auditoriaontolÓgicafelaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/... · 2018. 11. 28. ·...
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AUDITORIA ONTOLÓGICAFenómeno Social de Aprendizaje
Luis Arturo Penagos
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MODELO OSAR
RA
ResultadosObservador Acción
Aprendizaje de segundo orden
Aprendizaje de primer orden
Aprendizaje Transformacional
O
sistema
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OBSERVADOR
• Son observadores diferentes
• No saben cómo son las cosas,solo saben como las interpretan
AUDITOR AUDITADO
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ACCIÓN
• No solo actúan de acuerdo como son, sino que son de acuerdo a como actúan
• Actúan acorde con los sistemas sociales a los que pertenecen
• A través de sus acciones pueden cambiar los sistemas sociales donde actúan
AUDITOR AUDITADO
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AUDITORES Y AUDITADOS son
TRABAJADORES NO MANUALES(Trabajadores del conocimiento y el aprendizaje)
La efectividad de su trabajo depende de la forma
COMO CONVERSAN
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• CUERPO
• EMOCIÓN
• LENGUAJE
DOMINIOS BASICOS DEL OBSERVADOR
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DOMINIO DE LA CORPORALIDAD
El auditor y el auditado interpretan:
• El comportamiento físico de cada persona
• La forma como se sitúan en el entorno
• Las relaciones físicas que se expresan en su lenguaje no verbal
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DOMINIO DE LA EMOCIONALIDAD
El auditor y el auditado viven estados emocionales distintos:
• Los predispone a observar ciertos eventos y a no observar otros.
• Frente a un mismo acontecimiento tienen miradas diferentes
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DOMINIO DEL LENGUAJE
El auditor y el auditado describen y crean realidades de lo que observan:
• Intervienen el mundo
• Modifican las relaciones con los demás
• Desarrollan su propia identidad.
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AUDITORIA ONTOLÓGICA
La Auditoría Ontológica
Busca
CAMBIAR EL OBSERVADOR
(Aprendizaje de Segundo Nivel)
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LA RUTA DE LA AUDITORIA ONTOLÓGICA
Identificar Rutinas Defensivas
Auditor Auditado
Diseñar las conversaciones
Cambiar el Observador
Reflexionar en la Acción
Crear contexto
Coordinación de Acciones
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RUTINAS DEFENSIVAS
ACCIÓN A
AUDITADO
ACCIÓN B
AUDITOR
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CONVERSAR
Poder de intervención
Capacidad de desdoblarse
Capacidad de mirarse
Capacidad de mirar a otros
TRANSFORMAR LA RELACIÓN
AUDITOR
AUDITADO
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TIPOS DE CONVERSACIONES
• Conversaciones Públicas
• Conversaciones Privadas
• Conversaciones de Juicios y Explicaciones
• Conversaciones para Coordinación de Acciones
• Conversaciones para Posibles Acciones
• Conversaciones para Posibles Conversaciones
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PREGUNTAS
Cómo son mis conversaciones?
Cómo se conversa en la empresa?
Qué conversaciones faltan en la empresa?
Cuáles son los hábitos conversacionales?
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EMOCIÓN
• Estados de ánimo
• Emociones
E C
L
CUERPO
• Biología
• Corporalidad
LENGUAJE
• Escuchar
• Hablar
• Silencio
COMPONENTES DE UNA CONVERSACIÓN
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ESCUCHAR
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Es el escuchar,
No el hablar,
Lo que confiere sentido
A lo que decimos
EL ESCUCHAR VALIDA EL HABLAR
ESCUCHAR
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El factor interpretativo es de talimportancia en el fenómeno delescuchar, que es posible escucharaún cuando no haya sonidos.
Percibir Interpretar Escuchar
ESCUCHAR
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Hablar EscucharBrecha crítica
“El fenómeno de comunicación no depende de loque se entrega, sino de lo que pasa con el querecibe. Y esto es un asunto muy distinto atransmitir información”.
Humberto Maturana
ESCUCHAR
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Como reducir la Brecha:
De primer nivel
• Verificar
• Compartir inquietudes
• Indagar
De segundo nivel
• La apertura a la comprensión del otro
• Apertura a la transformación
“DECIMOS LO QUE DECIMOS Y LOS DEMÁS ESCUCHAN LO QUE ESCUCHAN”.
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LA REFLEXIÓN EN LA ACCION
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1. Práctica reflexiva de diseño: La reflexión la podemos hacer antes deactuar.
2. Práctica reflexiva de evaluación: La reflexión la podemos hacerdespués de la acción y sus resultados.
3. Práctica reflexiva sobre la ejecución: La reflexión la hacemosdurante la acción.
LA REFLEXIÓN EN LA ACCION