“efectos psicosociales del robo sin violencia fÍsica”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. ·...

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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS UNIDAD DE GRADUACIÓN PROFESIONAL CENTRO DE INVESTIGACIONES EN PSICOLOGÍA -CIEPs- “MAYRA GUTIÉRREZ” “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, Estudio realizado en jóvenes de 14 a 18 años del Municipio de San Martín Jilotepeque, Chimaltenango. ELENA ELIZABETH ESCOBAR GODÍNEZ GUATEMALA, JULIO DE 2014

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Page 1: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS

UNIDAD DE GRADUACIOacuteN PROFESIONAL

CENTRO DE INVESTIGACIONES EN PSICOLOGIacuteA -CIEPs-

ldquoMAYRA GUTIEacuteRREZrdquo

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo

Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten

Jilotepeque Chimaltenango

ELENA ELIZABETH ESCOBAR GODIacuteNEZ

GUATEMALA JULIO DE 2014

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS

UNIDAD DE GRADUACIOacuteN PROFESIONAL

CENTRO DE INVESTIGACIONES EN PSICOLOGIacuteA -CIEPs-

ldquoMAYRA GUTIEacuteRREZrdquo

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo

Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten

Jilotepeque Chimaltenango

INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN PRESENTADO AL HONORABLE

CONSEJO DIRECTIVO

DE LA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS

POR

ELENA ELIZABETH ESCOBAR GODIacuteNEZ

PREVIO A OPTAR AL TIacuteTULO DE

PSICOacuteLOGA

EN EL GRADO ACADEacuteMICO DE

LICENCIADA

GUATEMALA JULIO DE 2014

CONSEJO DIRECTIVO

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

Licenciado Abraham Cortez Mejiacutea

DIRECTOR

Licenciado Mynor Estuardo Lemus Urbina

SECRETARIO

Licenciada Dora Judith Loacutepez Avendantildeo

Licenciado Ronald Giovanni Morales Saacutenchez

REPRESENTANTES DE LOS DOCENTES

Mariacutea Cristina Garzona Leal

Edgar Alejandro Cordoacuten Osorio

REPRESENTANTES ESTUDIANTILES

Licenciado Juan Fernando Porres Arrellano

REPRESENTANTE DE LOS PROFESIONALES EGRESADOS

j~IVlf)Sn)4[) [)I SAacutePtl (t~r2bull()~ [)I 413A114j~USAC TRICENHNARIA 1=~(bullJI~Ij~ 1)1 n~tfI(~~~ I)SC()m()f~iexcl~(~~ ~dIoStnClllaampdIoalollblrr

Cc Control Acadeacutemico CIEPs Archivo

Reg009-2013 CODIPs 1410-2014

De Orden de Impresioacuten Informe Final de Investigacioacuten

10 de julio de 2014

Estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas Edificio

Estudiante

Para su conocimiento y efectos consiguientes transcribo a usted el Punto DEacuteCIMO NOVENO (19deg) del Acta TREINTA GUiOacuteN DOS MIL CATORCE (30-2014) de la sesioacuten celebrada por el Consejo Directivo el 08 de julio de 2014 que copiado literalmente dice

DEacuteCIMO NOVENO El Consejo Directivo conocioacute el expediente que contiene el informe Final de Investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque Chimaltenango de la carrera de Licenciatura en Psicologiacutea realizado por

Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez CARNEacute No 2007-13731

El presente trabajo fue asesorado durante su desarrollo por el MA Juan Fernando Porres Arellano y revisado por la Licenciada Elena Soto Con base en lo anterior el Consejo Directivo AUTORIZA LA IMPRESiOacuteN del Informe Final para los traacutemites correspondientes de graduacioacuten los que deberaacuten estar de acuerdo con el Instructivo para Elaboracioacuten de Investigacioacuten de Tesis con fines de graduacioacuten profesional

Atentamente

Licenciado

IGaby

CentRgt UnhefiltaJ14) Metr4)p(llnan()CIJ~-ldind4) AshyJ 4venlda ~~ zvna 11 Cuatemala ICA TeleacuteflOn() ~41S7(iexcliexcliexclJ()

J~rViI~~~i)~JD ID( SAN ~~c~iP14)~ ()12 tblJnM~lA USAC TRlCENTENARIA 1~sect(J~t~i~ IiexclDIL ~~I~(eAacutesect tf)ilt)()(~iacuteiI~A~1ioW~o~QQ~

Escuela da Ciencias Psicoloacutegicas Recepcioacuten o InrOrrnaci6n

125--2014[MOacute~[11 UGP 009-2013 326-2011O B JUL Z01J I IUI g~~ -rOI -70~J J

~f~-- INFORME FINAL

Guatemalaacute 08 de Julio 2014

SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO METROPOLITANO

Me dirijo a ustedes para informarles que el Licenciado Pedro Joseacute de Leoacuten Escobar ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten de] INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado

EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque

Chimaltenango

ESTUDIANTE CARNENo Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007~13731

CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea

El cual fue aprobado el 07 de Julio del antildeo en curso por la Docente encargada de esta Unidad Se recibieron documentos originales completos el 28 de mayo del 2014 por lo que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE

IMPRESIOacuteN

ce archivo Andrea

centre) lJnW~Ifsectatafri() Mek()Pf)lltantO middot--tUM-ldilfid4) ~A ~ Aacuteenlda ~iacute Z()n8 11 t6uatemalstl (4 TeleacutetlOn()1l l41iS7(iJe)

-t I)NVfm~~[)AI) 1I)t sectjiexcl1~ ~AacutefPl_~)sect R) ~UTfMAJtiexcl~USAC

TlUCENTENARJA i~SOUfEI j I)~ ~ntl~~~A~ iexclP~I(~~)I()laquo31i(~A~~iUdSp~eacute~GIAMw1li

CIEPs 0125-2014 REG 009-2013 REG 326-2011

Guatemala 08 de Julio 2014

Licenciada Mayra Frineacute Luna de Aacutelvarez Unidad de Graduacioacuten Profesional Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas

De manera atenta me dirijo a usted para informarle que he procedido a la revisioacuten del INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado

EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque

Chimaltenango

ESTUDIANTE CARNEacute No Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007-13731

CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea

Por considerar que el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTAMEN FAVORABLE el 07 de Julio del afio en curso por lo que se solicita continuar con los traacutemites resp~ctivos

Atentamente

Andreaarchivo

tentir~D tJnheRltiexcliexclmlri() Merbr4)pdlitanf)~~UM- fdBfidi) 4 CJ~ AacuteVenida J~i z()na 11 (3uatenlale (A TeDeacutef()n()1 l4187(i)C)

Guatemala

Febrero 21 del 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez

Coordinadora

Departamento de investigaciones psicoloacutegicas

Mayra Gutieacuterrez

CIEPs

Escuela de ciencias psicoloacutegicas

Presente

Licenciada Aacutelvarez

Por este medio informo a usted que ASESORE Y APROBE el informe final de la

investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN

VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos de

municipio de San Martiacuten Jilotepeque~ Chimaltenango elaborado por la

Estudiante

Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carneacute no 200713731

Previo a obtener el tiacutetulo de licenciada en psicologiacutea en el grado acadeacutemico de

licenciatura

Seguacutenmiddot mi criterio este trabajo cumple con los requisitos por el centro de

investigacioacuten en psicologiacutea -CIEPs- por lo cual solicito continuar con los traacutemites

respectivos para su aprobacioacuten

Atentamente

~tJ~middot MA Juan Fernando Porres Arellano

ASESOR-

Colegiado Activo No 11-ciexcl8 shy

COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar

San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617

Guatemala 10 de febrero de 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez

( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM

Licenciada Aacutelvarez

Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la

estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta

institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO

SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo

en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo

en horario de 200 a 300 pm

La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de

investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra

institucioacuten

Sin otro particular me suscribo

PADRINO DE GRADUACIOacuteN

LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA

LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN

EDUCATIVA

COLEGIADO 22369

DEDICATORIAS

Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha

escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no

pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo

Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de

aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero

dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes

he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica

seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios

consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo

de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro

estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis

quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo

personas y haciendo maacutes grande nuestra familia

Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis

abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de

trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una

o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su

compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona

decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto

al eacutexito

Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y

satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos

viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente

comparto con usted

AGRADECIMIENTO

A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes

recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi

camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo

A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de

los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las

habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear

Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y

permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y

anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y

estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute

A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y

permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer

IacuteNDICE

Resumen

Proacutelogo

I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4

11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7

Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8

La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11

La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15

Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18

Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19

Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21

113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22

II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24

2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26

III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27

31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27

32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28

33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34

IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38

41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38

42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39

Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40

Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41

RESUMEN

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez

Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica

PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute

es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado

especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no

lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el

proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a

propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia

La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una

perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos

axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo

social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten

requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la

conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente

implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten

del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y

organizacioacuten social

Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y

experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una

regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente

por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser

privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo

de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la

reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y

actuacioacuten manifiesta en el mismo

Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-

determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas

que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede

afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

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Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 2: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS

UNIDAD DE GRADUACIOacuteN PROFESIONAL

CENTRO DE INVESTIGACIONES EN PSICOLOGIacuteA -CIEPs-

ldquoMAYRA GUTIEacuteRREZrdquo

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo

Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten

Jilotepeque Chimaltenango

INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN PRESENTADO AL HONORABLE

CONSEJO DIRECTIVO

DE LA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS

POR

ELENA ELIZABETH ESCOBAR GODIacuteNEZ

PREVIO A OPTAR AL TIacuteTULO DE

PSICOacuteLOGA

EN EL GRADO ACADEacuteMICO DE

LICENCIADA

GUATEMALA JULIO DE 2014

CONSEJO DIRECTIVO

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

Licenciado Abraham Cortez Mejiacutea

DIRECTOR

Licenciado Mynor Estuardo Lemus Urbina

SECRETARIO

Licenciada Dora Judith Loacutepez Avendantildeo

Licenciado Ronald Giovanni Morales Saacutenchez

REPRESENTANTES DE LOS DOCENTES

Mariacutea Cristina Garzona Leal

Edgar Alejandro Cordoacuten Osorio

REPRESENTANTES ESTUDIANTILES

Licenciado Juan Fernando Porres Arrellano

REPRESENTANTE DE LOS PROFESIONALES EGRESADOS

j~IVlf)Sn)4[) [)I SAacutePtl (t~r2bull()~ [)I 413A114j~USAC TRICENHNARIA 1=~(bullJI~Ij~ 1)1 n~tfI(~~~ I)SC()m()f~iexcl~(~~ ~dIoStnClllaampdIoalollblrr

Cc Control Acadeacutemico CIEPs Archivo

Reg009-2013 CODIPs 1410-2014

De Orden de Impresioacuten Informe Final de Investigacioacuten

10 de julio de 2014

Estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas Edificio

Estudiante

Para su conocimiento y efectos consiguientes transcribo a usted el Punto DEacuteCIMO NOVENO (19deg) del Acta TREINTA GUiOacuteN DOS MIL CATORCE (30-2014) de la sesioacuten celebrada por el Consejo Directivo el 08 de julio de 2014 que copiado literalmente dice

DEacuteCIMO NOVENO El Consejo Directivo conocioacute el expediente que contiene el informe Final de Investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque Chimaltenango de la carrera de Licenciatura en Psicologiacutea realizado por

Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez CARNEacute No 2007-13731

El presente trabajo fue asesorado durante su desarrollo por el MA Juan Fernando Porres Arellano y revisado por la Licenciada Elena Soto Con base en lo anterior el Consejo Directivo AUTORIZA LA IMPRESiOacuteN del Informe Final para los traacutemites correspondientes de graduacioacuten los que deberaacuten estar de acuerdo con el Instructivo para Elaboracioacuten de Investigacioacuten de Tesis con fines de graduacioacuten profesional

Atentamente

Licenciado

IGaby

CentRgt UnhefiltaJ14) Metr4)p(llnan()CIJ~-ldind4) AshyJ 4venlda ~~ zvna 11 Cuatemala ICA TeleacuteflOn() ~41S7(iexcliexcliexclJ()

J~rViI~~~i)~JD ID( SAN ~~c~iP14)~ ()12 tblJnM~lA USAC TRlCENTENARIA 1~sect(J~t~i~ IiexclDIL ~~I~(eAacutesect tf)ilt)()(~iacuteiI~A~1ioW~o~QQ~

Escuela da Ciencias Psicoloacutegicas Recepcioacuten o InrOrrnaci6n

125--2014[MOacute~[11 UGP 009-2013 326-2011O B JUL Z01J I IUI g~~ -rOI -70~J J

~f~-- INFORME FINAL

Guatemalaacute 08 de Julio 2014

SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO METROPOLITANO

Me dirijo a ustedes para informarles que el Licenciado Pedro Joseacute de Leoacuten Escobar ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten de] INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado

EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque

Chimaltenango

ESTUDIANTE CARNENo Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007~13731

CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea

El cual fue aprobado el 07 de Julio del antildeo en curso por la Docente encargada de esta Unidad Se recibieron documentos originales completos el 28 de mayo del 2014 por lo que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE

IMPRESIOacuteN

ce archivo Andrea

centre) lJnW~Ifsectatafri() Mek()Pf)lltantO middot--tUM-ldilfid4) ~A ~ Aacuteenlda ~iacute Z()n8 11 t6uatemalstl (4 TeleacutetlOn()1l l41iS7(iJe)

-t I)NVfm~~[)AI) 1I)t sectjiexcl1~ ~AacutefPl_~)sect R) ~UTfMAJtiexcl~USAC

TlUCENTENARJA i~SOUfEI j I)~ ~ntl~~~A~ iexclP~I(~~)I()laquo31i(~A~~iUdSp~eacute~GIAMw1li

CIEPs 0125-2014 REG 009-2013 REG 326-2011

Guatemala 08 de Julio 2014

Licenciada Mayra Frineacute Luna de Aacutelvarez Unidad de Graduacioacuten Profesional Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas

De manera atenta me dirijo a usted para informarle que he procedido a la revisioacuten del INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado

EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque

Chimaltenango

ESTUDIANTE CARNEacute No Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007-13731

CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea

Por considerar que el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTAMEN FAVORABLE el 07 de Julio del afio en curso por lo que se solicita continuar con los traacutemites resp~ctivos

Atentamente

Andreaarchivo

tentir~D tJnheRltiexcliexclmlri() Merbr4)pdlitanf)~~UM- fdBfidi) 4 CJ~ AacuteVenida J~i z()na 11 (3uatenlale (A TeDeacutef()n()1 l4187(i)C)

Guatemala

Febrero 21 del 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez

Coordinadora

Departamento de investigaciones psicoloacutegicas

Mayra Gutieacuterrez

CIEPs

Escuela de ciencias psicoloacutegicas

Presente

Licenciada Aacutelvarez

Por este medio informo a usted que ASESORE Y APROBE el informe final de la

investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN

VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos de

municipio de San Martiacuten Jilotepeque~ Chimaltenango elaborado por la

Estudiante

Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carneacute no 200713731

Previo a obtener el tiacutetulo de licenciada en psicologiacutea en el grado acadeacutemico de

licenciatura

Seguacutenmiddot mi criterio este trabajo cumple con los requisitos por el centro de

investigacioacuten en psicologiacutea -CIEPs- por lo cual solicito continuar con los traacutemites

respectivos para su aprobacioacuten

Atentamente

~tJ~middot MA Juan Fernando Porres Arellano

ASESOR-

Colegiado Activo No 11-ciexcl8 shy

COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar

San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617

Guatemala 10 de febrero de 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez

( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM

Licenciada Aacutelvarez

Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la

estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta

institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO

SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo

en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo

en horario de 200 a 300 pm

La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de

investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra

institucioacuten

Sin otro particular me suscribo

PADRINO DE GRADUACIOacuteN

LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA

LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN

EDUCATIVA

COLEGIADO 22369

DEDICATORIAS

Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha

escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no

pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo

Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de

aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero

dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes

he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica

seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios

consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo

de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro

estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis

quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo

personas y haciendo maacutes grande nuestra familia

Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis

abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de

trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una

o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su

compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona

decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto

al eacutexito

Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y

satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos

viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente

comparto con usted

AGRADECIMIENTO

A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes

recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi

camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo

A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de

los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las

habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear

Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y

permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y

anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y

estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute

A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y

permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer

IacuteNDICE

Resumen

Proacutelogo

I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4

11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7

Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8

La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11

La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15

Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18

Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19

Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21

113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22

II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24

2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26

III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27

31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27

32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28

33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34

IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38

41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38

42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39

Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40

Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41

RESUMEN

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez

Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica

PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute

es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado

especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no

lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el

proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a

propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia

La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una

perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos

axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo

social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten

requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la

conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente

implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten

del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y

organizacioacuten social

Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y

experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una

regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente

por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser

privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo

de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la

reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y

actuacioacuten manifiesta en el mismo

Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-

determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas

que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede

afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

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Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 3: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

CONSEJO DIRECTIVO

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

Licenciado Abraham Cortez Mejiacutea

DIRECTOR

Licenciado Mynor Estuardo Lemus Urbina

SECRETARIO

Licenciada Dora Judith Loacutepez Avendantildeo

Licenciado Ronald Giovanni Morales Saacutenchez

REPRESENTANTES DE LOS DOCENTES

Mariacutea Cristina Garzona Leal

Edgar Alejandro Cordoacuten Osorio

REPRESENTANTES ESTUDIANTILES

Licenciado Juan Fernando Porres Arrellano

REPRESENTANTE DE LOS PROFESIONALES EGRESADOS

j~IVlf)Sn)4[) [)I SAacutePtl (t~r2bull()~ [)I 413A114j~USAC TRICENHNARIA 1=~(bullJI~Ij~ 1)1 n~tfI(~~~ I)SC()m()f~iexcl~(~~ ~dIoStnClllaampdIoalollblrr

Cc Control Acadeacutemico CIEPs Archivo

Reg009-2013 CODIPs 1410-2014

De Orden de Impresioacuten Informe Final de Investigacioacuten

10 de julio de 2014

Estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas Edificio

Estudiante

Para su conocimiento y efectos consiguientes transcribo a usted el Punto DEacuteCIMO NOVENO (19deg) del Acta TREINTA GUiOacuteN DOS MIL CATORCE (30-2014) de la sesioacuten celebrada por el Consejo Directivo el 08 de julio de 2014 que copiado literalmente dice

DEacuteCIMO NOVENO El Consejo Directivo conocioacute el expediente que contiene el informe Final de Investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque Chimaltenango de la carrera de Licenciatura en Psicologiacutea realizado por

Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez CARNEacute No 2007-13731

El presente trabajo fue asesorado durante su desarrollo por el MA Juan Fernando Porres Arellano y revisado por la Licenciada Elena Soto Con base en lo anterior el Consejo Directivo AUTORIZA LA IMPRESiOacuteN del Informe Final para los traacutemites correspondientes de graduacioacuten los que deberaacuten estar de acuerdo con el Instructivo para Elaboracioacuten de Investigacioacuten de Tesis con fines de graduacioacuten profesional

Atentamente

Licenciado

IGaby

CentRgt UnhefiltaJ14) Metr4)p(llnan()CIJ~-ldind4) AshyJ 4venlda ~~ zvna 11 Cuatemala ICA TeleacuteflOn() ~41S7(iexcliexcliexclJ()

J~rViI~~~i)~JD ID( SAN ~~c~iP14)~ ()12 tblJnM~lA USAC TRlCENTENARIA 1~sect(J~t~i~ IiexclDIL ~~I~(eAacutesect tf)ilt)()(~iacuteiI~A~1ioW~o~QQ~

Escuela da Ciencias Psicoloacutegicas Recepcioacuten o InrOrrnaci6n

125--2014[MOacute~[11 UGP 009-2013 326-2011O B JUL Z01J I IUI g~~ -rOI -70~J J

~f~-- INFORME FINAL

Guatemalaacute 08 de Julio 2014

SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO METROPOLITANO

Me dirijo a ustedes para informarles que el Licenciado Pedro Joseacute de Leoacuten Escobar ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten de] INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado

EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque

Chimaltenango

ESTUDIANTE CARNENo Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007~13731

CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea

El cual fue aprobado el 07 de Julio del antildeo en curso por la Docente encargada de esta Unidad Se recibieron documentos originales completos el 28 de mayo del 2014 por lo que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE

IMPRESIOacuteN

ce archivo Andrea

centre) lJnW~Ifsectatafri() Mek()Pf)lltantO middot--tUM-ldilfid4) ~A ~ Aacuteenlda ~iacute Z()n8 11 t6uatemalstl (4 TeleacutetlOn()1l l41iS7(iJe)

-t I)NVfm~~[)AI) 1I)t sectjiexcl1~ ~AacutefPl_~)sect R) ~UTfMAJtiexcl~USAC

TlUCENTENARJA i~SOUfEI j I)~ ~ntl~~~A~ iexclP~I(~~)I()laquo31i(~A~~iUdSp~eacute~GIAMw1li

CIEPs 0125-2014 REG 009-2013 REG 326-2011

Guatemala 08 de Julio 2014

Licenciada Mayra Frineacute Luna de Aacutelvarez Unidad de Graduacioacuten Profesional Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas

De manera atenta me dirijo a usted para informarle que he procedido a la revisioacuten del INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado

EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque

Chimaltenango

ESTUDIANTE CARNEacute No Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007-13731

CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea

Por considerar que el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTAMEN FAVORABLE el 07 de Julio del afio en curso por lo que se solicita continuar con los traacutemites resp~ctivos

Atentamente

Andreaarchivo

tentir~D tJnheRltiexcliexclmlri() Merbr4)pdlitanf)~~UM- fdBfidi) 4 CJ~ AacuteVenida J~i z()na 11 (3uatenlale (A TeDeacutef()n()1 l4187(i)C)

Guatemala

Febrero 21 del 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez

Coordinadora

Departamento de investigaciones psicoloacutegicas

Mayra Gutieacuterrez

CIEPs

Escuela de ciencias psicoloacutegicas

Presente

Licenciada Aacutelvarez

Por este medio informo a usted que ASESORE Y APROBE el informe final de la

investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN

VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos de

municipio de San Martiacuten Jilotepeque~ Chimaltenango elaborado por la

Estudiante

Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carneacute no 200713731

Previo a obtener el tiacutetulo de licenciada en psicologiacutea en el grado acadeacutemico de

licenciatura

Seguacutenmiddot mi criterio este trabajo cumple con los requisitos por el centro de

investigacioacuten en psicologiacutea -CIEPs- por lo cual solicito continuar con los traacutemites

respectivos para su aprobacioacuten

Atentamente

~tJ~middot MA Juan Fernando Porres Arellano

ASESOR-

Colegiado Activo No 11-ciexcl8 shy

COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar

San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617

Guatemala 10 de febrero de 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez

( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM

Licenciada Aacutelvarez

Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la

estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta

institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO

SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo

en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo

en horario de 200 a 300 pm

La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de

investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra

institucioacuten

Sin otro particular me suscribo

PADRINO DE GRADUACIOacuteN

LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA

LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN

EDUCATIVA

COLEGIADO 22369

DEDICATORIAS

Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha

escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no

pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo

Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de

aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero

dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes

he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica

seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios

consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo

de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro

estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis

quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo

personas y haciendo maacutes grande nuestra familia

Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis

abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de

trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una

o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su

compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona

decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto

al eacutexito

Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y

satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos

viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente

comparto con usted

AGRADECIMIENTO

A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes

recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi

camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo

A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de

los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las

habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear

Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y

permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y

anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y

estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute

A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y

permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer

IacuteNDICE

Resumen

Proacutelogo

I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4

11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7

Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8

La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11

La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15

Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18

Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19

Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21

113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22

II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24

2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26

III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27

31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27

32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28

33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34

IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38

41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38

42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39

Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40

Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41

RESUMEN

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez

Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica

PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute

es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado

especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no

lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el

proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a

propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia

La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una

perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos

axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo

social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten

requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la

conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente

implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten

del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y

organizacioacuten social

Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y

experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una

regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente

por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser

privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo

de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la

reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y

actuacioacuten manifiesta en el mismo

Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-

determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas

que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede

afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

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Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 4: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

j~IVlf)Sn)4[) [)I SAacutePtl (t~r2bull()~ [)I 413A114j~USAC TRICENHNARIA 1=~(bullJI~Ij~ 1)1 n~tfI(~~~ I)SC()m()f~iexcl~(~~ ~dIoStnClllaampdIoalollblrr

Cc Control Acadeacutemico CIEPs Archivo

Reg009-2013 CODIPs 1410-2014

De Orden de Impresioacuten Informe Final de Investigacioacuten

10 de julio de 2014

Estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas Edificio

Estudiante

Para su conocimiento y efectos consiguientes transcribo a usted el Punto DEacuteCIMO NOVENO (19deg) del Acta TREINTA GUiOacuteN DOS MIL CATORCE (30-2014) de la sesioacuten celebrada por el Consejo Directivo el 08 de julio de 2014 que copiado literalmente dice

DEacuteCIMO NOVENO El Consejo Directivo conocioacute el expediente que contiene el informe Final de Investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque Chimaltenango de la carrera de Licenciatura en Psicologiacutea realizado por

Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez CARNEacute No 2007-13731

El presente trabajo fue asesorado durante su desarrollo por el MA Juan Fernando Porres Arellano y revisado por la Licenciada Elena Soto Con base en lo anterior el Consejo Directivo AUTORIZA LA IMPRESiOacuteN del Informe Final para los traacutemites correspondientes de graduacioacuten los que deberaacuten estar de acuerdo con el Instructivo para Elaboracioacuten de Investigacioacuten de Tesis con fines de graduacioacuten profesional

Atentamente

Licenciado

IGaby

CentRgt UnhefiltaJ14) Metr4)p(llnan()CIJ~-ldind4) AshyJ 4venlda ~~ zvna 11 Cuatemala ICA TeleacuteflOn() ~41S7(iexcliexcliexclJ()

J~rViI~~~i)~JD ID( SAN ~~c~iP14)~ ()12 tblJnM~lA USAC TRlCENTENARIA 1~sect(J~t~i~ IiexclDIL ~~I~(eAacutesect tf)ilt)()(~iacuteiI~A~1ioW~o~QQ~

Escuela da Ciencias Psicoloacutegicas Recepcioacuten o InrOrrnaci6n

125--2014[MOacute~[11 UGP 009-2013 326-2011O B JUL Z01J I IUI g~~ -rOI -70~J J

~f~-- INFORME FINAL

Guatemalaacute 08 de Julio 2014

SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO METROPOLITANO

Me dirijo a ustedes para informarles que el Licenciado Pedro Joseacute de Leoacuten Escobar ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten de] INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado

EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque

Chimaltenango

ESTUDIANTE CARNENo Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007~13731

CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea

El cual fue aprobado el 07 de Julio del antildeo en curso por la Docente encargada de esta Unidad Se recibieron documentos originales completos el 28 de mayo del 2014 por lo que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE

IMPRESIOacuteN

ce archivo Andrea

centre) lJnW~Ifsectatafri() Mek()Pf)lltantO middot--tUM-ldilfid4) ~A ~ Aacuteenlda ~iacute Z()n8 11 t6uatemalstl (4 TeleacutetlOn()1l l41iS7(iJe)

-t I)NVfm~~[)AI) 1I)t sectjiexcl1~ ~AacutefPl_~)sect R) ~UTfMAJtiexcl~USAC

TlUCENTENARJA i~SOUfEI j I)~ ~ntl~~~A~ iexclP~I(~~)I()laquo31i(~A~~iUdSp~eacute~GIAMw1li

CIEPs 0125-2014 REG 009-2013 REG 326-2011

Guatemala 08 de Julio 2014

Licenciada Mayra Frineacute Luna de Aacutelvarez Unidad de Graduacioacuten Profesional Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas

De manera atenta me dirijo a usted para informarle que he procedido a la revisioacuten del INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado

EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque

Chimaltenango

ESTUDIANTE CARNEacute No Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007-13731

CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea

Por considerar que el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTAMEN FAVORABLE el 07 de Julio del afio en curso por lo que se solicita continuar con los traacutemites resp~ctivos

Atentamente

Andreaarchivo

tentir~D tJnheRltiexcliexclmlri() Merbr4)pdlitanf)~~UM- fdBfidi) 4 CJ~ AacuteVenida J~i z()na 11 (3uatenlale (A TeDeacutef()n()1 l4187(i)C)

Guatemala

Febrero 21 del 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez

Coordinadora

Departamento de investigaciones psicoloacutegicas

Mayra Gutieacuterrez

CIEPs

Escuela de ciencias psicoloacutegicas

Presente

Licenciada Aacutelvarez

Por este medio informo a usted que ASESORE Y APROBE el informe final de la

investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN

VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos de

municipio de San Martiacuten Jilotepeque~ Chimaltenango elaborado por la

Estudiante

Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carneacute no 200713731

Previo a obtener el tiacutetulo de licenciada en psicologiacutea en el grado acadeacutemico de

licenciatura

Seguacutenmiddot mi criterio este trabajo cumple con los requisitos por el centro de

investigacioacuten en psicologiacutea -CIEPs- por lo cual solicito continuar con los traacutemites

respectivos para su aprobacioacuten

Atentamente

~tJ~middot MA Juan Fernando Porres Arellano

ASESOR-

Colegiado Activo No 11-ciexcl8 shy

COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar

San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617

Guatemala 10 de febrero de 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez

( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM

Licenciada Aacutelvarez

Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la

estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta

institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO

SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo

en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo

en horario de 200 a 300 pm

La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de

investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra

institucioacuten

Sin otro particular me suscribo

PADRINO DE GRADUACIOacuteN

LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA

LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN

EDUCATIVA

COLEGIADO 22369

DEDICATORIAS

Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha

escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no

pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo

Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de

aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero

dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes

he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica

seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios

consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo

de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro

estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis

quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo

personas y haciendo maacutes grande nuestra familia

Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis

abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de

trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una

o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su

compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona

decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto

al eacutexito

Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y

satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos

viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente

comparto con usted

AGRADECIMIENTO

A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes

recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi

camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo

A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de

los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las

habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear

Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y

permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y

anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y

estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute

A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y

permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer

IacuteNDICE

Resumen

Proacutelogo

I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4

11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7

Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8

La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11

La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15

Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18

Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19

Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21

113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22

II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24

2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26

III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27

31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27

32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28

33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34

IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38

41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38

42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39

Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40

Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41

RESUMEN

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez

Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica

PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute

es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado

especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no

lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el

proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a

propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia

La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una

perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos

axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo

social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten

requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la

conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente

implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten

del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y

organizacioacuten social

Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y

experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una

regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente

por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser

privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo

de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la

reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y

actuacioacuten manifiesta en el mismo

Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-

determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas

que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede

afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

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152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 5: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

J~rViI~~~i)~JD ID( SAN ~~c~iP14)~ ()12 tblJnM~lA USAC TRlCENTENARIA 1~sect(J~t~i~ IiexclDIL ~~I~(eAacutesect tf)ilt)()(~iacuteiI~A~1ioW~o~QQ~

Escuela da Ciencias Psicoloacutegicas Recepcioacuten o InrOrrnaci6n

125--2014[MOacute~[11 UGP 009-2013 326-2011O B JUL Z01J I IUI g~~ -rOI -70~J J

~f~-- INFORME FINAL

Guatemalaacute 08 de Julio 2014

SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO METROPOLITANO

Me dirijo a ustedes para informarles que el Licenciado Pedro Joseacute de Leoacuten Escobar ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten de] INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado

EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque

Chimaltenango

ESTUDIANTE CARNENo Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007~13731

CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea

El cual fue aprobado el 07 de Julio del antildeo en curso por la Docente encargada de esta Unidad Se recibieron documentos originales completos el 28 de mayo del 2014 por lo que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE

IMPRESIOacuteN

ce archivo Andrea

centre) lJnW~Ifsectatafri() Mek()Pf)lltantO middot--tUM-ldilfid4) ~A ~ Aacuteenlda ~iacute Z()n8 11 t6uatemalstl (4 TeleacutetlOn()1l l41iS7(iJe)

-t I)NVfm~~[)AI) 1I)t sectjiexcl1~ ~AacutefPl_~)sect R) ~UTfMAJtiexcl~USAC

TlUCENTENARJA i~SOUfEI j I)~ ~ntl~~~A~ iexclP~I(~~)I()laquo31i(~A~~iUdSp~eacute~GIAMw1li

CIEPs 0125-2014 REG 009-2013 REG 326-2011

Guatemala 08 de Julio 2014

Licenciada Mayra Frineacute Luna de Aacutelvarez Unidad de Graduacioacuten Profesional Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas

De manera atenta me dirijo a usted para informarle que he procedido a la revisioacuten del INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado

EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque

Chimaltenango

ESTUDIANTE CARNEacute No Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007-13731

CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea

Por considerar que el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTAMEN FAVORABLE el 07 de Julio del afio en curso por lo que se solicita continuar con los traacutemites resp~ctivos

Atentamente

Andreaarchivo

tentir~D tJnheRltiexcliexclmlri() Merbr4)pdlitanf)~~UM- fdBfidi) 4 CJ~ AacuteVenida J~i z()na 11 (3uatenlale (A TeDeacutef()n()1 l4187(i)C)

Guatemala

Febrero 21 del 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez

Coordinadora

Departamento de investigaciones psicoloacutegicas

Mayra Gutieacuterrez

CIEPs

Escuela de ciencias psicoloacutegicas

Presente

Licenciada Aacutelvarez

Por este medio informo a usted que ASESORE Y APROBE el informe final de la

investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN

VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos de

municipio de San Martiacuten Jilotepeque~ Chimaltenango elaborado por la

Estudiante

Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carneacute no 200713731

Previo a obtener el tiacutetulo de licenciada en psicologiacutea en el grado acadeacutemico de

licenciatura

Seguacutenmiddot mi criterio este trabajo cumple con los requisitos por el centro de

investigacioacuten en psicologiacutea -CIEPs- por lo cual solicito continuar con los traacutemites

respectivos para su aprobacioacuten

Atentamente

~tJ~middot MA Juan Fernando Porres Arellano

ASESOR-

Colegiado Activo No 11-ciexcl8 shy

COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar

San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617

Guatemala 10 de febrero de 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez

( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM

Licenciada Aacutelvarez

Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la

estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta

institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO

SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo

en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo

en horario de 200 a 300 pm

La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de

investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra

institucioacuten

Sin otro particular me suscribo

PADRINO DE GRADUACIOacuteN

LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA

LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN

EDUCATIVA

COLEGIADO 22369

DEDICATORIAS

Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha

escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no

pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo

Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de

aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero

dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes

he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica

seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios

consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo

de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro

estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis

quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo

personas y haciendo maacutes grande nuestra familia

Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis

abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de

trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una

o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su

compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona

decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto

al eacutexito

Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y

satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos

viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente

comparto con usted

AGRADECIMIENTO

A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes

recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi

camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo

A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de

los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las

habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear

Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y

permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y

anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y

estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute

A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y

permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer

IacuteNDICE

Resumen

Proacutelogo

I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4

11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7

Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8

La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11

La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15

Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18

Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19

Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21

113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22

II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24

2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26

III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27

31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27

32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28

33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34

IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38

41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38

42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39

Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40

Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41

RESUMEN

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez

Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica

PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute

es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado

especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no

lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el

proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a

propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia

La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una

perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos

axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo

social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten

requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la

conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente

implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten

del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y

organizacioacuten social

Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y

experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una

regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente

por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser

privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo

de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la

reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y

actuacioacuten manifiesta en el mismo

Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-

determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas

que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede

afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

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Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

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Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 6: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

-t I)NVfm~~[)AI) 1I)t sectjiexcl1~ ~AacutefPl_~)sect R) ~UTfMAJtiexcl~USAC

TlUCENTENARJA i~SOUfEI j I)~ ~ntl~~~A~ iexclP~I(~~)I()laquo31i(~A~~iUdSp~eacute~GIAMw1li

CIEPs 0125-2014 REG 009-2013 REG 326-2011

Guatemala 08 de Julio 2014

Licenciada Mayra Frineacute Luna de Aacutelvarez Unidad de Graduacioacuten Profesional Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas

De manera atenta me dirijo a usted para informarle que he procedido a la revisioacuten del INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado

EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque

Chimaltenango

ESTUDIANTE CARNEacute No Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007-13731

CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea

Por considerar que el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTAMEN FAVORABLE el 07 de Julio del afio en curso por lo que se solicita continuar con los traacutemites resp~ctivos

Atentamente

Andreaarchivo

tentir~D tJnheRltiexcliexclmlri() Merbr4)pdlitanf)~~UM- fdBfidi) 4 CJ~ AacuteVenida J~i z()na 11 (3uatenlale (A TeDeacutef()n()1 l4187(i)C)

Guatemala

Febrero 21 del 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez

Coordinadora

Departamento de investigaciones psicoloacutegicas

Mayra Gutieacuterrez

CIEPs

Escuela de ciencias psicoloacutegicas

Presente

Licenciada Aacutelvarez

Por este medio informo a usted que ASESORE Y APROBE el informe final de la

investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN

VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos de

municipio de San Martiacuten Jilotepeque~ Chimaltenango elaborado por la

Estudiante

Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carneacute no 200713731

Previo a obtener el tiacutetulo de licenciada en psicologiacutea en el grado acadeacutemico de

licenciatura

Seguacutenmiddot mi criterio este trabajo cumple con los requisitos por el centro de

investigacioacuten en psicologiacutea -CIEPs- por lo cual solicito continuar con los traacutemites

respectivos para su aprobacioacuten

Atentamente

~tJ~middot MA Juan Fernando Porres Arellano

ASESOR-

Colegiado Activo No 11-ciexcl8 shy

COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar

San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617

Guatemala 10 de febrero de 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez

( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM

Licenciada Aacutelvarez

Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la

estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta

institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO

SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo

en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo

en horario de 200 a 300 pm

La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de

investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra

institucioacuten

Sin otro particular me suscribo

PADRINO DE GRADUACIOacuteN

LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA

LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN

EDUCATIVA

COLEGIADO 22369

DEDICATORIAS

Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha

escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no

pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo

Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de

aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero

dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes

he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica

seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios

consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo

de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro

estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis

quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo

personas y haciendo maacutes grande nuestra familia

Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis

abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de

trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una

o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su

compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona

decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto

al eacutexito

Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y

satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos

viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente

comparto con usted

AGRADECIMIENTO

A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes

recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi

camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo

A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de

los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las

habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear

Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y

permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y

anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y

estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute

A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y

permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer

IacuteNDICE

Resumen

Proacutelogo

I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4

11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7

Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8

La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11

La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15

Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18

Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19

Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21

113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22

II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24

2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26

III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27

31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27

32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28

33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34

IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38

41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38

42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39

Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40

Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41

RESUMEN

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez

Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica

PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute

es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado

especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no

lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el

proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a

propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia

La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una

perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos

axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo

social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten

requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la

conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente

implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten

del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y

organizacioacuten social

Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y

experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una

regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente

por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser

privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo

de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la

reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y

actuacioacuten manifiesta en el mismo

Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-

determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas

que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede

afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

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Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 7: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

Guatemala

Febrero 21 del 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez

Coordinadora

Departamento de investigaciones psicoloacutegicas

Mayra Gutieacuterrez

CIEPs

Escuela de ciencias psicoloacutegicas

Presente

Licenciada Aacutelvarez

Por este medio informo a usted que ASESORE Y APROBE el informe final de la

investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN

VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos de

municipio de San Martiacuten Jilotepeque~ Chimaltenango elaborado por la

Estudiante

Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carneacute no 200713731

Previo a obtener el tiacutetulo de licenciada en psicologiacutea en el grado acadeacutemico de

licenciatura

Seguacutenmiddot mi criterio este trabajo cumple con los requisitos por el centro de

investigacioacuten en psicologiacutea -CIEPs- por lo cual solicito continuar con los traacutemites

respectivos para su aprobacioacuten

Atentamente

~tJ~middot MA Juan Fernando Porres Arellano

ASESOR-

Colegiado Activo No 11-ciexcl8 shy

COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar

San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617

Guatemala 10 de febrero de 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez

( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM

Licenciada Aacutelvarez

Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la

estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta

institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO

SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo

en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo

en horario de 200 a 300 pm

La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de

investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra

institucioacuten

Sin otro particular me suscribo

PADRINO DE GRADUACIOacuteN

LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA

LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN

EDUCATIVA

COLEGIADO 22369

DEDICATORIAS

Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha

escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no

pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo

Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de

aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero

dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes

he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica

seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios

consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo

de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro

estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis

quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo

personas y haciendo maacutes grande nuestra familia

Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis

abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de

trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una

o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su

compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona

decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto

al eacutexito

Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y

satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos

viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente

comparto con usted

AGRADECIMIENTO

A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes

recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi

camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo

A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de

los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las

habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear

Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y

permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y

anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y

estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute

A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y

permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer

IacuteNDICE

Resumen

Proacutelogo

I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4

11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7

Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8

La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11

La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15

Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18

Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19

Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21

113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22

II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24

2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26

III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27

31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27

32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28

33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34

IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38

41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38

42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39

Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40

Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41

RESUMEN

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez

Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica

PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute

es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado

especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no

lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el

proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a

propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia

La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una

perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos

axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo

social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten

requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la

conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente

implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten

del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y

organizacioacuten social

Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y

experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una

regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente

por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser

privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo

de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la

reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y

actuacioacuten manifiesta en el mismo

Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-

determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas

que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede

afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

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9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 8: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar

San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617

Guatemala 10 de febrero de 2014

Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez

( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM

Licenciada Aacutelvarez

Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la

estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta

institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO

SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo

en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo

en horario de 200 a 300 pm

La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de

investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra

institucioacuten

Sin otro particular me suscribo

PADRINO DE GRADUACIOacuteN

LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA

LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN

EDUCATIVA

COLEGIADO 22369

DEDICATORIAS

Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha

escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no

pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo

Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de

aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero

dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes

he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica

seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios

consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo

de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro

estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis

quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo

personas y haciendo maacutes grande nuestra familia

Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis

abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de

trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una

o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su

compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona

decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto

al eacutexito

Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y

satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos

viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente

comparto con usted

AGRADECIMIENTO

A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes

recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi

camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo

A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de

los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las

habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear

Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y

permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y

anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y

estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute

A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y

permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer

IacuteNDICE

Resumen

Proacutelogo

I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4

11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7

Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8

La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11

La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15

Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18

Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19

Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21

113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22

II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24

2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26

III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27

31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27

32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28

33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34

IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38

41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38

42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39

Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40

Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41

RESUMEN

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez

Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica

PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute

es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado

especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no

lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el

proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a

propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia

La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una

perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos

axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo

social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten

requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la

conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente

implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten

del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y

organizacioacuten social

Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y

experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una

regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente

por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser

privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo

de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la

reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y

actuacioacuten manifiesta en el mismo

Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-

determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas

que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede

afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

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Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 9: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

PADRINO DE GRADUACIOacuteN

LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA

LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN

EDUCATIVA

COLEGIADO 22369

DEDICATORIAS

Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha

escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no

pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo

Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de

aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero

dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes

he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica

seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios

consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo

de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro

estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis

quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo

personas y haciendo maacutes grande nuestra familia

Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis

abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de

trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una

o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su

compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona

decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto

al eacutexito

Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y

satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos

viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente

comparto con usted

AGRADECIMIENTO

A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes

recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi

camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo

A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de

los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las

habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear

Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y

permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y

anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y

estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute

A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y

permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer

IacuteNDICE

Resumen

Proacutelogo

I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4

11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7

Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8

La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11

La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15

Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18

Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19

Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21

113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22

II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24

2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26

III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27

31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27

32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28

33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34

IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38

41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38

42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39

Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40

Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41

RESUMEN

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez

Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica

PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute

es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado

especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no

lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el

proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a

propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia

La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una

perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos

axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo

social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten

requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la

conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente

implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten

del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y

organizacioacuten social

Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y

experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una

regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente

por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser

privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo

de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la

reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y

actuacioacuten manifiesta en el mismo

Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-

determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas

que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede

afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 10: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

DEDICATORIAS

Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha

escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no

pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo

Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de

aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero

dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes

he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica

seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios

consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo

de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro

estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis

quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo

personas y haciendo maacutes grande nuestra familia

Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis

abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de

trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una

o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su

compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona

decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto

al eacutexito

Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y

satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos

viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente

comparto con usted

AGRADECIMIENTO

A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes

recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi

camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo

A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de

los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las

habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear

Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y

permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y

anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y

estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute

A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y

permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer

IacuteNDICE

Resumen

Proacutelogo

I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4

11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7

Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8

La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11

La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15

Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18

Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19

Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21

113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22

II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24

2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26

III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27

31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27

32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28

33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34

IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38

41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38

42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39

Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40

Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41

RESUMEN

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez

Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica

PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute

es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado

especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no

lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el

proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a

propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia

La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una

perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos

axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo

social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten

requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la

conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente

implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten

del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y

organizacioacuten social

Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y

experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una

regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente

por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser

privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo

de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la

reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y

actuacioacuten manifiesta en el mismo

Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-

determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas

que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede

afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1

De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 11: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

AGRADECIMIENTO

A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes

recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi

camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo

A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de

los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las

habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear

Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y

permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y

anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y

estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute

A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y

permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer

IacuteNDICE

Resumen

Proacutelogo

I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4

11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7

Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8

La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11

La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15

Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18

Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19

Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21

113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22

II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24

2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26

III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27

31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27

32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28

33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34

IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38

41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38

42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39

Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40

Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41

RESUMEN

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez

Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica

PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute

es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado

especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no

lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el

proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a

propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia

La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una

perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos

axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo

social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten

requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la

conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente

implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten

del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y

organizacioacuten social

Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y

experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una

regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente

por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser

privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo

de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la

reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y

actuacioacuten manifiesta en el mismo

Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-

determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas

que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede

afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

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este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

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112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

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menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

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porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

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Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

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ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

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6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

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Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

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3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

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5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 12: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

IacuteNDICE

Resumen

Proacutelogo

I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4

11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5

112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7

Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8

La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11

La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13

Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15

Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18

Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19

Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21

113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22

II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24

2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25

24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26

III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27

31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27

32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28

33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34

IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38

41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38

42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39

Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40

Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41

RESUMEN

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez

Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica

PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute

es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado

especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no

lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el

proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a

propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia

La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una

perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos

axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo

social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten

requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la

conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente

implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten

del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y

organizacioacuten social

Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y

experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una

regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente

por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser

privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo

de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la

reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y

actuacioacuten manifiesta en el mismo

Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-

determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas

que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede

afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

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Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 13: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

RESUMEN

ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez

Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica

PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute

es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado

especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no

lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el

proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a

propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia

La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una

perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos

axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo

social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten

requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la

conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente

implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten

del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y

organizacioacuten social

Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y

experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una

regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente

por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser

privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo

de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la

reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y

actuacioacuten manifiesta en el mismo

Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-

determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas

que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede

afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 14: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute

es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado

especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no

lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el

proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a

propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia

La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una

perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos

axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo

social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten

requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la

conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente

implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten

del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y

organizacioacuten social

Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y

experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una

regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente

por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser

privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo

de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la

reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y

actuacioacuten manifiesta en el mismo

Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-

determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas

que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede

afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 15: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido

soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto

El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que

esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva

posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones

producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la

situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la

desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El

delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder

expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se

considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos

se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto

a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino

tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial

y administrativa

El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente

al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su

enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten

que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social

del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe

sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al

mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas

Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la

viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad

manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten

Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La

matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro

para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una

postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones

Ma Juan Fernando Porres Arellano

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 16: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

4

CAPIacuteTULO I

INTRODUCCIOacuteN

Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento

situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la

excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los

antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica

enfocada

Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente

importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que

sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese

suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas

veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente

eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado

en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que

posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud

mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se

puedan presentar

La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el

abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta

naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos

psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el

miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados

muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma

cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos

dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y

aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local

formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 17: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

5

11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema

Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos

vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad

fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada

manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos

permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado

peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta

esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que

agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas

materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos

dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten

fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que

dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de

las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes

de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras

variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a

presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o

ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las

personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este

evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos

el evento que esta investigacioacuten estudia

En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos

seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer

que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con

personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es

lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y

percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a

pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su

tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se

encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

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De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

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Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

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Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 18: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

6

este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e

inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en

la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna

persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los

joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten

negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que

desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se

sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que

tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien

comete este tipo de actoshellip

Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en

verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial

negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos

no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el

desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a

las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute

percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia

fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y

finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del

haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser

humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas

maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos

dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la

psicologiacutea

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

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152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 19: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

7

112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o

situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una

estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son

culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes

buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio

encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o

psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en

todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la

investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por

la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el

2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y

discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce

Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la

poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el

hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro

paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del

porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida

en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza

hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se

trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones

de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco

maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica

Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del

porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es

maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no

gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante

mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA

SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear

instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes

Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 20: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

8

menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el

gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes

esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del

paiacutes

En instancias no gubernamentales vemos acciones como la

capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas

novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les

permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente

los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a

la mayoriacutea de los necesitados

Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad

del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo

sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50

de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a

maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser

robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El

gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta

problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto

que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en

las instituciones como en las personas que los ocupan

Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es

noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque

encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten

Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los

muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional

ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se

cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 21: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

9

porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del

crecimiento econoacutemicordquo 1

Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen

distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan

preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo

positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle

solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en

donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y

esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o

con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple

concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea

violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con

un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la

violencia en nuestras vidas

Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el

paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en

nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de

determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias

en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia

que se ve a diario

ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de

naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en

un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle

el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se

da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute

cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios

colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que

terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que

muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y

1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala

2012 Paacuteg 13

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 22: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

10

cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan

si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se

encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable

si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la

violencia genera maacutes violenciardquo2

El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser

parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como

individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas

que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que

reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia

que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se

estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos

quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute

un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias

como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel

gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se

puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya

hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar

que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la

desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad

volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas

personas

Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a

hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional

de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con

esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya

robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver

como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la

sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra

cliacutenica

2 IDEM

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

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Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

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Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 23: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

11

La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de

la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso

deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o

efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause

o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos

psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la

maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y

hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o

ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en

que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un

pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten

3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva

Washington DC 2002 Paacuteg 50

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

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Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 24: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

12

ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra

presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos

eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos

En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en

sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al

otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de

distinguirse la ldquoverdadrdquo4

La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no

tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los

casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma

siendo eacutestas

En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y

desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes

este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se

puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un

ejemplo

iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con

asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un

nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y

4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 25: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

13

percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y

rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los

comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos

Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos

Violencia directa

Violencia estructural

Violencia cultural

violencia poliacutetica

Violencia socio-econoacutemica

Violencia domestica

Violencia cotidiana

Violencia juvenil

Violencia delincuencial

Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen

quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes

interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial

La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa

narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para

alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u

organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo

Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una

manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta

problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la

poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de

desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo

El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el

apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse

14

empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

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Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

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6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

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Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

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3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

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5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 26: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

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empleando para ello la fuerza en las cosas o

bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos

modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto

que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento

Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el

que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en

este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se

escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un

lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la

mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar

que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como

lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como

robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to

Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los

delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de

ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5

Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en

una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos

o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden

hacer vernos como viacutectimas

Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona

desconocida por la apariencia del mismo

Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja

frente al victimario

5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna

Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

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de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 27: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

15

Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me

robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas

luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y

las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse

afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo

de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo

mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la

subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como

psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno

separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que

debemos saber de cada uno

1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que

tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no

tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente

siendo estos

Emocionales

Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de

Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten

habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro

real o supuesto presente futuro o incluso pasado

Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o

preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer

junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona

Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por

aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele

estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas

alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco

temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire

Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 28: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

16

Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute

como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio

Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada

con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo

inesperado

Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que

estaacute sucediendo

Fiacutesicos

Al momento del robo

Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo

Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso

2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado

una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora

existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios

casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos

estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el

municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten

Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia

vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos

influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten

hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y

ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten

vemos consecuencias directas en la socializacioacuten

Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el

estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

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6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

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Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

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3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 29: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

17

tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se

podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto

sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista

pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud

podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se

visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran

su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en

victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento

y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los

demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la

actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las

entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen

que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la

idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es

fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos

psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente

violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas

antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se

ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras

formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve

imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se

transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que

estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de

socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas

que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la

seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas

conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten

de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que

uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el

hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en

determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 30: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

18

de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos

sociales

Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al

ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento

interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las

sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen

otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la

memoria y la simbolizacioacutenrdquo6

La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas

estaacuten

1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un

significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre

Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una

tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada

lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute

percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena

formardquo7

2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan

incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su

propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman

(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella

idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis

3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar

comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las

experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La

6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423

7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia

2004 Paacuteg 13

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

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ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 31: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

19

percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se

les asigne

4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la

interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias

5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las

categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un

obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta

ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia

previa

El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar

informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan

adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten

Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las

vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto

estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga

hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte

de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en

donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar

elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea

de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de

determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute

relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del

sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas

Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la

capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro

a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida

difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una

corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

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De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

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Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

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Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 32: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

20

realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en

un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado

en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de

forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica

sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8

El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten

eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve

todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona

vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean

malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee

su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un

sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia

adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o

incluso resulta fortalecido por ellos

La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que

depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto

en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base

existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los

paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos

paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz

de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y

esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o

cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el

victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio

inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las

limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta

en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no

solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que

cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos

8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 33: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

21

Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y

conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser

humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que

son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del

individuordquo9

Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son

usadas por las personas

1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente

dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el

malestar

2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el

malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a

regular una respuesta emocional ante el problema

Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por

queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de

estrategias en situaciones diversas

1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras

tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a

estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa

ante cualquier problema

2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios

sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la

afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que

vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten

recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a

razonar mejor

9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud

Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

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3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 34: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

22

3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los

que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de

muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma

Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen

notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los

diferentes problemas

1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de

buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa

asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de

peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de

estresores que otras personas

2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un

estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un

elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales

como la indefensioacuten aprendida

3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los

resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen

manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas

Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella

depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados

momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser

humano

113 Delimitacioacuten

Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque

en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba

trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el

municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en

un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 35: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

23

del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora

aceptando participar en la investigacioacuten

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 36: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

24

CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS

2 Teacutecnicas Muestreo

El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo

que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la

cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea

son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos

terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25

antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle

que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de

preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran

estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se

realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con

caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad

que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco

joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten

21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos

Observacioacuten participante

Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las

personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a

profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de

afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se

ha propuesto esta investigacioacuten

Prueba piloto

La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la

recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y

confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la

investigacioacuten necesitaba

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

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Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

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Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

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ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 37: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

25

Testimonio

Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes

traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido

pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias

psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue

obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)

22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten

Codificacioacuten abierta

Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten

permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que

pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y

asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos

Codificacioacuten axial

Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de

los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por

esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de

esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos

Mapas de conceptuales

Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los

testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas

conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron

como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la

interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten

le otorgan al problema en estudio

23 Instrumentos

Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores

Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten

y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de

las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1

De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 38: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

26

Guiacutea de testimonio

Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de

informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin

dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso

Ver anexo No 2

Tabla de informacioacuten textual

Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se

obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en

la investigacioacuten Ver anexo No 3

24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a

operativizar los objetivos

OBJETIVOS

CATEGORIA

TEacuteCNICAS

Identificar la

percepcioacuten que

existe sobre el robo

del que fueron objeto

los joacutevenes que

participen en la

investigacioacuten

Percepcioacuten Testimonio

Preguntas No 1 2 3 4

Identificar las

consecuencias

psicosociales que

ocurrieron en ellos

luego del robo sin

violencia fiacutesica

Consecuencia

psicosociales

Testimonio

Pregunta No 5

Identificar las formas

de afrontamiento maacutes

comunes en ellos

luego del robo

Formas de

afrontamiento

Testimonio

Pregunta No 6

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

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De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 39: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

27

CAPIacuteTULO III

PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS

31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten

311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se

encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera

departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del

departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta

con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz

drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a

cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a

cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con

instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el

establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas

verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno

exclusivo para los docentes

312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes

su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son

joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en

organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten

generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la

visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de

todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria

baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de

baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa

dinaacutemica proactiva

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

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De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 40: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

28

32 Mapas conceptuales

MAPA CONCEPTUAL No 1

iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fuente Guiacutea testimonial

A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos

psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten

se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto

en los testimonios

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1

De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

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Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 41: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

29

MAPA CONCEPTUAL No 2

iquestDoacutende sucedioacute el hecho

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor

parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea

de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten

positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1

De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

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6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

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Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 42: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

30

MAPA CONCEPTUAL No 3

iquestCuaacutendo sucedioacute

Fuente Guiacutea testimonial

Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los

eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes

una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un

horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1

De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

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6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

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Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 43: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

31

MAPA CONCEPTUAL No 4

iquestQueacute piensas tuacute del robo

Fuente Guiacutea testimonial

Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes

poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es

negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va

dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que

la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por

la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1

De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

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Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 44: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

32

MAPA CONCEPTUAL No 5

iquestQueacute efectos provocoacute el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron

en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea

sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos

confianza

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

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De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 45: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

33

MAPA CONCEPTUAL No 6

iquestQueacute hiciste durante el robo

Fuente Guiacutea testimonial

En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes

en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes

aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos

temiacutean por su vida

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

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De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 46: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

34

MAPA CONCEPTUAL No 7

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo

Fuente Guiacutea testimonial

Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta

investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas

veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo

importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea

que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

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De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

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Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

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Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 47: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

35

COMPRENSIOacuteN GLOBAL

ANAacuteLISIS GENERAL

Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede

concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del

robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que

ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica

de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano

evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer

dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias

que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son

solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca

para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este

hecho se presente

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

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De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 48: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

36

Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido

viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo

psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se

observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta

investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que

es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o

del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que

pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda

luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la

mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no

buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las

consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo

A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta

interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los

participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun

muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo

el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos

psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan

intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han

sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un

75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto

que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos

fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo

como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la

investigadora

Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de

baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el

pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar

un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las

participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1

De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 49: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

37

toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la

negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante

antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y

seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1

De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

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6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

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3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 50: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

38

CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

41 Conclusiones

Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten

generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que

es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es

importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al

delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar

que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son

justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y

pobreza extrema

Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la

investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del

asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica

si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar

que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto

educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes

Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales

sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas

cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada

es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes

Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo

psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es

algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al

profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace

estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no

existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo

a cabo la investigacioacuten

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1

De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

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6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

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Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

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3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 51: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

39

42 Recomendaciones

Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido

viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto

que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y

que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido

dejarlos atraacutes

Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta

investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que

hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las

consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el

soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan

disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel

Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo

profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la

buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que

faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento

Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento

en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar

inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este

apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo

importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la

persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso

Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten

educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados

en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria

en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1

De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

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5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 52: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

40

BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo

ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)

Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1

De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)

Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005

9789992261002

Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez

Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p

ISBN 9978672095 9789978672099

Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez

Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006

152p ISBN 9701061608 9789701061602

Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957

9789875382954

Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson

6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864

Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0

Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea

Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref

Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p

Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p

ISBN 9275315884 9789275315880

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

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6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

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3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 53: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

ANEXOS

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

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ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

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6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

54

ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 54: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

41

ANEXO No 1

TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES

Objetivos Inductores

Identificar la percepcioacuten que

existe sobre el robo del que

fueron objeto los joacutevenes que

participen en la investigacioacuten

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo

4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

Identificar las consecuencias

psicosociales que ocurrieron en

ellos luego del robo sin violencia

fiacutesica

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

Identificar las formas de

afrontamiento maacutes comunes en

ellos luego del robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar

los efectos del robo

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

43

ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

46

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

52

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 55: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

42

ANEXO No 2

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________

Fecha ________________

Datos generales Nombre __________________________________________________________

Apellidos _________________________________________________________

Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____

Idioma materno ____________________________________________________

Grado acadeacutemico ___________________________________________________

Estado civil ________________________________________________________

Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________

Lugar del hecho ____________________________________________________

Fecha del hecho ___________________________________________________

Hora del hecho _____________________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________

Cuales ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________

En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________

Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

iquestQueacute piensas tuacute del robo

iquestQueacute hiciste al momento del robo

iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

iquestQueacute efectos provoco el robo

iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo

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ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

44

ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

45

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

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6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

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Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

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3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

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5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 56: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

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ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION

Testimonio No _________ Fecha ________________

1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________

INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL

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ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

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6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

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Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

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3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

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5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 57: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

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ANEXO No 4 Testimonio No____001____

Fecha _08__ 08___ 011__

1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

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6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

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Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

49

Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

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5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 58: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del

robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo

lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches

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6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

47

Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

48

3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

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5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 59: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

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6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero

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Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

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3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

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5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 60: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

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Testimonio No___002______

Fecha _08__ 08___ 011_

1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________

Apellidos __ F M_________________________________________________

Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______

Idioma materno _Espantildeol __________________________________________

Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________

Estado civil _soltera_______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________

Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________

Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________

Hora del hecho ______Tarde _______________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales _____Mi celular____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____

Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________

En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo

Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a

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3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

51

Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

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5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 61: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

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3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

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5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 62: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

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Testimonio No___003_____

Fecha _________

1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________

Apellidos ______L_B________________________________________________

Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__

Idioma materno _Espantildeol_________________________________________

Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________

Estado civil _______soltera______________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________

Lugar de hecho ______un bus____________________________________________

Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________

Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____

Cuales ___un celular dinero ____________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran tres

En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________

Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute

50

2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

53

5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 63: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los

efectos que te dejo el robo

Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

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Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

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5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 64: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

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Testimonio No___004______

Fecha _________

1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________

Apellidos _______M_ E_______________________________________________

Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____

Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________

Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________

Estado civil ____________soltera_________________________________________

2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________

Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________

Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________

Hora del hecho ____tarde______________________________________________

Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____

Cuales ____dinero y celular _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________

Cuantos eran cuatro

En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________

Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________

INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL

1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo

Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

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5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

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2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo

se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no

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5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

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5 iquestQueacute efectos provoco el robo

6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo

nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN

Page 67: “EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FÍSICA”, … (2609).pdf · 2017. 7. 25. · Febrero 21 del 2014 Licenciada Mayra Luna de Álvarez Coordinadora Departamento de investigaciones

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ANEXO No 5

FOTOGRAFIAS DEL PROCESO

MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN

ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO

DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN

ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE

SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN