análisis de problemas e identificación de soluciones
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Metodología para análisis y solución de problemas
• Ciclo
de vida
•Identifi-
cación
•Diagnós-
tico
•Estudio
de alter-
nativas
Análisis de problemas e identificación de soluciones
Metodología para análisis y solución de problemas
Características del método
• Es uno de variados métodos aplicables.
• Es un procedimiento flexible.
• Su eficiencia y efectividad depende de los participantes.
• Genera un consenso de opiniones en el proceso de planificación.
• Requiere una aplicación realista.
Metodología para análisis y solución de problemas
Principales pasos del método
1. Identificar el problema.
2. Examinar los efectos del problema.
3. Identificar las posibles causas del problema.
4. Definir los objetivos para la solución.
5. Formular acciones para solucionar el problema.
6. Configurar alternativas viables y pertinentes.
Metodología para análisis y solución de problemas
1. Identificación del problema
• Identificar los principales problemas de la situación analizada.
• Centrar el análisis en un problema (problema principal).
• Formular el problema como un estado negativo.
• Priorizar problemas existentes (no aleatorios, ficticios o futuros).
• No confundir el problema con la falta de una solución.
Hace falta una posta
Hay una alta tasa de enfermedades
ALTO
Orientaciones importantes
Metodología para análisis y solución de problemas
Origen de ideas de proyecto
1. Identificación del problema
• Demandas o necesidades insatisfechas • Problemas o limitaciones en el proceso del desarrollo • Recursos no utilizados o subutilizados • Necesidad de complementar otras inversiones • Iniciativas de empresarios • Reacción a presiones políticas o sociales • Seguimiento de objetivos nacionales • Ocurrencia de sucesos naturales • Deseo de crear una capacidad local • Origen internacional
– Propuestas de inversión multinacionales – Programas de organizaciones bi o multilaterales – Acuerdos internacionales – Nuevos consensos de la comunidad internacional
Metodología para análisis y solución de problemas
1 LA FRUTA SE DETERIORA
EN LA RECOLECCIÓN
2 MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
8 MAQUINAS RECOLECTORAS
OBSOLETAS
7 MAQUINAS RECOLECTORAS
INADECUADAS
9 OBREROS MALTRATAN
LA FRUTA AL RECOGERLA
3 OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA RECOLECCIÓN
10 BAJOS PRECIOS EN EPOCA DE COSECHA
14 FRUTA SE EMPACA
SIN SELECCIÓN
4 ABUNDANCIA DE OFERTA EN EPOCA DE COSECHA
12 COMPRADORES CASTIGAN
PRECIOS POR NO SELECCIÓN EN EMPAQUE
11 DESCONOCIMIENTO DE
TECNOLOGÍAS PARA EMPAQUE SELECCIONADO
15 CONTAMINACIÓN POR
FRUTAS DAÑADAS
13 MANTENIMIENTO DEFICIENTE DE COSECHADORAS
6 PROLIFERACIÓN
DE PLAGAS Y MALOS OLORES
5 PÉRDIDAS EN COSECHA
Problemáticas identificadas post Cosecha
Paso 1. Construir árbol de causas y efectos
Metodología para análisis y solución de problemas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ACTIVOS
1 Deterioro fruta 0 2 0 0 3 2 0 0 0 0 0 0 0 0 3 10
2 Menores ingresos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
3 Baja Capacitación 2 1 0 0 1 1 0 0 3 0 0 0 0 0 1 9
4 Alta oferta en cosecha 0 2 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 5
5 Pérdidas en cosecha 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
6 Plagas y olores 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7 Máquinas deficientes 3 1 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 9
8 Máquinas obsoletas 2 1 0 0 1 1 3 0 0 0 0 0 0 0 1 9
9 Obreros Maltratan fruta 3 1 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 9
10 Bajos precios en cosecha 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
11 Descon. técnica empaque 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 3 0 6
12 Bajo precio por no selecc. 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
13 Mantenimiento deficiente 2 1 0 0 1 1 3 0 0 0 0 0 0 0 1 9
14 Empaque sin selección 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 5
15 Fruta dañada contamina 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
12 21 0 0 10 10 6 0 3 3 0 5 0 3 10TOTAL PASIVOS
PROBLEMAS
Problemas en cosecha y pos-cosecha Matriz de Incidencias
Metodología para análisis y solución de problemas
21 2
20
19 PROBLEMAS PROBLEMAS
18 PASIVOS CRÍTICOS
17
16
15
14
13
12 1
11
10 6 5,15
9
8 PROBLEMAS PROBLEMAS
7 INDIFERENTES ACTIVOS
6 7
5 12
4
3 10 14 9
2
1 4 11 3,8,13
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ACTIVOS
PASIVOS
Representación gráfica de la Matriz de Incidencias
Metodología para análisis y solución de problemas
1 LA FRUTA SE DETERIORA
EN LA RECOLECCIÓN
2 MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
5 PÉRDIDAS EN COSECHA
8 MAQUINAS
RECOLECTORAS OBSOLETAS
7 MAQUINAS RECOLECTORAS
DEFICIENTES
9 OBREROS MALTRATAN
LA FRUTA AL RECOGERLA
3 OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA RECOLECCIÓN
15 CONTAMINACIÓN POR
FRUTAS DAÑADAS
6 PROLIFERACIÓN
DE PLAGAS Y MALOS OLORES
Versión preliminar del Arbol del Problema
13 MANTENIMIENTO DEFICIENTE DE COSECHADORAS
Metodología para análisis y solución de problemas
2. Exámen de los Efectos
• Es un excelente y sencillo instrumento para identificar las repercusiones del problema.
• Los efectos se representan gráficamente hacia arriba y encadenados.
• Para su construcción:
– Se colocan sobre el problema y en un primer nivel, todos los efectos directos o inmediatos, los cuales se unen mediante flechas que nacen del problema identificado.
– Estudiar para cada efecto de primer nivel, si hay otros efectos derivados de él. Colocarlos en un segundo nivel y unirlos con el o los efectos de primer orden.
– Continuar así hasta llegar a un nivel que se considere superior a la órbita de competencia.
Metodología para análisis y solución de problemas
Alta tasa de enfermedades
Alta mortalidad infantil
Altos gastos en salud
Inasistencia laboral
Inasistencia y repitencia escolar
Mala calificación laboral
Baja productividad
Gastos de producción altos
Postergación de otras necesidades
Remuneraciones Bajas
Limitación del potencial
productivo local
2. Exámen de los Efectos
Metodología para análisis y solución de problemas
3. Identificación de Causas
• Se identifican las causas posibles del problema y se representan bajo éste.
• A su vez, se buscan causas de las causas, construyendo las raíces encadenadas del árbol.
• Es recomendable dar rienda suelta a la creatividad. Una buena definición de las causas aumenta la probabilidad de soluciones exitosas.
Metodología para análisis y solución de problemas
3. Identificación de Causas
El empalme del árbol de efectos con el árbol de causas, genera el: Árbol de Causas y Efectos.
Alta tasa de enfermedades
Malos hábitos de higiene
Deficiente acceso a centros de salud
Medio ambiente contaminado e
insalubre
Fuentes de agua contaminadas
Falta de educación e higiene
Inexistencia de sistema de alcantarillado
Mal manejo de los residuos sólidos
Malas e inseguras vías a centros
poblados vecinos
No hay atención de salud en la localidad
Metodología para análisis y solución de problemas
Alta tasa de enfermedades
Malos hábitos de higiene
Deficiente acceso a centros de salud
Medio ambiente Conta- minado e insalubre
Fuentes de agua contaminadas
Falta de educación e higiene
Inexistencia de sistema de alcantarillado
Mal manejo de los residuos sólidos
Malas e inseguras vías a Centros poblados vecinos
No hay atención de salud en la localidad
Alta mortalidad infantil
Altos gastos en salud
Inasistencia laboral
Inasistencia y repitencia escolar
Mala calificación laboral
Baja productividad Gastos de producción altos
Postergación de otras necesidades
Remuneraciones Bajas
Limitación del potencial productivo local
Arbol de Causas y Efectos 3. Identificación de Causas
Metodología para análisis y solución de problemas
4. Definición de los Objetivos
• Situación esperada al resolver el problema se expresa por la manifestación contraria al problema identificado:
– "Carencia" se transforma en "Suficiencia"
– Efectos se transforman en fines.
– Causas se transforman en medios.
• Se verifica la lógica y pertinencia del árbol de objetivos:
– Si el "negativo" no es inmediato, hay un problema en el árbol causas-efectos
– Eliminar redundancias y detectar vacíos
Arbol de Objetivos
Metodología para análisis y solución de problemas
4. Definición de los Objetivos Arbol de Objetivos
Baja tasa de enfermedades
Buenos hábitos de higiene
Buen acceso a centros de salud
Medio ambiente no contaminado y sano
Fuentes de agua limpias
Existe educación en higiene
Existe sistema de alcantarillado
Buen manejo de los residuos sólidos
Buenas vías a centros poblados vecinos
Existe atención de salud en lalocalidad
Baja mortalidad infantil
Bajos gastos en salud
Buena asistencia laboral
Buena asistencia y promoción escolar
Buena calificación laboral
Alta productividad
Bajos costos de producción
Priorización de otras necesidades
Remuneraciones satisfactorias
Buen potencial productivo local
Metodología para análisis y solución de problemas
5. Formulación de acciones
Construcción camino a Loloy
Baja tasa de enfermedades
Buenos hábitos de higiene
Buen acceso a centros de salud
Medio ambiente no contaminado y sano
Fuentes de agua limpias
Existe educación en higiene
Existe sistema de alcantarillado
Buen manejo de los residuos sólidos
Buenas vías a centros poblados vecinos
Existe atención de salud en la localidad
Capacitación en higiene personal y
manejo de alimentos
Mejoramiento Camino a Anancay
Construcción de un centro de salud
Creación sistema recolección y disposición de RSU
Construcción sistema de alcantarillado
Metodología para análisis y solución de problemas
6. Configuración de alternativas
Examinar las acciones propuestas en los siguientes aspectos:
• Analizar su nivel de incidencia en la solución del problema y priorizar las de mayor importancia.
• Verificar interdependencias y agrupar acciones complementarias.
• Definir alternativas con base en las acciones agrupadas.
• Verificar la factibilidad física, técnica, presupuestaria, institucional y/o cultural de cada alternativa.
Metodología para análisis y solución de problemas
Definición de los Objetivos Arbol de Objetivos
Mayor cobertura educacional
Infraestructura adecuada Recurso humano suficiente
Existen incentivos para trabajar en la localidad
Contratación de Profesores
Aumentar No. de aulas en la localidad Aulas existentes
En buen estado
Mejor perfil laboral Buena asistencia y promoción escolar
Buena calificación laboral
Alta productividad
Bajos costos de producción
Remuneraciones satisfactorias
Buen potencial productivo local
Metodología para análisis y solución de problemas
Mayor cobertura educacional
Infraestructura adecuada Recurso humano suficiente
Existen incentivos para trabajar en la localidad
Contratación de Profesores
Aumentar No. de aulas en la localidad Aulas existentes
En buen estado
Construcción de una
escuela
Ampliación de escuela
Construcción de
viviendas para prof. Reparación de aulas
Creación de nuevos puestos
Redistribución de prof
Arbol de Medios- (Acciones)
Metodología para análisis y solución de problemas
Construcción de una
escuela
Ampliación de escuela
2. Construcción de
viviendas para prof.
1. Reparación de aulas
3. Creación de nuevos puestos
4. Redistribución de prof
Acciones y Alternativas
EXCLUYENTES
Complementarias
A.Construcción de una
Escuela
1.Reparación de aulas
2.Construcción de
viviendas para prof
3.Creación de nuevos puestos
4.Llamado para llenar vacantes
B. Ampliación de escuela
1.Reparación de aulas
2.Construcción de
viviendas para prof
3.Creación de nuevos puestos
4. Redistribución de prof
Metodología para análisis y solución de problemas
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
A.Construcción de una
Escuela
1. Reparación de aulas
2. Construcción de
viviendas para prof
3. Creación de nuevos puestos
4. Redistribución de prof
B. Ampliación de escuela
1. Reparación de aulas
2. Construcción de
viviendas para prof
3. Creación de nuevos puestos
4. Redistribución de prof
OPCIÓN A.
OPCIÓN B.
Metodología para análisis y solución de problemas
Reflexiones Finales
• El proceso de análisis es iterativo y retroalimentado: siempre es posible incorporar nuevas alternativas o integrar aquellas complementarias.
• El resultado de esta etapa es un buen conocimiento del problema y el planteamiento de alternativas consideradas factibles.
• Si aparecen causas (alternativas) fuera del ámbito de acción se comunican a los responsables.
• El siguiente paso consistirá en dimensionar y especificar todos los aspectos de cada alternativa.