anexo informe de gestión 2019 · 2020-03-06 · anexo informe de gestiÓn 2019- seguimiento del...

Anexo Informe de Gestión 2019 Seguimiento del Plan Director de RSC

ANEXO INFORME DE GESTIÓN 2019- SEGUIMIENTO DEL PLAN DIRECTOR DE RSC 2

Índice general Índice de contenidos GRI

Índice

Grupos de interés y materialidad ...................................................................................................................... 3

Grupos de interés ....................................................................................................................................... 3

Materialidad ............................................................................................................................................... 4

Plan Director de RSC ....................................................................................................................................... 6

Estado de implementación ........................................................................................................................... 6

Eje 1: Buen gobierno, Transparencia y Rendición de cuentas ........................................................................... 9

Cultura organizacional ............................................................................................................................ 9

Rechazo a toda forma de corrupción ........................................................................................................ 10

Excelencia en buen gobierno................................................................................................................... 11

Eje 2: Ecoeficiencia .................................................................................................................................... 13

Reducción de la huella de carbono ........................................................................................................... 13

Innovación en base a criterios de economía circular ................................................................................... 19

Desarrollo de productos y servicios .......................................................................................................... 21

Eje 3: Integración en el entorno .................................................................................................................. 24

Sinergias positivas con la comunidad local ................................................................................................ 24

Potenciar y conservar el capital natural .................................................................................................... 26

Eje 4: Seguridad y calidad .......................................................................................................................... 28

Garantizar y promover la seguridad vial ................................................................................................... 28

Garantizar la salud y la seguridad laboral ................................................................................................. 30

Potenciar la calidad del empleo ............................................................................................................... 34

Asegurar la igualdad de oportunidades ..................................................................................................... 38

Productos y servicios de calidad con impactos sociales positivos .................................................................. 41

Metodología y Equivalencias Internacionales ..................................................................................................... 42

Metodología de elaboración......................................................................................................................... 42

Estándares y principios .......................................................................................................................... 42

Alcance de la información ....................................................................................................................... 43

Metodologías de cálculo ......................................................................................................................... 44

Revisión externa ................................................................................................................................... 44

Informe de verificación externa ............................................................................................................... 45

Índice de contenidos GRI ............................................................................................................................ 49

Fundación y contenidos generales ............................................................................................................... 49

Temas materiales económicos ..................................................................................................................... 52

Temas materiales ambientales .................................................................................................................... 53

Temas materiales sociales .......................................................................................................................... 56

Vínculos con los Diez Principios del Pacto Mundial (2000) ............................................................................... 61

Vínculos con las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales (2011) ....................................... 62

Vínculos con los Principios Rectores de Empresa y Derechos Humanos (2011) .................................................. 62

Vínculos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (2019) ............................................................................. 63

Equivalencias con la Ley 11/2018 de Información no Financiera ...................................................................... 65



1

Grupos de interés y materialidad

Grupos de interés

La actualización del análisis de materialidad llevada a cabo durante el año 2019 ha permitido revisar el mapa de grupos

de interés global, así como las especificidades de cada uno de ellos incorporando, de forma parcial, las actividades de

Mobility Services y considerando las características específicas de los países incluídos en el Grupo Abertis tras el anterior

análisis de materialidad.

El mapa de grupos de interés global del año 2019 conserva la práctica totalidad de matices identificados hasta la fecha.

Además del cambio en la composición y características de los accionistas y la comunidad inversora ya mencionado el

ejercicio previo, cabe destacar la incorporación de las administraciones públicas y organizaciones del sector privado

como clientes de los servicios prestados por la línea de negocio de Mobility Services. Estos clientes incluyen gestores de

autopistas, tanto públicos como privados, y contemplan también al usuario final de los servicios como un agente

relevante en el desarrollo de la actividad. Las expectativas de todos estos grupos de interés son similares a las ya

identificadas en el caso de la actividad de Autopistas, siendo elevado el nivel de relación vinculado al desarrollo de

proyectos llave en mano.

Asimismo, la tipología de productos y servicios prestados por los proveedores de la actividad de Mobility Services es

distinta a la de la actividad de Autopistas, siendo en este caso considerados críticos tanto por el rol desempeñado en la

cadena de valor de la actividad como por la tipología de impactos generados, especialmente en relación con los productos

de carácter tecnológico.

La revisión e incorporación de los mapas de grupos de interés de los países de Italia e India no ha implicado cambios

significativos en las características de los mismos. Quedará pendiente la incorporación de los mapas de grupos de interés

individuales de cada una de las filiales de la actividad de Mobility Services, presentes en diversos países, para completar

el ejercicio de actualización llevado a cabo durante este año.

GRI SRS: 102-21, 102-29, 102-40, 102-42, 102-43, 103-1



Materialidad

Los trabajos desarrollados durante el año 2019, para la actualización de la materialidad, se han basado en los estándares

de referencia ya contemplados en la materialidad previa, junto con otros publicados durante este intervalo, e incluyen:

los principios y estándares de Accountability en materia de relación con los grupos de interés, la ISO 26000, los

estándares de GRI (SRS), el Pacto Mundial de Naciones Unidas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible, los Principios

de Empresa y Derechos Humanos de Ruggie, los Convenios Fundamentales de la OIT y las líneas directrices de la OCDE

para empresas multinacionales, además de los estándares de sistemas de gestión relacionados con las actividades de la

organización y las recomendaciones del Task Force on Climate Related Financial Disclosures.

A partir de la revisión previa de los resultados y la metodología de la materialidad vigente, se ha revisado y formalizado

el ciclo de vida de las dos actividades principales de la organización. Además se ha llevado a cabo un benchmarking

sectorial específico y un benchmarking geográfico, en el que se han considerado todos los países en los que se desarrolla

la actividad tanto de Autopistas como de Mobility Services.

El ciclo de vida de la actividad de Autopistas ha conservado todos los atributos ya identificados, sin que se hayan

producido cambios significativos, mientras que el ciclo de vida de la actividad de Mobility Services ha sido formalmente

definido. Este ejercicio ha permitido identificar la diversidad de proveedores implicados en la cadena de valor así como

las características sociales de los productos y servicios prestados por esta línea de negocio. Estos incluyen productos de

ITS (Intelligent Transportation System), entre los que se encuentran sistemas de peajes electrónicos, gestión del tráfico,

movilidad urbana inteligente y vehículos conectados, todos ellos con una componente de accesibilidad, seguridad y

confidencialidad muy específica y relevante en la cadena de valor de la actividad.

El análisis comparativo sectorial ha incluido diversas organizaciones privadas que comparten sector de actividad tanto

con Autopistas como con Mobility Services aunque, en algunos casos, las características de las mismas son distintas a

las de Abertis. A partir de la información pública disponible de las organizaciones analizadas, y en base a la

parametrización de aquellos aspectos considerados como relevantes y muy relevantes, se han detectado los aspectos

ambientales, sociales y de buen gobierno que, de forma conjunta, son considerados como muy relevantes para cada

uno de los sectores. Esta separación y análisis ha evidenciado la relevancia de aspectos como la gobernanza, la salud y

la seguridad ocupacional y el trabajo y las condiciones laborales, comunes para todos los sectores de actividad, junto

con consideraciones de carácter más específico como los aspectos ambientales en el caso de Autopistas y los aspectos

de Derechos Humanos y acceso a la tecnología para el caso de Mobility Services.

El benchmarking geográfico ha contemplado tanto la revisión de los países ya analizados previamente (Brasil, Francia,

España, Chile, Argentina y Puerto Rico) como el análisis de los países en los que actualmente Abertis desarrolla la

actividad, entre los que se encuentran Italia, India, Irlanda, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Hungría y Croacia. A

partir de la información publicada por las páginas gubernamentales de cada uno de los países y de algunos estudios

específicos disponibles se han detectado aquellos aspectos prioritarios para cada uno de los países, independientemente

de la actividad económica que se lleva a cabo en los mismos. Los aspectos relacionados con Derechos Humanos, derechos

fundamentales del trabajo, consideraciones ambientales, prevención de la corrupción y aspectos de relación con las

comunidades locales han sido explicitados como muy relevantes.

Junto a estas fuentes de información, se ha realizado también un análisis detallado de la normativa externa española e

internacional en materia ambiental, social y de buen gobierno, a la que se ha añadido la normativa de carácter interno

que contempla las políticas y códigos de conducta vigentes en el Grupo Abertis junto con los sistemas de gestión y otros

procedimientos relacionados implementados.

Las principales novedades en los aspectos materiales del Grupo Abertis incluyen la salud y la seguridad laboral fuera de

las fronteras organizacionales para la actividad de Autopistas, junto con los aspectos de Derechos Humanos, empleo,

salud y seguridad ocupacional y seguridad y confidencialidad fuera de la organización para la actividad de Mobility

Services. Todas las acciones realizadas han sido documentadas y han conformado el Dossier de Materialidad del año

2019, que ha sido la base para la elaboración de la infografia presentada a continuación. El objetivo de la misma es

plasmar gráficamente los aspectos materiales identificados en cada etapa de la cadena de valor junto con las fronteras

organizacionales que les son propias. Cabe considerar la inclusión, durante el próximo ejercicio, de la participación

directa de los grupos de interés de cada uno de los países para validar la priorización realizada en la actualización de

este ejercicio.

GRI SRS: 102-9, 102-10, 102-21, 102-29, 102-43, 102-44, 102-

46, 103-1, 303-1


GRI SRS: 102-15, 102-21, 102-29, 102-44, 102-46, 102-47, 103-1, 303-1, 308-2, 414-2



2

Plan Director de RSC

Estado de implementación

El Plan Director de RSC 2016-2020 (PDRSC) se encuentra en su fase final, quedando un año para la finalización y

posterior evaluación de los objetivos inicialmente establecidos. La actualización del análisis de materialidad realizada,

los trabajos de implicación de los grupos de interés previstos para el próximo ejercicio y el nuevo plan estratégico del

Grupo, servirán de base para la valoración de los cambios necesarios en el marco de la estrategia relacionada con la

gestión transversal de la Responsabilidad Social Corporativa en Abertis.

La responsabilidad del seguimiento y gestión del PDRSC se encuentra en el seno del Consejo de Administración del

Grupo Abertis, y la coordinación a nivel operativo es llevada a cabo por la Dirección de Reputación Corporativa y

Comunicación de la corporación.

El grado de consecución de los objetivos del PDRSC se mantiene similar a los niveles del ejercicio previo, sin que se

hayan producido avances significativos en términos globales. Cabe considerar que la tendencia es positiva en algunos

de los objetivos establecidos, aunque la formulación de alguno de ellos dificulta el establecimiento de un grado de

consecución específico (cómo es el caso del objetivo cuantitativo del eje 1, cero incumplimientos, o los del eje 4, cero

muertes y cero accidentes). La infografía de la página siguiente muestra, en el marco temporal de vigencia del PDRSC,

la tendencia asociada a cada uno de los objetivos cuantitativos y el grado de consecución de los mismos.

Durante el año 2019, se ha mantenido la colaboración con la organización

Global Reporting Initiative, mediante la continuación de la participación en

el grupo de trabajo Corporate Leadership Group on Digital Reporting y la

colaboración para la realización de una jornada de trabajo sobre la

evaluación de la implementación de la Ley de Información no Financiera en

España entre las pequeñas y medianas empresas.

Asimismo, el grupo Abertis ha continuado participando en evaluaciones externas

en materia de desempeño ambiental, social y de buen gobierno, aunque su

número ha disminuido este año debido al cambio de tipología de sociedad cotizada

a no cotizada. Además de la elaboración del cuestionario de la iniciativa Carbon

Disclosure Project 2019 (disponible en su página web), las agencias externas MSCI

y Sustainalytics han incluido al Grupo Abertis en el alcance de sus trabajos de

evaluación.

El contenido del presente capítulo, estructurado de acuerdo con los diferentes ejes estratégicos del PDRSC, presenta

información cualitativa y cuantitativa detallada de desempeño ambiental, social y de buen gobierno. Una infografía

introduce cada eje y resume tanto los objetivos estratégicos como los objetivos cuantitativos, así como los aspectos

materiales, las materias fundamentales de la ISO 26000 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible relacionados.

GRI SRS: 102-11, 102-12, 102-15, 102-20, 102-26, 102-

29, 102-31, 103-1, 103-2, 303-1


GRI SRS:102-26, 102-29, 102-31, 103-1, 103-3

GRI SRS: 103-2



Eje 1: Buen gobierno, Transparencia y Rendición de

cuentas

Cultura organizacional

El modelo de cumplimiento implantado en el Grupo Abertis persigue asegurar una cultura organizacional basada en el

comportamiento ético, en la prevención de la corrupción y en el cumplimiento de la legalidad. La estructura de gobierno

asociada y las acciones de sensibilización y formación desplegadas por cada uno de los países contribuyen a asegurar el

correcto funcionamiento de los canales de comunicación de irregularidades existentes, junto con la incidencia en la

modificación de los comportamientos de todos los grupos de interés implicados.

Total de denuncias gestionadas durante el año por país

Durante el año 2019 el total de denuncias recibidas ha incrementado un 21,6% en relación con el año anterior,

totalizando 445 comunicaciones de incumplimiento del código ético. Las denuncias resueltas, que incluyen casos

pendientes del año anterior, han incrementado un 20,1% respecto al ejercicio previo, totalizando 431.

Las principales variaciones en relación con el ejercicio previo se han producido en Brasil y Francia, países que han

continuado realizando proyectos específicos de formación y sensibilización. De igual modo, las causas mayoritarias

asociadas a las comunicaciones recibidas son el incumplimiento de políticas internas (incluyendo políticas de salud y

seguridad ocupacional), acoso moral y conflictos de interés, entre otras.

Total de denuncias resueltas por tipología de resolución

El total de denuncias pendientes del año ha incrementado un 29,2% respecto al ejercicio previo hasta alcanzar un total

de 62 comunicaciones. El 87,4% del total de comunicaciones existentes como abiertas durante el año han sido resueltas.

Un 57,9% de estas han sido descartadas, un 18,8% han implicado advertencias, un 12,8% otras medidas disciplinarias

y el 10,5% han finalizado en el despido de las personas implicadas.

El número de incumplimientos de 2019 ha mantenido la tendencia de los últimos ejercicios y ha incrementado hasta

alcanzar los 181. Esta variación ha incidido sobre el total de denuncias finalizadas en advertencias, que han incrementado

en consonancia.

Pendientes

Resueltas

Recibidas

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450

Brasil Francia España Chile Argentina Puerto Rico Italia India

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450

2018

2019

Descartadas Advertencias Despido Otras medidas disciplinarias

GRI SRS: 102-17, 102-33, 102-34, 103-3



Rechazo a toda forma de corrupción

Dentro del modelo de cumplimiento del Grupo Abertis se encuentra un modelo homogéneo de prevención de la

corrupción, el cual conlleva que todas las unidades de negocio del Grupo dispongan de la misma clase de normas internas

que tratan de prevenir los actos que comportan un mayor riesgo de corrupción en el Grupo Abertis. Asimismo, en estas

normas se encuentran descritas los controles operativos implantados por cada unidad de negocio para su prevención. A

su vez, la función de Auditoría Interna de Abertis ha auditado el grado de implementación del diseño del modelo de

prevención de la corrupción en todas las unidades de negocio del Grupo.

Las formaciones en materia de Compliance contribuyen a la implementación de una cultura organizacional. El modelo

de cumplimiento establece la obligatoriedad de las formaciones de Compliance que anualmente son impartidas por las

diversas funciones de Compliance del Grupo Abertis. El 44,5% de los cargos directivos y jefaturas han recibido formación

en materia de prevención de la corrupción, el 40,5% en código ético y el 35,3% en acoso laboral.

Personas formadas durante 2019

Prevención de la

corrupción Código ético Acoso laboral

Brasil 5.537 5.561 4.525

Francia 74 0 0

España 313 138 49

Chile 142 142 142

Argentina 397 397 397

Puerto Rico 0 57 0

Italia 456 456 456

India 63

Total 6.982 6.751 5.569

Asimismo, cabe destacar el juego desarrollado en Brasil para el refuerzo del despliegue del programa de cumplimiento,

que mediante sesiones de formación presencial han implicado a casi 4.000 colaboradores, lo que supone más del 80%

del total de empleados. De igual modo, se ha llevado a cabo una formación en línea en materia de código ético y

prevención de la corrupción a los proveedores y prestadores de servicios en Brasil que ha alcanzado el 46% de los

proveedores estratégicos. El Programa de Integridad de Brasil, en el que se emmarcan estas actuaciones, ha recibido el

reconocimiento externo en una evaluación de más de 500 organizaciones realizada en el país en materia de

cumplimiento.

Relacionado con los ámbitos de gestión, cabe destacar la implantación en abertis, abertis autopistas españa y Sanef de

plataformas electrónicas que permiten supervisar y evaluar el modelo de prevención penal. No obstante, en Sanef está

focalizada para la prevención de la corrupción para dar conformidad a lo establecido en la Loi Sapin II. Además, en Brasil

y Sanef, se han implentado procesos para que entre las funciones de compliance y de compras se evalúen los riesgos

de corrupción de sus proveedores y socios. La puesta en marcha en Brasil de una plataforma en línea para la gestión de

requisitos legales y riesgos socio-ambientales, es otro avance a destacar.

Finalmente, se han iniciado los trabajos para la obtención, durante el año 2020, del certificado ISO 37001 del sistema

de gestión antisoborno. Una vez que abertis obtenga dicho certificado se procederá a su despliegue en todas las Unidades

de Negocio. Por ende, abertis ha finalizado el diseño del sistema de supervisión de la gestión de cumplimiento

administrativo respecto a las áreas de medio ambiente, laboral, protección de datos personales, fiscal y de información

financiera. La efectiva supervisión de estas áreas mediante la plataforma electrónica de abertis se realizará durante el

año 2020.

La adhesión de Autopistas España durante el año 2019 al Foro de Integridad de Transparencia Internacional España

junto con la adhesión previa de Autopistas Brasil al Pacto Empresarial por la Integridad y Contra la Corrupción promovido

por el Instituto Ethcos, explicitan el compromiso del Grupo en materia de prevención de la corrupción, a la vez que

comunica externamente la existencia de normas y procedimientos asociados de aplicación efectiva para todos los grupos

de interés.

GRI SRS: 103-3, 205-2



Excelencia en buen gobierno

El Informe Anual de Gobierno Corporativo detalla los mecanismos existentes en materia de buen gobierno en el Grupo,

a la vez que cumple con los requisitos de transparencia y rendición de cuentas en esta materia. De igual modo, es

considerable la información relacionada con este aspecto que se encuentra a disposición pública en la página web del

Grupo.

La creación de las comisiones del Consejo de Administración durante el año 2019 inciden sobre el total de

recomendaciones del Código de Buen Gobierno aplicables a la Sociedad, que se incrementan hasta 42. Abertis cumple

con el 84% de las recomendaciones (un 18% implica un cumplimiento parcial), mientras que no cumple con un total de 7.

La existencia de mecanismos de reclamación permite a la organización canalizar y dar respuesta a todas las

comunicaciones relacionadas con las normas y procedimientos que se encuentran en vigor, relacionados tanto con

aspectos transversales (código ético), como con otras dimensiones más específicas (ámbito ambiental o social). La

práctica totalidad de las reclamaciones han sido atendidas y resueltas durante el ejercicio, y se encuentran detalladas

en cada uno de los bloques del presente documento.

Los trabajos para la incorporación de aspectos de Derechos Humanos en los procedimientos de diligencia debida han

sido iniciados y se encuentran en una fase embrionaria. Cabe continuar trabajando en este sentido de forma integrada

con los procedimientos de compliance y evaluación de proveedores para incorporar aspectos de Derechos Humanos en

la toma de decisiones de la organización.

GRI SRS: 102-16, 103-3

GRI SRS: 103-2, 303-1



Eje 2: Ecoeficiencia

La reducción de la huella de carbono, la potenciación de la economía circular y el desarrollo de productos y servicios con

impactos ambientales positivos conforman los objetivos estratégicos del segundo eje del Plan Director de RSC. El

consumo de energía y materiales, la generación de emisiones de gases de efecto invernadero y partículas contaminantes

en la fase de uso de las autopistas, la generación de residuos y las posibilidades de recuperación de los mismos y el

potencial de desarrollo de incentivos para la transformación a través de la creación de productos y servicios con impactos

ambientales positivos, como la promoción de puntos de recarga de vehículos eléctricos o el desarrollo de tecnologías de

gestión del tráfico en tiempo real, constituyen los impactos materiales cuya gestión se encuentra concentrada en este

eje estratégico.

El 79% de la cifra de negocio dispone de un sistema de gestión ambiental implantado según el estándar internacional

ISO 14001. Estos sistemas permiten la identificación formal de los aspectos con impactos ambientales significativos y la

planificación de acciones para su gestión así como la recopilación de indicadores de medición asociados. Las actividades

de Chile, Argentina, Puerto Rico e India si bien no disponen de estos sistemas, llevan a cabo procedimientos de gestión

ambiental específicos.

Sistema de gestión ambiental (distribución porcentual de la cifra de negocio de Abertis)

Las autopistas de Brasil, en el marco del despliegue de los sistemas de gestión ambiental, han diseñado e implantado

una plantaforma digital y una aplicación vinculada para la comunicación directa de no conformidades ambientales de las

actividades de obras, operación y gestión de las infraestructuras en el país. Asimismo, las actividades de Mobility Services

en Francia han llevado a cabo reuniones específicas con implicación directa de los trabajadores para el mantenimiento

de los sitemas de gestión implantados, que incluyen el de medioambiente.

Reducción de la huella de carbono

Durante el año 2019 han continuado los trabajos para la inclusión de riesgos y oportunidades vinculados al cambio

climático en los sistemas formales de evaluación de riesgos existentes en la organización. Está previsto el despliegue de

los mapas de riesgos actualizados a cada uno de los países durante el próximo ejercicio para la concreción y

contextualización de los mismos, con el objetivo de continuar los trabajos para la valoración financiera de dichos riesgos

y oportunidades.

Las emisiones de gases de efecto invernadero generadas en la fase de uso del ciclo de vida de la actividad de autopistas

constituyen la práctica totalidad de la huella de carbono de la organización (un 99,5% de las emisiones totales del año

2019). La capacidad de incidencia sobre la reducción de esta fuente de emisión es compartida por diversos grupos de

interés, por lo que los objetivos establecidos son diferentes en función de las fronteras organizacionales del impacto.

Los consumos de combustibles de la flota de vehículos y el consumo de electricidad constituyen las principales fuentes

de emisiones de gases de efecto invernadero de alcances 1 y 2. Actualmente, el alcance 3 lo componen las emisiones

derivadas de los consumos de materiales y agua, la gestión de los residuos, los desplazamientos de los trabajadores y

el uso de las autopistas. El estudio de estas categorías y su evolución con una periodicidad anual permite a la

organización evaluar el desempeño en términos de huella de carbono del año. La participación en el cuestionario anual

de Carbon Disclosure Project, cuya respuesta es de carácter público y accesible, está enfocada a comunicar de forma

específica y técnica el desempeño en este sentido.

Las emisiones totales de la organización del año 2019 han disminuido un 3,1% en relación al ejercicio anterior hasta

situarse en 20,4 millones de toneladas. La reducción se ha producido tanto en las emisiones de alcances 1 y 2 (un 4,7%

menos) como en las emisiones de alcance 3 (un 3,1% menos). La tendencia es compartida por la práctica totalidad de

los países salvo Italia e India, países en los que se ha avanzado en la recopilación de la información y esto ha incidido

sobre el dato total del año.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Implantado - ISO 14001 Implantado - Propio Certificado - ISO 14001 En proceso de implantación Sin sistema formal

GRI SRS: 103-2, 103-3, 201-2, 302-5, 303-1



Las magnitudes relativas en relación con la cifra de negocio han evolucionado de igual modo, hasta situar la intensidad

de carbono de la organización en 3.984,6 toneladas de CO2 por cada millón de euros (un 4,9% menos que el año

anterior) en términos globales, y 21 toneladas de CO2 por cada millón de euros (un 6,4% menos que el ejercicio anterior)

considerando únicamente las emisiones de alcances 1 y 2.

Distribución porcentual de emisiones totales de CO2 de 2019 por país

Emisiones de CO2e generadas por país (toneladas)

Alcance 1 Alcance 2 Alcance 3 Total

Brasil 22.329,7 4.351,3 6.209.186,8 6.235.867,7

Francia 13.385,1 2.889,9 4.427.377,3 4.443.652,3

España 3.770,9 18.477,8 4.143.720,8 4.165.969,5

Chile 2.383,7 10.567,2 1.783.870,7 1.796.821,5

Argentina 3.280,8 12.515,1 1.273.477,5 1.289.273,4

Puerto Rico 333,2 1.622,4 445.385,8 447.341,4

Italia 2.513,4 6.782,4 1.541.547,2 1.550.842,9

India 75,8 2.064,1 426.090,2 428.230,2

Total 48.072,5 59.270,2 20.250.656,3 20.357.999,0

Distribución porcentual de emisiones de CO2 de alcances 1 y 2 por país

Distribución porcentual de emisiones del alcance 3 por fuente de emisión

Las reducciones en el consumo de combustibles han incidido sobre la variación de las emisiones de alcance 1 cuya

disminución ha sido superior al incremento del consumo de electricidad que ha llevado al alza las emisiones de alcance

2. Las variaciones en el consumo de materiales y los desplazamientos han sido en las categorías de alcance 3 que han

disminuido durante el año 2019, siendo la causa principal de la reducción de emisiones de este alcance.

Durante 2019 se ha llevado a cabo un proyecto piloto para el uso de la técnica de percolado de pavimento, una

metodología innovadora que permite mejorar la durabilidad del firme frente a vertidos de combustible. De esta forma

se evitan daños importantes a la infraestructura, mejorando así la eficiencia asociada al mantenimiento y el consumo

de materiales y energía vinculados y reduciendo las emisiones relacionadas, tanto con el mantenimiento como con el

uso.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Alcance 2

Alcance 1


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Viajes Materiales Residuos Agua Uso de bienes y servicios

GRI SRS: 103-3, 302-2, 302-5, 305-1, 305-2, 305-3



Las autopistas de Italia han trabajado en el diseño de un plan de difusión de combustibles alternativos de acuerdo con

los requisitos de la legislación vigente en el país. Asimismo, se ha desplegado el plan de difusión de puntos de recarga

de vehículos eléctricos con el objetivo de disponer de la totalidad de dos de las autopistas cubiertas por estos puntos en

el año 2025. Las autopistas en España disponen de un plan de renovación, además del plan de mantenimiento

preventivo, de la flota mediante el cual anualmente se sustituye una fracción del parque móvil de vehículos. Actualmente,

el 52% de los vehículos de la flota disponen de una catalogación de vehículos de baja emisión.

Asimismo, han continuado los trabajos de sustitución de luminarias por LED en España y Brasil, y se han utilizado

pinturas de pared ecoactivas en edificios ubicados en las áreas de servicio de las autopistas de Italia. Estas pinturas

absorben los contaminantes atmosféricos y tienen la capacidad de reducir las necesidades energéticas asociadas a la

climatización durante el verano gracias a sus propiedades reflectantes. Está prevista la extensión de este tipo de

materiales de construcción a otras autopistas durante el prórximo ejercicio.

Evolución de las emisiones totales – Toneladas de CO2e

2017 2018 2019

Variación

respecto 2018

Alcances 1 y 2 124.894,2 112.592,1 107.342,6 -4,7%

Alcance 3 20.819.356,7 20.900.955,2 20.250.656,3 -3,1%

Total 20.944.250,9 21.013.547,3 20.357.999,0 -3,1%

Evolución de las emisiones de alcances 1 y 2 – Toneladas de CO2e en relación con la actividad

2017 2018 2019 Variación

respecto 2018

Autopistas (Tn/IMD) 5,04 4,46 4,06 -8,8%

Evolución de las emisiones totalesi – Toneladas de CO2e por cada millón de euros de cifra de negocio

2017 2018 2019 Variación

respecto 2018

Alcances 1 y 2 24,9 22,4 21,0 -6,4%

Alcance 3 4.164,9 4.166,9 3.963,6 -4,9%

Total 4.189,9 4.189,4 3.984,6 -4,9%

El total de consumos energéticos del año 2019, que están directamente relacionados con las emisiones de alcances 1 y

2, ha disminuido un 3,2% en términos globales hasta los 404.821 MWh debido, principalmente, a la reducción del

consumo de combustibles líquidos, categoría que supone el 41,3% del total del consumo de energía directa del año. El

consumo de GLP también se ha reducido un 15,8% hasta alcanzar un total de 980,6 MWh. Finalmente, el incremento

del consumo de electricidad ha situado a esta fuente de energía como la mayor para la organización, con un 55,3% del

total de energía directa consumida del año. Las fuentes de energías renovables propias se han mantenido constantes en

relación con el año anterior. A la instalación de energía hidroeléctrica de España y las instalaciones de microgeneración

de energía solar en Brasil, cabe añadir dos instalaciones de placas fotovoltaicas en las autopistas de Italia durante el

año 2019. El total de energía procedente de estas fuentes ha disminuido ligeramente debido, principalmente, a las

condiciones climatológicas, que han generado una menor producción en la instalación hidroeléctrica.

Distribución porcentual de los consumos energéticos de 2019 por fuente (MWh)

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Electricidad Gas natural Combustibles líquidos GLP Fuentes renovables propias

GRI SRS: 103-3, 302-1, 302-2, 302-4, 302-5, 305-1, 305-2, 305-3,

305-4, 305-5



Distribución porcentual del consumo de electricidad de 2019 por país (MWh)

Consumo de electricidad por país (MWh)

2017 2018 2019 Variación respecto

2018

Brasil 33.611 26.850 37.318 39,0%

Francia 51.905 54.710 50.611 -7,5%

España 51.588 50.650 48.626 -4,0%

Chile 25.499 23.945 24.287 1,4%

Argentina 34.399 35.018 35.646 1,8%

Puerto Rico 3.286 3.338 3.853 15,4%

Italia 1.129 959 20.824 NC

India 2.873 2.497 2.874 15,1%

Total 204.289 197.966 224.038 13,2%

Consumo de electricidad por país en relación con la actividadii (MWh/IMD)


2018

Brasil 1,81 1,38 1,84 33,5%

Francia 2,09 2,17 1,98 -8,6%

España 2,39 2,22 2,04 -7,9%

Chile 0,95 0,87 0,91 4,7%

Argentina 0,42 0,43 0,44 2,8%

Puerto Rico 0,05 0,048 0,056 15,1%

Italia 0,02 0,01 0,32 NC

India 0,15 0,12 0,13 6,7%

Total 8,28 7,68 8,53 11,1%

Evolución del consumo de electricidad en relación con la cifra de negocio (MWh por cada millón de euros)

Los incrementos en el consumo de electricidad

registrados en Brasil e Italia, principalmente

relacionados con mejoras en la recopilación de los

datos, junto con los incrementos que se han producido

en Puerto Rico e India, han incidido sobre la variación

total del consumo de electricidad tanto en términos

absolutos como relativos a la cifra de negocio. La

variación ha sido inferior en el caso de las magnitudes

relativas, un incremento de un 11,1% frente al 13,2%

de variación en magnitudes absolutas.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


41,1 39,543,9

0,0

15,0

30,0

45,0

60,0

2017 2018 2019

GRI SRS: 103-3, 302-1, 302-2, 302-3, 302-4, 305-1, 305-2,

305-3, 305-4, 305-5

GRI SRS: 302-1, 302-3, 302-4



Distribución porcentual de consumo de combustibles líquidos de 2019 por país (litros)

Consumo de combustibles líquidos por paísiii (litros)


2018

Brasil 17.138.845 12.403.392 9.473.051 -23,6%

Francia 4.465.507 4.301.586 3.798.815 -11,7%

España 1.417.518 1.337.477 1.386.285 3,6%

Chile 1.869.449 1.835.554 887.293 -51,7%

Argentina 665.936 682.412 686.740 0,6%

Puerto Rico 291.892 162.110 142.784 -11,9%

Italia 116.844 646.262 584.892 -9,5%

India 30.630 28.907 28.344 -1,9%

Total 25.996.621 21.397.700 16.988.204 -20,6%

Consumo de combustibles líquidosiv por país en relación con la actividad (l/IMD)


2018

Brasil 924,6 637,0 467,2 -26,6%

Francia 179,8 170,2 148,9 -12,5%

España 67,9 60,5 60,1 -0,6%

Chile 69,7 66,4 33,2 -50,1%

Argentina 8,0 8,3 8,4 1,6%

Puerto Rico 4,5 2,3 2,1 -12,2%

Italia 1,8 9,9 8,9 -9,7%

India 1,6 1,4 1,3 -9,2%

Total 1.054,0 829,6 646,7 -22,1%

Evolución del consumo de combustibles líquidos en relación con la cifra de negocio (litros por cada millón de euros)

El 88,7% del consumo de combustibles líquidos del año

corresponde a los consumos de la flota de vehículos.

Todos los países salvo España y Argentina han reducido

el consumo de combustibles líquidos, siendo las

variaciones más significativas las que se han producido

en Chile (debido a la limitación en el alcance de los

datos), Brasil, Francia y Puerto Rico.

Un total de 3.306 vehículos componen la flota de la

organización, que ha incrementado un 7,9% en relación

con el ejercicio anterior. El 85,2% de los vehículos

utilizan combustibles fósicles como la gasolina o el

diésel, mientras que el 14,8% restante operan con

etanol o electricidad como combustible.

Por otro lado, el incremento del consumo de gas natural

en Francia así como la incorporación de los datos de

Italia al alcance, han incidido sobre el total de consumo

de este combustible que ha incrementado un 63,5% en

relación con el año anterior.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


5.226,9

4.266,0

3.325,1

0,0

2.000,0

4.000,0

6.000,0

2017 2018 2019

GRI SRS: 302-1, 302-3, 302-4



Consumo de gas natural por país (kWh)v


2018

Brasil --- 31.654 123.534 290,3%

Francia 5.447.718 5.774.990 6.379.530 10,5%

España 64.412 70.285 70.574 0,4%

Argentina 50 29 45 53,3%

Italia 875.372 1.010.324 4.685.624 363,8%

Total 6.387.552 6.887.283 11.259.306 63,5%

Distribución porcentual del consumo de agua de 2019 por país (m3)

Consumo de aguavi por país (m3)


2018

Brasil 140.831 130.060 112.404 -13,6%

Francia 346.474 285.615 231.896 -18,8%

España 83.677 94.943 81.459 -14,2%

Chile 587.571 734.441 956.716 30,3%

Argentina 21.338 16.293 19.528 19,9%

Puerto Rico 24.982 13.097 10.789 -17,6%

Italia 95.285 190.343 180.107 -5,4%

India 142 0 0 0

Total 1.300.300 1.464.792 1.592.899 8,7%

Distribución del consumo de agua de 2019 por fuentes y tipo de agua (m3)

Evolución del consumo de agua en relación con la cifra de negociovii (m3 por cada millón de euros)

Todos los países han reducido el consumo de agua, si

bien las variaciones que se han producido en Chile y

Argentina vinculadas a la climatología han incidido

sobre el dato global, que ha incrementado un 8,7% en

términos globales y un 6,8% en magnitudes relativas a

la cifra de negocio.

El consumo de agua de fuentes propias, concretamente

pozos y aguas pluviales, ha disminuido en relación con

el ejercicio anterior, hasta alcanzar el 12,8% del agua

total consumida durante el año. Asimismo, el 39,3% del

total consumido corresponde a agua fresca, siendo el

resto otro tipo de agua no apta para el consumo

humano de forma directa.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Agua fresca pozos Agua fresca compañía suministradora Agua fresca pluviales

Otro tipo de agua pozos Otro tipo de agua compañía suministradora Otro tipo de agua pluviales

261,4

292,0311,8

0,0

50,0

100,0

150,0

200,0

250,0

300,0

350,0

2017 2018 2019

GRI SRS: 302-1, 303-1, 303-3, 303-5



Además de los sistemas de gestión ambiental implantados, que consideran los consumos de energía como aspecto

ambiental con impactos significativos, y las auditorías energéticas que se realizan en algunos de los países en los que

opera la organización según la legislación vigente, las autopistas de Italia están llevando a cabo los trabajos para la

implantación de un sistema de gestión energético.

De igual modo, durante el año han continuado las actuaciones para llevar a cabo la estimación de datos de emisiones

de gases de efecto invernadero y contaminantes relacionadas con los vehículos que transitan por las autopistas. Es

necesario avanzar en los trabajos de ajuste de estimaciones de forma participada con todos los países, con el objetivo

de lograr afinar los cálculos y poder así medir los resultados de las actuaciones que se lleven a cabo en este sentido.

Innovación en base a criterios de economía circular

La incorporación de materiales reciclados en los procesos de mantenimiento y construcción asociados a la gestión de las

infraestructuras permite recuperar residuos y volverlos a incluir en el ciclo productivo, reduciendo así los impactos

asociados a la extracción primaria de este tipo de materiales. La tendencia en el consumo de materiales reciclados es

positiva, especialmente en el caso de granulados y aglomerado asfáltico, categorías cuya magnitud de consumo es

elevada. El 14,7% de los materiales consumidos durante el año 2019 han sido reciclados, siendo un 23,6% en el caso

de aglomerado asfáltico, lo que supone un incremento de un 9,4% en valores absolutos en relación con el año anterior

y de un 17,7% en términos porcentuales.

Consumo de materiales totales por país (toneladas)viii

Granulados Aglomerado

asfáltico Hormigón Metales Pinturas Sal

Brasil 384.881 497.559 54.893 1.176 6.067 0

Francia 1.452.003 747.660 137.368 7.644 1.078 32.190

España 9.659 66.121 1.870 752 993 8.649

Chile 1.124 37.270 707 185 18 0

Argentina 104.669 85.563 56.253 915 457 0

Puerto Rico 96 1.456 514 80 3.735 0

Italia 0 366.947 332 2.189 1.777 3.672

Total 1.952.431 1.802.576 251.937 12.942 14.125 44.510

El consumo total de materiales del año se ha reducido un 7% en relación con el año anterior, debido a la diversidad de

los trabajos de mantenimiento planificados y las condiciones climtatológicas, hasta alcanzar 4.082.435 toneladas. Las

principales variaciones se han producido en el consumo de metales y pinturas, junto con el aglomerado asfáltico y la

sal. Además de estos materiales, durante el año 2019 se han consumido un total de 3.660 toneladas de líquido

descongelante (en España e Italia), 254 toneladas de papel y 2.988 toneladas de otros materiales diversos,

principalmente asfaltos y otros materiales de construcción.

Evolución del consumo de materiales totales (toneladas)

2017 2018 2019 Variación

respecto 2018

Granulados 1.514.320 1.695.890 1.952.431 15,1%

Aglomerado asfáltico 2.112.564 2.238.890 1.802.576 -19,5%

Hormigón 271.285 233.057 251.937 8,1%

Metales 31.950 49.362 12.942 -73,8%

Pinturas 31.478 88.992 14.125 -84,1%

Sal 66.964 74.844 44.510 -40,5%

GRI SRS: 103-3, 301-1, 301-2



Los residuos de construcción y demolición constituyen la categoría principal de residuos generados por la actividad de

la organización, concretamente un 96,2% del total de residuos del año. La recuperación de este tipo de residuos incide

de forma significativa sobre el impacto ambiental de la gestión de los mismos. El porcentaje de residuos de construcción

y demolición recuperados se mantiene en niveles bajos, totalizando un 3,4% de los residuos generados (34.680

toneladas), principalmente en España y en menor medida en Brasil e Italia.

Residuos generados (toneladas)

2017 2018 2019

No Peligrosos

Peligrosos No

Peligrosos Peligrosos

No Peligrosos

Peligrosos

Brasil 7.243,1 90,9 8.604,7 254,4 17.238,9 643,7

Francia 250.000,8 628,1 266.066,2 134,7 989.534,2 72,4

España 42.748,2 187,6 47.095,8 307,3 38.386,3 259,7

Chile 19.503,3 7,8 1.824,6 8,0 7.788,2 6,9

Argentina 2.019,7 5,5 2.684,0 7,3 4.596,9 21,2

Puerto Rico 6.713,9 0,5 3.678,7 0,0006 5.465,2 0

Italia 1.881,6 11,9 2.300,5 8,3 2.238,7 9,5

Total 330.110,7 931,8 332.254,4 720,0 1.065.248,5 1.013,5

El total de residuos generados del año ha alcanzado 1.066.262 toneladas, un valor significativamente superior al del año

anterior debido a la inclusión en los datos de nuevos residuos en la categoría de residuos no peligrosos de Francia. El

99,9% de los residuos generados son no peligrosos, un porcentaje que se mantiene constante en relación con los

ejercicios previos. El tratamiento de cada tipología de residuos se lleva a cabo de acuerdo con la normativa existente en

cada país, siendo la disposición final en vertedero el tratamiento mayoritario de los residuos del año 2019 (un 95,5%

del total de residuos generados).

Residuos totales no peligrosos generados y tratados por tipología

Toneladas generadas Porcentaje tratado

Neumáticos y restos de caucho 995,3 83,8%

Chatarra (metales mezclados, aires acondicionados y extintores)

3.094,8 79,5%

Residuos de construcción y demolición 1.025.735,0 99,9%

Restos de jardinería 2.216,9 97,9%

Residuos domésticos (basura) 20.679,8 99,2%

Fangos depuradora biológica (lodos de fosas sépticas) 5.220,5 92,4%

Otros 7.306,2 69,1%

Total 1.065.248,5 99,6%

Residuos totales peligrosos generados y tratados por tipología

Toneladas generadas Porcentaje tratado

Aceite usado 29,5 88,1%

Envases metálicos y envases plásticos contaminados 18,6 100,0%

Absorbentes, Sepiolita ( trapos contaminados) 39,9 96,7%

Residuos que contienen hidrocarburos 170,6 100,0%

Tierras contaminadas con gasoil 91,4 100,0%

Otros 663,5 97,9%

Total 1.013,5 98,2%

GRI SRS: 103-3, 306-2



De igual modo, las actividades de la organización generan aguas residuales, mayormente asimilables a domésticas. En

aquellos casos que es necesario, se lleva a cabo el tratamiento correspondiente para la depuración de las aguas

residuales y su correcta deposición. El total de aguas residuales de la actividad ha incrementado en relación con el año

anteiror debido a la mejora en la calidad de los datos recopilados.

Tota de aguas residuales (metros cúbicos) generadas según tipología de agua y destino de vertido

Agua fresca Otro tipo de agua

Agua superficial 3.287,0 3.287,0

Agua subterránea 418.910,5 23.578,0

Agua Marina 0 0

Tercera parte 5.093,0 0

Total 427.290,5 26.865,0

Desarrollo de productos y servicios

Los proyectos de I+D llevados a cabo durante el año 2019 y detallados en el eje número cuatro del presente anexo,

contemplan el despliegue a futuro de nuevos productos asociados tanto al vehículo eléctrico como al vehículo conectado,

cuya implementación conlleva la generación de impactos ambientales y sociales positivos.

La extensión del uso del telepeaje, como principal mecanismo de pago, consolida la tendencia al alza que motivó la

modificación del objetivo establecido inicialmente en el Plan Director de RSC. Durante el año 2019 el nivel de uso de

este medio de pago, que permite reducir las emisiones de gases de efecto invernadero asociadas a la parada, ha

alcanzado un 59,4% del total de ingresos, así como un 67,2% del total de transacciones, lo que supone un incremento

de un 3,9% y un 2,9% respectivamente en relación con el año anterior.

Porcentaje de uso de telepeaje (porcentaje de transacciones)ix

Porcentaje de uso de telepeaje (porcentaje de ingresos)x

45,9% 45,5% 47,7%

47,3% 48,8%50,0%

45,7% 48,2% 50,1%

83,9% 86,4% 89,0%

43,6%47,7% 50,7%

99,1% 99,2% 99,2%

70,1% 68,3% 69,1%

5,2%

12,2%21,7%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

2017 2018 2019


59,4% 57,9% 60,2%

55,7% 57,2% 58,5%

45,5% 47,7% 50,5%55,1%

63,5%69,1%

40,1%44,5%

52,2%

96,8% 96,7% 96,7%

73,3% 71,3% 72,5%

8,5%

18,1%

28,8%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

2017 2018 2019


GRI SRS: 302-5, 306-1, 306-3, 306-2 GRI SRS: 103-3, 303-2, 303-4, 306-1



La colaboración con diferentes grupos de interés para el desarrollo de productos y servicios con impactos ambientales y

sociales positvios, permite asegurar la implicación de todos los agentes presentes en la cadena de valor de la actividad.

Esto resulta especialmente relevante en cuanto empresas proveedoras se refiere, dada la relevancia de la incidencia

sobre la gestión de los impactos de las actuaciones especialmente relacionadas con la construcción y el mantenimiento

de las infraestructuras. Los diferentes países llevan a cabo actuaciones con el objetivo de implicar a los proveedores en

la aplicación de los procedimientos existentes en materia de gestión ambiental y laboral. De igual modo, la evaluación

y homologación de proveedores en base a criterios ambientales, sociales y de buen gobierno permite incorporar aspectos

relacionados con el Plan Director de RSC a la toma de decisiones de compra y contratación. Durante el año 2019 se ha

trabajado para la homogeneización de criterios de evaluación de forma independiente al sistema utilizado para su

implementación.

El total de proveedores con los que se ha trabajado en el año 2019 ha disminuido en relación con el año anterior, hasta

alcanzar los 13.915 proveedores, el 27,4% de los cuales son los principales. Un total de 655 son considerados

proveedores estratégicos y 701 son proveedores críticos, debido al tipo de producto o servicio que prestan. El 27,9% de

los proveedores estratégicos y el 25% de los proveedores críticos han sido evaluados considerando criterios ambientales,

sociales y de buen gobierno. Asimismo, se han llevado a cabo un total de 12 auditorías en España a este tipo de

proveedores, generando para cada uno de ellos un informe específico de resultados.

Distribución del número de proveedores del año por país

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


GRI SRS: 102-9, 103-3, 308-1, 308-2, 414-1, 414-2

GRI SRS: 103-2



Eje 3: Integración en el entorno

Sinergias positivas con la comunidad local

La colaboración con organizaciones y proyectos de las comunidades locales en las que opera la organización, tanto de

forma directa como mediante la Fundación Abertis, constituyen el marco principal de relación con el territorio. La

participación en asociaciones profesionales y la priorización de proveedores locales completan las acciones que persiguen

el establecimiento de mecanismos de implicación, y que tienen por objetivo incrementar el valor creado para el tejido

local más allá del desarrollo de la actividad principal de Abertis.

El total de iniciativas en las que el Grupo ha colaborado durante el año 2019 ha disminuido en relación con el año

anterior, alcanzando las 260 y 3,7 millones de euros, el 98,1% de los cuales contempla inversiones sociales e iniciativas

alineadas con el negocio. España, Europa y América Latina concentran el grueso de proyectos, sin que se hayan

producido variaciones significativas en relación con ejercicios previos.

Distribución porcentual de contribuciones 2019 según motivación y ámbito geográfico

La movilidad y la seguridad vial junto con la accesibilidad y el desarrollo económico concentran el 50,9% del total del

importe destinado en el ejercicio. Algunos de los proyectos en los que se ha colaborado incluyen: el programa educativo

“Construye tu futuro” en Chile, mediante el cuál un total de 44 estudiantes con alta vulnerabilidad social y económica

han logrado acceder a estudios superiores de la mano de 30 trabajadores de Vías Chile que han ejercido de tutores; El

lanzamiento de una plataforma de micromecenazgo social y la participación en un programa dirigido a la inserción laboral

de mujeres mediante el aprendizaje de herramientas de programación informática en Francia; La continuación del

Proyecto Escola en Brasil, Chile y Argentina, exponente principal de la relación entre educación y seguridad vial desde

los estadios más iniciales; Y la promoción de la accesibilidad a la cultura a través de la itinerancia de exposiciones de

artistas tan significativos como El Greco, Miró y Gaudí en Francia, Chile y Brasil.

Distribución porcentual de contribuciones 2019 según temática (clasificación Abertis y clasificación LBG)

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Aportación puntual Inversion social Iniciativa alineada con el negocio

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

España Europa América Latina Asia

Formación/investigación

14,2%

Preservación

del Medio

Ambiente3,8%

Movilidad y

Seguridad

Viaria27,7%

Accesibilidad social-desarrollo

socioeconómico

23,2%

Accesibilid

ad Cultural

31,1%

Educación

28,08%

Salud

16,86%

Desarrollo socioeconómico

17,65%

Medio

Ambiente

3,20%

Arte y

Cultura

31,03%

Bienestar

Social

3,15%

Otros

0,04%

GRI SRS: 103-3, 413-1, 413-2



Por segundo año consecutivo, la aplicación de la metodología LBG para el análisis y registro de los proyectos de acción

social y patrocinios permite establecer vínculos directos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Así, el 99,4%

de las contribuciones realizadas están vinculadas con alguno de los ODS, de los cuales un 76,2% están relacionados con

los objetivos de Salud y Bienestar (ODS 3), Educación de calidad (ODS 4) y Ciudades y comunidades sostenibles (ODS

11). La clasificación de los proyectos de seguridad vial, entre el ODS 3 y el ODS 11, incide sobre las variaciones

producidas respecto al ejercicio previo sin que se hayan producido cambios significativos en la distribución porcentual

de proyectos según su contribución a los ODS.

Distribución porcentual de contribuciones 2019 según Objetivos de Desarrollo Sostenible

Los canales de comunicación existentes para la gestión de reclamaciones incluyen canales específicos para las personas

usuarias de los servicios prestados así como mecanismos de carácter transversal, como los canales éticos y las relaciones

directas con agentes tales como la Fundación Abertis. Cabe destacar el desarrollo de una página web sobre Sostenibilidad

y RSC en Chile para la comunicación y atención a todos los grupos de interés.

El desarrollo socio-económico mediante la promoción de la compra local permite integrar objetivos operacionales y

sociales a través de las prácticas de adquisición vinculada a la actividad principal de la organización. El 83,7% de las

compras del año 2019 se ha realizado a proveedores locales, una cifra ligeramente inferior al año anterior debido a las

variaciones producidas en Brasil.

Evolución del porcentaje de compra local

1. Fin de la pobreza

0,42%

2. Hambre cero

0,14%

3. Salud y bienestar

24,83%

4. Educación de calidad

30,72%

8. Trabajo decente y

crecimiento económico

8,12%

9. Industria, innovación e

infraestructura

9,78%

10. Reducción de

desigualdadaes

0,08%

11. Ciudades y

comunidades sostenibles

21,06%

12. Producción y consumo

responsable

0,15%

13. Accion por el clima

0,01%

15. Vida de ecosistema

terrestres

2,70%

16. Paz, justicia, e

instituciones sólidas

1,77%

17. Alianzas para lograr

los objetivos

0,23%

0,0%

25,0%

50,0%

75,0%

100,0%

2017 2018 2019


GRI SRS: 103-3, 204-1, 413-1, 413-2



Potenciar y conservar el capital natural

El 20,5% del total de km gestionados de forma directa por Abertis, 1.667 km, transitan por espacios de especial

protección para la biodiversidad alcanzando una superficie de 23.372,3 hectáreas. Brasil, Francia, Italia y España

concentran la práctica totalidad de estos territorios con un alto valor en términos de biodiversidad y con presencia de

especies protegidas e incluidas en los listados de protección internacionales.

Distribución porcentual de km que afectan a una zona protegida por país

La instalación de pasos de fauna pesigue incidir sobre la fragmentación del territorio y los impactos asoicados sobre las

especies naturales que conviven en la autopista. Cabe destacar los trabajos realizados en Brasil de sistematización de

los procedimientos ambientales relacionados con la fauna, la supresión de vegetación, la gestión de residuos, la relación

con proveedores y los aspectos ambientales significativos en general, que actualmente se encuentran en fase de

formación para su implantación efectiva en todas las concesionarias. Asimismo, han continuado los partenariados con

apicultores para la preservación de la biodiversidad en Francia y se han llevado a cabo campañas de sensibilización y

recolección de basuras y plásticos en India y Francia.

El número total de animales atropellados ha incrementado ligeramente respecto al ejercicio previo, alcanzando un total

de 18.811 casos, principalmente localizados en Brasil y España. Además de los programas de recuperación de pasivos

ambientales, se llevan a cabo actuaciones de reforestación que durante 2019 han logrado replantar un total de 249.734

ejemplares. El incremento respecto al periodo anterior se debe a las acciones llevadas a cabo en Brasil, Chile, Italia e

India derivadas de programas específicos de actuación relacionados con los trabajos de construcción y mantenimiento.

Distribución porcentual de animales atropellados por país

Distribución porcentual de especies replantadas por país

El impacto acústico de las infraestructuras cuenta con la instalación de barreras acústicas y la reforestación como

principales actuaciones de remediación de este impacto ambiental. Un total de 3.333,9 km durante el año 2019 han sido

objetivo de estudios de impacto acústico. De igual modo, la calidad del aire incide sobre las especies naturales que

circundan las autopistas, por lo que anualmente se estiman los indicadores principales de emisiones contaminantes de

la actividad directa de la organización, considerando que las actuaciones de promoción de vehículos menos

contaminantes contribuyen a la reducción de las emisiones de los vehículos que transitan por las autopistas.

Emisiones contaminantes 2019

VOC

Combustión NMVOC

Combustión CH4 NOX NO NO2

Toneladas 23,85 24,62 1,89 230,71 160,55 31,66

N2O NH3 PM 2,5 PM10 PM

Combustión SOX

Toneladas 0,71 1,72 13,42 14,70 10,44 3,26

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Brasil Francia España Chile Puerto Rico Italia

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


GRI SRS: 103-3, 304-1, 304-2, 304-3

GRI SRS: 103-2



Eje 4: Seguridad y calidad

Garantizar y promover la seguridad vial

Uno de los dos ejes estratégicos de Abertis, Road Safety, explicita la relevancia de la seguridad vial para la actividad

operacional del Grupo. Este aspecto material constituye uno de los ámbitos en los que la capacidad de creación de valor

y reducción de impactos negativos es mayor en el ámbito social, por lo que son diversas las actuaciones que se llevan

a cabo en el marco de la operación y la gestión de las infraestructuras, así como de la sensibilización y la innovación.

El 52,4% de la cifra de negocio de la actividad de Autopistas dispone de un sistema de gestión de la seguridad vial

implantado, y el 40,3% está basado en el estándar internacional ISO 39001. Cabe añadir la existencia en Chile de un

sistema de gestión de emergencias y respuesta ante incidentes, certificado según el estándar ISO 22350, así como el

desarrollo de un modelo predictivo de accidentes.

Sistema de gestión de la seguridad vial (distribución porcentual de la cifra de negocio de Autopistas)

La actividad de mantenimiento y operación incide de foma directa sobre algunos de los riesgos más significativos en

materia de seguridad vial. Por ello las actuaciones preventivas y de adecuación de la infraestructura son planificadas

con carácter anual y su despliegue se lleva a cabo de forma integrada en la operación ordinaria. La realización de

simulacros de emergencias en España y Brasil, la incorporación de nuevos sistemas tecnológicos de seguimiento del

tráfico en tiempo real en Italia y Chile y de las acciones de mantenimiento en Argentina, las actuaciones relacionadas

con la señalización en España, Chile, Puerto Rico y Brasil, la instalación de barreras metálicas en Brasil e India, y las

actuaciones de iluminación, elementos reflectantes y medianas con barreras plásticas en Chile son algunos ejemplos de

las acciones llevadas a cabo durante el ejercicio.

Las campañas de sensibilización constituyen el principal mecanismo de incidencia sobre los comportamientos en la

carretera, otro de los aspectos que contribuye de forma significativa al riesgo de accidentes viales. Durante el año 2019

se han llevado a cabo un total de 740 campañas de seguridad vial en todos los países en los que se desarrolla la

actividad. Entre estas destacan la réplica de la campaña “El Apagón” en Italia, que ha sido reconocida externamente, la

participación de Italia en la Semana Internacional de la Seguridad Vial, la adecuación de las temáticas de las campañas

a los resultados del observatorio de los comportamientos en Argentina, la realización de acciones de sensibilización

específicas relacionadas con el uso de teléfonos móviles al volante en España y Francia, la campaña “Peatón Seguro” en

Chile, el despliegue de actuaciones dirigidas al colectivo de motoristas en Brasil y el programa de concienciación en

escuelas en India.

El observatorio de comportamientos de la conducción, un estudio específico de la conducta al volante de las personas

usuarias de carácter anual, ha sido realizado en España, Francia, Italia y Puerto Rico, además de una edición específca

de carácter global, y ha permitido adecuar tanto las acciones de sensibilización como las de mantenimiento y operación

a aquellas prácticas y conductas asociadas al riesgo de accidentalidad en la carretera. Asimismo, Francia ha llevado a

cabo un estudio piloto enfocado a analizar las distracciones que se producen al volante. Como resultado del experimento

ha sido posible observar cómo en un trayecto de 662 km, la persona conductora desvía la atención de la carretera en

un total de 910 ocasiones, lo que supone 30 minutos y 65 km sin mirar a la carretera.

De igual modo, los foros de seguridad vial han sido relizados en Brasil, Chile, Argentina e Italia. Estos espacios persiguen

compartir conocimientos y establecer alianzas con diferentes grupos de interés implicados, tanto directa como

indirectamente en la promoción de la seguridad vial. El establecimiento de alianzas constituye un elemento clave para

la gestión de la seguridad vial y la consecución de los objetivos establecidos en los compromisos organizacionales, así

como a nivel internacional por los principales agentes de carácter supragubernamental. Cabe destacar la ampliación del

acuerdo con UNICEF, con el desarrollo de actividades del proyecto “Rights of way” en Brasil y bajo el que durante 2019

se ha elaborado el informe “Impacto socioeconómico de los accidentes de tráfico en niños”, la participación a través de

la Fundación Abertis en el Grupo de Colaboración de Naciones Unidas para la Seguridad Vial y la adhesión al Acuerdo

nacional por la Seguridad Vial en Chile.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Implantado - ISO 39001 Implantado - propio Certificado - ISO 39001 Sin sistema formal En proceso de implantación

GRI SRS: 103-3, 416-1



Distribución de km gestionados 2019 por país

Distribución de km recorridos 2019 por país

El total de km gestionados incluidos en el alcance del Plan Director de RSC no ha variado en relación con el ejercicio

previo, si bien la actividad asociada ha incrementado ligeramente. La IMD ha variado un 1,9% en términos globales,

con incrementos generales en todos los países salvo Italia y Puerto Rico, países en los que se ha mantenido

prácticamente constante, y Argentina y Chile, en los que se ha reducido un 0,9% y un 3,2% respectivamente.

La evolución del número de accidentes y del número de personas fallecidas en accidentes de tráfico ha sido dispar, en

tanto que ha incrementado el número de accidentes un 4,2% mientras que el número de personas fallecidas ha

disminuido un 7,5% en términos globales. Las principales variaciones alineadas con la tendencia global, se han producido

en Chile, Argentina, Brasil y Francia para el número de accidentes y en España, Italia, India y Argentina para el número

de personas fallecidas.

Número total de accidentes viariosxi


2018

Brasil 9.660 8.599 8.959 4,2%

Francia 615 620 641 3,4%

España 890 871 874 0,3%

Chile 1.639 1.687 1.885 11,7%

Argentina 1.583 1.398 1.467 4,9%

Puerto Rico 220 213 177 -16,9%

Italia 291 273 267 -2,2%

India 770 711 703 -1,1%

Total 15.668 14.372 14.973 4,2%

Evolución del número de personas fallecidas en accidentes de tráficoxii

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1.000 1.100

2017

2018

2019


GRI SRS: 103-3, 416-1



El incremento del número de accidentes de tráfico y la reducción de las personas fallecidas en los mismos junto con la

variación del número de km recorridos incide directamente sobre los índices de accidentalidad y mortalidad, los

principales indicadores de seguimiento de este aspecto material. Así, el índice de accidentalidad global ha incrementado

un 1,7%, situándose en 20,2, y el de mortalidad ha disminuido un 9,7% en relación con el año anterior hastal alcanzar

el valor de 1. Los incrementos que se han producido en el índice de accidentalidad de Chile y Argentina han compensado

las reducciones significativas del mismo en Puerto Rico, Italia y España. En el caso del índice de mortalidad la reducción

generalizada ha diluido los incrementos que se han producido en Puerto Rico y Chile.

Evolución del índice de accidentalidad por paísxiii

Evolución del índice de mortalidad por paísxiv

Garantizar la salud y la seguridad laboral

La implicación de personas y el tipo de trabajos desempeñados junto con la actividad desarrollada por la organización

inciden sobre el grado de relevancia de la salud y la seguridad laboral. Por ello, este aspecto material ha ido

incrementando su importancia hasta ser identificado como tal tanto dentro como fuera de las fronteras organizacionales.

Todas las actividades, salvo las autopistas de Argentina e India, una de las concesionarias de Brasil y una de las

concesionarias de Puerto Rico (esta última en proceso de implantación), disponen de un sistema de gestión de la salud

y la seguridad laboral implantado de acuerdo con los requisitos legales vigentes. Aquellas concesionarias que disponen

de la certificación del sistema han realizado auditorías internas del mismo durante el ejercicio 2019.

Sistema de gestión de la salud y la seguridad laboral (distribución porcentual de la cifra de negocio de Abertis)

El alcance de estos sistemas contempla todas las actividades desarrolladas por cada una de las filiales, y da cobertura a

todos los trabajadores directos e indirectos. La plantilla directa incluida en el alcance del presente documento totaliza

12.851 personas a 31 de diciembre (12.733,4 personas en plantilla media equivalente), lo que supone un 95,1% de la

plantilla total del Grupo. Asimismo, el número de personas subcontratadas que desarrollan trabajos en las instalaciones

de la organización ha incrementado ligeramente en relación con el ejercicio previo, alcanzando 13.856 personas a 31 de

diciembre.

48,2 45,9 46,0

3,8 3,8 3,96,3 6,0 5,6

21,8 21,624,9

21,0

23,725,4

9,8 9,3 7,85,2 4,8 4,7

70,861,6

52,5

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

2017 2018 2019


3,0 2,6 2,3

0,2 0,2 0,20,2 0,3 0,20,9 0,8 1,10,8 1,2 1,1

0,2 0,3 0,50,4 0,2 0,2

13,211,9

7,4

0,0

3,0

6,0

9,0

12,0

15,0

2017 2018 2019


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Implantado - OHSAS / ISO Implantado - Propio Certificado - OHSAS En proceso de implantación Sin sistema formal

GRI SRS: 103-3, 403-1, 403-7, 403-8, 416-1



Plantilla media equivalente por país (trabajadores directos)

Total de trabajadores indirectos a 31 de diciembre por país

Las acciones que se llevan a cabo están coordinadas por el sistema de gestión, e incluyen la evaluación de riesgos de

los puestos de trabajo, la definición de las necesidades preventivas (tanto a nivel funcional como formativo), la

realización de inspecciones y visitas de seguridad, la impartición de formación y la realización de simulacros, entre otras.

Las evaluaciones de riesgos se llevan a cabo mediante herramientas propias en forma de matriz de riesgos o checklist,

o bien mediante estándares definidos por los marcos legales en algunos de los países. Para su formalización se realizan

análisis técnicos de los puestos de trabajo, observaciones en directo del entorno y las tareas realizadas, identificaciones

de factores externos que puedan incidir sobre los riesgos asociados y estudios de las pautas de trabajo, entre otras

actuaciones. Los niveles de riesgo identificados oscilan entre el nivel bajo y el medio o notable, siendo en general los

niveles más elevados aquellos asociados a las tareas de tránsito vehicular y que suponen contacto con los vehículos.

Los comités de salud y seguridad ocupacional coordinan el seguimiento periódico de las acciones planificadas en los

sistemas, y constituyen el principal espacio de trabajo participado para la comunicación de cuestiones en materia de

prevención y riesgos laborales por parte de los trabajadores. El 77,5% de la plantilla directa y el 72,8% de la plantilla

indirecta están cubiertas por estos comités de salud y seguridad ocupacional.

Una de las concesionarias de Puerto Rico ha llevado a cabo la primera feria de la salud y la seguridad ocupacional en la

que han participado trabajadores directos e indirectos. De igual modo, las autopistas de Brasil han continuado realizando

la semana de la seguridad en el trabajo, durante la cuál se han reforzado las actuaciones de sensibilización y formación

entre todos los colaboradores de la organización, entre las que destacan los Diálogos de Salud Ocupacional. Las

autopistas de Chile han actualizado las matrices de riesgos laborales, además de llevar a cabo un concurso de innovación

en materia de seguridad laboral, continuar con la realización del mes de la seguridad y las sesiones formativas, y

actualizar el reglamento específico para empresas colaboradoras. El total de horas de formación en materia de salud y

seguridad ocupacional ha alcanzado 45.692 horas, con reducciones significativas en Brasil, Chile e Italia.

Horas totales de formación en salud y seguridad laboral impartidas

Los sistemas de registro de accidentes incluyen aplicativos tecnológicos que recopilan información sobre todos los

incidentes y accidentes laborales que se producen en la práctica totalidad de las concesionarias, salvo en India. Estas

herramientas permiten la automatización de la gestión y el registro de los expedientes de investigación asociados, a la

vez que aseguran el inicio de los trámites en tiempo real. Cabe destacar la implantación durante 2019 de un nuevo

aplicativo en las autopistas de España para la gestión y el seguimiento de todas las acciones relacionadas con el sistema

de gestión de salud y seguridad laboral, así como con el servición de prevención mancomunado, incluyendo el análisis

de accidentes e incidentes, la realización de las evaluaciones de riesgos, inspecciones, observaciones y auditorías, así

como el seguimiento de no conformidades y de todas las actividades preventivas.

Las autopistas en España, Argentina, Brasil e Italia disponen de servicios profesionales de salud, de acuerdo con la

legislación vigente. Estos servicios incluyen la realización de exámenes periódicos, y en algunos casos el acceso a

4.560,3 2.587,0 1.818,4 1.150,0 2.005,5

58,3 506,9

47,0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


0% 25% 50% 75% 100%Brasil Francia España Chile Argentina Puerto Rico Italia India

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


GRI SRS: 103-3, 102-8, 403-2, 403-3, 403-4, 403-5, 403-6,

403-7, 403-9



servicios específicos de bienestar. Asimismo, entre las prestaciones sociales ofrecidas por parte de los países se

encuentran campañas de hábitos saludables, seguro médico y campañas de vacunación, sensibilización y prevención de

algunas enfermedades relevantes para cada una de las comunidades locales.

Durante el año 2019 se ha incorporado el nuevo estándar de GRI en materia de salud y seguridad laboral, por lo que se

ha desdoblado el indicador de accidentes entre accidentes registrables y accidentes con baja. El total de accidentes

registrables del año ha alcanzado los 287, de los que un total de 206 han implicado pérdida de días de trabajo. El 66,9%

del total de accidentes registrables y el 70,4% del total de accidentes con baja se ha producido entre el colectivo de

hombres. La reducción en el número de accidentes con baja es significativa y alcanza un 25,4% en relación con el

ejercicio anterior en términos globales, un 25,3% para los hombres y un 25,6% para las mujeres. Todos los países

comparten esta tendencia, salvo España, Chile y Puerto Rico, en los que el número de accidentes con baja incrementa

ligeramente.

Número de accidentes con baja de 2019 por género y país (trabajadores directos)xv

Las principales causas de los accidentes incluyen: caídas a mismo nivel, manipulación de objetos en movimiento,

contusiones, accidentes de tráfico, atropellos, picaduras de insecto y agresiones. No se han producido casos de

enfermedades profesionales durante el ejercicio, tanto en trabajadores directos como indirectos, y no se han identificado

enfermedades profesionales hasta la fecha. Los principales factores asociados a posibles enfermedades profesionales

incluyen la presencia de contaminantes químicos, como humos derivados de los motores de combustión, las posturas

incorrectas y los trabajos en la calzada.

Evolución del número total de accidentes con baja por género

Evolución del índice de incidencia por género

Evolución del índice de frecuencia por género

Evolución del índice de gravedad por género

11 18 19 45 41 29

176

10

522

1

0

20

40

60

80

100

Brasil Francia España Chile Argentina Puerto Rico Italia

Hombres Mujeres

288 276

206203 194

145

86 8261

0

100

200

300

400

2017 2018 2019

Total Hombres Mujeres

10,8 11,3

8,7

11,712,5

9,69,0 9,3

7,2

0,0

5,0

10,0

15,0

2017 2018 2019


19,6 20,4

16,2

21,8 23,0

18,315,9 16,0

12,8

0,0

10,0

20,0

30,0

2017 2018 2019


0,350,27

0,67

0,400,36 0,37

0,25

0,12

0,30

0,0

0,5

1,0

2017 2018 2019


GRI SRS: 103-3, 403-9



El índice de incidencia y el de frecuencia recuperan la tendencia a la baja, debido a la reducción del número de accidentes

por un lado y a las variaciones que se han producido en la plantilla por otro. Ambos índices presentan reducciones

significativas, de un 20,5% para el índice de incidencia y un 23% para el de frecuencia en términos globales. Esta

tendencia es compartida por todos los países, salvo España, Chile e Italia para ambos índices. El índice de gravedad ha

incrementado considerablemente debido a las variaciones que se han producido en Francia, España, Argentina e Italia.

Evolución del índice de incidencia por país

Evolución del índice de frecuencia por país

Evolución del índice de gravedad por país

Durante el año 2019 ha fallecido un hombre (trabajador

directo) en Chile, un hombre (trabajador indirecto) en

Argentina y otro hombre (trabajador indirecto en Brasil)

debido a dos atropellos y un accidente de tráfico

respectivamente. Estos datos son los que inciden sobre

la ratio de fallecimiento y la de alta gravedad, ambos

nuevos indicadores que se incorporan por primera vez

este año, y cuyo valor para Chile es de 0,41 en términos

globales y 0,53 para hombres. Los principales factores

que inciden sobre los niveles de riesgo asociados a las

fatalidades y los accidentes de gravedad son el contacto

con vehículos y con tráfico en general (colisiones y

atropellamientos).

Ratio de fallecimiento y alta gravedad 2019 por género

11,314,6

6,3

14,8 13,89,5

19,814,4 15,7

31,7 30,3

43,148,6 49,5

30,6

15,6

35,1

9,613,7

18,9

0,0

20,0

40,0

60,0

2017 2018 2019


2,3 2,80,8

10,1 9,56,5

13,19,6 10,6

14,3 15,5

20,720,3 20,6

12,7

8,2

19,1

6,4 7,1

11,7

0,0

15,0

30,0

2017 2018 2019


0,05 0,04 0,04

0,93

0,790,90

0,58

0,15

0,270,19

0,30

0,13

0,510,40

0,50

0,02

0,14

0,52

0,18

0,49

0,0

0,5

1,0

2017 2018 2019


0,040,06

0,0

0,3

0,5

Ratio de fallecimiento Ratio de alta gravedad


GRI SRS: 103-3, 403-9



La ratio de accidentes registrables del año 2019 se ha situado en un valor de 12 (12,8 para hombres y 10,9 para

mujeres). Este indicador relaciona el total de accidentes registrables y el total de horas trabajadas y, de igual modo que

en los casos de la ratio de fallecimiento y la de gravedad, lo estandariza por cada millón de horas trabajadas. Al tratarse

del primer año de registro y compilación no se disponen de datos históricos relacionados.

Ratio de accidentes registrables 2019 por país y género

El número total de accidentes entre las personas trabajadoras indirectas ha incrementado en relación con el año anterior,

y se ha situado en 207 casos, mientras que el número total de jornadas perdidas y el total de horas trabajadas han

disminuido. Las caídas a mismo nivel, las contusiones, los accidentes viales y atropellamientos, el sobreesfuerzo y el

contacto con sustancias químicas son las principales causas de los accidentes que se han producido en este colectivo.

Distribución de accidentes de personas subcontratadas por país

Potenciar la calidad del empleo

El despliegue de prácticas de retención del talento, el incremento de las horas de formación y la realización de encuestas

de clima laboral constituyen las metas específicas recogidas en el objetivo estratégico relacionado con el desarrollo

profesional y la calidad del empleo.

El porcentaje de plantilla que dispone de un contrato indefinido ha incrementado ligeramente en relación con el ejercicio

anterior, situándose en un 96,5% de la plantilla a 31 de diciembre en términos globales (un 97% para hombres y un

95,7% para mujeres). La distribución por países es muy similar, con oscilaciones que varían entre el 80% como

porcentaje más bajo y el 100% como más alto.

Plantilla media equivalente con contrato indefinido según categoría profesional, país y género

Cargos directivos Jefaturas Resto de trabajadores

Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres

Brasil 11,9 4,2 221,4 66,9 2.170,9 2.085,1

Francia 9 6 236,3 101,8 1.341,8 735,5

España 23,7 6,8 106,3 45,1 1.111,2 525,4

Chile 7,5 1 55,7 12,7 814,1 229,5

Argentina 6 1 29 12 1.078,5 694,5

Puerto Rico 4,8 --- 5,6 7 32,1 8,8

Italia 8 1 21 2 375,1 96,8

India --- --- 5 1 38 3

6,0 5,07,26,5 7,2

5,1

24,8 23,7

27,4

20,7

23,8

9,4

16,5 17,315,3

19,1

26,1

11,713,0

6,1

0,0

10,0

20,0

30,0



0% 25% 50% 75% 100%

Brasil Francia España Chile Argentina Puerto Rico

GRI SRS: 102-8, 103-3, 403-9



Plantilla a 31 de diciembre según categoría profesional, país y género



Brasil 12 4 214 64 2.118 2.004

Francia 9 6 239 102 1.435 797

España 20 6 103 46 1.186 631

Chile 6 1 55 16 832 250

Argentina 6 1 25 12 1.177 841

Puerto Rico 4 --- 6 7 32 8

Italia 11 1 21 2 387 107

India --- --- 5 1 38 3

La distribución de plantilla según jornada se ha mantenido prácticamente constante, tanto a nivel global como por país,

con un porcentaje uniforme para todos los países salvo España, en el que la plantilla a jornada parcial incrementa hasta

el 33,8% (23,3% para hombres y 55,7% para mujeres).

Porcentaje de plantilla según jornada

2018 2019

Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total

Jornada completa 94,3% 83,9% 90,4% 94,7% 84,9% 91%

Jornada parcial 5,7% 16,1% 9,6% 5,3% 15,1% 9%

El total de nuevas contrataciones ha incrementado ligeramente durante el año, alcanzado 2.923 personas, de las que

un 59,8% corresponde a contratos indefinidos y un 52,2% al colectivo de mujeres. El 75,5% del total de nuevas

contrataciones indefinidas se ha concentrado en Brasil, mientras que en el caso de contratos temporales son Brasil,

Francia, Chile y Argentina los países que suman un porcentaje mayoritario (91,6%).

Número de nuevas contrataciones por grupo de edad, género y tipo de contrato

Contratos indefinidos Contratos temporales

Hombres Mujeres Hombres Mujeres

Menores de 30 años 281 320 273 414

De 31 a 50 años 489 470 190 232

Más de 51 años 122 65 41 26

Total 892 855 504 672

Por otro lado, el número de despidos ha disminuido un 23,6% en relación con el año anterior, totalizando 1.076 personas.

Un 91,7% de las personas despedidas se encuentran en la categoría de resto de trabajadores, y el 89,1% del total se

concentra en Brasil y Chile.

Número de despidos por grupo de edad, género y categoría profesional



Menores de 30 años 0 0 0 1 139 107

De 31 a 50 años 0 1 45 10 199 164

Más de 51 años 8 1 17 6 244 134

Total 8 2 62 17 582 405

GRI SRS: 103-3, 401-1, 405-1



Evolución del índice de rotación global por género

Los cambios organizacionales que se han producido en

el Grupo han incidido sobre el dato de rotación de Brasil,

España, Chile, Francia e Italia. El índice de rotación ha

incrementado en términos globales durante el año

2019, de forma más substancial entre el colectivo de

hombres y, con un nivel similar, en todas las categorías

profesionales. Este índice contempla el número

despidos, bajas voluntarias y jubilaciones que se han

producido durante el año y lo relaciona con la plantilla

a 31 de diciembre para cada categoría profesional y

género.

Índice de rotación global por categoría profesional y género

2017 2018 2019


Cargos directivos 14,1% 23,5% 20,5% 5,3% 23,5% 10,5%

Jefaturas 5,3% 6,7% 9,4% 4,5% 15,6% 23,0%

Resto 16,7% 22,4% 16,0% 13,3% 19,9% 33,0%

Evolución del índice de rotación por país

Índice de rotación por género y país

2017 2018 2019


Brasil 35,6% 16,6% 37,6% 22,7% 50,1% 67,2%

Francia 5,6% 5,6% 4,2% 3,1% 3,8% 5,0%

España 1,3% 1,8% 0,9% 2,4% 3,5% 6,9%

Chile 26,2% 246,2% 14,4% 17,8% 18,1% 28,5%

Argentina 2,0% 0,3% 6,3% 6,4% 3,2% 2,0%

Puerto Rico 8,9% 0% 4,4% 10,5% 9,5% 20,0%

Italia 5,8% 2,8% 8,0% 5,0% 10,0% 7,3%

India 6,7% 0% 7,1% 0% 4,7% 0,0%

El 82,3% de la plantilla a 31 de diciembre está cubierta por un convenio colectivo, un valor ligeramente inferior al del

ejercicio anterior. La actividad de los 41 comités de empresa ha sido menor durante el año 2019, alcanzando un total

de 193 reuniones. Todos los países, salvo Puerto Rico, disponen de este marco de relación colectivo, aunque el alcance

del mismo es distinto en función de cada uno de los contextos locales.

19,7%

14,5%

24,5%

17,1% 15,5%19,6%

24,2%

12,8%

32,4%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

2017 2018 2019


27,6%30,7%

58,1%

5,6% 3,8% 4,2%1,5% 1,4%

4,6%

79,6%

15,2%20,5%

12,5%

6,3%2,7%

6,3% 6,3%

12,3%

5,1%7,4% 9,5%6,1%

6,5% 4,3%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

2017 2018 2019


GRI SRS: 102-41, 103-3, 401-1



Porcentaje de plantilla cubierta por un convenio colectivo y número de reuniones de los comités de empresa

Los mecanismos de evaluación de desempeño permiten establecer espacios de comunicación bidireccional con el objetivo

de asegurar el desarrollo profesional y la consecución de los objetivos establecidos en un marco de evalución compartida.

Los diálogos CRECE llevados a cabo en España, en su tercera edición, son un ejemplo de espacio de trabajo y reflexión

para las personas que ocupan los cargos de jefaturas enfocados a la fidelización y retención del talento mediante talleres

de conversación acerca de diferentes temas profesionales entre dos personas implicadas.

Todos los países disponen de un marco de evaluación de desempeño basado en la dirección por objetivos, implicando

así a un 62,1% del total de la plantilla distribuida de la siguiente forma: un 100% de los cargos directivos, un 96,6% de

las jefaturas y un 59,2% del resto de la plantilla, con porcentajes similares para hombres y mujeres. En el caso de la

corporación, el 100% de las personas que trabajan en ella están incluidas en un programa de dirección por objetivos.

Dirección por objetivos según categoría profesional, género y país



Brasil 100% 100% 97,6% 84,9% 94,8% 91,7%

Francia 100% 100% 100% 100% 81,8% 91,4%

España 100% 100% 100% 100% 9,9% 7,4%

Chile 100% 100% 90,9% 83,3% 27,0% 64,6%

Argentina 100% 100% 93,1% 100% 7,4% 9,4%

Puerto Rico 100% --- 100% 100% 100% 100%

Italia 100% 100% 100% 100% 89,7% 88,8%

India --- --- 100% 100% 100% 100%

Los planes de formación existentes en la práctica totalidad de los países permiten sistematizar la identificación de

necesidades formativas y planificar las acciones de respuesta de una forma coordinada. De igual modo, el programa

Abantis en el que hay implicadas personas de todos los países, persigue asegurar el desarrollo profesional como base

para la retención de talento.

Evolución de la inversión total en formación (M€) y la

media de horas de formación por empleado

El total de horas de formación del año 2019 se ha

reducido un 14,9% hasta las 225.102 horas, debido

principalmente a las variaciones que se han producido

en Brasil y Chile. De igual modo, el número medio de

horas de formación ha disminuido en menor proporción,

un 11,2%, situándose en las 17,5 horas por cada

empleado del Grupo. La inversión en formación ha

compartido tendencia con una reducción del importe

destinado de un 24%, hasta los 2,7 millones de euros.

0

20

40

60

80

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Brasil Francia España Chile Argentina Italia India

Plantilla cubierta por un convenio colectivo Número de reuniones de los comités de empresa

3,63,5

2,7

21,519,7

17,5

0,0

6,0

12,0

18,0

24,0

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

2017 2018 2019

Inversión en formación Media de horas de formación

GRI SRS: 102-41, 103-3, 404-1, 404-2, 404-3



Media de horas de formación según categoría profesional, género y país



Brasil 28,2 28,3 39,6 31,0 23,2 20,1

Franciaxvi --- --- 0,3 1,3 16,1 6,1

España 44,9 24,8 59,3 65,3 21,1 11,5

Chile 39,8 67,0 104,9 19,7 25,7 41,9

Argentina 56,1 34,0 53,2 83,3 1,6 1,8

Puerto Rico 7,1 --- 10,8 16,4 15,8 21,0

Italia 17,6 74,0 22,6 10,5 12,3 10,4

India --- --- 19,0 28,5 13,3 11,2

Número total de horas de formación según categoría profesional, género y país



Brasil 338 113 8.128 2.265 49.439 40.174

Francia --- --- 60 129 23.170 4.893

España 897 149 6.108 3.006 25.013 7.271

Chile 239 67 5.770 236 21.362 10.635

Argentina 337 34 1.330 999 1.828 1.497

Puerto Rico 29 --- 65 115 504 168

Italia 194 74 474 21 4.777 1.110

India --- --- 95 29 504 34

La medición periódica de la satisfacción de los empleados permite identificar áreas de mejora con incidencia directa

sobre la retención del talento, el desarrollo profesional y el crecimiento organizacional. Durante el año 2019, las

autopistas de Puerto Rico han llevado a cabo dicho análisis obteniendo, como resultado, un grado de compromiso de los

empleados del 90% y logrando el reconocimiento externo a las prácticas de gestión laboral y calidad del empleo.

Asimismo, las autopistas de Brasil han llevado a cabo una nueva consulta con un resultado global de implicación del

84% de las participantes. Emovis, en Francia, ha obtenido un resultado del 80% en la encuesta anual de satisfacción.

Además de los resultados, las propuestas de acciones generadas son incoporadas a los planes de acción para asegurar

la efectividad de los sistemas de mejora continua desplegados.

Asegurar la igualdad de oportunidades

La igualdad de oportunidades y la no discriminación son principios que se encuentran recogidos en el código ético de la

organización y la política de Responsabilidad Social Corporativa, y están integrados en las diferentes normas y

procedimientos organizacionales implementados y vigentes en la actualidad. Las metas que forman parte de este

objetivo estratégico incluyen la consecución del equilibrio de género y la igualdad retributiva, la no discriminación en los

procesos de selección y el incremento de la plantilla con diversidad funcional.

La distribución de la plantilla del año 2019 se ha mantenido constante en cuanto a grupos de edad y se ha acercado al

equilibrio de género en términos globales, con un 61,8% de la plantilla a 31 de diciembre formada por hombres y un

38,2% por mujeres. Por otro lado, la presencia de mujeres en cargos directivos y jefaturas ha incrementado ligeramente

durante el año hasta alcanzar el 21,8% del total de cargos directivos y el 27,9% de las jefaturas.

GRI SRS: 103-3, 404-1, 404-2



Distribución de la plantilla a 31/12 por grupos de edad y país

Porcentaje de mujeres por categoría profesional y país

Las variables con mayor incidencia sobre las diferencias retributivas son la existencia de marcos de negociación colectiva

distintos y la antigüedad en el puesto de trabajo. Los cambios que se han producido en la plantilla han incidido sobre la

ratio de retribución de mujeres respecto a hombres que durante el año 2019 se ha mantenido constante hasta situarse

en un 70,4% en términos globales, un 77,3% para cargos directivos, un 88,1% para jefaturas y un 74,2% para el resto

de trabajadores.

Porcentaje de retribución media de mujeres respecto hombres por categoría profesional y paísxvii

La ratio de retribución para la sede central se ha mantenido prácticamente constante en relación con el año anterior,

situándose en un 54,7%, valor que se ve afectado por el alto número de cargos directivos hombres que componen su

plantilla. La legislación en materia de igualdad de oportunidades es diversa y varía en función de cada uno de los países,

si bien todos disponen de algún tipo de regulación relacionada. La disposición de planes de igualdad en España constituye

un ejemplo, así como la obligación de disponer de un porcentaje mínimo de personas con diversidad funcional en plantilla

vigente en Brasil, Francia, España y Chile.


>55 199 575 359 135 128 2 189 0

45-55 573 982 893 212 407 17 259 7

30-45 2.417 841 714 562 1.319 34 77 22

<30 1.227 190 26 251 208 4 4 18

0%

20%

40%

60%

80%

100%

25,0% 26,3%

48,4% 46,9%

40,0%

30,2%

35,7% 35,0%

23,1%

30,9% 33,2% 32,4%

14,3%

16,9%23,5% 23,0%

14,3%

32,4%

41,7% 41,4%

53,8%

20,0%

26,3%

8,3% 8,7%

21,7%

20,8%16,7%

7,3% 8,5%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

Cargos Directivos Jefaturas Resto Total


46,7%

76,4%

45,4%39,9%

71,4%

91,5%

85,9% 85,2%84,9%

97,5% 96,5%

42,1%

98,2%

118,6%100,0%

100,9%

95,8% 94,0%90,3%

126,7%

68,9%76,3%

97,5%

112,7%

88,5%

115,4% 112,7%

46,4%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

140,0%

160,0%

Cargos directivos Jefaturas Resto Global


GRI SRS: 103-3, 202-2, 404-1, 404-2, 404-3, 405-1 GRI SRS: 103-3, 202-1, 401-3, 405-1, 405-2 GRI SRS: 103-3, 405-1, 405-2



La formación de colectivos con representación

minoritaria en cada uno de los puestos de trabajo y la

adaptación de los horarios de trabajo a las necesidades

de conciliación, son ejemplos de actuaciones

implantadas enfocadas a lograr el equilibrio de género

en todas las categorías profesionales.

El establecimiento de un salario mínimo local en la

legislación vigente es una práctica compartida por todos

los países salvo en Italia. En general, el salario mínimo

local ha incrementado durante el año 2019, por lo que

la ratio del salario de entrada en relación al salario

mínimo local se ha comprimido en algunos países. Aún

así, no se aprecian variaciones significativas en este

indicador en relación con el año anterior.

Salario de entrada en relación al salario mínimo local por país

Hombres Mujeres

Brasil 107,9% 107,4%

Francia 104,4% 101,9%

España 130,1% 129,9%

Chile 100,0% 100,0%

Argentina 287,3% 287,3%

Puerto Rico 165,8% 165,8%

India 163,0% 213,7%

Los permisos parentales permiten conciliar la vida personal y la profesional, especialmente cuando se tienen personas

menores a cargo. Un total de 229 personas se han acogido a estos permisos parentales durante el año 2019, el 76,9%

entre el colectivo de mujeres. La tasa de retención global se ha situado en el 94,3% para hombres y el 73,3% para

mujeres, si bien la distribución entre los países es diversa.

Tasa de retención por género y país

Personas acogidas a permisos

parentales

Personas que han vuelto al

trabajo tras el permiso

Personas que continúan en la

organización tras 12 meses


Brasil 16 110 93,8% 100% 79,1% 88,5%

Francia 1 5 100% 100% 20% 100%

España 30 19 96,7% 96,6% 100% 73,7%

Chile 0 13 --- 61,5% --- 100%

Argentina 0 24 --- 100% --- 100%

Puerto Rico 0 0 --- --- --- ---

Italia 6 5 100% 100% 100% 100%

India 0 0 --- --- --- ---

La plantilla media equivalente de personas con diversidad funcional ha incrementado un 22,5% en relación con el año

anterior, hasta alcanzar las 382,3 personas. Las principales variaciones se han producido en Brasil, España y Chile. Cabe

destacar que Brasil, Francia, España y Chile disponen de cuotas mínimas de contratación de este colectivo de personas,

ya sea mediante contratación directa o bien mediante el uso de medidas alternativas como son la compra y la

contratación de bienes y servicios a centros especiales de empleo o empresas de inserción, o bien la donación a este

tipo de organizaciones.

Distribución de la plantilla media de trabajadores con diversidad funcional por país

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


GRI SRS: 103-3, 202-1, 401-3



Productos y servicios de calidad con impactos sociales positivos

El establecimiento de sistemas de gestión de mejora continua tanto vinculados a la seguridad vial como a a la calidad

del servicio permite la sistematización de las actuaciones de mejora llevadas a cabo. El 61,9% de la cifra de negocio de

la organización dispone de un sistema de gestión de la calidad implantado de acuerdo con el estándar internacional ISO

9001, y el 52,4% de la cifra de negocio dispone de la certificación del sistema.

Sistema de gestión de la calidad (distribución porcentual de la cifra de negocio de Abertis)

La comunicación continua y la disposición de canales de comunicación en tiempo real son un aspecto muy relevante de

la calidad el servicio prestado. La incorporación del asistente por voz en la radio sanef 107.7 para solicitar información

sobre el tiempo real en Francia, el desarrollo de la estrategia digital en Puerto Rico, el diseño e implementación de una

página web específica para la comunicación continuada de los trabajos que se están llevando a cabo en la autopista en

Argentina, la promoción de destinos turísticos locales mediante plataformas digitales en Puerto Rico e Italia y el

despliegue de redes wi-fi en Brasil para mejorar los canales de comunicación en situaciones de emergencia, son algunos

ejemplos de acciones desarrolladas durante el año.

La gestión de las consultas, quejas y sugerencias permite identificar aspectos de mejora y dar respuesta a las

expectativas de las personas usuarias y los clientes de la organización. Las autopistas en Francia, Puerto Rico, una de

las filiales en Italia y Emovis Francia han llevado a cabo encuestas de satisfacción a los clientes y usuarios, con resultados

constantes en relación con las evaluaciones previas realizadas.

Evolución del número de consultas, quejas y sugerencias recibidas por paísxviii

Durante el año 2019 se han llevado a cabo un total de 740 campañas de seguridad vial en todos los países, más de la

mitad de las cuáles se ha desarrollado en Brasil, tal y como se detalla en el punto de seguridad vial de este eje

estratégico. La transferencia de conocimiento entre países y la realización de los observatorios de la conducción a nivel

internacional permite adaptar las campañas y asegurar su focalización en aquellos ámbitos de la conducta al volante

más relacionados con los accidentes de tráfico.

La incorporación de consideraciones ambientales y sociales en los proyectos de Innovación y Desarrollo (I+D) permitirá

la inclusión formal de los impactos positivos y negativos de carácter ambiental y social desde los momentos iniciales de

diseño y creación de nuevos productos y servicios. Durante 2018 y 2019 se han iniciado un total de 53 proyectos de

I+D, con una duración media de entre 1 y 5 años. El 47,2% de los proyectos ejecutados son de carácter interno, el 34%

lo conforman proyectos de colaboración industrial y el 18,9% se trata de proyectos nacionales o europeos. Los principales

ámbitos de ejecución incluyen los sistemas de transporte cooperativo inteligente, la transformación digital, el peaje y

los métodos de pago, la infraestructura, la energía y la transformación eléctrica. Cabe destacar que de los proyectos

completados, un 75% está destinado a generar soluciones listas para el mercado o soluciones ya testeadas, menos del

10% están destinados a la creación de un prototipo y cerca del 15% son estudios de viabilidad e investigaciones

preliminares. El proyecto INFRAMIX relacionado con el despliegue del vehículo autónomo en España y el proyecto DATA

CITY relacionado con el estudio de mejoras para la gestión futura de la movilidad en los accesos a la ciudad son algunos

de los ejemplos de proyectos activos durante este año.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Implantado - ISO 9001 Implantado - Propio Certificado - ISO 9001 En proceso de implantación Sin sistema formal

Puerto Rico; 129

Puerto Rico; 138

Puerto Rico; 85

Italia; 527

Italia; 672

Italia; 377

India; 52

India; 36

2017

2018

2019

0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000 1.200.000 1.400.000 1.600.000 1.800.000 2.000.000


GRI SRS: 103-3, 417-1



3

Metodología y Equivalencias

Internacionales

Metodología de elaboración

Estándares y principios

El Anexo de Seguimiento del Plan Director de RSC del año 2019 acompaña por primera vez de forma directa al Informe

de Gestión de las Cuentas Anuales. Este documento, junto con el Informe Anual de Gobierno Corporativo (IAGC) y el

resto de publicaciones corporativas (entre las que cabe destacar el cuestionario de Carbon Disclosure Project para su

edición 2019) completa la información relacionada con el desempeño económico, financiero, ambiental, social y de buen

gobierno del ejercicio.

El presente anexo amplia y detalla dicha información ASG que ha sido resumida en el Informe de Gestión de las Cuentas

Anuales, y cuyo tratamiento, recopilación y elaboración se ha llevado a cabo de acuerdo con los requisitos contenidos

en los siguientes estándares internacionales de referencia:

Sustainability Reporting Standards (SRS) de la organización Global Reporting Initiative (GRI) del año 2016

(salvo el estándar de Salud y seguridad ocupacional y el estándar de Agua que son del año 2018) para un nivel

de conformidad exhaustivo.

Política de elaboración de los Informes de Progreso (COP) del Pacto Mundial.

Principios de relación con los grupos de interés de Accountability.

Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas.

Además de estos estándares, se han contemplado otros referenciales técnicos metodológicos de cálculo detallados más

adelante, junto con las recomendaciones de algunas agencias externas de evaluación en materia ambiental, social y de

buen gobierno (ASG). Estas consideraciones cumplen en su totalidad con los requisitos establecidos en la Ley de

Información No Financiera vigente en España desde el año 2018, junto con otros aspectos procedimentales, entre los

que se encuentran la verificación externa de la información no financiera y su publicación en el mismo tiempo y forma

que las Cuentas Anuales de la organización.

Los diversos procedimientos y mecanismos de gestión y rendición de cuentas existentes persiguen dar respuesta a los

principios de definición de contenidos y de aseguramiento de la calidad contemplados en el estándar de GRI Fundación

(SRS 101), e incluyen desde sistemas de gestión de aspectos con impactos ambientales, sociales y de buen gobierno

significativos, hasta herramientas tecnológicas específicas de recopilación de información no financiera.

Principios para la definición de contenidos según GRI

•Implicación continuada

•Actualización del análisis de materialidadParticipación de los grupos de interés

•Datos a nivel local

•Enfoque de gestión global y ODSContexto de sostenibilidad

•Actualización del análisis de materialidad

•Aprobación formal de aspectosMaterialidad

•Información suficiente

•Conservación del nivel de segregación y detalle Exhaustividad

GRI SRS: 102-56 GRI SRS: 101, 102-49, 102-54



Principios para asegurar la calidad de la información según GRI

Un equipo de más de 140 colaboradores presentes en todos los países participa de forma directa e indirecta en la gestión,

tratamiento y recopilación de la información no financiera del Informe de Gestión y del Anexo de Seguimiento del Plan

Director de RSC, cuya validación y publicación recae en el Consejo de Administración de Abertis.

Alcance de la información

La información no financiera presentada tanto en el Informe de Gestión como en el Anexo de Seguimiento del Plan

Director de RSC contempla el 97,8% de la cifra de negocio del Grupo del año 2019, y el 95,1% de la plantilla a 31 de

diciembre. Las variaciones en el alcance de la información en relación con el ejericio previo incluyen cambios en la razón

social de algunas filiales de Italia, la reestructuración de las operadoras en Chile y la exclusión temporal de una de las

filiales de Puerto Rico (APR) debido a la imposibilidad de recopilar los datos asociados a gran parte de los indicadores no

financieros vinculado a un periodo de transición interna.

Sociedades incluidas en el alcance de la información no financiera

Las actividades incluidas en el 2,2% de la cifra de negocio excluida del alcance de la información no financiera se

corresponden con las desararolladas por las siguientes sociedades:

Con participación directa: Abertis Infraestructuras Finance B.V, Abertis Motorways UK Ltd, Abertis Mobility Services

SL (salvo Emovis SAS), Infraestructuras Viarias Mexicanas, S.A de CV, y Abertis Telecom Satélites S.A.

Con participación indirecta: Autopista Trados 45 S.A., Leonord Exploitation SAS, Sanef 107.7 SAS, Abertis India,

S.L., Abertis India Toll Road Services LLP, Mulhacen, Globalcar Services Spa, A4 Mobility Srl y Vianorte.

•Desempeño del año

•Tratamiento equilibrado de los hechosEquilibrio

•Trazabilidad, análisis e información histórica

•Revisión externaComparabilidad, precisión y fiabilidad

•Publicación anual en tiempo y forma con la información económico-financiera.

Puntualidad

•Síntesis de información

•Conservación de estructuraClaridad

Autopistas España - Autopistas, Acesa, Aucat, Invicat, Aumar, Iberpistas, Castellana, Avasa, Aulesa y Túnels.

Francia - Sanef, Sapn, Bip & Go, SE BPNL SAS y Sanef Aquitaine.

Italia - A4 Holding, A4 Mobility, Autostrada Bs Vr Vi Pd SpA y A4 Trading Srl.

Brasil - Arteris, Autovias, Centrovias, Intervias, Planalto Sul, Fluminense, Fernão Dias, Régis Bittencourt, Litoral Sul, Via Paulista y Latina Manutenção de Rodovias.

Chile - Vías Chile, Autopista Central, Autopista Los Libertadores, Autopista del Sol, Autopista Los Andes, Rutas del Elqui, Rutas del Pacífico y las operadoras vinculadas concentradas en Operavías.

Puerto Rico - Metropistas.

Argentina - Ausol y GCO.

India - Jadcherla Expressways Private Limited y Trichy Tollway Private Limited.

Abertis Mobility Services - Emovis SAS

Servicios centrales Abertis Infraestructuras y Fundación Abertis.

GRI SRS: 101, 102-32, 102-45



Metodologías de cálculo

Los indicadores presentados en el Informe de Gestión y el Anexo de Seguimiento del Plan Director de RSC han sido

elaborados de acuerdo con los estándares metodológicos detallados a continuación:

Referencias de cálculo contenidas en los referenciales detallados previamente (principalmente GRI).

ISO 14064:1-2012, basada en “The Greenhouse Gas Protocol, a Corporate Accounting and Reporting Standard”

y los criterios establecidos en el “Corporate Value Chain (Scope 3) Accounting and Reporting Standard”

publicado en el año 2011 por el World Resources Institute (WRI) y el World Business Council for Sustainable

Development (WBCSD) para el cálculo de la huella de carbono.

London Benchmarking Group para la cuantificación de la contribución a la comunidad.

Indicaciones específicas contenidas en los marcos legales vigentes de aplicación, como la Ley de Información

No Financiera en España y el marco de elaboración de cálculos de huella de carbono en Francia.

Las reexpresiones de información no financiera así como las limitaciones de alcance más allá de los detalles presentados

en este capítulo, han sido indicados mediante notas en cada uno de los datos a los que hacen referencia.

Revisión externa

Continuando con la práctica desarrollada desde hace más de diez años, y de acuerdo con los requisitos establecidos en

la Ley de Información no Financiera vigente en España, la información no financiera ha sido revisada externamente por

una entidad auditora independiente, siguiendo las directrices nacionales e internacionales de referencia en materia de

aseguramiento de información no financiera (ISAE 3000 y recomendaciones del Instituto de Censores Jurados de Cuentas

entre otros). El informe de auditoría externa incluido en el presente anexo detalla el resultado de la revisión así como

los comentarios y recomendaciones formalizadas por el equipo responsable de la auditoría.

GRI SRS: 101, 102.48, 102-56, 305-1, 305-2, 305-3



Informe de verificación externa

GRI SRS: 102-56



GRI SRS: 102-56



GRI SRS: 101, 102-56 GRI SRS: 102-56



Índice de contenidos GRI

La referencia indicada en el Índice de contenidos de GRI corresponde a la paginación del Anexo de Seguimiento del Plan Director de RSC. Las referencias cruzadas a otros documentos

incluyen las iniciales de la publicación a la que están vinculadas.

Fundación y contenidos generales

Contenidos generales Página/Respuesta directa Omisiones Verificación

Externa GRI 101 Fundación 2016

101 Principios 42-43 √ - 45-48

GRI 102 Contenidos generales 2016

Perfil de la organización

102-1 Nombre de la organización Abertis Infraestructuras S.A. √ - 45-48

102-2 Actividades, marcas, productos y servicios Informe de Gestión (IDG) 5-6 √ - 45-48

102-3 Ubicación de la sede central Avenida Pedralbes, 17, Barcelona √ - 45-48

102-4 Localización de las actividades IDG 9-10 √ - 45-48

102-5 Propiedad y forma jurídica IDG 31 √ - 45-48

102-6 Mercados servidos IDG 8-10 √ - 45-48

102-7 Dimensión de la organización IDG 5, 31, 36 √ - 45-48

102-8 Información sobre empleados y otros trabajadores 31, 34-35 √ - 45-48

102-9 Cadena de suministro

4, 22; IDG 35-36

Nota de contenidos (a)

√ - 45-48

102-10 Cambios significativos en la organización y su cadena

de suministro

4 √ - 45-48

102-11 Principio o enfoque de precaución 6; IDG 15-16 √ - 45-48

102-12 Iniciativas externas 6; IDG 6-7, 18-19, 32

Nota de contenidos (b)

√ - 45-48

102-13 Participación en asociaciones IDG 34 √ - 45-48

Estrategia

102-14 Declaración del máximo órgano de gobierno IDG 3-4 √ - 45-48

102-15 Impactos, riesgos y oportunidades clave 5-6; IDG 3-4, 8-11, 15-16 √ - 45-48

Ética e integridad

GRI SRS: 102-55




Externa 102-16 Valores, principios, estándares y normas de

comportamiento

11; IDG 8, 14-15 √ - 45-48

102-17 Mecanismos para la consulta y la resolución de dudas

sobre ética

9; IDG 15 √ - 45-48

Gobierno

102-18 Estructura de gobierno IDG 12-13 √ - 45-48

102-19 Toma de decisiones IDG 12-13 √ - 45-48

102-20 Nivel de responsabilidad ejecutivo vinculado a temas

económicos, ambientales y sociales.

6 √ - 45-48

102-21 Consulta a los grupos de interés sobre temas

económicos, ambientales y sociales

3-5 √ - 45-48

102-22 Composición del máximo órgano de gobierno y sus

comités

IDG 12-13 √ - 45-48

102-23 Presidencia del máximo órgano de gobierno IDG 12 √ - 45-48

102-24 Nombramiento y selección del máximo órgano de

gobierno

Informe Anual de Gobierno

Corporativo (IAGC) 7-8, 12-13

√ - 45-48

102-25 Conflictos de interés IDG 14-15; IAGC 15-16 √ - 45-48

102-26 Participación del máximo órgano de gobierno en el

establecimiento de la misión, los valores y la estrategia

6-7; IDG 10-11 √ - 45-48

102-27 Conocimiento colectivo del máximo órgano de gobierno IDG 12-13; Página web corporativa

(Consejo)

√ - 45-48

102-28 Evaluación del desempeño del máximo órgano de

gobierno

Actualmente no existe una política

específica en este sentido.

√ - 45-48

102-29 Identificación y gestión de impactos económicos,

ambientales y sociales

3-7; IDG 14-16 √ - 45-48

102-30 Efectividad de los procesos de gestión de riesgos IDG 14-16 √ - 45-48

102-31 Revisión de los temas económicos, ambientales y

sociales

6-7; IDG 14-16 √ - 45-48

102-32 Participación del máximo órgano de gobierno en la

rendición de cuentas de sostenibilidad

43 √ - 45-48

102-33 Comunicación de consideraciones críticas 9; IDG 15 √ - 45-48

102-34 Número y naturaleza de las consideraciones críticas 9; IDG 15 √ - 45-48

102-35 Políticas de retribución IAGC 8, 13; Nota de contenidos (c) √ - 45-48

102-36 Proceso para la determinación de la retribución IAGC 8, 13; Nota de contenidos (c) √ - 45-48




Externa 102-37 Implicación de los grupos de interés en la retribución Actualmente no se contempla la

implicación de los grupos de interés

en la retribución.

√ - 45-48

102-38 Ratio anual de retribución Nota de contenidos (d) Actualmente no es posible publicar la ratio

desglosada por país por cuestiones de

confidencialidad, ya que las retribuciones de las

personas con las retribuciones más altas del resto

de países no son de carácter público.

√ - 45-48

102-39 Porcentaje de incremento de la ratio anual de

retribución

Nota de contenidos (e) √ - 45-48

Participación de los grupos de interés

102-40 Listado de grupos de interés 3 √ - 45-48

102-41 Negociación colectiva 36-37 √ - 45-48

102-42 Identificar y seleccionar grupos de interés 3 √ - 45-48

102-43 Enfoque de implicación de grupos de interés 3-4 √ - 45-48

102-44 Temas principales y consideraciones tratados 4-5 √ - 45-48

Práctica de rendición de cuentas

102-45 Entidades incluidas en los estados financieros

consolidados

43; Cuentas Anuales (CCAA) 267-

282

√ - 45-48

102-46 Definición del contenidos del informe y las fronteras de

los temas

4-5, 42-43 √ - 45-48

102-47 Lista de temas materiales 5 √ - 45-48

102-48 Re expresiones de información 44, 74; Han sido indicadas en cada

uno de los casos mediante notas

directas.

√ - 45-48

102-49 Cambios en la rendición de cuentas 42 √ - 45-48

102-50 Periodo de elaboración del informe 1 de enero a 31 de diciembre de

2019

√ - 45-48

102-51 Fecha del último informe Ejercicio 2018, publicado en 2019. √ - 45-48

102-52 Ciclo de rendición de cuentas Anual √ - 45-48

102-53 Punto de contacto para cuestiones relacionadas con el

informe

Correo electrónico:

[email protected] o

Correo postal a la sede central, a la

atención de Patricia Garcia.

√ - 45-48

mailto:[email protected]




Externa 102-54 Declaraciones sobre el nivel de conformidad con los

estándares de GRI

42 √ - 45-48

102-55 Índice de contenidos GRI 49-60 √ - 45-48

102-56 Revisión externa 44-48 √ - 45-48

Temas materiales económicos

Estándar Página Omisiones

Verificación

Externa GRI 103 Enfoque de gestión 2016 Vinculado a Desempeño económico (201), Presencia en el mercado (202), Impactos económicos indirectos (203), Prácticas de adquisición (204), Anti corrupción (205) y Prácticas de competencia desleal (206),

103-1 Explicación del tema material y sus fronteras 3-7; Nota de contenidos (f) √ - 45-48

103-2 Enfoque de gestión y componentes 6, 8, 23; IDG 10-11, 14, 17, 32 √ - 45-48

103-3 Evaluación del enfoque de gestión 7, 9-10, 24-25; IDG 14-15, 17-24,

32, 41

√ - 45-48

GRI 201 Desempeño Económico 2016

201-1 Valor económico directo generado y distribuido IDG 39 √ - 45-48

201-2 Implicaciones financieras y otros riesgos y

oportunidades del cambio climático

13; CDP 2019 Bloque C2 √ - 45-48

201-3 Obligaciones derivadas de planes de beneficios sociales

y otros planes de jubilación

Nota de contenidos (g)

CCAA 59, 226-228

√ - 45-48

201-4 Asistencia financiera recibida de administraciones

públicas

CCAA 106 √ - 45-48

GRI 202 Presencia en el mercado 2016

202-1 Ratio de salario de entrada base por género comparado

con el salario mínimo local

40 √ - 45-48

202-2 Porcentaje de directivos que proceden de la comunidad

local

IDG 36 √ - 45-48

GRI 203 Impactos económicos indirectos 2016



Estándar Página Omisiones

Verificación

Externa 203-1 Inversión en infraestructuras y servicios de apoyo IDG 17-20, 24-25 √ - 45-48

203-2 Impactos económicos indirectos significativos IDG 17-20, 32, 34-36 √ - 45-48

GRI 204 Prácticas de adquisición 2016

204-1 Proporción de gasto en proveedores locales 25 √ - 45-48

GRI 205 Anti corrupción 2016

205-1 Operaciones evaluadas en relación con riesgos

relacionados con corrupción

No aplica el dato cuantitativo sobre el número y

porcentaje de centros que se han evaluado en este

sentido, puesto que el análisis de riesgos es

corporativo y comprende el 100% de las actividades,

si bien estas no se realizan en centros específicos.

√ - 45-48

205-2 Comunicación y formación sobre políticas y

procedimientos anti corrupción

10 √ - 45-48

205-3 Incidentes confirmados de corrupción y acciones

desarrolladas

Nota de contenidos (h) √ - 45-48

GRI 206 Prácticas de competencia desleal 2016

206-1 Acciones legales por cuestiones de competencia

desleal, anti-competencia y prácticas monopolísticas

No se han producido acciones

legales en este sentido.

√ - 45-48

Temas materiales ambientales

Estándar Página Omisiones Verificación

Externa GRI 103 Enfoque de gestión 2016 Vinculado a: Materiales (301), Energía (302), Agua y efluentes (303), Biodiversidad (304), Emisiones (305), Efluentes y residuos (306), Cumplimiento ambiental (307), Evaluación ambiental de proveedores (308)


103-2 Enfoque de gestión y componentes 6, 12-13, 23; IDG 10-11, 33 √ - 45-48

103-3 Evaluación del enfoque de gestión 7, 13-15, 19-22, 26; IDG 19-20,

34, 41

√ - 45-48

GRI 301 Materiales 2016

301-1 Materiales utilizados por peso o volumen 19 √ - 45-48




Externa 301-2 Materiales reciclados consumidos 19 √ - 45-48

301-3 Productos y embalajes recuperados No aplica puesto que Abertis no produce productos.

Esto afecta a todo el indicador.

---

GRI 302 Energía 2016

302-1 Consumo de energía dentro de la organización 15-18 √ - 45-48

302-2 Consumo de energía fuera de la organización 14-15 El dato sobre consumo de energía externo no se

presenta de forma directa. Actualmente, éste puede

estimarse a partir de las emisiones del alcance 3. Se

están desarrollando los sistemas de información

necesarios para poder publicar esta información en

futuros informes.

√ - 45-48

302-3 Intensidad energética 16-17 √ - 45-48

302-4 Reducción del consumo de energía 15-17 √ - 45-48

302-5 Reducciones en los requerimientos energéticos de los

productos y servicios

13-15 √ - 45-48

GRI 303 Agua y efluentes 2018

303-1 Interacciones con el agua como recurso compartido 4-6, 12-13, 18 √ - 45-48

303-2 Gestión de los impactos de las descargas de agua 21; Los estándares de calidad se

corresponden con el marco legal

vigente en cada país.

√ - 45-48

303-3 Extracción de agua 18 √ - 45-48

303-4 Descarga de agua 21 √ - 45-48

303-5 Consumo de agua 18 √ - 45-48

GRI 304 Biodiversidad 2016

304-1 Instalaciones operativas propias, arrendadas,

gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén

ubicadas en áreas protegidas y áreas no protegidas de gran

valor para la biodiversidad

26 √ - 45-48

304-2 Impactos significativos de las actividades, productos y

servicios sobre la biodiversidad

26 √ - 45-48

304-3 Hábitats protegidos o restaurados 26 √ - 45-48




Externa 304-4 Especies de la Lista Roja de la IUCN e incluidas en los

listados de conservación nacionales cuyos hábitats se

encuentran en áreas afectadas por la actividad

Nota de contenidos (i) ---

GRI 305 Emisiones 2016

305-1 Emisiones directas de GEI (alcance 1) 14-15, 44 √ - 45-48

305-2 Emisiones indirectas de GEI (alcance 2) 14-15, 44 √ - 45-48

305-3 Otras emisiones indirectas de GEI (alcance 3) 14-15, 44 √ - 45-48

305-4 Intensidad de emisiones de GEI 15 √ - 45-48

305-5 Reducción de emisiones de GEI 15 √ - 45-48

305-6 Emisiones de sustancias que agotan el ozono No se han identificado impactos

significativos por estos conceptos.

---

305-7 NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas significativas 26; En el caso de NOx y SOx, las

emisiones directas tampoco son

significativas.

---

GRI 306 Efluentes y residuos 2016

306-1 Vertido total de aguas según calidad y destino 21 (Información estimada a partir

de la capacidad de vertido)

√ - 45-48

306-2 Residuos por tipología y método de tratamiento 20 No se desglosa el tipo de tratamiento por cada

tipología de residuo. Estamos trabajando para obtener

dicha información y publicarla en los próximos

informes.

√ - 45-48

306-3 Vertidos significativos Nota de contenidos (j) √ - 45-48

306-4 Transporte de residuos peligrosos No Aplica puesto que no se transportan residuos

peligrosos. Esto aplica a todo el indicador.

---

306-5 Masas de agua afectadas por vertidos y escorrentía No Aplica debido a la naturaleza de las actividades de

Abertis. Esta omisión hace referencia a todo el

indicador.

---

GRI 307 Cumplimiento ambiental 2016

307-1 Incumplimientos de la legislación y normativa

ambiental

Nota de contenidos (k) √ - 45-48

GRI 308 Evaluación ambiental de proveedores 2016

308-1 Nuevos proveedores que han sido evaluados según

criterios ambientales

22 √ - 45-48




Externa 308-2 Impactos ambientales negativos en la cadena de valor

y acciones desarrolladas

5, 22; IDG 35-36 √ - 45-48

Temas materiales sociales


Externa GRI 103 Enfoque de gestión 2016 Vinculado a: Empleo (401), Relaciones laborales (402), Salud y seguridad ocupacional (403), Formación y educación (404), Diversidad e igualdad de oportunidades (405), No discriminación (406), Libertad de asociación y negociación colectiva (407), Trabajo forzoso (409), Prácticas de seguridad (410), Evaluación de Derechos Humanos (412), Comunidades locales (413), Evaluación social de proveedores (414), Política pública (415), Salud y seguridad de los clientes (416), Marketing y etiquetaje (417), Privacidad de los clientes (418), Cumplimiento socioeconómico (419), Ruido y Seguridad Vial


103-2 Enfoque de gestión y componentes 6, 8, 23, 27; IDG 10-11, 14, 17,

19, 32, 34, 36-39

√ - 45-48

103-3 Evaluación del enfoque de gestión 7, 9-11, 24-25, 28-41; IDG 15,

18-19, 19-20, 32, 35-36, 38-39,

41

√ - 45-48

GRI 401 Empleo 2016

401-1 Nuevas contrataciones de empleados y ratio de

rotación

35-36 √ - 45-48

401-2 Beneficios ofrecidos a empleados a jornada completa

que no se ofrecen a empleados temporales o a jornada

parcial.

Nota de contenidos (l) √ - 45-48

401-3 Permisos parentales 40 √ - 45-48

GRI 402 Relaciones laborales 2016

402-1 Periodo mínimo de preaviso en relación con cambios

operacionales

Nota de contenidos (m) √ - 45-48

GRI 403 Salud y seguridad ocupacional 2018

403-1 Sistema de gestión de la salud y la seguridad

ocupacional

30; IDG 38 √ - 45-48

403-2 Identificación de peligrosidad, evaluación de riesgos e

investigación de incidentes

31 √ - 45-48

403-3 Servicios de salud ocupacional 31 √ - 45-48




Externa 403-4 Participación de trabajadores, consulta y comunicación 31 √ - 45-48

403-5 Formación de trabajadores en salud y seguridad

ocupacional

31 √ - 45-48

403-6 Promoción de la salud de los trabajadores 31 √ - 45-48

403-7 Prevención y mitigación de los impactos sobre la salud

y la seguridad ocupacional directamente relacionados con las

relaciones comerciales

30-31 √ - 45-48

403-8 Trabajadores cubiertos por un sistema de salud y

seguridad ocupacional

30 √ - 45-48

403-9 Accidentes y daños relacionados con el trabajo 31-34 √ - 45-48

403-10 Enfermedades profesionales Nota de contenidos (n) √ - 45-48

GRI 404 Formación y educación 2016

404-1 Horas medias de formación anuales por empleado 37-38 √ - 45-48

404-2 Programas para mejorar las habilidades de los

empleados y de asistencia en la transición

37-38 √ - 45-48

404-3 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones de

desempeño y desarrollo profesional

37 √ - 45-48

GRI 405 Diversidad e igualdad de oportunidades 2016

405-1 Diversidad de los órganos de gobierno y la plantilla 35, 39; IDG 12-13; Página web

corporativa (Consejo)

√ - 45-48

405-2 Ratio de retribución de mujeres en relación con los

hombres

39 √ - 45-48

GRI 406 No discriminación 2016

406-1 Incidentes de discriminación y acciones correctivas

implantadas

No se han producido este tipo de

incidentes.

√ - 45-48

GRI 407 Libertad de asociación y negociación colectiva 2016

407-1 Operaciones o proveedores en los que la libertad de

asociación y negociación colectiva puede estar en riesgo

No se han identificado. √ - 45-48

GRI 409 Trabajo forzoso 2016

409-1 Operaciones o proveedores con riesgo significativo por

incidentes de trabajo forzoso

No se han identificado. √ - 45-48

GRI 410 Prácticas de seguridad 2016




Externa 410-1 Personal de seguridad formado en políticas o

procedimientos de Derechos Humanos

No disponible actualmente el dato exacto vinculado al

porcentaje del personal de seguridad. Estamos

desarrollando los sistemas de información necesarios

para disponer de este dato en futuros informes.

√ - 45-48

GRI 412 Evaluación de Derechos Humanos 2016

412-1 Operaciones que han sido objeto de revisiones o

evaluaciones de impacto en materia de Derechos Humanos

11 √ - 45-48

412-2 Formación a empleados en políticas y procedimientos

de Derechos Humanos

IDG 38 √ - 45-48

412-3 Acuerdos significativos de inversión y contratos que

incluyen cláusulas de Derechos Humanos o han sido objeto de

evaluaciones en la materia.

No se han producido acuerdos de

inversión significativos sujetos a

aspectos de revisión de Derechos

Humanos.

√ - 45-48

GRI 413 Comunidades locales 2016

413-1 Operaciones con implicación de la comunidad local,

evaluaciones de impacto, y programas de desarrollo.

24-25 √ - 45-48

413-2 Operaciones con impactos negativos significativos

actuales y potenciales sobre las comunidades locales

24-25; IDG 34-35; Nota de

contenidos (f)

√ - 45-48

GRI 414 Evaluación social de proveedores 2016

414-1 Nuevos proveedores que han sido evaluados según

criterios sociales

22 √ - 45-48

414-2 Impactos sociales negativos en la cadena de valor y

acciones desarrolladas

5, 22; IDG 35-36 √ - 45-48

GRI 415 Política pública 2016

415-1 Contribuciones políticas Nota de contenidos (o) √ - 45-48

GRI 416 Salud y seguridad de los clientes 2016

416-1 Evaluación de los impactos sobre salud y seguridad de

los productos y servicios

28-30 √ - 45-48

416-2 Incidentes de incumplimiento relacionados con los

impactos sobre la salud y la seguridad de los productos y

servicios

No se han producido incidentes

de este tipo.

√ - 45-48

GRI 417 Marketing y etiquetaje 2016




Externa 417-1 Requisitos de información y etiquetaje de los productos

y servicios

41 √ - 45-48

417-2 Incidentes de incumplimiento relacionados con la

información y el etiquetaje de los productos y servicios


de este tipo.

√ - 45-48

417-3 Incidentes de incumplimiento relacionados con

comunicaciones de marketing


de este tipo.

√ - 45-48

GRI 418 Privacidad de los clientes 2016

418-1 Denuncias substanciales relacionadas con brechas en

la privacidad de los clientes y pérdidas de datos de clientes.

No se han producido

reclamaciones en este sentido.

√ - 45-48

GRI 419 Cumplimiento socioeconómico 2016

419-1 Incumplimiento con las leyes y regulaciones en el área

social y económica

Nota de contenidos (p) √ - 45-48

Ruido

Número de kilómetros de autopista que han sido objeto de

evaluaciones de impacto acústico

26 ---

Seguridad vial

Índice de mortalidad 30 √ - 45-48

Índice de accidentalidad 30 √ - 45-48

Notas de contenidos

a) El Informe de RSC del año 2015 contiene detalles sobre la cadena de valor de la organización que profundizan sobre los contenidos presentados en año 2019, puesto que

continúan vigentes, teniendo en cuenta los cambios que se han producido y que están descritos en el Anexo. [GRI SRS 102-9] b) Además de las mencionadas en el presente documento, Abertis forma parte de la organización Global Reporting Initiative (Gold Community) y Carbon Disclosure Project

(contribuidor). [GRI SRS 102-12] c) Ver “Informe de la Comisión de Nombramientos y Retribuciones sobre la propuesta de modificación de la Política Retributiva” en la documentación de la Junta General

Extraordinaria de 2018 para más información. [GRI SRS 102-35] d) La ratio entre la retribución de la persona que ocupa el cargo de Consejero Delegado y la media de la retribución en España es igual a 63,3 para el año 2019 y 37,8 para el

año 2018. Para el cálculo de la ratio de retribuciones se ha realizado la media ponderada de las retribuciones devengadas en el ejercicio de las sociedades de España del alcance de la información no financiera, así como la plantilla a 31 de diciembre de las mismas. La cifra de la persona mejor retribuida, ha sido calculada considerando las retribuciones totales percibidas en metálico en cada ejercicio sin incluir las primas de los seguros de vida y las aportaciones a fondos de pensiones u otros sistemas de ahorro a largo plazo. [GRI SRS 102-38]

e) La ratio de la variación de la retribución de la persona que ocupa el cargo de Consejero Delegado en relación con el año 2018 y la variación de la retribución media en España en relación con el año 2018 ha sido de un 3,6. Las variaciones corresponden a las retribuciones totales devengadas, sin considerar aportaciones a seguros de vida y las aportaciones a fondos de pensiones u otros sistemas de ahorro a largo plazo. [GRI SRS 102-39]

GRI SRS: 102-55



f) El Informe de RSC del año 2015 contiene detalles sobre el análisis de materialidad llevado a cabo que profundizan sobre los contenidos presentados en el año 2019, puesto que continúan vigentes. [GRI SRS 103-1, 413-2]

g) Las autopistas de Francia, España y Puerto Rico y la sede central realizan contribuciones a los planes de pensiones de los trabajadores, cuyos fondos son gestionados por los comités correspondientes en cada país. [GRI SRS 201-3]

h) Durante el año se han producido un total de doce comunicaciones de incumplimientos del código ético vinculadas a temas de corrupción a las que se añaden dos que estaban pendientes del año anterior. Tras realizar las oportunas investigaciones, nueve han sido descartadas, cuatro han acabado en despido y una está pendiente de resolución puesto que fue comunicada en el mes de noviembre de 2019. [GRI SRS 205-3]

i) Las autopistas de Brasil cuentan con la presencia de las siguientes especies incluidas en la lista roja de la UICN, según su nivel de riesgo. Amenazado: Papagaio-de-peito-roxo, Jibóia-amarela, Sagui-da-serra-escuro. Vulnerable: Gato-do-mato, Tamanduá Mirim, Veado-bororó-de-são-paulo, Queixada, Anta, Bugio-ruivo, Cobra-veadeira, Cágado-da-serra. Poco preocupante: Surucuá-de-barriga-amarela, Jaguatirica, Onça Parda, Cuíca d’água, Bugio-ruivo ou Guariba, Tatu-de-rabo-mole, Guaribai, Jaguarundi. Casi amenazado: Gato maracajá, Lobo Guará, Lontra, Onça Pintada. Sin datos: Cutia, Veado-mateiro. Además de otras especies de flora y fauna, como la Lontra, el Jaó do sul, el Pixoxó, el Gato mourisco, el Macuco, el Bugio de mata atlântica y otras. Las autopistas de España cuentan con la presencia de 10 especies de animales incluidas en la lista roja de la UICN. [GRI SRS 304-4]

j) El volumen total de vertidos del año 2019 ha totalizado 6.421 litros, que se han producido en Chile y Brasil vinculados a accidentes en las autopistas. [GRI SRS 306-3] k) Durante el año 2019 se han recibido un total de dos sanciones relacionadas con aspectos ambientales. Una en España, por importe de 640 euros, vinculada a vertidos de

agua. La segunda en Brasil, por importe de 756,7 euros, debido cuestiones administrativas relacionadas con la licencia ambiental. [GRI SRS 307-1] l) Los beneficios sociales ofrecidos no hacen distinción entre el tipo de jornada. [GRI SRS 401-2] m) El período mínimo de preaviso es de 30 días en todos los países salvo en Chile, que es de 45 días, y en Francia, que depende del periodo de consulta con los órganos

correspondientes. [GRI SRS 402-1] n) No se han detectado este tipo de enfermedades. [GRI SRS 403-3] o) No se llevan a cabo este tipo de contribuciones. Abertis está inscrita en el registro de transparencia de la Unión Europea. [GRI SRS 415-1] p) Durante el año 2019 se han recibido diversas sanciones de carácter socio económico, concretamente: 4 sanciones en España, por importe de 30.316 euros, relativas a

condiciones de empleo y salud y seguridad ocupacional; 1 en Francia, por importe de 25.000 euros, vinculada a cuestiones operacionales de relación con proveedores; Y 17 sanciones en Brasil, por importe de 63.436,8 euros, vinculadas a temas de actividad como el índice operacional del sistema y el mantenimiento y la limpieza de las vías. [GRI SRS 419-1]

GRI SRS: 102-55



Vínculos con los Diez Principios del Pacto Mundial (2000)

Principios del Pacto Mundial Equivalencia con el Índice de contenidos de GRI (G4)

Derechos Humanos

Principio 1 – Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos

fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia.

Subcategoría Derechos Humanos: todos los aspectos.

Subcategoría Sociedad: comunidades locales.

Principio 2 – Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la

vulneración de los Derechos Humanos.


Normas Laborales

Principio 3 – Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo

del derecho a la negociación colectiva.

G4-11

Subcategoría Prácticas laborales y trabajo digno: relaciones entre los

trabajadores y la dirección.

Subcategoría Derechos Humanos: libertad de asociación y negociación colectiva.

Principio 4 – Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o

realizado bajo coacción.

Subcategoría Derechos Humanos: trabajo forzoso.

Principio 5 – Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. Subcategoría Derechos Humanos: trabajo infantil.

Principio 6 – Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el

empleo y la ocupación.

G4-10

Subcategoría Prácticas laborales y trabajo digno: todos los aspectos.

Subcategoría Derechos Humanos: no discriminación.

Medio Ambiente

Principio 7 – Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio

ambiente. Categoría Medio ambiente: todos los aspectos.

Principio 8 – Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor

responsabilidad ambiental. Categoría Medio ambiente: todos los aspectos.

Principio 9 – Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías

respetuosas con el medio ambiente. Categoría Medio ambiente: todos los aspectos.

Anticorrupción

Principio 10 – Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas,

incluidas extorsión y soborno. Subcategoría Sociedad: Lucha contra la corrupción y Política Pública.



Vínculos con las Líneas Directrices de la OCDE para

Empresas Multinacionales (2011)

Directrices de la

OCDE Equivalencia con el Índice de contenidos de GRI (G4)

IV. Derechos Humanos


Subcategoría Sociedad: comunidades locales, evaluación de la repercusión social de los

proveedores y mecanismos de reclamación por impacto social.

V. Empleo y relaciones

laborales

G4-11

Categoría Economía: desempeño económico.

Subcategoría Prácticas laborales y trabajo digno: todos los aspectos.

Subcategoría Derechos Humanos: no discriminación, libertad de asociación y

negociación colectiva, trabajo infantil y trabajo forzoso.

Subcategoría Sociedad: comunidades locales.

VI. Medio ambiente

Categoría Medio ambiente: todos los aspectos.

Subcategoría Prácticas laborales y trabajo digno: salud y seguridad en el trabajo y

capacitación y educación.

Subcategoría Sociedad: comunidades locales, evaluación del impacto social de los

proveedores, mecanismos de reclamación por impacto social.

Subcategoría Responsabilidad sobre productos: Salud y seguridad de los clientes.

VII. Lucha contra el

soborno y la extorsión

Subcategoría Prácticas laborales y trabajo digno: mecanismos de reclamación sobre las

prácticas laborales.

Subcategoría Sociedad: lucha contra la corrupción, política pública, evaluación de la

repercusión social de los proveedores, mecanismos de reclamación por impacto social.

VIII. Intereses de los

consumidores

Subcategoría Responsabilidad sobre productos: todos los aspectos.

IX. Ciencia y tecnología Ninguna.

X. Competencia Subcategoría Sociedad: prácticas de competencia desleal, cumplimiento regulatorio,

evaluación de la repercusión social de los proveedores y mecanismos de reclamación

por impacto social.

XI. Impuestos Categoría Economía: desempeño económico.

Subcategoría Sociedad: Prácticas de competencia desleal y cumplimiento regulatorio.

Vínculos con los Principios Rectores de Empresa y Derechos

Humanos (2011)

Equivalencia con el Índice de contenidos de GRI (G4)

Contenidos Básicos Generales

Estrategia y análisis: G4-1.

Gobierno: G4-45, G4-46 y G4-47.

Contenidos Básicos Específicos

Información sobre el enfoque de gestión: G4-DMA.

Categoría Medio ambiente: evaluación ambiental de los proveedores (G4-EN32, G4-EN33, información específica

sobre el enfoque de gestión) y mecanismos de reclamación ambiental (G4-EN34, información específica sobre el

enfoque de gestión).

Categoría Desempeño social – Subcategoría prácticas laborales y trabajo digno: evaluación de las prácticas

laborales de los proveedores (G4-LA14, G4-LA15, información específica sobre el enfoque de gestión) y

mecanismos de reclamación sobre las prácticas laborales (G4-LA16, información específica sobre el enfoque de

gestión).

Categoría Desempeño social – Subcategoría Derechos Humanos: todos los contenidos.

Categoría Desempeño social – Subcategoría Sociedad: evaluación de la repercusión social de los proveedores (G4-

SO9, G4-SO10, información específica sobre el enfoque de gestión) y mecanismos de reclamación por impacto

social (G4-SO11, información específica sobre el enfoque de gestión).



Vínculos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (2019)

En base al documento elaborado por GRI en el marco del proyecto SDG Compass, y los nuevos estándares de GRI del

año 2018, se ha elaborado la siguiente tabla de equivalencias de acuerdo con los ODS identificados como relevantes:

Objetivos de

Desarrollo Sostenible

Tema Equivalencia con el

Índice de contenidos

de GRI (SRS)

5. Lograr la igualdad entre los

géneros y empoderar a todas las

mujeres y las niñas.

Inclusión económica 103-2

Igualdad retributiva entre hombres y

mujeres

202-1, 405-2

Igualdad entre géneros 401-1, 404-1, 404-3, 405-1

Inversiones en infraestructuras 201-1, 203-1

No discriminación 406-1

Permisos parentales 401-3

Liderazgo femenino 102-22, 102-24, 405-1

Violencia y acoso laboral 414-1, 414-2

8. Promover el crecimiento

económico sostenido, inclusivo y

sostenible, el empleo pleno y

productivo y el trabajo decente

para todos.

Modificar la productividad de las

organizaciones, los sectores de actividad

o de toda la economía

203-2

Diversidad e igualdad de oportunidades 405-1

Ingresos, salarios y beneficios 202-1, 401-2

Inclusión económica 103-2

Desempeño económico 201-1

Eliminación del trabajo forzoso 409-1

Formación de los trabajadores 404-1, 404-2, 404-3

Empleo 102-8, 202-2, 401-1

Eficiencia energética 302-1, 302-2, 302-3, 302-4, 302-

5


mujeres 405-2

Libertad de asociación colectiva 102-41, 407-1

Impactos indirectos sobre la creación de

empleo 203-2

Puestos de trabajo apoyados en la

cadena de proveedores 203-2

Prácticas laborales en la cadena de

proveedores 414-1, 414-2

Relaciones entre empresa y trabajadores 402-1

Eficiencia de materiales 301-1, 301-2


Salud y seguridad ocupacional 403-1, 403-2, 403-3, 403-4, 403-

5, 403-6, 403-7, 403-8, 403-9,

403-10

Permisos parentales 401-3

Eficiencia en recursos de productos y

servicios 301-3

Eficiencia hídrica 303-3, 303-4, 303-5

Empleo joven 401-1

9. Construir infraestructuras

resilientes, promover la

industrialización inclusiva y

sostenible y fomentar la

innovación.

Inversiones en infraestructuras 201-1, 203-1

Investigación y desarrollo

201-1

10. Reducir la desigualdad en y

entre los países.

Desarrollo económico de áreas con alta

pobreza 203-2

http://sdgcompass.org/



Objetivos de

Desarrollo Sostenible

Tema Equivalencia con el

Índice de contenidos

de GRI (SRS)


mujeres 405-2

Inversión extranjera directa 203-2

11. Lograr que las ciudades y los

asentamientos humanos sean

inclusivos, seguros, resilientes y

sostenibles.

Inversiones en infraestructuras 203-1

Transporte sostenible

203-1

12. Garantizar modalidades de

consumo y producción

sostenibles.

Calidad del aire 305-1, 305-2, 305-3, 305-6, 305-

7


5

Inversiones ambientales 103 (305, 306, 307)

Eficiencia y reciclaje de materiales 301-1, 301-2

Prácticas de adquisición 204-1

Información y etiquetaje de productos y

servicios 417-1

Eficiencia de recursos de productos y

servicios 301-3

Vertidos 306-3

Transporte 302-1, 302-2, 305-1, 305-2, 305-

3

Residuos 306-2, 306-4

Eficiencia hídrica 303-3

Calidad del agua 306-1

13. Adoptar medidas urgentes

para combatir el cambio climático

y sus efectos.


5

Inversiones ambientales 103 (305, 306, 307)

Emisiones de gases de efecto

invernadero

305-1, 305-2, 305-3, 305-4, 305-

5, 305-6, 305-7

Riesgos y oportunidades del cambio

climático 201-2

16. Promover sociedades

pacíficas e inclusivas para el

desarrollo sostenible, facilitar el

acceso a la justicia para todos y

crear instituciones eficaces,

responsables e inclusivas a todos

los niveles.

Anticorrupción 205-1, 205-2, 205-3, 415-1

Cumplimiento de leyes y regulaciones 307-1, 206-1, 419-1, 416-2, 417-

1, 417-2, 418-1, 419-1

Efectividad, rendición de cuentas y

transparencia en el gobierno 102-23, 102-25

Comportamiento ético y legal 102-16, 102-17

Mecanismos de reclamación 103-2

Toma de decisiones inclusiva 102-21, 102-22, 102-24, 102-29,

102-37


Protección de la privacidad 418-1

Seguridad 410-1

Violencia y acoso laboral 414-1, 414-2

17. Fortalecer los medios de

ejecución y revitalizar la Alianza

Mundial para el Desarrollo

Sostenible.

Inversión extranjera directa

203-2



Equivalencias con la Ley 11/2018 de Información no Financiera

Siguiendo las indicaciones elaboradas por GRI en el documento “Linking de GRI Standards and the European Directive on non-financial and diversity disclosure” y las tablas de

equivalencias incluidas, a continuación se presenta un resumen de las principales relaciones entre los requisitos de la Ley 11/2018 de Información No financiera y los contenidos de

los Estándares de Rendición de cuentas en Sostenibilidad de GRI (SRS).

Ley 11/2018 INF Estándares y contenidos de GRI relevantes

Modelo de negocio

Descripción del

modelo de

negocio del

grupo

Breve descripción del modelo de negocio del grupo, que incluirá su

entorno empresarial, su organización y estructura, los mercados

en los que opera, sus objetivos y estrategias, y los principales

factores y tendencias que pueden afectar a su futura evolución.

GRI 102-2 Actividades, marcas, productos y servicios

GRI 102-4 Localización de las actividades

GRI 102-6 Mercados servidos

GRI 102-15 Impactos, riesgos y oportunidades clave

GRI 102-7 Dimensión de la organización

Información sobre cuestiones medioambientales

Políticas Políticas que aplica el grupo, que incluya los procedimientos de

diligencia debida aplicados de identificación, evaluación,

prevención y atenuación de riesgos e impactos significativos, y de

verificación y control, así como las medidas que se han adoptado. GRI 103-2 Enfoque de gestión y sus componentes (con visión a los GRI 300)

GRI 103-3 Evaluación del enfoque de gestión

Principales

riesgos

Principales riesgos relacionados con esas cuestiones vinculados a

las actividades del grupo, entre ellas, cuando sea pertinente y

proporcionado, sus relaciones comerciales, productos o servicios

que puedan tener efectos negativos en esos ámbitos, y cómo el

grupo gestiona dichos riesgos, explicando los procedimientos

utilizados para detectarlos y evaluarlos de acuerdo con los marcos

nacionales, europeos o internacionales de referencia para cada

materia. Debe incluirse información sobre los impactos que se

hayan detectado, ofreciendo un desglose de los mismos, en

particular sobre los principales riesgos a corto, medio y largo

plazo.


GRI 102-11 Principio o enfoque de precaución

GRI 102-30 Eficacia de los procesos de gestión de riesgos

GRI 201-2 Implicaciones financieras y otros riesgos y oportunidades del cambio

climático

General Efectos actuales y previsibles de las actividades de la empresa en

el medio ambiente y en su caso, en la salud y la seguridad.

GRI 102-15 Principales impactos, riesgos y oportunidades

GRI 102-29 Identificación y gestión de impactos económicos, ambientales y sociales

GRI 102-31 Evaluación de temas económicos, ambientales y sociales




Procedimientos de evaluación o certificación ambiental.

GRI 102-11 Principio o enfoque de precaución

GRI 102-29 Identificación y gestión de impactos económicos, ambientales y sociales


Recursos dedicados a la prevención de riesgos ambientales. GRI 102-29 Identificación y gestión de impactos económicos, ambientales y sociales

Aplicación del principio de precaución. GRI 102-11 Principio o enfoque de precaución

Provisiones y garantías para riesgos ambientales. GRI 307-1 Incumplimiento de la legislación y normativa ambiental

Contaminación

Medidas para prevenir, reducir o reparar las emisiones de carbono

que afectan gravemente al medio ambiente, teniendo en cuenta

cualquier forma de contaminación atmosférica específica de una

actividad, incluido el ruido y la contaminación lumínica.

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión a los GRI 302 y 305)

GRI 302-4 Reducción del consumo energético

GRI 302-5 Reducciones en los requerimientos energéticos de los productos y servicios

GRI 305-5 Reducción de las emisiones de GEI

GRI 305-7 NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas significativas

Economía

circular y

prevención y

gestión de

residuos

Medidas de prevención, reciclaje, reutilización, otras formas de

recuperación y eliminación de desechos. Acciones para combatir el

desperdicio de alimentos.

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión a los GRI 306)

GRI 301-1 Materiales utilizados por peso o volumen

GRI 301-2 Materiales reciclados consumidos

GRI 301-3 Productos y embalajes recuperados

GRI 303-1 Interacciones con el agua como recurso compartido

GRI 306-1 Vertido total de aguas según calidad y destino

GRI 306-2 Residuos por tipología y método de tratamiento

GRI 306-3 Vertidos significativos

Uso sostenible

de los recursos

El consumo de agua y el suministro de agua de acuerdo con las

limitaciones locales.

GRI 303-3 Extracción de agua

GRI 303-4 Descarga de agua

GRI 303-5 Consumo de agua

Consumo de materias primas y las medidas adoptadas para

mejorar la eficiencia de su uso.


GRI 301-1 Materiales utilizados por peso y volumen

GRI 301-2 Materiales reciclados consumidos

GRI 301-3 Productos y embalajes recuperados

Energía: Consumo, directo e indirecto; Medidas tomadas para

mejorar la eficiencia energética, Uso de energías renovables.

GRI 102-2 Enfoque de gestión (con visión al GRI 302 Energía)

GRI 302-1 Consumo energético dentro de la organización (energía procedente de

fuentes renovables y no renovables)

GRI 302-2 Consumo energético fuera de la organización

GRI 302-3 Intensidad energética

GRI 302-4 Reducción del consumo energético

GRI 302-5 Reducción de los requerimientos energéticos de productos y servicios

Cambio

climático Emisiones de Gases de Efecto Invernadero.

GRI 305-1 Emisiones directas de GEI (alcance 1)

GRI 305-2 Emisiones indirectas de GEI (alcance 2)

GRI 305-3 Otras emisiones indirectas de GEI (alcance 3)




GRI 305-4 Intensidad de las emisiones de GEI

Las medidas adoptadas para adaptarse a las consecuencias del

Cambio Climático.

GRI 102-15 Principales impactos, riesgos y oportunidades


GRI 201-2 Implicaciones financieras y otros riesgos y oportunidades derivados del

cambio climático

GRI 305-5 Reducción de las emisiones de GEI

Metas de reducción establecidas voluntariamente a medio y largo

plazo para reducir las emisiones GEI y medios implementados a tal

fin.

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 305-5 Reducción de las emisiones

GEI)

Protección de la

biodiversidad

Medidas tomadas para preservar o restaurar la biodiversidad. GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión a los GRI 305)

GRI 304-3 Hábitats protegidos o restaurados

Impactos causados por las actividades u operaciones en áreas

protegidas

GRI 304-1 Centros de operaciones en propiedad, arrendados o gestionados ubicados

dentro de o junto a áreas protegidas o zonas de gran valor para la biodiversidad fuera

de áreas protegidas

GRI 304-2 Impactos significativos de las actividades, los productos y los servicios en la

biodiversidad

GRI 304-4 Especies que aparecen en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales

de conservación cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones

Información sobre cuestiones sociales y relativas al personal

Políticas

Políticas que aplica el grupo, que incluya los procedimientos de



verificación y control, así como las medidas que se han adoptado.

GRI 103-2 El enfoque de gestión y sus componentes (con visión a los GRI 400)


GRI 102-35 Políticas de retribución

Principales

riesgos











plazo.



Empleo Número total y distribución de empleados por sexo, edad, país y

clasificación profesional.

GRI 102-7 Dimensión de la organización

GRI 102-8 Información sobre empleados y otros trabajadores




GRI 405-1. b) El porcentaje de empleados por categoría laboral para cada una de las

siguientes categorías de diversidad: sexo y grupo de edad.

Número total y distribución de modalidades de contrato de trabajo. GRI 102-8 Información sobre empleados y otros trabajadores

Promedio anual de contratos indefinidos, temporales y a tiempo

parcial por sexo, edad y clasificación profesional. GRI 102-8 Información sobre empleados y otros trabajadores

Número de despidos por sexo, edad y clasificación profesional. GRI 401-1.b) Número total y la tasa de rotación de personal durante el periodo objeto

del informe, por grupo de edad, sexo y región considera el dato de despidos.

Remuneraciones medias y su evolución desagregados por sexo,

edad y clasificación profesional o igual valor. GRI 405-2 Ratio de retribución de mujeres en relación con los hombres

Brecha Salarial GRI 405-2 Ratio de retribución de mujeres en relación con los hombres

Remuneración de puestos de trabajo iguales o de media de la

sociedad.

GRI 202-1 Ratio del salario de categoría inicial estándar por sexo frente al salario

mínimo local

La remuneración media de los consejeros y directivos, incluyendo

la retribución variable, dietas, indemnizaciones, el pago a los

sistemas de previsión de ahorro a largo plazo y cualquier otra

percepción desagregada por sexo.

GRI 102-35 Políticas de retribución

GRI 102-36 Proceso para la determinación de la retribución (para el enfoque de

gestión)

GRI 201-3 Obligaciones derivadas de planes de beneficios sociales y otros planes de

jubilación

Implantación de medidas de desconexión laboral.

GRI 402-1 Periodo mínimo de preaviso en relación con cambios operacionales

GRI 404-2 Programas para mejorar las habilidades de los empleados y de asistencia en

la transición

Empleados con discapacidad. GRI 405-1 Diversidad de los órganos de gobierno y la plantilla

Organización del

trabajo

Organización del tiempo de trabajo. GRI 102-8. c) El número total de empleados por tipo de contrato laboral (a jornada

completa o parcial) y por sexo.

Número de horas de absentismo. Sin equivalencia formal

Medidas destinadas a facilitar el disfrute de la conciliación y fomentar el ejercicio corresponsable de estos por parte de ambos progenitores.

GRI 401-3 Permisos parentales

GRI 103-2 Enfoque de gestión (con visión a los GRI 401)

Salud y

seguridad

Condiciones de salud y seguridad en el trabajo. GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 403 Salud y Seguridad)

GRI 403-1 al GRI 403-7 relacionados con el enfoque de gestión

Accidentes de trabajo (frecuencia y gravedad) desagregado por sexo.

GRI 403-9 Accidentes y daños relacionados con el trabajo

Enfermedades profesionales (frecuencia y gravedad) desagregado por sexo.

GRI 403-10 Enfermedades profesionales

Relaciones

sociales

Organización del diálogo social, incluidos los procedimientos para

informar y consultar al personal y negociar con ellos.

GRI 102-43 Enfoque para la participación de los grupos de interés (relativo a sindicatos

y negociación colectiva)

GRI 402-1 Plazos de aviso mínimos sobre cambios operacionales




GRI 403-4 Participación de los trabajadores, consulta y comunicación en materia de

salud y seguridad ocupacional

Porcentaje de empleados cubiertos por convenio colectivo por país. GRI 102-41 Acuerdos de negociación colectiva

Balance de los convenios colectivos, particularmente en el campo

de la salud y seguridad en el trabajo.

GRI 403-4 Participación de los trabajadores, consulta y comunicación en materia de

salud y seguridad ocupacional

Formación Políticas implementadas en el campo de la formación.

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 404-Formación y enseñanza)

GRI 404-2 Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas

Cantidad total de horas de formación por categorías profesionales. GRI 404-1 Horas medias de formación anuales por empleado

Accesibilidad Accesibilidad universal de las personas con discapacidad. GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 405 Diversidad e igualdad de

oportunidades y GRI 406 No-discriminación)

Igualdad

Medidas adoptadas para promover la igualdad de trato y de

oportunidades entre hombres y mujeres.

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 405 Diversidad e igualdad de

oportunidades)

Planes de igualdad. GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 405 Diversidad e igualdad de


Medidas adoptadas para promover el empleo.

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 401 Empleo)

GRI 404-2 Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas de

ayuda a la transición

Protocolos contra el acoso sexual y por razón de sexo. GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 405 Diversidad e igualdad de


La integración y accesibilidad universal de las personas con

discapacidad.



Política contra todo tipo de discriminación y, en su caso, de gestión de la diversidad.



GRI 406-1 Casos de discriminación y acciones correctivas emprendidas

Información sobre el respeto de los derechos humanos

Políticas





GRI103-2 El enfoque de gestión y sus componentes


GRI 410-1 Personal de seguridad formado en políticas o procedimientos de Derechos

Humanos

GRI 412-2 Formación de empleados en políticas o procedimientos sobre derechos

humanos

Principales

riesgos
















plazo.

Derechos

Humanos

Aplicación de procedimientos de debida diligencia en derechos

humanos.

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 412 Evaluación de Derechos

Humanos)

GRI 414-2 Impactos sociales negativos en la cadena de suministro y medidas tomadas

Prevención de los riesgos de vulneración de los derechos humanos

y, en su caso, medidas para mitigar, gestionar y reparar posibles

abusos cometidos.


Humanos)

GRI 412-1 Operaciones sometidas a revisiones o evaluaciones de impacto sobre los

derechos humanos

GRI 410-1 Personal de seguridad capacitado en políticas o procedimientos de derechos

humanos

Denuncias por casos de vulneraciones de derechos humanos.

GRI 102-17 Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas (denuncias recibidas

y resolución)


Humanos)

GRI 411-1 Derechos de los pueblos indígenas

GRI 419-1 Incumplimiento de las leyes y normativas en los ámbitos social y económico

Promoción y cumplimiento de las disposiciones de los convenios

fundamentales de la OIT relacionadas con el respeto por la libertad

de asociación y el derecho a la negociación colectiva, la

eliminación de la discriminación en el empleo y la ocupación, la

eliminación del trabajo forzoso u obligatorio y la abolición efectiva

del trabajo infantil.

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión a los GRI 406 No discriminación; 407

Libertad de asociación y negociación colectiva; 408 Trabajo Infantil; 409 Trabajo

forzoso u obligatorio y 412 Evaluación de Derechos Humanos)

Información relativa a la lucha contra la corrupción y el soborno

Políticas





GRI103-2 El enfoque de gestión y sus componentes (con visión a los GRI 205)


GRI 205-2 Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anti corrupción

Principales

riesgos






GRI 205-1 Operaciones evaluadas en relación con riesgos relacionados con corrupción











plazo.

Corrupción y

soborno

Medidas adoptadas para prevenir la corrupción y el soborno. GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 205)

GRI 205-2 Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anti corrupción

Medidas para luchar contra el blanqueo de capitales. GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 205)

Aportaciones a fundaciones y entidades sin ánimo de lucro.

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 205)

GRI 201-1 Valor económico directo generado y distribuido (Inversiones en la

Comunidad)

GRI 203-2 Impactos económicos indirectos significativos

GRI 415-1 Contribución a partidos y/o representantes políticos

Información sobre la sociedad

Políticas





GRI103-2 El enfoque de gestión y sus componentes (con visión a los GRI 413 y 414)


Principales

riesgos











plazo.



Compromisos

de la empresa

Impacto de la actividad de la sociedad en el empleo y el desarrollo

local.

GRI 203-1 Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados


GRI 204-1 Proporción de gasto en proveedores locales




con el desarrollo

sostenible

GRI 413-1 Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del

impacto y programas de desarrollo

GRI 413-2 Operaciones con impactos negativos significativos –reales o potenciales– en

las comunidades locales

Impacto de la actividad de la sociedad en las poblaciones locales y

el territorio.

GRI 203-1 Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados




GRI 413-2 Operaciones con impactos negativos significativos –reales o potenciales– en

las comunidades locales

Relaciones mantenidas con los actores de las comunidades locales

y las modalidades de diálogo con estos.

GRI 102-43 Enfoque para la participación de los grupos de interés (relativo a

comunidad)



Acciones de asociación o patrocinio.

GRI 102-13 Afiliación a asociaciones

GRI 203-1 Inversión en infraestructuras y servicios de apoyo

GRI 201-1 Valor económico directo generado y distribuido (Inversiones en la

Comunidad)

Subcontratación

y proveedores

Inclusión en la política de compras de cuestiones sociales, de

igualdad de género y ambientales. GRI 103-3 Enfoque de Gestión ( con visión a los GRI 308 y GRI 414)

Consideración en las relaciones con proveedores y subcontratistas

de su responsabilidad social y ambiental.

GRI 102-9 Cadena de suministro

GRI 103-3 Enfoque de Gestión ( con visión a los GRI 308 y GRI 414)

GRI 308-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación y selección

de acuerdo con los criterios ambientales

GRI 308-2 Impactos ambientales negativos en la cadena de suministro y medidas

tomadas

GRI 407-1 Operaciones y proveedores cuyo derecho a la libertad de asociación y

negociación colectiva podría estar en riesgo

GRI 409-1 Operaciones y proveedores con riesgo significativo de casos de trabajo

forzoso u obligatorio

GRI 414-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de selección de acuerdo con los

criterios sociales

GRI 414-2 Impactos sociales negativos en la cadena de suministro y medidas tomadas

Sistemas de supervisión y auditorías y resultados de las mismas.

GRI 308-1 Nuevos proveedores que han sido evaluados según criterios ambientales

GRI 308-2 Impactos ambientales negativos en la cadena de valor y acciones

desarrolladas




GRI 414-2 Impactos sociales negativos en la cadena de valor y acciones desarrolladas

Consumidores

Medidas para la salud y seguridad de los consumidores.

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 416 Salud y Seguridad de los Clientes)

GRI 416-1 Evaluación de los impactos en la salud y seguridad de las categorías de

productos o servicios

GRI 416-2 Casos de incumplimiento relativos a los impactos en la salud y seguridad de

las categorías de productos y servicios

GRI 417-1 Requerimientos para la información y el etiquetado de productos y servicios

Sistemas de reclamación, quejas recibidas y resolución de las

mismas.

GRI 102-17 Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas (denuncias recibidas

y resolución

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 416 Salud y Seguridad de los Clientes)

GRI 418-1 Denuncias substanciales relacionadas con brechas en la privacidad de los

clientes y pérdidas de datos de clientes.

Información

fiscal

Beneficios obtenidos por país. GRI 201-1. Valor económico directo generado y distribuido

Impuestos sobre beneficios pagados. GRI 201-1 Valor económico directo generado y distribuido

Subvenciones públicas recibidas. GRI 201-4 Asistencia financiera recibida del gobierno

i Los datos de 2017 han variado ligeramente debido a una modificación producida tras el cierre del informe. ii El dato de Brasil y España de 2018 ha variado ligeramente debido a la reexpresión de la IMD de 2018. iii El dato de Chile de 2019 presenta limitaciones de alcance al no disponerse para dos de las concesionarias. ivEl dato de Brasil y España del año 2018 han variado ligeramente debido a la reexpresión de la IMD del año. v El dato de Brasil y España del año 2018 ha sido modificado debido a la corrección de errores detectados en el dato reportado. vi El dato de Brasil de 2018 ha variado debido a una modificación producida tras el cierre del informe. vii El dato de Brasil de 2018 ha variado debido a una modificación producida tras el cierre del informe. viii Los datos de India no han sido incluidos al no estar disponibles.

ix El dato de Brasil del año 2018 ha variado ligeramente debido a una modificación tras el cierre del informe. x El dato de Brasil y España del año 2018 han variado ligeramente debido a una modificación producida tras el cierre del informe. xi El dato de Brasil del año 2018 ha variado debido a una modificación producida tras el cierre del informe. xii El dato de Brasil del año 2018 ha variado debido a una modificación producida tras el cierre del informe. xiii Los datos de Brasil, Puerto Rico e India del año 2018 han variado ligeramente debido a una modificación producida tras el cierre del

informe. xiv El dato de India de 2018 ha variado ligeramente debido a una modificación producida tras el cierre del informe. xv Los datos de India no han sido incluidos al no estar disponibles. xvi El dato de autopistas Francia no está desglosado por categoría profesional. xvii El dato de cargos directivos de España no se encuentra disponible debido a razones de confidencialidad de la información. xviii Los datos de Chile de los años 2017 y 2018 han sido modificados al detectarse un error en los mismos.

GRI SRS: 102-48

anexo informe de gestión 2019 · 2020-03-06 · anexo informe de gestiÓn 2019- seguimiento del...

Documents