apropiación tecnológica, inclusión social e innovación dra. silvia c. garcía urrea
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Apropiación Tecnológica, Inclusión
Social e Innovación
Apropiación Tecnológica, Inclusión
Social e Innovación
Dra. Silvia C. García UrreaDra. Silvia C. García Urrea
De qué se trataDe qué se trata
Contribuir a la discusión sobre cómo las TIC pueden promover:– La apropiación de las tecnologías por
parte de las comunidades y con ello:
La inclusión social de comunidades excluidas del goce de los beneficios que brinda la tecnología
La innovación social y tecnológica en ámbitos comunitarios
TesisTesis
Para que la tecnología se convierta en un instrumento para la inclusión social, el usuario debe pasar por un proceso de apropiación tecnológica que les facilite innovar en los usos y configuraciones de esa tecnología para mejorar sus sistemas de vida
Buscando la Inclusión Social
Buscando la Inclusión Social
¿Qué se está haciendo en Venezuela?
Proyectos pasados (desde 2003) Proyectos pasados (desde 2003)
Centros de acceso a las telecomunicaciones Alfabetización digital Formación en línea Academia de software libre Programa de Gerencia social del
conocimiento Municipio innovador. Redes de innovación Acompañamiento de la Gestión de las
comunidades
Plan Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales 2007-2013
Plan Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales 2007-2013
Universalizar y democratizar las telecomunicaciones:Incrementar despliegue de infraestructura de transmisión de datos a zonas
desatendidasImpulso a la economía social
Democratizar el acceso al conocimiento:Evaluar, articular esfuerzos y definir un modelo integral para maximizar el
alcance de las iniciativas del Estado Formar capital humano en uso y aplicación de las TIC
Formación en línea
Algunos ejemplosAlgunos ejemplos
Portales comunitarios Periódicos comunitarios Bases de datos comunitarios Más de 400 Infocentros Mesas Técnicas de Telecomunicaciones,
Informática y Servicios Postales (30 comunidades)
Infocentros piloto del programa Gerencia Social del Conocimiento (8 centros)
Algunos ejemplos: capacitaciónAlgunos ejemplos: capacitación
Consejos comunales recibieron taller de comunicación popular en el Mega infocentro El Silencio– modelos de educación/comunicación:
educación/comunicación unidireccional y excluyente frente a la bidireccional y participativa.
– manejo de herramientas tecnológicas para la edición de imagen, audio y video, además de la creación de páginas Web a través de la herramienta Generador de Portales
¡Inclusión… no tan cercana!
¡Inclusión… no tan cercana!
¿Qué nos falta por lograr?
(OECD Science, technology and Industry Scoreboard 2007)
“El negocio de las telecomunicaciones es el segundo más grande después del petróleo”“La densidad de líneas de telecomunicaciones fijas es baja, comparada con otros países de América Latina, pero está creciendo”“El mercado de banda ancha está apenas empezando y es un campo promisorio para la inversión”Latin America - Telecoms, Mobile and Broadband in Mercosur, Guyana, Suriname, Venezuela (2007)
Sitios de uso
Usuarios de Internet
Computadores personales(World PerspectiveUniversité de Sherbrook)
Fuente: Internet World Stats. http://www.internetworldstats.com
Uso de Internet en países de América del SurUso de Internet en países de América del Sur
PAÍSPOBLACIÓN
(millones)USUARIOS (millones)
PENETRACIÓN (%)
USUARIOS EN A.L. (%)
CRECIMIENTO ( 2000-2007 ) (%)
Argentina 40,3 16 39,7 13 540Brazil 190,01 42,6 22,4 34,7 752Chile 16,28 7,03 43,2 5,7 300,3Colombia 44,37 10,09 22,8 8,2 1050Costa Rica 4,13 1,21 29,4 1 385,8Mexico 108,7 23,7 21,8 19,3 773,8Peru 28,67 7,32 25,5 6 193Puerto Rico 3,94 0,91 23,2 0,7 357,8Uruguay 3,46 1,1 31,8 0,9 197,3Venezuela 26,02 5,29 20,4 4,3 457,7
PROMEDIO 465,88 115,25 28,02 9,38 500,77
USUARIOS EN A.L. (%)
Argentina
Brazil
ChileColombia
Mexico
PeruVenezuela
PROMEDIO
PtoRico Uruguay
Costa Rica
0
5
10
15
20
25
30
35
40
CRECIMIENTO ( 2000-2007 ) (%)
Argentina
Brazil
Chile
Colombia
Costa Rica
Mexico
Peru
Puerto Rico
Uruguay
PROMEDIOVenezuela
0
200
400
600
800
1000
1200
PENETRACIÓN (%)
Argentina
Brazil
Chile
Colombia
Costa Rica
Mexico Puerto Rico
Uruguay
Venezuela
PROMEDIOPeru
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Estudios locales sobre InfocentrosEstudios locales sobre Infocentros
La participación de los usuarios en los Infocentros en comunidades virtuales y la participación en creación de contenidos locales es casi inexistente (Gonzalo, 2005)
Los Infocentros son utilizados para trabajos y actividades productivas individuales, conexión a Internet y centros de aprendizaje tecnológico (IDC/CNTI, 2003)
Difusión y Formación en Software LibreDifusión y Formación en Software Libre
El Programa Nacional de Formación en Sistemas de Informática
– Coordinación
– Aseguramiento del perfil de egreso Alfabetización Digital
– Profundidad
– Continuidad
La apropiación tecnológica
La apropiación tecnológica
Un concepto complejo y mal entendido
La apropiación es un procesoLa apropiación es un proceso
Considera sus prácticas
Evalúa las nuevas
Adopción
Apropiación
No Apropiación
USOINNOVACIÓN
Nuevas configuraciones
Nuevos usosCo-diseño
Des-apropiación
DES-ADOPCIÓN
No Adopción
Teoría de uso de las TICTeoría de uso de las TIC
(Venkatesh y otros, 2003)
UsoIntención de uso
Voluntad de uso
Experien-ciaEdadGénero
Expecta-tivas
Esfuerzo
Influencia social
Facili-dades
¿En qué fallamos?¿En qué fallamos?
Mas allá de las diferencias de sexo, edad, educación y origen social, los usuarios no son iguales
– No todos los casos pueden considerarse exclusión
Se considera que la adopción de una tecnología implica su apropiación
No usar la tecnología no es siempre implica exclusiónNo usar la tecnología no es siempre implica exclusión
Cuando el usuario no adopta puede ser porque:– Resiste la tecnología (no la conocen y no
les interesa)– Rechaza la tecnología (la conocen y la
abandonan)– Es excluido (no han tenido oportunidad de
conocerla)– Es expulsado (han tenido que dejar de
usarla)
Wyatt, 2003
e-Inclusióne-Inclusión
ExcluidosExcluidos IncluidosIncluidos
Brecha digitalBrecha digital
Moura y Castillo, 2006Moura y Castillo, 2006
ConectividadConectividad
Accessibilidad y usabilidadAccessibilidad y usabilidad
InteligibilidadInteligibilidad
(metáfora)(metáfora)
BarrerasBarreras
– Institucionales: Acceso, facilidad de uso, contenido inteligible, potencialidad, opción a co-construir.
– Personales: necesidad de cambio, posibilidades físicas, cognitivas y sensoriales.
– Situacionales: contenidos, tecnologías y métodos adecuados a los estilos de vida propios
En síntesisEn síntesis
Se puede estar promoviendo la no-apropiación y, en el peor de los
casos la no-adopción y reproducción de la exclusión
¿Cómo facilitar la apropiación e innovación?
¿Cómo facilitar la apropiación e innovación?En este momento,
necesitamos nuevas formas de pensar aún
más que nuevas tecnologías
En este momento, necesitamos nuevas
formas de pensar aún más que nuevas
tecnologías
Promover la necesidad del cambio Enfatizar la formación crítico-reflexiva Trabajar contenidos y prácticas cercanos a la
realidad de las comunidades. Promover mecanismos informales de
aprendizaje y ambientes para el diálogo Ceder espacios para que todos tengan
garantizado su derecho a expresarse
Promover la APROPIACIÓNPromover la APROPIACIÓN
Promover la APROPIACIÓNPromover la APROPIACIÓN
Desarrollar competencias para aprovechar la tecnología:
– resolver problemas, gestionar y aplicar soluciones
– construir conexiones internas
– interactuar con redes externas: superar lo local
Promover la INCLUSIÓNPromover la INCLUSIÓN
En las regiones con una gran heterogeneidad cultural y socioeconómica, la difusión muy rápida de las nuevas tecnologías puede incrementar la desigualdad y debilitar la cohesión social.
Contenidos e interfases orientados a personas con distintos perfiles y niveles de peligro de exclusión
Promover la INNOVACIÓNPromover la INNOVACIÓN
Co-diseño – Orientar el reconocimiento de
necesidades y potencialidades– Disminuir la asimetría de la
información – Independencia para crear alianzas y
redes de innovación– Desarrollar líderes innovadores
dentro de la comunidad Flexibilidad tecnológica
Incluir…Incluir…La inclusióninclusión no es el resultado del proceso de apropiación, es el inicioinicio
Innovar…Innovar…La innovación socialinnovación social es el
motormotor para impulsar cambios cambios en otros ámbitos