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EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE

INDICADORES

EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE

INDICADORES

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Los programas de salud y seguridad en el trabajo han sido implementados en la industria con el propósito de que produzcan resultados que se reflejen en la disminución de los accidentes de trabajo, de las enfermedades de origen profesional y en general en el mejoramiento de las condiciones de vida de la población trabajadora. Para alcanzar este propósito, la evaluación de la intervención es especialmente importante ya que permite identificar las áreas con mayor problemática a las cuales se debe llevar la acción y a su vez permite evidenciar si el esfuerzo invertido, los recursos y los programas mismos producen los resultados esperados

Introducción

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Formulación, Seguimiento y análisis a los indicadores de SST

Propósito:Establecer los criterios de seguimiento y evaluación del proceso y resultados de la intervención en SST, de tal manera que les permita medir las acciones realizadas en un período definido respecto a lo planeado y analizar los factores que determinaron el logro total o parcial de las metas propuestas .

Propósito:Establecer los criterios de seguimiento y evaluación del proceso y resultados de la intervención en SST, de tal manera que les permita medir las acciones realizadas en un período definido respecto a lo planeado y analizar los factores que determinaron el logro total o parcial de las metas propuestas .

• Objetivos:•Definir los indicadores del programa de SST que servirán de guía para la evaluación de la implementación de la gestión del riesgo en la Empresa.•Interpretar los diferentes indicadores de la SST de manera que se pueda evaluar la gestión de manera integral

• Objetivos:•Definir los indicadores del programa de SST que servirán de guía para la evaluación de la implementación de la gestión del riesgo en la Empresa.•Interpretar los diferentes indicadores de la SST de manera que se pueda evaluar la gestión de manera integral

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1.1.1. Principios básicos de estadística aplicada a la Prevención de Riesgos

Objetivo de aprendizajeAl Finalizar esta sesión usted estará en capacidad de:

- Interpretar los conceptos de la estadística descriptiva - Construir los diferentes indicadores para medir el impacto, proceso, - eficiencia y eficacia en SST- Interpretar los indicadores de impacto, proceso, eficiencia y eficacia en SST- Comprender el concepto de cuadro de mando integral como herramienta para el desempeño de la SST.

Lección 1.1. Diagnóstico integral de las condiciones de trabajo y salud

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Terminología

Indicador

Indicador e impacto

Indicador de insumo

Indicador de proceso

Indicador de eficiencia

Indicador de eficacia

Introducción

- Ejemplo: La tasa de accidentalidad del sector metalmecánico es de 17%. ¿Qué significa para Ud. este indicador - Ejemplo: El porcentaje de comportamientos seguros fue de 70% para uso de EPP. ¿Qué significa para Ud. este indicador?

- Ejemplo: El presupuesto de capacitación se ejecutó en 100%? La cobertura fue del 60%

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Principios básicos de la estadísitica descriptiva

Que es estadística?

El término estadística significa:

- El valor obtenido cuando hacemos una observación: El dato

- Los procedimientos que nos permiten analizar los datos: Los métodos

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Indicadores de impacto

Media aritmética (X) : Es la suma de observaciones dividido por el número de observaciones.

Accidente Días de incapacidad

1 15

2 13

3 4

4 7

5 2

6 6

7 22

8 18

En la siguiente tabla calcule el promedio de días de

incapacidad por accidente.

X = 10.87 días x accidente

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Datos

Los datos a continuación son mediciones

Accidentalidad según área Empresa “Las Delicias” año 2003

Área # de accidentes

# de días de incapacidad

# de trabajadores

Producción 15 92 250

Mantenimiento 9 60 45

Administración 1 2 120

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Métodos

Ejemplo: ¿Cuál de las áreas presenta una problemática mayor de accidentalidad?

Los métodos nos pueden ayudar a resolver preguntas como esta.

El área con mayor problemática de accidentalidad es el área de mantenimiento. Ha tenido 9 accidentes y los trabajadores expuestos en el año son 45. El área de producción presentó mas accidentes pero el número de trabajadores expuestos es mayor.

Este es un ejemplo de estadística descriptiva

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¿Qué es una proporción?

“Es el número de casos, dividido por el número total de trabajadores expuestos”En el caso anterior : la proporción de accidentalidad En Mantenimiento es de 9 / 45 = 0.2 (Los datos del numerador están incluidos en el denominador)

Continuando con el ejemplo anterior, si tenemos en cuenta los trabajadores expuestos en cada período, podemos hablar de

tasa.

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¿Qué es una tasa?

La tasa utiliza un multiplicador (100, 1000, 100000 ) Se calcula para un determinado período que debe incluirse en la interpretación de la tasa.Tasa = a / a + b x baseMiremos nuevamente el cuadro de accidentalidad



# de trabajadores

Producción 15 92 250

Mantenimiento 9 60 45

Administración 1 2 120

Calcule las tasasde AT de cada una

de las áreas:

Producción

15 / 250 x 100

Mantenimiento

9 / 45 x 100

Administración

1/ 120 x 100

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Tasa

Los resultados obtenidos en cada una de las áreas compárelos con la información que se relaciona

al lado.

Tasa de AT en producción6 % en el 2003

6 de cada 100 trabajadores expuestos durante el 2003 sufrieron un accidente

Tasa = 6%

Tasa de AT en mantenimiento20 % en el 2003

20 de cada 100 trabajadores expuestos durante el 2003 sufrieron un accidente

Tasa = 20%

Tasa de AT en administración0,83 % en el 2003

0,83 de cada 100 trabajadores expuestos durante el 2003 sufrieron un accidente

Tasa = 0,83%

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Índice de frecuencia

La constante K corresponde al número de horashombre trabajadas en el año en una empresa

de 100 trabajadores K = 240000

IF =______________________________________

# de horas hombre trabajadas en el mismo períodox K# de accidentes ocurridos en el período

Permite comparar los resultados en empresas de diferente tamaño

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Calcule el índice de frecuencia de la empresa “Las Delicias” para

El año 2003, compárelos con los resultados de la próxima diapositiva.



# de trabajadores

HHT

Producción 15 92 250 624000

Mantenimiento 9 60 45 112000

Administración 1 2 120 287000

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25 / 1023000 x 240000 = 5.86


Interpretación

5.86 accidentes por cada 100 trabajadores de tiempo completo en el año5,86 accidentes por cada 240000 horas hombre trabajadas en el año

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Índice de severidad

La constante K corresponde al número de horashombre trabajadas en el año en una empresa

de 100 trabajadores K = 240000

IS =

# días perdidos o cargados por accidentes en el período_____________________________________________

# de horas hombre trabajadas en el mismo período x K

Permite comparar los resultados en empresas de diferente tamaño

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Calcule el índice de severidad de la empresa “Las Delicias” para el año 2003, comparelos con los resultados de la próxima dioapositiva..



# de trabajadores

HHT

Producción 15 92 250 624000

Mantenimiento 9 60 45 112000

Administración 1 2 120 287000

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154 / 1023000 x 240000 = 36.12

Índice de severidad

Interpretación

36.12 días perdidos por cada 100 trabajadores de tiempo completo en el año36.12 días perdidos por cada 240000 horas hombre trabajadas en el año

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Índice de lesión incapacitante

ILI = 1000

Índice de Frecuencia x Índice de Severidad

IF = 25 / 1023000 x 240000 = 5.86

IS = 154 / 1023000 x 240000 = 36.12

ILI = 5.86 x 36.12 = 0.211 1000

El ILI se interpreta como una medida global de las lesiones incapacitantes.Se usa para clasificar la experiencia en las empresas

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Indicadores de enfermedad profesional

Para evaluar el impacto de los programa de SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO sobre la enfermedad profesional de definen dos indicadores

Incidencia Prevalencia

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Incidencia: Se define como el número de casos nuevos que aparecen de una enfermedad

en una población, en un lugar determinado y en un tiempo.

Incidencia

# de casos nuevos en un período Incidencia =

Total de la población a riesgo en el período

Se interpreta como la probabilidad de que un individuo desarrolle la enfermedad

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Prevalencia: Es un indicador del número de personas que en un determinado momento tienen la enfermedad.

Prevalencia

# de personas con la enfermedad en un períodoPrevalencia =

Total de la población

Se interpreta como la probabilidad de encontrar una persona enferma en ese período

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Calcule la incidencia y prevalencia con los datos del siguiente cuadro, para cada uno de los años

SVE 2000 2001 2002 2003

Ruido

DAIR

7 9 12 12

Sílice

FVC < 70%

5 9 9 13

Trabajadores Expuestos

100 100 100 100

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SVE 2000 2001 2002 2003

Ruido

DAIR

7 9 12 12

Sílice

FVC < 70%

5 9 9 13

Trabajadores Expuestos

100 100 100 100

I = 7/100 I = 2/100 I = 3/100 I = 0/100

P = 7/100 P = 9/100 P = 12/100 P= 12/100

I = 5/100 I = 4/100 I = 0/100 I =4/100

P = 5/100 P = 9/100 P = 9/100 P = 13/100

Incidencia Prevalencia

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Interpretación de datos

En el caso que se presenta:

•Calcule el índice de frecuencia, severidad e ILI• Compare los datos de la Empresa con los datos que del sector• Calcule la incidencia y prevalencia de enfermedad profesional para los SVE que están implementados• Caracterice la accidentalidad de acuerdo con la frecuencia más alta según agente de la lesión y parte del cuerpo afectada.

El ejercicio se revisará en la sesión presencial

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La SST ha enfocado sus indicadores en mediciones de resultado; por ejemplo índice de frecuencia de accidentalidad, tasa de accidentalidad, incidencia de enfermedad profesional, costos de la accidentalidad etc. Estos indicadores presentan algunas limitaciones para la evaluación de los programas.

Existen otros indicadores relacionados con las actividades en materia de gestión del riesgo que realizan las empresas, que se enfocan en el éxito de sus acciones y que se describen como indicadores positivos de desempeño. Ejemplos de estos pueden ser número de auditorias, acciones correctivas, reporte de incidentes, porcentaje de comportamientos seguros etc

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Indicador de Insumo: Estos proveen una medida de los recursos que se utilizan. Por ejemplo: número de equipos requeridos, presupuesto de gastos, horas de capacitación requeridas. Para medirlo se requiere que el insumo esté disponible.

Indicador de proceso: Estos indicadores miden la cantidad de servicios o tareas realizadas de acuerdo con un plan establecido. Por ejemplo: porcentaje de horas de capacitación cumplidas, porcentaje de exámenes realizados, porcentaje de accidentes investigados. Para medirlo se requiere que los resultados de la medición estén disponibles con la frecuencia necesaria.

Piense en ejemplos de ambos indicadores. Se discutirán en la sesión presencial.

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Indicador de eficiencia: Estos indicadores establecen una relación entre insumos y productos, mediante la provisión de una medida sobre la cantidad de insumo que ha sido necesaria para lograr el producto obtenido. Por ejemplo costo por accidente investigado, costo por hora de capacitación, costo por examen realizado.

Indicador de Eficacia: Estos indicadores expresan hasta que punto se cumplieron los objetivos al llevar a cabo un programa o actividad.

Piense en ejemplos de ambos indicadores.

Se requiere que mida el proceso alcanzado en cuanto al cumplimiento de los objetivos del plan (pertinencia)

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Ejemplos


Presupuesto de gastos

Porcentaje de horas de capacitación cumplidas

Costo por examen realizado

Porcentaje de comportamientos seguros

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Evaluación: Revisión de la eficacia, eficiencia y aceptación de los sistemas de Seguridad y Salud en el trabajo

Auditoria: Viene del latín “audire” que quiere decir escuchar. Es la revisión sistemática de unos criterios pre-establecidos y su relación con la situación actual. Es Juzgar el valor de lo que la gente está haciendo comparándolo con lo que tienen que hacer.

Un ejemplo de evaluación son los criterios del Modelo Cero accidentes

Un ejemplo de auditoria son las que realizamos a los sistemas de Gestión en SST de acuerdo con la NTC OHSAS 18001

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Cuadro de Mando Integral: Es el conjunto de mediciones que permite hace seguimiento a la actuación de la organización para tomar decisiones que la lleven al éxito. Mide la acción desde cuatro perspectivas equilibradas: Las Finanzas, Los Clientes, Los Procesos Internos, y la Formación y Crecimiento.

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•En el caso de la SST, la perspectiva Financiera está asociada a los resultados de la disminución de accidentes, enfermedades profesionales, días de ausentismo y el control de las pérdidas derivadas de estos eventos. La perspectiva del cliente incluye las diferentes áreas y personas que deben comprometerse con la implementación de la SST en el día a día y el valor agregado que estas perciban para su trabajo a través de la implementación de la nueva estrategia. La perspectiva del control interno incluye el seguimiento a los procesos y en la identificación de nuevos procesos para satisfacer los objetivos. Finalmente la perspectiva de formación y crecimiento, en la capacitación y desarrollo de las competencias necesarias en todos los niveles para que la implementación de la SST sea una sea una realidad.

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•FIGURA 1: Propuesta de estructura para el cuadro de Mando Integral de SST.

PROCESOS INTERNOS

¿Que procesos deben revisarse, como generar nuevas formas de hacer las cosas, que seguimiento se requiere?

CLIENTES ¿En el cliente interno comocontribuye la SST albienestar, satisfacción, cuales el valor agregado en el día a día?

FORMACIÓN Y CRECIMIENTO

¿Como mejorar, que habilidades y competencias se requieren para implementar la SST con éxito?

FINANCIERA¿Como contribuye la disminución de accidentes al éxito Financiero?(Ausentismo, pérdidas de proceso etc.)

Visión: “cero accidentes, cero enfermedades”Estrategia: Implementación de la SST

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El proceso de Planeación y Desarrollo de Indicadores

Para lograr el desarrollo de indicadores en

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, es necesario contar con información sobre la planificación o planeación estratégica de la empresa. Esta información se refiere a la política, diagnóstico, objetivos, metas y estrategias corporativas diseñadas en la búsqueda de la excelencia Organizacional a largo plazo.

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Despliegue de Metas

Gerente

Gerente deproducción

SupervisoresDe producción

ObjetivoAumentar ROI

En 25%

ObjetivoReducir costos

En 25%

ObjetivoReducir el reproceso

En 15%

CómoReducir el costo de

Operación del negocioEn 25%

CómoReducir el reproceso en

25%

CómoEntrenamiento en

Solución deproblemas

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El cuadro de mando Integral o Balaced Scorecard para la SST.

Existen algunos elementos indispensables para que este proceso se cumpla en las Empresas:

Asegurar el soporte de la alta gerencia.

Definir una visión clara.

Construir herramientas de intervención basadas en el

diagnóstico de riesgo y en la participación.

Construir las herramientas de medición o indicadores.

Establecer vínculos entre los diferentes procesos.

Medir y recompensar.

Construir un sistema de información.

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S&SO (productividad, calidad, bienestar).

PROCESOS INTERNOS Análisis de

Seguridad Estandarización

de procesos -Permisos para

Tareas de alto Riesgo Investigación de

accidentes/incidentes

FORMACIÓN Y CRECIMIENTO

Formación de líderes

Capacitación Desarrollo de

Competencias para la gestión del riesgo

CLIENTES Cultura de

Seguridad y Comportamiento

Motivación para la Autogestión

Satisfacción FINANCIERA

Disminución de costos derivados del accidente de Trabajo

Disminución del Ausentismo

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EjercicioElabore un ejemplo de cuadro de mando para cada una de las perpectivas para uno de los programas de gestión en SST.

Los indicadores son relevantes dependiendo del foco de acción y pueden cambiar en el tiempo de acuerdo con las prioridades. La selección de estos también depende del grado de madurez de la organización. Por ejemplo en etapas tempranas de implementación del programa de SST los indicadores pueden formularse solo para el proceso, en la medida en que el proceso madura pueden enfocarse en la calidad, eficiencia y eficacia de las acciones

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