aplicaciones del qr code en el contexto de …abepro.org.br/biblioteca/tn_sto_233_359_30834.pdf ·...

APLICACIONES DEL QR CODE EN EL

CONTEXTO DE LA PRODUCCIÓN,

LOGÍSTICA Y CONSUMO: EL CASO

TESCO HOMEPLUS DE

SUPERMERCADOS VIRTUALES.

Victor Francisco Sabino Araujo Lima (UFRN )

[email protected]

La internet cambió la manera con que los mercados observan la

gestión de un negocio al se relacionarán con los clientes. Las nuevas

tecnologías están sucesivamente reinventando la forma de gestión de

ventas, producción, almacenamiento de meercancías y distribución. El

artículo presenta, con ejemplos reales, el uso de nuevas tecnologías

como los “QR Codes” que últimamente tienen grandes repercusiones

de usos, tanto en el varejo, cuanto en la producción industrial y cadena

de suministro logística. Un ejemplo de su aplicación es el caso de

Tesco Homeplus en un metro de Corea del Sur: al instalar un

supermercado virtual con formato de tienda híbrida, la organización

conquistó un aumento de 200% en sus ventas, un nuevo tipo de

negócio, una estrategia innovadora dentro de las alternativas de

mercado de las redes de supermercados comunes. La Homeplus es

inspiración para muchas redes de supermercados después del año

2011 en el mundo todo. Al final del artículo es posible observar otras

aplicaciones internas de la tecnología de Quick Response, enseñando

que no solamente ella está presente cuando el cliente haz parte del

proceso, pero en muchas actividades clave internas de producción y

logística de una empresa.

Palavras-chave: QR Code. Tesco Homeplus Metro. Supermercado

virtual. Tecnologia. Logística.

XXXVI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCÃO Contribuições da Engenharia de Produção para Melhores Práticas de Gestão e Modernização do Brasil

João Pessoa/PB, Brasil, de 03 a 06 de outubro de 2016.


João_Pessoa/PB, Brasil, de 03 a 06 de outubro de 2016. .

2

1. Introducción

La tecnología actua y se presenta transformadora de la realidad comercial. Comércio

que es una actividad ejercida desde centenas de años. Un ejemplo de eso, es la inglesa

Burberry, que desarrolló un programa que permite al cliente experimentar una prenda de ropa

teniendo la oportunidad de poder consultar, de forma interactiva, los detalles de fabricación de

la misma en los espejos modernizados y automáticos de la tienda. Es posible encontrar la

prenda en cuanto el consumidor transita por la tienda. Tablets cerca a los maniquíes

proporcionan que los atendientes puedan controlar los inventarios de las colecciones

(COSTA, 2012). La idea no es competir con las tiendas online, pero complementarlas. Es

hacer una transición entre el mundo online, con el de la tecnología móvil y de la tienda física

(COSTA, 2012). Otras tiendas como Adidas, utilizan la tecnología para que sus filiales

puedan trabajar hasta cuando están cerradas, o sea, 24 horas, recebindo y aprovisionando

pedidos a todo momento. Esto es posible al obtener una foto con el smartphone del código de

barras de un producto en la vitrine, al utilizar el aplicativo con esa función, el producto es

enviados para a cesta de compras y tratado como una adquisición online que normalmente si

está habituado a realizar.

La rapidez y la sencillez exhibidas al cliente son reflejo de bastidores evolutivos en la

producción. Aumentar el nível de preparación de la empresa presentando, entre muchas

características, algunas esenciales: una cadena de suministro bien preparada conectada a los

proveedores, procesos bien padronizados, ejecutados con controle e información. No es solo

poner un aplicativo y unos pares de códigos para seren lidos que todo será hecho de forma

excepcional, debese estructurar y tener bases internas. Presentar un sistema de información

integrado a la producción, almacenamiento y distribución es fundamental para si obtener éxito

en esta nueva era de innovaciones en el mercado. Saber el cuanto tiene en el inventário para

ofrecer, cuanto tiempo de previsión de entrega, tiempo de preparación de los pedidos, costes

de los envíos de cajas o palets, se muestran imprescindibles en la gestión de un negocio que

desea sobrevivir actualmente frente a la competencia.

Con el sector de supermercados no sería diferente, hacer compras por la internet

utilizando un ordenador está se pasando con más frecuencia. Los ciudadanos, al busquedar

retirar actividades que no añaden valor y productividad a su día, están optando por realizar



3

esas compras de forma online. La revolución en la telefonía, ha traído, en los últimos años, un

gran aliado para esas compras de supermercado, el smartphone. Al hablar “pan, leche, banana

y zumo de manzana” aplicativos en menos de 1 segundo ya inician la montaje de listas de

compras, y más, con la información histórica de compras del usuário es posible hacer

sugerencias de listas personalizadas ahorrando aún más tiempo para él. La internet está

permitiendo que el usuário haga sus compras por el teléfono móvil al escanear un código de

dos dimensiones como un QR code y la compra en pocas horas ya estará en su casa.

(FERRARI, 2014).

Al aprofundar sobre la temática y sacando como base el caso de la empresa Tesco, el

artículo a seguir vas enseñar otras aplicaciones del QR code, que estaría dando el soporte en la

nueva idea del grupo en la Corea del Sur, exportada para otros países y más aprimorada al

largo del tiempo, además de la utilización de esto cógido en otras aplicaciones de producción

y logística.

2. Metodología

Considerando el proceso de ejecución y realización, este estudio es clasificado como

una pesquisa exploratória, utilizando ejemplos reales para complementar la teoría, como casos

de empresas. La pesquisa exploratória tiene como propósito proporcionar una familiaridad

más grande con el asunto, objetivando tornarse más explícito para quem ler (GIL, 2010). Fue

usado el método de pesquisa bibliográfica en artículos científicos, notícias, websites

especializados. Principalmente notícias, ya que es un asunto relativamente joven.

Gil (2010) define en su libro que la pesquisa bibliográfica es desarrollada con base en

material publicado, elaborado anteriormente, constituido principalmente de libros y artículos

científicos. Este método de búsqueda ofrece practicidad por permitir acceso a una base teórica

más grande que la ofrecida por la investigación directa. Los métodos utilizados si alían para,

con el uso de las definiciones, pueden atingir el objetivo de proporcionar una visión del que se

pasa con los sistemas de información en los bastidores de las innovaciones en ventas con las

tecnologías movéis.

3. Referencial Teórico

La necesidad de un embasamiento bibliográfico sobre las temáticas abordadas es

mucho importante. Es preciso saber lo que existe por trás de los productos que se compran y



4

los autores citados presentan informaciones de credibilidad. Serán explanados los principales

conceptos y definiciones que serán usados en el desenvolvimiento de este trabajo.

3.1 M-commerce versus e-commerce

Cada vez más se está hablando de m-commerce em relación al e-commerce (MORAES

et al., 2014). La principal diferencia entre el m-commerce y el e-commerce reside en el

concepto de la mobilidad, usado en los contextos específicos de m-commerce, significa tener

acceso a cualquier hora y en cualquier lugar para realizar transacciones o procesos de

negocios, al contrário del e-commerce que estaba restringido mucho más a la compra y venta

de productos y servicios realizados por medio de las redes de computadores.

3.2 QR Code

Para aliar el tipo de venta que el m-commerce está inserido, las empresas están

utilizando diversas tecnologías que directamente se relacionan al consumidor, una de ellas es

el Quick Response Code, o QR Code.

Creado por la compañía japonesa Denso-Wave en 1994; se caracteriza por los tres

cuadrados que se encuentran en las esquinas que permite detectar la posición del código al

lector. La sigla "QR" se derivó de la frase inglesa "Quick Response" pues el creador aspiraba

a que el código permitiera que su contenido se leyera a alta velocidad. Los códigos QR son

muy comunes en Japón y de hecho son el código bidimensional más popular en ese país

(UNIVERSIDAD ESAN, 2012). Códigos bidimensionales (2D) que permiten, por ejemplo,

encriptar URLs, contactos, entre otros datos, sendo posible ser escaneado y decodificado por

dispositivos móveis com cámara, como los smartphones.

Los códigos de barras unidimensionales, ampliamente utilizados en la embalaje de los

productos, presentan límites cuanto a cantidad de datos que almacena. En face de esta

limitación, los códigos bidimensionales fora inventados, existindo hoy en día también códigos

tri y tetra dimensionales. La nomenclatura “etiqueta móvel” si aplica a los códigos

bidimensionales cuando el lector del código se encontra instalado en un teléfono celular.

Entre los diversos códigos bidimensionales que están en uso, los más famosos son QR Code,

DataMatrix, Shotcode y Beetag (EBNER, 2008), (CORRÊA; SOUZA; MARCAL, 2012).

Imagen 1: Códigos bidimensionales.

http://es.wikipedia.org/wiki/Jap%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/1994

http://es.wikipedia.org/wiki/Idioma_ingl%C3%A9s



5

Fuente: Ordoñez, 20XX.

“Para poder usar uno de estos códigos, es necesario contar con software o un app

especial en el teléfono. Como QR Reader para iPhone, NeoReader para Blackberry, Barcode

Scanner para Android, QR deCODEr para Palm WebOS” (UNIVERSIDAD ESAN, 2012).

Según Ordóñez (20XX): Un código QR está formado por un conjunto de puntos

negros (u oscuros) ubicados según una determinada codificación en un patrón cuadrado sobre

fondo blanco (o claro). Sus características y ventajas principales se muestran a continuación:

- Alta capacidad de codificación de datos: hasta 7.089 caracteres numéricos o 2.953

bytes.

- Decodificación sencilla y a alta velocidad: desde lectores hardware o aplicaciones

software.

- Mayor densidad de datos y poco espacio necesario para impresión del código: en

torno a 1/10 respecto al código de barras tradicional.

- Adaptabilidad del código a los datos: tamaño en puntos de la matriz según contenido

almacenado.

- Soporte de múltiples lenguajes y códigos de caracteres: numéricos, alfanuméricos,

binarios, escrituras Kanji, Kana, Hiragana, o cualquier formato de datos mediante la

definición de extensiones.

- Capacidad de corrección de errores: restauración de hasta un 30% de los datos.

Aplicación de máscaras a los datos: mayor diferenciación de niveles claros y oscuros.

http://itunes.apple.com/gb/app/qr-reader-for-iphone/id368494609?mt=8

http://get.neoreader.com/

http://market.android.com/details?id=com.google.zxing.client.android

http://market.android.com/details?id=com.google.zxing.client.android

http://developer.palm.com/appredirect/?packageid=de.juergentreml.preqr



6

- Facilidad de lectura del código: independencia de la orientación (decodificación en

360°); detección de distorsión; inversión de umbrales; estructuras en espejo.

- Popularización de su uso gracias a diversos factores: publicación de especificaciones;

gratuidad de uso; integración con dispositivos móviles; aplicación fuera del entorno industrial;

robustez; etc.

- Posibilidad de poner logos y marcas em su interior para fácil identificación y

marketing.

“El estándar japonés para códigos QR (JIS X 0510) fue publicado en enero de 1999 y

su correspondiente estándar internacional ISO (ISO/IEC18004) fue aprobado en junio de

2000. Un detalle muy importante sobre el código QR es que su código es abierto y que sus

derechos de patente (propiedad de Denso Wave) no son ejercidos.” (UNIVERSIDAD ESAN,

2012).

Imagen 2: Estructura del QR Code

Fuente: Universidad ESAN, 2012.

Imagen 3: Ejemplos de lectores de QR Code

http://es.wikipedia.org/wiki/Est%C3%A1ndar

http://es.wikipedia.org/wiki/JIS

http://es.wikipedia.org/wiki/Enero


http://es.wikipedia.org/wiki/ISO

http://es.wikipedia.org/wiki/Junio


http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_abierto

http://es.wikipedia.org/wiki/Derechos_de_autor

http://es.wikipedia.org/wiki/Patente



7


Imagen 4: Logos em el QR CODE


4. Desarrollo

4.1 Un ejemplo de la implantación bien exitosa del sistema QR Code, el caso Tesco

Homeplus

El grupo Tesco es líder indiscutible del sector de la alimentación en el Reino Unido.

(TESCO, 2016). A marca Tesco surgió en 1924, y la su primera tienda fue inaugurada en

1929. Al largo de los años, la empresa pasó de una red de supermercados de porte mediano

del Reino Unido, a un de los mayores y más respetados grupos varejistas, ingresando en

diversos mercados mundiales. Inicialmente especializada en alimentos, la Tesco si expandió

para otras áreas probando al mercado la fuerza de su marca también en ropas, electrónicos de

consumo, servicios financieros, internet y telecomunicaciones. Además de tener precios

altamente competitivos en productos básicos, ella vente también mercadorias premium. Cada

tienda ofrece por lo menos tres opciones de marca propia de la red, con tres diferentes precios,

enseñando un atendimiento que contempla la segmentación de mercado. (MUNDO DAS

MARCAS, 2008).

No solo un gigante de la distribución, pero una empresa diversificada, empregando

actualmente 450 mil personas en el mundo en sus distintos establecimientos como Tesco,

Tesco Metro, Tesco Extra, Tesco Express, etc. (TESCO, 2016).

“Los supermercados Tesco, en Corea del Sur, han decidido ajustarse al mercado actual

y pasar a llamarse Homeplus. Motivados en certo modo tras alcanzar posicionarse como la

segunda tienda más popular del país, solo por detrás de E-Mart.” (PURO MARKETING,

2012).



8

Normalmente si invertiría dinero en adquisiciones de instalaciones, número mayor de

tiendas, apostando en más consumidores entrando y comprando (REVISTA EXAME, 2011).

Para atingir sus objetivos estratégicos, la Homeplus apostó em uma tienda híbrida, parte

física, parte virtual. La Tesco Homeplus se centró en las compras virtuales criando

supermercados digitales en las estaciones de metro, con el objetivo de mezclarse en la vida

cotidiana de los surcoreanos. La grande tirada fue perceber que el publico alvo de la

innovación estaba centrado en ir y volver del trabajo sin tener tiempo para hacer compras.

“Basta apuntar con el móvil a una pared en el andén del metro o la marquesina del

autobús. Una revolucionaria tecnología proyecta sobre unos paneles imágenes de los

productos que oferta el supermercado que está detrás del anuncio. El cliente puede apuntar

con su móvil al producto que desea adquirir y añadirlo así a su cesta de la compra en Internet.

Tan solo se deberá escanear el código QR de la imagen digital del producto elegido. Si este

producto es comprado antes de las 13 horas el supermercado se compromete a realizar la

entrega el mismo día.” (PURO MARKETING, 2012).

Según la Tesco PLC, en finales de agosto, más de 600 mil personas ya habían bajado

el Homepluss App y las ventas online cresceran 200% en julio en comparación a abril de

2011, si aproximando rápidamente de la E-Mart, su principal competencia. (REVISTA

EXAME, 2011).

Imagem 5: Exemplo de supermercado virtual

Fonte: ABC, 2012

http://www.abc.es/20120624/ciencia/abci-entrevista-didier-queloz-201206231940.html

http://www.abc.es/20120804/cultura/abci-lomografia-cine-camara-201208031616.html



9

La experiencia de la Tesco muestra que el formato de tienda necesita cambiar para

incorporar el modo como el cliente desea comprar y interagir com la marca hoy, los productos

no están allí y si en los almacenes de la red, listos para seren entregues en casa, luego el QR

Code es una tecnología indispensable (BBC BRASIL, 2009).

Imagen 6: Flujo en la visión del cliente

Fuente: Elaborado por el autor, 2016

4.2 La aplicación del QR

Una de las ventajas del QR Code es que él dispensa la necesidad de si digitar

direcciones de web, tarea no muy intuitiva en muchos celulares (IG, 201X). Además no es

necesario realizar la orden de compra desde este supermercado virtual ya que se almacenan

los códigos para que el usuario pueda comprarlo posteriormente desde cualquier otro punto de

la ciudad. (ABC, 2012)

“Casi cualquier tipo de material que recibe impresión, como papel liso y hojas de

etiquetas, puede ser usado para hacer etiquetas QR” (MANUTENÇÃO E SUPRIMENTOS,

2012).

Estos códigos permiten múltiples tipos de entrada, de forma que su codificación se

realiza de tal manera que prepara la acción correspondiente al decodificar en destino: evento

de calendário, información de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono,

datos de geolocalización, SMS, URL, Red Wifi, Texto Libre (ORDÓÑEZ, 20XX).

Para tener el producto en manos, es necesario un proceso eficiente, con una gestión de

información bien organizada, como si puede ver en el flujograma.

“El flujo de información complementa al flujo de mercancías en las diferentes etapas

de la cadena de suministro sincronizando las actividades, y se define como un conjunto de

datos que está arreglado u ordenado (procesado) en una manera determinada para expresar un

significado” (ESCUELA DE NEGÓCIOS, 2007).



10

Imagen 7: Flujo de procesos e información internos a la

empresa

Fuente: Elaborado por el autor utilizando el software Bizagi, 2016.

Como visto en el caso, el QR Code fue utilizado para almacenaje de la información de

los productos y ayudar en el marketing de la empresa. Pero el aprovisionamiento de pedidos y

gestión de la logística interna de la empresa también fue revolucionada por este sistema. El

proceso de identificación de productos sufrió una revolución con la invención del conocido

código de barras. Este reinó prácticamente absoluto por mucho tiempo hasta que otros

métodos foram surgindo. El QR es un de ellos (IG, 201X).



11

Es posible encontrar QR Codes cuando sí aparecen en el transporte o en etiquetas de

almacenamiento, permitiendo que funcionários de un almacén o servicio de entrega de

encomiendas consiga digitalizar las informaciones con rapidez y facilidad. Adhesivos

conteniendo códigos en negro y blanco ayudan los funcionarios del área logística a obtener

informaciones rápidas sobre palets, productos y remesas. (MANUTENÇÃO E

SUPRIMENTOS, 2012).

Imagen 8: Etiqueta logística con QR Code

Fuente: Logismarket, 20XX.

5. Consideraciones Finales

Observando el caso, es posible ver ejemplos de tecnologías que ayudan el consumidor

a otimizar su tiempo, para implantación de un supermercado virtual algunas de ellas no

podrían faltar también dentro del control de productos de la empresa.

El uso de los QR Codes para identificación del producto por el cliente, y haciendo

parte de una base de datos integrada a un sistema de gestión interno con una plataforma que

lee las referencias e informaciones de los códigos son básicos para seguimiento y control de

las mercancías dentro y fuera de la empresa. No adianta solo innovar por fuera, es necesario

mejorar internamente también, teniendo una organización preparada, lista para responder el

cliente. Es totalmente necesario un flujo de órdenes de compras, picking, embalaje,



12

expedición, con proceso eficientes y veloces para atender las demandas que vienen de los

aplicativos

Además, el uso de estas tecnologías puede ser un fuerte aliado para la empresa al

captar informaciones preciosas. Las informaciones que pueden ser colectadas de los

históricos, hábitos de los usuarios pueden ser elementos clave para juntarse a las

informaciones que ya existen, en prol de la mejoría del servicio en los procesos logísticos y en

la venta como un todo. Las tecnologías informáticas ofrecen oportunidades para tener

información cada vez más completa, detallada, y en tiempo “real” a disposición de los

integrantes de la cadena (ESCUELA DE NEGOCIOS, 2007).

El grado de implantación aún está si ampliando en los días de hoy, el usuario no solo

puede decodificar símbolos QR sin coste y sin esfuerzo. También puede generarse fácilmente.

Así, existe una gran variedad de generadores de símbolos QR gratuitos, muchos de ellos

utilizables en línea desde cualquier navegador de internet.

Imagem 8: Exemplos do uso de QR Code na sociedade

Fonte: Ordónez, 20XX



13

Al finalizar el artículo recuerdase la temática de los supermercados virtuales, y dejase

la pregunta: como las tiendas físicas quedan? Las personas saben que los pixels no van

mostrar completamente la textura de la fruta, la apariencia de la carne, por ejemplo. Ellas

desean la experiencia de mirar el alimento, sentir su olor. Por eso las tiendas físicas siempre

tendrán su espacio.

REFERENCIAS

ABC. El supermercado virtual en España: Ya no hace falta ir al «super» para hacer la compra, basta con

apuntar con el móvil a una pared.... 2012. Disponível em: <http://www.abc.es/20120809/tecnologia/abci-

supermercado-virtual-201208091241.html>. Acesso em: 08 maio 2016.

BBC BRASIL. Lojas investem em tecnologia para reproduzir experiência de compras online: Em uma nova

tendência no varejo, grandes marcas estão investindo cada vez mais no uso de alta tecnologia para reproduzir a

experiência da compra online em "lojas físicas".. 2009. Disponível em:

<http://www.bbc.com/portuguese/noticias/2012/09/120921_tecnologia_lojas_cc>. Acesso em: 08 maio 2016.

CORRÊA, Maria Iraê de Souza; SOUZA, Angela Cristina Rocha de; MARÇAL, Maria Christianni Coutinho. O

USO DO QR CODE NA GESTÃO DA COMUNICAÇÃO: o caso da rede social WineTag. Informe: Estudos

em Biblioteconomia e Gestão da Informação, Recife, v. 1, n. 1, p.118-132, 2002. Disponível em:

<http://www.repositorios.ufpe.br/revistas/index.php/INF/article/view/48/86>. Acesso em: 08 maio 2016.

ESCUELA DE NEGÓCIOS. APLICACIONES DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS A LA LOGÍSTICA:

ESTADO DE SITUACIÓN Y TENDENCIAS. Madrid: Eoi, 2007. 99 p.

FERRARI, Bruno. Todo o poder ao freguês: Smartphones, geolocalização, e softwares de big data estão

transformando a experiência de comprar - e aniquilando a fronteira de consumo real e digital. Exame, San

Bruno, Vale do Silício, v. 1, n. 1, p.1-39, 19 fev. 2014.

GIL, A. C. Técnicas de pesquisa em economia e elaboração de monografias. 4.ed. São Paulo: Atlas, 2002.

GUINÉ, Raquel; PERES, Gabriela; FERREIRA, Dulcineia. Análise SWOT à produção de pêra passa de Viseu.

Revista Millenium, Viseu, n. 38, p.97-106, jun. 2010

Gunasekarana, A., Laib, K. y Chenge, T. (2008). Responsive supply chain: A competitive strategy in a

networked economy. Omega, 36(1), 549-564.

IG. QR Code: o que é e como usar. Disponível em: <http://www.goodsites.com.br/artigo-qr-code-o-que-e-

como-usar.php>. Acesso em: 08 maio 2016.

MANUTENÇÃO E SUPRIMENTOS (Org.). Etiquetas em QR code: Adesivos contendo códigos em preto e

branco ajudam funcionários da área de logística a obter informações rápidas sobre pallets, produtos e remessas..

2012. Disponível em: <http://www.manutencaoesuprimentos.com.br/conteudo/7010-etiquetas-em-qr-code/>.

Acesso em: 08 maio 2016.



14

McCarthy, J.F., Nguyen, D.H., Rashid, A.M., & Soroczak, S. (2003), Proactive Displays & The Experience

UbiComp Project, Proceedings of the Fifth International Conference on Ubiquitous Computing, 78–81

MORAES, Ana Carolina Sim et al. COMPRAS VIA CELULAR: A INTENÇÃO DE USO PELO

CONSUMIDOR: MOBILE SHOPPING: THE CONSUMER INTENTION OF USE. Pretexto, Belo Horizonte,

v. 15, n. 1, p.86-105, jan. 2014. Jan/mar.MUNDO DAS MARCAS. TESCO. 2008. Disponível em:

<http://mundodasmarcas.blogspot.com.es/2008/05/tesco.html>. Acesso em: 08 maio 2016.

ORDÓÑEZ, Javier Luque. Códigos QR: AUTORES CIENTÍFICO-TÉCNICOS Y ACADÉMICOS. 20XX.

[email protected]. Disponível em:

<http://www.acta.es/medios/articulos/comunicacion_e_informacion/063009.pdf>. Acesso em: 08 maio 2016.

PIMENTA, Viviane. QR Code COMO UTILIZÁ-LO?: Saiba quando é vantagem aplicá-lo. 2013. Viviane

Pimenta Diretora/Consultora de Serviços Logística Líder Consultoria e Treinamento Ltda.. Disponível em:

<http://logisticaliderartigos.blogspot.com.es/2013/07/qr-code-como-utiliza-lo.html>. Acesso em: 08 maio 2016.

PURO MARKETING. El comercio electrónico, los códigos QR y el supermercado virtual triunfan en el

metro de Corea. 2012. Disponível em: <http://www.puromarketing.com/76/10367/comercio-electronico-

codigos-supermercado-virtual-triunfan-metro.html>. Acesso em: 08 maio 2016.

REVISTA EXAME. Supermercado leva “prateleiras virtuais” ao metrô. 2011. Disponível em:

<http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/supermercado-leva-prateleiras-virtuais-ao-metro>. Acesso em: 08

maio 2016.

TESCO. La historia de Tesco: De sus orígenes humildes, al N° 1 en Gran Bretaña. Disponível em:

<http://www.deboer.com/_upload/documents/ES/Coverstory_8_Espana_Tesco.pdf>. Acesso em: 08 maio 2016.

TESCO. Tesco Group. Disponível em: <http://www.tesco.com/>. Acesso em: 08 maio 2016.

UNIVERSIDAD ESAN (Peru). Códigos QR de ESAN. 2012. Disponível em: <http://www.esan.edu.pe/qr/>.

Acesso em: 08 maio 2016.

aplicaciones del qr code en el contexto de …abepro.org.br/biblioteca/tn_sto_233_359_30834.pdf ·...

Documents