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ANTECEDENTES
Habitantes de Ecuador:
Habitantes de Quito:
Altitud:
16´144.000
DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
2´502.4132700 msnmCIUDAD DE MONTAÑA
INFORMACIÓN GENERAL
Plantas deTratamiento de AP20225
millones m3 de agua al año
INFORMACIÓN GENERAL
SISTEMASBellavista El TrojeEl Placer PaluguilloPuengasí
5Producción de energía23W
empleados
1800
INFORMACIÓN GENERAL
Número de Conexiones
INFORMACIÓN GENERAL
596 MILAGUA POTABLE:
561 MILALCANTARILLADO:
INFORMACIÓN GENERAL
ACTIVOS 2016 USD 1.071 M
RECAUDACIÓN MENSUAL USD 12,8 M
INVERSIÓN PREVISTA 2021 USD 500 M
MODELO DE GESTIÓN
Buen Gobierno Corporativo, Gestión Ética y Participación con
Responsabilidad Social Empresarial
MEJORAMIENTO CONTÍNUO
PLANIFICACIÓN
SOSTENIBILIDAD
I + D + I =TICS REGULACIÓN
EFICIENCIA CALIDAD
USD + 10 millones aportes
INFRAESTRUCTURA VERDE
Protección de laderas (17.100 ha.)19.000 ha. propias
PROGRAMA DE INVERSIONES
AGUA POTABLE: Linea Paluguillo-Puembo-Calderón.
PLANTA DE TRATAMIENTOTanques de Reserva y Lineas de Transmisión.
SANEAMIENTO: Colector combinado Alivio - San JuanRedes nuevasRehabilitación y cambio de redesInterceptores, descontaminación
USD 136 millones
USD 7,5 millones
PROYECTO INTEGRAL CALDERÓN
USD 143,50 millones
DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
DESCONTAMINACIÓN DE LOS RÍOS DE QUITO PROYECTO VINDOBONA
USD 900millonesCOMPONENTE III:Interceptores en túnel:Tola-Vindobona L= 27,6 km San Antonio-Vindobona L= 2,4 kmPTAR Vindobona Q= 7,55 m3/s 3 centrales hidroeléctricas= 43 MW
Presentación Potenciales Inviersionistas
DESCONTAMINACIÓN DE LOS RÍOS DE QUITO PROYECTO VINDOBONA
JUN 2016 NOV 2017 FEB 2018 FEB 2019
SEP 2018Presentación PotencialesInviersionistas
ConvocatoriaProcesoPrecalificación
ListaPrecalificación Adjudicación
Convocatoria a Licitación
LA EXPERIENCIA DE APLICACIÓN DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN AQUARATING
Prueba piloto Nov 2012
Auditoría Piloto Nov 2013
EPMAPS solicita evaluación y auditoría
Ago 2015Auditoría Nov 2016
Emisión del Certificado Dic 2016
ANTECEDENTES
Período de calificación: Año 2014
Específico para el sector de agua y saneamiento.
Evaluación integral de la gestión empresarial frente a las mejores prácticas a nivel mundial.
Guía para el mejoramiento empresarial.
Facilita a acceso a fuentes de financiamiento.
EL SISTEMA AQUARATING
EQUIPO DE TRABAJO
ÁREAS TÉCNICAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS ÁREAS DE ASESORÍA
6 DELEGADOS 5 DELEGADOS 2 DELEGADOS
VALIDAN INFORMACIÓN
GERENTES Y JEFES DEPARTAMENTALES
GERENCIA DEPLANIFICACIÓN
COORDINACIÓN
GERENCIA GENERALLINEAMIENTOS Y DIRECCIÓN
Verificar la tabla defiabilidad.
Revisar que las evidencias cumplan con los requisitos.
PREPARACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Identificar las prácticas disponibles que cumplen el requisito.
Verificar fuentes de información para los indicadores.
(Documental) Establecer hallazgos.
Confirman los hallazgos.
PROCESO DE AUDITORÍA
AUDITORÍA DE ESCRITORIO AUDITORÍA EN SITIO
HA SIDO LA PRIMERA EMPRESA DEL MUNDO
EVALUADA DE ACUERDO AL ESTÁNDAR Y
PROCEDIMIENTOS AQUARATING.
RESULTADO
Determinar oportunidades de mejora
para implementar prácticas y aumentar la
fiabilidad de la información.
Establecer planes de acción para implementar
las mejoras.
Realizar el seguimiento para los planes
de acción.
RESULTADOS DE AUDITORÍA
IMPACTOS EN EL DESEMPEÑO DE AGUA DE QUITO
IMPACTOS EN EL DESEMPEÑO DE AGUA DE QUITOÁREAS FORTALEZAS ELEMENTOS DE MEJORA
ACCESO AL SERVICIO • Coberturas de AP y AL • Incrementar coberturas (Aguas Residuales)
CALIDAD DEL SERVICIO• Aseguramiento y control de la calidad del agua• Continuidad del servicio
• Mejorar el tiempo de conexión de AP y AL
EFICIENCIA EN LA OPERACIÓN
• Gestión de pérdidas • Gestión de presiones en la red• Telemetría en alcantarillado
EFICIENCIA EN LA PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE INVERSIONES
• Seguimiento de proyectos y cumplimiento del plan de inversiones
• Fortalecer Proyectos de Investigación y desarrollo
SOSTENIBILIDADFINANCIERA
• Margen Operacional• Resultados de los indicadores financieros
• Sostenibilidad: Indexación de y focalización de subsidios
SOSTENIBILIDADAMBIENTAL
• Conservación de cuencas• Balance energético
IMPACTOS EN EL DESEMPEÑO DE AGUA DE QUITOÁREAS FORTALEZAS ELEMENTOS DE MEJORA
EFICIENCIA EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL
• Sistema de Planificación y CG• Estructura organizacional• Gestión de talento humano
• Evaluación de la gestión de compras y de funcionamiento de proveedores (SERCOP).• Remuneraciones basadas en estudio de mercado
• Cobertura de depuración de aguas residuales• Certificación ISO 14001 en toda la empresa
GOBIERNO CORPORATIVO
• Transparencia en la información• Procesos de control y auditoría
• Selección de integrantes del Directorio por firma especializada• Estados Financieros auditados publicados en el primer semestre
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y COBERTURASDic 2012 Dic 2014 Mar 2017
82,33%Índice de Satisfacción del Cliente
Cobertura de Alcantarillado en el DMQ
Cobertura de Agua Potable en el DMQ
82,90% 81,33%
97,18% 98,61% 98,89%
91,14% 92,57% 93,04%
INDICADORES OPERATIVOSDic 2012 Dic 2014 Mar 2017
98,16%Índice de Continuidad del Servicio
Índice de agua no contabilizada DMQ (IANC)
Índice de la Calidad del Agua
99,95% 99,03%
99,71% 99,72% 99,98%
27,75% 28,60% 27,50%
IMPACTO EN INDICADORES CLAVE
INDICADORES DE EFICIENCIADic 2012 Dic 2014 Mar 2017
4,39Empleados Totales por mil conexiones de AP
Nivel de consumo de agua por conexióndoméstica en servicio (m3/hab./mes)
3,46 3,02
25,31 23,52 21,33
INDICADORES COMERCIALES Y FINANCIEROSDic 2012 Dic 2014 Mar 2017
90,41%Índice de Eficiencia en la Cobranza
Margen Operativo antes de amortizaciones,intereses y depreciaciones
90,26% 90,65%
29,32% 32,89% 38,28%
IMPACTO EN INDICADORES CLAVE
Permite una evaluación integral de la gestión
empresarial y comparar con las mejores
prácticas.
Equipo de trabajo calificado.
Sistema de información amigable.
Establecimiento y seguimiento de planes de accion en función de
brechas.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Agilitar lostiempos de contrato.
Cumplimiento de plan de acción vinculado a
sistema de recompensa (remuneración
variable).
Revisar los períodos de evaluación
PRÁCTICAS: el año de referencia y hasta la fecha de la evaluación.
INDICADORES: el año de referencia
establecidas.
Documentar procesos que se
realizan empíricamente.
www.aguaquito.gob.ec