Estandarización para desarrollo de software

Auditoría Informática presenta:

• La calidad de software ha mejorado mucho losúltimos 15 años

• Se han desarrollado técnicas cómo el DesarrolloOrientado a Objetos y herramientas CASE

• Una mayor conciencia sobre la importancia de lagestión de software y técnicas de gestión de calidad

• En la manufacturación, la noción de calidad vienedada por la similitud entre producto desarrollado yespecificación

Antecedentes:

• Problemas para sistemas de software:

• Especificación orientada a las característicasdeseadas del consumidor sobre el producto. Pero losdesarrolladoras también tienen requerimientos queno se incluyen en la especificación

• No se sabe como especificar ciertas característicasde calidad (mantenimiento) de forma ambigua.

• Es difícil redactar especificaciones concretas delsoftware. Los usuarios no se sienten satisfechos al nocumplir expectativas, aunque sea un buen producto.

Antecedentes:

• Se deben reconocer estos problemas y se necesitandiseñar procedimientos de calidad

• Hay quienes piensan que calidad » definir estándaresy procedimientos organizacionales de calidad

• Comprobando que los estándares son seguidos por elequipo de desarrollo.

• “Los estándares deben encapsular las buenasprácticas, las cuáles nos llevan a productos de altacalidad”

Antecedentes:

• La calidad del proceso tiene una influenciasignificativa en la calidad del software

• La gestión de la calidad del desarrollo implica :

• Definir estándares de proceso, como revisiones arealizar, cuándo llevarlas a cabo, etc.

• Supervisar el proceso de desarrollo para asegurarque se sigan los estándares

• Hacer informes del proceso para el gestor delproyecto y el comprador del software

Antecedentes:

• Un conjunto de estándares internacionales que sepueden utilizar en el desarrollo de un sistema de gestiónde la calidad en todas las industrias es ISO-9000

• ISO-9001 es el más general de estos estándares y seaplica en organizaciones interesadas en el proceso decalidad del diseño, desarrollo y mantenimiento deproductos.

• Un estándar (ISO 9000-3) interpreta ISO-9001para eldesarrollo de software

Los estándares de calidad

• ISO 9001 no es un estándar específico para eldesarrollo de software, pero define principios generalesque pueden aplicarse al software.

• ISO 9001 describe aspectos del proceso de calidad ydefine estándares y procedimientos en una organización

• Las áreas que abarca el ISO 9001 son:

El ISO 9000-3

Áreas comprendidas por el modelo ISO 9001 para la garantía de la calidad

• ISO preparó el ISO 9000-3:1997 para ayudar a lascompañías a aplicar el ISO 9001:1994 al desarrollo desoftware.

• ISO 9000-3 se usa si se desarrolla, provee, instala, y seda mantenimiento a software de computación.

• ISO 9000-3 es realidad una versión extendida el ISO9001:1994.

• El ISO IEC 90003 es un estándar de administraciónde la calidad de software y servicios relacionados

El ISO 9000-3

• Actualmente, el ISO IEC 90003 reemplaza el anteriorISO 9000-3:1997, y explica cómo aplicar el ISO90001:2000 al software y servicios relacionados.

• El ISO IEC 90003 cubre los siguientes aspectos:

• Requerimientos de sistema y directrices:establece un sistema de calidad y documentación decalidad de productos de software

• Requerimientos de administración ydirectrices: proporciona el soporte de calidad, seenfoca en los clientes, establece políticas de calidad,planeación de aplicación de calidad, controla elsistema de calidad y realiza revisiones.

El ISO IEC 90003

• Actualmente, el ISO IEC 90003 reemplaza el anteriorISO 9000-3:1997, y explica cómo aplicar el ISO90001:2000 al software y servicios relacionados.

• El ISO IEC 90003 cubre los siguientes aspectos:

• Requerimientos de sistema y directrices:establece un sistema de calidad y documentación decalidad de productos de software

• Requerimientos de administración ydirectrices: proporciona el soporte de calidad, seenfoca en los clientes, establece políticas de calidad,planeación de aplicación de calidad, controla elsistema de calidad y realiza revisiones.

El ISO IEC 90003

• Requerimientos de recursos: proporcionarecursos, personal, infraestructura, y un ambiente decalidad

• Requerimientos de ejecución: planeación deejecución de control de productos de software, procesosde control de clientes, diseño y desarrollo de control desoftware, funciones de compra, administración deproducción y prestación de servicio y control demonitoreo

El ISO IEC 90003

• Requerimientos de corrección: Llevar acaboprocesos de corrección, monitoreo y medición decalidad, control de productos no conformes, análisis deinformación de calidad y toma de acciones correctivas

• Responsabilidad de administración: políticas decalidad, organización y administración de revisiones.

• Sistema de calidad: procedimientos de sistemas decalidad y planeación de la calidad

El ISO IEC 90003

• Revisión de contrato: revisión de cuestiones delcliente, cuestiones técnicas, de administración decontrato, legales, enmiendas, y registros.

• Documentación y control de datos: aprobación,distribución y revisión de cambios de documentos ydatos

• Productos proporcionados al cliente: protección aproductos proporcionados al cliente y productos y/oservicios proporcionados por el cliente

El ISO IEC 90003