asuntos consumidores

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  • AO DE LA PROMOCION DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE CLIMATICO

    FACULTAD DE INGENERA

    ESCUELA PROFESIONAL: INGENIERA CIVIL

    CENTRO ULADECH: AYACUCHO

    ASIGNATURA: ASUNTOS CONSUMIDORES

    CICLO: III

    DOCENTE TUTOR: GUEVARA ORTIZ, Nora

    NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Velazque Velasque,Ruvel

    INTEGRANTES DE GRUPO:

    TINCO IPURRE, Liss Rumelia

    YUPANQUI SANTIAGO, Yonatan

    SEDANO DOMINGUEZ, Yarumir

    SANTA FE ARAUJO, Javier

    YUCRA CARBAJAL, Ruben

    YARANGA PALOMINO, Yeraldine

    SUAREZ CANCHARI, Jhon Nilton

    SINCHITULLO PRETEL, Jhony

    VELAZQUE VELASQUE, Ruvel

    MENDIETA CARBAJAL, Andrea Belen

    GUTIERREZ TORRES, Miguel Angel

    PINEDA QUISPE, Yosser

  • I.TEMA PLANTEADO (TITULO):

    La deficiente administracin de los materiales de construccin

    II.DELIMITACIN DEL AMBITO DE INTERVENCIN

    Nombre: Programa Vaso de Leche Asociacin Mara Parado de Bellido

    Ubicacin: Emadi-Huamanga-Ayacucho

    Direccin: M O Lote 1

    Nmero de personas: 25 personas

    III.- REPRESENTANTES DE LA COMUNIDAD U ORGANIZACIN

    Presidente: Jayo Ortiz, Gladys

    Secretario General: Esquen Riveros, Almendra

    Secretario de Actas: Oriundo Vlchez, Sayda

    IV.- DESCRIPCIN DE LA PROBLEMTICA IDENTIFICADA

    V. CAUSAS: La actividad de construir consiste en utilizar el trabajo del ser humano y de las mquinas para transformar materiales en obras de ingeniera y de arquitectura. La administracin de los materiales incluye los procesos de planeacin, negociacin, pedido, recepcin, almacenamiento, uso, resurtido, pago y control. Esta diversidad de procesos, la gran variedad de materiales, la informacin que se genera y la participacin de muchas empresas ajenas a la constructora, Hace que la administracin de los materiales sea compleja, por lo que es importante comprender el fenmeno y contar con procedimientos sistematizados. El objetivo del presente escrito es proporcionar Una gua para la ejecucin de los procesos necesarios para la administracin de los materiales en la construccin.

  • 1, Zaragoza Grif, N. 2.-y Gonzlez Fajardo, A. 3.-Fecha de recepcin: 28 de agosto de 2009 - Fecha de aceptacin: 14 de diciembre de 2009

    VI.-Consecuencias: EL CLUB DE MADRES AL CUAL ENTREVISTAMOS SOBRE EL TEMA La

    deficiente administracin de los materiales de construccin ESTAN DESINFORMADAS COMO SE MUESTRA EN LAS ENCUENTAS QUE REALIZAMOS.

    EN CASO QUE EXISTIESE CORRUPCION o sustraccin de los materiales de construccin por parte de los ingenieros y los directivos de la junta vecinal. Las madres encuestadas desconocen cmo realizar una denuncia o a donde recurrir para ser informadas.

    Hay perdida de materiales y retras de la obras.

    .La irresponsabilidad de la administracin VII.- ANLISIS CRTICO DE LA PROBLEMTICA IDENTIFICADA

    PREGUNTA N 01 Tienes conocimiento sobre contrataciones con el estado?

    SI 19 76%

    NO 6 24%

    TOTAL 25 100%

  • FUENTE: ENCUESTA

    MUJERES SI=19 NO=06

    INTERPRETACION: De acuerdo a la aplicacin de la encuesta a 25 PERSONAS Del sector

    emadi aprecia que el 24 % de las mujeres (06) encuestados no tiene conocimiento sobre

    contrataciones con el estado as mismo 76%de las mujeres (19) si tiene conocimiento

    sobre contrataciones con el estado.

    PREGUNTA N02

    Crees que en las obras de tu comunidad se utiliz responsablemente los materiales de construccin?

    SI 2 8%

    NO 23 92%

    TOTAL 25 100%

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    SI NO

    76%

    24%

  • FUENTE: ENCUESTA

    MUJERES SI=02 NO=23

    INTERPRETACION: De acuerdo a la aplicacin de la encuesta a 25 PERSONAS Del sector

    emadi aprecia que el 92 % de las mujeres (23) encuestados no creen que las obras de

    su comunidad se utiliz responsablemente los materiales de construccin as mismo 8%de

    las mujeres (02) si creen que las obras de su comunidad se utiliz responsablemente los

    materiales de construccin.

    PREGUNTA N03

    Te consideras un Consumidor Responsable?

    SI 21 84%

    NO 4 16%

    TOTAL 25 100%

    0%

    20%

    40%

    60%

    80%

    100%

    SI NO

    8%

    92%

    SI

    NO

  • FUENTE: ENCUESTA

    MUJERES SI=21 NO=04

    INTERPRETACION: De acuerdo a la aplicacin de la encuesta a 25 PERSONAS Del sector

    emadi aprecia que el 16 % de las mujeres (04) encuestados no consideran consumidores

    responsable as mismo 84%de las mujeres (21) si consideran consumidores responsable.

    PREGUNTA N04

    En caso que tus derechos como consumidor sean violados; sabes dnde presentar tu queja?

    SI 12 48%

    NO 13 52%

    TOTAL 25 100%

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    90%

    SI NO

    84%

    16%

  • FUENTE: ENCUESTA

    MUJERES SI=12 NO=13

    INTERPRETACION: De acuerdo a la aplicacin de la encuesta a 25 PERSONAS Del sector

    emadi aprecia que el 52 % de las mujeres (13) encuestados no conocen sus derechos como

    consumidor as mismo 48%de las mujeres (12) si conocen sus derechos como consumidor.

    PREGUNTA N05

    Sabes cmo realizar un reclamo ante INDECOPI?

    SI 8 32%

    NO 17 68%

    TOTAL 25 100%

    46%

    47%

    48%

    49%

    50%

    51%

    52%

    SI NO

    48%

    52%

  • FUENTE: ENCUESTA

    MUJERES SI=08 NO=17

    INTERPRETACION: De acuerdo a la aplicacin de la encuesta a 25 PERSONAS Del sector

    emadi aprecia que el 52 % de las mujeres (13) encuestados no saben cmo realizar un

    reclamo ante INDECOPI as mismo 32%de las mujeres (08) si saben cmo realizar un

    reclamo ante INDECOPI.

    IX.- ANEXO

    REGISTRO DE LOS ESTUDIANTES

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    SI NO

    32%

    68%

  • REGISTRO DE PARTECIPANTES

  • ENCUESTA

  • FOTOGRAFAS.

    En esta foto estamos con todos los integrantes de grupo y con la seora presidenta del programa vaso de leche. Hay la seora esta con su chaleco y negro y con una polera morada.