aplicación de la carrera relaciones públicas, en la...
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Aplicación de la carrera Relaciones Públicas, en la logística de
un espectáculo.
Mariana Soriano
Índice
Objetivo Principal 2
Objetivos Secundarios 2
Justificación 2
Metodología 3
Introducción 4
Marco Teórico 6
Capitulo 1. Ventajas y desventajas en la organización de un
espectáculo por parte de un Relacionista Público 9
Capitulo 2. Comparación de los planes de estudio con
referencia de la UP 12
Capitulo 3. Función de las Relaciones Públicas y perfil
más buscado por los contratantes. 14
Análisis de Resultados 18
Conclusiones 22
Bibliografía 23
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Aplicación de la carrera Relaciones Públicas, en la logística de
un espectáculo.
OBJETIVO PRINCIPAL
Analizar el desempeño y las funciones que tiene la carrera de Relaciones
Públicas a la hora de realizar un espectáculo, para así descubrir si este
profesional está capacitado para efectuar este tipo de eventos.
OBJETIVOS SECUNDARIOS
Ventajas y desventajas en la organización de un espectáculo por parte
de un Relacionista Público.
Conocer y comparar los planes de estudio teniendo como referencia la
Universidad de Palermo.
Puntualizar la función de las Relaciones Publicas en el contexto de la
realización de un espectáculo y determinar cuál es el perfil profesional
más buscado.
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JUSTIFICACIÓN
Decidí hacer esta investigación porque me llamo mucho la atención la
logística en la organización de espectáculos.
Partiendo de la problemática que sería si un Relacionista Público está mejor
preparado que un organizador de eventos a la hora de organizar un
espectáculo?
Quise demostrar en este trabajo que un relacionista público esta mas
preparado que cualquier otro profesional para dirigir u organizar eventos
porque quiero saber si hay campo de trabajo en esta área. A través de las
distintas entrevistas realizadas a estudiantes se conocerá cual es su opinión
acerca este tema.
METODOLOGIA
Esta investigación es en un comienzo descriptiva puesto que el objetivo del
trabajo consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes a
través de la descripción exacta de las actividades. Su meta no se limita a la
recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que
existen entre dos o más variables, es decir que también resulta siendo
correlacional puesto que vincula dos fenómenos.
Así mismo esta investigación se baso en la consulta bibliográfica tanto de
autores de ambas disciplinas como de la universidad de Palermo.
Se realizaron cinco entrevistas a estudiantes avanzados de Relaciones
Publicas en la facultad de la UP en Mario Bravo en el mes de mayo.
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Introducción
Dentro de esta investigación se encuentra como interrogante si un relacionista
público está mejor capacitado en la realización de un espectáculo debido a
que tiene un mayor conocimiento acerca de cómo debe ser construida la
imagen de algo para ser aceptada por un público especifico, además está
entrenado para relacionarse con todo tipo de personas y como sabemos al
organizar un evento necesitamos especialmente de contactos.
En primera instancia confundir las Relaciones Públicas como una disciplina
estrictamente comunicativa es un obstáculo epistemológico para su desarrollo
como práctica profesional.
Frecuentemente la disciplina de las Relaciones Públicas se identifica con las
ciencias de la información y la comunicación, ubicándola como una rama
menor de las estas. Desde el punto de vista epistemológico creo que es un
error designar a esta disciplina cuestiones exclusivamente de carácter
comunicacional o informativo. Lejos de dedicarse solo a esos puntos como total
alcance de la carrera, también forma parte la realización de eventos o
espectáculos debido que un relacionista público tiene más conocimiento sobre
las herramientas que han de utilizarse en la realización de un evento.
Como objetivos dentro de la investigación está la determinación de ventajas y
desventajas en la organización de un espectáculo por parte de un
Relacionista Público, también se deberá conocer y comparar los planes de
estudio de dichas carreras teniendo como única referencia a la universidad de
Palermo, y para finalizar se hará una puntualización de la función de las
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Relaciones Publicas en el contexto de la realización de un espectáculo
determinando cual es el perfil profesional más buscado en el mercado laboral.
Se realizaran entrevistas a cinco estudiantes que están por egresar de la
carrera de Relaciones Publicas siempre tomando como referencia a la
universidad de Palermo, y para complementar se cuenta con un informante
clave en el ámbito de los eventos de espectáculos.
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Marco teórico
En distintas partes del mundo las Relaciones Públicas se han adaptado a la
variedad de culturas, y consiguiendo el espacio social que se merecen, se
trata de mantener un balance y de sostener el hilo conductor que brinde
continuidad a las ideas que de manera errónea los departamentos de
publicidad, marketing y los recursos humanos han tratando de realizar, pero no
es suficiente porque no logran reemplazar a las Relaciones Publicas.
Para profundizar el tema de las Relaciones Públicas se debe hablar de las
relaciones de las personas entre sí.
Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los
individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas
aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la
personalidad humana.
Existe una variedad de definiciones sobre las relaciones públicas, para
comprender la importancia y para un mayor entendimiento sobre la disciplina
es necesario mencionar alguna de ellas.
Rex F Harlow (1976) define a las Relaciones Públicas como una función
directiva característica que ayuda a establecer y mantener líneas de
comunicación mutuas, entendimiento, aceptación y cooperación entre una
organización y sus públicos; implica la gestión de problemas o temas, ayuda a
mantenerse informados y sensibles hacia la opinión pública; especifica y
enfatiza en la responsabilidad de los directivos de servir al interés público; a
utilizarlos de forma efectiva contemplándolos como sistema de aviso para
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anticiparse a las tendencias y utiliza la investigación, la reparación y la
comunicación ética como sus herramientas principales.
Otra definición es la de Barquero Cabrero (2002) en su texto comunicación y
relaciones públicas, donde la define como la actividad que va dirigida a
mantener, potenciar, crear o recuperar la credibilidad y confianza de todos y
cada uno de los públicos de los que depende una organización.
La comunicación en las relaciones públicas tiene un significado importante y el
proceso comunicacional debe estar presente en cualquier tipo de definición de
relaciones públicas, de la misma forma que debe estar el proceso gerencial de
la disciplina.
Por otra parte Cutlip y Center (2002) plantean que los elementos comunes de
todas las definiciones de las Relaciones Públicas son que en primer lugar
actúan de acuerdo a un programa planificado y sostenido como parte de la
dirección de una organización. Tratan de las relaciones entre organizaciones y
sus públicos, luego supervisan el conocimiento, opiniones, actitudes y
comportamiento dentro y fuera de la organización, para posteriormente analizar
el impacto de estrategias, procedimientos y acciones sobre los públicos, luego
se ajustan aquellas estrategias o acciones que puedan estar en conflicto con el
interés público o la supervivencia de la organización. Se aconseja a la dirección
sobre el establecimiento de nuevas estrategias, procedimientos y acciones que
puedan ser mutuamente beneficiosas para la organización y sus públicos,
también se establecen y mantienen comunicación bidireccional entre la
organización y sus públicos, en seguida realizan cambios específicos en el
conocimiento, opiniones, actitudes y comportamiento dentro y fuera de la
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empresa y para finalizar impulsan nuevas relaciones o mantienen las existentes
entre una organización y sus públicos.
A nivel interno las relaciones públicas ayudan a que su público conozca que
hace su organización y para que lo realiza, la aceptación que tiene; lo que hace
entre sus públicos externos, los planes y programa de la organización
A nivel externo sus públicos deben conocer la importancia de lo que crea la
organización, las políticas y como las están cumpliendo, el esfuerzo de la
organización en mejorar lo que hace y la buena administración de la empresa,
la contribución que hace a la sociedad, que el servicio que ofrece es de calidad
y la calidad de trabajo de sus empleados.
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Capitulo 1. Ventajas y desventajas en la organización de un espectáculo
por parte de un Relacionista Público
Los profesionales de las Relaciones Publicas tienen la capacidad para
gestionar las comunicaciones entre las organizaciones y las personas, siempre
teniendo en cuenta las opiniones para tener una excelente imagen ya sea de
ellos o de las instituciones para las cuales trabajan, perfeccionar las relaciones
internas y externas aportar al fortalecimiento de los intereses de la empresa un
relacionista público se interesa más por la parte ejecutiva está preparado para
manejar la imagen institucional de una empresa u organización por esto tiene
unas solidas bases humanísticas con formación en sociología y sicología para
una mayor comprensión debido al trabajo que tiene que realizar. También está
preparado para el análisis y la comprensión de la opinión pública para lograr
obtener la imagen deseada ante ellos.
Si se busca hacer una diferenciación con otras carreras profesionales, por
ejemplo un organizador de eventos, se puede mencionar que un organizador
está preparado para crear organizar congresos, exposiciones, ferias, festivales
o cualquier tipo de reuniones, tiene todas las capacidades para planear, hacer
la presupuesto la selección y reserva del espacio, la ejecución, los contratos
con los proveedores y los prestadores de servicios, la logística integral de todo
el evento.
Por otro lado la organización de eventos es una de las herramientas que
utilizan las relaciones públicas para cumplir sus objetivos ya que al manejar la
imagen institucional de una empresa es importante la interacción con otras
áreas de la comunicación. Las dos necesitan tener una alta capacidad de
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liderazgo amplitud de criterio, destreza para la coordinación y excelente
relaciones con los demás.
Bajo este modelo se puede decir que un Licenciado en Relaciones Públicas se
adelanta a los cambios, gestiona las comunicaciones entre las organizaciones
y las personas, escuchando los intereses de los públicos sobre los que actúa,
monitoreando las opiniones de los grupos, formando una imagen positiva,
motivando a las personas e instituciones e influyendo sobre ellas.
William Thompson (1996) señala que los profesionales de las relaciones
públicas, cada vez más, están representados en el comité ejecutivo en el que
se toman decisiones institucionales importantes para obtener el éxito.
Es un profesional entrenado para desarrollar innovación, comunicación, con
capacidad creativa para generar una visión holística de las Relaciones
Públicas.
Estudiar Relaciones Públicas significa evaluar los resultados de una estrategia
de comunicación, optimizar las relaciones internas y externas contribuir al
fortalecimiento de los intereses de las empresas, y de las instituciones como
medio para colaborar en la obtención, en forma exitosa, de los objetivos
propuestos a través de la planificación, la negociación, y la gestión.
Por otro lado en un ámbito de organización de un espectáculo la mayoría de las
veces el que realiza este tipo de eventos es un Organizador de Eventos que es
un profesional de las comunicaciones que crea, organiza, y produce,
congresos, exposiciones, ferias, o festivales; lo cual constituye un campo en
pleno desarrollo.
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Estará capacitado para realizar la planificación, gestión y programación de un
evento, logrando una adecuada estrategia de comunicación empresarial desde
su concepción hasta su evaluación pasando por el diseño, la ejecución, la
gestión económica y la logística.
Estudiar Organización de Eventos significa aprender a realizar el manejo
eficiente de las relaciones y los contratos con los proveedores, profesionales y
prestadores de servicios.
Esta profesión implica dominar todos los aspectos relativos a la organización
de un evento, con capacidad de liderazgo, respeto por la diversidad, flexibilidad
en la negociación, amplitud de criterio, habilidad para la coordinación,
dinamismo y sutileza en la comunicación, inteligencia para la elección de
recursos y medios, y talento para la singularización de productos
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Capitulo 2. Comparación de los planes de estudio con referencia de la UP.
Carreras: Relaciones Publicas y Organización de Eventos
La carrera de Relaciones Públicas tiene una duración de 3 años si se quiere
llegar a ser un analista solamente, pero si se desea ser un licenciado la carrera
propone 1 año mas , por otra parte en la carrera de organización de eventos la
duración es de 2 años, realizar esta carrera no te otorga una licenciatura como
en el caso de las Relaciones Publicas.
Si logramos profundizar en los planes de estudio se puede observar que son
bastante similares, pero sobre todo en los dos primeros años de carrera,
catalogando a las materias como la base. A continuación se menciona cuales
son las materias similares.
Relaciones Públicas I y II, Taller de Comunicación I, Comercialización I y II,
Introducción a la Investigación, Taller de Redacción, Publicidad, Comunicación
Oral y Escrita.
Además de estas materias, en Relaciones públicas se ven:
Relaciones Publicas III, IV y V, Taller de Comunicación III, IV y V, Metodología
de la Investigación, Teorías de la Comunicación, Investigación de Mercados,
Psicología, Estrategias Empresariales, Ciencias Económicas y Políticas,
Derecho y Práctica Profesional, Sociología y Cultura.
Plan de Carreras, http://www.palermo.edu/dyc/institucional/guia_rapida.html
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Y en Organización de Eventos:
Organización de eventos I - IV, Ceremonia y Protocolo I y II, y Taller de
Comunicación Oral
La carrera de relaciones públicas es un poco más completa puesto que no solo
se basa en la organización de eventos, sino también en la relación entre las
organizaciones y la sociedad.
Como la idea de la investigación es analizarr la aplicación de las carreras
solamente en la organización de un espectáculo, dejando a un lado la
importancia que tiene los profesionales en la empresa, analizamos la materia
de Organización de Eventos puesto que consideramos puede ser de gran
importancia. En esta asignatura el alumno adquirirá una formación práctica
para el planteo profesional de un evento y sus implicancias en concepto de
efectos sobre la imagen. Asimismo, representa un campo en plena expansión
para el futuro laboral del egresado en Organización de Eventos. Pero vemos
que igualmente en el plan de estudios de la carrera de Relaciones Públicas hay
muchas otras materias que pueden ser de gran importancia y que además hay
dos opciones de electivas, así que si un relacionista decide irse por ese campo
puede ver también ésta materia.
Plan de Carreras, http://www.palermo.edu/dyc/institucional/guia_rapida.html
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Capitulo 3. Función de las Relaciones Públicas y perfil más buscado
por los contratantes.
Las Relaciones Públicas implementan técnicas de negociación, marketing,
publicidad y administración para complementar y reforzar su desempeño en
el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado con
máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y
aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de
Relaciones Públicas.¹
Como funciones más importantes de la profesión están, elaboración y
puesta en marcha de un programa de relaciones públicas con los diferentes
públicos, tanto a corto, medio y largo plazo. La Supervisión de las
publicaciones empresariales. Analizar las tendencias futuras y predecir sus
consecuencias. Investigar de la opinión pública sus actitudes y expectativas
y participar en reuniones directivas.
Todas estas son las actividades que podrían llegar a hacer todos los
relacionistas públicos. Lo importante no es solamente intermediar entre el
público externo sino también interactuar con los empleados y todos los
recursos comunicativos que hay dentro de la empresa. Lo importante es
identificar cuáles son los puntos débiles que tiene cada organización y a
partir de todas estas funciones, hacer un diagnóstico y aplicarlo de manera
rápida y con planeación para así asegurar que haya un cierto éxito.
Concepto y funciones, http://www.rrppnet.com.ar/defrrpp.htm
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Es por esto que consideramos importante tener claro las funciones de las
Relaciones públicas porque muchas veces es confundido o menospreciado
solamente porque las personas no saben lo que es y lo útil que puede llegar
a ser.
Después de hablar con algunos directores de espectáculos pudimos observar
que lamentablemente no tienden a diferenciar mucho entre un Relacionista
Público y un Organizador de Eventos, esto se debe a la falta de información y
también a que estas dos propuestas como carreras son relativamente nuevas y
parecidas.
Generalmente se piensa que el trabajo de un relacionista público es el de
asistir a eventos o fiestas para representar a su empresa, y que la labor de un
organizador de eventos es aquel que los organiza. Por esta razón decidimos
hacer entrevistas a 5 estudiantes casi egresados de la carrera de Relaciones
Publicas, para analizar cuál es la mirada que se tiene hoy en dia sobre este
tema.
En cuanto a las Funciones del encargado de la logística de un evento
Como primera instancia es esencial definir el responsable del evento, este
debe elegir a la cantidad de personas con las que contara para desarrollar el
evento, luego se determina el objetivo, la audiencia meta, posteriormente se
definen opciones de sedes de recintos, realizar el presupuesto y hacer una
primera revisión de avances y finalmente se debe revisar y solicitar bases de
datos actualizadas de la audiencia meta y su costo (apoyándose en
asociaciones).²
Funciones, http://www.rrppnet.com.ar/defrrpp.htm
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Informante Clave
Esta entrevista fue realizada para tener un conocimiento más amplio sobre lo
que un experto sobre eventos puede aportar a esta investigación, brindando
información esencial para el desarrollo del trabajo en sí.
Después de hablar este director de espectáculos pudimos observar que
lamentablemente no conoce mucho la diferencia entre un Relacionista Público
y un Organizador de Eventos, esto se debe a la falta de información que posee
y también a que estas dos propuestas como carreras son relativamente nuevas
y parecidas.
Los profesionales con los que cuenta para realizar este tipo de eventos se
encargan de atender actividades culturales programadas según el cronograma
y horario pautado. Difunde programas especiales en función a la logística y el
objetivo planteado. Asiste o atiende lo relacionado con las presentaciones de
los diferentes grupos artísticos. Asiste a la gerencia en la promoción y logística
de los espectáculos y permanece en el sitio, para resolver cualquier
eventualidad presentada. Repara daños menores que presentan los equipos y
herramientas de trabajo que se encuentran bajo su responsabilidad. Recopila y
selecciona información de interés y la difunde a través de diferentes medios,
carteleras, prensa, televisión., radio, etc. Diseña, dibuja y proyecta anuncios,
avisos, propagandas, programas de mano, afiches, etc. Revisa y verifica que
los espacios reservados para la colocación de los equipos e instrumentos que
se utilizan en los eventos artísticos y culturales, tengan la suficiente capacidad
requerida. Participa con el equipo de protocolo todo lo relativo a los eventos
culturales y artísticos programados por la Dirección de Cultura. Detecta y
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reporta por escrito a la unidad correspondiente, los daños y pérdidas de
equipos, fallas, requerimientos, necesidades de cambios futuros, reposición de
equipos e instrumentos. Lleva el control de los espacios en los espectáculos,
desde el punto de vista técnico, mecánico, eléctrico, escenográfico, etc. Asiste
a las agrupaciones en cuanto a la logística, transporte, insumos, etc. Cumple
con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos
por la organización. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando
cualquier error que pudiese presentarse y por ultimo elabora informes
periódicos de las actividades realizadas.
El entrevistado piensa que el trabajo de un relacionista público es el de asistir a
eventos o fiestas para representar a su empresa, y que la labor de un
organizador de eventos es aquel que los organiza. El menciona que nunca
hace el trabajo solo más bien que tiene colaboradores en cada obra que realiza
y dice que para el éxito de cualquier espectáculo el trabajo en equipo es lo más
importante.
Este encuentro dio paso, a la realización de las cinco entrevistas a los distintos
estudiantes de Relaciones Públicas, donde posteriormente se verán las
deducciones de los mismos, realizando un análisis de resultados y
desarrollando las conclusiones de este trabajo.
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Análisis de Resultados
Conocimiento sobre espectáculos.
Los entrevistados tienen un conocimiento básico sobre los espectáculos,
señalan ellos que se debe a que en la facultad cursaron materias que
tienen que ver con eventos, por lo cual profundizaron el tema de los
espectáculos, aunque no sea uno de los principales temas que se
aborda en toda la carrera, mencionaron que los espectáculos son de
interés público y que como todo evento, tiene una metodología en su
desarrollo que el que planifica debe tener en cuenta a la hora de
realizarlo.
“… Para hacer un espectáculo no es solo necesario que haya una
persona a cargo del evento sino que para que este consiga el éxito
debe tener colaboradores que estén al tanto de las acciones que se
deben realizar”.
“Los espectáculos son acontecimientos que se realizan en cualquier
ámbito de la profesión dependiendo el enfoque que se le quiera dar
al evento…”.
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Funcionalidad de la carrera de Relaciones Publicas en la
organización de un espectáculo
Los entrevistados mencionaron que un espectáculo es un evento la
mayoría de las veces organizado , planificado y dirigido por personas
que se dedican específicamente a esto, más allá de tener diferentes
puntos de vista los futuros egresados de la Universidad de Palermo
pusieron énfasis en que las Relaciones Publicas utilizan a los eventos de
una manera más corporativa es decir empresarial, dependiendo que tipo
de espectáculo se tratase, el Relacionista Público puede o no hacer un
buen uso de sus conocimientos aplicándolos al manejo y ejecución de
un evento. Creen además que las Relaciones Publicas al ser una
carrera más completa que otras, posee mejores herramientas a la hora
de la organización de un espectáculo.
“Es esencial saber que es un evento y para que se debe utilizarlo,
porque como herramienta es una de las más utilizadas en la carrera”
Interés en organizar eventos en el futuro
A todos los entrevistados les parece interesante la idea de organizar
eventos, mas allá de que en la universidad de Palermo se pueda hacer
mención en organización de eventos aparte de estudiar toda la
licenciatura de Relaciones Publicas.
Están convencidos de que la vida profesional les presentara retos entre
los cuales será organizar eventos que en su mayoría serán
empresariales, no tanto de entretenimiento pero aun así la base para la
planificación ejecución y control son las mismas, en definitiva los
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entrevistados están seguros de querer realizar este tipo de eventos y el
interés es amplio . Es así como todos concordaron en que si la vida
profesional les da la oportunidad de realizar un evento , ellos lo harán sin
dudarlo.
Conocimiento de las diferentes funciones de un Relacionista
Público y de un organizador de eventos.
En las Respuestas bridadas por los casi egresados de la Carrera de
Relaciones Publicas, ellos señalaron que tienen en claro cuáles son las
funciones de un Relacionista Público, en la que todos coincidieron que la
más importante es la de generar vínculos con los públicos ya sea
internos o externos, y la optimización de la comunicación entre los
miembros de una organización, respecto a las funciones de un
organizador de eventos, muy vagamente respondieron que se deben
encargar de planificar y ejecutar un evento de cualquier tipo.
“Creo que la diferencia de estos dos profesionales cae en que un
relacionista público abarca más actividades, y eso conlleva a que
tenga más funciones que un organizador de eventos”.
Un relacionista público al igual que un organizador de eventos
estaría preparado para trabajar en la logística de un espectáculo
Los resultados que nos dieron las entrevistas fue que la mayoría respondió que
tanto un relacionista público como un organizador de eventos está preparado
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para trabajar en la logística de un espectáculo, en una menor medida siendo
solamente un organizador.
“Para realizar un evento no simplemente debes saber los pasos para la
creación de un evento sino que la logística es un proceso más profundo
que debe ser manejado por alguien que esté capacitado…”
“Están en la misma posición de realizar cualquier evento, ambos están
capacitados”.
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Conclusiones
Al terminar el siguiente trabajo de investigación puedo mencionar que la carrera
de Relaciones Publicas esta mejor preparada para realizar este tipo de eventos
ya que el conocimiento adquirido por este es más completo que los demás
profesionales específicamente los organizadores de eventos, al comparar el
plan de carreras observe que muchas de las materias que incluye la carrera de
organización de eventos son las mismas que hay en Relaciones Públicas, por
este motivo es necesario complementar una carrera con la otra. Al efectuar las
entrevistas se llego a la conclusión de que dicho trabajo puede ser realizado
por cualquiera de los dos profesionales, teniendo en cuenta que tipo de evento
es el que se quiere realizar, aunque muchos de los entrevistados concordaron
que no es un compromiso que debe hacerse individualmente sino en conjunto
con un grupo de personas. Es por eso que se puede ultimar que un evento de
espectáculos puede ser organizado por ambos profesionales trabajando como
equipo y aportando cada uno desde su carrera.
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Bibliografía
Barquero Cabrero, J. D. (2002) Comunicación y Relaciones Públicas:de los orígenes
históricos al nuevo enfoque de planificación estratégica. Madrid: Mc Graw Hill
Thompson, W. (1996): Targeting the Message. A Reciber-Centered Process for Public Relations Writing. White Plains, New York: Longman Publisher USA.
Harlow, R. F. (1976): "Building a Public Relations Definition". En Public Relations Review . Estados Unidos: Ed. Elsevier Inc. p.34
Cutlip, S. y Center, A. (2002). Effective public relations. Englewood Cliffs, NJ: Prentice- Hall, Inc.
Concepto y funciones, http://www.rrppnet.com.ar/defrrpp.htm
Plan de Carreras, http://www.palermo.edu/dyc/institucional/guia_rapida.html