Auditora Nocturna.

Auditora Nocturna.Funciones generales.

Auditora.Es la revisin y anlisis detallado, hecho con la finalidad de examinar completa y constructivamente los registros y estados financieros de la organizacin, empresa, institucin o cualquier otra entidad, con el objeto de evaluarlos y juzgar si se realizan conforme a lo establecido por la administracin, el fisco, etc.Auditora Nocturna.Son informes de auditora o balances del libro de contabilidad de los huspedes. Se completan a fin de asegurar la precisin de las cuentas de los que estn en el hotel, verificar las transacciones financieras del da, seguir de cerca los porcentajes de ocupacin y los ingresos por cada habitacin y saber cules sern los huspedes que se irn el da posterior. Pueden hacerse manualmente o de manera electrnica y son muchos los pasos a seguir en el informe total.Funciones Generales.Completa y registra las tarifas pendientes.Concilia el estado de las habitaciones y los precios.Verifica las ausencias.Contabiliza las tarifas y los impuestos por habitacin.Generar el informe.ltimos procedimientos.

Funciones Especficas.1.- Analizar los cierres de caja:Detectar y corregir errores en los cierres de caja;verificar la procedencia de comandas, archivos y dbitos de la cuenta del husped;emitir el informe de la auditora nocturna.

2.- Identificar y corregir errores u omisiones:a) Analizar el libro de novedades del ama de llaves;b) incluir reservas en el sistema;c) tomar acciones sobre la oferta o no conformidad de las reservas;d) cancelar o corregir comprobantes de dbito;e) realizar el control y registro de documentos anulados, extraviados o usados indebidamente;f) hacer el seguimiento de los errores encontrados.

3.- Entregar facturas:a) Verificar el cumplimiento del procedimiento de facturacin y cobros y evidenciar su aplicacincorrecta o la existencia de adulteraciones o excesos en los valores cobrados;b) organizar y enumerar los documentos antes de enviarlos al rea de contabilidad.

4.- Realizar informes:a) Verificar la veracidad de los datos generados y emitir boletines estadsticos, planillas ybalances diarios de los diferentes puntos de venta;b) elaborar el pronstico de ocupacin hotelera a ocho das con datos actuales.

5.- Analizar y registrar las novedades:a) Revisar, analizar el libro de novedades y registrar sucesos ocurridos, fomentar accionespara evitar la repeticin de errores y fallas identificadas en la auditoria;b) dar seguimiento a las acciones tomadas para eliminar errores encontrados e informar a losdiferentes departamentos responsables.

6.- Apoyar al equipo humano de recepcin:a) Realizar el registro de ingreso del husped (check in) y salida del husped (check out);b) recibir pedidos de los clientes o huspedes y transmitirlos a los responsables de cada departamento;c) recibir, anotar y entregar mensajes;d) preparar el cierre de cuenta del husped;e) revisar las cuentas;f) notificar al cliente sobre su saldo;g) solicitar pre-autorizacin de tarjetas de crdito;h) emitir facturas durante el proceso de salida del husped (check out);i) resolver problemas de exceso de contratacin (overbooking) y reserva confirmada que no sepresent (no show).7.- Mantener comunicacin con otras reas:a) Mantener comunicacin con las diferentes reas del hotel que generan puntos de venta paraevaluar los informes generados y coordinar actividades.

Formatos.

Referencias.http://www.ehowenespanol.com/informes-auditoria-nocturnas-hoteles-info_146658/http://janycajayauditoria.blogspot.mx/p/auditoria-nocturna.htmlhttp://www.hotelesecuador.com.ec/downloads/AUDITOR%20NOCTURNO.pdf