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“ASPECTOS GENERALES SOBRE LAS EMPRESAS
PRODUCTORAS DE CAMAS BOX-SPRING DEL ÁREA
METROPOLITANA DE SAN SALVADOR.”
13CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES DE LAS EMPRESAS PRODUCTORAS DE CAMAS BOX-SPRING UBICADAS EN EL ÁREA METROPOLITANA DE SAN SALVADOR. 1. GENERALIDADES Las empresas productoras de camas box-spring del sector industrial, representan
uno de los rubros mas importantes dentro del sistema económico, por lo que sus
componentes requiere una atención en su comportamiento o incidencia en su
desarrollo, para conocer más su interacción con el medio y su entorno que cada
vez es más dinámico es necesario conocer sus limitantes y oportunidades para
que en base a ello, se pueda diseñar un sistema de estrategias de mercado, que
le permita incursionarse con mayor eficiencia y eficacia en los mercados
competitivos.
La finalidad de este capitulo, se orienta a proporcionar información sobre los
aspectos mas relevantes de las empresas productoras de camas box-spring,
sector industrial específicamente del Área Metropolitana de San Salvador, por
considerar su participación altamente dinámica en el proceso de desarrollo de la
apertura de nuevos mercados, se hace importante conocer aspectos generales de
la aportación que hacen éstas empresas al sector industrial, así como también las
perspectivas, retos y vulnerabilidad que presentan las empresas que las hacen
diferenciarse entre sus competidores. 2. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA EMPRESAS PRODUCTORAS
DE CAMAS. 2.1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN.
Los primeros antecedentes históricos del colchón parecen ser algunos cueros o
una rústica estera colocada sobre una superficie plana para descansar sobre ella,
14o las alfombras de junco que se manifestaron por primera vez en China y Persia
500 años antes de Cristo.
A principios de este siglo, el objeto empleado para dormir consistía en un
tapesco de madera o un petate de palma. Luego, surgieron las tijeras de lona y
los camastrones de madera y pita que ofrecían mayor comodidad.
Posteriormente aparecen las camas cuya base era el hierro, que se fabricaban en
forma de camarotes y camas individuales, a las que se le colocaba un colchón de
tela relleno de algodón; este tipo de camas prevaleció y dominó el mercado hasta
finales de los años cuarenta. La demanda de camas de hierro era cubierta
con importaciones y por la producción de pequeños talleres.
En 1953, se fundó la primera fabrica de camas en El Salvador, que nació con
el nombre de Capri, S.A., siendo su actividad principal la fabricación de camas
de hierro. En esto mismo año, comerciantes salvadoreños empiezan a importar
colchones y bases de resortes (cama box-spring), que aún y cuando ofrecían
mayor comodidad, su costo era demasiado alto en comparación con la cama de
hierro que acaparaba la mayoría del mercado por su bajo precio.
Para 1955, el costo del hierro comienza a subir aceleradamente y con ello el
costo de la cama de hierro, disminuyendo significativamente la diferencia con el
costo de la cama box-spring. A partir de ese momento, la cama de resortes
empieza a ganar terreno y a introducirse con más intensidad en los hogares
salvadoreños .
Motivados por esta situación, Capri, S.A., importa tecnología y comienza a
fabricar camas de resortes con una producción escasa pero creciente; como
estímulo a los esfuerzos realizados por la nueva industria, el Gobierno decide
restringir las importaciones en materia de camas y otros artículos para
proteger la industria nacional.
En el periodo 1955 – 1958, aparece una corporación Holandesa que se
convierte en el principal distribuidor de las camas de resortes fabricadas por
Capri, S.A., alcanzando niveles de venta tan importantes en El Salvador, que
para 1958 decide montar su propia fábrica denomina “Industrias de
15Centroamérica, (Indeca)”, aprovechando sus salas de distribución y ventas ya
existentes y convirtiéndose en un fuerte competidor de Capri, S.A. Esta nueva
fábrica utiliza una técnica más avanzada en la fabricación de camas, ya que
trae máquinas automáticas logrando una producción en serie con lo que se
logra bajar sus costos, desplazando aún más a las camas de hierro y limitando
a un mínimo las importaciones, con la aclaración de que el producto no tenía
mayor diferencia en cuanto a calidad, diseño y acabado con el importado.
Para los años de 1969, Indeca Y Capri, S.A., eran ya ampliamente conocidas
en todo el país y en el área Centroamérica, a través de sus marcas “Regina” y
“Capri”, respectivamente.
En el año 1970, un grupo de empresarios Salvadoreños deciden el montaje de
una fábrica de camas box-spring con el nombre de "Mobilia, S.A.", que logra
introducirse rápidamente en el mercado nacional, así como en el Guatemalteco a
través de su marca “Multiflex”.
En 1982, nace la empresa Indufoam, dedicándose a fabricar camas de espuma
de poliuretano. En ese entonces la empresa pertenecía a empresarios
Guatemaltecos, actualmente es totalmente de accionistas salvadoreños.
Posteriormente, introducen las camas box spring, con un sistema ergonómico
exclusivo de Indufoam, convirtiéndose en la característica mas buscada por los
clientes, ya que les ofrece una superficie firme, resistente y saludable para
descansar, razón por la cual, el sistema está en toda la línea de camas Indufoam
en Centroamérica.
Para el año 2001, lanzaron la última innovación tecnológica el "ergonomic border
plus", el sistema se basa en la colocación de cilindros de espuma firme insertados
en los resortes perimetrales del colchón, logrando con ello una mayor firmeza en
el perímetro del mismo y mayor vida útil.
2.2 EVOLUCIÓN DE LA INDUSTRIA.
En el presente, modernas fábricas utilizan las más avanzadas técnicas para
fabricar bases y colchones hechos con finísimos materiales para el confort del
16usuario. Para agilizar sus procesos productivos, estas han adquirido maquinaria y
equipo de avanzada tecnología permitiéndoles mantener costos bajos, precios
equilibrados y una mayor producción de acuerdo a la demanda del mercado.
En los hospitales funcionan camas para enfermos a quienes operan
silenciosamente y con suavidad, Hay para ellos colchones rellenos de agua o de
aire. Estos productos tienen diferentes especificaciones, dependiendo de su
destino final, por ejemplo, " el de uso hotelero está más reforzado por ser utilizado
por personas de diferentes pesos corporales y hábitos distintos; mientras el
doméstico generalmente es usado por una o dos personas con el mismo peso
durante el promedio de vida del colchón.
El mercado de camas ofrece diversidad de Modelos tales como:
Semiortopédicos, ortopédicos, suaves, etc. los diseños suaves son las que
llevan menos resortes y son elaborados para cierto sector económico.
También existe una diversidad de modelos que se acomodan a la necesidad y
satisfacción del usuario y se pueden encontrar en los siguientes tamaños:
individual, semimatrimonial, matrimonial, Queen y King.
En el transcurso de los años, han existido diferentes empresas que entraron a
competir al mercado Salvadoreño como Olimpia, Florida y otras industrias que no
lograron sobrevivir en su actividad comercial y se retiraron del mercado por no ser
competitivas y no poder satisfacer la demanda.
Actualmente, el mercado industrial de camas box-spring se encuentra
posicionado por las empresas Capri, Mobilia e Indufoam, las cuales
prácticamente, comparten el mercado en partes iguales.
2.3 COMPONENTES DEL PRODUCTO. El producto está constituido por un colchón y una base de resortes, cuyo conjunto
se denomina “cama Box-spring”.
La descripción de cada una de las partes de la cama es la siguiente:
17a) Colchón Es una armazón o estructura metálica de forma rectangular, compuesta por
resortes unidos entre sí que van enmarcados en sus dos caras por flejes de
acero, que permiten mantener los resortes en forma compacta y consistente.
Estas dos caras van forradas por un lienzo de sisal y sobre éste una lámina de
algodón que viene cosido con sus respectivas cubiertas de tela, para luego
unirlas por una banda de tela que rodea el contorno de la estructura. Para fines
de protección se envuelven con una funda de polietileno. b) Base Es una estructura rígida constituida por resortes unidos entre sí que van
enmarcados en su cara superior por un fleje de acero y en su cara inferior por un
marco de madera. La cara superior va forrada por una cubierta compuesta de un
lienzo de sisal, lámina de algodón y tela estampada, cuya orilla va engrapada al
contorno del marco de madera. La cara inferior es forrada con manta que
viene provista de placas especiales en donde se atornillan las patas.
2.4 DISEÑO DEL PRODUCTO. La industria desarrolla diferentes modelos de camas box-spring, la diferencia de
cada una se basa en cuanto a color, figura, peso y tamaño.
A continuación se explica cada una de ellas.
a) Figura y Color. La industria utiliza máquinas especiales que cosen ambas superficies del
colchón, creando diferentes formas de figuras que dan estética y realce a los
diferentes modelos de colchones. Es de hacer notar que en el modelo
económico las figuras son construidas a una sola costura y en los otros modelos
a doble costura. La base puede o no llevar alguna figura. Existe una gran
variedad de colores en telas empleadas para la fabricación de camas, siendo
más llamativos los colores fuertes y los más utilizados en todos los modelos. Para
dar un mayor realce se prefiere que las telas sean estampadas o floreadas.
18b) Peso y tamaño. El peso depende del tamaño de la cama, ya que todos los modelos tienen la
misma forma rectangular. A continuación se presentan los pesos de acuerdo a
sus medidas.
Cuadro No. 1
Tamaño Peso
3/3 51 Kg.
4/0 60 Kg.
4/6 75 Kg.
4/9 100 Kg.
5/2 115 Kg.
Fuente: Información proporcionada por todas las empresas.
Con respecto al tamaño, la industria de camas elabora diferentes modelos que
son denominados por el fabricante con una nomenclatura distinta a la conocida
por el público usuario. A continuación se detallan los tamaños, la
denominación del fabricante y la del consumidor.
Cuadro No. 2
Medidas Denominación del Fabricante Ancho Largo
Denominación para Usuario
3/3 1.00 Mt. 1.90 Mts. Individual - Set Twin
4/0 1.20 Mts. 1.90 Mts. Semi-matrimonial
4/6 1.40 Mts. 190 Mts. Matrimonial - Full
4/9 2.00 Mts. 1.90 Mts. Queen Size
5/2 1.95 Mts. 2.00 Mts. King Size
Fuente: Información proporcionada por todas las empresas productoras de camas Box-Spring.
192.5 PROCESO PRODUCTIVO.
Los colchones y bases de resortes constituyen en conjunto la cama “box-spring”;
sin embargo, ambos se consideran como productos diferentes, aún cuando tienen
materiales y operaciones comunes. El proceso de fabricación consta de varias
operaciones separadas, que a lo largo de la línea de producción se van uniendo
en subensambles hasta completar el colchón y base.
Para la fabricación de colchones y bases de resortes se requieren cinco procesos
independientes con un inicio simultáneo, cuatro de estos procesos dan como
resultado un producto semi-terminado, el último proceso es el ensamblado de
ambas partes, formando así el producto final.
2.5.1 Proceso Uno. Fabricación de interiores metálicos para
colchones y bases de resortes. a) Elaboración de Resortes Consiste en colocar en la bobina de alimentación de una Máquina Automática para
producir resortes, un rollo de alambre de acero con calibre 2.2.Mm., de
aproximadamente 100 Kg. de peso. El resorte es del tipo conocido por bicónico.
b) Ensamble de Resortes Los resortes producidos por la máquina descrita anteriormente, pasan a
colocarse en una máquina ensambladora que se encarga de unirlos entre sí por
medio de un resorte helical que prácticamente va uniendo una línea tras otra de
los resortes bicónicos, hasta unir el número de líneas necesarias que determinan
el tamaño exacto del interior, que depende de la medida del colchón o base
prefijada. El resorte helical (espiral) que produce esta máquina para realizar las
uniones es un alambre de acero de 1.4mm.
c) Elaboración de Marcos En esta operación se producen los marcos que constituyen las orillas del colchón y
de la base. Estos marcos se fabrican por medio de una dobladora graduable
dependiendo de la medida deseada.
20d) Ensamble de Marcos Una vez ensamblados los resortes bicónicos por medio de los resortes helicales,
pasan colocárseles marcos de fleje de acero 10 x 1.7 Mm., que formarán las
orillas de los colchones y bases. Esta operación se realiza en una máquina
engrapadora semiautomática que produce sus propias grapas. Los colchones
llevan dos marcos, uno en cada cara y las bases llevan un marco de fleje, ya
que en la cara inferior el marco es de madera, como veremos posteriormente;
constituyendo así el interior de resortes para el colchón y para la base.
2.5.2 Proceso Dos. Fabricación de marcos de madera para bases. a) Corte de Madera Cortar las tablas de pino en sierra circular de acuerdo al tamaño deseado.
b) Armar Marco de Madera Una vez cortada la madera, se procede a armar el marco, utilizando una
engrapadora neumática y pegamento para madera (cola blanca).
2.5.3 Proceso Tres. Fabricación del algodón laminado. a) Laminado de Algodón Utilizando algodón en pacas de diversos tipos: Linter (70%), Chapón (20%),
Poliéster (5%), Mote (5%), se procesa en una maquina laminadora hasta
obtener los rollos de algodón laminado, de acuerdo a la medida deseada.
2.5.4 Proceso Cuatro. Fabricación de cubiertas y bandas para colchón y bases.
a) Corte de Tela Consiste en planchar y cortar las cubiertas, bandas y fundas correspondientes a
las medidas deseadas. Para efectuar estas operaciones se requiere de una
21plancha eléctrica corriente, una mesa especial para corte y una cortadora
eléctrica.
b) Hechura de Ruedo Consiste en hacer ruedo a las cubiertas de colchones, fundas de bases y bandas,
por medio de maquinas de coser industriales.
c) Bordado de Bandas La banda y base de los colchones se bordan por medio de una máquina especial
automática, colocándoles al lado de atrás un refuerzo de tela de kenaf, que va
unido a la banda por medio de la costura que forma el dibujo del bordado para
darle la consistencia necesaria, después se cortan a la medida y se colocan los
ojetes, ventiladores y las manijas, que sirven de agarraderos del colchón.
2.5.5 Proceso Cinco. Ensamble de colchones y bases de resortes. a) Colchones de Resortes
Prearmado de Colchón Luego de recibir el interior de resortes, las cubiertas bordadas con algodón
laminado y las bandas, se procede a prearmar a mano el colchón, usando además
2 lienzos de sisal, que se colocan en cada cara del interior metálico y que se unen
con alfileres especiales.
Cierre del Colchón Una vez prearmado el colchón se cierran los bordes con un cordón twell, que se
coloca en una maquina de coser especial que está montada en un equipo
deslizable que debe llevarse alrededor del colchón para facilitar la operación con
el manejo y cierre de los bordes.
Empacado Se recibe el colchón terminado, se revisa su calidad, se coloca la etiqueta y,
finalmente, es empacado en polietileno quedando listo para su comercialización.
22b) Bases de Resortes
Armado de Bases Se recibe el interior de la base, el cual es empotrado en el marco de madera, que
luego es forrado con algodón y después se le coloca la funda de tela. Se cubre
con polietileno y, finalmente, se le empotran las placas para las patas, quedando
lista la base para su comercialización.
2.6 TECNOLOGÍA.
La tecnología es uno de los mayores recursos con que cuentan los seres
humanos y tiene directa incidencia en la producción de los productos, ya que
ésta es la que agiliza de manera proporcional el producto terminado.
Es importante señalar que la competitividad y liderazgo se logra con el apoyo
de tecnología moderna que permita hacer frente a la demanda y la
competencia de las empresas.
La intensa competencia generada por la globalización exige que las empresas
efectúen continuas mejoras en los productos existentes, así, como en sus
procesos productivos, dando como resultado, el desarrollo e introducción de
nuevos productos destinados a satisfacer las necesidades de los clientes, y de
esta manera penetrar nuevos mercados.
El factor tecnológico es realmente un punto estratégico en el desarrollo de toda
empresa, ya que de la correcta selección de éste, se obtiene una respuesta de
calidad, rapidez, costos y diseño de productos y/o servicios.
2.6.1 Maquinaria utilizada por las empresas Las empresas constantemente están renovando su maquinaria utilizada en la
fabricación de camas, actualmente esta industria cuenta con tecnología de punta
proveniente de Suiza, permitiéndole de esta manera brindar calidad y comodidad
en la elaboración de las camas para el descanso de sus clientes.
A continuación se expone alguna maquinaria utilizada en la producción.
23a) Máquina cortadora de tela La maquina Cortadora es programada para cortar la esponja y tela de las medidas
que lleva el colchón de acuerdo al tamaño de cama a producir, para efectuar esta
operación se requiere de un operario para programarla, su estilo y serie es Cutting
Edge DCS-3506-16.
Figura No. 1
b) Máquina laminadora de algodón Es utilizada para hacer rollos de algodón laminado, que se coloca en el interior del colchón y existe en diversos tipos que lleva cada uno de los colchones para cama y esta listo para iniciar el proceso de armado del colchón, es estilo S-91 Static. Figura No. 2
24c) Máquina bordadora La maquina Bordadora es utilizada para decorar las telas de los colchones en
diferentes diseños, formando dibujos que le dan mayor firmeza al colchón, para
luego colocar los ojetes y manijas del colchón. Esta máquina es modelo Single Ply
Feeder.
d) Máquina cortadora de resortes Es una máquina automática estilo Gerber Cutter S-3200 que corta resortes por medio de computadora, ensambla y une los resortes en forma compacta y consistente, que se colocan para formar el colchón.
253. SITUACION ACTUAL DE LA INDUSTRIA. Son significativos los cambios que actualmente la Industria ha tenido,
considerando toda su evolución y crecimiento que hoy en día fortalecen su
rentabilidad, aporte e inserción a la económica del país.
Pero para responder a las exigencias actuales del mercado, esta industria se ha
dado a la tarea de ampliar su infraestructura e invertir en maquinaria y tecnología
de punta, importándola de Suiza y América.
Con esta expansión, las empresas especializan sus instalaciones solamente
para la fabricación exclusiva de sus camas y dividen sus otras líneas de
producción de muebles, con el fin de ser más eficientes y aumentar la producción
de sus prestigiosas marcas, supliendo así, la demanda existente del producto en
el mercado. Las ampliaciones obedecen al nuevo concepto de súper calidad
total, que incluye la tecnificación del personal y la implementación de equipo
sofisticado, sobre todo porque se debe estar a la vanguardia de la tecnología
perfeccionando la técnica del reposo.
El programa de reconversión industrial que se han planteado las empresas al
introducir tecnología Suiza en la fabricación y ensamble de resortes, y al mejorar
los bordados con avanzada tecnología Norteamericana, es sin duda parte de su
crecimiento.
Como ejemplo, se menciona la ampliación de la planta productora de Industrias
Capri, S.A. e Indufoam, las cuales tienen su techo industrial solamente para
producir bases y colchones de resortes, aumentando su capacidad de
producción diaria, de esta manera, no sólo fortalecen la presencia competitiva
en el país, sino también en Centroamérica y otros países. Fue necesario
adecuar las instalaciones y maquinaria únicamente para la fabricación de camas
y trasladar la fábrica de muebles de sala a una nueva planta, debido al
crecimiento y demanda existente de las camas.
263.1 PERSPECTIVAS DE LAS EMPRESAS.
Fomentar la sociatividad entre productores, proveedores y
comercializadores, potencializando e impulsando el crecimiento y
desarrollo del país.
Vigilar que los procesos internos se optimicen, esto significa que la
excelente atención al cliente será el resultado de la eficacia de los procesos
internos relacionados con el control de calidad, las habilidades de los
operarios, los tiempos de entrega y los servicios postventa en cantidad y
calidad.
Lograr que los empleados se involucren de forma integral en el desarrollo
de las estrategias operativas y estratégicas, haciendo posible la inclusión
de estos de manera coordinada, de tal suerte que el trabajo individual
desempeñado por áreas y departamentos, esté dirigido y conectado con el
cumplimiento de las prioridades globales fijadas por la empresa.
Contribuir de manera significativa al bienestar social disminuyendo los
índices de desempleo y pobreza a través de la generación de nuevas
fuentes de trabajo y brindando políticas de protección al medio ambiente.
Con la firma de nuevos tratados comerciales se tendrán ventajas y
desventajas que se deben tácticamente aprovechar para sobrevivir y
competir en el mercado.
3.2 RETOS DE LAS EMPRESAS.
Alcanzar nuevos niveles de satisfacción en el consumidor mediante
productos adaptados a sus necesidades específicas, evolucionando hacia
un Marketing individualizado o a la medida buscando siempre satisfacer las
perspectivas del usuario.
Impulsar una comunicación interactiva a través de una publicidad que
conlleve de manera adecuada a fomentar el diálogo con los consumidores,
reemplazando efectivamente el monólogo que se tiene con los mismos.
27 Mejorar la calidad y diseños de los productos con competitividad en un
mundo globalizado. Buscar la tendencia al crecimiento continuo a través de innovación e
invención de los productos para hacer frente a la competencia tecnológica
que se basa en el progreso tecnológico utilizado principalmente como arma
competitiva que permite la conquista de los mercados.
Expandir el producto a otros mercados y poseer instalaciones propias de
producción en otros países.
3.3 VULNERABILIDAD DE LAS EMPRESAS.
La apertura de nuevas empresas Uno de los puntos vulnerables a los que se ven sometidas las empresas
nacionales es la apertura de nuevos mercados, ya que esto implica nuevos
productos con promociones atractivas y publicidad agresiva lo que hace perder
mercado a las empresas locales. El incremento del costo de la materia prima
Al incrementar el costo de la materia prima, las empresas nacionales se ven
aventajados por las empresas extranjeras, esta alza acarrea incrementos de
precios de los productos, debido a que producen a grandes escalas y esto les
permite vender a precios bajos en los mercados.
Falta de visión y desarrollo de los empleados. Por miedo al cambio y temor a lo desconocido, los empleados se ponen renuentes
a cambiar sus patrones negativos de comportamiento y esto produce malos
resultados en el cumplimiento de las prioridades de la empresa.
Falta de optimización en los procesos internos. Esto se refiere a la falta de eficacia con que se aprovechan los recursos de la
empresa y esto se traduce en mala atención al cliente por la falta de control y
medición de los parámetros que garanticen el desarrollo operativo armónico, que
es indispensable para una operación exitosa.
284. IMPORTANCIA Y PARTICIPACION DE LA INDUSTRIA EN EL PAIS.
La empresa Industrial, es considerada como uno de los sectores más
importantes por su aporte a la Sociedad, debido a la producción de bienes de
calidad que satisfacen las necesidades de los usuarios e incrementan el bienestar
socioeconómico del país, a través de la creación de fuentes de trabajo como
contribución al sostenimiento familiar, además del aporte al fisco y su contribución
al Producto Interno Bruto, por lo tanto, su importancia radica en general por
su aporte a los ingresos del Gobierno y a la economía familiar.
Los enfoques a través de los cuales la Industria de camas box spring en El
Salvador puede ser analizada de acuerdo a su trascendencia son: por su
importancia Económica, empresarial y social.
4.1 IMPORTANCIA ECONÓMICA. La importancia económica de la producción de camas Box-Spring, genera
fuentes de empleo no solamente en el proceso operativo que implica la fabricación
de las camas box-spring, sino también en el entorno de toda la empresa
trasladándose hacia las empresas comercializadoras y distribuidoras, que son
finalmente las que se encargan de la venta directa del producto. De igual forma
cuando la venta está orientada al mercado internacional, el intercambio del
producto se convierte en fuente generadora de divisas para el país exportador,
por otro lado, las materias primas importadas y el factor tecnológico que se
utiliza en la producción contribuye a la economía de la empresa, y por ende a la
economía del país, generando al final un valor agregado que se convierte en el
instrumento principal que viabiliza el crecimiento económico del sector de las
empresas productoras de camas box-spring y del todo el país.
La importancia de las empresas, desemboca en un mayor crecimiento económico,
mejoramiento de la balanza comercial y gran fuente de generación de empleo.
294.1.1 Participación y Comportamiento Económico en el PIB. Es interesante demostrar en forma clara la incidencia que tiene la industria de
colchones y bases de resortes en la economía del país, que puede ser medida
a través del Producto Interno Bruto, debido a que éstos están considerados
dentro del producto final, tal es el caso del algodón en pacas utilizado en la
fabricación de camas, que dentro de su costo está considerado lo que el
agricultor pagó por su siembra y recolección
Es indudable que la participación de dicha industria es la utilización de factores
productivos que generan salarios, intereses, ingresos y ganancias, a un ritmo
más acelerado en la economía del país.
A continuación se presenta un cuadro porcentual de participación de la Industria.
Cuadro No. 3
ESTRUCTURA DEL PIB PRODUCTO PORCENTAJE SERVICIOS 36% INDUSTRIA 21% COMERCIO 20% AGROPECUARIO 12% CONSTRUCCIÓN 4% FINANCIERO 4% MAQUILA 3%
Fuente: Revista Trimestral del BCR, Primer trimestre del año 2003.
Gráfico No. 1
Estructura del PIB
Otros servicios 36%
Construcción4%
Financiero4%
Maquila3%
Agropecuario12%
Comercio20%
Industria21%
30Fuente: Revista Trimestral del BCR, Primer trimestre del año 2003. En el gráfico anterior, se presenta la participación de los principales sectores
económicos de acuerdo a su aporte en la generación de la producción, se puede
notar que el sector servicio aporta 36%, la industria 21%, el comercio 20%, el
agropecuario 12%, el sector financiero y construcción cada uno genera el 4% y
las maquilas el 3% para el PIB.
4.1.2 Aporte de las empresas productoras de camas al sector industrial. El sector en el que se encuentran clasificadas las empresas productoras de camas
box-spring es Industria Manufacturera; Textiles y Artículos confeccionados de
materiales textiles (excepto prendas de vestir), el cual ha aportado un porcentaje
significativo en la economía del país durante los últimos años de acuerdo al
siguiente cuadro.
Cuadro Nº 4 Aporte de las Empresas Productoras de Camas al Sector Industrial Fuente: Revista Trimestral Banco Central de Reserva 2004(Tercer Trimestre). 4.1.3 Participación en las importaciones y exportaciones. Para hacer frente a la demanda de una sociedad globalizada cuyos desafíos y
exigencias incrementan cada día, las empresas productoras de camas box-
spring, se ven en la obligación de importar cierto porcentaje de maquinaria,
materia prima y otros insumos para la fabricación de las camas, y lo
hacen con el objetivo de dar comodidad y satisfacción plena a sus clientes.
También estas empresas a través de la importación de los insumos buscan
AÑO APORTE (%) 1999 3.4 % 2000 3.2 % 2001 2.7 % 2002 2.7 %
31mantenerse lideres en el mercado, a través de la buena selección y
compra de los insumos.
A manera de ejemplo, se detallan los países de donde importan la maquinaria y
materia prima para la fabricación de las bases y colchones de resortes, lo cual
significa el 90% de insumos en importación.
Cuadro Nº 5 Importación de Materia Prima.
PAÍS PROCEDENCIA INSUMO
Honduras: Madera Chile: Madera Suiza: Maquinaria España: tela Estados Unidos: Tela Bélgica: Tela
Fuente: Proporcionada por un ejecutivo de Mobilia.
Cuadro No. 6 Exportación de Camas.
AÑO PESO NETO VALOR FOB
1999 113,591.52 210,259.17
2000 29,518.4 46,545.47
2001 698,737.35 984.393.90
2002 1.392,562.4 1.833,184.10
2003 1.566,526.26 1.899,119.13
Fuente: Información proporcionada por CENTREX-BCR
En el cuadro anterior, podemos notar la participación de la industria en las
exportaciones de camas en los últimos cinco años, en los cuales se puede ver un
crecimiento relativo entre cada año y teniendo solamente un crecimiento
significativo en los últimos tres años. Además, se puede reflejar el aumento de las
exportaciones entre los años de 1999 y 2003.
De esta manera se puede ver el aporte que hace la industria al PIB, ayudando al
crecimiento del país a través de la participación en sus exportaciones.
324.1.4 Comportamiento Tasa de crecimiento del PIB El sector privado ha manifestado en reiteradas ocasiones que nuestra economía
debe crecer a tasas alrededor del 6% para generar empleos, superar
efectivamente los actuales niveles de pobreza en que vive una parte de la
población y por tanto, mejorar los indicadores de desarrollo humano.
Sin embargo, desde finales de 1999 el país ha padecido de una serie de eventos
que están fuera del control de la actividad gubernamental, como el Huracán
Mitch, los terremotos del 2001, la depresión de los precios de productos
agrícolas como el azúcar y el café; y el aumento de los precios del petróleo, así
como el impacto a nivel mundial que tuvieron los atentados terroristas del 11 de
septiembre y la desaceleración económica de los Estados Unidos, principal
destino de las exportaciones salvadoreñas, todo lo cual ha provocado que la
aspiración del 6% haya estado lejano, ya que el promedio de crecimiento del
2000 al 2002 es del 2%.
Pero, al analizar el contexto Latinoamericano, para los mismos años, la tasa de
crecimiento promedio ha sido del 1.2%, con una tasa negativa para el 2002. Por
ello podemos afirmar que El Salvador ha podido hacer frente a una serie de
factores endógenos y exógenos como los señalados, gracias a la estabilidad
macroeconómica con la que se cuenta y a otras medidas adicionales que se
adoptaron oportunamente, como la definición de la política cambiaria.
4.2 IMPORTANCIA EMPRESARIAL. En el Salvador, la Industria Manufacturera está teniendo un amplio desarrollo
dentro del campo de la producción de camas Box-Spring, colocándose como
un sector importante de inversión y producción para el país.
El fenómeno de la globalización trae consigo instrumentos comerciales para
los países firmantes, los cuales deben de saberse aprovechar para hacerle
frente a los cambios y tecnologías de las nuevas empresas.
33La industria de camas box-spring tiene una gran presencia dentro del entorno
empresarial, siendo muy reconocida en el mercado. Este sector ha sido muy
emprendedor en todas sus facetas, al grado de convertirlas en empresas con
mucha aceptación en este mercado y que esa aceptación tiene una relación
directa en las decisiones que el individuo toma en relación a las diferentes
alternativas de producto que se le presentan en el mercado, es por ello que
estas empresas se ven en la necesidad de asumir y buscar nuevos retos
empresariales.
En la actualidad existen en el país tres empresas que se dedican a la producción
camas Box-Spring en el área Metropolitana de San Salvador, este sector es
dinámico y cambiante y está orientado a la búsqueda de nuevas técnicas de
producción que sean capaces de producir modelos de camas que puedan
satisfacer la demanda que existe en el mercado, por lo que deben buscar nuevas
alternativas para satisfacer las expectativas del consumidor o usuario, que son
sin duda, el motor de movimiento de todas las empresas, ya que son ellos
los que poseen la capacidad y poder adquisitivo de compra.
4.2.1 Generación de Empleo.
Hay que agregar el número de familias que se ven beneficiados con la creación
de fuentes de empleo que las empresas productoras generan en los procesos de
producción en todas sus fases; empleos que se traducen en fuente de ingresos
para que las familias salvadoreñas satisfagan sus diferentes necesidades.
La gran empresa invierte en la generación de fuentes de empleo a fin de que las
presentes y nuevas generaciones encuentren medios de vida dignos, en este
sentido la Industria genera un buen porcentaje de empleo para la población
Económicamente activa Urbana. Para la ejecución de los programas de
producción, administrativos y ventas, la industria utiliza dos tipos de mano de
obra.
344.2.2 Mano de obra Calificada.
Son todos los trabajadores que manejan la maquinaria y equipo para la
fabricación de colchones y bases de resortes que previamente han sido
adiestrados para ejercer esta clase de trabajo, además, el funcionamiento
mismo de la industria requiere la utilización de personal que cubra las áreas
administrativas, control productivo y comercialización.
Este tipo de trabajo requiere un grado de especialización superior que el trabajo
meramente operativo.
4.2.3 Mano de obra No Calificada
El empleo de mano de obra no calificada se hace necesario en lo que respecta a
trabajos que no requieren especialización y adiestramiento previo, tales como
acarreo de colchones, materia prima, limpieza de planta y otras actividades
similares.
4.2.4 Disponibilidad de la Mano de Obra
Los costos de la mano de obra utilizada por la industria son relativamente bajos;
esto se debe principalmente a la abundante disponibilidad y la no especialización
en alto grado de la mano de obra requerida, además, no requiere la ocupación
de personal extranjero, lo que permite un mejor uso alternativo de las divisas
generadas por la misma.
4.3 IMPORTANCIA SOCIAL.
La participación de esta Industria en acciones de tipo social representa un
punto significativo en la vida empresarial, ya que la creación y desarrollo
de los proyectos inciden positivamente en la condiciones socioeconómicas de
la población y las relaciones con la comunidad se transforman en
35ocupación y desarrollo para cada familia, además, el cuido del medio ambiente
es parte fundamental en el ámbito social. Como parte de las políticas de
protección del medio ambiente, las empresas se ven comprometidas a cuidar y
ejecutar proyectos que mejoren y protejan la reforestación.
Para el caso, traemos a Industrias Capri, quien desde hace veinticinco años
brinda protección a 40 manzanas de bosque natural que se conservan
cuidadosamente en la hacienda El Cimarrón, en El Departamento de La Libertad,
en donde la biodiversidad es rica en especies animales y vegetales.
Preservar la vida silvestre ha sido un logro sobre todo por la destrucción
progresiva de los bosques y la extinción de un sinfín de animales.
4.3.1 Donaciones varias
Las donaciones no constituyen parte de las políticas de la empresa y se trata
más bien de contribuciones espontáneas en función de la demanda y de la
disponibilidad de la empresa.
Así mismo las empresas tratan de identificarse con la sociedad a través de
campañas orientadas hacia proyectos de beneficio social, utilizando para esto el
aspecto de las donaciones en momentos difíciles para los sectores vulnerables
del sistema económico.
5. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS 5.1 POR SU ACTIVIDAD ECONÓMICA.
Según Joaquín Rodríguez Valencia en su libro Como Administrar Pequeñas y
Medianas Empresas, las clasifica en tres grandes ramas: Servicios, Comerciales e
Industriales.
36 Industriales
En este tipo de empresa se encuentran comprendidas las que se dedican a
actividades como la extracción y explotación de riquezas naturales, así como la
transformación de materias primas e insumos en productos elaborados mediante
la intervención del recurso humano y un proceso productivo. Por lo detallado
anteriormente, las empresas productoras de camas box spring, se encuentran
dentro de esta clasificación, debido a que su actividad es la transformación de
materia prima e insumos.
5.2 POR SU NATURALEZA.
Se clasifican en naturales y jurídicas. Las empresas productoras de camas box
spring, están clasificadas en empresas Jurídicas.
5.3 POR SU TAMAÑO.
La clasificación de la empresa, según su tamaño micro, pequeña, mediana y
grande, ha sido determinada por diferentes organismos que guardan una
estrecha relación económica y comercial, bajo los criterios más usuales como el
número de empleados, monto de los activos y ventas anuales de las empresas,
los cuales varían de acuerdo al criterio especifico de cada institución.
Las empresas productoras de camas box spring, se encuentran contempladas
dentro de la clasificación de empresas grandes. En este sentido, se presentan
una serie de cuadros para lograr una mayor apreciación de los criterios que las
instituciones u organismos utilizan para tal clasificación.
37Cuadro No. 7 5.3.1 Clasificación según la Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (FUSADES).
Criterios Institucionales Clasificación de las Empresas Nº Empleados Monto de las Empresas Microempresa De 1 - 10 Menos de ¢ 100,000.00 Pequeña Empresa De 11 - 19 De ¢ 100,000,01 a
¢ 750,000,00
Mediana Empresa De 20 - 99 De ¢ 750,000,01 a ¢ 2.0 millones
Gran empresa De 100 ó más Mayor de ¢ 2,000,000.01 Fuente: Revista Dinámica Empresarial, Editora FUSADES, tercer Trimestre del 2000. Cuadro No. 8 5.3.2 Clasificación según el Banco Central de Reserva de El Salvador
(BCR).
Criterios Institucionales Clasificación Nº Empleados Ventas Anuales
Microempresa De 1 - 10 Menos de ¢ 600,000.00
Pequeña Empresa De 11 - 49 De ¢ 600,000,01 a ¢ 6.0 millones Mediana Empresa De 50 - 199 De ¢ 6,000,000,01 a ¢ 40 millones Gran empresa De 200 ó más Mayor de ¢ 40,000,000.01
Fuente: Manual del Crédito del BMI, 1999.
Cuadro No. 9 5.3.3 Clasificación según la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador.
Criterios Institucionales Clasificación Nº Empleados Monto
Microempresa De 1 - 10 Menos de ¢ 100,000.00 Pequeña Empresa De 11 - 19 De ¢ 100,000,01 a ¢ 750,000,00 Mediana Empresa De 20 - 99 De ¢ 750,000,01 a ¢ 2.0 millones Gran empresa De 100 ó más Mayor de ¢ 2,000,000.01
Fuente: Revista Dinámica Empresarial, Editora FUSADES, tercer Trimestre del 2000.
38Cuadro No. 10 5.3.4 Clasificación según el Banco Multisectorial de Inversiones (BMI).
Criterios Institucionales Clasificación Nº Empleados Ventas Anuales
Microempresa De 1 - 10 Menos de ¢ 600,000.00
Pequeña Empresa De 11 - 49 De ¢ 600,000,01 a ¢ 6.0 millones
Mediana Empresa De 50 - 199 De ¢ 6,000,000,01 a ¢ 40 millones
Gran empresa De 200 ó más Mayor de ¢ 40,000,000.01
Fuente: Manual del Crédito del BMI, 1999.
6. CLIMA ORGANIZACIONAL COMO ELEMENTO VITAL DE LAS EMPRESAS. Es importante entender, que la estructura condiciona la conducta organizacional,
de tal manera, que si se quiere cambiar la conducta de la organización, con el
propósito de transformarla y llevarla a su plenitud o punto óptimo de
funcionamiento, es necesario cambiar la estructura. Aunque debe entenderse que
el propósito de diseñar una estructura, no es resolver todos los problemas, sino
preparar y capacitar la organización para resolver problemas en el futuro.
Es importante que se tome en cuenta, un sistema de gestión de la calidad dentro
de la organización, esto determinará cambios a nivel estratégico y operativo.
La calidad es un elemento vital para el funcionamiento y sostenimiento a largo
plazo de las organizaciones, su visión principal se centra en el principio que
establece que la organización debe enfocarse al cliente y para ello la calidad debe
ser una prioridad estratégica que debe bajar de forma efectiva a todos los niveles
de la organización.
De manera que ahora las cosas han cambiado, la organización, ya no depende
de tantos departamentos, sino de sus procesos claves, de tal forma que el
personal de las unidades pertinentes dentro de la organización, responden a los
procesos y no a los departamentos.
39Es importante entonces, que la gerencia aplique nuevos sistemas de trabajo
tantos como hay ahora, escogiendo aquellos que mediante un diagnóstico de la
condición actual de la organización, generé grandes beneficios como: el buen
mantenimiento de sus instalaciones, el trabajo en equipo los sistemas de
comunicación, la innovación tecnológica, el orden y la limpieza la seguridad
industrial, la formación permanente del personal, son solo algunas de las piezas
claves del éxito de una organización, pero sobre todo para que todo esto funcione
debe contarse con una cultura de buena disciplina, puntualidad y buena
comunicación, al mismo tiempo conocer cuáles son los elementos que componen
las principales funciones y responsabilidades dentro del rol que un Gerente debe
poner de manifiesto para brindar un clima agradable entre los empleados.
Conocer a profundidad y compartir la visión estratégica, para desarrollar
su planificación operativa a partir de la misión, la política y objetivos de
calidad de la organización.
Contar con la documentación sustantiva de los procesos críticos de la
organización que permitan al personal trabajar de forma estandarizada, y
promover sistemáticamente la capacitación.
Compartir con su personal los planes de trabajo de manera que la
responsabilidad sea compartida por todos y los objetivos planificados se
alcancen con una visión de equipo de trabajo, enfocando todas las
actividades hacia el cliente.
Mantener una efectiva comunicación con los demás niveles de la
organización, de manera que se garantice la gestión de los procesos y un
alto nivel de satisfacción de los clientes, midiendo sistemáticamente los
procesos y resultados.
Fomentar la auditoria de calidad como herramienta para mejorar
continuamente el desempeño de su gestión y de la unidad que dirige,
atendiendo oportunamente las desviaciones, problemas o situaciones
indeseables mediante una visión de gestión contracorriente que establece
que los problemas deben resolverse en su raíz o en la causa que los
genera.
40A continuación se detalla la estructura organizativa que poseen generalmente las empresas. Figura No. 5
6.1 ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN
Fuente: Organigrama hecho por el grupo, de acuerdo a información obtenida por parte de las empresas.
Gerente de Informática
Gerente de Producción
Compras
Jefe de Ventas
Publicidad
Gerente General
Subgerente de RRHH
Control Calidad
Presidente
Junta Directiva
Gerente Administrativo
Gerente de Ventas
Gerente de Mercadeo
Contabilidad Supervisor de ventas
Mercadeo/ Exportación Jefe de
Personal
Control de Producción
Bodega Facturación y Cobros
416.2 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Junta Directiva. Está conformada por personas naturales que aportan
capital a través de acciones o títulos de valor para dinamizar el ejercicio
comercial de la empresa.
Presidencia. Titular superior que preside y representa a una organización
frente a los diferentes actores de la sociedad.
Gerente General. Es el que dirige todas las actividades mercantiles que
se realizan en una empresa definiendo lineamientos a desarrollar para el
cumplimiento de metas y objetivos.
Gerente Administrativo. Es el que administra y organiza los diferentes
recursos con que cuenta la empresa para el desarrollo de las actividades
comerciales orientadas a la conquista del éxito empresarial. Entre las
unidades más comunes está el departamento de compras y operaciones.
Gerente de Finanzas. Es el responsable de velar y mantener una
situación económica y financiera favorable para la empresa. Entre las
unidades más comunes dentro de está área se encuentran los
departamentos de créditos y cobros y de contabilidad.
Gerente de Mercadeo. Administra y organiza actividades comerciales
tendientes a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y
servicios de la empresa en forma creativa en busca de una alta
participación en el mercado. Entre las unidades más comunes dentro del
área de mercadeo está el departamento de ventas y publicidad y
promoción.
Gerente de Recursos Humanos. Es el responsable directo de la
selección y análisis del recurso humano idóneo que garantice un desarrollo
eficaz de las asignaciones laborales de acuerdo a los puestos de trabajo.
Generalmente las unidades a su cargo son: selección y contratación y
capacitación.
42 Gerente de Informática. Administra el recurso tecnológico o informático
según las necesidades de la empresa. Las unidades a su cargo son el
soporte técnico y operadores.
7. ASPECTOS LEGALES. 7.1 PASOS PARA CONSTITUIR UNA EMPRESA. Para la constitución de una Empresa se deben seguir 14 criterios que dan
legalidad y respaldo al establecimiento de un negocio. A continuación se
detallan:
Selección del nombre. Investigar en el registro de comercio sí el nombre
está disponible. Certificación de cheque. Ir a un banco local a certificar un cheque a
nombre de la sociedad con un mínimo de 25% del capital social. Trámites en la Alcaldía. Ir a la alcaldía municipal del domicilio de cada
socio a obtener la solvencia de cada uno de ellos para constituir la
sociedad. Escrituración Pública. Presentarse ante un notario, previo acuerdo de
honorarios y explicar el giro y tipo de sociedad, para hacer la escritura
publica de constitución de la Sociedad. Presentación de Escritura Pública. Presentar el testimonio de la
escritura publica pagando los derechos de registro. Retiro de Escritura. Registrar la Escritura inscrita del Registro de
comercio. Trámites en el Ministerio de Hacienda. Ir al Ministerio de Hacienda a
retirar formularios para la Inscripción del NIT, luego llenar los datos del
formulario y esperar el número de inscripción.
Formalización contable. Pactar honorarios con el contador y auditor para
que legalice los libros contables. Los libros deben ser autorizados por la
Superintendencia de las Empresas Mercantiles.
43 Legislación Contables. La sociedad debe presentar solicitud dirigida al
Superintendente de Sociedades y Empresas Mercantiles, autenticada por
un notario, El sistema Contable, El Catálogo de cuentas y el manual de
aplicación, Balance Inicial, Original y copia de la Escritura de Constitución,
NIT de la Sociedad, Recibos de pagos de la matrícula de empresa y
personal de Comerciante Social.
Obtención de Solvencia. Se obtiene en la dirección General de
estadísticas y censos. Llenándose una solicitud para que DYGESTIC
tenga la información necesaria de la empresa y en su momento pueda
extenderse la solvencia de estadística y censos.
Apertura de Cuentas en Alcaldía. En la Alcaldía de Domicilio de la
Sociedad presentar la declaración jurada, anexar fotocopia de Escritura,
Balance Inicial, NIT, cedula de identidad personal, o DUI del
Administrador. Solicitud de Matrícula de la Empresa. Solicitar matricula de Empresa y
establecimiento así como matrícula de comerciante individual, debiendo
pagar Impuestos dependiendo del Activo de la empresa, anexar los recibos
de pago de los derechos de matriculas correspondientes, luego esperar
que aparezca publicado en el Diario Oficial, luego se deben llevar dichas
publicaciones al registro y esperar uno o dos meses para que entreguen la
autorización de la matrículas de comercio. Inscripción en el Ministerio de Trabajo. Como se contrataran
Empleados, se deberán hacer los respectivos contratos de trabajo, inscribir
a la empresa en el ministerio de trabajo y enviar la nómina de los
empleados con copia de sus contratos a esta cartera de estado. Elaboración de facturas. Comprar los libros del IVA. Legalizarlos por un
contador público y mandar a elaborar las facturas de consumidor final y
Comprobante de Crédito Fiscal.
447.2 Código de Comercio Se establece que pueden ejercer el comercio los mayores de dieciocho años
cumplidos que hayan sido habilitados de edad para ejercer el comercio.
Sociedad: es un ente jurídico resultante de un contrato solemne, celebrado entre
dos o más personas, y ponen en común bienes o industrias, con la fin de repartir
entre sí los beneficios que provengan de los negocios a que van a dedicarse.
El Código de comercio establece los siguientes tipos de sociedades:
a) De personas: Las sociedades en nombre colectivo o sociedades colectivas
Las sociedades en comandita simple o sociedades comanditarias simples
Las sociedades de responsabilidad limitada.
b) De capital: Las sociedades anónimas.
Las sociedades en comandita por acciones o comanditarias por acciones.
Deberes del comerciante:
_ Obtener matricula personal: esta es permanente y se llevara en libros
especiales por el registrador de comercio.
_ Matricular sus empresas mercantiles: cada empresa tendrá una sola
matricula, aunque ejerza distintas actividades comerciales.
_ Llevar contabilidad y correspondencia en la forma prescrita por este
Código; es decir, debe ser una contabilidad debidamente organizada y los
registros sé deberán llevar en castellano.
_ Inscribir en el registro de comercio los documentos relativos a su negocio
que estén sujetos a esta formalidad.
Este Código explica que es obligación del Estado garantizar primordialmente, los
principios de igualdad, legalidad y seguridad jurídica.
457.3 Código de Trabajo Este establece que todo patrono está obligado a integrar al personal de su
empresa con un noventa por ciento de salvadoreños, por lo menos.
El estado velará por el respeto de los principios de igualdad de oportunidades y
de trato en el empleo y la ocupación. Además este código establece que deben
existir contratos de trabajo, los de aprendizaje y los reglamentos internos de
trabajo se redactaran en castellano.
Todo patrono privado que ocupe de manera permanente diez o más trabajadores,
y las instituciones oficiales autónomas o semiautónomas, tienen la obligación de
elaborar un reglamento interno de trabajo, que deberían someter a la aprobación
del Director General de Trabajo, sin cuyo requisito no se considera legítimo.
Los patronos deben adoptar y poner en practica medidas adecuadas de seguridad
e higiene en los lugares de trabajo, para proteger la vida, la salud y la integridad
corporal de sus trabajadores especialmente en lo relativo a: el suministro, uso y
mantenimiento de los equipos de protección personal.
Es importante mencionar que el Estado es quien vela por el respeto de los
principios de igualdad de oportunidades entre empleador y empleado, incluyendo
el acceso a la formación profesional; armonizando las relaciones entre patronos y
trabajadores, estableciendo condiciones de igualdad entre las partes
contractuales, cuando existiere suspensión o terminación de un contrato de
trabajo.
7.4 Código Tributario Este Código establece las obligaciones tributarias a que están sujetos los
comerciantes.
Los libros de contabilidad del sujeto pasivo, constituirán elemento de prueba
siempre que sus asientos estén soportados con las partidas contables que
contengan la documentación de respaldo que permita establecer el origen de las
operaciones registradas, cumplan con lo establecido por este código, el código de
Comercio y las leyes especiales respectivas.