“Publicidad antros y bares de San Luis Potosí en Facebook”

Núcleo General II

Artículo de Investigación

María Fernanda Chiwo Monsiváis

Carlos Toriz Heres

Joseph Escalante Moreno

Maestra: Guadalupe Palmer De Los Santos

Carrera: Mercadotecnia Internacional

Resumen / Abstract:

El tema “Publicidad antros y bares de San Luis Potosí en Facebook”, trata de

demostrar la efectividad del marketing digital en la red social Facebook. La

investigación se basa en autores como Andrea Pafa, Edgardo Aceti y Darryl

McDonald, expertos en el tema. El enfoque es cualitativo y cuantitativo, debido a

encuestas y entrevistas que se realizaron. La fórmula del universo, la hipótesis y

ejemplos fueron tomados del autor Hernández, las cuales sirven para llevar a cabo

la comprobación mediante encuestas y entrevistas. El diseño no experimental,

transeccional y correlacional causal.

The topic "Advertising nightclubs and bars of San Luis Potosi on Facebook" seeks

to demonstrate the effectiveness of digital marketing on Facebook. The research is

based on authors: such as Andrea Pafa, Edgardo Aceti and Darryl McDonald,

experts in the field. The approach is qualitative and quantitative, due to Conducted

surveys and interviews. The formula of the universe, hypotheses and examples

taken from the author Hernandez, which serve to carry out the verification through

surveys and interviews. The causal non-experimental, transactional and

correlational design.

Palabras clave:

Mercadotecnia

Estrategia

Publicidad

Redes sociales

Marketing

Strategy

Advertising

Social networks

Introducción:

La siguiente investigación es para dar a conocer la mercadotecnia digital, también

conocida como Marketing de redes sociales, hoy en día es el centro de atención

en todo internet, es un acontecimiento de dimensiones mundiales, su objetivo es

llegar al cliente a través de sus redes sociales favoritas, (Facebook, Twitter,

LinkedIn, YouTube, etc.) Este novedoso tipo de Mercadotecnia se basa en la

comunicación continua entre Empresa-Cliente, a diferencia de la tradicional

mercadotecnia en donde solo una parte genera el mensaje al cliente. La

mercadotecnia de medios sociales no es una forma rápida y fácil de llevar un

negocio, consiste en una construcción de relaciones a largo plazo ya que más

adelante podría resultar en un cierre de negocios o unos clientes potenciales. El

objetivo de esta herramienta es estar presenta en muchos lugares, creando redes

y conexiones personales con el cliente a través de sus redes sociales. Se usa con

los siguientes propósitos:

Crear conocimiento de algo en línea.

Crear un grupo de seguidores.

Tener una comunicación amplia con los clientes o prospectos.

El motivo de nuestra investigación es dar a conocer y explicar este tipo de

publicidad en redes sociales porque cada vez tiene más auge en el mundo actual,

las empresas, restaurantes, bares etc.… han optado por este tipo de publicidad,

además de ser más económica se ha visto que da resultados efectivos, y estamos

interesados en analizar cuál es el impacto que conlleva. Para eso nos planteamos

las siguientes preguntas: ¿Cuáles son los métodos que usan los bares y

restaurantes para que sea efectiva?, ¿Cuánto tiempo tarda en que la publicidad en

redes sociales sea llevada a cabo, desde la estructuración, la logística, hasta el

cierre de negocios con los clientes?, ¿Cómo se promocionan los establecimientos

en Facebok?

La investigación se concentrara en San Luis Potosí, en la avenida Carranza y

Chapultepec, ya que en estas avenidas se encuentran gran cantidad de estos

establecimientos. El tiempo en el que se estudió fue de Enero a Mayo del 2015.

Nuestro objetivo de estudio es la Mercadotecnia en Facebook de bares y antros y

el sujeto de estudio es la relación de empresa-cliente que se genera en este tipo

de publicidad

El objetivo general fue demostrar que la publicidad en Facebook es efectiva,

además de determinar los pasos a seguir para un Marketing en redes sociales

eficiente y el target al que va dirigido

Nuestra hipótesis es ver como las promociones, ofertas y publicaciones que

hacen los antros y bares de San Luis Potosí en Facebook influyen en la decisión

del cliente, además de que van dirigida a jóvenes entre 18 y 25 años. También es

utilizada para que sus consumidores sigan en contacto, al tanto de los avisos que

publiquen.

Marco teórico:

Facebook es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y

fundado junto a Eduardo Saverin,Chris Hughes y Dustin Moskovitz. Originalmente

era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero se abrió a

cualquier persona con una cuenta de correo electrónico.

Contexto

Facebook es una red social que utiliza el marketing digital, el cual siempre está en

búsqueda de más información que les permita conocer mejor los gustos y

preferencias de los consumidores. Este tipo de marketing aporta ventajas a nivel

personal y empresarial.

Definición de conceptos

Red social: Una red social es una estructura social compuesta por un conjunto de

actores que están relacionados de acuerdo a algún criterio

Evaluación teórica

Para dar apoyo a esta investigación se han consultado artículos diversos así como

libros y fuentes de diversas índoles, entre ellas resaltan bases de datos e

investigaciones realizadas con temas similares que concuerdan en nuestra

investigación en temas y subtemas que se contienen en nuestras fuentes.

Metodología:

El enfoque de la investigación es cualitativo y cuantitativo debido a las entrevistas,

encuestas y gráficas realizadas donde se comprueban algunas de nuestras

preguntas de investigación.

El diseño no experimental ya que se basa fundamentalmente en la observación

de fenómenos tal y como se dan en su contexto natural para después analizarlos.

Transeccional, porque se recolectaron datos en un tiempo único y correlacional

causal ya que describen vinculaciones y asociaciones entre categorías, conceptos

o variables y establecen procesos de casualidad entre esos términos.

Las técnicas utilizadas, la recopilación y análisis de datos documentales, la

encuesta y entrevista, las cuales fueron aplicadas a clientes y dueños de

empresas y retomadas de Escudero (2002).

La fórmula del universo, tomada de Hernández (2006), ayudó a saber cuántas

encuestas realizar, ya que al consultar al INEGI tomando en cuenta la población

de 18-25 años en el estado, se nos dio un total de 400 encuestas por aplicar.

Resultados de la Investigación:

En base a las encuestas,

Bibliografía:

aprenderinternet. (2010). Que-Es-Una-Red-Social. 09/04/2015, de RedesSociales

Sitio web: http://aprenderinternet.about.com/od/RedesSociales/g/Que-Es-Una-Red

Carrillo, M. V. (2005). La interactividad: un reto para la publicidad en el entorno

digital on line. Zer: Revista de estudios de comunicación= Komunikazio ikasketen

aldizkaria, (18), 9-24.

Corredor, P. (2010). Bajo el signo de la integración: creatividad, innovación y

tecnología al servicio de la publicidad en la era digital. Telos: Cuadernos de

comunicación e innovación, (82), 65-77.

de Ybarra, J. L. L. S. (2010). Nuevos Soportes y mercados de la publicidad digital.

Transiciones y experiencias. Pensar la Publicidad. Revista internacional de

investigaciones publicitarias, 3(2), 17-30.

Anexos:

“Publicidad antros y bares de San Luis Potosí en Facebook”

Saber que tan impactante es la publicidad digital en los jóvenes mediante la red

social Facebook.

EDAD_____ SEXO____________ ESCOLARIDAD_______________

OCUPACIÓN______________________ ESTADO CIVIL_________________

COLONIA_____________________________

Rellene el círculo de acuerdo a su respuesta.

1. ¿Conoces el marketing digital?

Sí No

2. ¿Crees que el marketing digital es bueno y eficaz para hacer publicidad?

Sí No

3. ¿Utilizas la red social Facebook?

Sí No

4. ¿Conoces algún bar/antro de SLP gracias a que lo viste en Facebook?

Sí No ¿Cuál?____________________

5. ¿Tienes algún bar/antro favorito al cual sigas en su página oficial de

Facebook?

Sí No ¿Cuál?____________________

6. ¿Te gusta que publique frecuentemente sobre sus eventos,

promociones y ofertas?

Sí No

7. ¿Te mantiene interesado y al tanto su publicidad en la red social?

(promociones, ofertas, fotos)

Sí No

8. ¿Visitarías algún otro bar/antro si vieras su página en Facebook y te

gustara?

Sí No

9. ¿Recibes publicidad por medio de otras redes sociales?

Sí No

10.¿Crees que la publicidad de bar/antro en Facebook es adecuada y va

dirigida a un público joven?

Sí No

11.¿Te agrada recibir publicidad mediante Facebook?

Sí No

91%

9%

1.      ¿Conoces el marketing digital? Si No

F M Si NoSexo ¿Conoces algún antro/Bar gracias a que 

lo viste en Fbook?

234166

294

105

GráficaSeries1

Conclusión

Esta investigación cumplió con su objetivo, dar a conocer la eficacia de las redes sociales

en cuestión de publicidad, en las gráficas se puede ver claramente como tienen impacto

para dar a conocer un establecimiento sin siquiera conocerlo en persona, mediante fotos,

comentarios negativos o positivos que se publican en la página, así como promociones,

eventos especiales etc, y lo mejor de todo, es que es absolutamente gratis, o bien, de

bajo costo, también sirve para tener un contacto directo con el cliente, que la empresa

escuche los que sus clientes quieres y así mejorar su servicio.

Más de la mitad de las personas encuestadas dijo conocer un bar, antro, o estos bonitos

lugares de recreación y de sana convivencia mediante su página de Facebook.

Este tipo de mercadotecnia está teniendo mucho auge estos tiempos, tan es así que hay

personas encargadas de manejar las cuentas de Twitter, Facebook, etc de políticos,

personas famosas, empresas.