b5400&m5400 ug esantes de usar el producto, asegúrese de leer primero la guía de información...

LenovoGuía del usuario

Lea las instrucciones de seguridad y consejos importantes en los manuales incluidos antes de usar su ordenador.

Primera Edición (Junio 2013)© Copyright Lenovo 2013.

Antes de usar el producto, asegúrese de leer primero la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.

Notas

•

•

Las ilustraciones en este manual pueden ser diferentes del producto real. Consulte el producto real.

•

Las ilustraciones utilizadas en este manual son para Lenovo M5400 a menos que se indique lo contrario.

•

http://support.lenovo.com.

Aviso normativo

•

Las características descritas en esta guía son comunes a casi todos los modelos. Es posible que algunas características no estén disponibles en su ordenador y/o su ordenador puede tener características que no se describen en la guía de usuario.

Para obtener más detalles, consulte Guías y Manuales en

Lenovo

Nombre de modelo MT

Lenovo B5400/B5400 Touch 20278, 80B6

Lenovo M5400/M5400 Touch 20281, 80B5

Guía del usuario

Las instrucciones e información técnica en este manual corresponden a los siguientes ordenadores portátiles Lenovo a menos que se indique lo contrario.

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Capítulo 1. Conozca su ordenador........................................................ 1Vista superior...............................................................................................................1Vista lateral izquierda.................................................................................................6Vista lateral derecha....................................................................................................9Vista frontal................................................................................................................10Vista inferior ..............................................................................................................12

Capítulo 2. Aprender lo básico ............................................................ 13Configurar el sistema operativo por primera vez ................................................13Poner el ordenador en modo suspender o apagarlo............................................13Conectar a una red inalámbrica ..............................................................................14Ayuda y soporte ........................................................................................................14Interfaces del sistema operativo (para el sistema operativo Windows 8) ........15Accesos y barra de acceso (para el sistema operativo Windows 8) ...................16

Capítulo 3. Sistema de recuperación .................................................. 18Utilización del programa OneKey Recovery Pro en el sistema operativo Windows 7 .................................................................................................................18Utilización del programa de recuperación de Windows en el sistema operativo Windows 8 .................................................................................................................20

Capítulo 4. Resolución de problemas................................................. 22Preguntas más frecuentes ........................................................................................22Resolución de problemas .........................................................................................24

Apéndice A. Instrucciones CRU .......................................................... 28Reemplazar la batería ...............................................................................................28Reemplazar la batería de reserva............................................................................30Reemplazar la unidad de disco duro .....................................................................32Reemplazar la memoria ...........................................................................................35Reemplazar la tarjeta inalámbrica LAN ................................................................38Reemplazar la unidad óptica...................................................................................40

Marcas registradas ............................................................................... 43

Contenido

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Capítulo 1. Conozca su ordenador

Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

B5400/B5400 Touch

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M5400/M5400 Touch

Notas: • las áreas punteadas indican partes que son invisibles desde fuera.• las ilustraciones pueden ser diferentes del producto real. Consulte el producto real.

Atención:

• no abra la pantalla más de 130 grados. Cuando cierre la pantalla, tenga cuidado de no dejar bolígrafos o cualquier otro objeto entre la pantalla y el teclado. De lo contrario, la pantalla puede dañarse.

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Cámara integrada (en algunos modelos)

Utilizada para comunicación por vídeo o sacar fotos.

Micrófono incorporado

Captura sonido que puede utilizarse para vídeo conferencias, narración de voz o grabación de audio.

Antenas inalámbricas

Se conectan a un adaptador inalámbrico para recibir y envíar señales de radio inalámbricas.

Pantalla Proporciona una salida visual brillante.

Altavoces Proporcionan salida de audio.

Botón de inicio Presione este botón para encender el ordenador.

Lector de huellas digitales (en algunos modelos)

Registra las huellas digitales que pueden ser utilizadas como claves de acceso para proteger su ordenador.

Panel táctil El panel táctil funciona como un ratón convencional.Para mover el cursor en la pantalla, deslice la yema de su dedo sobre el panel en la dirección que quiere mover el cursor.

Botones del panel táctil

Las funciones de los botones izquierdo y derecho corresponden a los botones izquierdo y derecho en un ratón convencional.

Nota: puede habilitar o deshabilitar el panel táctil y los botones del panel táctil presionando Fn+F6.

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Uso del tecladoSu ordenador tiene un teclado numérico y teclas de función incorporadas en su teclado estándar.

Teclado numérico

El teclado tiene un teclado numérico separado. Para habilitar o deshabilitar el teclado, presione la tecla de bloqueo numérico (Num Lock).

Combinaciones de las teclas de función

Para utilizar las combinaciones de las teclas de función, pulse la tecla Fn ,

luego pulse una de las teclas de función .

Nota: el indicador de bloqueo numérico está encendido cuando está habilitado el teclado numérico.

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La siguiente es una breve introducción a la función de combinación de teclas.

Fn+Esc:

• En el sistema operativo Windows 7: pulse Fn+Esc para abrir la ventana de configuración de la cámara y del audio. La vista previa de la cámara está encendida. Cambie la configuración de la cámara y del audio según lo desee.

• En el sistema operativo Windows 8: pulse Fn+Esc para habilitar o deshabilitar la cámara.

Fn+F1: Entra en el modo suspender.

Fn+F2: Enciende/apaga la luz de fondo de la pantalla LCD.

Fn+F3:Abre la interfaz de intercambio del dispositivo de pantalla. Seleccione este ordenador portátil o una pantalla externa.

Fn+F5: Habilita/deshabilita los dispositivos inalámbricos.

Fn+F6: Habilita/deshabilita el panel táctil y los botones del panel táctil.

Fn+F9: Inicia/pausa la reproducción del Windows Media Player.

Fn+F10: Detiene la reproducción del Windows Media Player.

Fn+F11: Pasa a la pista anterior.

Fn+F12: Pasa a la pista siguiente.

Fn+ImpPt: Activa la solicitud del sistema.

Fn+Insert: Habilita/deshabilita el bloqueo de desplazamiento.

Fn+Inicio: Activa la función de pausa.

Fn+Fin: Activa la función de interrupción.

Fn+/ : Aumenta/disminuye el brillo de la pantalla.

Fn+/ : Aumenta/disminuye el volumen del sonido.

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Vista lateral izquierda - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Conector de seguridad Kensington

Coloque un conector de seguridad (no suministrado) aquí para ayudar a proteger su ordenador de robos o uso no autorizado.Puede colocar un conector de seguridad en su ordenador para ayudar a evitar que se lo lleven sin su autorización. Para obtener más detalles sobre la instalación del conector de seguridad, consulte las instrucciones que acompañan al conector de seguridad que ha comprado.

Notas: • antes de comprar cualquier producto de seguridad, verifique que sea compatible con

este tipo de cerradura.• usted es responsable de evaluar, seleccionar e implementar los dispositivos de bloqueo y

características de seguridad. Lenovo no ofrece comentarios, opinión, ni garantía con respecto a la función, calidad o desempeño de los dispositivos de bloqueo y características de seguridad.

Ranuras de ventilación

Disipan el calor interno.

Atención:

• Asegúrese de que ninguna de las ranuras de ventilación esté bloqueada o podría sobrecalentarse el ordenador.

Puerto VGA Se conecta a pantallas externas.

Puerto RJ-45 Conecta el ordenador a una red Ethernet.

Peligro:

• Para evitar riesgos de electroshock, no conecte un cable telefónico al puerto Ethernet. Solo puede conectar un cable Ethernet a este puerto.

Puerto HDMI Se conecta a dispositivos con entrada HDMI tales como una TV o una pantalla.

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Conectar dispositivos USBPuede conectar un dispositivo USB a su ordenador insertando un enchufe USB (Tipo A) en el puerto USB de su ordenador.

La primera vez que enchufa un dispositivo USB en un puerto USB en particular de su ordenador, Windows instala automáticamente un controlador para ese dispositivo. Después de instalado el controlador, puede desconectar y reconectar el dispositivo sin realizar ningún paso adicional.

Antes de desconectar un dispositivo de almacenamiento USB, asegúrese de que su ordenador haya terminado de transferir datos con el mismo. Haga clic en el icono quitar hardware de forma segura y expulsar los medios en el área de notificación del escritorio de Windows para quitar el dispositivo antes de desconectar.

Puertos USB 3.0 Conectar a dispositivos USB. Para obtener más detalles, vea “Conectar dispositivos USB” en la página 7.

Nota: el conector USB 3.0 es compatible con USB 1.1, 2.0 y 3.0.

Nota: habitualmente, Windows detecta un nuevo dispositivo después de conectar y después instala el dispositivo automáticamente. Sin embargo, los dispositivos pueden requerir que instale el controlador antes de conectarlo. Verifique la documentación proporcionada por el fabricante del dispositivo antes de conectar.

Notas: • si su dispositivo USB utiliza un cable de energía, conecte el dispositivo a una fuente de

alimentación antes desconectarlo. De lo contrario, el dispositivo puede no ser reconocido. • cuando está en modo suspen der, solo puede utilizar el teclado en lugar del ratón para

reiniciar el ordenador.

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Conectar a una red cableada Las conexiones cableadas son un modo fiable y seguro de conectar un ordenador a Internet.

Conexión de hardware:

Configuración de software

Consulte a su Proveedor de Servicios de Internet (ISP) para obtener más detalles sobre cómo configurar su ordenador.

Cable Los servicios de Internet por cable utilizan un módem por cable conectado a la línea de TV por cable residencial.

DSL DSL es una familia de tecnologías relacionadas que proporcionan acceso a redes de alta velocidad a hogares y pequeños negocios por líneas telefónicas corrientes.

Nota: los diagramas anteriores son solo para referencia. El método de conexión real puede variar.

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TV por cable

Separador *

Módem por cable *

* No suministrado.

Línea de teléfono

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Módem DSL *

Cable DSL


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Vista lateral derecha - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Combo enchufe de audio

Conecta los auriculares.

Notas: • el combo enchufe de audio no es compatible con micrófonos convencionales. • la función grabar puede no ser compatible si se conectan auriculares o cascos con

auriculares de terceros debido a diferentes estándares industriales.

Puerto USB Se conecta a dispositivos USB. Para obtener más detalles, vea “Conectar dispositivos USB” en la página 7.

Unidad óptica (en algunos modelos)

Lee/graba discos ópticos.

Enchufe del adaptador de CA

Conector Lenovo OneLink

Cuando se conecta el adaptador de CA al enchufe de CA, proporciona energía al ordenador y carga la batería. Cuando se conecta Dock ThinkPad OneLink al conector Lenovo OneLink, no solo puede extender las capacidades del ordenador, sino también proporcionar energía AC al ordenador y cargar la batería.

Para utilizar el conector Lenovo OneLink, necesita quitar la tapa del conector Lenovo OneLink primero.

Nota: asegúrese de guardar la tapa del conector. Vuelva a colocarla en el conector Lenovo OneLink cuando no utilice el conector Lenovo OneLink.

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Vista frontal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Indicadores de estado del sistemaLos indicadores de estado del sistema muestran el estado actual de su ordenador.

Indicador de energía y estado de la batería

• Verde: la batería tiene un carga de entre 20% y 100% y el ordenador está encendido.

• Verde parpadeando: la batería tiene un carga de entre 20% y 100% y el ordenador está en modo suspender o hibernar.

• Ámbar: la batería tiene un carga de entre 20% o menos y el ordenador está encendido.

• Ámbar parpadeando: la batería tiene un carga de entre 20% o menos y el adaptador de CA está conectado al ordenador.

• Apagado: la batería está desconectada o el ordenador está apagado.

Indicador de unidad de disco duro

Cuando este indicador está encendido, la unidad de disco duro está leyendo o escribiendo datos.

Indicadores de estado del sistema

Para obtener más detalles, vea “Indicadores de estado del sistema” en la página 10.

Ranura de tarjeta de memoria

Acepta tarjetas de memoria (no suministradas). Para obtener más detalles, vea “Uso de tarjetas de memoria (no suministradas)” en la página 11.

Atención:

• Cuando el indicador está encendido, no ponga el ordenador en el modo suspender ni apague el ordenador.

• Cuando el indicador está encendido, no mueva el ordenador. Los golpes repentinos pueden producir errores en la unidad de disco duro.

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Uso de tarjetas de memoria (no suministradas) El ordenador es compatible con los siguientes tipos de tarjetas de memoria:• Tarjeta Secure Digital (SD) • Tarjeta Secure Digital High Capacity (SDHC) • Tarjeta SD eXtended Capacity (SDXC) • MultiMediaCard (MMC)

Insertar una tarjeta de memoria

Deslice la tarjeta de memoria hasta que haga clic en su lugar.

Quitar una tarjeta de memoria

1 Empuje la tarjeta de memoria hasta escuchar un clic.2 Suavemente tire de la tarjeta para retirarla de la ranura de tarjetas de

memoria.

Atención:

• Inserte únicamente una tarjeta a la vez en la ranura.• Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (ej. SDIO Bluetooth,

etc.).

Nota: si se incluyó una tarjeta ficticia en la ordenador, empuje la tarjeta ficticia y luego quítela antes de insertar una tarjeta de memoria.

Atención:

• Antes de quitar una tarjeta de memoria, deshabilítela por medio de quitar hardware de forma segura y expulsar los medios para evitar la corrupción de datos.

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Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Pestaña de la batería - manual

Mantiene la batería ajustada en su lugar.

Batería

Pestaña de la batería - con resorte

Mantiene la batería ajustada en su lugar.

Tapa de ranura inferior

El disco duro, el módulo de memoria, una tarjeta mini-PCI Express se colocan debajo.

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Capítulo 2. Aprender lo básico

Configurar el sistema operativo por primera vez - - - - - - - - - - - - - - - - -

Debe configurar el sistema operativo cuando se utiliza por primera vez. El proceso de configuración puede incluir los siguientes procedimientos:• Aceptar el acuerdo de licencia de usuario final• Configurar la conexión de Internet• Registrar el sistema operativo• Crear una cuenta de usuario

Poner el ordenador en modo suspender o apagarlo - - - - - - - - - - - - - - -

Cuando finaliza el trabajo en su ordenador, puede ponerlo en modo suspender o apagarlo.

Poner su ordenador en modo suspenderSi va a estar alejado de su ordenador por un corto periodo de tiempo, ponga el ordenador en modo suspender. Cuando el ordenador está en modo suspender, puede volver a encenderlo nuevamente sin pasar por el proceso de inicio. Para poner el ordenador en modo suspender:• Para el sistema operativo Windows 7:

- Haga clic en Inicio. Luego seleccione Suspender en las opciones de Apagado del menú.

- Presione Fn+F1.• Para el sistema operativo Windows 8:

- Mueva su cursor a la esquina inferior derecha de la pantalla para abrir la barra de acceso, luego seleccione Configuración Inicio Suspender .

- Presione Fn+F1.

Para reactivar el ordenador, haga una de las siguientes cosas:• Presione el botón de inicio.• Presione la tecla Fn en el teclado.

Atención:

• Espere hasta que la luz indicadora de estado de la batería comience a parpadear nuevamente (indicando que el ordenador está en modo suspender) antes de mover el ordenador. Mover su ordenador mientras está girando el disco duro puede dañarlo y causar pérdidas de datos.

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Apagar el ordenadorSi no va a utilizar su ordenador por mucho tiempo, apáguelo.Para apagar su ordenador:• Para el sistema operativo Windows 7: haga clic en Inicio Apagar.• Para el sistema operativo Windows 8: mueva el cursor a la esquina

inferior derecha de la pantalla para abrir la barra de acceso, luego seleccione Configuración Inicio Apagar.

Conectar a una red inalámbrica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Habilitar la conexión inalámbricaPara habilitar las comunicaciones, presione Fn+F5.

Configuración de softwareConsulte a su Proveedor de Servicios de Internet (ISP) y busque el Centro de ayuda y soporte de Windows para obtener detalles sobre cómo configurar su ordenador.

Ayuda y soporte - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Si tiene preguntas sobre el uso del sistema operativo Windows, consulte la Ayuda y soporte de Windows. Para acceder a la Ayuda y soporte de Windows:• Para el sistema operativo Windows 7:

- En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio y luego clic en Ayuda y soporte.

- Pulse la Tecla Windows + F1.

• Para el sistema operativo Windows 8: - Abra la barra de acceso y seleccione Configuración; seleccione Ayuda en el

Menú de configuración.

- Pulse la Tecla Windows + F1.

Nota: algunas redes requieren una clave de seguridad de red o contraseña para conectarse. Para conectarse a una de esas redes, solicite al administrador de la red o al proveedor del servicio de Internet (ISP) la clave de seguridad o contraseña.


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Interfaces del sistema operativo (para el sistema operativo Windows 8) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Windows 8 tiene dos interfaces de usuario principales: la pantalla de Inicio y el escritorio de Windows.Para pasar de la pantalla de Inicio al escritorio de Windows, haga una de las siguientes cosas:• Seleccione el icono del escritorio en la pantalla de Inicio.

• Presione la Tecla Windows + D.

Para pasar del escritorio a la pantalla de Inicio, haga una de las siguientes cosas:

• Seleccione Inicio en la barra de acceso.

• Mueva el cursor a la esquina inferior izquierda y seleccione la miniatura en la pantalla de Inicio cuando se muestre.

Pantalla de inicio Escritorio

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Accesos y barra de acceso (para el sistema operativo Windows 8) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Los accesos son botones de navegación que le permiten acceder a tareas básicas rápidamente. Los accesos incluyen: buscar, compartir, iniciar, dispositivos y configuración. La barra de acceso es el menú que contiene los accesos. Para mostrar la barra de acceso, haga una de las siguientes cosas:• Mueva el cursor a la esquina superior o inferior derecha hasta que se

muestre la barra de acceso.

• Pulse la tecla Windows + C.

Acceso a Buscar

Acceso a Buscar le permite encontrar lo que está buscando incluyendo aplicaciones, configuración y archivos.


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Acceso a Compartir

Acceso a Compartir le permite enviar vínculos, fotos y más a sus amigos y redes sociales sin dejar la aplicación en la que está.

Acceso a Inicio

Acceso a Inicio es una manera rápida de ir a la pantalla de inicio.

Acceso a Dispositivos

Acceso a Dispositivos le permite conectar o enviar archivos a dispositivos externos conectados, incluyendo cámaras digitales, TVs e impresoras.

Acceso a Configuración

Acceso a Configuración le permite realizar tareas básicas tales como configurar el volumen o apagar el ordenador. También puede acceder al Panel de control por medio del acceso a Configuración cuando está en la pantalla del Escritorio.

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Capítulo 3. Sistema de recuperación

Utilización del programa OneKey Recovery Pro en el sistema operativo Windows 7 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

En el sistema operativo Windows 7, el programa OneKey® Recovery Pro le permite hacer lo siguiente: • Realizar copia de seguridad y operaciones de recuperación

El programa OneKey Recovery Pro le permite realizar copias de seguridad de todo el contenido de su unidad de disco duro incluyendo el sistema operativo, archivos de datos, programas de software y configuración personal. Puede designar donde el programa OneKey Recovery almacena la copia de seguridad.

• Utilización del área de trabajo de OneKey Recovery ProEl área de trabajo de OneKey Recovery Pro se encuentra en un área protegida, escondida de su unidad de disco duro que funciona independientemente del sistema operativo Windows. Esto le permite realizar operaciones de recuperación aún si no puede iniciar el sistema operativo Windows. Puede realizar las siguientes operaciones de recuperación en el área de trabajo de OneKey Recovery Pro.

• Crear y utilizar un medio de rescateCon un medio de rescate, tal como un disco o una unidad de disco duro USB, puede recuperar el ordenador de los errores que evitan que obtenga acceso al área de trabajo de OneKey Recovery Pro en su unidad de disco duro.

Para obtener más información, consulte el sistema de información de ayuda del programa OneKey Recovery Pro.

Resolver problemas de recuperación en el sistema operativo Windows 7Para volver a instalar el sistema operativo Windows 7, haga una de las siguientes cosas:• Inicie el ordenador. Cuando se muestre el logotipo Lenovo, pulse F11 y

luego siga las instrucciones en pantalla para iniciar el programa de Recuperación de productos.

• Inicie el ordenador. Una vez entre en el sistema operativo Windows, haga clic en el Centro de soluciones Lenovo para abrir este programa. Luego haga clic en la opción de Recuperación.

Notas: • puede elegir restaurar su partición del sistema al estado original de fábrica o a una copia

de seguridad generada previamente.• el proceso de recuperación es irreversible. Asegúrese de realizar copias de seguridad de

sus datos críticos antes de utilizar la característica de recuperación.


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Si no puede acceder al área de trabajo de OneKey Recovery Pro en el entorno Windows, haga una de las siguientes cosas:• Utilice un medio de rescate para iniciar el área de trabajo OneKey Recovery

Pro.• Utilice un medio de recuperación si todos los demás métodos de

recuperación han fallado y necesita restaurar la unidad de disco duro a la configuración de fábrica.

Es importante crear un medio de rescate y un conjunto de medios de recuperación lo más rápido posible y almacenarlos en un lugar seguro para su futuro uso.

Nota: si no puede acceder al área de trabajo de OneKey Recovery Pro en el entorno de Windows desde un medio de rescate o medio de recuperación, es posible que no tenga el dispositivo de rescate (una unidad de disco duro interna, un disco, una unidad de disco duro USB u otros dispositivos externos) establézcala como primer dispositivo de arranque en la secuencia de dispositivos de inicio. Debe asegurarse primero de que su dispositivo de rescate esté establecido como primer dispositivo de inicio en la secuencia de dispositivos de arranque en el programa BIOS. Vaya a Inicio Menú de Arranque para cambiar temporal o permanentemente la secuencia de dispositivos en el arranque.

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Utilización del programa de recuperación de Windows en el sistema operativo Windows 8 - - - - - - - - - -

Su ordenador está provisto de un programa de recuperación incorporado proporcionado por Windows. En el sistema operativo Windows 8, el programa le permite hacer lo siguiente:• Actualizar la configuración de su ordenador

• Restaurar la configuración de su ordenador

Actualizar le permite devolver la configuración de su ordenador a los contenidos de fábrica, sin quitar todos los datos personales ni aplicaciones que haya instalado de la Tienda Windows.Para actualizar la configuración de su ordenador, haga lo siguiente:1 Mueva el cursor a la esquina inferior derecha de la pantalla para abrir

los accesos. Luego haga clic en Configuración Cambiar configuración de PC General.

2 En la sección Actualizar su PC sin afectar sus archivos, haga clic en Comenzar. Luego siga las instrucciones en pantalla para actualizar la configuración de su ordenador.

Cuando utilice el programa de recuperación para restaurar la configuración de su ordenador, todos los datos almacenados en la unidad de disco duro serán eliminados y la configuración del ordenador será restaurada a la configuración de fábrica.

Atención:

• Para evitar la pérdida de datos, haga copias de seguridad de todos los datos que se utilizarán luego.

Para restaurar la configuración de su ordenador, haga lo siguiente:1 Mueva el cursor a la esquina inferior derecha de la pantalla para abrir


2 En la sección Eliminar todo y volver a instalar Windows haga clic en Comenzar. Luego siga las instrucciones en pantalla para reiniciar la configuración de su ordenador.

Nota: después de restaurar la configuración de su ordenador a los contenidos de fábrica, es posible que deba reinstalar los controladores de algunos dispositivos.

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• Opciones de inicio avanzadas Las opciones de inicio avanzadas le permiten iniciar desde una unidad o disco externo, cambiar la configuración de su ordenador, cambiar la configuración de inicio del sistema operativo Windows o restaurar el sistema operativo Windows desde una imagen.Para utilizar la opción de inicio avanzado, haga lo siguiente:1 Mueva el cursor a la esquina inferior derecha de la pantalla para abrir


2 En la sección de Inicio Avanzado, haga clic en Reiniciar ahora Resolución de problemas Opciones avanzadas. Luego siga las instrucciones en pantalla para cambiar la configuración como desee.

Para obtener más información acerca de las soluciones de recuperación proporcionadas en su ordenador, consulte el sistema de información de ayuda en línea del sistema operativo Windows 8.

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Capítulo 4. Resolución de problemas

Preguntas más frecuentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Esta sección enumera las preguntas más frecuentes por categoría.

Encontrar información

¿Qué precauciones de seguridad debo seguir cuando utilizo mi ordenador?La Guía de información general y de seguridad de Lenovo que se incluye en su ordenador contiene precauciones de seguridad para utilizar su ordenador. Lea y siga todas las precauciones cuando utilice su ordenador.

¿Dónde puedo encontrar especificaciones de hardware para mi ordenador?Puede encontrar especificaciones de hardware para su ordenador en los folletos impresos que se incluyen con su ordenador.

¿Dónde puedo encontrar información sobre la garantía?Para la garantía que corresponde a su ordenador, incluyendo el periodo de garantía y el tipo de servicio de garantía, vea el folleto de la garantía limitada de Lenovo que se incluye con su ordenador.

Controladores y software preinstalados

¿Dónde están preinstalados los discos de instalación para el software preinstalado de Lenovo (software de escritorio)?

Su ordenador no está provisto de discos de instalación para el software preinstalado de Lenovo. Si necesita volver a instalar software preinstaldo, puede encontrar el programa de instalación en la partición D de su disco duro. Si no puede encontrar el programa de instalación allí, puede descargarlo del sitio web de atención al cliente de Lenovo.

¿Dónde puedo encontrar controladores para los dispositivos de hardware de mi ordenador?

Si su ordenador tiene un sistema operativo Windows preinstalado, Lenovo proporciona controladores para los dispositivos de hardware que necesita en la partición D del disco duro. También puede descargar los últimos controladores de dispositivos del sitio web de ayuda al cliente de Lenovo.


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Sistema de recuperación

¿Dónde están los discos de recuperación?Su ordenador no fue provisto de discos de recuperación. Utilice el sistema de recuperación si debe restaurar el sistema a su estado de fábrica.

¿Qué puedo hacer si falla el proceso de copia de seguridad?Si puede comenzar la copia de seguridad pero falla durante el proceso, pruebe los siguientes pasos:1 Cierre todos los programas abiertos y reinicie el proceso de copia de

seguridad.2 Verifique si el medio de destino no está dañado. Seleccione otra ruta e

inténtelo de nuevo.

¿Cuándo debo restaurar el sistema a su estado de fábrica?Utilice esta característica cuando el sistema operativo no pueda iniciar. Si hay datos críticos en la partición del sistema, realice una copia de seguridad antes de iniciar la recuperación.

Utilidad de configuración de BIOS

¿Cuál es la utilidad de configuración de la BIOS?La Utilidad de configuración de BIOS es un software basado en ROM. Comunica la información básica del ordenador y proporciona opciones para configurar los dispositivos de arranque, seguridad, modo de hardware y otras preferencias.

¿Cómo puedo iniciar la Utilidad de configuración de BIOS?Para iniciar la utilidad de configuración de BIOS:1 Apague el ordenador.2 Pulse y sostenga F1 mientras se inicia el ordenador.

¿Cómo puedo cambiar el modo de arranque?Hay dos modos de arranque: UEFI y Compatibilidad de herencia. Para cambiar el modo de arranque, inicie la Utilidad de configuración de BIOS y establezca el modo de arranque en UEFI o Compatibilidad de herencia en el menú de arranque.

Obtener ayuda¿Cómo puedo contactar con el centro de ayuda al cliente?

Vea "Capítulo 3. Obtener ayuda y servicios" de la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.

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Resolución de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problemas de pantalla

Cuando enciendo el ordenador, no aparece nada en la pantalla.

• Si la pantalla está en blanco, asegúrese de que:- El adaptador de CA esté conectado al ordenador y el

cable esté conectado a una salida eléctrica que funcione.

- El ordenador esté encendido. Pulse el botón de inicio/apagado nuevamente para confirmar.

- Si está utilizando el adaptador de CA o la batería y la energía y el indicador de estado de la batería están encendidos, presione Fn+ para hacer la pantalla más brillante.

• Si estos elementos están configurados correctamente y la pantalla permanece en blanco, haga reparar su ordenador.

Cuando enciendo el ordenador, solo aparece un cursor en una pantalla en blanco.

• Restaure los archivos de los que se hizo copia de seguridad a su entorno de Windows o todos los contenidos de su disco duro a sus contenidos originales de fábrica utilizando el sistema de recuperación. Si aún ve solo el cursor en la pantalla, haga reparar su ordenador.

Mi pantalla se pone en blanco mientras el ordenador está encendido.

• Su protector de pantalla o administración de energía pueden estar habilitados. Haga una de las siguientes cosas para salir del protector de pantalla o vuelva a arrancar desde el modo suspender:- Toque el panel táctil.- Pulse la tecla Fn en el teclado.- Pulse el botón de inicio.- Presione Fn+F2 para confirmar si la luz de fondo de la

pantalla de LCD se ha apagado. - Si el problema persiste, siga la solución en el siguiente

problema "La pantalla no puede leerse o está distorsionada".

La pantalla no puede leerse o está distorsionada.

• Asegúrese de que: - El controlador de la pantalla está instalado correctamente.- La resolución de pantalla y la calidad del color están

configuradas correctamente.- El tipo de monitor es el correcto.

Aparecen caracteres incorrectos en la pantalla.

• ¿El sistema operativo o los programas están instalados correctamente? Si están instalados y configurados correctamente, haga reparar su ordenador.


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Problemas de contraseña de la BIOS

Olvidé mi contraseña. • Si olvida su contraseña de usuario, debe solicitar al administrador del sistema que restablezca su contraseña.

• Si olvida su contraseña del HDD, un servicio autorizado de Lenovo no puede restablecer su contraseña ni recuperar datos del disco duro. Debe llevar su ordenador a un servicio autorizado de Lenovo o representante comercial para que reemplacen la unidad de disco duro. Se requiere una prueba de compra y se cobrarán honorarios de piezas y servicios.

• Si olvida su contraseña de supervisor, un servicio autorizado de Lenovo no puede restablecer su contraseña. Debe llevar su ordenador a un servicio autorizado de Lenovo o representante comercial para que reemplacen la placa de sistema. Se requiere una prueba de compra, y se cobrarán honorarios de piezas y servicios.

Problemas del modo suspender

Aparece el error batería críticamente baja y el ordenador se apaga inmediatamente.

• La energía de la batería está bajando. Conecte el adaptador de CA al ordenador o reemplace la batería por una totalmente cargada.

El ordenador entra en el modo suspender inmediatamente después de una prueba automática de encendido (POST).

• Asegúrese de que: - La batería está cargada.- La temperatura de funcionamiento está dentro del

rango aceptable. Ver "Capítulo 2. Información de uso y mantenimiento en la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.

Nota: si la batería está cargada y la temperatura está dentro del rango, haga reparar el ordenador.

El ordenador no vuelve del modo suspender y el ordenador no funciona.

• Si su ordenador está en el modo suspender, conecte el adaptador de CA al ordenador y pulse la tecla Fn o el botón de inicio/apagado.

• Si el sistema aún no vuelve del modo suspender, deja de responder o no puede apagarse, reinicie el ordenador. Es posible que se pierdan los datos no guardados. Para reiniciar su ordenador, pulse y mantenga pulsado el botón de inicio/apagado por 4 segundos o más.

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Problemas de sonido

No es posible escuchar el sonido en los altavoces aún cuando se sube el volumen.

• Asegúrese de que:- La función silenciar está apagada.- El enchufe del combo de audio no se utiliza.- Los altavoces están seleccionados como dispositivo

de reproducción.

Problemas con la batería

Su ordenador se apaga antes de que el indicador de energía y batería se muestre vacío.-o-Su ordenador continúa funcionando después de que el indicador de energía y batería se muestre vacío.

• Reinicie el medidor de la batería utilizando Lenovo Energy Management. Si los problemas continúan, sustituya la batería.

El ordenador no funciona con una batería totalmente cargada.

• El protector de sobretensión en la batería puede estar activo. Apague el ordenador por un minuto para reiniciar el protector; luego vuelva a apagar el ordenador.

Un problema con la unidad de disco duro

La unidad de disco duro no funciona.

• Asegúrese de que la unidad de disco duro esté incluida correctamente en el Menú de arranque en la utilidad de configuración de BIOS.


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Otros problemas

Su ordenador no responde. • Apague su ordenador, pulse y mantenga pulsado el botón de inicio/apagado por 4 segundos o más. Si el ordenador continúa sin responder, quite la batería y el adaptador de CA.

• Su ordenador puede bloquearse cuando entra en el modo suspender durante una operación de comunicación. Deshabilite el temporizador de suspender cuando trabaja en la red.

Necesito iniciar el ordenador desde un dispositivo conectado pero el dispositivo no aparece en la lista de arranque.

• Verifique la configuración del modo de arranque en la utilidad de configuración de BIOS. Si el Modo de arranque está establecido en UEFI, asegúrese de que el dispositivo o el medio en el dispositivo sea compatible con el arranque UEFI. Si el dispositivo o el medio en el dispositivo no es compatible con el arranque UEFI, establezca el Modo de arranque en Compatibilidad de herencia. Si el dispositivo no aparece en la lista de dispositivos de arranque sustitúyalo con un nuevo dispositivo o medio.

El dispositivo externo conectado no funciona.

• No conecte ni desconecte los cables de dispositivos externos que no sean USB mientras el ordenador esté encendido, de lo contrario podría dañar su ordenador.

• Cuando utilice un dispositivo externo con alto consumo de energía como una unidad óptica USB, utilice un adaptador de energía externo. De lo contrario, el dispositivo podría no ser reconocido o podría apagarse el sistema.

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Apéndice A. Instrucciones CRU

Las Unidades Reemplazables por el Cliente (CRUs) son partes que pueden ser actualizadas o remplazadas por el cliente. Si se determina que una CRU está defectuosa durante el periodo de garantía, se proporcionará una CRU de sustitución para el cliente. Los clientes son responsables de instalar la CRU de servicio opcional para este producto. Los clientes también pueden instalar CRUs opcionales, que pueden requerir algunas habilidades técnicas o herramientas o solicitar que un técnico instale la CRU de servicio opcional bajo los términos de la garantía correspondiente al tipo de servicio para su país o región.

Reemplazar la batería - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para reemplazar la batería, haga lo siguiente:1 Apague el ordenador. Desconecte el adaptador de CA y todos los cables

del ordenador.2 Cierre la pantalla del ordenador y dele la vuelta.

Notas: • las ilustraciones utilizadas en este manual son para Lenovo M5400 a menos que se

indique lo contrario.• las ilustraciones en este manual pueden ser diferentes del producto real. Consulte el

producto real.

Nota: utilice solo la batería proporcionada por Lenovo. Cualquier otra batería podría prenderse fuego o explotar.


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3 Abra la pestaña de la batería . Mientras mantiene presionada la pestaña

de la batería en la posición abierta , quite la batería en la dirección que

muestra la flecha .

4 Instale una batería totalmente cargada.5 Deslice la pestaña hacia la posición cerrada.6 De la vuelta al ordenador y reconecte el adaptador de CA.

a

b

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1

2

1

2

1

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Reemplazar la batería de reserva - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para reemplazar la batería de reserva, haga lo siguiente:1 Apague el ordenador. Desconecte el adaptador de CA y todos los cables

del ordenador. Espere de tres a cinco minutos para que se enfríe el ordenador.

2 Cierre la pantalla del ordenador y dele la vuelta.3 Quite la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la batería” en la

página 28.

4 Quite los tornillos y luego quite la tapa .a b

1

1

2

1

2


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5 Desconecte el conector de la batería de reserva y luego quite la batería de

reserva .

6 Instale una nueva batería de reserva. Inserte la conexión de la batería de reserva firmemente.

7 Vuelva a instalar la tapa del ordenador e instale los tornillos de nuevo.8 Reinstale la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la

batería” en la página 28.9 Vuelva a dar le la vuelta al ordenador. Vuelva a conectar el adaptador de

CA y todos los cables.

c

3

32


Reemplazar la unidad de disco duro - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Puede aumentar la capacidad de almacenamiento de su ordenador remplazando la unidad de disco duro por una de mayor capacidad. Puede comprar una nueva unidad de disco duro en su vendedor o representante de Lenovo.

La unidad de disco duro es muy sensible. La manipulación incorrecta puede dañar el disco duro y ocasionar la pérdida permanente de datos. Antes de quitar la unidad de disco duro, asegúrese de hacer una copia de seguridad de toda la información en el disco duro y luego apague el ordenador. Nunca quite la unidad de disco duro mientras el sistema esté funcionando o en modo suspender.

Notas: • reemplace la unidad de disco duro solo para actualización o reparación. Los conectores y la

bahía de la unidad de disco duro no fueron diseñados para cambios frecuentes o intercambio de unidades.

• el software preinstalado no se incluye en una unidad de disco duro opcional.

Manipular una unidad de disco duro• No la deje caer ni la someta a golpes. Coloque la unidad sobre un material, como

una tela, que absorba los golpes. • No aplique presión en la tapa de la unidad. • No toque el conector.


33

Para remplazar la unidad de disco duro, haga lo siguiente:1 Apague el ordenador; luego desconecte el adaptador de CA y todos los

cables del ordenador.2 Cierre la pantalla del ordenador y luego de la vuelta al ordenador.3 Quite la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la batería”

en la página 28.

4 Quite los tornillos y luego quite la tapa inferior .a b

1

1

2

1

2

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5 Quite el tornillo que sostiene el marco .

6 Quite la unidad de disco duro tirando suavemente en la dirección de la flecha .

7 Quite los tornillos y separe el marco de metal de la unidad de disco duro.8 Ajuste el marco de metal a una nueva unidad de disco duro y ajuste los tornillos.9 Deslice la nueva unidad de disco duro firmemente en su lugar y luego vuelva

a instalar los tornillos que sostienen el marco para ajustar la unidad.0 Vuelva a instalar la tapa inferior y ajuste los tornillos.A Vuelva a colocar la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la

batería” en la página 28.B Vuelva a dar la vuelta al ordenador. Vuelva a conectar el adaptador de

CA y todos los cables del ordenador.

c

3

d

4


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Reemplazar la memoria - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Puede aumentar la cantidad de memoria en su ordenador instalando una memoria DDR3 SDRAM (double data rate three synchronous dynamic random access memory) disponible como opción en la ranura de memoria de su ordenador. Los módulos DDR3 SDRAM están disponibles en varias capacidades.

Para instalar un módulo DDR3 SDRAM, haga lo siguiente: 1 Toque una mesa de metal o un objeto de metal conectado a tierra para

reducir la electricidad estática en su cuerpo, la cual podría dañar la DDR3 SDRAM. No toque los bordes de contacto del módulo DDR3 SDRAM.

2 Apague el ordenador. Desconecte el adaptador de CA y todos los cables del ordenador.

3 Cierre la pantalla del ordenador y de la vuelta al ordenador. 4 Quite la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la batería”

en la página 28.

5 Quite los tornillos y luego quite la tapa inferior .

Nota: utilice solo los tipos de memoria soportados compatibles con su ordenador. Si instala una memoria opcional incorrectamente o instala un tipo de memoria no compatible, se escuchará un pitido de advertencia cuando trate de iniciar el ordenador.

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1

1

2

1

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6 Si ya hay dos módulos DDR3 SDRAM instalados en la ranura de memoria, quite uno de ellos y haga espacio para el nuevo presionando las pestañas a ambos lados de la ranura al mismo tiempo. Asegúrese de guardar la vieja DDR2 SDRAM para un uso futuro.

7 Alinee la muesca del módulo DDR3 SDRAM con la protuberancia de la ranura y suavemente insértela en un ángulo de 30-45°.

8 Empuje el módulo DDR3 SDRAM hacia abajo hasta que las muescas a ambos lados de la ranura se cierren en su lugar.

9 Después de alinear los sujetadores con sus espacios correspondientes, vuelva a colocar la tapa inferior.

0 Vuelva a colocar y ajuste el tornillo.A Vuelva a colocar la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la



2

1 1

1

2


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Para asegurarse de que el módulo DDR3 SDRAM esté instalado correctamente, haga lo siguiente: 1 Encienda el ordenador. 2 Mantenga presionado F1 durante el inicio. Se abre la pantalla de la

utilidad de configuración de BIOS. El elemento de memoria instalado muestra la cantidad total de memoria instalada en su ordenador.

Nota: si solo hay un módulo DDR3 SDRAM instalado en la ordenador que está reparando, la

tarjeta debe instalarse en SLOT-0 ( : ranura inferior) y no en SLOT-1 ( : ranura superior).

b

a

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Reemplazar la tarjeta inalámbrica LAN - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para reemplazar la tarjeta inalámbrica LAN, haga lo siguiente:1 Apague el ordenador; luego desconecte el adaptador de CA y todos los


en la página 28.


5 Desconecte los dos cables de LAN inalámbrica (uno negro, otro blanco)

. Quite el tornillo que ajusta la tarjeta inalámbrica LAN .

a b

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6 Quite la tarjeta inalámbrica LAN .

7 Instale la nueva tarjeta inalámbrica LAN.8 Vuelva a colocar y ajuste el tornillo.9 Reconecte los dos cables de LAN inalámbrica (uno negro, otro blanco).

0 Vuelva a instalar la tapa inferior y ajuste los tornillos.A Vuelva a colocar la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la



Nota: cuando instale o reinstale le tarjeta inalámbrica LAN, asegúrese de enchufar el cable negro dentro del enchufe que dice AUX y el blanco en el enchufe MAIN.

e

5

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Reemplazar la unidad óptica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para reemplazar la unidad óptica, haga lo siguiente:1 Apague el ordenador; luego desconecte el adaptador de CA y todos los


en la página 28.


5 Quite el tornillo que se muestra en la ilustración .

a b

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6 Suavemente saque la unidad óptica .

7 Inserte una nueva unidad óptica y luego vuelva a instalar el tornillo para ajustar la unidad.

8 Vuelva a instalar la tapa inferior y vuelva a instalar los tornillos para ajustar la tapa.

9 Vuelva a colocar la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la batería” en la página 28.

0 Vuelva a dar la vuelta al ordenador. Vuelva a conectar el adaptador de CA y todos los cables del ordenador.

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5

4

1

2

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La siguiente tabla proporciona una lista de CRUs para su ordenador y le informa de dónde encontrar instrucciones de reemplazo.CRUs de autoservicio

CRUs de servicio opcional

Póster de configuración

Guía del usuario

Adaptador de CA ×

Cable de energía para el adaptador de CA

×

Batería × ×

Batería de reserva ×

Memoria ×

Unidad óptica ×

Póster de configuración

Guía del usuario

Unidad de disco duro ×

Tarjeta LAN inalámbrica ×

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Marcas registradas

Los siguientes términos son marcas registradas de Lenovo en España, otros países o ambos:

LenovoOneKey

Microsoft y Windows son marcas registradas o marcas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros países.

Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de terceros.

es-ESRev. AA00

b5400&m5400 ug esantes de usar el producto, asegúrese de leer primero la guía de información...

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