.

9 Anotar el nombre y firma del apoderado o representante legal del licitante.

http://www.comprasdegobierno.gob.mx/calculadora

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MANIFESTACIÓN, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, DE LA ESTRATIFICACIÓN DE

MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA (MIPYMES)

_________ de __________ de _______ (1)

_________ (2)________

P r e s e n t e. Me refiero al procedimiento de _________(3)________ No. ________(4) _______ en el que mi representada, la empresa_________(5)________, participa a través de la presente proposición. Al respecto y de conformidad con lo dispuesto por el artículo 34 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, MANIFIESTO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD que mi representada está constituida conforme a las leyes mexicanas, con Registro Federal de Contribuyentes _________(6)________, y asimismo que considerando los criterios (sector, número total de trabajadores y ventas anuales) establecidos en el Acuerdo por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de junio de 2009, mi representada tiene un Tope Máximo Combinado de _________(7)________, con base en lo cual se estatifica como una empresa _________(8)________. De igual forma, declaro que la presente manifestación la hago teniendo pleno conocimiento de que la omisión, simulación o presentación de información falsa, son infracciones previstas por el artículo 8 fracciones IV y VIII, sancionables en términos de lo dispuesto por el artículo 27, ambos de la Ley Federal Anticorrupción en Contrataciones Públicas, y demás disposiciones aplicables. Finalmente manifiesto que de resultar adjudicada mi representada, exhibiré la copia de la última declaración anual de impuestos y de la constancia del último pago de cuotas obrero-patronales al IMSS.

A T E N T A M E N T E

___________(9)____________

Formato FO-CON-14

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A N E X O “E”

CARTA DE NACIONALIDAD DE LA EMPRESA

______________ DE _____________DE ________________ BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S. N. C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO Presente. Me refiero al procedimiento de Invitación Nacional Electrónica a Cuando Menos Tres Personas No. ______________ en el que mi representada, la empresa NOMBRE, RAZÓN SOCIAL O DENOMINACIÓN DE LA EMPRESA participa a través de la propuesta que se contiene en el presente sobre. Sobre el particular, y en los términos de lo previsto por el Acuerdo por el que se establecen las reglas para la determinación del grado de contenido nacional, tratándose de procedimiento de contratación del carácter nacional, manifiesto que el que suscribe, declara bajo protesta de decir verdad que la empresa que represento es de nacionalidad mexicana.

A T E N T A M E N T E

____________________ Nombre y firma del representante

de la empresa licitante Los licitantes podrán presentar ésta manifestación en escrito libre ó utilizar el presente formato.

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BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C. INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No. IA-006HJO001-N146-2014 SERVICIOS ADMINISTRADOS PARA LA GESTIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LA RED INTERNA DE COMUNICACIONES Y SEGURIDAD LÓGICA DE BANSEFI. A N E X O “F”

CARTA DE LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 DE LA LAASSP

______________ DE _____________DE ________________

BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S. N. C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO RÍO DE LA MAGDALENA No 115 COL. TIZAPAN SAN ÁNGEL DELEG. ÁLVARO OBREGÓN 01090 MÉXICO, D. F. ME REFIERO AL PROCEDIMIENTO DE INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS NO. ___________________ EN EL QUE MI REPRESENTADA, LA EMPRESA NOMBRE, RAZÓN SOCIAL O DENOMINACIÓN DE LA EMPRESA PARTICIPA A TRAVÉS DE LA PROPUESTA QUE SE CONTIENE EN EL PRESENTE SOBRE, Y CON EL PROPÓSITO DE CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DE INFORMACIÓN ESTABLECIDOS Y BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, MANIFIESTO LO SIGUIENTE: QUE NO ME ENCUENTRO EN NINGÚN SUPUESTO DE LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 DE LA LEY DE ADQUISICIONES,

ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO.

PROTESTO LO NECESARIO, CONOCIENDO LOS ALCANCES DE LO AQUÍ DECLARADO.

ATENTAMENTE, _______________

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A N E X O “G”

______________ DE _____________DE ________________

BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO RÍO DE LA MAGDALENA No 115 COL. TIZAPAN SAN ÁNGEL DELEG. ÁLVARO OBREGÓN 01090 MÉXICO, D. F. ME REFIERO AL PROCEDIMIENTO DE INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS NO. _________________ EN EL QUE MI REPRESENTADA, LA EMPRESA NOMBRE, RAZÓN SOCIAL O DENOMINACIÓN DE LA EMPRESA PARTICIPA A TRAVÉS DE LA PROPUESTA QUE SE CONTIENE EN EL PRESENTE SOBRE, Y CON EL PROPÓSITO DE CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DE INFORMACIÓN ESTABLECIDOS Y BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, MANIFIESTO LO SIGUIENTE: QUE LA PROPUESTA ECONÓMICA PRESENTADA CONFORME AL ANEXO “B” DE LA CONVOCATORIA DE ESTA

INVITACIÓN, TENDRÁ UNA VIGENCIA DE 90 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA DE LA MISMA. PROTESTO LO NECESARIO, CONOCIENDO LOS ALCANCES DE LO AQUÍ DECLARADO.

ATENTAMENTE, _______________

90/91


A N E X O “H”

______________ DE _____________DE _____________ BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S. N. C., INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO RÍO DE LA MAGDALENA No 115 COL. TIZAPAN SAN ÁNGEL DELEG. ÁLVARO OBREGÓN 01090 MÉXICO, D. F. ME REFIERO AL PROCEDIMIENTO DE INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS NO. _________________ EN EL QUE MI REPRESENTADA, LA EMPRESA NOMBRE, RAZÓN SOCIAL O DENOMINACIÓN DE LA EMPRESA PARTICIPA A TRAVÉS DE LA PROPUESTA QUE SE CONTIENE EN EL PRESENTE SOBRE, Y CON EL PROPÓSITO DE CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DE INFORMACIÓN ESTABLECIDOS Y BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, MANIFIESTO LO SIGUIENTE: ME ABSTENDRÉ POR MI MISMO O A TRAVÉS DE INTERPÓSITA PERSONA, DE ADOPTAR CONDUCTAS PARA

QUE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE BANSEFI INDUZCAN O ALTEREN LAS EVALUACIONES DE LAS PROPUESTAS, EL RESULTADO DEL PROCEDIMIENTO U OTROS ASPECTOS QUE OTORGUEN CONDICIONES MÁS VENTAJOSAS CON RELACIÓN A LOS DEMÁS LICITANTES.

PROTESTO LO NECESARIO, CONOCIENDO LOS ALCANCES DE LO AQUÍ DECLARADO.

ATENTAMENTE, _______________

91/91


A N E X O “I”

SECRETARIA DE LA FUNCION PUBLICA

ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN EL BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS FINANCIEROS, S.N.C.

PROGRAMA DE TRANSPARENCIA Y RENDICIÓN DE CUENTAS

Evento: INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS No.IA-006HJO001-N-146-2014

Fecha del evento:

dd/mm/aaaa

Proveedor:

C U E S T I O N A R I O PARA CONOCER LA SATISFACCIÓN DE LOS PARTICIPANTES Y MEDIR LA TRANSPARENCIA EN LOS PROCESOS DE

CONTRATACIÓN

Con el fin de conocer su satisfacción y medir la transparencia en los procesos de contratación, responda por favor a las siguientes preguntas de acuerdo a su apreciación.

1. ¿A través de qué medio se enteró de la convocatoria del concurso? D.O.F. ( ) Compranet ( ) Invitación ( ) Otros ( ) _______________________________

2. ¿Considera que en las aclaraciones las respuestas del personal de Bansefi aclararon sus dudas? Si ( ) No ( ), ¿por qué? ________________________________________________________________

3. ¿El contenido de la convocatoria fue lo suficientemente claro y detallado como para elaborar sus proposiciones fácilmente? Si ( ) No ( ), ¿por qué ?_______________________________________________________

4. ¿En la convocatoria del concurso, le informaron los criterios de evaluación de las proposiciones? Si ( ) No ( ) 5. ¿Se levantó el acta para constatar las propuestas aceptadas para evaluación, el importe de cada una de ellas, así como las

desechadas y lo que lo motivó? Si ( ) No ( ) 6. ¿Le entregaron u ofrecieron una copia del acta? Si ( ) No ( ) 7. ¿Le notificaron por escrito el fallo? Si ( ) No ( ) 8. ¿Su propuesta fue ganadora? Si ( ) No ( ) 9. Si su propuesta fue rechazada, ¿le informaron por escrito las razones? Si ( ) No ( ) 10. ¿Los eventos iniciaron a la hora establecida en la convocatoria? Si ( ) No ( ), si su respuesta es negativa y conoce la

razón, menciónela. _____________________________________________________________ 11. ¿El personal que presidió los eventos fue respetuoso, amable y transparente en la ejecución del evento? Si ( ) No ( ),

¿por qué? ______________________________________________________________ 12. ¿Qué tan satisfecho está con el desarrollo del evento No.___________________?

Totalmente satisfecho Satisfecho Insatisfecho Decepcionado

10 8 5 0

13. Comentarios Adicionales:-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------

El Órgano Interno de Control y el Banco del Ahorro Nacional y Servicios Financieros, S.N.C., agradecen su tiempo y participación en el evento, así como la contestación y remisión del presente cuestionario a: [email protected].


banco del ahorro nacional y servicios … · 2018-09-04 · mantenimiento preventivo y correctivo a...

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