Por: Oscar Castillo

Conferencia No 1

“Cómo adquirir la mentalidad del Email Marketer Triunfador y cómo aplicar los principios básicos del email marketing”

¿Qué es email marketing?

El e-mail marketing es la utilización del correo electrónico para:

Pre-vender o vender un producto o servicio a una lista de correos

Hacer ofertas a una lista de correos

Entregar novedades, noticias e información interesante a una lista de correos, sobre un tema especifico

¿Qué es una lista de correos?Es un grupo de personas que llegaron a una página de su sitio web que tenia un formulario de suscripción a su lista de correos y lo completaron voluntariamente, para recibir un REGALO o información que a ellos les resultaba interesante

Ellos al completar ese formulario, le dieron autorización para que usted les envíe correos con información relevante sobre sus deseos, necesidades o intereses

Cuando las personas se suscriben a un formulario de su sitio web, completando un formulario de suscripción, saben que van a recibir información y noticias sobre su sitio web o negocio, vía email o correo electrónico

Advertencia: Si usted construye una lista de correos sin que las personas completen un formulario y otorguen su autorización de recibir información de su parte… ¡Usted tiene

una Lista de SPAM, no una lista de correos voluntaria!

¿Qué necesita para construir y administrar una lista de correos?

Un autorespondedor para capturar y enviar emails a TODA su lista de correos de forma rápida y fácil

¿Cómo puede manejar su lista de correos?

Automática: Follow up

Semiautomática: Follow up y Broadcast

Manual: Broadcast

Follow up: Seguimiento Automatizado Broadcast: Boletín de noticias

¿Cuáles son las 3 listas de correos que debe construir?

Lista de suscriptores de su Blog o Sistema de Autoridad

Listas de suscriptores de sus Sistemas de Marketing y Ventas

Listas de clientes

Lista de Suscriptores de su Blog o Sistema de Autoridad

¿Cómo se construye su lista de suscriptores de su blog?

Tráfico o visitas web

El formulario de suscripción debe estar ligado a su Autorespondedor

Apenas el visitante completa el formulario, empieza a formar parte de su lista de suscriptores de su blog

¿Cómo puede manejar su lista de suscriptores de su blog?

Automática: Follow up

Ejemplo: Bienvenida (Email 1) Articulo 1 (Email 2) Artículo 2 (Email 3) Artículo 3 (Email 4) Oferta 1 (Email 5, 6 y 7) Artículo 4 (Email 8) Artículo 5 (Email 9) Artículo 6 (Email 10) Oferta 2 (Email 11, 12 y 13) ETC

Manual: Broadcast

Ejemplo: Bienvenida (Email 1) Enviar BROADCAST cada vez que quiera informarle a su lista sobre un artículo que acaba de publicar en su blog o sobre una oferta en particular

Semiautomática: Combina las dos opciones (Follow up y Broadcast)

Lista de Suscriptores de sus Sistemas de Marketing y

Ventas

¿Cómo se construye una lista de suscriptores para su sistema de marketing y ventas?

Tráfico o visitas web

El formulario de suscripción debe estar ligado a su Autorespondedor

Apenas el visitante completa el formulario, empieza a formar parte de su lista de suscriptores de su sistema de marketing y ventas

¿Cómo debe manejar su lista de suscriptores de su sistema de marketing y ventas?

Lo ideal es manejarla de forma automática: Follow up

Ejemplo:

Producto Frontal de Venta (Email 1 al 15) Articulo 1 (Email 16) Artículo 2 (Email 17) Artículo 3 (Email 18) Oferta 2 (Email 18, 19 y 20) Artículo 4 (Email 21) Artículo 5 (Email 22) Artículo 6 (Email 23) Oferta 3 (Email 24, 25 y 26) ETC

Cuando sus suscriptores pasen por “TODO” el seguimiento automatizado… ¡Los agrega a un segmento de lista y empieza a enviarles Broadcast!

¿Qué es la lista de suscriptores de su sistema de marketing y ventas?

Es la lista de prospectos altamente calificados que tienen el problema o la necesidad que su producto frontal soluciona

Estos prospectos llegaron a su página de captura y completaron el formulario, para reclamar un “REGALO o CARNADA DE SUSCRIPCIÓN”

Su tarea es convertir estos “SUSCRIPTORES” en clientes de su producto frontal, lo antes posible… (Debe enviarle de 10 a 15 correos. Preferiblemente, 1 correo por día)

Si no compran su producto principal debe entregarles contenido gratuito y ofrecerles “Ofertas Complementarios” hasta que logre convertirlos en clientes

Apenas compren su producto frontal o los complementarios, debe pasarlos a su LISTA DE CLIENTES

Lista de Clientes

¿Cómo se construye la lista de clientes?Personas que compraron el

producto frontal o los complementarios

El formulario de alta o para reclamar los bonos por haber comprado con su enlace de afiliado, debe estar ligado a su Autorespondedor.

Apenas el comprador del producto complete el formulario, es borrado de su lista de suscriptores y empieza a formar parte de su lista de clientes

¿Cómo debe manejar sus listas de clientes?

Lo ideal es manejarla de forma automática: Follow up

Ejemplo:

Correos de gracias por comprar y satisfacción al cliente (Email 1 al 5) Articulo 1 (Email 6) Artículo 2 (Email 7) Artículo 3 (Email 8) Oferta 1 (Email 9, 10 y 11) Artículo 4 (Email 12) Artículo 5 (Email 13) Artículo 6 (Email 14) Oferta 2 (Email 15, 16 y 17) ETC

Cuando sus clientes pasen por “TODO” el seguimiento automatizado… ¡Los agrega a un segmento de lista y empieza a enviarles Broadcast!

¿Qué es la lista de clientes?

Es la lista donde están “TODAS” las personas que compraron el producto frontal o los complementarios

¡Su lista de clientes es más importante que su lista de suscriptores!

La lista de clientes es la verdadera MINA DE ORO de su negocio en internet… “Porque son personas serias, motivadas, con dinero y dispuestas a comprar productos o servicios, para solucionar sus problemas o necesidades”.

Es más fácil venderle un segundo producto a un “CLIENTE SATISFECHO” que venderle un primer producto a un suscriptor, que nunca ha comprado.

Al tener a los clientes en una lista puede comunicarse con ellos, para garantizar la satisfacción por su producto, darles contenido gratuito y ofrecerles productos complementarios al que compraron

La forma más rápida para construir lista de clientes, es comercializar una oferta irresistible de bajo costo (US$7-US$47), que sus suscriptores no se puedan resistir a comprarla

Los principios básicos del email marketing

Principio No 1. Debe entender a la perfección cuál es el perfil de su suscriptor o cliente

¿Cuál es el perfil del prospecto que completo el formulario?

¿Cuál es el problema o necesidad a solucionar?

¿Qué desea o necesita adquirir su prospecto para solucionar su problema o necesidad?

¿Cuál es la mentalidad actual de compra de su suscriptor?... (Todo gratis, curioso, interesado, comprador potencial, comprador de única vez o comprador repetitivo)

¿Cómo va a ganarse su confianza para que crea en usted y compre los productos que usted comercializa?

¿Cómo va a crear una relación positiva y a largo plazo con su suscriptor o cliente?

Principio No 2. Debe tener claro cómo va a manejar sus listas de suscriptores y clientes

¿Cómo manejará sus listas?

Automática: Follow up Manual: Broadcast Semiautomática: Combinando las dos opciones (Follow up y Broadcast)

¿Cuántos correos enviará para pre-vender y vender su producto frontal?

¿Cuántos correos de promoción enviará a sus productos complementarios?... ¿Promocionará las cartas de ventas o enviará a sus suscriptores a que se suscriban a páginas de captura?

¿Cómo entregará la información gratuita y valiosa a sus suscriptores y clientes?

Principio No 3. Determine la frecuencia de sus correos

¿Cada cuántos días enviará los correos (1 correo por día, 1 correo cada 2 días, 1 correo cada 3 días, 1 correo cada 5 días o 1 correo por semana)?

Todo depende de lo qué desea entregar o vender… ¡Y de la forma que lo quiere hacer!

Para el seguimiento del producto frontal. Recomendamos un correo por día, durante los primeros 10 o 15 días

Para sus productos complementarios. Recomendamos un correo cada 2 o 3 días

Para entregar información gratuita y de valor. Recomendamos un correo cada 2 o 3 días

Para hacer una oferta especial por 72 horas. Recomendamos un correo por día para los primeros dos días y 2 correos el tercer día

Todos los mercados y nichos son diferentes, busque un punto de equilibrio entre usted y su suscriptor, que los ponga a los dos en el mismo equipo para que él o ella lo vea como un aliado y no como un vendedor agresivo de carros usados (desesperados por vender)

Principio No 4. Cree su propia colección de líneas de asunto o titulares de email, que consigan una gran tasa de apertura

Si sus suscriptores no abren sus correos…. ¡Nunca podrá crear campañas efectivas de email marketing que pre-vendan o vendan a sus prospectos!

Cerciórese de medir la apertura de sus email y los “titulares” que consiguen buenas tasas de apertura… ¡Agréguelos a su colección privada de titulares de correos ganadores!

Nosotros vamos a entregarle un “Reporte Escrito” que contiene los 687 titulares de correos más efectivos que hemos usado (Nosotros y otros marketers exitosos)

TRUCO: Si envía un correo electrónico con una tasa de apertura muy baja, usted puede cambiar la línea de asunto y volver a enviar el mismo contenido exacto atodos los que no abrieron el correo, la primera vez

Principio No 5. Cree su propia colección de estructuras efectivas de campañas de email marketing

Estructure sus campañas de email marketing para que tengan continuidad, sean conversacionales, atractivas y fáciles de seguir

Ejemplo de estructura:

Email No 1. Bienvenida y aumento de la empatía con su suscriptor Email No 2. La promesa del producto (Qué va a conseguir o logrará su prospecto con el producto) Email No 3. Los beneficios del producto Email No 4. Explicar la facilidad de uso del productos y la velocidad de los resultados que se

pueden conseguir Email No 5. Mostrar sus credenciales (Prueba Social – Testimonios) Email No 6. Construir valor y anunciar los bonos de regalo que recibirán si compran ya Email No 7. La advertencia y las consecuencias de no tomar acción Email No 8. Cerrar la venta o toma de decisión

Principio No 6. Cree su propia colección de plantillas de cuerpos de correos efectivos con diferentes enfoques y objetivos

¿Defina el objetivo de su correo?... (Pre-vender, vender, conseguir el clic o mejorar la relación)

Tenga palabras o frases efectivas que pueda utilizar cuando escriba los cuerpos de sus correos

Escriba los cuerpos de sus correos partiendo de sus plantillas pre-diseñadas…. ¡Si no tiene plantillas, use de base los correos efectivos que escriben sus aliados y su competencia, para que ahorre tiempo en la escritura de sus correos!

En las próximas conferencias, le revelaremos las técnicas y tácticas que nosotros usamos para escribir cuerpos de email efectivos y que logran el objetivo propuesto

Principio No 7. Montar los correos, comprobar su funcionamiento, sus enlaces de salida, medir las conversiones y mejorar las campañas de email marketing

Monte sus correos en el orden y con la frecuencia de envió que diseño su campaña de email marketing

Debe comprobar cada enlace de sus correos para asegurarse que funciona correctamente y que no perderá ventas

Si no mide la efectividad de sus correos… ¡No podrá mejorarlos y aumentar sus conversiones!

Cambie una sola cosa y pruebe si aumento o disminuyo la conversión de apertura, clic o venta. Porque si hace muchos cambios al mismo tiempo, no podrá identificar cuál es el elemento que cambio la conversión

¡Chao y que hoy sientas un día lleno de salud, amor, dinero y diversión!

Nos vemos en la Conferencia No 2 sobre Email Marketing

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