SEGUNDA ENTREGA DEL PROYECTO

SEGUNDA ENTREGA DEL PROYECTOFASE DE APLICACIN

TUTORSANDRA MILENA RODRIGUEZ BELTRANGRUPO 003

INTEGRANTES:AMOROCHO BELALCAZAR STEPHANY COD.1311640169GALINDO HERNNDEZ PAOLA ANDREA COD. 1211340125OLMOS DIANA LATIFF COD.1010197426VILLADA BETANCOUR FAUNIER ANTONIO COD.1211290022

BOGOT D.C., DE ABRIL DE 2014GESTIN DEL TALENTO HUMANO

CONTENIDO

Wolkscars Colombia S.AWolkscars es una empresa de capital colombiano fundada en enero del 2014, con el objetivo de distribuir en Colombia las distintas marcas del grupo colwagen y sus repuestos originales. La compaa la iniciamos principalmente con marcas de vmw, Audi, skoda y seat; comercializamos al detal los productos, principalmente en Bogot y prximamente nos extenderemos a diferentes ciudades de Colombia, adems contamos con un personal humano sumamente calificado, que es el encargado de que WOLKSCARS conquiste todos los rincones del territorio colombiano para as brindar a nuestros usuarios muchas soluciones de movilidad. Trabajamos tambin por la excelencia asumiendo el compromiso de desarrollar un Sistema de Gestin de la Calidad que cumpla y supere las expectativas de satisfaccin al cliente, a travs de la mejora continua de sus colaboradores y procesos, enmarcados dentro de los estndares corporativos, proporcionando un sano retorno para los accionistas y asegurando el prestigio de las marcas en un ambiente socialmente responsable.

Wolkscars es S.A (sociedad annima) ya que nuestra empresa es una sociedad mercantil con participacin de capital social y est conformada por cierta cantidad de acciones, nuestro capital esta denominado como cerrado.

MISINWolkscars Colombia distribuye y comercializa vehculos y repuestos de alta gama en el sector automotriz de Colombia, proporcionando satisfaccin da a da a nuestros clientes y dando a nuestro personal un desarrollo profesional constante, buscando fortalecer nuestro grupo empresarial en un marco lleno de principios ticos llenos de respeto y comunicacin.

VISINEn el prximo ao deseamos ser reconocidos a nivel nacional e internacional por nuestros clientes, proveedores, colaboradores y competidores como una organizacin competitiva, con un alto compromiso por su talento humano y como ejemplo en el medio automotriz. Deseamos en un corto plazo estar entre los 5 mejores volmenes de ventas entre las compaas comercializadoras de vehculos y seguiremos trabajando da a da para instituir en los valores de la organizacin ya que representamos unas excelentes marcas vehiculares en nuestro entorno comercial.

La estrategia de negocio de la empresa consiste en la mejora continua para ofrecer valor a los clientes.

OBJETIVOS1. Automatizar los procesos de las actividades de apoyo, a fin de agilizar los tiempos de espera por el envo/recibo de documentacin.2. Gestionar la base de datos de nuevos clientes3. Sincronizar entre los departamentos funcionales (marketing, planificacin y compras, servicios, atencin al cliente).4. Comunicacin con los proveedores.5. Mantener la calidad de nuestros repuestos originales para brindar mayor confiabilidad a nuestros clientes.6. Mantenernos actualizados respecto a nuestros productos para que da a da nuestros clientes se sientan satisfechos.7. Tener clara la misin de nuestra empresa, para asi lograr la mejora continua de la organizacin.8. Conquistar cada rincn de nuestro territorio colombiano para asi lograr obtener soluciones de movilidad.9. Asegurar el prestigio de nuestras marcas comercializadas.

POLTICAS DE CALIDADORGANIZACIN: Satisfacer mejor el mercado en su totalidad mediante un continuo mejoramiento de los procesos.ADMINISTRACIN Eliminacin de todo tipo de actividades que no agregan valor. Un sistema de produccin gil y suficientemente flexible que d cabida a las fluctuaciones en los pedidos de los clientes.RECURSOS HUMANOS Motiva a las personas para el desarrollo de la mejora continua a nivel personal, profesional y laboral.

CARGOS Y NMERO DE EMPLEADOS

GERENTE GENERAL1

GERENTE ADMINISTRATIVO1

GERENTE COMERCIAL1

GERENTE COMERCIAL DE DISTRIBUCIONES1

GERENTE DE SERVICIOS1

GERENTE OPERATIVO1

ASESORIA EXTERNO1

DIVISIN DE PERSONAL

Departamento de personal8

Departamento de seleccin4

Departamento de capacitacin4

DIVISIN DE INGENERA

Departamento de Sistemas20

Departamento de Ingenera de productos15

Departamento de Organizacin de Mtodos15

DIVISIN TCNICA

Departamento Taller de Servicios50

Departamento Control de Calidad10

Coordinacin de Mensajera5

Departamento de servicios generales4

DIVISIN COMERCIAL

Asesor de compras y ventas2

Departamento de Ventas35

Departamento de estudios de mercado10

Departamento de propagandas10

Coordinador de crditos, clientes naturales12

Coordinador de crditos, clientes juridicos12

Asistente de crditos y cartera7

DIVISIN FINANCIERA

Departamento de Tesorera7

Departamento de Presupuestos7

Departamento de Contabilidad10

Departamento de Aduanas e impuestos15

DIVISIN OPERATIVA

Coordinacin de Distribucin9

Coordinacin de Zonas9

Coordinacin de Almacn15

Coordinacin de Bodega y ordenanza40

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GNEROTIPO DE CONTRATO

TER.FIJOTER.INDETOTAL

HOMBRES 12050170

MUJERES12250172

TOTAL342

El desarrollo de las competencias interpersonales y el liderazgo de cada uno de nuestros empleados son medibles por su confidencialidad y labor diaria; y as se genera la oportunidad de su contrato laboral, este indicador lo medimos por la recopilacin y anlisis de resultados mensuales en la compaa.

UBICACIN JERARQUICA DE LA EMPRESA

ORGANIGRAMA AREA GESTION DE TALENTO HUMANO

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOSLas funciones dependen de cada tipo de empresas, de sus actividades, dimensin, etc., para empresas pequeas estas funcionen dependen de otras empresas como consultoras, asesoras, entre otras, para una empresa grande como la nuestra (wolkscars S.A) de distribuyen en varias a continuacin: Funcin de empleoEsta funcin comprende las actividades relacionadas con la planificacin de la plantilla, seleccin y formacin del personal.Citamos a continuacin las tareas principales que corresponden a esta funcin:1. Planificacin de plantilla.2. Descripcin de los puestos.3. Definicin del perfil profesional.4. Seleccin del personal.5. Formacin del personal.6. Insercin del nuevo personal.7. Tramitacin de despidos.

Funcin de administracin de personalLa gestin del personal de una empresa requiere una serie de tareas administrativas, como:1. Eleccin y formalizacin de los contratos.2. Gestin de nominas y seguros sociales.3. Gestin de permisos, vacaciones, horas extraordinarias, bajas por enfermedad.4. Control de absentismo.5. Rgimen disciplinario.

Funcin de retribucinSe trata de disear el sistema de retribucin del personal y de evaluar sus resultados. La finalidad de la funcin de retribucin consiste en el estudio de formulas salariales, la poltica de incentivos y el establecimiento de niveles salariales de las diferentes categoras profesionales.

Funcin de desarrollo de los recursos humanosEl desarrollo de los recursos humanos comprende las actividades de crear planes de formacin y llevarlos a cabo, de estudiar el potencial del personal, de evaluar la motivacin, de controlar el desempeo de las tareas, de incentivar la participacin y de estudiar el absentismo y sus causas. Funcin de relaciones laboralesLa funcin de relaciones laborales se ocupa fundamentalmente de la resolucin de los problemas laborales. Normalmente se desarrolla negocindose con los representantes de los trabajadores y trata temas como la contratacin, la poltica salarial, los conflictos laborales, la negociacin colectiva, etc.Tambin se incluye en esta funcin la prevencin de riesgos laborales, pues busca establecer un adecuado nivel de proteccin de la salud de los trabajadores y de las condiciones de trabajo, es decir, comprende la seguridad e higiene en el trabajo y la accin social de la empresa con los trabajadores.As mismo esta funcin adopta las medidas para equilibrar las desigualdades entre los trabajadores de una misma empresa, y trata de alcanzar un equilibrio y un clima de trabajo agradables. Funcin de servicios socialesEsta funcin gestiona determinados servicios creados por la empresa o que han sido contratados para que los presten a otras empresas. Los servicios sociales tienen como objeto beneficiar a los trabajadores y mejorar el clima laboral. Estos servicios pueden ser guarderas, becas y ayudas para estudios, seguros colectivos de vida, clubes y centros recreativos, etc.

CONCLUSIONES El trabajo fue elaborado para aprender a manejar un buen grupo de trabajo dado el caso que construyamos nuestra propia empresa, saber cmo llevar un orden jerrquico a nuestros empleados, o ya sea que nosotros trabajemos para alguien saber cules son los beneficios y garantas que tenemos como trabajadores. Nos dimos cuenta que el departamento de recursos humanos es un rea muy grande y tal vez una de las mas importantes ya que la empresa se basa fundamentalmente en el recibo de personal para crear un ambiente laboral sano. Como resultado de nuestro trabajo colaborativo, es posible concluir que no solamente hemos ganado conocimiento en el rea si no que por el contrario nos hemos dado cuenta que el rea de recursos humanos es un mbito que nos compete a todos los empresarios para hacer una organizacin grande y exitosa. El presente trabajo nos permitio adentrarnos en una amplia descripcin del proceso de la comercializacin e importacion de carros de alta gama.

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