apuntes de administración general - semana iv

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APUNTES DE ADMINISTRACIÓN GENERAL – SEMANA IV PLANIFICACIÓN Planificar es una función básica de la administración que tiene como misión determinar: ¿Qué debe hacerse?, ¿Quién debe hacerlo? y ¿Dónde, cuándo y cómo debe hacerse? para lograr los mejores resultados, en el tiempo apropiado y de acuerdo con los recursos que se dispone. Para planificar el administrador debe escudriñar en un futuro caracterizado por la incertidumbre, a fin de obtener un conocimiento o una visión lo más aproximada posible de lo que sucederá en ese futuro, para luego definir los planes de acción que sean necesarios para alcanzar los resultados que se desean. La planificación implica un proceso consciente de estudio y selección del mejor curso de acción a seguir, frente a una variedad de alternativas posibles y factibles de acuerdo a los recursos disponibles. La actividad de planificar abarca un amplio campo de decisiones que incluye: la definición de un objetivo, la materialización de un plan y programa, la fijación de políticas, la determinación de normas y procedimientos, todos necesarios para el desarrollo eficiente de las operaciones de la empresa y del logro de sus objetivos. En consecuencia se puede definir la planificación como la concepción anticipada de una actividad de acuerdo a una evaluación racional entre fines y medios. Se dice también, que la planificación es prever el futuro. La planificación tiene como objetivo o fin último la eliminación al máximo de los imprevistos, es decir, lograr los objetivos y metas de la empresa con el máximo de ventajas, el mínimo de desventajas, el mínimo de riesgos y optimizando al máximo el uso de los recursos humanos, materiales y financieros con que cuenta la empresa. DEFINICIONES. Entre conceptos de varios autores pudimos enfocar las siguientes definiciones: "Es el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas" (Stoner, 1996). "Es el proceso que se sigue para determinar en forma exacta lo que la organización hará para alcanzar sus objetivos" (Ortiz, s/f). "Es el proceso de evaluar toda la información relevante y los desarrollos futuros probables, da como resultado un curso de acción recomendado: un plan", (Sisk, s/f). "Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la acción", (Goodstein, 1998). "La planificación... se anticipa a la toma de decisiones. Es un proceso de decidir... antes de que se requiera la acción" (Ackoff,1981). "Consiste en decidir con anticipación lo que hay que hacer, quién tiene que hacerlo, y cómo deberá hacerse" (Murdick, 1994). Se erige como puente entre el punto en que nos encontramos y aquel donde queremos ir. "Es el proceso de definir el curso de acción y los procedimientos requeridos para alcanzar los objetivos y metas. El plan establece lo que hay que hacer para llegar al estado final deseado" (Cortés, 1998). "Es el proceso consciente de selección y desarrollo del mejor curso de acción para lograr el objetivo." (Jiménez, 1982). Implica conocer el objetivo, evaluar la situación considerar diferentes acciones que puedan realizarse y escoger la mejor. "La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores Apuntes de Administración General – Semana IV Pág. N° 1

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APUNTES DE ADMINISTRACIÓN GENERAL – SEMANA IVPLANIFICACIÓNPlanificar es una función básica de la administración que tiene como misión determinar: ¿Qué debe hacerse?, ¿Quién debe hacerlo? y ¿Dónde, cuándo y cómo debe hacerse? para lograr los mejores resultados, en el tiempo apropiado y de acuerdo con los recursos que se dispone. Para planificar el administrador debe escudriñar en un futuro caracterizado por la incertidumbre, a fin de obtener un conocimiento o una visión lo más aproximada posible de lo que sucederá en ese futuro, para luego definir los planes de acción que sean necesarios para alcanzar los resultados que se desean. La planificación implica un proceso consciente de estudio y selección del mejor curso de acción a seguir, frente a una variedad de alternativas posibles y factibles de acuerdo a los recursos disponibles. La actividad de planificar abarca un amplio campo de decisiones que incluye: la definición de un objetivo, la materialización de un plan y programa, la fijación de políticas, la determinación de normas y procedimientos, todos necesarios para el desarrollo eficiente de las operaciones de la empresa y del logro de sus objetivos. En consecuencia se puede definir la planificación como la concepción anticipada de una actividad de acuerdo a una evaluación racional entre fines y medios. Se dice también, que la planificación es prever el futuro. La planificación tiene como objetivo o fin último la eliminación al máximo de los imprevistos, es decir, lograr los objetivos y metas de la empresa con el máximo de ventajas, el mínimo de desventajas, el mínimo de riesgos y optimizando al máximo el uso de los recursos humanos, materiales y financieros con que cuenta la empresa.DEFINICIONES.Entre conceptos de varios autores pudimos enfocar las siguientes definiciones:

"Es el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas" (Stoner, 1996). "Es el proceso que se sigue para determinar en forma exacta lo que la organización hará para

alcanzar sus objetivos" (Ortiz, s/f). "Es el proceso de evaluar toda la información relevante y los desarrollos futuros probables, da como

resultado un curso de acción recomendado: un plan", (Sisk, s/f). "Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para el logro de los

mismos antes de emprender la acción", (Goodstein, 1998). "La planificación... se anticipa a la toma de decisiones. Es un proceso de decidir... antes de que se

requiera la acción" (Ackoff,1981). "Consiste en decidir con anticipación lo que hay que hacer, quién tiene que hacerlo, y cómo deberá

hacerse" (Murdick, 1994). Se erige como puente entre el punto en que nos encontramos y aquel donde queremos ir.

"Es el proceso de definir el curso de acción y los procedimientos requeridos para alcanzar los objetivos y metas. El plan establece lo que hay que hacer para llegar al estado final deseado" (Cortés, 1998).

"Es el proceso consciente de selección y desarrollo del mejor curso de acción para lograr el objetivo." (Jiménez, 1982). Implica conocer el objetivo, evaluar la situación considerar diferentes acciones que puedan realizarse y escoger la mejor.

"La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos" (Jiménez, 1982).

"Es el proceso de seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales" (Terry, 1987).

En prácticamente todas las anteriores definiciones es posible hallar algunos elementos comunes importantes: el establecimiento de objetivos o metas, y la elección de los medios más convenientes para alcanzarlos (planes y programas).Implica además un proceso de toma de decisiones, un proceso de previsión (anticipación), visualización (representación del futuro deseado) y de predeterminación (tomar acciones para lograr el concepto de adivinar el futuro). Todo plan tiene tres características: primero, debe referirse al futuro, segundo, debe indicar acciones, tercero, existe un elemento de causalidad personal u organizacional: futurismo, acción y causalidad personal u organizacional son elementos necesarios de todo plan. Se trata de construir un futuro deseado, no de adivinarlo.Clases de planificación y Características.Existen diversas clasificaciones acerca de la planificación. Según Stoner, los gerentes usan dos tipos básicos de planificación. La planificación estratégica y la planificación operativa. La planificación estratégica está diseñada para satisfacer las metas generales de la organización, mientras la planificación operativa muestra cómo se pueden aplicar los planes estratégicos en el quehacer diario. Los planes estratégicos y los planes operativos están vinculados a la definición de la misión de una organización, la meta general que justifica la existencia de una organización. Los planes estratégicos difieren de los planes operativos en cuanto a su horizonte de tiempo, alcance y grado de detalle.

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La planificación estratégica es planificación a largo plazo que enfoca a la organización como un todo. Muy vinculados al concepto de planificación estratégica se encuentran los siguientes conceptos: a) estrategia, b) administración estratégica, c) cómo formular una estrategia.

Estrategia: es un plan amplio, unificado e integrado que relaciona las ventajas estratégicas de una firma con los desafíos del ambiente y se le diseña para alcanzar los objetivos de la organización a largo plazo; es la respuesta de la organización a su entorno en el transcurso del tiempo, además es el resultado final de la planificación estratégica. Asimismo, para que una estrategia sea útil debe ser consistente con los objetivos organizacionales.

Administración estratégica: es el proceso que se sigue para que una organización realice la planificación estratégica y después actúe de acuerdo con dichos planes. En forma general se piensa que el proceso de administración estratégica consiste en cuatro pasos secuenciales continuos: a) formulación de la estrategia; b) implantación de la estrategia; c) medición de los resultados de la estrategia y d) evaluación de la estrategia.

Cómo formular una estrategia: es un proceso que consiste en responder cuatro preguntas básicas. Estas preguntas son las siguientes: ¿Cuáles son el propósito y los objetivos de la organización?, ¿A dónde se dirige actualmente la organización?, ¿En qué tipo de ambiente está la organización?, ¿Qué puede hacerse para alcanzar en una forma mejor los objetivos organizacionales en el futuro?

La planificación operativa consiste en formular planes a corto plazo que pongan de relieve las diversas partes de la organización. Se utiliza para describir lo que las diversas partes de la organización deben hacer para que la empresa tenga éxito a corto plazo. Según Wilburg Jiménez Castro la planificación puede clasificarse, según sus propósitos en tres tipos fundamentales no excluyentes, que son: a) Planificación Operativa, b) Planificación Económica y Social, c) Planificación Física o Territorial. Según el período que abarque puede ser: a) de corto plazo, b) de Mediano plazo, c) de largo plazo.Planificación Operativa o Administrativa: se ha definido como el diseño de un estado futuro deseado para una entidad y de las maneras eficaces de alcanzarlo (R. Ackoff, 1970).Planificación Económica y Social: puede definirse como el inventario de recursos y necesidades y la determinación de metas y de programas que han de ordenar esos recursos para atender dichas necesidades, atinentes al desarrollo económico y al mejoramiento social del país.Planificación Física o Territorial: podría ser definida como la adopción de programas y normas adecuadas, para el desarrollo de los recursos naturales, dentro de los cuales se incluyen los agropecuarios, minerales y la energía eléctrica, etc., y además para el crecimiento de ciudades y colonizaciones o desarrollo regional rural.Planificación de corto plazo: el período que cubre es de un año.Planificación de mediano plazo: el período que cubre es más de un año y menos de cinco.Planificación de largo plazo: el período que cubre es de más de cinco años" (W. Jiménez C., 1982).Según Cortés, los planes se pueden clasificar también de acuerdo al área funcional responsable de su cumplimiento: Plan de Producción, Plan de Mantenimiento, Plan de mercadeo, Plan de Finanzas, Plan de Negocios.Según el alcance, los planes se pueden clasificar como:

1. Intradepartamentales, si se aplican a un departamento. Ejemplo: plan de mantenimiento mecánico.2. Interdepartamentales, si afectan a más de un departamento, ejemplos: plan de seguridad industrial.3. Para toda la organización. Ejemplo: Presupuesto.4. Tambien pueden ser considerados como planes las políticas, los procedimientos, las normas y los

métodos de trabajo. Las políticas son líneas generales o directivas amplias que establecen orientación para la toma de decisiones. Ejemplo: promoción interna del personal.

Los procedimientos son reglas que establecen la forma convencional de organizar actividades para cumplir una meta. Ejemplo: cierre de un ejercicio comercial.Los métodos son formas sistemáticas y estructuradas para realizar actividades en forma eficiente.Las normas son regulaciones estrechas que definen con detalle los pasos y acciones para realizar actividades repetitivas.Pasos del proceso de planificación.        El proceso de planeación incluye cinco pasos principales (Cortés, 1998): 1) definición de los objetivos organizacionales; 2) determinar donde se está en relación a los objetivos; 3) desarrollar premisas considerando situaciones futuras; 4) identificar y escoger entre cursos alternativos de acción; 5) puesta en marcha de los planes y evaluar los resultados.Planificación y niveles gerenciales.Los administradores de nivel superior generalmente invierten más tiempo en la planificación que los administradores de nivel bajo. Los administradores de nivel inferior se encuentran altamente implicados en las operaciones diarias de la organización y, por lo tanto, tienen menos tiempo para contribuir a la planificación que la alta dirección. Los administradores de nivel medio usualmente invierten más tiempo en la planeación que los administradores de nivel inferior, pero menos que los administradores de nivel superior.

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        El tipo de planificación realizada por los administradores también cambia a medida que éstos ascienden en la organización. Típicamente, los administradores de nivel inferior planean a corto plazo; los administradores de nivel medio planean a un plazo un tanto más prolongado; y los administradores de nivel superior planean a un plazo más prolongado.La experiencia de los administradores de nivel inferior con las operaciones cotidianas los convierte en los mejores para planear en cuanto a lo que debe hacerse en el corto plazo para alcanzar los objetivos organizacionales. Los administradores de nivel superior usualmente tienen una mejor visión de la situación organizacional como un todo y por lo tanto se encuentran mejor dotados para planificar a largo plazo.Planificación Estratégica - Es la planificación a largo plazo que enfoca a la organización como un todo. Los administradores consideran a la organización una unidad total y se preguntan a sí mismo qué debe hacerse a largo plazo para lograr las metas organizacionales. El largo plazo se define como un período que se extiende aproximadamente entre 3 y 5 años hacia el futuro. Se debe seguir el principio del compromiso el cual afirma que los administradores deben comprometerse fondos para la planificación sólo cuando puedan anticipar, en el futuro próximo, un rendimiento sobre los gastos de planificación como resultado del análisis de planeación a largo plazo. Los costos de la planificación son una inversión y no debe incurrirse en ellos a menos que se anticipe un rendimiento razonable sobre la inversión.Planificación táctica - Consiste en formular planes a corto plazo que pongan de relieve las operaciones actuales de las diversas partes de la organización. El corto plazo se define como un período que se extiende sólo a un año o menos hacia el futuro. Los administradores usan la planificación táctica para describir lo que las diversas partes de la organización deben hacer para que la empresa tenga éxito en algún momento dentro de un año o menos hacia el futuro. La planificación estratégica se relaciona con el período más prolongado que sea válido considerar; la planificación táctica se relaciona con el período más corto que sea válido considerar. Ambos tipos de planificación son necesarios. Los administradores necesitan programas de planeación táctica y estratégica, para estos programas deben estar altamente relacionados para tener éxito. La planificación táctica debe concentrarse en lo que debe hacerse en el corto plazo a fin de ayudar a la organización a que logre sus objetivos a largo plazo, determinados mediante la planificación estratégica.Planificación Operativa - Los objetivos, premisas y estrategias de una empresa determinan la búsqueda y la selección del producto o servicio. Después de seleccionar el producto final se determinan las especificaciones y se considera la posibilidad tecnológica de producirlo. El diseño de un sistema de operaciones requiere de decisiones relacionadas con la ubicación de las instalaciones, el proceso a utilizar, la cantidad a producir y la calidad del producto. Los sistemas de administración de las operaciones muestran los insumos, el proceso de transformación, los productos y el sistema de retroalimentación. Se rige de acuerdo a los lineamientos establecidos por la planificación táctica y su función consiste en la formulación y asignación de actividades más detalladas que deben ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la empresa, por lo general, determinan las actividades que debe de desarrollar el elemento humano, los planes operativos son a corto plazo y se refieren a cada una de las unidades en que se divide un área de actividad. FODA¿Qué es la matriz FODA?Es un análisis basado en las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas presentes en la organización, de ahí las siglas de su nombre FODA. El análisis FODA se realiza observando y describiendo las características del negocio de la organización y del mercado en el cual opera, el análisis FODA nos permite detectar las Fortalezas de nuestra organización, las Oportunidades del mercado, las Debilidades de nuestra empresa y las Amenazas en el entorno.¿Para qué sirve el análisis FODA?El análisis FODA nos ofrece datos de salida para conocer la situación real en que se encuentra la empresa, así como el riesgo y oportunidades que existen en el mercado y que afectan directamente al funcionamiento del negocio. Detalle de cada uno de los componentes del análisis FODA. Componentes internos de la organizaciónFortalezas: describen los recursos y las destrezas que ha adquirido la empresa, ¿En qué nos diferenciamos de la competencia?, ¿Qué sabemos hacer mejor?Debilidades: describen los factores en los cuales poseemos una posición desfavorable respecto a la competencia. Componentes externos a la organizaciónOportunidades: describen los posibles mercados, nichos de negocio… que están a la vista de todos, pero si no son reconocidas a tiempo se convierten en una desventaja competitiva.Amenazas: describen los factores que pueden poner en peligro la supervivencia de la organización, si dichas amenazas son reconocidas a tiempo pueden aludidas o convertidas en oportunidades.Una vez descrito las amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades de la organización podemos construir la Matriz FODA, matriz que nos permite visualizar y resumir la situación actual de la empresa.¿Qué significa FODA?Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas.

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Es un ejercicio que se recomienda lleven a cabo todas las organizaciones ya que nos ayuda a saber en qué estado se encuentra y que factores externos la afectan.

Permite resolver dos preguntas: ¿qué tenemos? ¿En dónde estamos?, ejemplo:Fortalezas Experiencia de los recursos humanosProcesos técnicos y administrativos para alcanzar los objetivos de la organización.Grandes recursos financierosCaracterísticas especiales del producto que se oferta.Cualidades del servicio que se considera de alto nivel.DebilidadesCapital de trabajo mal utilizado.Deficientes habilidades gerenciales.Segmento del mercado contraído.Problemas con la calidad.Falta de capacitación.OportunidadesMercado mal atendido.Necesidad del producto.Fuerte poder adquisitivoRegulación a favor del proveedor nacionalAmenazasCompetencia muy agresivaCambios en la legislaciónTendencias desfavorables en el mercadoAcuerdos internacionales

Misión:La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quién lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas. Complementando ésta definición, citamos un concepto de los autores Thompson y Strickland que dice: "Lo que una compañía trata de hacer en la actualidad por sus clientes a menudo se califica como la misión de la compañía. Una exposición de la misma a menudo es útil para ponderar el negocio en el cual se encuentra la compañía y las necesidades de los clientes a quienes trata de servir". Visión:Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visión se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad. Según Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con claridad lo que está haciendo el día de hoy no dice nada del futuro de la compañía, ni incorpora el sentido de un cambio necesario y de una dirección a largo plazo. Hay un imperativo administrativo todavía mayor, el de considerar qué deberá hacer la compañía para satisfacer las necesidades de sus clientes el día de mañana y cómo deberá evolucionar la configuración de negocios para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los administradores están obligados a ver más allá del negocio actual y pensar estratégicamente en el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc... Deben hacer algunas consideraciones fundamentales acerca de hacia dónde quieren llevar a la compañía y desarrollar una visión de la clase de empresa en la cual creen que se debe convertir. En síntesis, la visión es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc. Diferencias Entre Misión y Visión:Según Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre misión y visión. Por ejemplo:

1. Algunos dicen que la visión es más genérica que la misión y, por lo tanto, que es menos precisa. 2. Otros creen que la visión es algo que yace en la mente de una persona y, por consiguiente, que es

menos objetiva que subjetiva.

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3. En contraparte, suele pensarse que la misión es mucho más precisa, específica, y que es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza.

En todo caso, conocer el sitio adonde se va allana considerablemente el camino, y desde este punto de vista, el concepto de misión es más usual y suele ser definido como el modo en que los empresarios, líderes y ejecutivos deciden hacer realidad su visión . Sin embargo, cabe señalar que existen otros puntos de vista acerca de las diferencias entre la misión y visión, y que se pueden resumir en los siguientes conceptos:

Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización en la actualidad), es la misión.

Lo que será el negocio más adelante (o el hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir), es la visión.

En otras palabras, la misión pone énfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio la visión, en el futuro a largo plazo de éste. Fusión de Misión y Visión:Dentro de las múltiples posibilidades que se pueden dar al momento de elaborar una exposición de misión y visión, está la de tener ambas fusionadas, por ejemplo, en una sola declaración de misión. Acerca de ésta afirmación, los autores Thompson y Strickland mencionan que en caso de que la exposición de la misión de una compañía no solo establezca una diferenciación clara del negocio actual, sino que también indique hacia dónde se dirige la compañía y en qué se convertirá en los años próximos, conlleva a que los conceptos de la misión de la compañía (o exposición de la misión) y la visión estratégica se fusionen; en otras palabras, una visión estratégica y una misión del negocio orientadas hacia el futuro equivalen esencialmente a lo mismoEL PLAN DE ACCIONLos planes de acción son instrumentos gerenciales de programación y control de la ejecución anual de los proyectos y actividades que deben llevar a cabo las dependencias para dar cumplimiento a las estrategias y proyectos establecidos en el Plan Estratégico. En ese orden de ideas el plan de acción operativiza las actividades que deben llevar a cabo las dependencias para dar cumplimiento a los objetivos fijados en el Plan Estratégico Sectorial, permitiendo alinear la operación con la planeación estratégica de la entidad.El Plan de Acción, como herramienta eficaz detalla proyectos y actividades, indicadores y metas a las que se comprometen las dependencias de la Entidad en una vigencia determinada, fijación de tiempos y responsables.¿PARA QUÉ SIRVE UN PLAN DE ACCIÓN?Cuando necesitamos organizar nuestro trabajo y no sabemos por dónde empezar es recomendable hacer un plan de acción y así distribuir las actividades y optimizar nuestro tiempo, un plan de acción sirve para definir las acciones y  tareas a realizar, se asignan responsables y fechas de inicio y termino. Es recomendable revisarlo con tu jefe cada semana o cada quince días para saber el grado de avance y corregir las desviaciones al plan. Primero tenemos que definir cuáles son las actividades fundamentales o

tareas principales después las vamos a desglosar por tareas más pequeñas ya que todas implican tiempo.La Gestión Empresarial, es un término utilizado para describir el conjunto de técnicas y la experiencia de la organización en procesos como planificación, dirección y control eficiente de las operaciones y de las otras actividades de la empresa.Mientras que El control es una actividad que forma parte de la vida cotidiana de la del ser humano, conscientemente o no. Es una función que se realiza mediante parámetros establecidos con anterioridad,

y el sistema de control es el fruto de la planificación y, por tanto, apunta al futuro El control se refiere a la utilización de registros e informes para comparar lo logrado con lo programado.IMPLEMENTACIÓN Y REVISIÓN DEL PLAN DE ACCIÓNUna vez que los planes operativos son elaborados deben ser implantados. El proceso de implantación cubre toda la gama de actividades directivas, incluyendo la motivación, compensación, evaluación directiva y procesos de control. Los planes deben ser revisados y evaluados. No existe mejor manera para producir planes por parte de los subordinados que cuando los altos directivos muestran un interés profundo en éstos y en los resultados que pueden producir. Cuando fue desarrollada por primera vez la planificación formal en la década de los cincuenta, las compañías tendían a hacer planes por escrito y no revisarlos hasta que obviamente eran obsoletos. En la actualidad, la gran mayoría de las empresas pasa por un ciclo anual de planificación, durante el cual se revisan los planes. Este proceso debería contribuir significativamente al mejoramiento de la planificación del siguiente ciclo.

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CÓMO CREAR UN PLAN DE ACCIÓN DE BÚSQUEDA DE EMPLEO.Aprovechando lo tratado, realizaremos este ejercicio que nos va a ayudar a lograr la mejor manera de realizar un plan de acción para lograr un mejor trabajo. La búsqueda de trabajo implica una secuencia de actividades. A continuación te sugiero los siguientes pasos:

Actividades para encontrar un trabajo

1.Identificar los puestos de trabajo que puede o desea

desempeñar

Haga una lista de sus empleos anteriores, puestos de trabajo y habilidades que haya adquirido.

Consulte las fuentes de información disponibles sobre los trabajos relacionados.

Identifique los trabajos para los que podría hacer uso de su cualificación y su talento.

2.Identificar empleadores

potenciales

Pídale a sus familiares, amigos y conocidos que le ayuden a buscar un puesto de trabajo.

Acuda a una oficina de empleo y busque puestos de trabajo vacantes, o pídale asesoramiento a un asesor profesional.

Utilice otras fuentes para obtener información acerca de empleadores y trabajos que se ajusten a usted.

Investigue sobre anuncios de puestos vacantes.

3.

Preparar material para la presentación: un C.V., una carta de presentación, una tarjeta de visita y un portfolio personal

Redacte un C.V. y una carta de presentación ajustados a los puestos de trabajo seleccionados.

Revise el C.V. y las cartas de presentación con una persona experimentada.

Prepare su tarjeta de visita. Prepare su portfolio personal.

4. Planificar su tiempo

Prepare un horario diario. Decida cuanto tiempo invertirá al día en leer anuncios, escribir cartas, etc.

Comience justo después de desayunar, tal y como si estuviera en un trabajo regular.

Trabaje intensamente como mínimo 6 horas al día. Concédase una pequeña recompensa tras cada día de

trabajo.

5.Buscar puestos vacantes de

forma activa

Póngase en contacto directamente con los empleadores aunque éstos no hayan anunciado ningún puesto vacante.

No confíe solamente en soportes impresos. Haga una lista de los empleadores con los que ha

contactado incluyendo sus detalles de contacto y el puesto respectivo.

Apunte minuciosamente todas las fechas de envío de solicitudes, cuándo y cómo recibió una respuesta, cuándo se planificó la entrevista, el nombre de la persona que le invitó a dicha entrevista, etc. Es difícil recordar estos detalles en momentos posteriores.

Haga anotaciones de las respuestas de los empleadores (tanto positivas como negativas).

Busque en las páginas web de empleadores locales (por ejemplo, en una oficina de empleo, una biblioteca municipal o un internet-café). En ocasiones existen puestos vacantes disponibles.

6.Preparación para una entrevista

de trabajo

Recopile toda la información que sea posible acerca de la empresa que le ha concedido una entrevista de trabajo.

Evalúe qué conocimientos y habilidades se adaptan mejor al puesto para el que se está presentando.

Prepare todos los documentos escritos necesarios, incluyendo un portfolio (decida qué contenido del portfolio se ajusta al puesto de trabajo y qué es lo que desea presentar).

7. Acudir a la entrevista de trabajo Vístase de forma adecuada para el puesto respectivo. Sea amable, positivo y con buenos ánimos.

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Dele las gracias a la persona responsable del departamento de RRHH por concederle su tiempo.

8. Evaluar la entrevista

Envíe una carta de agradecimiento dentro de un periodo de 24 horas después de la entrevista donde intente responder a varios puntos de la entrevista.

Reflexione acerca de lo que podría mejorar la próxima ocasión.

9.Revisar el material de

presentación

Revise su C.V. en cada ocasión, adapte la carta de presentación y actualice su portfolio de forma continua.

Reflexione acerca de lo que podría mejorar la próxima ocasión.

10.Revisar el material de

presentación

Si recibe una oferta de trabajo, considere detenidamente todas las circunstancias, como el contenido del trabajo, obligaciones y competencias, el horario laboral, el salario, etc.

Todavía está a tiempo de solicitar un poco de tiempo más para pensárselo, o bien preguntar acerca de puntos de los que desea obtener más información.

Si decide aceptar la oferta de trabajo, lea detenidamente el contrato de trabajo.

A continuación algunas sugerencias para las Bolsas de trabajo en el Perú.Accion trabajo Perú Tanto si eres una empresa en expansión a la búsqueda de nuevos empleados o un profesional con ganas de progresar y encontrar una nueva oportunidad laboral te ofrecemos la última tecnología en e-recruitment para satisfacer tus necesidades. http://acciontrabajo.com.pe/Bolsa de Trabajo - Pontifica Universidad Católica del Perú Facilita el contacto entre alumnos y egresados de la universidad con el mercado laboral. http://www.pucp.edu.pe/btpucp/CompuTrabajo Perú Ofertas de empleo en Perú. Página web gratis para su currículum. Reciba las ofertas por email. Publicación gratuita de ofertas. http://www.computrabajo.com.pe/Empleos Peru Empleos Perú: Te ayudamos a conseguir trabajo, y ayudamos a las empresas a conseguir personal, en forma rápida y eficiente. http://www.empleosperu.gob.pe/Laborum Perú Laborum es una empresa líder en la práctica de selección de personal en el Perú. Con presencia a nivel regional y 10 años de experiencia en el mercado peruano. http://www.laborum.com.peManpower Perú Celebramos 60 años como líder mundial de la industria de los servicios de empleo, creamos y prestamos servicios para que nuestros clientes triunfen en el cambiante mundo del trabajo. http://www.manpowerperu.com.pe/Trabajando.com Perú Nuestra misión es ser el principal puente entre quienes buscan trabajo y las empresas que necesitan talentos. Durante estos años, nos hemos consolidado como líderes en los mercados de reclutamiento on line, selección de personal, organización de ferias laborales y congresos de recursos humanos. http://www.trabajando.pe

Y existen muchas más internacionales a las que te puedes afiliar, aquí te dejo el siguiente link que te mostrará algunas bolsas más:

http://saturno.sc.iteso.mx/portal/page/portal/Dependencias/Rectoria/Dependencias/Direccion_de_Integracion_Comunitaria/Dependencias/CUE/Bolsa_de_Trabajo/Universitarios/

Otras_Opciones_de_empleo/MAS_EMPLEOS/DIRECTORIO%20DE%20%20BOLSAS%20DE%20TRABAJO%20EN%20INTERNET%202011.pdf

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EJERCICIO FODAActualmente Roberto tiene dos actividades, por la mañana está de tiempo completo en el área de sistemas en una dependencia del gobierno federal y en ocasiones algunos empresarios que lo conocen le solicitan asesoría y le pagan bastante bien por ellas. Actualmente está ante la disyuntiva de continuar o no con su trabajo en el gobierno, o probar suerte e iniciar su propio negocio. Como es una decisión difícil, él utiliza el análisis FODA para tener una visión estratégica de hacia dónde debe decidirse.

ASPECTOS RELEVANTES Aumento de la competencia de profesionales de sistemas ocasionada por el

incremento de despedidos en las empresas. Conoce a la perfección el área de sistemas de la dependencia, tiene 8 años de

antigüedad. Dentro de sus prestaciones cuenta con seguro de gastos médicos mayores. Desconoce todo lo relativo a la tramitologia de licitaciones y concursos de

contratos de servicios. En 3 años sus hijos estarán en la universidad y ellos tienen grandes expectativas

de hacer sus estudios en universidades privadas y de ser posible en el extranjero. Es posible que en 2 años haya un cambio en la plataforma actual y en el equipo

para hacerlo compatible con el de otras dependencias del sector. En la nueva plataforma no tiene experiencia ni conocimientos.

Esta actualizado gracias a los cursos que recibe por trabajar en la dependencia de gobierno.

Hay empresas que se están expandiendo y son fuertes competidores. La dependencia está valorando incrementar y ampliar los contratos de servicios,

especialmente de sistemas. La empresa que da servicios de sistemas a la dependencia no es muy buena, y

cada vez hay más quejas y reclamaciones. Los empresarios que conoce lo contratan frecuentemente cuando tienen

problemas. Necesita oficinas propias. No tiene capacidad de ahorro. Le falta experiencia en la administración de una empresa. Por su trabajo en la mañana solo puede dar servicio por las tardes y los fines de

semana. Requiere darse de alta fiscalmente como empresa. Si trabaja por su cuenta tendría que costear sus “prestaciones” entre ellas el

seguro de gastos médicos mayores. Su esposa y él hasta ahora nunca han tenido problemas de salud. Sus amigos empresarios pertenecen a un importante grupo de más empresarios. Tendría que financiar su capacitación y actualización.

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FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

1. Ser experto en sistemas con certificaciones que lo acreditan

1. Necesita oficinas propias

2. Amplia experiencia en el área de sistemas 2. Si deja su trabajo en el gobierno para abrir su propio negocio, tendría que subir el precio de sus servicios

3. Esta actualizado gracias a los cursos que recibe por trabajar en la dependencia de gobierno

3. Tendría que financiar su capacitación y actualización

4. Los empresarios que conoce lo contratan frecuentemente cuando tienen problemas

4. Por su trabajo en la mañana solo puede dar servicio por las tardes y los fines de semana

5. No cobra muy caro porque no es su única fuente de ingresos

5. No tiene capacidad de ahorro

6. La gente reconoce que los trabajos que realiza son de calidad

6. Si trabaja por su cuenta tendría que costear sus “prestaciones” entre ellas el seguro de gastos médicos mayores

7. Conoce a la perfección su área de sistemas de la dependencia, tiene 8 años de antigüedad

7. Su esposa y él por su edad están entrando en la etapa de los nuncas... (edades con mayor probabilidad de enfermedad)

8. Su esposa aunque no trabaja, es profesionista en sistemas

8. Desconoce todo lo relativo a la tramitología de licitaciones y concursos de contratos de servicios

9. El sueldo alcanza para lo necesario 9. Le falta experiencia en la administración de una empresa

10. Dentro de sus prestaciones cuenta con seguro de gastos médicos mayores

10. Requiere darse de alta fiscalmente como empresa

11. Su esposa y él hasta ahora nunca han tenido problemas de salud

AMENAZAS (A) OPORTUNIDADES (O)

1. Aumento de la competencia de profesionales de sistemas ocasionada por el incremento de despedidos en las empresas

1. Cada vez es más frecuente que sus amigos empresarios soliciten sus servicios

2. Hay empresas que se están expandiendo y son fuertes competidores

2. Sus amigos empresarios pertenecen a un importante grupo de más empresarios

3. Es posible que en 2 años haya un cambio en la plataforma actual y en el equipo para hacerlo compatible con el de otras dependencias del sector En la nueva plataforma no tiene experiencia ni conocimientos.

3. La empresa que da servicios de sistemas a la dependencia no es muy buena, y cada vez hay más quejas y reclamaciones

4. En 3 años sus hijos estarán en la universidad y ellos tienen grandes expectativas de hacer sus estudios en universidades privadas y de ser posible en el extranjero

4. La dependencia está valorando incrementar y ampliar los contratos de servicios, especialmente de sistemas

Apuntes de Administración General – Semana IV Pág. N° 9