arturo calle ( empresario de la confección)
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8/18/2019 Arturo Calle ( Empresario de La Confección)
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Arturo Calle empresario de la
confección.
De 8 metros cuadrados a 80.000
Durante más de 40 años, Arturo Calle ha
construido la cadena comercial de ropa masculinamás grande del país. Armado de unas convicciones
profundas sore la importancia de creer en
Colomia, dar a los clientes lo !ue !uieren " crecer
con paciencia " sin deuda, este paisa ha
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desarrollado una empresa de primera clase en uno
de los sectores más competidos de la economía.
#sta es su historia.
#n $%&', en (an )ictorino, en pleno centro de*ogotá, un pe!ueño local de apenas 8 m' " un
empleado fue el inicio de una de las cadenas de
ropa masculina más importantes del país. Arturo
Calle partió de allí para crear una marca !ue ho"
tiene más de 40 almacenes, 4 plantas de
producción de confecciones, uicadas en *ogotá "
+ereira, " cerca de .000 empleados.
Como lo de-ne en esta entrevista eclusiva con
Dinero, el secreto de Arturo Calle ha sido /crecer
con calma " sin afán/. a empresa entró en una
etapa de crecimiento etraordinario 1usto durante
la crisis más dura del siglo 22 en Colomia. /3o
deer " no comprar a crdito/, uno de los lemas!ue de-nen su personal estilo de hacer negocios,
se convirtió en ese momento en su ma"or venta1a
competitiva, pues mientras el país entero se
deatía a1o la carga de la deuda, Arturo Calle
pudo epandirse a partir de su generación interna
de fondos. a decisión permanente de reinvertir
las ganancias en el mismo negocio, no /distraer lasutilidades/ en inversiones en divisas o -nca raí5, "
creer en Colomia contra viento " marea, ha sido
retriuida con creces a este empresario de vie1a
escuela !ue tiene mucho !u enseñar a las nuevas
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generaciones. #n esta entrevista eclusiva con
Dinero, Arturo Calle cuenta su vida como
empresario " los secretos de su ito.
¿Cómo empezó usted en este negocio? ¿Cómo
tomó esta decisión?
3ací en 6edellín en el arrio 7oledo, cerca del
centro de la ciudad, " era un 1oven mu" in!uieto.
#ra demasiado avispado " me gustaa la vida de
los negocios " las ventas. 3ací marcado para la
parte empresarial, para las ventas, para atender al
p9lico. +ero no nací marcado para ser un
profesional de escritorio, sino una persona activa
en el mundo de los negocios. (iendo mu" 1oven,
estuve traa1ando mecánica industrial en +epalfa,
durante dos años " medio. Allí ahorr todo lo !ue
ganaa para retirarme, pensando siempre en ser
independiente.
legu a *ogotá a traa1ar con el señor :ctor
Correa, !ue tenía una cadena de almacenes. #n
*ogotá le administr un almacn de los tantos !ue
l tenía. Despus l decidió vender todos susnegocios " con mi familia le compramos uno de sus
almacenes de confecciones.
Al año " medio, vendí la parte !ue "o haía
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comprado " me independic en un almacn mu"
pe!ueño en (an )ictorino, en el centro de *ogotá.
#se almacn, de unos 8 m', fue el comien5o de la
historia de Arturo Calle. De esto hace "a unos 4'años.
¿Cómo se llamó?
)enía con un nomre anterior, se llamaa a
Camisita, " como era tan pe!ueño decidí continuar
con ese nomre. Despus tom en arriendo un
almacn más grande en la Avenida ;imne5 con
Caracas. Allí siguió creciendo la -rma " luego se
montó un tercer almacn, amos con un nomre
horrile< Dant.
#l cuarto almacn pasó a tener el nomre Arturo
Calle. A medida !ue íamos creciendo, vimos la
necesidad de no vender mercancía comprada a
terceros, sino !ue deíamos crear nuestras propias
fáricas de confecciones. #ntendimos !ue para
poder crecer " ofrecer calidad, "a no podíamos
comprarles a los intermediarios. #so ocurrió casi
$0 años despus de iniciada la marca Arturo Calle.
#so nos llevó a uscar unos socios !ue conocieran
la industria de la confección. ogramos
conseguirlos " a9n siguen sindolo, pero solo en la
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manufactura, no en la comerciali5ación. as
fáricas son en sociedad, mientras !ue la empresa
Arturo Calle comerciali5adora es persona natural.
Desde ese comien5o, vimos !ue teníamos !ue
seguir creciendo, por!ue las empresas !ue no
crecen, se acaan. De esos 8 m' iniciales, ho" la
organi5ación =entre fáricas " almacenes= tiene
casi 80.000 m'.
:emos crecido con ase en el don de la paciencia.
De no atropellar, de crecer lentamente, pero de
una manera segura. +ensamos desarrollar el año
entrante una fárica con $8.000 m' más, para
llegar a cerca de $00.000 m'.
¿Cómo lo han hecho?
3unca hemos tenido la política de deer. :emos
crecido con las utilidades !ue ha producido la
empresa " esas utilidades se han reinvertido
permanentemente. 3o hemos distraído las
utilidades en inversiones internacionales, en
dinero en el eterior o en dinero ocioso en -ncaraí5.
Desde el comien5o, tuvimos la certe5a de no deer
" de no comprar a crdito.
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3o compramos materia prima a crdito, no
recurrimos a los ancos. os estimo mucho " tengo
mu" uenas relaciones con ellos, recien lo denuestras ventas diarias, pero para pedir crdito no
me les arrimo.
¿Ustedes no tienen nada de deuda?
3o tenemos ning9n tipo de deuda de ninguna
característica. (e compra todo de estricto contado,
las propiedades se han ido comprando con las
utilidades !ue ha generado la empresa, no
pagamos arriendo de ninguna naturale5a. #sto ha
llevado a !ue el ene-ciado sea el cliente, por!ue
los costos son menores, "a !ue no tenemos !ue
cargarle unos costos tan altos como los -nancieros
" los de arrendamiento. #n cual!uier empresa,
entre los costos -nancieros " los de arrendamiento
se llevan fácilmente el 0> de la utilidad. Además,
le trasladamos al cliente todos los descuentos !ue
otenemos por pago de contado " pagos
anticipados. #sto hace !ue ha"a una ma"or
rotación de inventarios. *uscamos nuestra utilidadcon ase en vol9menes altos " márgenes de
utilidad pe!ueños.
?o tengo un concepto< deiendo, mucha gente se
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ha !uerado en el mundo. (in deer, no se ha
!uerado nadie. @randes -nancieros aconse1an
!ue endeudarse tamin es negocio. +ara mí, no
ha sido negocio " mi sistema me ha dado mu" uenresultado.
¿Cuántos almacenes tiene?
?a no tenemos almacenes de concepto mediano,
sino !ue mane1amos almacenes con áreas astante
generosas. #n países de economías medianas,
como el nuestro, los almacenes en general tienen
unas etensiones de 80, $00 a $'0 m'. 3uestros
almacenes tienen entre 800 " $.00 m'. #sto hace
!ue podamos ofrecer todos los productos !ue
faricamos ", en general, todas nuestras líneas,
!ue son mu" amplias.
enemos unos 40 almacenes " este resto de año
ariremos 4 ó más. #n nuestro presupuesto para
este año están Cali, en +almetto +la5aB Cañaveral,
en *ucaramangaB tamin en Armenia " en el
centro comercial +alatino en *ogotá.
¿Cómo homologan sus productos para mercados
tan distintos como Cali y Bogotá?
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enemos ropa para todos los climas del país.
3uestro producto es ropa deportiva, ropa sport en
general, ropa casual, formal " clásica. #sto estácomplementado con líneas como cal5ado,
marro!uinería, maletines e1ecutivos, maletines de
via1e " lociones, tanto clásicas como sport.
enemos la gama completa de lo !ue necesite un
homre 1oven, uno más adulto o uno ma"or.
odo lo !ue vendemos, lo diseñamos " lo
producimos. Desde mandar el diseño de las telas,
hasta producir la confección en nuestras empresas.
o 9nico !ue no producimos directamente es una
línea de coratería hecha en talia, una
mancornería faricada tamin en talia " unos
pocos cinturones.
¿Cuántas plantas tiene y dónde están ubicadas?
(on 4 plantas. #n *ogotá ha" dos " en +ereira
otras dos. #n cuanto a empleados, en la parte de la
comerciali5adora ha" unos $.00 empleados en
a1a temporada, !ue en alta temporada seincrementan 0> ó 40>, al igual !ue en las
plantas. De esta manera, podemos tener .000
empleados en total.
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Desde cuando empezó hasta hoy, ¿cuál piensa
usted que fue la poca más fruct!fera para sunegocio?
De hace unos $0 años hacia acá. Camiamos el
concepto de comerciali5ación en varios sentidos.
+rimero, hacia un concepto de almacenes grandes.
(egundo, ampliamos " consolidamos las fáricas
de confecciones. ? tercero, nos arimos a otras
ciudades del país. A partir del momento en !ue
comen5amos a tener la marca en ciudades como
6edellín, Cali, *arran!uilla, Cartagena, +ereira,
6ani5ales o *ucaramanga, el crecimiento ha sido
ecelente.
¿"an pensado ampliar la estrategia de producción
e incursionar en l!nea femenina y en nue#os
mercados?
+rimero estamos cumpliendo la misión de estar en
todas las ciudades del país. Cuando "a ha"amos
copado todo el país, la -rma en ropa masculinatendrá un freno, por!ue no se podrá desarrollar
más dentro de Colomia. #n ese momento,
deemos pensar !ue ha" !ue seguir creciendo "
mirar si lo hacemos en Colomia con una línea de
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dama, pero en almacenes independientes, para no
me5clar los productos de homre con los de dama.
Etra alternativa sería salir al mercado
internacional con ropa masculina.
#so estará de-nido en unos dos años, cuando "a
hagamos presencia en las pocas ciudades del país
!ue nos faltan, como C9cuta, )illavicencio, (anta
6arta, 6ontería, )alledupar, 3eiva " +asto. (on
ciudades donde no se puede tener más de un
almacn " estaremos curiendo todo el territorio
nacional a más tardar en dos años.
¿Cómo es la relación con el personal?
#n mi empresa no ha" salario mínimo. 3uestro
personal de o-cios menores está mu" por encima
del salario mínimo, los vendedores,
administradores, directivos o administrativos " de
o-cinas tienen ecelentes salarios. ratamos de
manera mu" respetuosa al personal " le a"udamos
con susidios de vivienda. Además, tenemos una
fundación " destinamos parte de las utilidades a
apo"ar muchas entidades sin ánimo de lucro.
#n esta organi5ación, usted es el presidente " líder
del grupo...
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?o so" el presidente, pero todos somos líderes. o
!ue pasa es !ue tiene !ue haer una cae5a.
Desde mí hasta la persona !ue hace ien su o-cio.
$sto es esencialmente una empresa familiar% "acia
adelante, ¿cómo piensa seguir la empresa?
a empresa es familiar, por!ue traa1a la familia.
+ero el capital no es social, está en cae5a de una
sola persona. (e comparte todo lo !ue ha" con la
familia, pero todavía no hemos me5clado eso, para
!ue no se presenten roces dentro de las familias.
#n un futuro hará !ue mirar cómo se mane1a esa
parte de la empresa, "a !ue todos nos tenemos
!ue morir " ha" !ue de1ar una empresa mu" ien
constituida para !ue perdure " contin9e adelante.
+ersonas mu" versadas "a están haciendo un
estudio al respecto, por!ue este servidor "a
comien5a a marcar descarga " es mu" ueno para
el país !ue perdure una empresa uena.
Fsted dice !ue su me1or momento ha sido en los
9ltimos $0 años. +ero todos saemos !ue los
9ltimos $0 años, en especial los 9ltimos fueron
los más duros " los anteriores coincidieron con la
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poca de la apertura. G+or !u 1ustamente crecen
en estos años tan difícilesH
+or!ue nos dedicamos a ver !ue si no crecíamos nievolucionáamos, nos íamos a !uedar demasiado
mediocres " la mediocridad no es el me1or amigo
del homre.
)imos !ue haía !ue hacer almacenes mu"
hermosos, a la altura de los me1ores del mundo en
decoración, presentación " producto. e dimos un
camio total de imagen " nos dedicamos a invertir
en pulicidad. a pulicidad mueve montañas " la
pulicidad etensiva hace !ue todo se cono5ca. (e
vieron los resultados de inmediato.
A los almacenes les camiamos su imagen, su
moiliario, su merchandising, su decoración, con
carpintería " detalles. #so nos ha llevado a montar
almacenes con un concepto más grande " a
camiar la decoración " el moiliario de un
almacn cada 4 años. 3o utili5amos la palara
remodelar. 3os gusta terminar lo !ue ha" " hacer
otra ve5 el almacn, nuevo.
¿Cómo de&nir!a la e'periencia de un cliente? ¿(u
cree que piensa el cliente cuando llega a uno de
sus almacenes?
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Iue entra a un palacio, a un paraíso. Iue lo !ue
vea, así le cueste mu" poco, represente para l una
1o"a. +or!ue cuando entra a un palacio o unparaíso, todo lo !ue ve dentro, lo aprecia " lo ve
como una ora de arte. Iuiero !ue mis clientes
vean lo !ue ha" en mis almacenes como una ora
de arte !ue tuvo traa1o, dedicación, amor para
poder estar ahí. a mercancía !ue "o vendo en mis
almacenes es como si tuviera vida. Casi camina
detrás de ti.
¿(u porcenta)e del mercado tiene?
3unca me he preocupado por ese tipo de estudio.
+rimero por respeto, segundo por!ue a!uí no se
hala de sumas de dinero ni del capital de la
empresa ni cuánto vende ni cuánto gana. #l dinero
no es lo más importante para nosotros. o más
importante es la parte humana " las oras de arte
!ue hacemos. Cada prenda es una ora de arte, así
la amamos " así la consideramos.
6is colegas Jnunca me re-ero a ellos como miscompetidores, sino como mis colegasK son
empresarios a los cuales admiro " respeto. 3unca
he sido un competidor para destruir o acaar a
alguien. :e sido un colega para desarrollar la
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actividad comercial con el respeto !ue merecen
mis otros colegas. #stamos para crear " para !ue
los otros tamin puedan seguir haciendo país "
creando a la ve5.
¿Cómo es su relación con el $stado?
Al #stado le va mu" ien, le va me1or !ue a mí. o
!ue "o recaudo al día en impuestos para el #stado,
sin deer un peso " entregándoselo todo, en
impuestos directos e indirectos, es impresionante.
3unca hemos tenido !ue pagar intereses por
demorarnos un solo día en el cumplimiento con el
#stado colomiano. os colomianos le tienen
terror a la Administración de mpuestos
3acionales. ?o no. enemos una ecelente relación.
?o cumplo entregándoles el dinero " traa1ando
para ellos. 6e toca traa1ar más para ellos !ue
para mí, pero me siento contento por!ue es un
deer. #n el mundo ha" !ue pagar impuestos " no
ha" !ue amargarse por eso.
¿Cuál es su opinión sobre el *+C?
#n la negociación del tratado de lire comercio se
deen hacer las cosas ien " a medida !ue las
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situaciones se presenten, uscarles una solución.
a competencia no eiste, lo !ue eiste es la
ineptitud de las empresas " de las personas.
#l ratado de ire Comercio, cuando est listo,
ienvenido. (i ha" !ue importar algunos
productos, pues tamin se importan. (i el negocio
es eportar, eso me va a dar mucha lucha.
¿or qu?
+or!ue "o no s vender a crdito. 3i compro a
crdito ni vendo a crdito " el mundo está
enseñado a comprar a crdito " a !ue le fíen. ? "o
sigo cre"endo !ue un porcenta1e mu" alto del
mundo entero es mu" mala paga.
¿Cuál es su mensa)e a las uni#ersidades y a la
)u#entud?
:a" !ue crearle a la 1uventud el sentido de
pertenencia por el país, por nuestra sociedad, porla familia, por lo !ue nos rodea. :a" !ue aprender
a !uerer las cosas. +ero los colomianos estamos
perdiendo un poco ese sentido de pertenencia "
eso nos lleva a !ue no seamos lo su-cientemente
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responsales con nuestro país.
A la 1uventud ha" !ue enseñarle el sentido de
pertenencia del traa1o. (i en Colomia tuviramosmás sentido de pertenencia, haría menos pores,
no haría hospitales cerrados " cuidaríamos todo
lo !ue tenemos. Cuando uno tiene sentido de
pertenencia, !uiere !ue los demás estn ien " eso
lo lleva a ser generoso, a tender la mano al
pró1imo.