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7/24/2019 Archivo Seleccion de Personal

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GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Semana 2
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TEMA ADICIONAL: ENTREVISTA DE SELECCION


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DEFINICION

La entrevista es una conversacin que se realiza con un propsitodefinido y, como tal, es un asunto de dos vas, un intercambioplaneado de expresiones.

La entrevista es un sistema de comunicacin entre dos o mspersonas que interactan.


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CONSIDERACIONES

Es una etapa clave dentro del proceso deseleccin .

La entrevista es el mtodo ms universal y

antiguo en la seleccin de recursoshumanos. Por lo general, la mayora de empleados

han sido contratados con algn tipo deentrevista.

Permite predecir tu rendimiento futuro en elpuesto y empresa.


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VENTAJAS

Es el nico mtodo para evaluar apariencia, porte y modo de expresin de lospostulantes.

Permite juzgar la reaccin del candidato ante diversas situaciones o preguntasinesperadas, sus dotes de persuasin, etc.

Es la prueba que permite analizar el comportamiento no verbal y problemas fsicos. Es insustituible para predecir la compatibilidad de caracteres.


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OBJETIVO

Ampliar la informacin del candidatopara determinar si cumple con losrequisitos que slo se puedendetectar mediante el conocimiento dela persona y la forma comointeracta.


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ETAPAS


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TIPOS DE ENTREVISTAS

Entrevista no dirigida o no estructurada

Dilogo o conversacin en la cual al candidato se le permite el grado mximo

de libertad para decidir el curso de la discusin, mientras que el entrevistador

se cuida de no influir en los comentarios del candidato.

Evala actitudes o sensaciones .


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Entrevista dirigida

Es aquella en la cual se utiliza una serie de preguntas estandarizadas conrespuestas establecidas.

El proceso de la entrevista slo se basa en los deberes y requerimientosfundamentales para el puesto.

Existen respuestas modelo, determinadas con anticipacin y las respuestasdel entrevistado se califican en una escala de 1 a 5 puntos, por ej.

Dada la similitud de las preguntas, este mtodo permite comparar lasrespuestas con facilidad.


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Entrevista MixtaEs aquella que permite al entrevistador hacer preguntas concretas perotambin plantear opiniones y comentarios.

Al comienzo se aplica un cuestionario definido donde se busca obtener

informacin especfica para el puesto de trabajo vacante y al final se da libertadpara que el entrevistado emita opiniones obteniendo de esta forma informacinvaliosa.Es la de mayor uso actualmente.


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Entrevista Situacional

Dilogo en el cual a un aspirante se le comenta un caso hipottico y se le

pregunta cmo lo resolvera.

No se centra en caractersticas personales o experiencia, sino en conocer lasconductas futuras que los postulantes tendran ante determinadas situaciones

laborales propias del puesto de trabajo.


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Entrevista para describir comportamientosSimilar a la entrevista de situacin, este tipo de entrevista se enfoca en sucesosreales de trabajo pero ocurridos en el pasado.

Por ejemplo: A fin de evaluar la capacidad de un gerente potencial para manejar

a un empleado conflictivo, un entrevistador podra preguntar: hbleme de laltima vez que sancion a un empleado

El desempeo anterior es la mejor manera de predecir la actuacin futura.


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Entrevista de Grupo

Pltica en la cual un grupo de entrevistadores cuestiona y observa a un

candidato (o viceversa: varios candidatos entrevistados por un solo

entrevistador).

Los entrevistadores preguntan por turnos.

Despus los entrevistadores renen sus observaciones para llegar a un

consenso sobre la idoneidad del candidato.


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LINEAMIENTOS PARA LOS ENTREVISTADORES

1. Establecer un plan de entrevista.2. Establecer y conservar la empata.3. Escuchar de manera activa.4. Prestar atencin al lenguaje no verbal.5. Proporcionar informacin con tanta

libertad y honestidad como sea posible.6. Utilizar las preguntas con eficacia.7. Separar los hechos de la suposicin.8. Reconocer prejuicios y estereotipos.9. Controlar el curso de la entrevista.10. Estandarizar las preguntas planteadas.


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TIPOS DE PREGUNTAS PARA UNA ENTREVISTA

1. Cerradas: limitan la conversacin, se usan para clarificar y confirmar.

2. Abiertas: favorecen la conversacin, se usan para explorar y recolectar.

3. Generales: son genricas para la mayora de los solicitantes y posiciones.

4. Enfocadas: relacionadas con el solicitante especifico y su posicin.

5. Provocadoras: se usan para ir mas al fondo, para el seguimiento.

6. Auto evaluacin: exploran la conciencia del solicitante y su objetividad


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ERRORES COMUNES DEL ENTREVISTADO

Contacto visual pobreVestimenta inapropiadaUso de modismos o gramtica incorrectaBajo entusiasmoPostura pobreHablar demasiadoExceso de confianza o seguridadFumar, mascar chicle.Llegar tarde.


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ERRORES COMUNES DEL ENTREVISTADOR

No saber que buscar en el entrevistado. Utilizar refuerzos de forma indiscriminada.

Permanecer pasivo, no tomar notas. Ejercer un excesivo control, sugerir respuestas. Sobreestimar la fragilidad de la persona entrevistada. Intentar preguntar varias cosas a la vez. Pasar por alto la comunicacin no verbal.

Interrumpir al candidato. Crear estereotipos y guiarse por prejuicios

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