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<Insert Picture Here> 1115 CRM On Demand para clientes de JDEdwards: “Desde la Blackberry a la Orden de Ventas” Oscar Piroli Leonardo Bonanno Gerente General Responsable

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1115 CRM On Demand para clientes de JDEdwards: “Desde la Blackberry a la Orden de Ventas”

Oscar Piroli Leonardo Bonanno

Gerente General Responsable practica CRMOD

Page 2: aquí

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Aclaración

Esta presentación está orientado a delinear nuestra dirección general de producto. Su contenido es a fines informativos solamente, y no deberá ser incorporado en ningún contrato. No es un compromiso de entrega de ningún material, código, o funcionalidad, y las decisiones de compras no deben basarse en la misma.El desarrollo, lanzamiento, y calendario de cualquier característica o funcionalidad descrita para los productos Oracle permanece a discreción de Oracle.

Page 3: aquí

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+ Soporte a las transacciones Baja inversión inicial Costo alto de integración a largo

plazo

CRMCRM

EmbebidoEmbebidoCRMERPSCM

Soporte a las transacciones básicas Un solo sistema Bajo Costo Total de Propiedad

ERPSCM CRM

ERPSCM

CRM+

Funcionalidad muy especifica Se requiere soporte y mantenimiento

de dos sistemas Se recomienda el uso de

herramientas de integración

CRMCRM

On-PremiseOn-Premise

CRMCRM

On DemandOn Demand

(SaaS)(SaaS)

Opciones CRM para los clientes JDEdwards

HOY!!HOY!!

Page 4: aquí

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Integration Overview

CRM On Demand Integration Pack for JD Edwards EnterpriseOne: Lead To Order:

• Conectar Oracle CRM On Demand con los datos, procesos de negocios e interfaz de usuario de JD Edwards EnterpriseOne

Esta solución pre-contruida combina la facilidad de uso y la capacidad de desarrollo de Oracle CRM On Demand con la potencialidad de JD Edwards EnterpriseOn.

Page 5: aquí

¿Que procesos se pueden integrar?

Oracle CRM On Demand JD Edwards EnterpriseOne

AIA

Clientes• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

• Crear Cliente (Sincronización bidireccional)

• Editar Cliente (Sincronización bidireccional)

Ordenes• Crear Cotización

E1• Crear Ordenes E1

Productos• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

• Crear producto (E1, publicado en CRMOD)

• Editar Producto (E1, publicado en CRMOD)

• Clientes

• Contactos

• Productos

• Cotizaciones

• Ordenes

Servicios

Contactos• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

Puntos de Integración

Page 6: aquí

Carga Inicial de Datos

Oracle CRM On Demand JD Edwards EnterpriseOne

Carga inicial desde JDE:• Clientes• Productos• Contactos

Poblar CRMOD:• Clientes• Productos• Contactos

Clientes• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

• Crear Cliente (Sincronización bidireccional)

• Editar Cliente (Sincronización bidireccional)

Ordenes• Crear Cotización

E1• Crear Ordenes E1

Productos• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

• Crear producto (E1, publicado en CRMOD)

• Editar Producto (E1, publicado en CRMOD)

• Clientes

• Contactos

• Productos

• Cotizaciones

• Ordenes

Servicios

Contactos• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

Puntos de Integración

Page 7: aquí

Dirección de la Sincronización - Cliente

Oracle CRM On Demand JD Edwards EnterpriseOne

Crear, Editar y Borrar:• Clientes

Crear, Editar y Borrar:• Clientes

Clientes• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

• Crear Cliente (Sincronización bidireccional)

• Editar Cliente (Sincronización bidireccional)

Ordenes• Crear Cotización

E1• Crear Ordenes E1

Productos• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

• Crear producto (E1, publicado en CRMOD)

• Editar Producto (E1, publicado en CRMOD)

• Clientes

• Contactos

• Productos

• Cotizaciones

• Ordenes

Servicios

Contactos• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

Puntos de Integración

Page 8: aquí

Dirección de la Sincronización - Productos

Crear, Editar y Borrar:• Productos

Sincronización en tiempo real:

• Productos

Oracle CRM On Demand JD Edwards EnterpriseOne

Clientes• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

• Crear Cliente (Sincronización bidireccional)

• Editar Cliente (Sincronización bidireccional)

Ordenes• Crear Cotización

E1• Crear Ordenes E1

Productos• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

• Crear producto (E1, publicado en CRMOD)

• Editar Producto (E1, publicado en CRMOD)

• Clientes

• Contactos

• Productos

• Cotizaciones

• Ordenes

Servicios

Contactos• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

Puntos de Integración

Page 9: aquí

Flujo del Proceso – De Oportunidades a Cotizaciones y Ordenes de Venta

Oportunidades del CRMOD ganeran en JDE:

• Cotizaciones de Venta• Ordenes de Venta

En CRMOD:• Conversión de prospectos en oportunidades• Ver cotizaciones de JDE E1 via Web Links

Oracle CRM On Demand JD Edwards EnterpriseOne

Clientes• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

• Crear Cliente (Sincronización bidireccional)

• Editar Cliente (Sincronización bidireccional)

Ordenes• Crear Cotización

E1• Crear Ordenes E1

Productos• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

• Crear producto (E1, publicado en CRMOD)

• Editar Producto (E1, publicado en CRMOD)

• Clientes

• Contactos

• Productos

• Cotizaciones

• Ordenes

Servicios

Contactos• Carga inicial

(Poblar CRMOD)

Puntos de Integración

Page 10: aquí

Copyright ©2009, Oracle. All rights reserved.

De BlackBerry a E1

Cuentas

Leads

Oportunidad

Precios y Productos

Ordenes

CRM On Demand + JDE EnterpriseOneCRM On Demand + JDE EnterpriseOne

E1 + CRM

Blackberry!!

E1 + CRM

Blackberry!!

CRMCRM

CRMCRM

E1 + CRM

E1 + CRM

E1E1

Page 11: aquí

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Para más información: Contactarse a:

[email protected] al teléfono: 4312-4540