arena cetam for mercurio live presentation
TRANSCRIPT
Conectados a tu Ritmo 4G Centro América
Nuestro equipo hoy
Jessica MoraDirectora de CuentasHMG
Diego GarciaDirector GeneralTRIBU-Arena
Andrea IsaacDirectora de EstrategiaHMG
PICTURE
Martin ChenDirector EjecutivoPISA-Arena
PICTURE
Cristela LatorracaDirectora de Planeación y EstrategiaPISA-Arena
Emilia ArayaDirectora de MediosTRIBU-Arena
Nuestra mayor ventaja competitiva radica en nuestra capacidad de movernos más
rápido y pensar de forma más
inteligente,con el respaldo del Grupo Havas
…
Centroamérica: red integrada y diversa, con una estructura flexible y ágil en la región
Centro de excelencia y Hub Regional • Medios Digitales• Coordinación Regional• Data y Analytics
Pisa
Costa RicaEl SalvadorGuatemalaNicaragua
Panamá
HMG Centroamérica con fuerte presencia164 profesionales en la región
Oferta Integral de comunicación y medios
Totalmente integrada con los procesos y metodologías a nivel global
Telefónica será cliente #1 del Grupo
Escala de +US$115 M en facturación
País Ranking Equipo
Costa Rica 2 23
El Salvador 6 22
Guatemala 2 40
Nicaragua 5 26
Panamá 6 53
Miami 1 85
Creemos en las relaciones a largo plazo
Relaciones Sólidas en la región con
clientes internacionales
Advertiser CR GT ES NI PAAdoc 3 2Bridgestone 4 4 4 4Cargill 6 4 4Clorox 4Continental Motores 4 4Firestone 4 4Florida 2 6Grupo Pintuco 9 4 4Hyundai 3KC 1Mars 5McDonald´s 5Nestle 8 10Pasmo 4 4Reckitt Benckiser 5SABMiller 1Telefonica 3 3WalMart 2 2 2 2
Años trabajando con clientes internacionales
MCP Process y Telefónica
Discover: Understand
• Reach 3+: 80% y frecuencia 20
• ✚10% visitas web (actualmente 300.000 mensuales)
• ✚5% contrataciones en tienda y web
• parque y arpu de datos
Panamá• TOM• Alcance 3+: 75%• ✚15% visitas web
(actualmente 140.000)• ✚SOM• consumo de data
Guatemala• TOM• ✚10% visitas web • Posicionar Movistar 4G como
el plan más completo y al mejor precio
Costa Rica
• TOM• ✚1,800 GRP´s en TV abierta• ✚25% visitas web• Apoyar lanzamiento canales
de ecommerce
Nicaragua• TOM• ✚15% visitas web
(actualmente 290.000).• ✚2 puntos SOM.
El Salvador
Objetivos, nuestro punto de partida
Incrementar SOM, venta de Smartphones
y planes de data
Objetivos de Negocio
Incrementar TOM y Notoriedad de
Marca
Objetivos de Marca
ONLINE : Incrementar trafico a la Web (Clicks, CTR y Visitas)
OFFLINE : Máximo Alcance en 3+ , Alto Impacto e Innovación
Objetivos de Comunicación
Objetivos de Medios
Costa Rica:
Planes
El Salvador:
Tecnología
Guatemala:
Mejorar percepción
Nicaragua:
Ofertas y Promocione
s
Panamá:
Oferta Integrad
a de Datos
Efici
entiz
ar
Alca
nce
Com
bina
do
3.
1.
2.
Objetivos, nuestro punto de partida
3.
1.
2.
Conectándolos con nuestro entendimiento de Movistar
Priorizar estrategias por
mercado, encontrando
sinergias
Objetivos de Negocio
Lograr diferenciacion significativa en
la categoria
Objetivos de Marca
Concentrar esfuerzos en
targets y puntos de contactos
mas influyentes
Objetivos de Comunicación/
Medios
1. Centro América es una región dinámica con alto potencial de negocio
Cantidad de subscriptores Telefonía Móvil
3 4 5 6 7 8 960
90
120
150
180
210
% Penetración Telefonía Móvil
Crecimiento Anual %
GuatemalaNicaragua
Panamá
Costa RicaEl Salvador
Source: Buddecomm Report. Telecoms, IP Networks and Digital Media
Cantidad de subscriptores Telefonía Móvil
3 4 5 6 7 8 960
90
120
150
180
210
% Penetración Telefonía Móvil
Crecimiento Anual %
GuatemalaNicaragua
Panamá
Costa RicaEl Salvador
Source: Buddecomm Report. Telecoms, IP Networks and Digital Media
Mercados Maduros
Mercados en Crecimiento
1. Centro América es una región dinámica con alto potencial de negocio
Resaltando la necesidad de implementar estrategias diferenciadas
Mercados en CrecimientoMercados Maduros
GuatemalaNicaraguaPanamá Costa RicaEl Salvador
ATRAPAR& aumentar ARPU
ATRAER& aumentar ARPU
Aumentar PreferenciaGenerar Prueba
2. En una categoría donde no existe diferenciación a nivel de ofertas y productos Movistar Claro Tigo Digicel Kolbi Más Movil
Telefonía Móvil Pre-pago ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓Telefonía Móvil Post-pago ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓Internet Móvil ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓Planes Familiares ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓Planes Ilimitados ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓Mensajes de Texto ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓Planes empresariales ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓Recargas electrónicas ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓Tarjetas de recargas ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓Larga distancia ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓Correo de voz ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓4G ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
La batalla se da a nivel comunicacional
MovilKolbiDigicelTigoClaro
Movistar SOM 35% 14% 22% 40% 19%
Panama El Salvador Costa Rica Nicaragua Guatemala0%
20%
40%
60%
80%
100%
13% 26% 27%50%
19%
34%24% 26%
41%
37%
34% 21%47%
9%44%
19% 29%
SOI
Fuentes: Guatemala, Costa Rica & Nicaragua: MediaGuru;, Telcor, Interconeccion, Superintendencia de comunicacion- El Salvador:
Publisearch; Panama: Ibope Time
MovilKolbiDigicelTigoClaroMovistar
PanamaCosta RicaNicaraguaEl SalvadorGuatemala
El éxito no se da solo por tener la voz más alta, destacando la necesidad de diferenciarnosSOM
SOI5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
No existe una correlacion entre SOI en medios tradicionales y SOM
Claro Panama
Claro Nicaragua
Fuentes: Guatemala, Costa Rica & Nicaragua: MediaGuru;, Telcor, Interconeccion, Superintendencia de comunicacion- El Salvador: Publisearch; Panama: Ibope Time
Un reto mayor en Costa Rica, donde Kölbi se ha destacado como una marca significativa
Source: Connect Study Havas Media 2014.
ContribuciónConsidera que mejora notablemente su calidad de vida
31%
63%
Vinculación% a las que les importaría que desapareciesen
41%
74%
Por encima de la media de la categoríaPor debajo de la media de la categoríaSimilar a la media de la categoría
Movistar tiene la oportunidad de diferenciarse e innovar generando momentos de disfrute
Reconectar con la comunidad:• Ética & Transparencia• Compromiso con la sociedad• Beneficiar a la Economía
Inspirar e impulsar a “ser más”:• Conectar• Generar momentos de disfrute • Ayudar a mostrarse y favorecer la autoexpresión• Desafiar a aprender nuevas cosas y desarrollar
nuevas habilidades
• Credibilidad • Productos Innovadores• Calidad• Escuchar
Bienestar Personal Bienestar Colectivo Mercado/Producto
Bienestar Colectivo
Bienestar Personal
Mercado / Producto
Fuente: Meaningful Brands-Connect-452 usuarios de telefonía móvil 18-50 años
3. Priorizando comunicación a targets que generen mayor volumen, influencia e ingresos
Ingresos inconsistentes. Nivel de estudio básico / medio.Poco interés en avances tecnológicos.Uso celular: funciones básicas. En su mayoría pre-pago.
Potencial: Significativo (Alto voz y medio data).Nivel de Influencia: Bajo.
Desconectados
Clase media / media-alta; Adoptan nuevas tecnologías en función de experiencias de otros.Uso celular: para estar conectado al círculo social y acceder apps populares.
Potencial: Significativo (Alto voz y medio data).Nivel de Influencia: Medio.
Seguidores
Estudiantes clase media / medio-alta; Primeros en comprar/probar nuevas tecnologías. Muy activos y socialesUso celular: consumo multimedio (música, videos y redes sociales).
Potencial: Alto (voz y data).Nivel de Influencia: Alto
Early Adopters
PRIORIDAD
Utilizando la tecnología y música como mejores aliados
SeguidoresEarly Adopters
• Joven• Aventurero/energético• Curioso/Optimista• Materialista• Hiperconectado• Apasionado• Educado
• Práctico• Hipersociable• Influenciable• Tradicionalista• Educado • Enfocado/Ambicioso
Medios clave: • Internet, Redes Sociales, Blogs, Apps,
CableContextos/Temas relevantes: • Tecnología, Entretenimiento, Deportes,
Musica, Moda, Noticias, Humor, Series
Medios clave: • TV, Internet, Redes Sociales, Prensa Contextos/Temas relevantes:• Música, Noticias, Moda, Hogar,
Familia/Educacional, SeriesMotivación por la compra:
El sentido de pertenencia, y el acceso a la información y a su comunidad
Motivación por la compra: El deseo de ser y aparecer innovador, y la
necesidad de socializar y compartir
Y a través de los puntos de contactos más influyentes
Fuente: Meaningful Brands-Connect-452 usuarios de telefonía móvil 18-50 años
Si bien los puntos de contactos
tradicionales Paid están altamente asociados a la
categoría, puntos de contacto owned, earned y shared
brindan la oportunidad de influenciar al
consumidor a través del camino a la
compra
La oportunidad está en generar nuevas experiencias de marca
EventosReseñas
WebsTiendasEmails
TVImpresos
OOH (Billboards)Catálogos
Social MediaVendedoresPromociones
Recomendaciones
Oportunidad: Apropiarse Batalla: Innovar+ Influencia
+ Asociación con la Categoría
Fuente: Meaningful Brands-Connect-452 usuarios de telefonía móvil 18-50 años
Oportunidad estratégica
Demostrar que Movistar es la mejor compañía para que los consumidores puedan disfrutar de una verdadera experiencia 4G
Disrupt: Design
26
Experimenta el verdadero
Ritmo de tu vida
Plataforma estratégica
• Educación y confianza a través de experiencias reales
• Superior cobertura y atención al cliente• Experiencias personales y compartidas en eventos,
punto de venta, hogar y medios masivos.
EXPERIMENTA EL VERDADERO RITMO DE TU VIDA
EXPERIMENTA EL VERDADERO RITMO DE TU VIDA
• Tu estilo de vida: más feliz, más inteligente, más productivo. Be More.
• Rodeándote de la gente y las cosas que te gustan, cada día, en todas partes (via 4G)
Paid & Earned Owned & SharedTV , multipantalla & Online Video
Innovaciones en print & Digital OOHRich media display
Website & Search Experience OptimizationEventos de marca
Branded contentPartnerships culturales y de estilo de vida
Aplicaciones móviles para ser más (Be More)Comunidades sociales y locales
Cuando consigues tiquetes en primera fila a tu concierto favorito…
O cuando puedes compartir ese momento con tus amigos…
No importa el momento, lo vives a tu manera…
Nunca había sido tan importante tener una telco que pueda seguirte el ritmo
32
Deliver: Activate
Dándole vida a nuestro concepto
Experimenta: compartiendo a través de la tecnología
MoviSelfieEstar conectado y compartir momentos de disfrute a tu ritmos con amigos es importante. Este booth de “entrega de contenido” de Movistar, permite a los usuarios experimentar el nuevo 4G. El MoviSelfie te permite compartir esos momentos, al instante...
EXPERIMENTA EL VERDADERO RITMO DE TU VIDA
Experimenta: compartiendo a través de la tecnología
EXPERIMENTA EL VERDADERO RITMO DE TU VIDA
Banner 4GLa velocidad de 4G esta a un click. Un simple banner permitira a los Early Adopters y Seguidores probar la experiencia 4G de Movistar por 1 hora, a su ritmo..
Participa: conexión a través de la música como vínculo de conexión socialPlaylist 4G
Movistar invitara a usuarios a agregar su canción favorita al 4G Playlist en Spotify. Cualquier persona puede acceder al playlist que estará disponible también a través de la página de la marca en Facebook, donde la podran compartir.
EXPERIMENTA EL VERDADERO RITMO DE TU VIDA
Acércate: Experiencia de Inmersión en ConciertosMúsica 4G
Poder ver el streaming de un concierto de tu artista desde la guitarra o el micrófono de tu artista favorito (o su mejor amigo) es una experiencia 4G.Movistar nombrará embajadores de la marca para servir como corresponsales en conciertos para que todos puedan seguir la experiencia. Aquellos que no asistan podrán ingresar a una pagina web desde sus celulares 4G y decidir desde que punto de vista querran disfrutar del concierto, interactuando así con su corresponsal favorito.
EXPERIMENTA EL VERDADERO RITMO DE TU VIDA
La Busqueda 4GUna serie digital llamará a 4 embajadores influyentes que tendran que pasar diferentes desafíos a traves de la ciudad para encontrar 100 Smartphones 4G escondidos que tienen pistas para llegar a la meta. Para encontrarlos, necesitaran la ayuda de su comunidad social.A traves de brazaletes RFID usados por los embajadores, sus seguidores podran seguir en 4G todos los momentos de la busqueda. Al encontrar los Smartphones, los embajadores podran compartirlos con ellos, extediendo la experiencia 4G de Movistar
Influye: Rally SocialEXPERIMENTA EL
VERDADERO RITMO DE TU VIDA
Amplificaremos la experiencia de marca con medios tradicionales y digitales de forma local y panregional
EARNEDOWNEDPAID
Criterios de selección:ReachCPRCPM/CPC
Criterios de seleccion:Generacion de WOMAfinidadDirecciónar a PDV
EXPERIMENTA EL VERDADERO RITMO DE TU VIDA
PAN
-REG
ION
ALLO
CAL
41
Data Variables• Market Data:
Target size, Category Users, Historical Data
• Brand Data: SOM Potential, Sales, Advertising Investment
Data Costs• Average cost of 100 TRPs
by Country
1. Opportunity Metrics
Question Scale Colombia Mexico Venezuela ArgentinaClarityne Clarityne Clarityne Clarityne
BrandWhat is the lifestage of the brand? - 0 1 0 0What is the perceived market share of the brand? Small/niche - Market leader 2 5 2 1What is the lifestage of the product? - 0 2 0 0How well known is the product? New/unknown - Near 100% 2 5 4 1What is the perceived market share of the product? Small/niche - Market leader 1 6 3 1How strong is the link between brand and product thinking about the naming/packaging/etc.? Weak - Strong 5 6 5 4What is the lifestage of the category? New and/or growing - Declining 3 3 4 4How is the brand/product performing relatively to the category? Under performing - Over performing 3 5 3 2Is any brand within the category having a strong momentum? Our brand - Competitors brand(s) 7 5 6 7Seasonality - how many weeks in a year deliver nearly all sales? Four weeks - Whole year 7 5 7 4What is the average number of purchases a year (given the fact that people buy the product)? - 4 4 4 6How often do category users use one of the products? Daily - Monthly 7 6 6 7How easy is it to increase product use (for users)? Difficult - Easy 2 1 1 2What is the relative price of the product compared within the category? Low - High 4 5 5 5What is the relative price of the product compared to direct competitors? Low - High 5 5 5 5How strong is the negative impact of competitive advertising? Weak - High 2 4 3 4Importance of advertising to secure distribution? Not - Very 4 5 5 3What is the relative brand profitability per unit (index)? - 1 1 1 1How differentiated is our brand? Not - Very 2 5 5 4
2. Qualitative Factors 3. Task ProfilesIntelligence System
INPUTS OUTPUT
* Econometric Modelling: ROI, Historical data...
Costa Rica
El Salvador
Awareness: PAAttitude: CR, GU, NI Behavior/Trial: ES
Inmersion en data para asignar presupuesto en base a las necesidades de cada mercado
Logrando un mix de medios balanceado para lograr objetivos
El Salvador
Nicaragua
Guatemala
Costa Rica
Panamá
41%
31%
38%
32%
39%
16%
29%
18%
26%
24%
11%
6%
15%
6%
10%
7%
6%
6%
8%
7%
8%
7%
2%
5%
2%
2%TVOOHPeriódicosRevistasCineRadioDisplayRedes SocialesOnline VideoSearchMóvil
TV: el mayor alcance para amplificar nuestro mensaje buscando diferenciación con formatos especiales
CR ES PA GT NIDay Time 60% 70% 60% 31% 60%Prime Time 40% 30% 40% 69% 40%
Canales CR ES PA GT NICanal 2 23% 45% 35%Canal 3 38%Canal 4 19% 7% 8%Canal 6 29% 33%Canal 7 41% 43%Canal 8 10%Canal 9 4% 5%
Canal 10 45%Canal 11 8% 15%Canal 12 9% 2%Canal 13 38% 4%
TCS 6%Canal 33 2%
Cable 18% 7%RESULTADOS ESPERADOS:
R3+ 41%
Trps 5,012
R3+ 85%
R3+ 82%
Trps 3,275
Noticias, películas, entretenimiento, comedias, culturales, series, deportivos, novelas, familiares, juveniles
Video Online = Conectar con cada target a través de contenidos relevantes, extendiendo alcance
Resultados Esperados
Costa Rica 53,000 Views
El Salvador 28.000 Views
Panamá 102,000 Views
Guatemala 200,000 Views
Nicaragua 30,000 Views
OOH: Logrando impacto, diferenciación creativa e interacción en la vía
Área # insercione
s
Mupis/Paradas Buses
BusLateral o Completo
Pantallas Digitales
Vallas/Rótulos
Perimetrales/Gigantografía
s
Cabinas/Espacios
en CCCosta Rica GAM 410 300 40 30 (5) 40El Salvador Metropolitana/
Occidente/Oriente
77 50 6 17 (8) 4
Panamá Ciudad/Interior 68 21 4 13 (10) 10 20Guatemala Capital / Interior 4.288 918 125 3.105
(10)46 94
Nicaragua Capital/Interior 242 50 80 2 45 (3) 40 25
Camión 4G LTE que realizará fiestas para vivir “el ritmo de tu vida”. El target tiene que crear un playlist desde una aplicación y el más votado ganará la fiesta con 10 amigos.
El Ritmo 4G no para (GT) 5.085 impactos
4G
(36) rótulos/pantallas en aeropuertos
Social Media = anuncios de Facebook para Segmentación, Influencia y Apoyo a la Comunidad
Fuente:ComScore, “Futuro Digital Latinoamerica 2013”
Market Place AdsConstruye Alcance75% de la InversionPage Post AdsAmplificar Posts Claves Y Generar Engagement25% de la inversion
Horas dedicadas /mesCentro América: 10.3 US: 6.2
Alcance Redes Sociales:Centro América: 97.5% Global: 85%
Resultados Esperados
Costa Rica 18,665 Clics
El Salvador 17,980Clics
Panamá 43,511 Clics
Guatemala 225,126Clics
Nicaragua 23,100Clics
Radio: una oportunidad para interactuar con nuestro target al ritmo de su vida
Costa Rica
El Salvado
rPanamá Guatem
alaNicarag
uaRadio
bésame Cool – J Caliente Rcn Radio futura
94.7 Punto 105 radio – AJ Corazón Emisoras
unidasRadio
romántica
979 Abc – j La mega Central de radio Radio ya
103 radio Scan – J Máxima Radio picosa
Best FM/ zoom Exa – J Los 40
principalesRadio
stereo hit6 14 10 3 8
Número de emisoras:
Tú eliges TOP TEN
Tu Ritmo, tu Mezclas
48
Móvil: El medio más cercano y relevante que acompaña a nuestros usuarios diariamente.
Seguidores
EntretenimientoDeportesNoticiasMúsica
Early Adopters
TechnologíaEmpleo & Educación
JuegosViajesSEGMENTACIÓN
Resultados Esperados
Costa Rica 5,448,000Impresiones
El Salvador 3,503,000 Impresiones
Panamá 4,528,000 Impresiones
Guatemala 26,657,000Impresiones
Nicaragua 8,147,000Impresiones
Search: Alcanzar al consumidor en sus momentos de investigación y búsqueda
Volumen SearchPropios=
DEFENDERCondiciones Marca
CAPTURA DE LA DEMANDA
Términos Industria – 4g – Servicio celular/ Categoría
Educación
Términos Industria - Mobile EXAMEN DE MARCA BATALLA=
CONQUISTAR66%
12%
22%
Resultados
Esperados
Costa Rica
27,550 Clics
El Salvador
19,913 Clics
Panamá 50,186Clics
Guatemala
355,960Clics
Nicaragua
33,533 Clics
Volumen Busqued
as
Femeninas, Decoración, Finanzas, Estilo de Vida, Tecnología, Universitaria, Entretenimiento, Sociales, Deportes
Costa Rica
El Salvador Panamá Guatemal
aNicaragu
a
No. Títulos 10 3 6 15 3No.
Inserciones: 34 20 80 250 39
Impresos: alto alcance y credibilidad que acompaña a nuestro target al ritmo de su vida
Display: La oportunidad es Intelligent Media Buying
SeguidoresArtes & Entretenimiento
Libros & LiteraturaNoticias
Comida & BebidaInternet
Early Adopters
Comunidades onlineEmpleo & Educación
DeportesJuegos
Automoción & Vehículos
Categorías AfinesPalabras claves
Comportamiento de los navegantes
SEGMENTACIÓN
Manteniendo posiciones de alto impacto para romper esquemas y promover la participación
Resultados
Esperados
Costa Rica
19,851,000
Impresiones
El Salvador
9,492,000Impresione
sPanamá 14.080,000
ImpresionesGuatemala
19,826,000Impresiones
Nicaragua
11,166,000Impresiones
Cine: extendiendo el alcance y brindando la experiencia 4G
Costa Rica El Salvador Panamá Guatemal
a Nicaragua
Cinemark 44% 53% 50% 41%
Cinépolis 40% 47% 50% 100% Nova
Cinemas 16%Galerias
/Plaza Inter 32%Cinemas Alhambra 27%
100% All Day Drama, acción, suspenso, terror, comedias, etc.
Experiencia 4G en 4DX
Connections plan PanamáE F M A M J J A S O N D
TVRadioCineOOHPrint
DisplaySearchMobileVideo
PAID $ 392,131$ 71.000$ 18.500$ 240.000$ 101.600$ 52.680$ 30.112$ 15.850$ 52.020
TOTAL $ 1.000.000 USD
Experimenta el verdaderoRitmo de tu vida
OWNED MicrositeSocial
Social $26.107 (PAID) EARNED
E F M A M J J A S O N DTV
RadioCineOOHPrint
MobileVideo
SearchDisplay
TOTALQ.32,000,000
PAIDQ. 12,283,000Q. 1,959,040Q. 942,000Q. 5,638,000Q. 6,646,900Q. 619,020Q. 718,393Q. 1,653,182Q. 494,465
Experimenta el verdaderoRitmo de tu vida
OWNED MicrositeSocial
SocialInfluencers
Q. 1,046,000 (PAID) EARNED
Connections Plan Guatemala
Experimenta el verdadero ritmo de tu vidaPAID OWNED EARNE
D
OOH
PR
RADIOTV
DISPLAY
BLOGGERS
MOBILESEARCH APLICACIÓN
MÓVIL
WEBSITE
FAN PAGE
PLATAFORMA EXPERIMENTA EL RITMO DE
TU VIDA
PUNTO DE VENTAEVENTOS MOVISTAR
VIMEOTWITTERFACEBOOK
TUMBLRCONTENDIO GENERADO POR USUARIOSNOTICIAS
Deliver: Optimize
Seguimiento de KPIs en cada una de las acciones EARNEDOWNED - SHAREDPAID
w
Rankings de concurrencia a locales, búsqueda de celulares, secciones de la app, contenido, canciones,
visualización de peliculas, scaneo de piezas gráficas.
Interacciones con TVC – Personas conectadas 4G no usuarias
movistar
Reach/ frecuencia– SOI/SOVImpresiones digitales –
Visualizaciones de vídeo Volumen de conversación & share
Volumen de búsquedasSBA – TOM
Fans – Followers – Actividad social – Sentimiento Neto – Engagement
Visitas a la web, Tiempo de permanencia, frecuencia,
downloads – Conversiones – Volumen de contenido generado
por los usuarios – Impacto en Prensa
Nautilus
Integra datos del cliente y de las campañas off y on line transformándolo en conocimiento a través de reportes avanzados
Cubre el entorno de marketing y ofrece una clara comprensión del ROI
Nos permitirá detectar fuentes de ingresos, desarrollar mejores prácticas y organizar el proceso de compra
Y en nuestro sistema de optimización y gestión centralizada de campañas
Para dar respuesta a los objetivosObjetivos KPIs Data & Soluciones
• Incrementar TOM Awareness• Reposicionar a Movistar como el líder en
tecnología e innovacióncon con la oferta 4G mas completa y al mejor precio.
• En algunos mercados existe la necesidad de mejorar la percepcion del consumidor en terminos de desempeño y confiabilidad
• Brand Tracking• Sentiment Analysis• Earned media• Viralidad (Compartir,
Comentarios, Me gusta)
• Producir una campaña de alto impacto y alcance que genere awareness alrededor de la introduccion de servicios 4G y planes de data
• Desarrollar una presencia de medios que sea innovadora, integrada y de alto involucramiento con el consumidor que permita resaltar la oferta 4G de Movistar y diferenciarla de los competidores.
• Alcance• Frecuencia• CTR• Tráfico en página web
• Capturar nuevos clientes • Incrementar el uso de data entre los usuarios
actuales.• Promover / incrementar el uso de smartphone
• Participación de mercado• Ventas de planes de data
Cambiar orden->Objetivo negocio,Marca y comunicacion/medios
En Arena Centro América¡Juntos “Somos Más”!
Cambiar a gracias